贏在執行，貴在堅持——觀文優四化宣傳片有感

“服務創新是銀行競爭的法寶，也是成就卓越銀行的基石。”宣傳手冊的第一頁第一行這樣醒目地寫到。創新在今天看來早已不是什麼新鮮的話題，爲何其總被時常提起，老生常談，可見創新的精神之彌足珍貴，正所謂時間在變，創新不變。我們追求卓越銀行的目標自然也離不開改革創新，開拓進取。

圖文並茂的宣傳手冊，加上完美畫質的視頻解說，讓人每個觀者都印象深刻，感觸頗深，“流程規範化、操作標準化、管理精細化、考覈制度化”，二十字真言，字字珠璣。對這段話的解釋相信看過宣傳材料的人都已領會，事實上單從字面就能清楚的概括其精髓。而這些經典中的經典是否能恰如其分地發揮其應有的光輝與價值，不在於雋永的文字流露，也不在於高度凝練的思想覺悟，真正重要的是在於被接受者是否真心接受，有力執行以及堅持。

如果可以用更簡潔明瞭的詞彙來概括文優四化模式，我想那就是“用心服務”，用心對待我們的客戶，用心做好本職的工作，用心提高我們銀行的服務水平和效能。每時每刻，嚴於律己，寬以待人，高標準，高起點，從每一個細節入手，把工作做到位。養成勤於換位思考的思維模式，想客戶之所想，急客戶之所急。真正從本質上轉變服務觀念，提高思想認識，然後立足實踐，那樣，我們成就卓越銀行的理想便近在咫尺，觸手可得。

儘管期盼的成果總是令人血管噴張，興奮莫名，但世上美好的事物又總是需要努力付出過後才能初見成效，從來就沒有一蹴而就。所以期間有人可能會駐足觀望，心生猜疑，這時需要我們的信念支撐才能繼續前行。既然選擇中行，我們就該跟着中行行進的方向闊步向前；既然追求卓越，我們就當矢志不移地堅持到底。

客觀地說，梅州中行在系統內暫且論不上領航者，但在省行推動的改革浪潮中，只要我們願意嘗試，願意比別人先付出，多付出，我們也可以昂首闊步，一路領先。我們有不足，所以我們有可以使勁的地方；我們缺少經驗，所以我們有加強學習的機會。只要我們懷抱這樣積極的心態，我們就可以企盼成功的未來。儘管責任很重，任務也很重，不過正因爲是挑戰才更能真正體現我們的價值，彰顯我們中行員工的風采，不是嗎？

從來只有實踐之中出真知。文優四化的理念儘管十分經典，但經典只是一種指向，是千山萬徑柳暗花明中的北斗司南。有位詩人這樣說到，黑夜給了我們黑色的眼睛，我們用它來尋找光明。而如今，我們前行的探照燈早已高高懸起，前方是寬闊的天空，只是需要我們這些行路人去開拓，去爲嶄新的藍圖添一抹重彩。只要我們願意一同攜手，一路相伴，便就能拾獲一路的驚喜。

業精於勤荒於嬉，我們當順着政策指引的方向，用文優四化的標準來度量自己，要求自己，謹記贏在執行，貴在堅持，切勿行百里半九十，爭取能爲建設卓越中行的宏圖大略添磚加瓦，貢獻自己的一份力，早日贏得我們志在必得的輝煌。