政府語言溝通上的技巧（通用5篇）

政府語言溝通上的技巧 篇1

一、首先要了解人和人性

提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步是：正確地瞭解人和人的本性。

瞭解人和人性可簡單概括爲——“按照人們的本質去認同他們”，“設身處地認同人們”，而不要用侷限於自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加於別人。人首先是對自己感興趣，而不是對你感興趣。換句話說——一個人關注自己勝過關注他人一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點，是生活的關鍵所在。

二、如何巧妙地與別人交談

當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它——“您”。你是否對談話感興趣並不重要，重要的是你的聽衆是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，並且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成爲一名最受歡迎的談話夥伴了。

三、如何巧妙地令別人覺得重要

人們一個最普遍的特性是——渴望被承認，渴望被瞭解。你願意在人際關係中如魚得水嗎?那麼，請儘量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。

1.聆聽他們。

2.讚許和恭維他們。

3.儘可能經常地使用他們的姓名和照片。

4.在回答他們之前，請稍加停頓。

5.使用這些詞——“您”和“您的”。

6.肯定那些等待見你的人們。

7.關注小組中的每一個人。

四、如何巧妙地聆聽別人

聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人所喜愛，就會成爲更好的談話夥伴。當然，成爲一名好的聽衆，並非一件容易的事。

1.注視說話的人。

2.靠近說話者，專心致志地聽。

3.提問。

4.不要打斷說話者的話題。

5.使用說話者的人稱——“您”和“您的”。

五、如何巧妙地影響別人

促使人們按照你的意願去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什麼)。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。

你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之後，他們便可以獲得他們想要的東西。

“瞭解人們所想”的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。

六、如何巧妙地說服別人

當你說一些有利於自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人本能的一種表現。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人並不在現場。

因此，要通過第三者的嘴去講話。

七、如何巧妙地發言

1.明白你所說的內容。

2.說完該說的，就馬上停止。

3.說話時，請注視着聽衆。

4.談論一些聽衆感興趣的話題。

5.不要試圖演講。

政府語言溝通上的技巧 篇2

1. 熱情。

你對討論的話題要表現出明顯的熱情，對人們的分享應表現出明顯的關心。這可以幫助團隊建立正確的行爲模式。你的態度爲整個團隊行爲設立了基調。

2. 誠懇。

你應該坦誠透明地分享，不掩飾自己的弱點。這樣可以感染其他人。你不用告訴人要敞開心胸，你只需要以身作則，其他人自然會模仿你。如果你不開誠佈公，其他人多半也不會。你們只會有一些敷衍的聊天，對人的生命沒有什麼真正的影響。

3. 肯定對方。

不要嘲諷人，也不要輕視人們真誠分享的東西。相反，要肯定他們的誠實。否則以後就沒有人再願意表現得坦誠了

4. 自由。

除非是輪流依次分享，不要點名讓他們回答問題或強迫他們分享。這樣可能讓他們感到難堪。一旦他們覺得這個團隊不安全，就很可能會想要離開，再也不回來了。所以，你可以宣佈規則，沒有人會被強迫回答問題，每個人都有不發言的權力。但你可以私下與某些人談話，問他們爲什麼不願意分享。你可以告訴他們，你尊重他們，把他們視作獨立的個體，你希望他們爲集體做出自己的貢獻。但你也要告訴他們，如果他們不想分享，你也會尊重他們的選擇。

5. 同等機會。

如果有人霸佔講話時間，你可以巧妙而溫和地說，“除了某某，有沒有其他人想談談呢?”如果他還不收斂，那麼你可能就需要找機會與他單獨談話。

6. 適合的話題。

團隊中，沉默可能意味着不同的東西。你需要加以判斷並且正確對待。(參見提出好問題)。

a) 問題可能是好的，人們只不過是在思考，應該給他們一點時間。也許可以重新說一遍問題，讓他們不至於感到畏懼。

b) 可能人們沒有理解問題，重新換一個問法。

c) 可能問題太明顯或太淺薄了。讓人簡短回答以後繼續下一個問題。

d) 問題使人感到回答起來不安全。

e) 可能是一個糟糕的問題。換一個好問題，或進入下一個問題。

7. 總結。

獲得反饋。問：“我們得出什麼結論呢?”“從這個小組中你得到什麼?”“你獲得了什麼新的洞見?”“這使你想起些什麼曾經遺忘的東西?”“你從這次小組會議得到什麼收穫?”“你是否感到我們遇到上帝並體驗了他的臨在?”這可以幫助成員，也幫助你評估小組的活動，看是否達成了你原先的目標。

政府語言溝通上的技巧 篇3

尊敬的各位來賓、各位朋友、同志們：

春風又一重，相聚樂無窮。值此中華民族的傳統節日新春佳節來臨之際，今天，我們在這裏歡聚一堂、共享新禧。首先，我謹代表*鎮黨委、鎮人大、鎮政府、鎮農工商總公司，向在座的各位來賓、各位朋友、各位同志表示熱烈歡迎和衷心感謝!

過去的一年，是對*未來發展具有重大而深遠意義的一年。在“三個代表”和黨的xx屆三中全會精神的指引下，全鎮上下萬衆一心、團結奮鬥，改革開放和現代化建設取得了新成就。一年來，全鎮主要經濟指標創下歷史新記錄，工業開票銷售首次突破*億大關，全部入庫稅收突破*億元。招商引資實現了新的跨越，註冊外資*萬美元，引進外地民資*萬元。

投入總量實現新的突破，全年工業技改投入工作量達到*億元。城鎮建設邁開新步伐，各項社會事業取得新進展，黨建和精神文明建設、民主法制建設開創了新局面。一年來，我們順利實施了鎮級行政區劃調整，成功創建了“*”、順利通過了“*”考覈驗收。這些成績的取得，既來自於上級和各位老領導、老同志給予我們的關心支持，來自於全鎮廣大黨員幹部羣衆的奮力拼搏、辛勤工作，也來自於港、澳、臺同胞、海外僑胞及國際友人與我們的真誠合作，更離不開海關、外經貿局、商檢局等涉外單位和基層站所的鼎力相助。藉此機會，請允許我代表鎮四套班子以及我個人的名義，再次向你們表示衷心的感謝，並致以最崇高的敬意!

回首往年，我們激情澎湃、感慨萬千。展望新一年，我們爲構築更高發展平臺，實現“兩個率先”新目標，感到責任重大。歷史的車輪又一次把我們推到了譜寫新輝煌的新起點上。我們應當志存高遠、奮發有爲，以新的奮鬥、新的創造、新的成就，寫滿新徵程的每一天。 在新的一年裏，我們要切實抓好發展第一要務，始終堅持以經濟建設爲中心不動搖，堅持在經濟發展基礎上推進社會全面進步和人的全面發展，努力實現人和自然的和諧相處。要進一步加大*、城區、社區的開發建設力度，着力提高工業化、城市化、現代化水平，努力營造齊心協力促進生產力跨越式發展的良好局面。20xx年確保完成國內生產總值*億元，工業開票銷售*億元，引進外資*美元，技改投入超*億元的奮鬥目標。

在新的一年裏，我們要牢固樹立開拓創新的理念，始終堅持把提升開放層次和水平作爲加快發展的動力源泉。進一步增強親商、愛商、安商、富商意識，加快建設揚子江國際紡織工業園和鎮級工業小區，不斷優化招商平臺，增強產業聚集功能和引資魅力，盡力讓*成爲中外投資者的樂園，促使*紡織產業優勢更優，特色更特，不斷激發前進的動力、發展的活力。

在新的一年裏，我們要牢牢把握先進文化的前進方向，大力推進政治文明、精神文明建設，鞏固和發展民主團結、生動活潑、安定和諧的政治局面，鞏固和發展黨和政府與人民羣衆團結奮鬥的思想基礎，使全鎮人民始終保持奮發進取、昂揚向上的精神狀態。

在新的一年裏，我們要努力實現好、維護好、發展好最廣大人民羣衆的根本利益，牢固樹立羣衆利益無小事的思想，把人民羣衆的利益放在首位，從羣衆最現實、最關心、最直接的利益入手，爲羣衆誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，紮實推進富民工程和實事工程，不斷深化全國環境優美鎮、江蘇省平安鎮等創建活動，使*協調發展的特色更加鮮明、內涵更加豐富。

新的一年孕育着新的希望，蘊藏着新的輝煌，讓我們更加緊密地團結起來，堅定信心、真誠合作，開拓創新、乘勝前進，在充滿希望的新一年，譜寫三個文明嶄新的篇章，把*這個我們共同擁有的家園建設得更加美好。

最後，我提議讓我們一起端起酒杯，衷心祝願我們*新一年更加文明富裕、繁榮興旺!衷心祝願各位來賓、各位朋友和全體同志，鼠年大吉、閤家歡樂、身體健康、萬事如意。

乾杯!

站在新起點 謀劃新發展 實現新跨越

政府語言溝通上的技巧 篇4

尊敬的各位領導、各位來賓、

女士們、先生們：

大家下午好!

首先，非常感謝大家能在百忙之中抽出時間 來到 我們“20xx創新大屏顯示及新概念會議系統解決方案展示會”濟南站現場，共同體驗“數字高清傳輸與顯示新革命”，感謝大家的到來。我是來自上海金橋信息股份有限公司的 ，很榮幸能夠擔當此次展會的主持人。

此次活動參與方包括山東漢邦視訊科技有限公司、上海金橋信息股份有限公司、北京雙旗世紀科技有限公司、捷視飛通科技有限公司、北京淳中科技發展有限公司、深圳東微智能科技有限公司6家公司。

我們將組建成一個服務團隊，將我們最有競爭力的產品組成視聽領域的應用系統和解決方案，展示給大家。也將“資源共享、優勢互補、合作共贏”的理念分享給大家。

剛纔也提到 我們今天的主題是“20xx創新大屏顯示及新概念會議系統解決方案展示會”，數字高清傳輸與顯示新革命。

那麼這次我們的“創新”來自哪裏，“新概念”又是什麼哪。好，

讓我們心懷一點點疑問，開始我們的探索之旅。

首先，讓我們用熱烈掌聲有請 山東漢邦視訊科技有限公司 總經理 先生爲此次展會致辭。有請„„

感謝 的熱情發言，“世界上的事情怕結盟”，非常有深意的一段視頻，由傳統的單一產品、單一品牌的合作，到一個集衆家之所長，“完整的視聽解決方案平臺”!的合作，合作模式上體現了“創新”，“新概念”的含義。

下面有請上海金橋信息股份有限公司-濟南分公司總經理： 先生爲我們介紹一下上海金橋公司及成功案例。

感謝 的熱情發言。下面有請北京雙旗世紀公司銷售經理： 先生介紹一下公司及成功案例。

感謝 的熱情發言。下面有捷視飛通市場部總監：孫銘晗 先生 介紹一下高清視頻會議系統解決方案。

感謝孫總的熱情發言。休息一下

下面有請北京淳中科技發展有限公司營銷總監： 先生介紹一下

公司及產品介紹。

請深圳市東微智能科技有限公司項目經理： 先生介紹一下現代會議室擴聲系統發展趨勢、設計及解決方案。

感謝 的熱情發言。下面有請 山東漢邦視訊科技有限公司副總經理： 先生 介紹一下公司及產品介紹。

感謝各位領導、朋友一下午的陪伴，我們的活動到此結束。我們爲大家安排了晚宴及抽獎環節。

政府語言溝通上的技巧 篇5

今年以來，我局按照縣委、縣政府提出的“市內增速爭第一，省內人均進前列”的總體要求，積極呼應“大滁城”建設和“五城聯創”工作 ，制定目標任務、責任分工及序時進度，提速提效，使各項工作穩步推進，有序開展。

一、上半年工作完成情況

(一)市容管理工作

1、環衛方面。一是加大了對環衛機械設備的投入力度，使環衛保障大爲改善。從20xx年7月至20xx年6月，縣政府投入專項資金176萬元，通過招標採購購買了環衛自卸式垃圾車3臺、密封式垃圾車1臺、裝載機1臺、洗掃車1臺、灑水車1臺、環衛渣土管理車1臺;在主次幹道設置垃圾桶、垃圾房220多隻，大大改善了環衛機械設備及環衛設施不足狀況。我局環衛所採取人工和機械互動作業，對全城131萬平方米麪積的主次道路加強清掃保潔力度，確保了縣城市容環境整潔有序。二是對豐樂大道xx段清掃保潔及園林綠化管理實行市場化運行。並於20xx年3月31日完成招標，兩個標段由滁州市陽天保潔公司中標，總標的92.8萬元，從5月份正式運營。

2、園林綠化方面。一是爲加強縣城綠化管理，提高縣城園林管理水平，紮實做好省級園林縣城創建工作。按照縣委、縣政府的要求，借鑑周邊縣(市)經驗，我局制定了《xx縣園林綠化管理所設立方案》，並經5月3日縣黨政聯席會議研究通過，目前正在籌備組建之中。二是組織園林綠化管理人員對縣城30萬平方米的綠化面積進行修剪、除草和日常維護。(除豐樂大道56萬平方米)。

3、門前“三包”管理方面。一是加強了門前“三包”責任制的落實工作，集中整治了出店經營、佔道經營、亂倒垃圾、污水、人行道車輛停放秩序等不規範行爲。二是對門前“三包”實行網格化管理，把主次幹道劃分成若干責任路段，實行定人定崗定責，把責任明確到人，實行量化考覈，成立督查中隊，在局領導帶領下每月對管理職責落實情況逐項現場考覈打分，當月兌現獎懲。

4、小廣告(牛皮癬)管理方面。一是大力整治了亂設門頭廣告、店招和亂張貼廣告宣傳品等行爲，對亂設行爲逐條道路進行了清理，對門點實行一店一招管理，逐戶進行規範，依法拆除破損廣告牌80餘塊。二是把清理小廣告(牛皮癬)工作向後街巷道延伸，並安排專人清理粉飾，使新發生的小廣告清理工作做到不過夜。與此同時對在馬自達上亂張貼的車身廣告進行了整治和清理，共清理500餘輛。

5、縣城夜景亮化方面。報請縣政府批准編制完成了儒林路、吳敬梓路、豐樂大道、城南大道、內環路五條道路夜景照明亮化規劃，現圖紙設計已完成。

(二)規劃管理工作

1、加強領導。我局高度重視查處違法建設工作，主要領導親自抓，分管領導駐守查違大隊，親自到強拆現場靠前指揮，調度協調拆違工作，確保工作成效。

2、規範、公平、公正執法。建章立制，規範執法人員認真履職履責，做到規範、公平、公正執法。制定了《xx縣行政執法局第三大隊執法工作績效考覈及獎懲辦法》和《xx縣縣城規劃區範圍內查處違法建設考評評分細則》兩個考覈制度，局專門成立督查中隊，對執法人員履職履責情況進行督查考評。同時，行政執法局在第三大隊製作了公開承諾欄和月考覈結果公示欄，第三大隊全體執法人員按照局要求作出書面公開承諾，嚴格按照工作要求履職履責，同時向社會公佈監督電話，接受執法局和社會的公開監督，使執法工作做到規範、公平、公正。

3、重心下移，成立城管分局。爲了健全查處違法建設體制，解決行政執法權重心下移。根據《城鄉規劃法》規定，我局建議在縣城規劃區的襄河鎮、十字鎮設立城管執法分局，主要職責是規劃區內鎮域範圍的違建查處。此建議經5月6日縣長辦公會議討論通過，現已完成15名選聘人員的招錄和上崗前培訓工作，兩個分局的組建工作正在穩步推進。

4、集中執法力量組織查處違法建設。加大對縣城核心區和重點區域違法建設的查處力度，採取五加二、白加黑的巡查監管模式，打擊違法建設行爲。1—7月份共查處各類違法建設1181起，建築面積61840.09平方米;其中依法現場強制拆除各類違法建設592戶，建築面積31268.25平方米;依法先行登記保存施工器械126臺(架)。

(三)市場管理工作。一是加大南麓農貿市場管理力度。對南麓農貿市場門口攤點進行規範管理，水果攤一律進入市場內經營，確保大門口道路暢通，車輛停放有序。二是牽頭負責南屏農貿市場回遷前期工作。按照《南屏農貿市場回遷工作方案》要求，做好回遷動員宣傳工作，並按照安徽老知青置業有限公司承諾做好承諾條件落實工作，最大限度保護回遷經營戶合法權益。

(四)加強隊伍建設。針對城市管理執法隊伍中出現的極少數執法人員違法違紀現象，局領導高度重視，毫不避諱，下大力氣對執法隊伍進行整頓。邀請縣檢察院職務犯罪預防科負責人給局系統廣大幹部職工和全體執法人員上廉政警示教育課。通過以案釋法列舉大量典型案例，深入分析了職務犯罪案件的特點，突出強調反腐倡廉建設的嚴峻性和重要性。幫助與會人員深刻認識到當前反腐倡廉的形勢。局主要領導強調局系統廣大幹部職工特別是執法人員必須認真領悟報告會精神，結合自身工作進行自我剖析，吸取教訓，從工作的每一個細節上嚴格要求自己，認真履行好崗位職責，以廉潔自律的精神狀態保障行政執法工作健康有序開展。

(五)招商引資及重點工程幫辦工作。積極做好縣重點工程安福建材項目的幫辦工作，強力推進我局招商引資工作有新突破。安福建材市場項目是今年全縣78項重點項目之一，也是我局今年的名片工程，我局除主要領導和分管領導親自抓好幫辦工作，還安排局招商辦負責人駐守該企業做好項目建設過程中的協調和全程幫辦工作，全力推進該項一期工程在年底建成並投入運營。與此同時做好我局引薦的金正奇交通設備有限公司招商項目的幫辦工作。加大外出招商引資工作力度，力爭超額完成全年1.2億元招商引資目標任務。

二、下半年工作安排

(一)建立健全查違機制，提升執法隊伍形象

一是有效打擊違法建設，完善長效監管機制，將縣政府審定後的《關於建立和查處違法建設工作機制的意見》儘快組織實施。二是加強考覈，公開承諾。所有查違人員向社會公開承諾在此崗位應該如何作爲，如何廉潔從政、公正執法，同時對查違人員實行每月百分制績效考覈，當月兌現獎懲。三是分片查處，及時控制。爲了使違法建設發現得早、控制得住、拆除得掉，儘快組建襄河、十字兩個城管分局，實行分級查處，使違法建設能及時發現、控制，及時拆除，降低拆除難度，減少違建戶損失。四是充實力量，查拆分離。爲加大打擊違法建設的力度，調整充實查處違建執法力量，實行查違與拆違執法工作分離，組建一支專門拆違的隊伍，從根本上杜絕違紀違法現象發生。

(二)圍繞創建抓管理，高標準嚴要求提升城市管理水平

按照創建省級文明縣城的標準抓好日常市容管理工作，力爭實現省級文明縣城創建目標中城市管理方面工作達標。一是提高縣城主次幹道清掃保潔質量，確保道路乾淨整潔有序。二是每週對主次幹道垃圾桶進行清掃保潔，不少於一次。三是合理安排對縣城綠化帶的管理維護工作，確保雜草及時清理，綠化帶修剪管理到位。四是加強縣城渣土管理，查處亂倒垃圾渣土行爲。五是認真落實門前“三包”責任制，糾正出店經營、佔道經營、亂倒垃圾污水現象，規範門店經營秩序。六是對流動攤點進行定點、限時經營，杜絕亂設攤點行爲。

(三)引進外資，弱電管網下地，提升城市品位

積極幫助深圳市華中通信研究院有限責任公司協調落實好城市弱電管網建設項目相關事宜。合理配置城市公共資源，減少重複投資、重複建設，解決城市“蜘蛛網”，提升城市形象和品位。

(四)加大招商引資和重點工程幫辦力度。強勢做好安福建材(億元招商項目)的幫辦工作，確保一期工程今年年底完成規劃建築面積的80%;確保在20xx年12月底前完成全年招商引資任務1.2億元。