禮儀培訓演講稿十篇
禮儀培訓演講稿 篇1
-4-17日晚上七點，在西北教學樓b棟211，環境科學與工程學院團委學生會舉辦了第二期幹部培訓講座。參加活動的主要有口語協會，環保協會和團委學生會的幹部及各班班委。講座的主講者是輔導員陳桂榮老師，此次講座的內容是職場禮儀教育。
首先，陳桂榮老師給我們闡述了開展禮儀教育的重要性。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。而在職場上，;禮儀又代表了一個人的素質涵養和個人風度。接着，陳老師就爲我們示範在不同場合所需要的不同的禮儀姿態。
首先是示範的是禮儀姿勢。主要有鼓掌姿勢，站姿，坐姿，走路姿勢，談話姿勢以及握手。大家在老師的示範中和自己的親身體驗中學習到許多知識。比如鼓掌的正確姿勢應該是雙手成十字形鼓掌，坐着的時候女生應該雙腿併攏並斜放與地面呈45度角，陌生人迎面走來時眼睛應適當向下看等等。
第二部分是不同場合的禮儀。首先說的是乘車的位置安排。老師分爲好幾種情況讓我們討論，並且請了四位同學做情景假設。大家爭論的很激烈，也不時的鬧出各種笑話。但是在討論中，大家學到了知識，知道了在不同情況下哪個位置是主位，哪個位置是最安全的位置。接着，陳老師又談到餐桌禮儀。餐桌禮儀是比較重要的，在我們今後的社交活動中，良好的餐桌禮儀也能提高我們自身的形象。我們需要了解的有很多，比如主位和次位的安排，敬酒時應該注意的用語和行爲等等。陳老師都爲我們一一做了示範。
第三部分陳老師簡要介紹了流傳至今的一些傳統禮儀。比如抱拳，作揖，鞠躬等。最後在同學們的掌聲中，陳老師結束了這一次的培訓講座。
通過這一次的禮儀教育的學習，同學們意識到自身存在的不足，更明白了作爲團幹部，要作爲大家的榜樣，首先要擁有一個良好的禮儀形象。
禮儀培訓演講稿 篇2
20xx年11月4日星期三，光電子信息科技學院09級新生在教學樓1-103開展了關於《禮儀培訓》的團校培訓課。
本次培訓課主要以音樂學院輔導員王曉盈老師主講，同學們積極配合老師，互動交流的形式進行。老師講解精彩，同學聽講認真，團校培訓取得了較好的成績。
通過了這次的培訓，同學們都深刻地認識到了禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙，學習到了社交禮儀的基本規範和知識，掌握了交往技巧，積累了交往經驗。學會了在交往過程中遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，建立良好的人際關係。
禮儀培訓演講稿 篇3
老師今天的服務與禮儀課結束了。
老師經過三個課時的辛勤授課，通過講解什麼是禮儀禮節、禮儀禮節在生活和工作中的重要地位、禮儀禮節的核心價值、禮儀禮節的表現形式和禮儀禮節在工作中的應用等，使我們受到了一次專業的系統的生動的文明禮貌與個人情操的標準禮儀教育，使我們受到了一次人的高雅舉止與崗位服務相統一的規範培訓，我們的學員都感到收穫頗豐。
謝謝老師，老師辛苦了!
老師辛苦，在座的學員也辛苦。我們的學員今天都是非常認真地聽老師的授課，積極地與老師互動，很好地完成了這有限的寶貴的培訓機會。大家感到此次培訓非常的及時和有收穫，很多的學員講，我們是鐵路服務性行業，在工作中和生活中都非常熱愛自己的工作和本職，都想以高雅的舉止來爲人做事，但是就是因爲缺少禮儀禮節知識，在實際工作中往往是行爲過枉，很多辛苦的勞動沒有得到他人(客戶)的認同，也就是自己的主觀動機沒有和客觀實際達到完美的統一。
怎麼辦?那就是要通過老師的授課，把老師的辛苦變爲我們的辛苦，通過我們的辛苦來消化老師的辛苦，也就是說把老師的教誨變爲我們的行動，做到學禮知理運用禮，做到嚴格執行企業制度和規範的服務標準，做一個文明的社會人和文明的中鐵人，“人人爲企業，企業爲人人”，從尊重自己開始達到尊重他人的目的，通過爲他人提供服務和提供方便，使自己得到社會和他人的認同，從而享受服務帶來的快樂和幸福的人生。
分公司"服務與禮儀培訓班"，是近年來的頭一次如此規模和系統的組織，特別是我們有一部分新員工，進入企業來還沒有參加過如此規模的培訓。此次培訓的目的就是爲了通過統一的專業化的培訓，提升企業的基礎素質，增強企業的外部競爭力和內部的凝聚力，通過每個員工的共同認知的行爲規範和良好的精神面貌，爲建設一流的企業，爲建設和諧社會，爲實踐科學發展觀打開新的局面。
希望我們的每一個人都能成爲老師所希望的“成爲服務領域裏最優秀的人才”。
謝謝大家!
最後大家起立，再一次對老師的授課表示感謝。
禮儀培訓演講稿 篇4
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿着、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。可以大致分爲政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規範，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關係。如果沒有這些禮儀規範，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮於人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿着講究禮儀，可以變得大方;行爲講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
禮儀對規範人們的社會行爲，協調人際關係，促進人類社會發展具有積極的作用。
所以無論何時何地，我們都要以最恰當的方式去待人接物。這個時候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關係中的一種藝術，是人與人之間溝通的橋樑，禮儀是人際關係中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。
禮儀培訓演講稿 篇5
尊敬的領導們，親愛的同學們：
大家好!
最近，咱們學校開展了"文明禮儀之星評選活動"，我光榮地成爲了代表六年十一班的"文明禮儀之星"，作爲一名能夠代表班級的同學，我自然是十分清楚平時班裏同學的文明素質，今天我提出的意見與建議，是針對同學們平時的一些文明與不文明的現象的，希望同學們遇到缺點有則改之，無則加勉。
當然，如果是優點的話，要繼續發揚光大!首先是同學們這方面的優點，不能說少，例如每當老師走進班級都會整齊的向老師問好，平時上課時大多數同學都能認真聽講，尊重老師與同學們，間餐時沒有人隨地亂走動，午餐進餐時很安靜等等，這都是我們大家文明禮儀方面的優點，最能體現我們文明禮儀成績的則是門外掛着的學校頒發的"出入有序"的獎章，這是我們六年十一班同學用平時良好的課間隊紀律得來的。
我在咱們班擔任體委，可以說這裏有一小部分是我的功勞，而更多的是同學們自己的自律性，大家每次課間打鈴時都能按時站隊，在隊伍中可以做到不打鬧、不講話、不拍球等，這都是同學們文明素養的表現。
還有一點，同學們進餐時紀律維持的比較好，每個人一份，不亂贈送，不浪費，吃完後剩下的酸奶盒、香腸皮都有伙食委員會統一收起，沒有人隨便亂下地，然而，只是偶爾有某些同學扔垃圾扔的不及時，將他們堆積在書桌堂裏，實屬不應該，不過這終究是少數，多數同學都具有遵守班級紀律的意識。
然而，金無足赤，人無完人，咱們終究有一些做得不夠周到的，例如平時上課也有一些似聽非聽的，下課也有在走廊逗留的，早自習也有不遵守紀律的等等。雖然這些不遵守紀律的人只佔十一班同學的少數，但是這就影響了同學們平時的正常學習生活，比較嚴重的就是早自習這短時間，只有一部分人再讀課文，還有一部分只是在當一個看客，另一部分是已經深深地"沉浸"在與同學們聊天的"樂趣"中，還有極少數同學，自從放下書包開始，就開始"唾沫橫飛"、"神采奕奕"地"談天說地"，什麼三教九流，奇聞趣事，那真是無所不知，無所不談!
在早自習看不到同學們讀課文，聽不見從教室裏傳出的琅琅書聲，實屬十一班的一大遺憾，希望同學們每個人都能夠從我做起，從自身做起，我們都要揚長避短，發揚優點，改正缺點，讓每一位同學都可以達到"文明禮儀之星"的標準!
我的講話到此結束，謝謝大家!
禮儀培訓演講稿 篇6
各位老師、親愛的同學:
很高興今天能站在這裏，我想用一首詩來開始我的演講，“有一支歌，我們天天都在吟唱;有一支歌，就像鮮花四季開放;這支歌的名字叫禮儀，它的歷史源遠流長...今天我來說一說校園禮儀!
當燦爛的陽光綻放你的笑臉，當絲絲微風拂過你的臉頰，同學們你們是否感覺到春天來到了。春天是美好的，我們在這美好春天的校園裏做什麼呢?當你踏着輕快的步伐走進學校的時候，你是否會想起那些經常手拿掃帚，埋頭辛苦掃地的同學;當你在乾淨、整潔的校園裏漫步徜徉的時候，你是否感覺到那些拖拉機車的老爺爺老奶奶的艱辛?
我們知道，春天是美好的，可你更應該知道春天的校園是純潔、文明的!在這麼美麗的校園裏，同學們，你們怎麼可以漠視那盡情飛舞的果皮紙屑，而不伸出雙手?你怎麼忍心讓乾淨的牆壁，留下各種筆跡和串串腳印，還發出幸災樂禍的笑聲呢?你怎麼能在你同窗好友的面前演刀光劍影、插隊哄搶呢?你怎麼可以揹着師長私自出校門、出家門，全然不顧他們的感受呢?難道你沒有察覺到師長眼神中那一絲擔心、那一屢疲憊。
同學們，美麗的校園不僅僅需要每個人的付出，更需要你我的文明舉止呀!文明是風，它可以吹拂每一位同學的心;文明是花，它能將校園裝扮得更加美麗。同學們，讓我們在春天寧靜的早晨裏，在三月明媚的陽光下宣誓：從小事做起，從身邊做起，引領文明風氣、創建文明校園、爭做文明學生!我相信通過我們的努力，會使我們的大家庭像春天一樣充滿希望、充滿活力!
禮儀培訓演講稿 篇7
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好!
我今天演講的題目是《和諧校園需要你我》。
古人說，“不學禮，無以立”。就是說，你不學“禮”，就沒法在社會中立身。那麼，什麼是禮儀呢?簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行爲規範，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀，不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。是校園的臉面，更是城市的臉面，更是國家的臉面。
嶄新的一年，也意味着我們該有一個嶄新的面貌。那麼怎樣才能使我們國小生的文明禮儀洋溢在美麗的校園裏呢?
首先，我們國小生的着裝要得體，符合學生身份，體現出新世紀學生篷勃向上的風采，因爲儀表、儀容、儀態可以讓人一看便知道你的修養。特別在升旗儀式的時候，最爲莊嚴。我們一定要穿好校服，佩戴好紅領巾。國旗下的我們一定要嚴肅認真、精神飽滿、高唱國歌，不負於“禮儀之邦”這個美譽。
其次，對老師和同學講文明，懂禮儀。前幾天，在班主任老師課的課堂上，我和幾個同學在私底下玩遊戲，被老師嚴厲批評，並叫了家長。當時我滿不在乎，認爲是很小的一件事。後來，在老師和家長的耐心說服下，我反省了自己的行爲。是啊，課堂禮儀對老師的教學影響很大，它直接關係着一個班的榮譽與凝聚力，體現這個班的班風班貌。這些小事中孕着大道理，比如，下課後的休息時間，不隨地吐痰、亂扔紙屑、不拿粉筆頭玩、見老師和客人要用普通話主動問好。我們還應該愛護花草樹木和一切設施，不穿越綠化帶，愛護清潔衛生，服從老師管理和接受值周學生的批評勸阻。受到老師的幫助，應主動說謝謝。
同學之間也離不開禮儀，它就像潤滑油，如果同學之間有矛盾，多進行自我反省。如果我們總是埋怨同學的“不拘小節”，而我們自己又往往懶得去理那些“小節”，這就錯了。我們一定要互相理解、寬容待人，培養協作精神，這樣使班級更團結、友誼更深厚。
再次，我們離開校園，一定也要把文明禮儀帶到那裏。一次，我乘坐公交車的時候，看見兩個大人爲了一個座位，大聲爭吵。最後，我把座位讓給了其中的一個人，他們才停止了爭執。所以，當我們乘坐公共汽車的時候，不要爲了能搶到座位而沾沾自喜，甚至擠到、踩到別人的時候從不屑於說對不起。我們一定要做到，見了老人和抱小孩的，一定要主動讓座;麻煩了別人一定要說一聲“對不起”。另外，管好自己的嘴，不隨地吐痰、亂吐口香糖;管好自己的手和腿，不在文物上亂寫亂塗，不踩踏草坪。
文明禮儀，離不開你我;和諧社會，離不開你我。中國是50__年文明史的“禮儀之邦”，我們是祖國大家庭的一員，祖國是個大花園，你，我，便是其中的一份子。相信自己，我們一定能行。我們將挑起傳承禮儀的使命，無負於未來，無負於這教育我們的美麗校園。
禮儀培訓的演講範文3
尊敬的老師、親愛的同學：
大家好!
我今天演講的題目是《永遠的追求》。
站在這臺上，望着老師、同學們認真傾聽的神情，我很感動，因爲我知道：這，就是文明!我們學《雷鋒叔叔，你在哪裏》這一課時，老師給我們講了雷鋒叔叔的故事，雷鋒小的時候，每天一大早就來到學校打掃教室，把桌椅、黑板都擦得乾乾淨淨，經常幫助遇到困難的同學。老師通過雷鋒叔叔的故事讓我們知道了：隨手間的幫忙，就能當一個文明的孩子。我很喜歡雷鋒叔叔，希望自己能做一個文明的孩子。於是，我總努力讓自己表現到最好。可是，我看《離開雷鋒的日子》這部電影后，我哭了：是啊!當人需要幫忙的時候，沒有人伸出援助之手，那，多悲慘啊!當人們不自覺遵守律紀，讓人真氣憤!社會需要很多很多像雷鋒叔叔那樣的人，雷鋒叔叔，您在哪裏，您在哪裏?
乘着溫暖的春風，我們四處尋覓。啊，終於找到了——看吧，在馬路邊，人們都自覺遵守信號燈;看，在校園裏，一位小同學磕倒了，大同學就主動跑過去，扶起他;再看那邊，幾位同學看到老師走過來，都在向老師問好呢——到處洋溢着文明禮儀的氣息，到處都有雷鋒似的人。可是，在我們身邊，在一部分同學身上，還存在着某些不文明行爲。在我們的校園內，總能見到一點與我們的美麗校園不和諧的紙屑、食品袋，甚至有同學認爲，反正有值日的同學打掃，扔了就扔了唄;還有個別同學故意損壞學校的公物。這一舉一動，無不表現出一種文明的缺失。“小而不爲，老來何爲?”如果人人都能講文明，有禮貌，那我們的生活將會更美好。
我還小，但我想用稚氣的聲音呼籲：讓我們快快行動起來吧，從現在做起、從我們做起、從點點滴滴做起，讓我們的生活中處處開滿文明之花!
做個講文明的人，是我們永遠的追求!
禮儀培訓演講稿 篇8
經過長期洽談之後，南方某市的一家公司終於同美國的一家跨國公司談妥了一筆大生意。雙方在達成合約之後，決定正式爲此而舉行一次簽字儀式。
因爲當時雙方的洽談在我國舉行，故此簽字儀式便由中方負責。在儀式正式舉行的那一天，讓中方出乎意料的是，美方差一點要在正式簽字之前“臨場變卦”。
原來，中方的工作人員在簽字桌上擺放中美兩國國旗時，誤以中國的傳統作法“以左爲上”代替了目前所通行的國際慣例“以右爲上”，將中方國旗擺到了簽字桌的右側，而將美方國旗擺到簽字桌的左側。結果讓美方人員惱火不已，他們甚至因此而拒絕進入簽字廳。這場風波經過調解雖然平息了，但它給了人們一個教訓：在商務交往中，對於簽約的禮儀不可不知。
簽約，即合同的簽署。它在商務交往中，被視爲一項標誌着有關各方的相互關係取得了更大的進展，以及爲消除彼此之間的誤會或牴觸而達成了一致性見解的重大的成果。因此，它極受商界人士的重視。
在商務交往的實踐中，儘管君子協定、口頭承諾、“說話算數”，在一定程度上有着作用，但是更有效的取信於人、讓交往對象心安理得的，則是“口說無憑，立此爲據”的文字性合同。
商務合同，是指有關各方之間在進行某種商務合作時，爲了確定各自的權利和義務，而正式依法訂立的、並且經過公證的、必須共同遵守的條文。在許多情況下，合山又被叫作合約。而在另外一些時候，人們所說的合約則是指條文比較簡單的合同。在商務往來中，帶有先決條件的合同，如等待律師審查、有待正式簽字、需要落實許可證的合同，又被叫做準合同。嚴格地說，準合同是合同的前身，也是最終達到合同的一個步驟。
爲了省事，在一般場合，商界人士往往將合同、合約與準合同混爲一談，統統把它們都叫做合同。這樣做雖不甚精確，但也有助於大家“刪繁就簡”，減少麻煩。
根據儀式禮儀的規定：對簽署合同這類稱得上有關各方的關係發展史上“里程碑”式的重大事件，應當嚴格地依照規範，來講究禮儀，應用禮儀。爲鄭重起見，在具體簽署合同之際，往往會依例舉行一系列的程式化的活動，此即所謂簽約的儀式。在具體操作時，它又分爲草擬階段與簽署階段等兩大部分。
在現實生活中，商界人士所接觸到的商務合同的種類繁多。常見的就有購銷合同、借貸合同、租賃合同、協作合同、加工合同、基建合同、倉保合同、保險合同、貨運合同、責任合同，等等。以下，先來介紹一下合同的草擬的正規作法。
禮儀培訓演講稿 篇9
這次參加了酒店組織的主管領班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作爲一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設施設備，豪華的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認爲，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去讚美、發現別人的優點，用包容的心態去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規範服務行爲，我將按照王教授所講的服務禮儀的要求，努力規範自己的服務行爲，做到標準化，正規化，在爲賓客提供優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養。
酒店禮儀培訓心得體會演講稿篇3
這學期第一次接觸了“酒店禮儀與形體訓練”這門課程，但由於在泉州迎賓館這邊酒店人員流動的原因，我們一直缺酒店禮儀的任課老師，所以實際上只上了形體訓練部分。還記得剛知道有這門課程時，心理想的是“酒店禮儀與形體訓練”應該就是教我們一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，後來開始上課了，剛開始是講理論知識的。原以爲這門課程就這麼無聊了，沒想到後來老師竟然帶我們到體育運動中心去實地上課，而且不只是老師對着一些健身器材一一給我們講解其用途及鍛鍊功效，還讓我們實際操作，切身體會，足足過了一把健身癮。像這樣的上課條件，我想在校園裏面應該是無法實現的。
這門課程上課的時間雖然不多，但給我的感覺也是有所收穫的。這一年在這邊邊上班邊上課，雖然也有休息時間，但即使休息了也只是補充下睡眠而已，很少自己去鍛鍊身體。這點形體訓練課剛好是一個補充，可以讓我們疲勞的身體得以伸展。每次進體育運動中心，我都覺得自己渾身的神經、細胞都有動起來的慾望了，而且科學表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心"聆聽"更動聽的聲音。每次和大家一起在愉快、輕鬆的氛圍中上課我都會很開心、很放鬆。這就是我上形體訓練課最深的體會。
作爲女性，我相信每個人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且嚮往更具有吸引人的魅力和優雅的氣質。我認爲形體訓練課是可以幫我們實現這些基礎課程入門的，也許達不到所希望向往的高度，但是它會灌注"美"的思想、健康的理念，實現對"美"的初體驗。而這種最基本最原始的對"美"的體會，對健康的珍惜，對我們以後的追求都會產生重要的影響。
對於這門功課，給我最深的印象就是休閒，娛樂，放鬆。當然，在這種放鬆過程中，我們也掌握了這門課程的一些技巧。初學這門課時，會覺得有點無趣，心理總是想“哎，又是無聊的一堂課了。”因爲講的都是一些抽象的理論知識，課也比較枯燥，不過後來老師體會到大家的想法，就改爲實地教學了。之後上課前是這樣想的“哈哈，又可以去享受一種別樣的情趣啦!”對於上形體課的心情就發生了很大的變化。剛開始感覺這有點像我們在學校上體育課，但在學校上體育課是室外的，夏天的時候就要在太陽底下曬，而且運動設備也沒那麼好，所以在這邊的機會對我們來說是一個很好的體驗。對於自己心情的改觀，我想也是因爲對形體的進一步瞭解改變的。
這門課程與我們學的其它課程不一樣，其它的這是一種枯燥的理論知識，根本沒有實現的可能，也只有大腦在運轉。而形體，給我們更多的是腦力與體力上的結合。不光是用身體做各種動作，還要用五官去感覺，用眼睛用腦想，用耳朵感受它給我們帶來的是真正意義上的勞逸結合，讓我們全身各個部位都激活，都動起來。我想每週一節的形體課實在是有必要的，但後來因爲老師沒時間的問題，就都不能上課，感覺真的很可惜。
禮儀培訓演講稿 篇10
12月x日，公司組織員工參加了祁娜老師的商務禮儀培訓。祁老師把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過採用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體着裝、人際交流等方面的要求，看過講座後，我深深體會到禮儀的重要性，發現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。 “禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裏如一。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
在祁老師的培訓課上，她說的最多的是情感的滿足。每個人不管他是什麼身份、什麼地位,他的生活中都少不了別人對他的情感滿足，小到一個微笑、一個動作、一句話，大到你的讚美和對他的認可，這些都能讓別人從你的身上獲得無限的快樂和感動。我們公司是做銷售的公司，銷售業績上去了公司才能盈利，而敲開業績的關鍵就在於讓客戶認同我們，認同我們的服務。服務做得好不僅僅在於銷售員把產品做好，更多吸引客戶還應該是對客戶的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲，做任何事情都要先爲客戶着想，竭盡全力滿足客戶的需要，多做多想人讓客戶有不想拒接你的感覺,那樣你就成功了。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作爲一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在爲客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度着想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地爲客戶提供細緻周到的服務，同形形色色的客戶處理好關係。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，爲他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。