工作總結和計劃（精選11篇）
工作總結和計劃 篇1
一、不斷學習
三年來，圍繞 “學習實踐科學發展觀”、“作風建設年”等主題活動，認真學習鄧小平理論、三個代表“重要思想”、科學發展觀和我區的重要會議精神。積極參加區委及辦公室黨總支組織的學習活動。同時，努力在工作中加強學習，虛心向領導、班子成員、身邊的同事學習，面對新的工作任務，向先進城區學習。同時，不斷增強政治和大局意識，堅定服務於大局、服務於基層、服務於羣衆的思想信念，使自身的政治意識、大局意識和責任意識不斷強化。我服從指揮，增強執行力，不計較增加工作量，不計較工作分工，協助辦公室主任努力在辦公室內部營造一種團結協作、相互支持、積極向上的工作氛圍。
二、務實工作
三年來，我積極認真、紮紮實實地抓好分管和聯繫的工作，主要做了以下幾個方面:
(一)突出服務，機關後勤保障工作水平逐步提升。面對機關後勤服務工作任務越來越重、要求越來越高的實際情況，提出了 “高效、節約、安全、滿意”的目標和“有力保障、高效服務”的要求，在全體機關後勤服務人員共同努力下，通過細緻工作，狠抓落實，各項工作有了新的變化。
1、規範會務和接待工作。針對上級領導視察我區會議多、任務重、要求高的情況，我們一方面完善了相關會議室的硬件設施，另一方面進一步規範了會務，實行服務外包形式，建立了會務中心，統一登記、人員、服裝和服務標準，提供了較好的會務環境和服務，三年來會務中心共保障各類會議3000餘次;同時認真仔細熱情地抓好各項接待工作，逐步規範了接待標準、方案、手冊和操作程序，以良好的接待宣傳拱墅、展示拱墅。
2、保障食堂用餐安全和正常運作。一是抓食品安全，督促食堂抓好進貨、清洗、烹飪、銷售等環節的衛生監管，確保不發生食品安全事故。二是抓健康飲食。聘請營養師，注重菜餚的清淡，提高了飯菜的質量，並且開展健康飲食的宣傳，營造氛圍。三是抓高效運作。在通過不同形式和層面徵求食堂意見建議的基礎上，爲盡最大努力滿足機關幹部用餐的實際需要，x年新設了晚餐，達到了工作日全天供應;同時在時間緊、人員多、事先沒有安排的情況下，食堂抓應急保障，較好地接待了省、市領導的食堂用餐。四是抓勸退規範。今年上半年按照要求，爲保障和滿足機關幹部正常用餐，外單位搭夥人員進行了全部勸退，使食堂能集中精力爲機關幹部服務。
3、提升機關工作健康環境。圍繞創建市級健康機關的目標，加大了宣傳力度，在食堂、電梯口、樓道設置宣傳健康機關的宣傳圖片，開展了控制吸菸活動，在會議室專門設置禁菸標誌，在每層設置專門吸菸區，同時提倡健身走樓梯活動;區政府投入10餘萬元，專門對機關空調系統進行清洗，保障幹部的健康，x年被評爲x市健康單位。
4、嚴格機關物業和安全管理。加強對三替公司的督促檢查指導，各個環節正常運作，有效地保障了政府大院的辦公。在用水、用電、用氣、用空調等方面做到認真保障同時，採取措施抓好節能，設置節能標誌，加強節能宣傳，、09兩年被市機關事務管理局評爲先進單位。同時，積極保障大樓安全。加強技術防範，完成了區政府大院的監控設施改造，督促保安隊執行崗位責任制、門衛制度、巡查制度和應急制度，制定了處置突發上訪事件預案，及時牽頭穩妥地處理了一批羣體和異常上訪事件，較好地保障了機關正常辦公秩序。積極保障車輛安全。加強50餘輛車和駕駛員的管理，科學合理地進行車輛調配，較好地保障了領導和部門正常的用車。制定規範了汽車維修和裝潢審批制度，控制和降低了整體費用，x年比x年下降了20%。牽頭開展了機關事業單位黃標車處置工作。同時加強了資產的規範化管理。
5、穩妥順利開展機關專項用房配售工作。在區專項用房配售工作領導小組的領導下，在各配售小組和區相關部門的共同工作下，配合辦公室主任牽頭組織開展了全區專項用房的配售工作，在配售中嚴格執行政策，嚴格規範審覈，努力做到公開、公平和公正，同時爲申購的機關人員做好各個環節的服務工作，全區273套新房全部配售到位。
(二)主動協調，聯繫的各項工作得到較好落實。按照區政府領導的要求認真參與和協調開展工作。一是參與抓好服務業工作的協調落實。如參與重點項目的推進、專業市場改造提升工作、再生資源整治、歷史街區籌建、特色街建設、中介服務業發展中心建設等工作。二是參與抓好大型活動的協調落實。與西博辦一起積極抓好我區西博會(休博會)項目的聯繫協調工作，主要和承辦單位對每年的中國國際汽車展覽會、運河煙花大會等大型活動進行了認真的籌備和組織，上下銜接，通過努力共同確保了各項活動的順利成功，x年，被市評爲西博會先進工作者。三是抓好有關平安工作方面的協調落實，如圍繞創建 “平安拱墅”抓好社會公共安全工作的牽頭，實施應急預案管理和操作手冊的制定;作爲區防火委副主任，認真協調消防安全具體工作，隨同區領導或牽頭進行消防安全檢查工作，x年被評爲x市消防工作先進個人。
(三)加強黨建，抓好辦公室隊伍建設。作爲黨總支書記，通過和各支部書記及委員的共同努力，抓黨建，抓隊伍，較好地促進了辦公室的各項工作。一是認真牽頭組織開展辦公室“學習科學發展觀”、“作風建設年”主題活動，排出辦公室問題和不足，牽頭提出了整改措施，使各項制度不斷完善健全;二是加強黨員幹部的學習，強化支部學習制度;積極培養新黨員，注重梯隊建設。三是組織黨員幹部參與活動，積極參加區機關黨工委組織的各類公益性活動，如創建文明城區、抗擊冰雪、抗震救災等;同時開展一年兩次黨組織活動，增強凝聚力和戰鬥力。四是建立健全了9個黨員先鋒崗，開展自願者服務，抓好社區結對工作，組織黨員幹部開展各類募捐活動。
三、嚴格自律
我始終嚴格要求自己，時時事事嚴於律己，以身作則，做好表率，認真學習有關領導幹部廉潔自律的要求，嚴格執行各項規定，保持“常懷律己之心”的思想和狀態，做到防微杜漸，警鐘長鳴，乾淨幹事。同時也要求科室的同志嚴格執行規定，做到幹好工作不出事。
四、不足之處
一是理論指導實踐工作不夠。在學習理論知識意識上還不強，學習還不夠深入，學以致用的本領還有待加強。
二是工作上探索創新還不夠。在分管的工作上還缺乏進一步創新的意識和舉措，爭先創優還有待強化。
我將在今後的工作中，進一步嚴格要求自己，努力學習，改進不足，盡心盡責地做好每一項工作。
工作總結和計劃 篇2
x年11月12日--25日開展了七週年大型促銷活動，由於佔了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以後的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應用了針對家庭及主婦爲主的消費羣的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合着整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現場促銷。我們製作的七週年廣播稿，使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的衝擊力，爲我們以後的工作留下了很好的借鑑。
七週年大型文藝晚會把整個七週年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配着生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也佔到了一定的優勢，七週年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最後真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在着許多不足之處：在本次七週年活動中間，有一些關於促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致損失了一部分銷售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷活動由於找不到供應商，被迫流產。
2、監督表格沒執行，是本次七週年的一個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發，採購沒有充分的執行，是本次七週年最大的遺憾。
7、門店在七週年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店在七週年商品活動中，現場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能爲以後的工作借鑑。
9、門店在七週年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意，象個垃圾場。
10、在七週年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以後能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
工作總結和計劃 篇3
光陰如梭，我進入已經三個多月了，從一開始對工作的不適應到現在適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業的角角落落。作爲財務人員，我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理，納稅申報，財務管理等工作。在工作中，由於區別於原來單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨着認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高，已經完成了以前賬務的登帳工作，進一步理順了財務的連續性。爲提高工作效率，使會計覈算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經過一段時間的數據初始化，我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作，財務覈算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這爲可以爲我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，爲財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
搞好財務分析，主要是商品銷售分析，商場在營業過程中的費用分析，資金流動情況等，這些可以爲商場銷售產品訂貨的準確性，及時性，資金佔比情況都是一個很好的參考依據，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，爲企業決策和管理提供有力的財務信息支持，並將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程，工作考驗了我，我也得到了學習，主要體現在我對進出口業務財務處理的瞭解，這讓我非常幸喜。“活到老，學到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話。
在這裏也非常感謝領導對我們工作的支持。在以後的工作中，我也會繼續努力，和我們的單位一起成長!一起進步!
工作總結和計劃 篇4
我從年月進入商場從事傢俱導購員工作，轉眼間已經在商場工作1年6個月時間了。轉眼今年上半年的工作，我收穫很大，總結如下：
第一，將所有進店客戶作爲我們的親人和朋友招待。
這是我傢俱導購員關於心態的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的傢俱，我們將如何接受他們。以這樣一份親暱的態度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。
第二，關注客戶，真誠表揚客戶。
真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。
第三，報價過程當中的計算器使用技巧。
傢俱導購員的報價過程需要通過反覆、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。
第四，愉快的接待心情。
試圖讓自己成爲一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。
第五，不斷更新自己的問候方式。
很多時候，導購員一個禮貌精緻的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店裏挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什麼需要”等。
工作總結和計劃 篇5
時間如流水一樣，一年的光陰就這樣過去了，好像是昨天的事情一樣，在這一年中我受益非淺，從去年的九月份當上班長認真管理裏班裏的大小事務，認真傳達導員下達的指令當時只是在想，我是班長要認認真真做，真真正正做人，不要怕事情來找自己，要自己去找事情，只有自己在這樣想着，一邊也是認真的做着，中間大大小小的事情都經歷過。
例如：班裏打架，同學們不能夠互相認識，互相擠對，心理戰，口水戰等等問題。
在去年上半年裏，我把這些事情都經歷過，剛開始很累，累的要死，管理班裏的同學們頭都大了，誰也不服誰!在這種情況下，我沒有多說，只是默默的忍受着這樣那樣的事情來找我，開始我有一些害怕了，不知所措，不知怎麼去給安排這些大小事務，沒辦法我只有去找班主任，導員溝通，在去年裏我跟班主任說的最多了，一星期都去兩三次吧，按規定是一週去一次，可我去的是最多的，我可知道我不會去處理這些地事情，沒有經驗，在班主任的講述下我開始慢慢進入狀態——很有意思剛開始的上臺講話都成問題，一上臺就緊張，也不知道爲什麼就是緊張，看着臺下那麼多的同學就不知所措了，下面有的同學在對着自己笑，有的同學故意搞怪，自己就不知道說什麼了，只是站在上面傻傻的笑——只有經歷了這些纔會變的成熟起來，變的會做人，會做事，現在我終於好了，上臺也不緊張了，而且在沒有準備的情況下還能夠說出很重要的事情，這很大一部分功勞都歸於班主任和導員是在他們的領導下我才慢慢的成長起來了，在中途我還曾放棄過班長的職務，沒有當過班長的人不知道，這是在學校最基層的職位管理是最多的事情，去年讓我最傷心的是，我所做的一些得不到同學的理解，這是讓我最大的頭疼事情了，有時候自己想哭，想笑，這是爲什麼!想不明白——每當我想不明白的時候就會去找班主任和導員去問他們再加上自己所提出的問題反覆的思考，才得以明白，不容易我自己都在說不易啊!在學習上我在努力讓自己變的優秀，可是不由我控制，學習時想工作，工作時想別的，再加上自己的學習基礎差，不少分數掉了下來——總之在去年裏我自己很亂很亂——頭疼!
每當我遇到困難和挫折時，我用不少的話語在激勵着自己向前向前再向前——例如：我是唯一的，銷售我自己，天將大任降於私人也，困難是在提醒我走向成功不遠了!之類的話語，我也只有在獨自受傷時想想這些，讓自己心裏好受一些。今年開始我比去年要好的很多，很多事情能夠處理的很好，如;爲同學找一些複習資料，幫助有困難的同學，生病了給找藥，同學不清楚的事情去幫助解答——這樣讓我的自信越來越強大了，由於自己的學習基礎差，在考黨課時沒有過，讓我很是擡不起頭來，我不再多想，我只有做好更充分的準備去迎接美好的今天明天我的未來!再次祝06級三班的每個同學每天都有着燦爛的笑容和美好的未來，祝06級成爲最好的年級!
工作總結和計劃 篇6
我校工會在校務公開工作中的主要做法和體會是：
一、發揮工會的特點和優勢，依法依制度做好校務公開工作
兩年來，我校工會始終把校務公開作爲一項重要工作來抓，自覺肩負起民主參與和民主監督的責任，及時瞭解教職工普遍關注的學校改革發展中的大事及熱點、難點問題，就校務公開的內容及重點提出建議並參與組織實施;同時，不斷促進校務公開的制度化，規範化，使我校校務公開工作得以全面開展。通過校務公開，進一步強化了學校的民主管理和民主監督，更好地維護了教職工的政治權利、經濟利益和精神文化權利，最大限度地調動引導教職工投身教育改革的積極性。
1、利用多種形式，積極推進校務公開工作。我校工會主席擔任校務公開領導小組副組長，同時校務公開工作辦公室設在工會，擔負起校務公開的日常工作。我們注意發揮工會工作人員的積極性和創造性，努力把校務公開工作辦出特色，推向深入。在校黨委的領導和行政的支持下，由校工會起草了《xx大學關於校務公開工作的意見及實施辦法》，經校教代會主席團和校長辦公會討論通過，下發全校執行。此外，工會還起草或參與起草了一些校務公開的配套文件。這對統一教職工的思想認識，規範校務公開工作起到積極作用。
校務公開的形式可以有多種多樣。我們在工作實踐中經常採用的主要有以下的方式：①校務公開專欄。我校工會在學校醒目的地點專門設置了校務公開專欄，經常公開與教職工密切相關的信息。比如：有關專業技術職務的評審工作，從評審工作的安排、評審工作紀律要求、評審工作異議期的徵求意見以及評審結果;有關幹部聘任的任前公示;有關推薦各類先進的候選人的意見徵集;有關學校學科發展及規劃方案;有關學校大型基建項目建設方案的意見徵集;有關院系調整方案;有關住房改革、崗位津貼改革方案等等，都能夠及時公開。校務公開專欄前，經常吸引許多教職工駐足觀看。②利用校園網公開。我們注意到網絡對教職工的工作、生活，對學校的管理等，產生着越來越大的影響。越來越多的教職工通過網絡瞭解信息的比例日益增加。我校工會注意將有關信息及時上網公佈，同時注意配合學校有關職能部門上網公佈校務信息。比如：有關本科生教學過程中針對學生管理、針對教師教書育人的各項規章制度;有關科研工作申報課題、申報評獎、科研獎勵的有關信息;有關研究生培養的各種信息;有關學校財務的服務查詢信息;有關招生與就業的各種信息;有關實驗室設備管理的招標採購信息;有關對外交流、派遣工作的信息;有關師資培養的各種信息以及學校各種內部管理體制改革的信息等等，都能夠實時公佈，及時更新。對有些公佈的信息還能夠利用網絡收集反饋意見。③召開信息發佈會。對於教職工普遍關注的一些問題，如住房改革、人事改革、職務評聘等，校工會組織專題信息發佈會，召集有關人員參加，由校主管領導親自發布，並當場解答一些提問，也收到了比較好的效果。
2、以校務公開爲途徑，做好民主參與及民主監督工作。通過調查研究，瞭解、反映教職工的意願和要求，瞭解教職工普遍關注的熱點問題是我校工會的傳統做法。在調查研究的基礎上提出問題，並提出解決問題的切實可行的建議方案，在參與和監督解決熱點、難點問題的過程中，實現公開、公平、公正，這已成爲我校工會的一種工作模式。這在提出並實施我校“二期安居工程”、大面積改善教職工住房困難的過程中得到了具體體現。
教職工住房問題是現階段集中體現教職工利益要求的關鍵問題之一，是高等院校教職工隊伍建設的重要條件。1995年—1999年，我校曾實施“一期安居工程”，解決9萬平米的教職工住宅，在一定程度上緩解了當時教職工住房極度緊張的狀況。隨着學校發展建設進程的逐步加快和教職工隊伍建設的進一步優化，到20xx年，教工住宅的新矛盾又成爲制約學校發展的關鍵問題之一。學校黨政領導解放思想，審時度勢，根據“三講”中羣衆提出的意見和建議，支持工會、教代會開展深入細緻的調查研究，按校務公開的精神，積極組織教代會和廣大教職工研究論證了“二期安居工程方案”，在此基礎上作出決策，學校貸款3億元，新購500多套住宅，再新建和貼建5座宿舍樓等措施，新解決7萬多平米教工住宅。從20xx年到20xx年共解決1850戶教工改善住宅狀況的需求，並吸引了一批學校建設急需的人才，受到廣大教職工的贊同和歡迎。
可以說，工會積極主動地參與校務公開工作，是校務公開取得成效的重要保障。在“二期安居工程”方案提出之前，工會領導就在不同的場合多次呼籲加大力度解決教職工的住房問題。在“方案”制定和實施過程中，校工會組織人員，經過詳細的調查和測算，爲“方案”的制定和順利實施提供了詳實、可靠的依據。在方案制定過程中，經過三次教代會主席團會，兩次校長工作會，一次黨委會認真審定，反覆修改，五易其稿;在分房指導原則、住房標準、分配原則、收費政策等方面都堅持做到民主討論、政策公開、共同參與、人人明白，這項工作進行得緊張有序、正常順利，增強了學校的凝聚力，對各級領導班子的民主意識、民主作風和政策觀念、政策水平也是一次鍛鍊和考驗。現在，我們正滿懷信心地動員廣大教職工討論制定學校“三期安居工程”的藍圖。
3、以校務公開爲手段，做好教育工作。xx大學工會、教代會始終堅持既要認真聽取表達教職工的意願，又要引導教職工識大體、顧大局，正確處理個人利益與集體利益，眼前利益與長遠利益的關係。既要密切關注教職工羣衆關注的熱點問題，又要注意做好“解熱”的工作，成爲教職工羣衆的知音、黨政領導的幫手。
在去年年底和今年新一輪內部管理體制制改革中，合理制定覈編定崗和崗位津貼改革方案是學校實行校務公開的又一成功範例。學校從有利學校人才培養，有利提高學校教學、科研、管理工作質量的根本目標出發，反覆宣傳實現由重職務管理向重崗位管理的轉變;宣傳“按需設崗，以崗定薪，競爭上崗，嚴格考覈，按勞取酬”的原則;宣傳保證第一線骨幹人員收入的思想。校工會、教代會組織教職工代表反覆討論，五上五下徵求各方面教職工的意見和建議，終於確定了比較科學合理、切實可行，既有較強的激勵機制，又有廣泛羣衆基礎的實施方案，受到廣大教職工的認可和贊同。經過一年多的實際運行，羣衆普遍反映，崗位津貼改革方案公開、透明，實施步驟穩妥有序，既貫徹了改革精神，又挖掘了學校潛力，結合學校實際，突出了教學、科研、管理骨幹的作用，又注意保護廣大教職工的利益，產生了較好的激勵作用。
在教職工崗位津貼方案的制定和實施過程中，校工會注意把握時機，認真組織教代會主席團的討論，組織召開各種教職工座談會，把方案的精神傳達到廣大教職工中，把教職工的意見和建議反映到“方案”中。在方案的實施過程中，工會一方面教育教職工深刻理解“學校發展是硬道理”這一思想，較大幅度改善學校骨幹人員的待遇有利於學校的發展，有利於大多數教職工長遠的、根本的利益;另一方面，又及時提出不能把一般教職工崗位津貼的級差拉得太大，保護學校基層教職工和弱勢羣體的利益。
4、以校務公開爲契機，努力做好工會的維權工作。維護教職工合法權益是工會的基本職責，也是我們做好校務公開工作的出發點和歸宿。工會領導班子首先注意學習，不斷提高對校務公開重要意義的認識，正確理解工會組織在校務公開工作應有的地位和作用。我們認爲，“實行公開辦事制度”是黨的xx大提出的一項重要任務，是全面實踐“三個代表”重要思想的具體要求，是深入開展黨風廉政建設和反斗爭的重要舉措，是新形勢下充實教代會內容，吸引教職工參與學校民主監督、民主管理的有效辦法。做好校務公開工作，需要堅持黨的領導和行政的大力支持，需要紀檢檢查部門的監督，也需要工會組織強有力地推動，需要工會的廣泛參與。
在提高認識的基礎上，我們還注意結合高等學校的特點，結合工會工作的特點，做好校務公開工作，把維護教職工權益的工作落到實處。高校校務公開有它的特點，首先是高校教職工的文化層次高、參與意識強，這就爲開展校務公開工作提供了良好的思想基礎和羣衆基礎。因此我們注意通過系統的調查研究，從深層次上了解教職工普遍關注的熱點、難點問題，就校務公開的內容提出建議並參與組織實施。在制定有關改革方案、辦法的過程中，我們特別注意徵求教職工的意見和建議。二是我校規模比較大，機構比較多，人員結構比較複雜。因此，實行校務公開要注意調動方方面面的積極性，妥善協調各個方面的利益關係，發揮各個方面的優勢，避免顧此失級。我們在校務公開工作中，注意分層次、依照特定的對象開展校務公開，先從學校領導做起，就學校改革發展中的大事進行公開，再抓學校主要職能部門的校務公開工作，使這些職能部門在校務公開工作上做到“有主管領導親自抓、有健全的公開制度、有多種形式的公開陣地”，再進一步將校務公開工作全面推向各個院系，不斷完善院(系)務公開工作，同樣做到有領導、有制度、有陣地。在此基礎上，把校務公開工作延伸到課題組一級。在公開的內容上，有些是面向全校乃至全社會，有些是面向特定的對象。這樣，就使學校做決策時，能夠準確掌握教職工的意願和要求，主動協調好各方面的利益關係，將矛盾化解在萌芽之初，使教職工的合法權利不受侵害。
二、在校黨委的領導下，通過工會組織的有效工作，發揮好教代會作爲校務公開主要載體和基本途徑的作用
校務公開是高校民主建設的一項新制度、新舉措，而教代會則是已經在高校普及的民主管理的主要制度和基本形式。工會在校務公開工作實踐中，注意把二者有機地結合起來，凡是學校的重大問題和涉及教職工切身利益的政策、制度和改革方案都要在教代會代表大會或教代會主席團會上公開，把教代會作爲實施校務公開的主要載體，主要渠道。這樣做，有三點好處：一是可以利用學校教代會已經形成的權威和影響，迅速開展校務公開工作;二是可以利用教代會已經形成的規範化、制度化、網絡化的組織體系，特別是二級教代會的組織，把校務公開推進到院系一級，做到院務公開、系務公開，把校務公開工作落實到基層;三是減少組織形式上、人員上的重複，避免新的形式主義的做法。我校校務公開領導小組組長就是校教代會的主席、學校常務副校長，副組長是校工會主席和主管工會工作的紀委書記。在實際工作中，三位領導經常統一思想，溝通協調，又各負其責，把行政指揮、監督檢查、組織協調和維護教職工權益有機結合起來，做到相互補充，協調一致，行之有序。在校務公開的實際運行中，我校工會一方面參加了校務公開的全過程工作，一方面履行了監督的職責。
在校務公開工作實際中，我們注意處理好校務公開和教代會這兩項制度之間的相互關係。校務公開和教代會本身是聯繫很緊密的兩種制度和形式。教代會是教職工參與學校民主管理的基本形式，這是高等教育法規定了的，它的主體是廣大教職工。而校務公開則是學校領導接受羣衆民主監督的基本形式，它的主體是學校行政。校務公開的形式既有召開教職工代表大會以及教代會主席團會議的形式，也有其他一些形式，如學校工作信息發佈會(或叫校務公開發佈會)、校務公開專欄、校務公開信箱、校務工作徵求意見會、民主討論會等等。校務公開既要利用教代會作主要載體或主要渠道，又不能和教代會互相替代。兩者互相協調，互相補充，又互相促進。搞好校務公開，需要利用教代會的形式;實行好教代會制度，也需要真正實行校務公開。校務公開作爲一項新制度，一方面體現了領導機關爲人民羣衆服務的社會主義性質，體現了主動向羣衆公開方針政策、辦事規定、辦事程序，敢於公開、公正、透明，敢於自覺接受羣衆監督的民主作風，有利於法制建設、廉政建設和反斗爭，另一方面，校務公開比教代會有更大的經常性、靈活性，可以及時地、經常地實施公開，有利於更廣泛更經常地聯繫羣衆。校務公開是教代會內容的豐富和強化，通過校務公開，進一步強化民主管理和民主監督，更好地維護教職工的政治權利、經濟利益和精神文化權利，調動引導教職工投身教育改革的積極性。因此可以說，在新的形勢下，提高教代會的質量，發揮教代會的作用，搞好校務公開是一個很好的契機和突破口。
隨着學校改革的深入，院系一級的自主權不斷擴大，爲使教職工的知情權、民主管理權得到進一步落實，使工會的維權工作更加紮實有效，我們還特別注意在校務公開的實際工作中發揮二級工會教代會的作用。校務公開要想深入廣泛開展，除搞好學校一級校務公開外，還必須引導和發揮二級教代會的作用。目前，我校各院系已經形成了這樣的工作模式：院系討論、制定和施行事關教職工利益的熱點、難點問題(比如住房分配、崗位津貼發放等)的解決方案，必須有工會、教代會的代表參加;院系有關人事、財務、學科建設等重要事務的執行情況，要定期向教職工(代表)大會通報，有些事項要由教職工(代表)大會作出決定。這樣做，起到了化解基層矛盾、增強院系凝聚力的作用。
三、擺正工會的位置，努力使校務公開工作取得實效
兩年來校務公開工作取得了一定的成績，其主要原因是我校黨委堅持併發揚學校的優良傳統，十分重視學校民主政治建設工作。校黨委書記被評爲市和全國的“全心全意依靠教職工辦好學校的黨委書，校長被評爲北京市“全心全意依靠教職工辦好學校的校長”。學校校務公開工作列入年度工作要點並提出明確要求。我們感到，只有堅持黨的領導，才能保證校務公開工作正確的政治方向;只有行政的高度自覺和主動，纔能有效地解決校務公開工作中遇到的重大問題和實際困難。把校務公開工作納入黨委的領導之下，取得黨委的認可，並爭取校行政領導的支持。這樣就可以保障工會在校務公開工作中堅持正確的方向，發揮應有的作用。
紀委監察部門的參與，成爲校務公開的重要推動力。在校務公開的實際運行中，我校紀檢監察部門一方面參加了校務公開的工作，一方面履行了監督檢查的主要職責，對校務公開的力度、執行情況和效果進行監督檢查，並及時向學校黨政反饋，較好地發揮了監察作用和職能。
學校、院(系)兩級工會、教代會組織健全，制度完善，工會教代會專兼職幹部勤奮工作，勇於進取，深入調研，廣泛聽取教職工意見，真正成爲教職工羣衆利益的代表者，成爲黨聯繫羣衆的橋樑紐帶，爲校務公開工作提供了重要工作保證，使教代會成爲校務公開的主渠道並提供了可靠的組織保證。
兩年來，通過校務公開工作，加強了黨政領導與廣大教職工的溝通和理解，密切了黨羣關係，增強了學校的凝聚力。在今年1月由工會組織的教職工狀況調查中，80%以上的教職工認爲學校建設取得顯著成績的首要原因是學校黨政領導得力。近年來對學校黨政領導的公開考覈，認可率達95%以上。校務公開促進了黨風廉政建設，校務公開爲學校決策提供了科學決策的依據，提高了辦事效率。學校處於最好的發展時期。
今年校黨委提出進一步規範、完善校務公開工作，要求校、院)、各部處毫無例外地都要實行公開辦事制度，拓展校務公開的內容和形式，使校務公開進一步規範化和制度化，並不斷提高校務公開的質量。在今後的校務公開工作中，我們將在內容和形式上進一步拓展，不斷校務公開的質量。注意工會在校務公開工作的定位，處理好與校行政部門、紀檢監察部門的關係，開創北京理工大學校務公開工作的新局面。
工作總結和計劃 篇7
20xx年的工作已經結束，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結。
回顧xx年的工作，已經告一段落。 可以說是圓滿完成了對物業各項費用的收取，也對業主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年裏我們從客服接待，業主回訪，處理和協調各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，認真反思找出問題所在。在新的一年裏使工作更加規範，業主更加滿意。
在這一年裏我們認真貫徹我們金源人企業理念“以情服務，用心做事” 把服務業主，做好本職，爲己任。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。以下是重要工作任務完成情況及分析：
一， 日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。
二，信息發佈工作本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約30多次。運用短信羣發發送通知累計54000條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三， 業主遺漏工程投訴處理工作201x年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
五、入戶服務意見調查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區物業管理的服務質量及服務水平。
六，建立健全業主檔案工作 已完善及更新業主檔案並持續補充整理業主電子檔案。
八， 培訓學習工作在物業公司歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較爲系統的培訓學習。
九，在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們E區客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業績。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
一、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。
二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁複，急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
日後工作的努力方向及工作設想：
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規範，並按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作範圍、內容進一步細化、明確;
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛鍊，在鍛鍊中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規的工作流程規範，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今後一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據湖南省、長沙市政府有關物業管理的政策、法規及世紀城小區《臨時管理規約》爲業主提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，爲業主創造優美、舒適的生活、休閒氛圍，提升世紀金源的服務品牌。
工作總結和計劃 篇8
__年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
人力資源基本情況。
截至200_年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至200_年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
一、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
爲配合做好公司經營業績和員工績效考覈工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：
(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務範圍等關鍵指標進行分類;2、服務區按車流量、營業額等指標分類。確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭爲新的服務區建設提供標準化模塊。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。
(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和後門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
二、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較爲規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿彙編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考覈暫行辦法已正式頒佈並在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考覈管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考覈、異動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
三、爲適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。
爲不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區區新員工培訓，每期20天共203人蔘加。舉辦中層管理人員培訓班，39人蔘加培訓。進行服務區區長應知應會培訓，歷時近4個月，21人蔘加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業餘自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月，並進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：__質量管理體系內審員資格、註冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨幹、廚師、燒滷、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
四、着手進行績效考覈與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考覈，將考覈結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精幹、高效的員工隊伍。
特別是實業根據用人機制和有關業績考覈管理制度，將考覈結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。
五、以信息化建設爲動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新。
根據集團總體信息化建設部署，爲充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司藉助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時，爲配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(南粵物流)資料的錄入工作，該系統分爲人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
工作總結和計劃 篇9
按照組織的安排，我於20xx年2月任區委黨建辦副主任。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，在領導工作崗位上始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終能團結同志，勤奮工作，認真完成組織交給的各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、勤學多思，着力提高解決問題的能力
始終堅持終身學習理念，認真學習黨的基本路線、“三個代表”重要思想、科學發展觀等科學理論，進一步堅定理想信念，保持正確的政治方向。認真學習了新《黨章》、《中國共產黨基層黨組織選舉工作條例》等黨建業務知識，還自覺主動地加強經濟、法律等各方面知識的學習，學習有關管理方法、領導藝術等方面的經驗，努力將學習成果轉化到實際工作中，立足本職崗位，學用結合，堅持在實踐中學習、在實踐中改進、在實踐中磨鍊，多積累，勤思考，確保自己的理論知識、各方面經驗和能力完全適應和滿足工作需要。同時，非常注重在困難和挫折中學習，遇到困難不退縮，出現差錯不託推，在新情況、新問題中學習積累經驗，不斷提高解決實際問題的能力。
二、轉變角色，努力在本職崗位上展示自己
從XX局到黨建辦，工作環境變了，崗位變了，職務也變動了，但爲羣衆服務的理念不變。組織的任命寫在紙上，羣衆的任命寫在心裏，作爲一名國家幹部，就要用自己的實績報答組織、領導及同志們的信任和關懷。首先，我做到正確定位，作爲一個新成員主動融入新集體，主動加強與部領導、同事的交流溝通，融入新的文化環境。同時，作爲一名新的組工幹部，需要學習和掌握得知識非常多，在工作中我做到多看、多聽、多學、多寫，認真翻閱各種相關資料，主動向同事請教，儘快熟悉工作內容和範圍。並且，主動承擔工作任務，積極開展好自身工作，在工作過程中轉變工作思路，摸索新的工作方法，注重心態的調整和角色的轉變，努力在工作崗位上展示自己，在工作實踐中增長才幹。
三、踏實肯幹，全方位做好各項工作
20xx年2月任區委黨建辦副主任後，我主要負責城市黨建、領導班子建設以及創先爭優活動等相關工作。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，牢記全心全意爲人民服務的宗旨，立足崗位職責，做好本職工作，當好部領導的參謀助手。
黨建是基礎，基礎不牢，地動山搖，我始終將夯實黨建基礎作爲工作重要內容來抓，認真做好服務工作，爲區委“四好”領導班子建設、區委民主生活會積極服務，做好相關工作。在村、社區黨組織換屆選舉中，多次到鄉鎮、村組瞭解情況，多分析、多思考，爲全區村、社區黨組織換屆選舉工作圓滿成功作出了應有的努力。認真落實黨代會常任制、黨員旁聽等各項制度，進一步擴展黨內民主，在全區行政事業單位開展公推直選黨組織班子成員工作並取得圓滿成功，積極參與公推競選艾葉鎮黨委班子成員工作，並學習和積累了一定經驗。在全區創先爭優活動中，在部領導的指導下，不斷創新工作方法，完善工作機制，創新載體靈活方式，在全社會掀起創先爭優熱潮，全區“創先爭優”活動獲得市委督導組的高度評價。
四、嚴於律己，樹立良好公僕形象
作爲一名從基層成長起來的國家工作人員，我養成了腳踏實地、吃苦耐勞的性格。始終嚴格要求自己，積極主動創先爭優，經常自重、自省、自警、自勵，講真話，辦實事，鼓實勁，做老實人。淡泊名利，埋頭苦幹，不計得失，嚴格自律，公道正派，求真務實。事業心和敬業精神強，熱愛工作，經常加班加點，任勞任怨。尊重同志、團結同志，樂於助人，同事關係融洽。黨性觀念較強，廉政紀律嚴格，恪盡工作職守，努力做到上不愧黨，下不愧民，無愧於已。
一年來，在組織的精心培養、教育和同事的熱心幫助下，在從事組織所安排的各項工作過程中，使我進一步堅定了信念，增長了才幹，提高了水平。在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。但也充分認識到自己的不足之處：在學習上的深度和廣度還有待進一步加強;領導藝術還需要不斷學習和加強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣衆的監督之下，爭取成各項工作更上一層樓。
工作總結和計劃 篇10
201x年秋季學期，根據上級文件江北中學合併到xx中學，學生人數由原來的1500人猛增到2500人。爲確保九月一日能按時開學上課，全體領導和教師一起團結協作、衆志成城，認真落實上級文件精神，統籌兼顧，有條不紊地籌備開學工作。開學以來，各項工作一切順利，教育教學井然有序。現特作如下總結：
一、工作安排，早作準備。
兩校合併後，面臨着教室、宿舍不足，爲了認真落實上級文件精神，使學生能按時返校，學校能按時上課，學校立即成立以卜興福校長爲組長的開學工作領導小組，全面負責，領導學校開學工作，擬好工作日程，及時召開領導小組會議，對工作過程中出現的困難由領導集體討論形成共識，各司其責，穩步推進各項工作。
根據實際情況現決定將八年級級十二個班安排在分校區上課，並分派一名副校長分管。主校區安排七年級和九年級共25個教學班。八月二十九日，召開了全校教師會議。在這次大會上，校長本着實事求是的態度作了20xx年的工作計劃，闡明瞭本期的工作思路，分配了教師的工作任務，並對開學工作作了周密的佈署。並組織全體教師學習了《xx中學教職工管理制度》和《教職工的獎懲條例》。八月三十、三十一日，學生報名情況良好。九月一日，正式按課程表上課。
二、校園環境，煥然一新
上學期結束之後，校長便決定將舊教學樓上的使用年時已久的舊電線和門窗全部拆下，全部安裝上全新的鋁合金的窗和鐵門，並做好安全鐵網。教室電線佈置得規範整齊劃一。消除了不安全隱患。並在綜合樓後面的空地上做了一個燈光水泥球場，開學之後，整個校園面貌煥然一新。
三、宣傳工作，有聲有色
1、開學之初，積極營造迎新氣氛，在校門口張掛歡迎橫幅，張貼標語，處處讓學生感受到一種向上的力量。
2、積極做好收費工作的宣傳
3、做了開學工作宣傳欄，從報名程序到學生分班，從收費到入學須知，學生都一目瞭然。
四、收費工作，認真規範。
8月29日，學校專門組織收費人員進行業務學習，指出以往收費工作中存在的一些問題，嚴格按照收費通告收取各種費用，沒有亂收費現象。
五、後勤供應，保障有力。
“兵馬未動，糧草先行”，開學之前，學校的許多課桌已得到維修。老師的教學用書，備課資料，辦公用品也早已到位。學生的教科書也已全部到位(由於七年級學生回校比預計的多，少部分學生的教科書正在追加)。食堂的各項工作均已準備就緒。
六、安全工作，落到實處
1、開學伊始，校行政領導便召集食堂工作人員開會，再次重申食堂衛生安全的重要性，並派專人負責督查，嚴防中毒事故發生。
2、9月3日，學校領導對學校商店進行了檢查，對商店衛生提出嚴格要求，嚴禁出售“三無”產品及腐爛變質產品。
3、對校園各種設施進行認真檢查，清除安全隱患，確保師生安全。
七、常規管理工作
1、學校各職能部門，班主任和教師都在9月5日前完成了各自的工作計劃。
2、教職工全部按時到校，無一人缺席。
3、教師努力按新課程標準上課。
4、制定了專門的學校藝體衛工作計劃，並責成教科室組織實施
5、各種日常工作已正常開展，教工到位情況良好。
6、 加強周邊環境、關係的協調，爲學校工作開展掃平道路。
八、加強入學教育，做好留生工作。
1、本期我校學生報到正常，上期學生總人數爲 人，本期招收七年級新生 人，共分 個班。學生總人數爲 人。
2、開學後，我校便組織了爲期一週的新生入學教育。學校連續幾次召集新生開會，教育新生爭當一名優秀的中學生。由德育處牽頭，班主任組織學生學習《中學生日常行爲規範》，《xx縣xx中學班級目標管理細則》、《xx中學學生操行評估辦法》、《xx中學違紀處分條例》旨在培養新生的愛校觀念和守紀觀念;培養良好的學習和生活習慣。一週以來取得了良好的效果。
3、開學第一週，學校便組織班主任搞好留生勸學工作，保證了沒有一例學生流失。
九、存在的問題和困難
1、由於受打工潮等因素的影響，部分學生已外出打，勸學難度很大。
2、教室、宿舍不足，班額過大。
總之，開學工作特別是這個學期的工作是千頭萬緒的，但我校做到了忙而不亂，秩序井然，各項工作按計劃正在順利開展。“良好的開端是成功的一半”，我們們相信，我校的工作在新的學期裏一定能再創佳績，再上新臺階。
工作總結和計劃 篇11
我叫，男，漢族，中共黨員，大學文化，x年xx月出生，x年xx月參加工作，x年xx月加入中國共產黨，現任。
x年以來，在局黨組的領導下，我團結帶領全局幹部狠抓創新求發展，打造亮點爭一流，在服務發展、維護穩定中推進工作新作爲，爲各項工作齊頭並進、跨越發展做出了積極的貢獻。2次被評爲市系統“先進工作者”，2次被評爲縣“目標管理工作先進個人”、“組織工作先進個人”，榮獲過“縣勞動模範”、縣“法制宣傳教育和依法治理先進個人”、“爭取政策性資金先進個人”、“辦公室工作先進個人”、“精神文明建設先進個人”、“優秀黨務工作者”榮譽稱號，受到通令嘉獎。
一、主動學習，持續求進提升自身素質
我自畢業分配到局工作十幾年裏，始終把加強學習作爲提高素質、完善自我的重要途徑，注重結合工作實踐，堅持集中學習與自學相結合，主動學習政治理論和業務知識，在學習中勤于思考、善於積累，提高了新形勢下做好工作的能力和水平，以來，先後在市級以上業務部門業務刊物和新聞媒體發表文章20多篇。同時，堅持學以致用，以工作實踐檢驗學習成效，增強了自己適應新形勢創造性開展工作的本領。由我組織設計並實施的等創新性工作做法均得到了上級業務部門的認可，專門在我縣召開工作現場會，學習推廣我縣工作的創新做法和經驗。
二、積極作爲，推進工作跨越發展
我能夠以飽滿的工作熱情出色地完成各項任務，在分管過的等業務工作領域均取得了顯著成績。
(一)抓好規範化建設，夯實事業發展基礎。一是通過組織實施業務工作目標管理，做到了以制度管人、管事、管物，爲實現各項工作開展制度化、規範化打牢了基礎。以來，我局2次被評爲“全市工作標兵單位“，榮立集體三等功1次，受到縣政府嘉獎2次。二是抓住建設機遇，積極抓好項目申報、用地選址規劃、工程規劃、地質勘探、圖紙設計、項目招標、施工管理等各環節的工作，保質保量地完成了全縣新建任務。，我局被評爲“建設先進單位”。三是把機關黨建、隊伍建設、精神文明建設有機結合起來，通過組織開展一系列主題教育實踐活動，建立健全了以幹部業務實踐交流、業務技能培訓、崗位練兵競賽、業務考試等爲主要載體的隊伍建設長效機制，實現了全局業務工作效能最優化和幹部隊伍履職盡責能力水平的全面提高。以來，我局被評爲“省級衛生先進單位”、“市級文明單位”，機關黨支部兩次被評爲“先進基層黨組織”。
(二)堅持以人爲本，加快工作進程。通過組建講師團、充實宣傳志願者隊伍等措施，利用《普法網》、農村黨員現代遠程教育網絡平臺、廣播電視平臺、手機短信平臺、黨建網上工委平臺“五個新型普法平臺”，在全縣持續開展“學法用法、做守法公民、創法治縣、建和諧”活動，“民主法治村”、“依法治校示範校”、“依法行政示範單位”、“誠實守信企業”創建活動，促進了法治建設，提高了全縣法治化管理水平。，我縣先後被評爲省、市“法制宣傳和依法治理工作先進縣”，我局被市委、市政府評爲“全市法制宣傳和依法治理工作先進單位”。
(三)立足服務民生，爲弱勢羣體便捷高效的法律援助。依託縣法律援助中心構建了“鄉有受理點、村有聯繫點、組有聯絡員”覆蓋全縣的法律援助服務網絡，推行便民服務車流動服務、預約上門服務、農民工“綠色通道”服務、零收費承諾服務、首問負責制、限時辦結制等一系列便民利民措施，打造法律援助保障民生公益品牌，讓弱勢羣體享受了法治公平正義的陽光。以來，。
三、敢於擔當，以身作則發揮表率作用
在日常的工作中，我嚴格遵守組織紀律，自覺維護集體領導，講團結，想全局，謀整體，在職責範圍內主動履責、敢於擔當，不以事小而不爲，不以事雜而亂爲，不以事急而盲爲，不以事難而怕爲，用自己的一言一行一舉一動帶動全體幹部，充分發揮了一名班子成員應有的表率和示範作用。同時，嚴格按照黨風廉政建設責任制要求，帶頭落實黨員幹部廉潔自律各項規定，在工作中對自己高標準、嚴要求，不計較個人得失，不向組織講條件;在生活上向低標準看齊，不搞大吃大喝，不搞特殊化，不參與賭博活動，用實際行動自覺抵制各種不正之風和腐敗現象。
近年來，我認真履行職責，取得了一些成績，得到了領導和同志們的認可，但也存在有許多不足之處。如知識不夠全面、工作有急躁情緒等。在今後的工作中，將繼續發揚成績，克服不足，開拓創新，努力爲自己從事的工作做出應有的貢獻!