城管局工作總結範文4篇

我是xx，現任縣城管執法局副局長，XX年8月底從縣紀委監察局第二紀檢監察工作室調入後，因工作需要又兼任局監察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成爲其中的一員，根據組織要求，現作年度工作總結如下：

一、加強學習，儘快進入角色

城管執法局是縣人民政府的行政執法部門，負責城市市容和環境衛生管理方面法律、法規、規章規定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環境衛生標準的建築物或者設施;負責臨街破牆開店及建築物外表裝飾的審批;負責市區建築工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛生、城市交通的建築物、構築物等違法行爲實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時佔用的管理;對違反市政工程設施管理行爲實施行政處罰;負責臨時佔道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵佔城市道理施工等違法行爲的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。

職責要求我必須加強法律、法規、規章和業務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業餘時間系統學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政複議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規劃法》等相關的法律條規知識，XX年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執法資格認證培訓班，收穫很大。爲履行職責打下了良好的基礎。

二、建立健全制度，以制度管事管人

爲了落實黨風廉政建設責任制和反腐敗工作，人事變動後，及時調整了局黨風廉政領導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局XX年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。

依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎上，進一步修改完善了車輛管理，設備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網格化管理崗位目標責任制考覈辦法。在縣政務服務大廳開設窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，限時辦結制、服務承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設效能型機關。

三、堅持原則、認真履職

城市管理行政執法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作爲監察室主任必須堅持原則嚴格執紀，秉公辦事，對工作紀律執行情況開展檢查，對電腦與工作無關的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經常對執法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢築拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執法，文明執法。

在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規範來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構築起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化羣衆觀念和大局意識，爲搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結的話不說，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織祕密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢於擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、說情風，爲城市建設盡一份力。

以上是我在XX年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業務知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評爲契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的鬥志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦幹，認真完成各項工作任務。

一、XX年工作總結

XX年，市城管局按照“圍繞中心、把握大局、突出重點、抓住關鍵”的要求，充分發揮職能作用，着力推動中心工作落實，注重保持城市管理行政執法活動文明規範，取得較好成效。

（一）以創建省級文明城市爲契機，全面提高城市管理水平。

今年，是創建省級文明城市的關鍵年，作爲創建工作的主要職能部門，我局以此爲契機，不斷提高城市管理水平。

1、強化宣傳造聲勢

市民素質的提高是城市管理水平提高的基石。爲使創建工作深入人心，做到人人皆知，我們加大宣傳力度，強化對市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規的自覺性。一是媒體宣傳。我們在新聞媒體開闢了城管專欄，及時報道城管工作中的先進典型，曝光不文明行爲。11月22日，市城管局和三峽商報聯合舉辦“小手牽大手，文明一起走”活動，實驗國小98名《三峽商報》小記者和城管執法人員一起走上街頭，糾正違法行爲，發放宣傳資料；二是上門宣傳。我們堅持每週一次，局黨組成員帶領隊員深入到每個經營門店，幫助經營戶改正違章行爲，提醒經營戶應注意的事項；三是下鄉宣傳。繼續開展“瓜農未進城，城管先下鄉”活動，瓜果未上市之前，就將瓜果進城銷售的有關規定印成通告送至各鎮處、各村組，使瓜農對進城銷售農副產品的規定一清二楚；四是發公開信宣傳。我們印發了十一萬份《爭創文明城市，爭做文明市民》的公開信向廣大市民發放，倡導市民自覺遵守城市管理的有關規定；六是在執法中宣傳。進城農民初次違章的、外地車輛和客商車輛違章的，一律宣傳教育後放行。隊員不定期在街頭設立宣傳點，宣傳城管法規，受理市民投訴。通過強化與管理對象的聯繫溝通，建立與管理對象相互監督、相互信任、相互支持、平等互助的關係，城市管理的標準和要求逐步變成廣大市民的自覺行爲，羣衆的滿意度、認同感進一步提高。通過宣傳達到人人知曉創建、人人蔘與創建、個個關心創建、人人爲創建做貢獻的目的。

2、疏堵並舉治市容

市容是一個城市的臉面。今年，我們藉助創建省級文明城市和全省縣域經濟工作現場會在我市召開的契機，全面提高市容管理水平。

一方面繼續實行“八大安家工程”，將“安家工程”進一步完善和規範。一是爲菜農“安家”。爲解決街上流動叫賣的問題。我局經過多方協調，在不影響市容、不妨礙交通的前提下，在朱灣轉盤附近、實驗中學旁、東正街、職教中心入口處、子龍村等5處規劃佈局臨時市場，配套完善基礎設施，落實管理人員，既解決了 300多名菜農賣菜難題，又方便了市民買菜。二是爲果販“安家”。城區原有30多個流動銷售水果的商販，長期與城管執法人員“打游擊”。我們經與城區最大的集貿市場協調，由該市場拿出最好的攤位提供給這些商販經營，解決了商販的經營難題，也爲市場帶來了可觀的經濟效益。三是爲小攤小販“安家”。城區原有 200多個從事修鞋、修自行車和小商品經營的小商販，長期佔道經營。爲了妥善安置這些經營戶，我們在34個小巷內劃定了臨時經營點，使這些小商販在指定區域內“安居樂業”。四是爲飲食夜市“安家”。城區原有40多戶從事露天燒烤、風味小吃的夜市攤點，在城區主要街道上佔道經營，既堵塞交通，又嚴重污染環境。我們報請市政府投資近300萬元在臨沮公園大門處修建臨沮夜市城，將所有佔道經營的夜市攤點全部歸併到夜市城內，形成規模化經營。五是爲擦鞋攤販“安家”。擦鞋攤販都是困難羣體。爲解決其經營困難，我們爲其規劃了固定的經營場所，並向部分攤主免費提供了遮陽傘、標誌服、椅凳等工具。整齊劃一的擦鞋攤羣成爲當陽城一道靚麗的風景。六是爲亂貼亂畫的小廣告“安家”。亂貼亂畫、亂噴亂塗的“牛皮癬”是城市管理的通病和頑症。爲方便市民發佈信息和小廣告，我們在城區設立了46處“百姓信息發佈欄”，免費提供給市民發佈，有效破解了“牛皮癬”難題。七是爲各類車輛“安家”。在城區人行道劃定128處自行車、摩托車停靠點，施劃停車線13514米，設立各類機動車臨時停車場點816處，較好地解決了停車難題。八是爲進城賣瓜的瓜農“安家”。瓜果未上市之前，我們開展“瓜農未進城，城管先下鄉”活動，提前制定瓜果進城銷售方案，將有關規範瓜果銷售的規定送到各鎮處、村組。在城區41個巷道設立瓜果臨時銷售點，不收取任何費用，打造農副產品銷售的綠色通道。

在做好疏導工作的同時，另一方面我們對市容違章行爲始終保持高壓態勢。我們堅持違章必究，凡發現市容違章的，及時糾正絕不遷就，把市容違章解決在萌芽狀態。而對於屢教不改的“釘子戶”堅決依法查處，絕不放過。在集中整治過程中，我們一是堅持違章必究。凡是發現違章的，及時糾正決不遷就；二是處罰與教育並重。對於初次違章的，我們一律先教育後放行；三是嚴格執法。針對出店經營、佔道經營、流動叫賣、亂牽亂掛、亂設廣告牌等五種違章行爲，我們堅持“一三五集中執法、二四分散執法、週六週日大隊領導帶班執法”的整治模式。同時，對那些屢教不改的違章戶我們實行立案查處。今年以來共立案查處市容違法案件1108件，使市容管理一直保持常態水平。

3、高壓態勢抓規劃

今年，我局對規劃執法仍然保持高壓態勢。一是全力推進違法建設集中整治工作。以集中整治爲突破口，嚴格執法。對於那些有令不行、有禁不止、頂風搶建的違章建築組織力量實施強制拆除，做到“凡違建、必查處”。全年規劃立案142件，強制拆除108處，拆違面積6386.25平方米。三月份爲迎接全省縣域經濟工作現場會在我市召開，根據市委、市政府的要求拆除違法建設23處，面積974.48平方米。5月12日經報請市政府同意對城區10戶違建房屋實施了集中強拆，拆除違法建設面積486 平方米，取得了良好的效果，得到了領導和社會的一致好評，達到“拆除一處、震懾一方、處罰一人、教育一批”的目的。二是實行全方位巡查，從源頭上控制違法建設。規劃中隊下設三個巡查分隊，按照“條塊結合、以塊爲主”的原則，實施“防違全天候、巡查無縫隙、責任全覆蓋”的防違治違工作網絡，落實分片責任。隊員在巡查中，強化事前監督，對轄區內存在備料戶、有苗頭建房的業戶進行走訪告知，告知凡進行建設施工必須先到市規劃局辦理相關手續。由於從源頭上預防，將違法建設消滅在萌芽狀態，使一些盲目建設的業戶減少了損失，也消除了管理與被管理之間的矛盾。三是嚴查信訪、舉報案件，藉助社會力量抓規劃。由於大隊巡查力量有限，羣衆舉報成爲規劃執法的一個信息來源的渠道。我們對那些羣衆舉報的案件認真進行調查處理，把案件辦成鐵案，做到羣衆滿意，領導滿意。

4、社會聯動促“三包”

認真落實門前三包工作是搞好城市管理工作的有效載體。我們一是認真落實包街管理，定期督促各包街單位對包街段面以清除“牛皮癬”和規範停車秩序、戶外廣告的設置爲重點，紮實開展“五清除兩規範”活動；二是組織專班進行督辦。局門前三包辦公室每天上街對各單位的門前三包落實情況進行檢查督辦，發現輕微問題進行電話口頭督辦，對突出問題下達書面督辦通知。全年共下達督辦通知書17份，簽訂門前三包責任書150份。今年共開展了14次以清理亂貼亂畫爲主要內容的市容環境專項整治行動，並進行了督辦檢查。檢查結束後，對搞得好的單位進行通報表彰，對搞的差的單位進行通報批評；三是積極探索新辦法。今年我們通過學習借鑑外地的經驗，積極探索治理“牛皮癬”的新辦法。首先在城區規範設置46處“百姓信息發佈欄”供市民發佈張貼小廣告，然後委託給一家廣告公司進行管理，廣告公司在市民張貼小廣告時可以收取一定的費用，對那些不在信息發佈欄裏張貼的小廣告由廣告公司負責清理，由市城管局負責檢查考覈。通過採取這種辦法，使城區“牛皮癬”得到有效治理。

5、規範標準管許可

一是嚴格標準，加強監督。對我局負責許可的城區戶外廣告、臨時佔道、建築渣土處置覈准，我們嚴格按照《許可法》規定的程序對制定的各項許可標準進行把關，同時在施工過程中強化監督管理。全年共審批許可戶外廣告 106期，臨時佔道192期，共計298期，有效地規範了城區戶外廣告、臨時佔道的管理。二是主動上門爲招商引資企業服好務。對於我市招商引資進來的企業，在戶外廣告的設置、建築渣土的處置等方面，我局都積極主動上門服務，既爲他們提供規範的戶外廣告設置宣傳方案，辦理相關行政許可手續，又爲他們減免相關費用，使這些外來投資者能安心投資當陽、建設當陽。三是強制拆除不符合要求的戶外廣告。我局組織力量對那些沒有在我局辦理許可手續或者是沒有按許可要求設置的戶外廣告進行強制拆除。共拆除廣告牌68塊、遮陽棚32處，更新廣告牌46塊，特別是對市人民醫院、市經濟商務和信息化局、市教育局、北山超市、市實驗幼兒園等地方廣告牌和遮陽棚進行了集中統一更新，既達到了規範管理的目的，又美化了市容。

6、部門配合強交通

我們仍然實行“城管+交警”的執法模式，採取抄單的辦法，共查處各類違章車輛3499起。使城區交通停車秩序明顯好轉。

（二）以規範執法行爲爲重點，不斷提高行政執法水平。

規範的執法行爲是依法執法、文明執法的重要體現。今年我們在全系統開展文明執法形象建設年活動，從各個方面規範我們的執法行爲。我們一是從執法的行爲上予以規範。主動改進工作方法，置管理於執法之先，寓執法於服務之中，做到既嚴格執法幹成事，又文明執法不惹事；堅持預防爲主，管理前置，加快由事後查處向 “提前介入與適時監控相結合”轉變，加快由“被動執法”向主動服務轉變，主動發揮城管執法職能，使執法惠及百姓，讓人民滿意。二是從執法的程序上予以規範。制定出臺《xx市城管局關於規範行政處罰案件辦理工作的規定》，對立案的標準、辦案的程序、案件的撤銷及中止都進行了明確的規定，並不斷在學習中進行培訓。三是從執法言行上予以規範。制定了《城管現場執法文明用語》、《城管機關文明用語》、《城管執法用語》和《城管局隊容風紀規定》，投資三萬多元購買現場執法儀監督日常執法，對違反規定的予以通報批評，使執法人員的言行在執法中逐步文明、規範。

（三）以關陵路市場化運作爲試點，逐步推進環衛體制改革。

城市管理好不好，首先看的是乾不乾淨。環境衛生與廣大市民的生活息息相關，是廣大市民居住生活環境最基本的生活要素之一。爲此，我們始終將環衛工作放在城管工作的重要位置，在強化日常管理的同時，積極探索市場化的新路子。一是以提高環衛水平爲目標，全面提升清掃質量。始終如一地堅持 “兩道一起掃”、“一天掃兩道”和“掃出路面本色”的環衛清掃工作標準，按照“定員、定級、定量、定酬”四定的辦法，明確標準，強化考覈，確保城區衛生 “一盤棋”，標準“一杆尺”，真正做到“平時與檢查一個樣，節假日與平時一個樣，白天與夜晚一個樣”；二是以市場化運作爲抓手，全面提升環衛作業的市場化率。以關陵路爲試點，繼續推進市場化作業進程，提高環衛作業質量。三是加大環衛設施投入，圓滿完成文明城市創建的各項工作。先後投入100多萬元用於購買、維修、改建環衛設施。新購車輛4臺，新投放果皮箱565個，集並箱40多個，垃圾屋52座，對城區16座公廁進行了維修、改建和新建。四是啓用新的垃圾場，對生活垃圾實行無害化處理。五是充分發揮環衛監察中隊的作用，加大對亂拖亂倒和建築渣土、施工工地的管理力度。全年共查處亂倒建築渣土180期，亂倒生活垃圾90期，亂堆亂放物品150期，破壞環境衛生設施25期，畜力車進城7期。

（四）以文明執法形象建設年爲抓手，不斷強化隊伍建設。

今年，我們仍將着力打造一支“政治合格、作風優良、紀律嚴明、業務精湛、戰鬥力強”的城管隊伍作爲工作的重中之重。一是在全系統開展文明執法形象建設年活動。爲搞好文明執法形象建設年活動，局專門成立了活動領導小組，制定了活動方案，從形象、言行、紀律、學習等方面制定了嚴格的兌現措施。共通報處理十三人次，通報表彰四人，做到了獎懲分明；二是對隊伍實行軍事化管理。每天早晨7:40中午2:30準時點名一次。制定了十條“鐵規”，作爲城管執法的“高壓線”，對着裝不整、打罵管理對象、吃拿卡要等不文明行爲制定了嚴格的處罰規定，並將十條“鐵規”製成文明執法警示卡，發到每名隊員手中，要求隊員們隨身攜帶，時時提醒隊員自警、自省、自重。三是開展各項業務知識的培訓提高隊員素質。我們始終堅持每個星期一下午集中學習，並作爲一項制度長期堅持。在學習中，採取領導講、專家評、跟班學、相互學等方式，使隊員的業務素質在學習得到提高。

二、XX年工作思路

XX年，市城管局以創建省級文明城市爲契機，充分發揮職能作用，全面服務市委、市政府中心工作，注重保持城市管理行政執法活動動作的規範，使城市管理水平再上新臺階。

（一）以創建省級文明城市爲契機，全面提高市容水平。

一是集全系統之力，完成文明城市的創建工作；二是以創建水平爲標準，形成長效管理機制。

（二）、以規劃執法爲重點，全面加強執法力度，確保各項執法工作落到實處。

XX年，面對規劃管理範圍的擴大和規劃限建的壓力，以規劃執法爲重點，規範辦案程序，提高辦案質量，確保城區規劃限建工作和其它執法工作落到實處。

（三）以提高環衛水平爲目的，全面推進環衛作業市場化。

（四）以提高隊伍素質爲抓手，全面加強隊伍建設。

XX年，我們仍將打造一支“政治合格、作風優良、紀律嚴明、業務精湛、戰鬥力強”的城管隊伍作爲工作的重中之重，通過實行軍事化管理，開展各項業務知識的培訓，強化每個隊員的責任等手段不斷提高隊員的綜合素質，提高整個隊伍的戰鬥力。

上半年，在市委、市政府的正確領導下，在各兄弟單位部門的緊密配合下，通過全局上下的共同努力，以轉變城管理念，創新城管工作爲出發點，堅持“跳出江都看城管、與時俱進顯特色”的科學發展理念，堅持加快發展不動搖，堅持全面統籌協調工作，堅持依法行政、依法管理，提高駕馭城管工作的能力。廣泛開展保持共產黨員先進性教育活動，全面實施“強基工程”。全面實施“個、十、百、千、萬”工程。全面實施城管“陽光工程”。狠抓班子建設和隊伍建設，狠抓管理源頭，狠抓重點問題，不斷提高管理水平，不斷提升城市形象。城市管理工作取得了長足發展，現將上半年工作情況總結如下：

一、強化隊伍建設，努力打造學習型服務型法制型城管隊伍 上半年，我局把抓好隊伍建設作爲開展城管工作的重要任務，始終堅持以人爲本，以制度規範工作，以創新驅動工作，以節日管理和各項活動推動工作。 １、加強業務學習，提高隊伍素質。上半年，我局選派２名幹部到南京、江陰等地進行學習培訓。從學習蘇南發達地區城市管理成功的經驗和做法，來進一步轉變理念，更好地指導我市城市管理工作。二是通過全體人員會議、科室、大隊、中隊例會等多種形式開展教育，努力營造學習氛圍，激發全體隊員學習的主動性、積極性，並邀請公安交巡警大隊同志上法制課，學習相關法律法規，組織理論考試，進一步完善隊員學習檔案。通過上半年學習培訓，幹部、隊員的素質有了一定的提高。 ２、強化班子建設，完善各項制度。我們始終強化領導班子建設，弘揚正氣，促進班子團結協作，以領導班子帶動整個隊伍建設，有效推動各項工作。工作中要求各級幹部發揮表率作用，針對自身問題，帶頭自查自糾。針對薄弱環節，狠抓制度建設，在去年制定和完善的２０餘種內部規章制度的基礎上，上半年我們又修改完善了《城管局崗位考覈細則》等規章制度，並注重制度的有效執行和落實，取得了好的效果。 ３、加強黨建工作，發揮先進作用。上半年，我們以保持共產黨員先進性教育活動爲契機，狠抓強基工程。一是加強黨課教育。按照年初計劃，我們先後2次邀請市委黨校理論專家等進行黨課教育。多次組織黨員同志收看省、揚州和我市領導電視講座，我局領導講課，學習有關文件，深刻領會精神，把握精神實質，做到一手抓黨建，一手抓隊伍，以黨建帶隊伍，通過抓隊伍，促進工作開展，增強了黨員幹部的黨性觀念、奉獻意識。二是加強支部建設。各支部定期與入黨積極分子談話，切實做好新黨員的培養髮展工作。上半年有2名預備黨員轉正，接收1名同志爲預備黨員，黨員隊伍不斷壯大。三是開展有益活動。從主辦“城管之光”晚會到４月份集中黨員參觀許曉軒故居、到烈士陵園掃墓，緬懷先烈，繼承黨的優良傳統，發揚無私奉獻精神。從參加“創業潮” 晚會到“五一”期間開展80分比賽、乒乓球比賽，從參加廉政文化活動，到“愛我江都、我愛城管”活動，豐富了黨員、羣衆的業餘文化生活，充分展示了城管人的新形象。四是走訪慰問特困戶家庭和在執法中受傷的同志。今年上半年，局領導一班人，利用節日期間走訪了５戶特困家庭，給他們送去了黨的溫暖，在4、５月份，局領導親切慰問了在執法中受傷的高進、陶嘉、周勤等同志，高度表揚他們在執法中的表現，並號召全體幹部隊員向他們學習。 二、開展專項整治，努力打造良好的人居環境和投資環境 上半年，按照市委、市政府“強化城市管理，推進五城同創”工作會議精神，結合我局全年工作目標，我們堅持抓管理和整治一着不讓。面對艱鉅而繁重的管理工作，面對越來越高的市容管理要求，面對各類矛盾相對集中的城管工作，全體幹部隊員團結一致，增強信心，不畏艱難，迎難而上，取得了專項整治工作的一個又一個的勝利。 1、切實履行職能，長效管理不放鬆 城管工作任務重、頭緒多、整治難。我們堅持統籌兼顧，科學安排，突出重點，保持長效的原則。 一是積極開展了元旦、春節和“兩會”期間的市容整治，局、科室、大隊、中隊全員投入，放棄休息日，對重點部位，重點路段和重要時段強化管理，加大宣傳力度，增大執法投入。整體市容水平有了較爲明顯的提高。比如世紀聯華、市人醫、新華書店、江都商城等重點部位的周邊秩序得到有效規範，引江路、工農中西路、江淮路、東方紅路等重點路段的市容管理得到有力的加強，利民路等路段流動攤點得到有效疏導。 二是進入三月份，我局圍繞“大幹三十天，市容市貌大改變”的目標要求，取消休息日，全體幹部隊員，積極投入，無私奉獻，不計個人得失，有效開展了對門外出攤、違章戧牌、流動攤和長期佔用公共場地、違章設施拆除的專項整治，並通過錯時管理，零點行動等有效管理手段，強化了對管理盲區和管理難點問題的解決。 三是四月份着力圍繞“三月三”物交會停辦、喜迎花卉節、迎接國家領導人等重大活動，開展了一系列管理和整治工作。全體幹部、隊員發揚連續作戰，不畏艱難，不怕疲勞的精神，付出了艱辛的勞動，作出了應有的貢獻，較爲圓滿地完成了各項目標任務，市容管理水平也有了進一步的提高。 2、圍繞“３５１”階段工作目標，有效解決突出問題。5月份以來，我們以市“351”階段目標工作爲載體，落實長效管理，針對管理中的突出問題，積極開展管理和各類專項整治。一是大隊、各中隊圍繞“351”階段目標工作，明確責任，明確序時進度，做到每週有行動，每日有情況彙報，管理工作每天有進展，每週有變化、提高。二是我局七次牽頭，會同公安、工商、建設、環保、衛生、江都鎮等部門對城區十條一級路段進行了專項整治，嚴格按照八條標準，集中時間，集中人員，有計劃，分步驟進行，精梳細理，不留盲區，全面解決城區“351”階段目標工作的重點、難點、熱點問題，通過整治市容市貌有了明顯的好轉；三是針對車輛亂停亂放問題，我們同公安、交通成立了聯合巡邏分隊，加大了對沿線的三輪車、出租車、馬自達等五小車的管理力度，一手抓宣傳教育、一手抓打擊，規範管理，堵疏結合。 通過上半年的階段性工作的有序推進，整體市容管理水平有了較爲明顯的提高，我市的人居環境和投資環境得到有效改善。據統計，上半年規範和取締各類違章戧牌855處，清除違章落地燈箱265個，面積約615平方米，清除違章遮陽雨棚7家，面積約155平方米，清除各類城市牛皮癬1200餘處，取締佔道洗車點4家，規範車輛美容6家，取締打擊亂停亂行的“黑三輪”104輛，取締店外出攤800餘處，出新停車線1200餘米，拆除未經審批的違章燈杆廣告牌241塊。 三、強化科學發展，努力探索城管改革新思路新措施 １、人大、政協關注城管。上半年，市人大對城管工作進行視察，給予關注。４月份，市人大集中視察了城市市容，充分肯定成績，並指明存在不足。市人大組織人員多次深入一線，瞭解城管工作，召開座談會，深入城區視察，開展調查，聽取工作彙報，實事求是地肯定了我市城市管理工作取得的成績，客觀準確地提出了存在的問題和不足，並認真分析了原因，提出了具體要求，有力推動了城管工作的發展進程。 ２、以督查促管理，實現良性運轉。上半年，我們按照“高標準、嚴要求、高效率”的目標，認真抓好督查考覈工作，完善中隊、大隊、督查辦公室三級督查機制，採取全面督查、重點抽查、跟蹤專查等方式，做到每日督查、次日公佈、工效掛鉤、當月兌現等措施，真正達到獎勤罰懶，調動工作積極性的目的，有效地促進管理工作良性運轉。 ３、推行路段達標，促進長效管理。今年，按照政治、文化、商業功能及市政基礎設施完善程度，我們將城區道路劃分爲一級路、二級路、三級路。一級路段8條標準，二級路段８條標準，三級路3條標準，圍繞五縱五橫的城市框架，按照“主幹道嚴禁，支幹道嚴控，巷口管理規範”的工作定位，使管理工作逐步規範，逐步達到長效管理的目標。 4、轉變作風，狠抓落實。上半年，我們按照分級管理、歸口管理、屬地管理的原則，按照分工協作的原則，按照確保重點的原則，按照堵疏結合的原則，努力實現“暢通、整潔、有序、文明”的目標。真抓實幹，堅持求真務實，深入一線，抓落實。首先是落實機關科室聯繫路段制度。對機關科室聯繫的中隊路段進行了具體的劃分：人祕科聯繫引江路，市容管理科聯繫江淮路，政策法規科聯繫龍城路，督查考覈辦聯繫東方紅路，女子中隊聯繫工農路，物回中隊聯繫夜市。要求各級幹部肩上要有“擔子”，管理要有“着子”，自身要有“樣子”。二是根據《江都市城管局城區達標路（段）實施意見》明確各中隊責任路段和管理重點。一中隊引江路、工農中西路；二中隊江淮路、龍川中路、東方紅東路、工農東路；三中隊人民路、龍城路；四中隊利民路、東方紅中路、解放路；五中隊長江路、龍川南路。切實加強區域管理、推行路段管理責任包乾。真正形成誰管理誰負責，誰責任誰包乾，誰失職追究誰的工作責任制。三是全體幹部都要深入一線，加強管理，當好“馬路局長”、“馬路科長”、“馬路隊長”，對各類問題多研究、多思考，做到早預防，早發現，早處置。 5、加強信訪工作，認真辦理提案、議案。信訪工作和人大議案、政協提案都是直接關係到羣衆利益，我們把羣衆來電、來信、來訪反映的問題，市委、市政府批轉的信訪案件作爲大事從快從實辦理。據統計，今年上半年，我局共受理各類信訪件、熱線電話、羣衆直接上訪245件（次），我們加大信訪辦理答覆工作力度，做到“六個堅持”。即堅持領導親自抓，實行信訪責任制度；堅持領導閱批信訪案件制度；堅持分管負責，歸口辦理和誰主管、誰負責、誰協調的原則；堅持領導接待日製度；堅持局長值班制度；堅持信訪日報告制度。樹立以我爲主，一盤棋思想，變上訪爲主動下訪，局領導多次到上訪戶姜際芳、李小紅家中實地瞭解情況，並加強思想教育，力所能及的解決實際困難，維護社會穩定。我局在加強信訪工作的同時，認真辦理提案、議案工作，今年，我局共收到提案、議案15件（人大議案10件，政協提案5件），我局根據人大代表和政協委員的建議、意見，深入基層，深入實地，認真開展調查研究，掌握一手資料，積極落實整改措施。如人大議案中提出的關於工農路洗車點問題的建議、意見，局主要領導到現場察看，調查走訪，制定科學的工作方案，會同有關部門對工農路4家洗車點和龍川路3家洗車點進行集中整治，對不符合條件的經營戶責令停業，五月份以來抽調機關、大隊、中隊力量，從6：00到21：00實行跟綜管理，嚴防死守，違章佔道洗車憂民現象得到遏制，專項整治活動取得了初步成效，使人大代表和政協委員的議案、提案工作得到了較好落實。 通過半年來的實踐和探索，之所以能取得以上一些成績，主要得益於： 1、領導重視關心是搞好城管工作的關鍵。今年以來，市委、市政府對城市管理工作非常重視。袁書記、倪市長、陳市長先後對城市管理工作多次作了重要指示和批示，並多次上路督促和檢查城市管理工作。各級領導的重視和關心，極大地鼓舞了城管隊伍的士氣，保證了城市管理各項工作的順利開展。

2、部門支持配合是搞好城管工作的保證。城市管理是一項涉及到多個部門的管理工作，今年來，我們多次同公安、建設、教育、工

[1][2]下一頁

一、xx年工作總結

xx年，市城管局按照“圍繞中心、把握大局、突出重點、抓住關鍵”的要求，充分發揮職能作用，着力推動中心工作落實，注重保持城市管理行政執法活動文明規範，取得較好成效。

（一）以創建省級文明城市爲契機，全面提高城市管理水平。

今年，是創建省級文明城市的關鍵年，作爲創建工作的主要職能部門，我局以此爲契機，不斷提高城市管理水平。

1、強化宣傳造聲勢

市民素質的提高是城市管理水平提高的基石。爲使創建工作深入人心，做到人人皆知，我們加大宣傳力度，強化對市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規的自覺性。一是媒體宣傳。我們在新聞媒體開闢了城管專欄，及時報道城管工作中的先進典型，曝光不文明行爲。11月22日，市城管局和三峽商報聯合舉辦“小手牽大手，文明一起走”活動，實驗國小98名《三峽商報》小和城管執法人員一起走上街頭，糾正違法行爲，發放宣傳資料；二是上門宣傳。我們堅持每週一次，局黨組成員帶領隊員深入到每個經營門店，幫助經營戶改正違章行爲，提醒經營戶應注意的事項；三是下鄉宣傳。繼續開展“瓜農未進城，城管先下鄉”活動，瓜果未上市之前，就將瓜果進城銷售的有關規定印成通告送至各鎮處、各村組，使瓜農對進城銷售農副產品的規定一清二楚；四是發公開信宣傳。我們印發了十一萬份《爭創文明城市，爭做文明市民》的公開信向廣大市民發放，倡導市民自覺遵守城市管理的有關規定；六是在執法中宣傳。進城農民初次違章的、外地車輛和客商車輛違章的，一律宣傳教育後放行。隊員不定期在街頭設立宣傳點，宣傳城管法規，受理市民投訴。通過強化與管理對象的聯繫溝通，建立與管理對象相互監督、相互信任、相互支持、平等互助的關係，城市管理的標準和要求逐步變成廣大市民的自覺行爲，羣衆的滿意度、認同感進一步提高。通過宣傳達到人人知曉創建、人人蔘與創建、個個關心創建、人人爲創建做貢獻的目的。

2、疏堵並舉治市容

市容是一個城市的臉面。今年，我們藉助創建省級文明城市和全省縣域經濟工作現場會在我市召開的契機，全面提高市容管理水平。

一方面繼續實行“八大安家工程”，將“安家工程”進一步完善和規範。一是爲菜農“安家”。爲解決街上流動叫賣的問題。我局經過多方協調，在不影響市容、不妨礙交通的前提下，在朱灣轉盤附近、實驗中學旁、東正街、職教中心入口處、子龍村等5處規劃佈局臨時市場，配套完善基礎設施，落實管理人員，既解決了 300多名菜農賣菜難題，又方便了市民買菜。二是爲果販“安家”。城區原有30多個流動銷售水果的商販，長期與城管執法人員“打游擊”。我們經與城區最大的集貿市場協調，由該市場拿出最好的攤位提供給這些商販經營，解決了商販的經營難題，也爲市場帶來了可觀的經濟效益。三是爲小攤小販“安家”。城區原有 200多個從事修鞋、修自行車和小商品經營的小商販，長期佔道經營。爲了妥善安置這些經營戶，我們在34個小巷內劃定了臨時經營點，使這些小商販在指定區域內“安居樂業”。四是爲飲食夜市“安家”。城區原有40多戶從事露天燒烤、風味小吃的夜市攤點，在城區主要街道上佔道經營，既堵塞交通，又嚴重污染環境。我們報請市政府投資近300萬元在臨沮公園大門處修建臨沮夜市城，將所有佔道經營的夜市攤點全部歸併到夜市城內，形成規模化經營。五是爲擦鞋攤販“安家”。擦鞋攤販都是困難羣體。爲解決其經營困難，我們爲其規劃了固定的經營場所，並向部分攤主免費提供了遮陽傘、標誌服、椅凳等工具。整齊劃一的擦鞋攤羣成爲當陽城一道靚麗的風景。六是爲亂貼亂畫的小廣告“安家”。亂貼亂畫、亂噴亂塗的“牛皮癬”是城市管理的通病和頑症。爲方便市民發佈信息和小廣告，我們在城區設立了46處“百姓信息發佈欄”，免費提供給市民發佈，有效破解了“牛皮癬”難題。七是爲各類車輛“安家”。在城區人行道劃定128處自行車、摩托車停靠點，施劃停車線13514米，設立各類機動車臨時停車場點816處，較好地解決了停車難題。八是爲進城賣瓜的瓜農“安家”。瓜果未上市之前，我們開展“瓜農未進城，城管先下鄉”活動，提前制定瓜果進城銷售方案，將有關規範瓜果銷售的規定送到各鎮處、村組。在城區41個巷道設立瓜果臨時銷售點，不收取任何費用，打造農副產品銷售的綠色通道。

在做好疏導工作的同時，另一方面我們對市容違章行爲始終保持高壓態勢。我們堅持違章必究，凡發現市容違章的，及時糾正絕不遷就，把市容違章解決在萌芽狀態。而對於屢教不改的“釘子戶”堅決依法查處，絕不放過。在集中整治過程中，我們一是堅持違章必究。凡是發現違章的，及時糾正決不遷就；二是處罰與教育並重。對於初次違章的，我們一律先教育後放行；三是嚴格執法。針對出店經營、佔道經營、流動叫賣、亂牽亂掛、亂設廣告牌等五種違章行爲，我們堅持“一三五集中執法、二四分散執法、週六週日大隊領導帶班執法”的整治模式。同時，對那些屢教不改的違章戶我們實行立案查處。今年以來共立案查處市容違法案件1108件，使市容管理一直保持常態水平。

3、高壓態勢抓規劃

今年，我局對規劃執法仍然保持高壓態勢。一是全力推進違法建設集中整治工作。以集中整治爲突破口，嚴格執法。對於那些有令不行、有禁不止、頂風搶建的違章建築組織力量實施強制拆除，做到“凡違建、必查處”。全年規劃立案142件，強制拆除108處，拆違面積6386.25平方米。三月份爲迎接全省縣域經濟工作現場會在我市召開，根據市委、市政府的要求拆除違法建設23處，面積974.48平方米。5月12日經報請市政府同意對城區10戶違建房屋實施了集中強拆，拆除違法建設面積486 平方米，取得了良好的效果，得到了領導和社會的一致好評，達到“拆除一處、震懾一方、處罰一人、教育一批”的目的。二是實行全方位巡查，從源頭上控制違法建設。規劃中隊下設三個巡查分隊，按照“條塊結合、以塊爲主”的原則，實施“防違全天候、巡查無縫隙、責任全覆蓋”的防違治違工作網絡，落實分片責任。隊員在巡查中，強化事前監督，對轄區內存在備料戶、有苗頭建房的業戶進行走訪告知，告知凡進行建設施工必須先到市規劃局辦理相關手續。由於從源頭上預防，將違法建設消滅在萌芽狀態，使一些盲目建設的業戶減少了損失，也消除了管理與被管理之間的矛盾。三是嚴查信訪、舉報案件，藉助社會力量抓規劃。由於大隊巡查力量有限，羣衆舉報成爲規劃執法的一個信息來源的渠道。我們對那些羣衆舉報的案件認真進行調查處理，把案件辦成鐵案，做到羣衆滿意，領導滿意。

4、社會聯動促“三包”

認真落實門前三包工作是搞好城市管理工作的有效載體。我們一是認真落實包街管理，定期督促各包街單位對包街段面以清除“牛皮癬”和規範停車秩序、戶外廣告的設置爲重點，紮實開展“五清除兩規範”活動；二是組織專班進行督辦。局門前三包辦公室每天上街對各單位的門前三包落實情況進行檢查督辦，發現輕微問題進行電話口頭督辦，對突出問題下達書面督辦通知。全年共下達督辦通知書17份，簽訂門前三包責任書150份。今年共開展了14次以清理亂貼亂畫爲主要內容的市容環境專項整治行動，並進行了督辦檢查。檢查結束後，對搞得好的單位進行通報表彰，對搞的差的單位進行通報批評；三是積極探索新辦法。今年我們通過學習借鑑外地的經驗，積極探索治理“牛皮癬”的新辦法。首先在城區規範設置46處“百姓信息發佈欄”供市民發佈張貼小廣告，然後委託給一家廣告公司進行管理，廣告公司在市民張貼小廣告時可以收取一定的費用，對那些不在信息發佈欄裏張貼的小廣告由廣告公司負責清理，由市城管局負責檢查考覈。通過採取這種辦法，使城區“牛皮癬”得到有效治理。

5、規範標準管許可

一是嚴格標準，加強監督。對我局負責許可的城區戶外廣告、臨時佔道、建築渣土處置覈准，我們嚴格按照《許可法》規定的程序對制定的各項許可標準進行把關，同時在施工過程中強化監督管理。全年共審批許可戶外廣告 106期，臨時佔道192期，共計298期，有效地規範了城區戶外廣告、臨時佔道的管理。二是主動上門爲招商引資企業服好務。對於我市招商引資進來的企業，在戶外廣告的設置、建築渣土的處置等方面，我局都積極主動上門服務，既爲他們提供規範的戶外廣告設置宣傳方案，辦理相關行政許可手續，又爲他們減免相關費用，使這些外來投資者能安心投資當陽、建設當陽。三是強制拆除不符合要求的戶外廣告。我局組織力量對那些沒有在我局辦理許可手續或者是沒有按許可要求設置的戶外廣告進行強制拆除。共拆除廣告牌68塊、遮陽棚32處，更新廣告牌46塊，特別是對市人民醫院、市經濟商務和信息化局、市教育局、北山超市、市實驗幼兒園等地方廣告牌和遮陽棚進行了集中統一更新，既達到了規範管理的目的，又美化了市容。

6、部門配合強交通

我們仍然實行“城管+交警”的執法模式，採取抄單的辦法，共查處各類違章車輛3499起。使城區交通停車秩序明顯好轉。

（二）以規範執法行爲爲重點，不斷提高行政執法水平。

規範的執法行爲是依法執法、文明執法的重要體現。今年我們在全系統開展文明執法形象建設年活動，從各個方面規範我們的執法行爲。我們一是從執法的行爲上予以規範。主動改進工作方法，置管理於執法之先，寓執法於服務之中，做到既嚴格執法幹成事，又文明執法不惹事；堅持預防爲主，管理前置，加快由事後查處向 “提前介入與適時監控相結合”轉變，加快由“被動執法”向主動服務轉變，主動發揮城管執法職能，使執法惠及百姓，讓人民滿意。二是從執法的程序上予以規範。制定出臺《xx市城管局關於規範行政處罰案件辦理工作的規定》，對立案的標準、辦案的程序、案件的撤銷及中止都進行了明確的規定，並不斷在學習中進行培訓。三是從執法言行上予以規範。制定了《城管現場執法文明用語》、《城管機關文明用語》、《城管執法用語》和《城管局隊容風紀規定》，投資三萬多元購買現場執法儀監督日常執法，對違反規定的予以通報批評，使執法人員的言行在執法中逐步文明、規範。

（三）以關陵路市場化運作爲試點，逐步推進環衛體制改革。

城市管理好不好，首先看的是乾不乾淨。環境衛生與廣大市民的生活息息相關，是廣大市民居住生活環境最基本的生活要素之一。爲此，我們始終將環衛工作放在城管工作的重要位置，在強化日常管理的同時，積極探索市場化的新路子。一是以提高環衛水平爲目標，全面提升清掃質量。始終如一地堅持 “兩道一起掃”、“一天掃兩道”和“掃出路面本色”的環衛清掃工作標準，按照“定員、定級、定量、定酬”四定的辦法，明確標準，強化考覈，確保城區衛生 “一盤棋”，標準“一杆尺”，真正做到“平時與檢查一個樣，節假日與平時一個樣，白天與夜晚一個樣”；二是以市場化運作爲抓手，全面提升環衛作業的市場化率。以關陵路爲試點，繼續推進市場化作業進程，提高環衛作業質量。三是加大環衛設施投入，圓滿完成文明城市創建的各項工作。先後投入100多萬元用於購買、維修、改建環衛設施。新購車輛4臺，新投放果皮箱565個，集並箱40多個，垃圾屋52座，對城區16座公廁進行了維修、改建和新建。四是啓用新的垃圾場，對生活垃圾實行無害化處理。五是充分發揮環衛監察中隊的作用，加大對亂拖亂倒和建築渣土、施工工地的管理力度。全年共查處亂倒建築渣土180期，亂倒生活垃圾90期，亂堆亂放物品150期，破壞環境衛生設施25期，畜力車進城7期。

（四）以文明執法形象建設年爲抓手，不斷強化隊伍建設。

今年，我們仍將着力打造一支“政治合格、作風優良、紀律嚴明、業務精湛、戰鬥力強”的城管隊伍作爲工作的重中之重。一是在全系統開展文明執法形象建設年活動。爲搞好文明執法形象建設年活動，局專門成立了活動領導小組，制定了活動方案，從形象、言行、紀律、學習等方面制定了嚴格的兌現措施。共通報處理十三人次，通報表彰四人，做到了獎懲分明；二是對隊伍實行軍事化管理。每天早晨7:40中午2:30準時點名一次。制定了十條“鐵規”，作爲城管執法的“高壓線”，對着裝不整、打罵管理對象、吃拿卡要等不文明行爲制定了嚴格的處罰規定，並將十條“鐵規”製成文明執法警示卡，發到每名隊員手中，要求隊員們隨身攜帶，時時提醒隊員自警、自省、自重。三是開展各項業務知識的培訓提高隊員素質。我們始終堅持每個星期一下午集中學習，並作爲一項制度長期堅持。在學習中，採取領導講、專家評、跟班學、相互學等方式，使隊員的業務素質在學習得到提高。

二、xx年工作思路

xx年，市城管局以創建省級文明城市爲契機，充分發揮職能作用，全面服務市委、市政府中心工作，注重保持城市管理行政執法活動動作的規範，使城市管理水平再上新臺階。

（一）以創建省級文明城市爲契機，全面提高市容水平。

一是集全系統之力，完成文明城市的創建工作；二是以創建水平爲標準，形成長效管理機制。

（二）、以規劃執法爲重點，全面加強執法力度，確保各項執法工作落到實處。

xx年，面對規劃管理範圍的擴大和規劃限建的壓力，以規劃執法爲重點，規範辦案程序，提高辦案質量，確保城區規劃限建工作和其它執法工作落到實處。

（三）以提高環衛水平爲目的，全面推進環衛作業市場化。

（四）以提高隊伍素質爲抓手，全面加強隊伍建設。

xx年，我們仍將打造一支“政治合格、作風優良、紀律嚴明、業務精湛、戰鬥力強”的城管隊伍作爲工作的重中之重，通過實行軍事化管理，開展各項業務知識的培訓，強化每個隊員的責任等手段不斷提高隊員的綜合素質，提高整個隊伍的戰鬥力。