試用期工作總結及個人心得體會（精選16篇）
試用期工作總結及個人心得體會 篇1
我於210xx年x月x日成爲國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結束，在這2個月的時間裏，領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店，覺得藥店營業員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學習藥品知識。每天營業前的準備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統、醫保系統及POS機系統的檢查，備用金的檢查和準備，藥品陳列檢查，營業用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營業的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己，認真及時做好領導主旨的每項任務，虛心向同事請教學習，積極參加公司的培訓，做好培訓筆記。
其次，就是藥學知識、公司優勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的爲顧客服務，才能將銷售額提高。紮實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最後，作爲一名合格的營業員，要有好的服務態度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的諮詢，瞭解患者身體狀況，爲患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期裏，公司領導和藥店同事給了我很大幫助，讓我學會了很多業務知識，提高了自己的業務水平，但同時，我也發現自身的不足，在以後的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己的藥學知識服務顧客，用公司的的行爲準則“終生學習、不斷創新、持續改進”來約束並提高自己。
試用期工作總結及個人心得體會 篇2
時光荏苒，轉眼間我的試用期已接近尾聲。來工廠工作已經快四個月了，在此期間，我參加了工廠組織的一系列培訓教育，讓我對工廠的生產運行及管理制度等方面有了一個初步的理解。作爲衆多新進廠的大學生中的一員，我有幸被安排到工廠黨政辦公室實習，我深知這是領導對我的信任與器重，爲此，我也感受到很大的壓力，擔心自己辜負領導的期望，因此，我踏實認真的工作，期待着能得到領導的認可。在黨政辦公室，我學到了很多以前在書本上根本學不到的東西，收穫頗豐。此外，各位領導的悉心教導和老師傅們的熱情幫助讓我在這個相對陌生的環境裏倍感溫馨。在此表示衷心的感謝。下面，我將試用期個人總結報告如下：
一、戒驕戒躁，虛心學習，努力進步
通過這段時間的工作經歷，讓我清醒的認識到在大學時期學到的知識還遠遠不足以滿足工作需求，因此要適應新的工作要求，必須加快更新和補充知識，在工作的同時，遇到不懂的問題，虛心請教老師傅，努力做到見賢思齊、兼收幷蓄、開拓視野。我深刻的認識到向領導和老師傅學習是我加快進步的捷徑，爲此，我遵循領導的教誨，觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進步，提高工作能力，使自己早日成爲工廠的有用之人。
二、遵守工廠各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這近四個月的實習期內，我自覺遵守工廠的各項規章制度，積極認真的做好領導交給的每項任務。近四個月的時間裏從未遲到早退，並堅持每天提前半小時到單位打掃公共衛生，平時工作中團結同事，使自己儘快融入到這個“大家庭”中，不斷提升自己的團隊合作意識。
三、腳踏實地，從小事做起
黨政辦公室是工廠的窗口式部門，平時的工作十分繁瑣，作爲一個新進本站廠的職工，我深知“合抱之木，始於毫末”、“千里之行，始於足下”的道理，在實習期內從點滴學起、做起、幹起，事無鉅細，不以事小而不爲，並且在工作時認真細心，高度負責，工作中遇事多想、多總結，努力爲自己以後的工作積累經驗。在自己的能力範圍內，儘可能的爲同事分擔一些工作，爲營造和諧的工作氛圍貢獻自己的一份力。以腳踏實地的工作作風贏得領導和師傅們的認可與支持。
四、不足和需要改進的方面
雖然來了近四個月了，但是對工廠的瞭解還不夠深入，對車間的一線工作了解也較少，人員熟悉程度也不夠。隨着對工廠和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習工作經驗，通過多看、多問、多做來不斷提高自己的綜合素質。我也會堅持以高標準、高要求來嚴格要求自己，以更高的效率、更紮實的工作作風做好本職工作，爲工廠的持續發展貢獻自己的一份力量。
試用期工作總結及個人心得體會 篇3
我從入職至今已快八個月了，其中六個月實習期，兩個月試用期，這幾個月的時間裏， 在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，又加上公司的培訓和自身的不懈努力，我已經適應了周圍的生活與工作環境，對工作也進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、 萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程，學習一些基本工作技能。比如：熟悉投標的基本流程，商務標的做法流程，技術標準的做法流程，以及整個招標、投標、中標到籤合同的過程。學習一些表格的製作，根據實際情況和學校學的知識，練習、瞭解和熟練操作未來軟件。其中有好多不懂得地方，積極地詢問同事以及領導，通過同事和領導的指導和幫助下，對所在崗位工作的基本內容得到了初步的瞭解。
因爲我學的是土建工程造價專業，對園林中的苗木都不熟悉，所以，我利用空閒時間，通過百度瞭解苗木的基本情況再結合馬師傅給我講的一些知識，對苗木也有了初步的的瞭解。當然，我只是在網上看看苗木的照片等，有好多認的還不是很清楚，很希望可以去現場工作一段時間，加強苗木知識的學習。
二、 成長階段
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，又根據公司的規章制度，每天都定時的寫工作日誌。
在這段時間，開始了實際性的工作內容，第一項內容是跟着楊師傅學習資格審查申請文件的編制、投標文件文字部分的編制，以及在領導和楊師傅的指導下對合同等其他資料的歸納與整理。在這個時間段裏，是我學到知識的做多時間。當然，在這段時間的實際操作中，也是我出錯最多的時候。所以我經常會麻煩楊師傅，多教我一下，楊師傅也很耐心地一遍一遍的跟我講解其中我不懂得地方，楊師傅真的是很好的師傅。
第二項內容是跟着麼姐和闞凱學習商務標的編制，也就是未來清單軟件的應用。這個是一個很艱苦的學習階段，因爲要做好報價，首先要了解工程內容，會看圖，算量，然後再學會套定額，輸入工程量，最後是費率調整以及材料價格的詢問及調整。這個也是最難學的東西，我在這段期間經常出問題，最後闞凱要求我把學校學的施工技術書拿過來，重新掌握施工步驟、施工工藝，施工流程然後再進行套定額。麼姐指導我費率，價格，以及清單文件的導入，導出，教我圖紙上工程量的算法及步驟，總是不厭其煩的一遍一遍的指導我學習與進步。在他們的幫助下我進步的很快，真的非常感謝同事的幫助與指導!
三、 比較成熟階段
通過前幾個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。現在也可以獨立完成某項工程的報價編制，資格審查申請文件的編制，基本上可以完成崗位上的工作。當然，在後期的工作中我還要繼續學習下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
最後，我承認工作中我還有很多不足處，但我會時刻以“合格萬榮員工”的標準來要求自己，以同事及領導爲榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的員工，能在萬榮這個大舞臺上展示自己，能爲萬榮的輝煌奉獻自己的一份力量。
試用期工作總結及個人心得體會 篇4
首先很感謝各位領導能在百忙之中看我的工作總結，也很高興即將成爲公司的一員。兩個月試用期已經過去，我對自己所從事的出納工作已經比較熟悉，也能勝任這項工作。之前我對出納的工作情況並不是很瞭解，在這兩個月裏，我在公司×(你的直接領導)的領導下，在公司同事的幫助下，在新的崗位中，我對公司經營模式和管理制度有了深入的認識和學習。現對本職工作總結如下：
一、在此期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作：
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、及時登記現金、銀行存款日記帳。
3、每月按時申報和繳納稅費。
4、完成領導交待的其他工作。
經過兩個月的試用期，我在工作中學到的很多東西。出納工作看似簡單，做起來卻需要很大的細心和耐心。以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學習和實踐相互融合才能產出成果，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同事的關心和支持。
二、要作好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的經營管理中佔有重要的地位。作爲一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業道德。四。出納人員要有較強的安全意識，現金、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制。
4、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
當然，在今後的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規和先進的企業管理制度，以適應不斷變化的社會環境和今後公司開展的工作。
以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結。在以後的工作和學習中我還將不懈努力，做好本職工作，與公司的發展同步。對於公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，我真誠的表示感謝!同時懇請公司領導給我一個繼續鍛鍊自己、實現理想的機會，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，和公司一起爲了美好的明天而努力!
試用期工作總結及個人心得體會 篇5
短短的一個月很快就過去了，在這短短的一個月裏，我學到了很多，瞭解了很多。在這一個月裏我學到了有關JAVA等方面的知識，瞭解了關於軟件開發的流程。瞭解了自己的不足，知道了自己努力的方向。
回顧這次的實訓，這次或許是最後的實訓機會。我是一名大二的學生，明年或許就要出去實習了，所以我很珍惜這次的實訓機會，因爲它能夠讓我瞭解自己的不足以及以後自己努力的方向，同時也能讓我瞭解軟件開發的流程，增加一點軟件開發經驗和社會經驗。讓我在以後的實習中會更好的融入到其中，增加自己的就業機會，因爲縱觀現在的就業形勢很不讓人樂觀，由於之前的經濟危機，就業機會越來越少，就業也越來越難，這就給了我們很大的壓力，所以要是沒有真本事，就業崗位就無從談起，因此，在以後的學習中，我會更加好好努力。
試用期工作總結及個人心得體會 篇6
我在工作做人事的工作也是有了三個多月了，轉正之後也是感覺自己這些日子的收穫蠻大的，回顧試用期的一個人事工作，我也是要做下工作總結。
剛進入公司的時候，我可以說什麼都不太懂，一些招聘的網站，一些招聘的技巧，如何做事情，之前也是沒有真正的嘗試過，雖然寒暑假有過一些實踐，但是都是以做義工爲主，和真正的工作還是有挺大的差別的，開始的時候也是同事帶着我，告訴我該如何的去篩選簡歷，如何的和麪試的人員聊天，瞭解他們的一個情況，然後再聯繫他們過來面試，而今也是熟練了，但當初的時候，真的感覺不容易，很多方面我都是不清楚的，一些崗位真的不知道該如何的去找人，對於崗位的不熟悉，我也是積極的請教同事，知道這些崗位到底是做什麼的，又有哪些招聘的要求，等我熟悉了之後，後面的簡歷篩選工作也是變得比較簡單了一些，而人事除了這個，也是還有其他很多的事情是要去做，我也是一件件的跟着同事來學習，在學習之中邊做事情。讓我掌握了一些技巧，知道具體該如何的去做。
工作之中，我也是努力的做好每一件事情，學到之後，我在做事情的時候，總是覈對同事告訴我的方法，步驟不錯，然後仔細的確認清楚，儘量的不要出錯，開始頭一個月的時候，我還會犯一些錯誤，一些是我不知道的，一些是我不太熟悉的，後面一個月之後，我也是沒有再犯過錯誤了，自己也是對於人事的工作更加的熟悉了，經過了這段日子的試用期，我也是明顯的感覺到，我不再像是一個學生了，做事的方法，行爲也是更加的像一名職場的人士，但也是還有很多稚嫩的地方，這是我的經驗不足所造成的，這個也只能是在今後多做一些事情，這樣才能熟悉和掌握了的。
當然除了經驗的不足，對於面試的技巧我也是不太的熟悉，這個也是需要繼續的努力提升的，初試的時候，我還能簡單的和麪試者聊聊，但是一些涉及崗位，一些負責一些的問題，我確是沒有辦法很好的去處理好，我也是要繼續的努力去把工作給做好，多做，才能經驗豐富，才能把事情做得更好，自己的不足也是能改進好。在今後人事的工作裏頭，我要加油，雖然轉正，但和同事的差距還是很大的，我也是要繼續的進步，讓自己變得優秀。
試用期工作總結及個人心得體會 篇7
20xx年x月x日，我通過面試，來到武漢益世藥業有限責任公司工作，不知不覺已經工作一個多月了，試用期爲一個月，在這一個多月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的一個月多來的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期，我認真瞭解公司的發展情況並學習公司的管理規章制度，熟悉公司辦公室行政及人事方面事務工作，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。
二、工作方面
端正工作態度，嚴格遵守公司管理制度。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。
1. 耐心細緻地做好行政人事工作
認真、熱情爲各類業務人員辦理法人委託書的打印、蓋章及定期歸檔;負責辦公室複印機的管理、對複印人指導和複印收費監管，定期將複印收費上交財務;負責公司辦公資產的統計、行政辦公物資的訂購、費用報銷、發放領用登記、月底盤點及建立臺帳等;辦公純淨水的訂購、簽收確認及管理工作;負責公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、離職、考勤、調動等勞動人事基礎管理工作，每月及時編制月度人事異動統計表、更新員工花名冊;組織員工進行培訓，如：崗前人事管理制度、績效考覈制度等培訓;省安監局網頁瀏覽及跟蹤，協助行政人事部經理做好企業文化建設，組織各項活動，豐富員工生活;開年後，招聘工作比較緊急，特別是倉儲部發貨員缺口較大，通過前程無憂網、起點、騰飛招聘會多方面渠道招聘，爭取儘快把缺口人員補齊。
2. 積極主動地做好文案管理
按公司規定的《人事管理制度》，負責每月員工指紋打卡原始記錄的核查及考勤補充附件的彙總，每月5號以前完成各部門上月考勤表的編制;10號以前完成薪資覈算各附件報表(車隊運輸明細表、宿舍扣款表、各部門績效工資覈算表)的打印;定期將檔案進行分類存檔，認真做好錄入和編排打印，並根據工作需要，製作表格文檔。
一個多月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落實。
一個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：
1.缺乏創新精神。
不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是爲了完成工作而工作。
2.工作不很紮實，不能與時俱進。
忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
3. 人事績效方面有待加強學習和精通。
首先，加強學習，提高思想素質，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，爲我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
其次，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對一個多月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
試用期工作總結及個人心得體會 篇8
時間總是在悄無聲息中流逝。兩個月的試用期很快過去了，在這兩個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培! 現在我將過去兩個月的前臺工作內容和體會作一個彙報。
前臺工作內容爲：
1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息;
4、考勤記錄，爲新來員工登記錄入卡號姓名，做好考勤補充記錄。輔助行政助理導出相關的考勤報表;
5、負責出差員工的訂票;
6、每天9:00開啓辦公室的燈，中午休息12:30關燈，13:30響鈴時及時開燈，並檢查是否有故障，若出現故障，立刻聯繫相關人員維修;
7、做好文件複印與登記監督，禁止複印私人文件;
8、門口車位停放監督;
9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務工作，會議前準備好相關器材會，並準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束後做好會議室的整齊、清潔;
11、下午茶管理，早上添加好下午茶點，並擺放整齊，非下午茶時間不可用。月中月尾各盤點一次下午茶點飲料庫存，若庫存不足，羅列需購的商品給行政總監審批，審批通過後給相關人員購買。下午茶點購回後，將清單錄入《下午茶入庫表》;
12、下班時檢查燈光、門窗是否關上，確定空調、電腦的電源關閉。
13、每月尾盤點文具，制文具盤點表。把庫存不足的文具和廠辦需要申購的辦公用品羅列成《辦公用品申購表》，給行政總監簽名審批，再經總經辦簽名覈實，方能進行辦公用品購買。辦公用品購買後，將清單錄入《辦公用品入庫表》。
14、每月的最後一天公司用紙統計，把當月用紙登記表中各部門的用紙情況作統計，製作當月用紙統計表。
15、每月對公司人員的話費情況，經行政經理列出進行抽查的人員後，進行公司人員話費清單抽查。
16、按情況處理好鐵通話費月結，EMS快遞月，合作辦公文具月結，旅易訂機票月結。
17、協助做好招聘工作;
18、完成領導交待的各項臨時任務。
總的來看，這兩個月我是努力地把每項工作做好的，但也有不少不足的地方：
1、工作的確不夠飽和，時有不知該幹什麼的感覺。
2、在接待客人方面，反應不夠積極，給人冷淡的感覺。
3、在緊急情況應變能力不夠強，接到臨時任務時，不能快速地完成任務和遇見特殊情況未能及時向上級反潰。
4、做事不夠細心，考慮問題不夠全面，有時候會出現丟三落四的情況。
今後的日子裏我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 並簡要說明可能什麼時間有人, 或者在力所能及的範圍內, 簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會爲公司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
試用期工作總結及個人心得體會 篇9
這半學期來，經歷過這一段時間的教學歷程,我對自己所從事的工作有了更多的信心和熱情.我要盡我所能引導他們,讓他們在關愛中快樂學習，健康成長。
下面總結一下班級前半學期的一些情況：
1.文明行爲習慣的培養。對任何人來說,從小培養良好的習慣非常重要,好習慣一生受益.在注重培養學生道德品質的同時,還注重培養學生良好的行爲習慣.比如:每個學生都知道要講衛生,愛護教室衛生環境的大道理,可具體做的時候卻不盡人意.我就從自身做起,言傳身教,並倡導同學們從小事做起。例如平常進入教室，我會撿起學生仍在地上的垃圾，學生們也就跟着撿起自己身邊的垃圾，通過這些小事教育學生不僅要講究個人衛生，同時也要保護好公共環境衛生，珍惜他人的勞動成果，養成良好的習慣。
2.班幹部的服務能力有待提高。比如：大多數學生來到學校之後能及時的進入學習狀態，早讀的習慣已經養成，班幹部組織管理裏得也較好，老師不在的時候大多都會自己認真讀書學習，班幹部不用怎麼去管理，但有些學生卻不能很好的控制好自己，需要班幹部的提醒。班幹部的管理能力還不是很強，未能盡其責，把工作做到位，爲其他同學自覺服務的意識還不是很高和我預期的要求有點差距，我在培養班幹部這方面的能力還有待提高，下半學期要朝着這個方向努力。
3.建立結對互幫互助小組。通過幾次考試，我已發現學生的成績有明顯的兩極分化想象，好的學生越來越好，學困生進步卻很有限。爲了遏止這種現象，決定成立結對互幫互助小組，讓一個優秀學生帶領一個學困生，從最基礎的知識開始幫助，在平常的學習生活中儘量的給予學困生的幫助，讓他們也能儘快迎頭趕上，成爲一名合格的國小生。只有讓每名學生都合格，才能提高班級的整體成績，才能形成更強勁的凝聚力，才能獲得更加全面的發展。
4.加強基礎知識的訓練和回顧複習。通過半學期的學習和幾次考試，可以發現，很多學生的基礎知識掌握的還不是很牢固，更有一些學生基礎知識掌握特別薄弱，不論是語文還是數學。例如像語文中的拼音，數學中的加減法口訣表都沒能很好的掌握，所以每次考試成績都不是特別理想。爲了改變這樣現狀，在下半期的工作中，我會更加註重嚴抓基礎知識的訓練和回顧複習，不能讓學生在起跑線上就拉開距離。
5.做好培優補差的工作，提高教學質量。本班級有40名學生，40名學生都不一樣，接受能力也有不同，面對學生們的個別差異性，我努力抓好培優補差工作。堅持不放棄每一個後進生，給他們以更多的關心和幫助，相信每一個學生都能學到自己適合的知識，讓他們在學習上有所進步。
6.重視與家長的聯繫，雙向管好學生。孩子的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。爲了更好的瞭解學生的情況，需要通過多種形式與家長建立密切聯繫，進行友好交往，不僅溝通信息還增進了情感的交流。孩子進步了，家長也很高興。
班主任工作是管理工作,我所面對的又是活潑可愛,有思想,有感情,自我表現欲強的一年級學生,所以，工作更要細緻的落實。教育工作零碎繁瑣，但教育工作絕非小事，它關係着孩子的成長。也許，我永遠不會成爲一個秀的老師，但我會努力成爲一個最盡職的老師。我還是堅持一句話：沒有，只有更好！相信一切都會更好的！
試用期工作總結及個人心得體會 篇10
轉眼20xx年我在沱牌的學習、試用已經結束，爲了更好的開展接下來的工作，我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把接下來的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、試用期完成的工作
1、銷售情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，射洪戰鬥單元城中片區市場完成銷售額5.3萬元元，回款率爲96%;低檔酒佔總銷售額的82.6%，其中以沱牌頭曲500ml、沱牌大麴簡裝480ml、柳浪春短蓋銷售爲主;中檔酒佔總銷售額的17.4%主要以五星沱牌及四星沱牌爲主;其中五月份銷售額爲2.6萬元，佔總銷售額的49%;六月份銷售額爲0.8萬元佔總銷售額的15%;七月份銷售額爲1.9萬元，佔總銷售額的36%。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行爲的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的營銷策略，在各終端張貼了捨得酒統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃檯乾淨整齊、對我公司產品的陳列進行了相應贈送政策宣傳，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況
上半年開發商超、酒店、餐館總共31家。部分新開發網點是射洪戰鬥單元城中片區較大規模商超，對於我公司產品陳列較爲齊全，由低端至高端酒均有不同程度的上櫃;其他新增網點爲射洪戰鬥單元城中片區中小零售終端，所上產品主要集中在中低檔產品區。
4、品牌宣傳、推廣
爲了提高消費者對“沱牌酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼沱牌頭曲500ml宣傳海報400餘張，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌41家，現已製作完成3家;對於公司的旅遊參觀政策進行了積極有效的落實與人數統計，積極配合公司對遂寧片區客戶到本公司旅遊參觀的嚮導工作，此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度，讓家鄉人民進一步認識與瞭解我公司。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售週報表、銷售月報表，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存，使得的每月計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行彙總分析，以便於更加準確客觀地反映市場情況，指導以後的銷售工作。
6、市場競爭品牌調查統計情況
根據現有市場調查統計得出，豐谷、太乙、小角樓及金六福等系列酒是我公司中低端產品的主要競爭品牌，尤其是低端簡裝酒當中以豐谷頭曲、太乙麴酒爲我公司低端市場的有力競爭者，其市場佔有率高，市場流通速度快，很大程度上影響了我公司沱牌頭曲、沱牌大麴的市場佔有率及市場流通，這也爲我公司低端簡裝產品的推廣設置了巨大障礙。
豐谷公司最近執行市場優惠政策：連續或一次性進豐谷特曲、清朝豐谷等系列酒達5000元可獲得九陽牌豆漿機一臺，達2萬元可獲得價值20xx元空調一臺。
金潭玉液以單品單行3盒爲基準，陳列4種及4種以上產品送成都金潭玉液
二、工作打算
儘管在試用期當中做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在接下來的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作。
1、努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
射洪戰鬥單元城中市場的銷售渠道比較單一，由於種種原因大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進一步拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作爲支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。
4、與客戶密切配合，做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者羣體的同時，搞好客情關係，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。
試用期工作總結及個人心得體會 篇11
20__年9月，我通過江西省公務員考試，被錄入撫州市臨川區連城鄉政府工作。一年來，在領導的關心指導和同事的幫助支持下，我滿懷熱情、傾心竭力地投入到工作學習中，紮實有效地完成了各項工作任務，現就一年來的工作學習情況總結如下：
一、堅持以學立身，學以致用，不斷提高自身綜合素質。人以學而立，作爲一名新錄用的公務員，要做好本職工作，承擔起自己所肩負的責任，就必須堅持學習，刻苦學習，並做到學以致用，以最快的速度進入工作角色。一是加強政治理論學習。我始終堅持學習科學的理論知識，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀作爲自己的行動指南，自覺加強政治修養。
二是加強業務知識學習。爲儘快熟悉農村工作，進入工作角色，我充分利用空閒時間學習農業、水利和人口與計劃生育、社會治安綜合治理、勞動就業和保障、新農村醫療保障，以及村級財務等業務知識，注重探索、及時總結，對所在崗位的工作業務有了較好的掌握，並對農村各種工作有了較爲熟悉的瞭解。三是加強文字寫作學習。我平常愛好看書看報，愛好思考問題。今年上半年由於工作的需要，本人在市委組織部跟班工作一段時間，期間本人能抓住在大機關學習工作的機會，注重對文字功底錘鍊，通過跟班學習，在文字寫作水平上有了較大的提高。
二、堅持以勤強身，紮實工作，努力完成各項工作任務。在工作中，最重要的品質是“勤”，“勤”能增強自己的能力，“勤”能提高自身的素質，因此我一直告誡自己要做到勤勉爲先，努力做到踏踏實實，任勞任怨，從不投機取巧、馬虎了事。對鄉黨委安排從事的“三資監管”工作。
試用期工作總結及個人心得體會 篇12
從我成爲x一份子到現在已經x月了，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈的努力，各方面均取得一定的進步，我爲有機會成爲我司一份子感到榮幸。現將我的工作情況做如下彙報：
一、倉庫工作總結
爲了更好地瞭解公司的企業文化和產品生產過程爲以後做好財務工做準備，我首先在倉庫實習兩個月。通過公司的入職培訓，我對…….的生產工藝流程和生產設備，以及原材料進行初步學習。在倉庫同事的指導和幫助下，我在實踐中加強了對培訓知識的吸收。我對線材、模具和其他生產耗用原料都有所瞭解。掌握了倉庫原材料、模具的來料、出庫以及模具報廢的所有程序，並根據每個程序要求，及時進行登記。通過不斷的學習我熟悉了線材的所有規格和擺放位置，對倉庫線材每月的進出規律有一定了解。因爲我在倉庫主要負責線材的收發，所以對倉庫模具的發放沒有做到和線材一樣瞭解，雖然不能準確指出每套模具的存放位置，但是可以分清每種模具的基本類別和型號。
在倉庫的實習對我的財務工作有很大幫助，只有對倉庫基本工作流程、產品和原材料有所瞭解，才能更好地完成財務工作。
二、財務工作總結
從…月…日起，我正式調回財務部，在這一個月裏我接手了應付會計的工作，在領導和同事幫助和指導下我完成了第一個月的對賬工作。在這個月裏，我從理付款開始學習，到對賬、錄憑證、寫支票、再到理付款，完成了一個對賬週期的學習，瞭解了自己以後的工作內容。我意識到必須嚴格按照財務制度規定工作，對賬中必須保證採購單、請購單、送貨單、收貨單齊全，金額正確。嚴格遵守財務制度是做好一個會計的必要前提。
在這個月裏，對於財務知識的學習和實踐讓我自己成長很多，但由於剛剛開始財務工作，對於供應商和他們的產品以及公司一些合同瞭解不多，使自己在工作中很被動，我要在今後的工作中加強這方面的學習。在第一個月的工作中，很多工作不懂得運用技巧，自己的工作效率不高。我會在日後的工作中不斷總結自己的不足，不斷提高自己的工作效率，進一步熟悉自己的業務，做一位稱職的會計人員。
試用期工作總結及個人心得體會 篇13
我於20xx年x月x日成爲公司的試用員工，到今天已將近三個月，在這近三個月的時間裏，使我學到了很多確實可行的管理經驗及新的施工方法，豐富了業務知識，這些主要得益於領導的培養和同事們的熱心幫助，靜心回顧。 在這短短的兩個多月的時間裏，我已適應了目前的工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在瞭解公司的制度和工作流程基礎，逐步開展了具體的工作。先將近三個月的工作情況總結如下：
一、通過向*項目老同事的學習，知道了做爲一個內業的基本要求，要負責本項目的各種內勤工作，並配合工程師做好各項工作。
二、協助各工程師完成變更洽商的申報及具體覈查工作，使我進一步瞭解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制體系，不但保證了變更工程數量的準確性，又有效的控制了成本，爲後期結算提供了詳盡的依據。
三、配合項目經理完成公司和項目上安排的各項工作，以及收集整理與金科廊橋水岸項目有業務關係往來的各相關單位的文件，避免發生扯皮，維護公司的集體利益。
四、及時傳達集團以及公司的各種通知及活動安排，督促及協助各工程師合理安排各項工作事宜，圓滿完成各項目工作任務。
以上是我工作這一段時間的心得和體會，衷心的感謝公司給予的我這次試用的機會。在整個工作過程中，我認爲自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心;能積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在着許多缺點與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預見性和創造性不夠;具體的經驗仍不是很豐富，在日後的工作中仍需要持續學習，不斷完善、不斷提高。
爲此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我轉爲正式員工。
今後，我仍會用謙虛、謹慎的態度和飽滿的熱情投入到我的工作當中，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結及個人心得體會 篇14
時間一晃而過，轉眼間，我進入重慶融鼎恆科實業集團有限公司這個大家庭已一個半月。這將是我人生中彌足珍貴的一段經歷，給我留下了精彩而美好的回憶，也爲我開啓了新的職業生涯征程。在這段時間，公司的領導和同事給予了我工作上足夠的支持、理解和幫助，讓我充分感受到了他們所具有的“海納百川”的胸襟。他們對我工作和生活上的引導，讓我很快熟悉了公司環境，理解了企業文化及各項管理制度，從而更快地融入到這個溫馨的集體。
能成爲公司人力資源部的一員，在部門領導和地完成了試用期所安排的工作任務。請領導批評指正。
一、工作總結
1、思想上與公司保持一致
信息以爆炸形式在遞增。處於這個社會當中的公司也不斷進行着知識和信息的更新，要適應這樣的公司，也必須用更強的學習能力來更新自己的知識庫，適應社會、適應公司的發展。對於我來說，房地產和電力是一個全新的行業，所涉及的絕大部分知識都是全新的，這個更加要求我不斷地學習，瞭解行業特徵、工作特性，才能把握住工作的要點，也才能適應工作之需，解決工作中的問題。進公司以來，在部門領導和同事們的引導下，我逐步學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、流程，並嚴格按照公司各項工作制度、流程開展工作。在堅持學習本崗位工作相關的知識之餘，還積極參加各項培訓學習活動，獲取更豐富的知識，爲我所用。試用期就是學習期，我抓住時機，向同事們請教，收穫甚多，經過過這一段時間的學習，業務水平和理論素養都得到了明顯的提高。
2、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作
崗位職責是開展工作的基本要求規範，是工作權力和義務的統一，讓我明白了自己應該做哪些事。進公司以來，在部門領導和同事們的支持幫助下，我很快就熟悉了公司組織架構，瞭解了公司各部門主要職責及崗位分工，掌握了本崗位工作的要求及技巧，並根據公司人力資源管理的限制，提出了自己開展人力資源管理工作的思路和計劃。
在招聘工作方面：瞭解到目前的招聘還存在較多的問題，關鍵崗位招聘成功率低等情況;3次現培訓工
(1)強化對公擬定了公司的培訓制度和流程。
(2)擬定了公司年度培訓計劃。
(3)3、4月份公司管理。
(4)爲豐富培訓資源，以開展形式多樣的。
(5)結合公司當前培訓需要，有針對性的課程選擇和提煉。
(6)協助完成了新進員工試用期培訓工作任務。
績效管理方面：結合過去多年績效管理的經驗，對公司現有的績效考覈模式提出了六點修訂和優化建議：公司原有績效考覈方案中，定性的考覈項過多，專業主管的評分多，考覈的客觀強不強，考評的時候對指標進行量化，減少定性的考覈項;提高員工業績是考覈的目的，那麼業績指標權重建議加大;實行獎懲結合的運用，讓員工更好的接受;減低評分自我權重;實行績效面談;建立申訴機制。目前公司尚未建立規範的績效考覈執行辦法，結合以上修訂建議，正在擬定考覈辦法。
制度建設方面：要保證人力資源工作正常開展，只有遵循健全的管理制度，而目前公司在人力資源管理方面制度和流程尚欠缺。因此，借建立公司質量管理體系工作的契機，完成了人力資源管理程序文件稿的擬定，主要內容爲人力資源管理各模塊制度及工作流程。同時，正逐步開展規範部門職責和崗位說明的工作。
4、不足之處和今後打算
力需要進一步加強;關鍵崗位的招聘，到位，渠道拓展方面也存在侷限性;勞動關係方面的工作尚未被重視起來。
二、對企業文化的理解與感悟
德，也才能長期穩定下來，最終才創造價值，實現業績目標。懂得感恩，公司和員工利益是一致的，公司給予了我們工作、成長的機會，每位員工要懂得如何去回報，那就是好好的工作，用自己的業績去爲公司服務。感恩客戶，現在做公司就是做服務，要用一顆感恩的心去做自己的工作，這樣才能真正切切地把工作開展好。人力資源本身就是一個服務的職業，我們更要在服務上下功夫，服務公司各部門的每一位員工，急人之所急，想人之所想。
在幹一行，愛一行，這是職業道德最基本的要求，只有我們全身心地投入到喜愛的工作中，我們才能把這份工作做好，才能在平凡的崗位上做不平凡的事，換句話說，只有我們認真對待我們的.工作，纔能有所成就。工作難免遇到坎坷和不如意，這就要求我們百折不饒，養成堅韌的工作特性，堅持不懈，才能把事情做到頭，做出結果。堅韌也是要求我們開展工作時要做到日清日結，今日事今日畢。創新是公司不斷前進的動力和源泉，只有事事創新，時時創新，才能將工作優化;重新不是做大事，更不是空談，而是在工作中對小流程、小環節的改進，提出新的方法，解決工作順利、高效地開展中遇到的癥結。進取，是一種精神，這就要求我們不斷加強學習，經濟進去，不安於現狀，加強學習，努力提升各方面的知識和技能，才能實現工作目標。
另外，公司推行質量管理體系建設，規範各部門工作的管理制度及流程;注重員工培訓工作等，也是公司企業文化的一種展示。
三、人力資源管理工作思路和計劃
1、爲契機，作中，最終建立一套規範化水平，降低成本。
2、對於行業緊缺型人才，擬採用獵頭手段，如改進應聘登記表、做好入職培訓記錄等;完善人力資源增補申報和資料、檔案的管理;持續關注細節，把工作做深做細，與相關部門做到充分溝通。協助公司領導做好人力資源規劃工作，做好招聘渠道拓展、核心人才儲備、公司人才梯隊建設、招聘筆試題庫的建立完善、面試測評工具的合理引進等工作。
3、保質保量完成每月培訓工作，結合前幾期培訓工作反饋，改進過去培訓中的不足，引進多樣性的培訓，逐步提升管理幹部的知識和技能;加強新入職員工的培訓及跟進工作;本月底完成4月16日公開課的組織、總結工作。依託融鼎恆科學院每月培訓工作，建立健全培訓制度與體系的建立健全、內部培訓師隊伍的推行、內部培訓教材的編寫等。另外，鑑於公司員工培訓意識薄弱的情況，逐步引導員工建立經常培訓、不斷學習的意識，使培訓成爲一項長效機制，爲打造創新型、學習型企業努力。
4、結合績效管理修訂意見，擬在4月第完成對公司現行績效考覈進行修訂。配合質量管理體系三階文件準備的同時，逐步建立一套符合公司實際的績效執行考覈辦法。協助推進本年度後三季度績效管理工作的實施，加強績效反饋、績效面談，讓績效管理真正達到預期目的。
試用期工作總結及個人心得體會 篇15
我於20xx年x月x日成爲國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結束，在這2個月的時間裏，領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店，覺得藥店營業員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學習藥品知識。每天營業前的準備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統、醫保系統及POS機系統的檢查，備用金的檢查和準備，藥品陳列檢查，營業用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營業的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己，認真及時做好領導主旨的每項任務，虛心向同事請教學習，積極參加公司的培訓，做好培訓筆記。
其次，就是藥學知識、公司優勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的爲顧客服務，才能將銷售額提高。紮實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最後，作爲一名合格的營業員，要有好的服務態度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的諮詢，瞭解患者身體狀況，爲患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期裏，公司領導和藥店同事給了我很大幫助，讓我學會了很多業務知識，提高了自己的業務水平，但同時，我也發現自身的不足，在以後的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己德爾藥學知識服務顧客，用公司的的行爲準則“終生學習、不斷創新、持續改進”來約束並提高自己。
試用期工作總結及個人心得體會 篇16
轉眼間，加入這個大家庭已經兩個多月的時間，在此期間體會頗多，因爲公司的快速發展，多業務與多產品形式，可接觸與學習的面非常廣，也能夠體會到公司的發展的快速，以及方向。對於每個公司都會存在發展協調的問題，那麼就會有各種要求與挑戰。下面就對於我目前工作以及工作中的體會詳作描述：
一. 主要工作如下：
1. it代維。電腦硬件、軟件、病毒、外設、網絡等的維護。
2. 裝維工作。寬帶新裝、遷移，故障排查解決。
3. 配合工作經驗查找資料並根據公司具體情況協助於經理、張經理，並與譚志勇分工配合進行工作流程指引的制定、培訓文檔的製作，整理代維客戶並與客戶聯繫，安排客戶節前拜訪。
4. 新進員工的帶動指導。
5. 上級安排的其它少量事務。
二. 對於目前的工作及公司的體會。
公司有強烈的發展版圖，擁有強大的力量與衆多的資源，領導有長遠的發展目標計劃，下面有有力的技術支撐，並且有寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化等，這些都是作爲能夠加入清華天安的新員工的幸運，因爲能夠有機會接觸學習比較全面的技術並取得經驗，完善自己的技術能力，可學習瞭解到多業務類型，多種技術應用，以及對於人才需求、培養、調配、工作流程、規範、制度、執行、監督等等的思考!機會很多、空間很大，但同時又提出了各種挑戰，不能好高騖遠，要踏踏實實，並從各方面提升自己的綜合能力素質，處處留神皆學問，這就要求員工在任何時候都要不斷學習向上提升!
三. 對公司工作的個人體會、可能的問題及解決建議(因所在的角度層次不一
樣可能看問題的廣度與深度會不一樣，因此僅僅是本人的一種體會建議而已)
總公司快速擴充發展，我們需要跟上相應的後續服務支持工作，以及駐地網運營部門的業務類型擴展與多種產品的推出，需要多種不同的人才，與相應的人才要求，合理調配，人員的培訓、儲備，符合市場需求的產品的合理性可用性，服務工作流程的合理分析與實踐、監督執行等問題。市場上有各種it服務性質的公司，但大部分都難以打造出屬於自己的品牌而做大做強做出影響力。
下面是各個it服務公司的共同存在的幾個重要問題：
(一)人才的問題
公司技術人員技術不足，技術參差不齊，後續支持不能夠做到位。技術人員沒有客戶服務的意識而不能與客戶快速熟悉得到認可，沒有團隊合作的意識，主動積極性不強等問題。公司爲節約成本不肯花時間精力去培養相應所需人才。那麼結合我司的具體情況提出相應解決意見：
1. 通過人才招聘，選擇相應人才。對於it服務基礎運營的要求，
最好是從事過相應it服務方面工作經驗1 年以上的爲首選，it
基礎知識瞭解比較全面，取得網絡工程師、ccna/np/ie相應證
書的，並且能夠精通一個方面技術的爲最好。並強調服務的相關
意識;
2. 人才的培養、儲備。
a) 對於進入的人員，有經驗的員工去帶動指導，並指導查
閱公司的it服務文檔，熟悉業務流程、規範、產品、公
司資源狀況，對於有經驗的新員工也能儘快獨立分擔工
作;
b) 員工工作外的自覺學習。無相應工作任務時，多在網上
瞭解各種it技術及軟件硬件設備的最近情況動態，加深
對於it的全面瞭解程度。鼓勵報考相應的it技術培訓;
c) 老員工對於業務、產品、相應技術的熟悉，做出相應清
華天安的詳細的資源設備分佈配置文檔、各個代維客戶
的具體不同it資源、人員特點等的詳細文檔(這一點可以
作爲新員工進入公司熟悉客戶、業務、以及工作注意等
有相當強的指導作用，也方便老員工離職的工作交接用，
對於新員工也可不用花大量時間手把手的帶動);
d) 技術經驗的知識庫的累積與分享。在系統建立知識庫，
並將每次工作的問題處理情況錄入，以便查閱分享，每
周未it基礎服務部門進行一次工作技術交流討論，主要
目的是分享一週工作心得經驗，以及探討疑難問題的解
決方法，加強技術經驗等;
e) 公司組織技能學習。
一 是公司老員工、有經驗的員工或技術較強的員工對其
它人員作相關的技術培訓，或出題檢查考察員工能力又
可以提高其能力。
二 是公司根據觀察考覈員工，對於上進的、主動積極的、
溝通合作能力強的、表現好的員工進行免費或雙方分擔
式報班培訓。對於能力強的給予更好的發展空間或福利
以鼓勵人才。
f) 任何時候都強調服務的重要，懂得微笑服務、主動積極、
溝通、teamwork的精神面貌，並計入績效考覈當中。
3. 通過所知的或認識的其它公司的、或外部的人才進行招募。
(二)沒有良好的合理的可執行工作流程、規範制度
1. 根據公司具體情況制定良好合理的可執行的工作流程、工
作指導、培訓文檔、工作規範制度;
2. 相應的員工查看，再通過會議討論意見，做出修改完善;
3. 強行推行實踐該流程、規範制度;
4. 再回頭進行討論實踐情況，做出修改完善後再調整實踐;
5. 最後作出討論收集意見，做出修改完善，公司領導批准，
作爲it運營服務的標準執行。
下面對於我司的幾點建議
由於進入公司不是很長時間，對於一些具體的業務、產品、流程、資源等細節與歷史情況不是很瞭解，再者是本人知識面與技術面的侷限性與所站的角度與層面不一樣，或者不符合公司的實際，可能不會有特別多的一些個人看法與體會。下面是幾點建議：
1. 注重人才的考覈培養，提供具有競爭力、發展力的空間平臺或福利制度，建立人才鼓勵制度，。
2. 鼓勵一線技術人員涉及市場，挖掘客戶需求;
3. 主動接近、服務客戶;
4. 對於有的條件、規範制度、服務標準先執行實踐去驗證，再作改善，以符合市場的需求，再作爲各個地方的標準來做;
5. 技術部人員的溝通交流。技術經驗的分享，做法是由強帶動弱，主動帶支被動，積極帶動消極，樂觀帶動悲觀，上級帶動下級，下級配合上級，同事相互配合，組建一個有活力有全面技術能力的teamwork團隊;
6. 基於公司目標是把it基礎服務配合園區而像kfc等一樣做到連鎖服務機構，就可能要將上述當企業文化來經營，以使每一個服務點的公司形象、技術能力、服務水平質量等都是一樣的，如同kfc的每一個點的裝修、環境、產品、服務等都是一樣的，來打造屬於自己特色的服務品牌。