上半年度市政府辦公廳工作總結
20xx年上半年，市政府辦公廳緊緊圍繞市委、市政府中心工作，立足參謀助手、運轉樞紐、管理保障、示範窗口職能，努力提高綜合政務服務能力，積極推動各項工作全面加速、提升、創新、增效、落實，全力保障各項決策部署的推動落實，順利完成年初確定的各項目標任務。現將工作情況總結如下：
一、圍繞政府中心工作，努力做好推動落實
圍繞中心任務落實，對國務院督查的19個方面任務和市政府工作報告確定事項、市級重點項目逐項分解，開展“穩增長促改革調結構惠民生”政策專項督查，成立11個工作組現場督查項目60餘個，有關工作得到國務院督查組肯定。組織50餘名工作人員旁聽市人代會分組會議，分解督辦、當面回覆432條意見建議，協調辦理建議提案1768件。圍繞政府決策推進，牽頭開展了“調穩抓”現場推進活動和“走訪千家企業、走近千個項目現場、走談千個項目”活動，定期通報公開工作進度，對市政府主要領導聯繫的100家企業，分爲24個組集中走訪，協調解決了企業反映的雙山保兒項目補繳土地出讓金、建立上下游天然氣價格聯動機制等問題316個，形成工業、城建、交通等7類行業調研報告供市領導參閱。圍繞重大活動保障，全力服務青島世園會、西太海軍論壇、APEC會議、金家嶺財富論壇等重大活動，抽調37人次較好完成了城市運行、應急處置任務。汪洋副總理就APEC會議批示：“感謝山東人民、青島人民,感謝山東和青島爲APEC會議的舉辦作出的努力。”圍繞審批改革提速，全國率先推行審批全流程改革，深入推進公共資源交易改革階段任務，爲124個項目開通綠色通道，受理審批業務19.9萬件，完成工程招投標683項，《法制日報》大幅報道了我市經驗。紮實推動老城區企業環保搬遷工作，累計100家企業納入搬遷計劃。加大招商引資和投資促進統籌力度，組織召開全市民營經濟領導小組會議和“北京青年商會青島行”等活動，“投資青島”網站被評爲“20xx年度中國政府網站外文版國際化程度獎”，較好地保障了全市內外資的健康發展。
二、圍繞政務運轉職能，努力做好服務保障
着力做好建章立制工作，研究修訂了市政府常務會議工作規則、祕書長副祕書長工作規則和辦公廳政務運行工作意見，制定完善了審批大廳管理辦法、辦理規則、日常巡查實施細則和公共資源交易管理條例，有效保障了市政府工作的規範、科學、高效開展。着力做好文會運轉任務，建立公文處理質量點評通報制度，修訂市政府會議紀律規範，接收運轉文件3.2萬件次，辦理領導批示事項1724件，每月初組織“調穩抓”現場推進會議，累計組織會議調研活動941次。着力做好信息調研服務，組建涵蓋各行業的300人信息員隊伍，加大調查分析類、問題建議類信息報送力度，編髮《每日要情》119期，向上級報送政務信息300餘條，多篇獲國務院和省政府領導批示。有針對性地加強政府工作和民生政策宣傳解讀，協調開展了“惠民政策”“六大領域治理”等專題宣傳，指導政府部門舉行新聞發佈會70餘次，主動公開政府信息5639條、增長19.1%，努力維護公開透明、陽光親民的政府形象。圍繞中心工作和社會熱點，撰寫調研報告50餘篇，創建國家森林城市、控制金融信貸風險等建議進入決策。
三、圍繞民生保障任務，努力做好協調推進
加強民生環境改善，圍繞市民關心的安全生產、食品藥品安全、大氣和水污染、交通擁堵、市容環境和社會治安等六個領域，牽頭組織開展專項治理活動，協調建立了指揮體系和協調調度、督查推進、氛圍營造等20項工作機制，推動治理任務落到實處。掛牌督辦、定期調度推進12件29項市辦實事，低保和城鄉居民醫保提標、65週歲老年人免費乘坐公交車等4項工作提前完成年度目標。加強政民互動溝通，播報“熱線青島”節目179期，開展了“消費維權”專題接話和中大學聯考“一號通”服務，開通了世園會和殘疾人民生熱線，受理市民來話25萬餘件、來信1.2萬餘件，市民來電按期答覆率98.3%。組織網絡在線問政273場次，部門回覆率達97.7%。研究起草了《青島市網上政務服務規範》，開發青島政務網移動終端版，加大網上審批和網上便民服務力度，外網申請量達2239件，爲企業市民提供了高效便捷的服務。加強市民安全保障，進一步完善應急管理體制機制，起草了突發事件信息接報及協調處置規程、市政府領導赴現場處置工作要點，修訂了市總體應急預案和預案管理辦法，編髮《學會應急》雜誌2期、近2萬冊,成功舉辦中歐應急管理培訓班，妥善處置較大及以上突發事件13起，有力地維護了社會的安全穩定。
四、圍繞機關自身建設，努力做好規範提升
大力實施工作運行加速、工作水平提升、工作方式創新、工作成果增效、工作目標落實“五項工程”，深入創建學習型、創新型、服務型、效率型、廉潔型“五型機關”，舉辦了辦公廳處長（支部）書記和祕書培訓班，創建了網上智能黨建書屋，開展“學業務、練本領、提效能”講座4期，組織處級以上幹部進行了“德廉知識測試”，要求全體幹部集中學習了習近平總書記《祕書工作的風範》等文章，定期開展機關幹部思想動態問卷調查和情況分析，努力提高機關整體政務服務水平和保障能力。繼續組織幹部結對幫扶困難羣衆,積極協調幫扶村平度市前龍泉村。上半年，辦公廳獲得全市先進集體稱號13個、先進個人稱號17人次，政務服務熱線被評爲全市“工人先鋒號”。
回顧上半年工作，得益於市委、市政府的正確領導和廣大市民的理解支持，市政府辦公廳各項目標任務進展順利。與此同時，我們也清醒地認識到，推動政府決策落實的力度仍需進一步加大，密切聯繫羣衆改善民生的措施仍需進一步落實，保障政務工作高效運轉的能力仍需進一步增強。下半年，市政府辦公廳將進一步密切聯繫羣衆、轉變工作作風，不斷提高綜合政務服務能力，努力確保市委、市政府各項決策部署快速有效落實。