職場壓力影響投資者信心

作爲一個在過去幾年中令僱主們越來越擔心的因素，職場壓力問題正在吸引股東們的注意力。在週二公佈的一份報告中，亨德森全球投資者公司（henderson global investors）號召各家公司採取更多措施消除壓力源，並公佈員工缺勤成本。亨德森公司爲個人和機構投資者管理着665億英鎊（合1170億美元）的資產。

這家基金管理公司對包括英國石油（bp）、英國航空（british airways）、匯豐（hsbc）和特易購（tesco）在內的22家英國大公司進行了一項調查，發現幾乎所有公司都承認，壓力是員工健康的潛在危險，但超過四分之一的公司沒有相應的風險評估機制。

這份題爲《少一分壓力，多一分價值》（“less stress， more value”）的報告稱，處理這一問題的大多努力都集中在“壓力認知培訓”（“stress awareness training”）和症狀治療上，但所有公司都沒有提供相應財務數據，來顯示這些措施所取得的成效。

在英國，職場壓力已取代傳統的職業病和工傷，成爲因病缺勤最主要的原因。據英國衛生與安全管理局（hse）稱，2004-05年度，因壓力、沮喪和焦慮所導致的缺勤天數佔工傷和疾病缺勤總天數的36%.

“亨德森公司希望瞭解我們投資的公司是如何處理這一重要問題的，”該公司的資深分析師、報告作者簡？古德蘭（jane goodland）表示，“我們認爲壓力管理的預防性措施對企業有利，而且可以預先消除來自監管方面的干預。此外，我們認爲主動性的人力資源管理有利於構建長期的股東和企業價值。” （）

爲了突出顯示單個公司的潛在成本，亨德森公司建立了兩個模型——一個是交通和通信業模型，另一個是零售業模型。它使用了衛生與安全管理局的數據和英國工業聯合會（confederation of british industry）關於每個行業平均缺勤數和缺勤成本的數據。

經亨德森公司計算，在交通和通信領域，對於一家假設有10萬名員工的公司而言，每年因壓力導致缺勤而帶來的直接成本爲1800萬至2400萬英鎊。對於一家擁有同樣規模的零售公司來說，每年的直接成本爲500萬至600萬英鎊。先前的研究已顯示出，與較小的公司相比，大公司的壓力缺勤率更高。

像英國石油這樣的公司已認識到問題的嚴重性。英國石油已宣佈，在與工作相關的不健康現象中，有40%是由於壓力和精神疾病所致。該公司已通過3種途徑降低因疾病缺勤的現象並已節省了成本：減少壓力源；鑑別早期跡象；幫助正在受壓力困擾或正在從壓力中解脫的個人。

然而，上述報告稱，在亨德森公司最近調查的公司中，只有葛蘭素史克（glaxosmithkline）和boots（恰好兩家都是保健業的公司），公佈了它們的因病缺勤數目。葛蘭素史克稱，2004年，與工作相關的疾病中，精神疾病佔33%；而boots表示，受公司大力重組的影響，與工作相關的壓力佔該公司員工因病缺勤數量的36%s的結構重組包括削減總部三分之一的員工。

亨德森公司表示，公司需要公開相關信息，這樣投資者可以瞭解它們在處理員工福利方面做得如何，尤其是工作壓力方面。亨德森公司稱：“在壓力對業務和員工的影響方面，各公司公開的信息仍不充分。”

調查發現，55%的公司靠員工意見調查來判斷壓力程度。而只有36%的公司利用來自職業保健服務和員工援助項目的反饋資料。

只有少數公司運用了“個人風險評估”（personal risk assessments）等更復雜的方法。這些方法能夠判斷出個人壓力產生的主要原因，並能查明特定業務領域中存在的問題。在2004年的報告中，亨德森公司援引了英國石油和centrica等企業判斷壓力的良好實踐。

這家基金管理公司表示，必須以干預手段對提高壓力認知的計劃加以補充，以便抓住（壓力產生的）原因。擁有良好實踐的那些公司的經驗表明，干預方式可以包括重新設計職位或角色，靈活的工作方式，管理層和員工之間更好的交流，以及給個人更多的控制權和更多的責任。

古德蘭表示：“我們認爲，最有效的干預手段是抓住潛在的壓力源，而非單純的關注症狀。”

來源：撫順新聞網