企業要不要“過度管理”？

一、 現象透視

我們在企業裏時常看到企業的領導人非常忙碌的身影，他們或者是在審閱文件，或者是在與部門經理安排工作，或者與銀行在談貸款事宜等，總之一個字，就是“忙”。忙還表現在企業領導人經常的忙於會議之中，小會、大會、上市會、產品研討會、營銷會議、股東會等，還有晨會、晚會、週會、月會、季度會、年會等，整天的陷入會山會海當中，美其名曰開會開會，一開就會。還有就是企業的管理報表等問題也同樣存在這樣的問題，管理報表怎麼一個多字了得，不管這種報表是否是需要的，別人有我一定要有，也不管我要這個報表的具體目的是什麼。總之無處不體現我在管理這個企業或部門。好象如果不向下屬開會、要報表回指派工作就不能夠體現自己領導的地位似的。其實有些會議是不需要領導人們每天來做的，有些工作也是不需要領導人要親自來做。所有這些都是領導人對於管理領會的不夠深刻，沒能夠真正領會管理的涵義，屬於過度管理的範疇之內。

二、透過現象看本質

過度管理在某種程度上來說，是企業領導人過分的相信了自己的能力、精力和眼光；從另一個層面來理解領導者親歷親爲的工作作風是“信任問題”，領導者不相信自己的員工能夠做好，只要缺少自己的親自指揮是達不到預期結果的。

在這裏不得不提我所熟悉的一位四川製藥企業的企業家，他就是這樣的一個人，不相信自己的員工能夠完成自己所滿意的結果，自己就是連廣告製作、或者企劃文案都要自己親自操刀，甚至對培訓師的幻燈片也要指手畫腳，那你幹嗎還要其他人員幹嗎，自己幹不就得了；是在向外界展示企業的實力嗎？人多就能說明嗎？非也。一丁點現金審批也要親自簽字，光是每天簽字都要很長時間，如果企業家不在辦公室今天的費用報銷，工資那是不能夠及時辦理的，是不是太累了，再者一個是不可能有精力管理所有事宜，也不可能是一個全才，企業家是整合企業資源，將資源進行分配優化，發揮最大效益的控制人和協調人。

三、過度管理的負面效應

1、信任危機：由於企業領導人一竿子插到底，使得員工的作用也越來越小，給員工帶來的是領導對我的工作是不信任的，他不信任我能夠做好這項工作。於是員工在這種氛圍下，想着反正有人會改，也就不會用心來做了，只是當成是一個作業來做，因爲，即使你做的再好，領導人也要改的。即使做好了，領導也可能會提出批評建議，可能這樣的批評是不正確的，但是員工怯於領導人的淫威也不敢與領導人針鋒相對的討論，不然的話就要選擇走人（上面提到的那位企業家的企業就是這樣的短短的一個月換了三位市場部經理），在某些時候，領導人並不是這方面的專家。但是領導人太過於自信，自信是企業家必備的素質，否則企業家也不可能成功，但是也不能濫用自信，濫用就是過度。

2、緊張氛圍：由於領導人過度管理企業內部事務，員工們會帶着緊張的情緒來工作，員工隨時都會想領導人對我的工作滿意嗎？領導人是不是不重視我了，讓員工來猜測領導者的心理，來迎合領導的胃口進行工作，在這種狀態下的員工精神壓力過大，經常的是超負荷的工作，更本沒有快樂可言。更別談什麼創造性的工作了，完全是沒有激情，機械式的做事。員工隨時也都會有種危機感，哪有心事放在工作上，久而久之企業的效率低下，經濟效益自然也好不到哪裏，更別談社會效益了。

3、通路不暢：在過度管理下，企業內部信息溝通發生障礙，無論是員工之間的溝通，還是員工與上級的溝通，都不能夠達到最佳效果。員工對上級也往往是報喜不報憂，盡對領導說好話，無論好話背後這件事是否可行或者其他什麼的。與領導人近的人就會獲得領導人賞識，不管績效、能力怎樣，也同樣可以獲得重用。嚴重的阻礙了信息管道的暢通和雙向反饋，更談不上信息的準確性、有效性和及時性，往往錯失良機。這樣的例子不勝枚舉，這樣的企業也不在少數，本人服務的企業中不在少數。

4、官僚作風：過度管理還會導致官僚現象的產生，領導管理人員知識開開會，看看報表，籤簽字，找人瞭解情況，也是找與自己比較近的員工，來了解，因爲他們的話更可信。很少到市場上去，即使到市場上也是走馬觀花的轉一圈。完全不瞭解市場情況下作出的決策往往會產生極大的執行偏差，執行力越強的企業執行的偏差越大，企業的損失也越大。同時也容易滋生懶惰的作風，反正有人做，只要聽報告就可以，將報告傳達下去。筆者在爲一家企業做諮詢時看到的現象就是，老總是發號施令的人，大區經理是執行的第一層次，大區經理將其傳達到省級經理（執行的第二層次），省級經理傳達到區域經理（執行的第三層次），地區經理傳達到主管（執行的第四層次），也就是說一項指令的執行需要轉四次才能夠到達目標受衆，即延誤了時間也延誤了時機。

5、推卸責任：過度管理帶來的最直接的後果是推卸責任。因爲企業的領導管理人對任何事都要過問和管理，這就難免下屬有時是在執行一個錯誤的決定，錯誤的決定導致必定會有一個錯誤的結果。而錯誤的結果就必然有一個人來承擔，這個人不可能是企業領導人或管理者，只能是具體來執行人，追究責任的結果就是執行人的工資降低或沒有獎金，甚至是被公司辭退，不管你以前是如何的出色，同樣如此。在這裏我想提醒一下企業領導人或管理者：企業沒有不合格的員工，只有不合格的領導。勇於承擔責任是企業領導人或管理者擁有個人魅力的一個表現和基本素質。

四、領導人避免過度管理的措施——授權

授權是企業領導人避免過度管理的重要手段或有效的措施。在這裏提醒領導人一點：授權並不是棄權，而是爲了更好的利用好權力，也是爲了更好的監控權力和掌控權力。授權的前提是必須有信任，同時也應該有企業管理制度等來約束和監督權力。正是因爲授權企業領導人才能從繁忙的事務中擺脫出來，更好的來監控權力實施的結果，也有更多的時間來考慮企業戰略等事務，使企業向正確的方向前進。

管理其實很簡單。前提是企業領導人或管理者要獲得管理信息的充分必要條件，管理也就變的簡單起來了，反之，管理就會變的紛繁複雜起來。往往企業的管理信息是不對稱的，既可能是外部信息的不對稱，也可能是內部信息的不對稱，因此，企業管理也就複雜了許多。也許管理學科就是這樣誕生的吧。（宗翔）

來源：博銳管理在線