創業青年應怎樣加盟連鎖店？

前面我和大家講了如何開店的話題，今天，就怎樣加盟連鎖店再和選手朋友們一起探討一下，也許大家都已經瞭解到，加盟連鎖店最大的好處是能直接借用總部的金字招牌，並藉助總部的經驗，從而降低投資和經營的風險。但是，對於加盟者來說，"複製"完總部經營場所的環境、氣氛和產品後，並不代表就可以高枕無憂了。怎樣加盟連鎖店？怎樣成功開起連鎖店？都是大家最關心也是最關鍵的問題，下面，我就爲大家講講我個人的一些經驗以及見解。

加盟連鎖店在經營過程中，加盟者一定會涉及到財務管理、人事管理、開拓市場、同行競爭等諸多因素，而且各個加盟店會因爲地方習俗、所處市場、競爭環境等的不同，與總部存在很大差異。

研究分析得出：要想穩定地獲利，加盟者必須把總部的經營理念、運作方式等等吸納爲自身可用的方法，培養自己的經營管理能力。

換句話說，選擇加盟，不僅需要加盟者投入一定的資金，還需要投入大量的時間和精力。畢竟商場如戰場，任何一個閃失都可能導致你的投入付之東流。

一、在加盟前期，要注意合理的籌措資金，合理的投入資金

由於急於創業開店，有些加盟者爲了籌措加盟金、保證金等，到處張羅，甚至借高利貸也在所不惜。一旦開店，雖然生意也還算順利，但是每天爲了籌錢償債，完全無心投入於事業的經營。本該在陣頭領軍的經營者，一旦因爲資金的調度而離開第一線，店內其他員工馬上會受到影響，於是服務品質逐漸低落。而顧客也是敏感的，慢慢地就會逐漸遠離該店，當然業績就不可能再往上提升，本來生意還不錯的店面往往因此而垮掉。

比如，有一位朋友--馮先生，他爲了籌措加盟金及開業費用，四處向人借錢。順利加盟開店後，生意非常紅火。見有利可圖，一名債主提出以借給馮先生的10萬元入股，參與酒店的管理和利潤的分配，若不同意，則立刻還債。爲了籌錢償債，馮先生無心投入酒店的管理，服務品質逐漸低落。

因此，加盟者要量力而行，選擇適合自己門檻的加盟費用，否則，債臺高築，整日憂心忡忡，對店面的經營造成很大的影響。

同時，加盟者要對整個資金的投入確定一個合理的分配比例，做好整體的規劃。不要等到風風光光的開業後，才發現已無資金進行店面後期的運作，豈不鬧了個天大的笑話。

二、控制好經營成本，規劃好進貨策略

經營過程的成本控制十分重要，少一分

開支就等於多出一分利潤，把成本壓縮在較低的範圍內是絕對必要的。但是，過分的節省也是不正確的。比如，燈光效果對於某些貨物的銷售來說，是吸引顧客的必不可少的條件，如果爲了省電而將射燈關閉，肯定會得不償失。

同時，規劃好進貨策略，調節好週轉速度，也是控制成本的有效方法。店面應儘可能避免壓貨，許多新老闆經常出現資金佔壓嚴重的情況，資金運作捉襟見肘，很快陷入困境。對季節性滯銷貨品應及時降價清倉，用新貨補充原有空缺。畢竟，商品只有賣出去的纔是錢。

三、學會管理員工

雖然加盟後，總部會在員工管理上提供一系列的培訓，會給加盟商提供相應的支持，但是，遠水救不了近火，加盟者需要從源頭上找問題，真正融會貫通，學會如何管理員工。從多個創業者的實例中發現，許多新老闆沒有正確認識這個問題，從慣常思維出發，依照自己的性情來做事，於是出現內部員工拆臺的事情也就不足爲奇了。

"剛接觸加盟連鎖的時候，以爲只要加盟成功，就能輕鬆地坐享其成了。"曾經加盟過某美容連鎖的劉女士這樣感慨到。劉女士認爲，躺着什麼也不幹，一切由總部來管理就好了。真正開業後，員工的問題接踵而來。公司的一位員工乘工作之便，向客戶推銷別家的美容產品；不到一個星期，公司的幾名骨幹員工被別的美容院挖走了，並帶走了幾十個固定客戶。劉女士重新招兵買馬，沒過多久，發現又是爲他人做了嫁衣。

因此，加盟者必須認識到管理員工是自己的事，而且是必須要做好的事。首先，加盟者要充分了解自己的員工。作爲管理者，要能充分地認識員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分了解自己的員工，工作開展起來會順利得多。"尺有所短，寸有所長"，每個員工在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有優點和缺點，有的工作起來利落迅速，有的謹慎小心，有的擅長處理人際關係，有的卻喜歡埋頭在統計資料裏默默工作。俗話說"士爲知己者死"，一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關係上都將會是個一流的管理者。

其次，要多與員工交流，聆聽員工的心聲。員工總會有自己的不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。但是，如果得不到發泄或引導，就可能引發大問題。所以，管理者需要經常與員工進行交流，徵詢員工的意見，傾聽員工提出的疑問。解開了員工的心結，團隊纔會更加團結，工作積極性纔會更高。

同時，要允許員工犯錯誤，對錶現好的員工要實時表揚。現實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環境中，做事自然不可能事事成功。作爲一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制創新精神，使之工作起來畏手畏腳。當然，對作出貢獻的員工，要及時地給予獎勵和表揚，以鼓舞士氣。

四、學會管理客戶，建立良好的客戶關係

一粒麥子有三種命運：一是磨成面，被人們消費掉，實現其自身價值；二是作爲種子，播種後結出新的麥粒，創造出新的價值；三是由於保管不善，發黴變質，喪失其價值。換句話說，麥子管理好了，就會爲人類創造出價值；管理不好，就會失去其價值甚至會帶來負價值。客戶也是這樣，加盟店管理得好，客戶就成爲其忠實的消費者；管理不好，則會大量流失，並且影響其他的客戶。

加盟創業者應該學會管理客戶檔案，留住老客戶，挖掘新客戶。客戶檔案包括顧客的基礎資料、交易狀況、資信能力等，這也是加盟者進行管理、跟蹤的重要資料。認真分析客戶檔案，會發現他們各自的喜好、眼光、購買力，從而可以更有針對性地爲他們推薦商品、提供服務。

開發一個新客戶是開發一個老客戶成本的6倍，所以留住老客戶，是加盟店生存的基礎。爲客戶做好售後服務，加強與客戶的溝通，是行之有效的方法。同時，加盟店可以通過會員優惠活動等，及時回報老會員，以提高客戶的滿意度和忠誠度。