班長先進事蹟材料4篇大綱

xx，山西省xx集團公司xx廠電工班班長，主要負責xx廠所有電器設備的日常維修與保養以及電氣事故應急處理。xx年3月12日，讓我們走進xx廠，記錄他的一天。

xx廠中班停車檢修。下午2點30分，從公司總部坐通勤車往xx廠，40分鐘後到達xx廠，換好工作服，3點30分，開始班前會，xx根據所接到的調度室的檢修項目單，安排電工班檢修人員落實檢修項目。具體爲：韓國平負責全場設備的停送電；常文俊和劉家軍改造306矸石脫介篩防堵；隋立奎和申昱辰處理905矸石膠帶機故障；韓曉東、菅瑞彪、李晉東和伍定發繼續對新建成的板壓車間進行電氣整改。之後xx對安全檢修的注意事項進行了說明。

16時停電，開始檢修。xx時刻保持與調度室聯繫，瞭解是否出現新的檢修項目，並時刻關注各處檢修的進度，以確保在起車生產前完成檢修。

17時50分，產品倉配電室4號低壓受電櫃斷路器跳閘，xx尋找故障原因，並與值班領導聯繫。通過分析，決定更換斷路器。依據xx廠規章制度，xx向調度室申請停電，更換斷路器，申請送電，設置好參數，新換上的斷路器運行正常。

23點檢修完畢，起車生產，xx向調度室提交當日完成的檢修票。

一天中，作爲班長，要與調度室保持聯繫，密切關注檢修單，瞭解是否出現新的檢修項目，更要密切關注電工班檢修人員，瞭解檢修進度，以確保按時完成檢修任務，確保xx廠的正常生產。

作爲xx廠電工班班長，xx責任心強，工作作風嚴謹，知人善用，他說：“作爲一個班長，必須清楚每一位成員所長，這樣才能人盡其才，合理安排每一項檢修任務。”

這一天對於xx來說，與過去的每一天一樣，是平凡的一天。但正是這平凡的每一天，檢驗着這位班長的職業操守和工作能力。正應了xx廠廠內文化裏的一句：做好每一件簡單的事就是不簡單，做好每一件平凡的事就是不平凡。

幾年來，通風區監測班長xx同志，勤勤懇懇，任勞任怨，在瓦斯監測監控的崗位上，用青春和熱血書寫敬業的篇章，百米井下唱響無悔的讚歌。

在瓦斯監測監控設備管理中，是一位既懂理論知識，又有工作經驗的行家裏手，令人信服的維修技術和故障判斷能力，讓他破解了一次又一次的生產難題。今年六月，井下各地點甲烷傳感器陸續出現“-9.99”的故障現象共計11臺。給礦井安全生產帶來隱患，馬永亮立即找圖紙查資料，認真檢測電路板中的各點電壓，發現電路中的基準電壓偏差較大，細心的調整電路電壓用同型號同參數的元件更換電路中的取樣電阻後故障排除。以最快的速度，使這些傳感器工作正常各項技術指標達到技術要求。確保每臺設備運轉正常，監測數據準確可靠，爲礦井安全生產提供了可靠的依據。今年10月人員定位系統出現故障，井上井下讀卡器都不能讀取職工的位置和井下的出勤人數，給職工人身安全帶來很大的隱患。馬永亮立即下井檢查每一個分站和線路，經過精心的檢查發現調度室的光纜接收盒發生錯誤數據，用最短的時間排除了故障，調度室的主機顯示通訊正常，保證了職工的人身安全和礦井的正常生產。

在日常工作中，凡急、難、險、重的任務，他都衝在最前面，處處爲表率，時時做典範，從不叫苦喊累，工作特殊時期，連班加點，吃住在班上，無怨無悔，爲工友樹立了榜樣，得到大家的認可和領導的好評。

爲了提高班組員工的業務水平和操作能力，他耐心向員工傳授技藝，積極配合區隊開展“導師帶徒、技術比武”等活動，營造濃厚的學習氛圍，結合本工種工作實際，他還用多種形式對監測設備理論做重點講解和指導，使青工在較短的時間裏，掌握了本崗位的操作技能，促進了大家學技術、比干勁、練本領的工作熱情，提升了員工的綜合素質。掌握科學識險、主動避險、排險的能力，爲瓦斯監測監控工作提供了強有力的技術支撐。

xx同志始終把質量標準化工作當作首要任務來抓，牢固樹立“質量標準是安全的基礎，是員工生命的保障線”管理理念，時刻激勵着他紮紮實實做好本職工作。在XX年，瓦斯監測監控專項治理活動中，他早下井晚生井，帶領班組員工對160水平，256水平的監測線路重新鋪設吊掛，整改不合理的監測分站和傳感器設置位置，確保施工一處，達標一處，打造質量標準化“精品工程”，努力實現動態達標，在歷次集團公司質量標準化驗收活動中，瓦斯監測監控工作都取得名列前茅的好成績。

安全生產是他不懈追求的目標和職責。在安全工作中，從不違章指揮，嚴格按照“三大規程指導”工作，不斷學習安全知識，提高自身素質，牢固樹立安全第一的思想，自己以身作則，同時加強班組員工的安全思想教育，開展最直接，最有效、員工易於接受的思想教育活動，提高員工的安全意識，強化安全觀念，真正實現“要我安全”到“我要安全”的質的改變。日常工作中，善於識別工作區域中存在的不安全隱患，時時監督、檢查、提醒、勸告、制止員工的不安全行爲。帶領大家遵章守紀，養成良好的作業習慣，真正做到了不安全不生產。XX年班組員工零“三違”，無一例輕傷以上事故，實現了安全生產，並全面完成區裏下達的各項任務。

xx，女，1996年1月出生，13歲，擔任xx中心國小六年一班班長，校少先隊大隊長。她品學兼優、多才多藝，活潑熱情，學習成績一直名列前茅，體育、電腦方面特長等綜合表現尤爲突出。她從小受到嚴格的教育和良好的薰陶，是老師的得力小助手。六年內連續被評爲鎮級“三好學生”、“優秀少先隊員”、“優秀班幹部”，區級“三好學生”、 “優秀班幹部”稱號。

（一）班級管理以身作則，盡職盡責。

作爲班長，她處處以身作則，起少先隊員模範帶頭作用，盡職盡責，老師交給的任務她都能樂意接受，做到有始有終，是老師們交口稱讚的好乾部。每當老師提到她都個個都稱讚她的管理才能。她每天7：00準時到校督促大家早自習溫習功課，中午午休時間對違反紀律的同學敢於大膽指出，讓班級的學風蔚然成風，成爲學校最稱讚的一個班級。上學期在學校開展的“文明中隊”評比中，班級獲得全校評比總分第一名。每一期的黑板報都得到老師和同學們稱讚，老師把任務交給她，馬上組織同學，找出板報的資料，然後合理排版，並安排好幾位同學的任務，把最艱鉅的任務留給自己去完成，黑板報是她展現才華的園地。作爲班幹部及少先隊幹部，具有二重身份，在班級和學生會之間難免會引起一些矛盾衝突，她能夠妥善處理好班級工作與學生之間的關係，做到學生會、班級工作兩不誤。

她和同學相處的十分融洽，同學們都很喜歡她，信任她。平時她也注意工作方法，比如早自習，有時候大家講話，她便讓講話的人管紀律，讓他們也嚐嚐當班委的滋味。平時，xx同學不但能夠真誠的指出同學的錯誤缺點，也能夠正確的對待同學的批評和意見。面對同學的誤解，她總是一笑而過，不會因爲同學的誤解和批評而耿耿於懷，而是誠懇的接受，從而不斷的完善自己。在生活上她也十分儉樸，從不鋪張浪費。但是，只要哪個同學在生活上遇到了困難，她都能力盡所能的幫助解決。特別是在去年的“5·12”四川汶川大地震發生後，她不僅關心着災區受難的人民，爲他們傷心流淚，而且拿出了自己的零用錢，捐獻給災區，表達了自己的一份愛心。平時努力做好班級會議記錄和考勤工作，佈置任務從不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事。

熱愛勞動，關心集體也是xx同學的閃光點。在學校大掃除，一馬當先，捲起褲卷拿起拖把，在死角的地方，有的同學手捂嘴，她卻用手去掏那些髒東西，她不怕髒，不怕臭，不怕累的精神，深深打動了同學們的心。每次大掃除在她的帶領下，總把教室及周圍的環境整理得井井有條，讓人一進教室，便感覺神清氣爽、心曠神怡。在家裏又是媽媽的好幫手，一有空就幫忙掃地，拖地板，洗碗，媽媽工作比較繁忙。她作業完成後，回家就主動跟媽媽做飯，媽媽回不來，經常自己做飯吃。

（二）學習樂於探究，勤奮刻苦。

學習上，她十分認真，一絲不苟，各項作業都是全優。上課時，她是發言最積極的一個，同學們常常忍不住爲她鼓掌。遇到難題，能虛心向老師求教，直到找到正確的答案爲止，並且主動幫同學講解疑難問題。她有大膽創新的精神，理解能力、分析能力等綜合能力都很強，所以成績穩定，總居全年級第一。在英語口語學習上，她深知農村孩子英語基礎差，課外自學從沒間斷過，她謙虛向教師請教，成績一直在班級前列。同時她又是英語教師的好助手，並多次參加學校的英語競賽活動，從中不斷提高自己的英語水平。

（三）愛好廣泛，積極向上。自入學以來，xx同學是一個各方面都全面發展的學生。除了掌握豐富的文化知識以外，她在畫畫等方面也稱得上是佼佼者，她畫出的各種小動物栩栩如生。她能積極帶頭能加學校的各項活動，朗誦比賽、口頭作文比賽等，而面對成績，她並沒有驕傲，而是努力地向自己的人生目標——成爲一名一專多能的二十一世紀的新少年而奮進。同時在校少大隊團隊活動中親自動手準備材料，多次當過主持人，獲得師生好評。

在學生心目中，她無疑是一面旗幟，一個衆人矚目的學習榜樣，她確實是一名當之無愧的校園之星。在老師眼裏，她更是一名出色的學習的尖子和優秀的班級管理員。

“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭”，在老師們的辛勤培育下，我們期待xx同學會做得更好。

xx路營業廳是xx公司服務功能最齊全，服務設施最完善的自有營業廳，承擔着城區近十萬用戶的服務工作。營業廳現有營業員13名，均爲剛剛走出校門不久的年輕人。xx年該營業廳先後獲得“xx市文明窗口”、“xxxx先進基層營業廳”稱號。帶領這個優秀團隊的就是年僅22歲的張xx。

xx年，張xx從xxx學院畢業後即被應聘到xxx公司，成爲xxx營業廳一名普通的營業員。在營業員的崗位上，她的認真、勤勞和聰慧得到淋漓盡致的發揮，很快以其出色的表現贏得了領導的信任。xx年5月份，參加工作不到兩年的她就被公司任命爲xxxx營業廳值班長，擔負起該營業廳日常管理的重任。

由於xxx路營業廳多數營業員是新員工，整個隊伍顯得十分稚嫩，要想滿足用戶日益增長的服務需求，讓客戶從這裏得到親人般的感受，做爲值班長的她必須付出加倍的努力。擔任值班長以來，她堅持每天早晨提前半個小時來到營業廳，在營業員到來之前把營業廳衛生、設備全面檢查一遍，整理好班前會相關資料。爲了更好的搞好現場管理和客戶服務，她主動把自己的工作臺搬到了營業前臺最顯眼的位置。除了監督管理當班營業員工作，她一會兒疏導分流客戶，一會兒臨時頂替臺席，一會兒協助處理投訴，從早到晚，營業廳內到處都是她忙碌的身影。xxx營業廳目前僅張xx一名管理人員，面對現實，張xx主動放棄了所有節假日，在業務高峯期，中午也堅守崗位。在客戶期望不斷增長的今天，服務僅有勤勞是不夠的，更多需要的是效率和創新。張xx在任值班長期間，積極探索服務新思路、新舉措，快速推動了營業廳整體服務水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有營業廳廣泛推廣。

擔任值班長以來，她在自己率先垂範的基礎上，強化措施，狠抓管理。她認真分析現狀,虛心向領導和有經驗的朋友請教，結合實際制定和完善了一系列管理方案。通過建立科學的獎懲機制打破了多年來營業廳一團和氣的作風，極大地調動了營業員的服務熱情和工作積極性。同時還通過組織開展各種形式的勞動競賽，在前臺形成了一股爭先進位、你追我趕的競爭氛圍。爲了提高營業人員的業務水平，她堅持對營業員每天一交流、每週一培訓，每月一考試。

提到張xx，被她接待過的客戶都會對她的服務交口稱讚。當有人問她有什麼服務技巧時，她總是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜裏九點，她正在營業廳加班彙總當天營業報表，這時有兩位外地客戶前來辦理156特殊號碼，由於他們次日六點要離開安慶，要求當場辦理。儘管已是深夜，但她並沒有推辭，而是在徵得客戶同意後現場爲客戶辦理了入網和搶訂手續，並承諾第二天上班立即將sim卡郵寄給客戶。當送走客戶並審覈完當天的營業報表時已是深夜十一點。第二天張xx準時兌現了對用戶的承諾，自己掏郵費把卡寄給了用戶。真誠的服務得到用戶誠摯的響應，兩天後用戶送來一束鮮花，上面附有一張卡片寫道：‘xx營業廳001號，感謝你用心爲我們服務，你急用戶之所急，排用戶之所憂，有你這樣的服務是貴公司的財富，也因這樣的服務我將永遠選擇xx公司’。又有一次，一個客戶因手機出現故障需要維修，由於年齡較大，行動不便，對上街維修手機感到十分爲難，張xx見此情形，立即上前對客戶說“如果您信得過我，我可以替您辦理”，然後給這位客戶倒了杯開水，幫她找了一個地方坐下。這天下午，因售後配件問題，她先後跑了五個來回，終於把手機修好交給了客戶。這位客戶十分感動，使勁地拉着她的手說：“你是我見過最優秀的營業員，你讓我看到了什麼叫真正的服務”。象這樣的感人例子對張xx來說還有許多許多。

一份耕耘，一份收穫，張xx的付出獲得了公司和社會的褒獎。去年，她被公司評爲“xx年度優秀員工”，同時被團市委授予“優秀共青團員”稱號。張xx用她的實際行動闡釋了什麼是服務，用“心”實現了企業與用戶的溝通。