工商局領導班子度述職述廉報告大綱
今年以來，我分局領導班子認真貫徹落實市工商局工作會議精神，以黨的羣衆路線教育實踐活動爲主題，以深化服務、監管、執法與維權爲切入點，以爭先創優爲目標，班子成員精誠協作，全員同心協力，圓滿完成了全年各項工作目標。今年，我分局市場合同監管執法、消費維權、工商登記制度改革、非公黨建等工作得到了市工商局的肯定。現就具體情況彙報如下：
一、穩增長、促發展，着力提升服務發展水平
我們圍繞服務區域經濟發展，努力做好服務這篇大文章，着力在主動服務、積極服務、創造性服務上下功夫求實效。
（一）積極培育市場主體。貫徹落實工商登記制度改革要求，實行先照後證，放低註冊資本金“門檻”，努力以更便利、更規範、更高效的服務扶持全民創業。XX年1月至今，我分局新設立個體工商戶323戶、企業60戶，年初制定的各項工作指標均達標完成。
（二）“結對幫扶”非公黨建成效明顯。分局黨支部與xx國際商貿城黨支部結爲幫扶對象，建立“結對幫扶”工作機制，明確幫扶目標及任務，指導xx黨支部按照非公黨建規範化標準，建立黨員活動室、支部辦公室等，健全黨建制度，把深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動作爲今年年度黨員教育活動的重要內容，把註冊資本登記制度及各項創業政策法規宣傳作爲黨員培訓的主要內容，激發黨員職工幹事、創業的熱情。XX年3月，xx國際商貿城試業以來，分局採取駐場登記、快速辦照的措施，調派註冊登記管理工作人員到xx市場指導業主辦理工商註冊登記。同時，把非公黨建信息數據庫建設與工商行政管理信息系統軟件相結合，建立非公有制企業黨建臺賬，爲推進非公有制經濟組織黨建工作提供基礎性數據。
二、強監管、重規範，全力維護市場經濟秩序
順應工商行政管理職能改革的發展，我分局將重心轉移到加大監管執法強度，推進市場信用體系建設，強化經營自律，努力營造公平公正的市場秩序。XX年共查處各類經濟違法違章案件65件，收繳罰沒款20萬元。
（一）深入整治市場秩序進一步好轉。加強廣告發布環節監管，XX年共監測和檢查各類廣告1180條次，查出違法廣告23條次，查處違法廣告案件6件。加大商標專用權保護力度，查處“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”、“舒膚佳”等商標違法案件 7 件，抽樣送檢鍍鋅管、pvc排水管、汽車配件等8個批次商品。清理無照經營，檢查各類經營戶570戶次，發限期整改通知書48份，查處無照經營案件70件，辦理了某汽車維修中心無照經營案、李某東無照經營貨物託運部等案件。加大成品油銷售監管力度，查處非法銷售成品油案件2件。強化汽車市場檢查，查處翔宇、悅月等汽車銷售公司擅自變更登記事項行爲2起。突出行業格式合同整治力度，查處了汽車銷售、倉儲服務等合同違法案件3件。
（二）行政執法行爲進一步規範。狠抓執法監督，嚴格落實行政執法責任制，加大法制宣傳培訓力度，開展依法行政考覈及執法質量考評自查，對自XX年8月起至XX年7月辦結的行政許可912件，自XX年1月至XX年11月辦結的行政處罰案件20件進行自查，依法行政監管執法能力進一步提升。
三、護民利、保穩定，不斷提高消費維權水平
通過完善維權機制，整合維權資源，拓展維權途徑，豐富宣傳方式，不斷提升維權工作效能。
（一）消費維權渠道進一步暢通。充分發揮12315網絡平臺作用，全年共受理消費者諮詢x人次，受理消費者申投訴x件，成功調解x件，調解成功率x%，爲消費者挽回經濟損失x萬元。
（二）消費維權示範點進一步健全。按照12315“一會兩站”及“五進”工作的要求，形成雙生分局12315指揮中心、5個工商所12315維權分流點、20個企業維權服務點、2個文明窗口示範點的維權體系，維權成效明顯。成功處理了汽車輪胎質量糾紛，爲車主挽回損失x萬元。此外，我分局還積極探索推進“訴轉案”工作，在處理房地產廣告誤導公衆行爲的投訴件中，在保護消費者合法權益的同時，把“訴”轉成“案”，對此類違法行爲進行查處。
四、提素質、轉作風，努力打造能力過硬隊伍
通過強素質、練技能、轉作風、推服務，努力構建業務過硬、紀律嚴明、清正廉潔的幹部隊伍。
（一）貫徹落實中央八項規定改進機關風氣。一是堅持求真務實，改進調查研究。領導班子成員自覺做到下基層調研不召開全局性彙報會，不懸掛標語橫幅，不打字幕，不列隊迎送，不擺放花草水果，不接受禮品，不住高檔酒店，不上高檔菜餚，不到景區參觀，不安排合影。二是注重提高效用，精簡會議活動。嚴格控制會議活動次數，取消了迎春晚會、茶話會、聯歡會等節慶活動和聚餐。壓縮會議規模，對口業務會議，儘可能合併召開，人數控制在15人以內。精簡會議材料，空話、套話明顯減少。會場佈置簡樸，不掛會標，不擺放瓶裝水和鮮花。三是努力改進文風，精簡文件簡報。一方面，大力減少各類文件和簡報，按照“必發才發”原則，能通過電話、傳真、辦公網絡解決問題的，不再發文；可發可不發的文件簡報、一律不發。另一方面，改進文風，壓縮篇幅，做到意盡文止、文字精練。充分應用辦公自動化系統，實現公文無紙化，節約經費。四是厲行勤儉節約，控制辦公開支。嚴格落實節油、節水、節電等節能指標，加強財務裝備計劃審批管理，鼓勵辦公設備耗材循環利用。切實規範公車使用，實行定點加油、維修、停放。嚴格控制公務接待，認真執行接待宴請和陪同人數標準，今年均未安排出境出訪活動。五是強化制度落實，嚴格監督檢查。我分局紀檢監察部門採取徵求意見、集中檢查、重點抽查、明察暗訪、信訪受理等方式方法，加強對各單位及領導幹部特別是主要領導貫徹落實“八項規定”情況的執紀監督，對違規違紀問題直查快辦、及時反饋、適時通報。至11月初，共組織監督檢查23次，發現及糾正違規問題4起，有效督促幹部隊伍認真貫徹執行中央“八項規定”。
（二）深入踐行黨的羣衆路線教育實踐活動取得階段性成效。活動開展以來，分局領導班子堅持以黨的羣衆路線觀統領全局工作，組織開展政治理論學習、黨課學習、支部討論、反腐倡廉典型案例學習等專題活動；組織開展“七一”升國旗重讀入黨誓言、組織人員到黨羣路線學習示範基地參觀學習、觀看介紹焦裕祿事蹟的紅色電影等回顧“紅色經典”活動；組織開展問卷調查，回收意見表50份，羣衆對我分局服務窗口工作較滿意，綜合評價“很滿意”x票，佔總票數的x%；廣泛徵求社會各界意見建議，共徵求到、幹部羣衆意見建議11條；組織開展“五查”和談心談話活動，找準問題的節點；召開典型事例分析會，組織領導幹部嚴格撰寫對照檢查材料，深刻查擺“四風”問題；組織召開專題民主生活會，開展批評和自我批評，達到了幫助同志、增進團結、促進工作的預期效果；組織督查組對分局各單位工作作風、組織紀律進行“每月一查”，對存在的工作紀律鬆懈、辦事敷衍塞責等現象進行通報糾正；我分局“兩方案一計劃”提出的整體整改任務及個人整改措施，除長期任務和需逐步破解的難題外，均已落實，教育實踐活動取得了重要實踐成果和制度成果。
（三）班子身先垂範帶好隊伍。班子成員自覺執行集中學習制度，積極參與政治學習活動，不斷提高班子成員政治素養；帶頭髮揚民主作風，認真落實黨組民主生活會意見建議；落實黨風廉政建設責任制，以身作則自覺接受廣大幹部羣衆和社會各界的監督；深入基層工商所開展調查研究活動，通過與幹部談心交心，及時掌握隊伍思想狀態，疏導不良情緒，化解矛盾癥結。
（四）對口培訓隊伍素質明顯提升。通過狠抓作風建設、能力建設，以及業務培訓、骨幹培訓、跟班學習、網絡培訓、論壇講座、競賽考試等活動的深入開展，幹部工作能力和工作水平有了較大提高。辦事效率不斷提高，服務能力不斷增強，機關作風不斷改善，人民羣衆滿意度明顯提升，涌現出了一批從事工商行政管理工作20年、30年先進個人。幹部參加各類培訓302人次，考試合格率100%，各崗位人員的專業素質和履職能力有了明顯提高。
一年來，我們立足職能、恪盡職守，紮實開展各項工作，爲促進區域經濟發展，維護市場經營秩序，保護消費者合法權益作出了不懈的努力，服務發展效果明顯，市場整治成效顯著，隊伍面貌不斷改觀。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到存在的問題和不足。主要是：監管執法力度有待加強，打擊假冒僞劣、市場合同監管、虛假廣告整治等民生熱點工作與人民羣衆要求仍有很大差距；幹部隊伍素質有待進一步提高，庸、懶、散等現象仍不同程度存在；基層基礎建設有待改善，監管手段依然滯後，還不能適應新時期的監管執法需要等等。針對存在的這些問題，我們將在今後的工作中深入調查研究，採取得力措施，認真加以解決。通過鼓足幹勁，克服困難，凝聚力量，狠抓落實，努力開創工商行政管理工作新局面。