解決方案十篇

解決方案 篇1

一、概述

現代城市運行已經成爲一個結構複雜、瞬時萬變的巨大系統。面對天災人禍、突發事件、重大隱患等諸多問題，若沒有一套健全、穩定、動態的應急調度管理體系，就遠遠不能適應城市發展的需要，使領導和有關部門感到突如其來、措手不及。爲了解決這些頻繁發生而又長期困擾市府的問題，增強城市管理的自覺性、主動性、預見性、科學性，就必須利用高新技術建立應急調度指揮系統，以便及時準確傳送信息，監測城市運行狀況，進行應急指揮，儘快排除警情，保持城市的穩定、協調和可持續發展。

應急指揮系統是指政府及其他公共機構在突發事件的事前預防、事發應對、事中處置和善後管理過程中，通過建立必要的應對機制，採取一系列必要措施，保障公衆生命財產安全；促進社會和諧健康發展的有關活動。

政府應急指揮統是建立在以計算機網絡爲基礎，以各類軟、硬件爲支撐的基礎設施之上的一個綜合平臺，主要由應急指揮場所、基礎支撐系統、綜合應用系統、數據庫系統、信息接報與發佈系統、安全保障系統、移動應急平臺和標準規範體系等組成。可分爲以計算機網絡爲基礎的硬件平臺和以各類信息數據庫爲基礎的軟件平臺兩大部分。

應急指揮平臺是基於先進信息技術、網絡技術、GIS技術、通信技術和應急信息資源基礎上的，充分利用現有資源，依託政府系統電子政務建設，建立統一應急指揮網絡平臺，實現緊急事件報警的統一接入與交換。

二、系統功能

根據突發公共事件突發性、區域性、持續性等特點，以及應急組織指揮機構及其職責、工作流程、應急響應、處置步驟、處置方案等應急業務的集成，應急指揮系統基礎硬件平臺建設主要包括以下幾個方面，系統概述如下：

1、顯示系統

顯示系統可充分利用計算機技術、通信技術、視頻技術，完成綜合、高速的信息處理，可實現高清晰度、高亮度、多畫面、多功能的顯示能力，可用於遠程圖像及信息傳輸、顯示、處理的需求，爲領導指揮決策提供直觀、形象的交互工具，是監控指揮必不可少的技術手段。在顯示系統的設計上，充分考慮指揮中心的要求，運用高性價比的設備組成整個系統，可實現對視頻信號、計算機網絡、GIS電子地圖、GPS衛星定位信號及各種計算機圖像信息的綜合顯示，形成一個查詢準確、顯示全面、操作便捷、實用可靠的信息監控管理系統。

2、應急通訊系統

應急通信系統包括有線通信系統和無線通信系統，承載語音、視頻、數據等信息。主要系統爲有線電話調度系統、數字錄音系統、多路傳真系統、無線調度系統、短波通信系統、衛星通信系統等。

3、圖像接入系統

充分利用已有資源，避免重複建設，將現有的市內各區縣及下屬單位應急平臺、事發現場移動應急平臺採集的視頻圖像資源進行整合，使整合後的圖像資源可爲應急指揮平臺共享，成爲應急指揮系統信息採集的重要組成部分，匯聚接入下屬各應急指揮單位已有的圖像資源，做到實時監視。

4、計算機網絡系統

應急指揮需要在短時間內將來自突發事件現場和全市各區縣和各市局的大量信息匯聚到省應急指揮中心，這些信息包括了數據、視頻和語音等多種類型，計算機網絡系統作爲整個應急系統的承載系統，需要能夠安全可靠的應對這種突發性強，數據量大的情況，保證7x24的可用性。同時，由於系統的特殊關鍵地位，要求系統具有嚴格的安全保障措施。

5、視頻會議系統

視頻會議是利用現有通信網（包括各種傳輸網絡）和數字信號壓縮處理技術，將音視頻和數據信號處理後傳到遠端，實現面對面的交流。其交流形式爲點到點，點對多點和多點對多點。

6、智能中央控制系統

智能集中控制系統來集中控制會議場所內所有設備，包括各種子系統及各種設備電源的開關、現場燈光的調節、各種多媒體設備的操作等等。用戶只需在一個彩色觸摸屏上即可實現對所有系統設備的控制操作。

智能化集中控制系統可對以下設備作集中控制：DVD、VHS錄像機的播放、停止、暫停、快進、快退及錄像；攝像機的雲臺控制、變焦、聚焦；矩陣切換器的音視頻訊號切換；投影機的電源開關、視頻/計算器輸入的選擇及對投影機的高級調整；音響系統的音量控制；燈光系統的控制。

7、音頻及擴聲系統

智能多媒體會議系統，實現了數字會議系統與中央控制系統的無縫連接，整合了包括音響擴聲系統、會議討論系統等多個子系統；在觸摸屏操控下，通過中央集成控制系統將以上各子系統與整個會議環境有機的結合成爲一個整體，實現會議的智能化管理。

三、典型客戶：

某省政府/市政府/區縣政府

省/市/區縣政府某單位

解決方案 篇2

摘要：隨着社會的發展，市場競爭越來越激烈，出版行業需要不斷的改變，才能夠更好的滿足市場的發展需求。就目前的情況來看，在出版行業中人力資源管理是非常重要的部分，但是在發展的過程中還存在很多問題，尤其是人力資源方面，因此進一步加強這部分的研究非常重要。在實際工作中需要不斷加強研究，採取有效的措施解決存在的問題，從而能夠更好地推動出版行業的發展。基於此本文分析了出版行業人力資源管理中存在的問題及解決方案。

關鍵詞：出版行業；人力資源管理；問題；解決方案

一、出版行業人力資源管理存在的問題

(一)思想觀念落後

隨着社會的發展，對於出版行業的衝擊非常大，其需要不斷進行改變，從而才能夠更好的促進企業的發展。雖然目前很多出版企業已經作出了相關的改變，但是還是沒有完整的完善相關制度，其主要是引起這方面的思想還是比較落後的所導致的在過去的事業單位體制下，對於人事管理方面的人員招聘、晉升、退職等基本工作，沒有將其上升到戰略管理中的，其主要是受到事業單位所影響。但是通過改制後，一些企業還不能很好的適應企業的發展，尤其是思想方面都還在事業單位中，不能很好的進行新事物的接受，很難適應市場發展需求，從而在很大程度上制約了出版企業的發展。

(二)員工素質問題

隨着社會的發展，對於出版社員工要求越來越高。目前出版社員工素質與出版行業轉型升級發展不匹配，需要更多複合型人才，數字出版人才，因此需要不斷加強員工的培訓，從而才能滿足市場需求。

二、出版行業人力資源管理解決方案

(一)更新思想觀念

對於出版企業來說在新的市場氛圍下需要不斷的進行改革和創新，特別是那些由改制而來的出版企業，其需要不斷的更新自己的思想觀念，重新對企業的發展有一個認識。因此可以從以下幾個方面進行：1)在實際應用過程中需要樹立整體人才觀，從而能夠有效實現人才的應用，只有合理的對員工進行利用，從而才能夠最大程度發揮其優勢和潛力，更好的促進企業的發展，適應市場的發展需求。2)需要摒棄“編輯中心論”，培養出適應型人才，從而能夠更好的提高員工的整體素質，更好的促進行業的發展。3)需要有針對性的發展，培養更多優秀的人才。4)摒棄用人上的“資歷論”，能夠吸納更多的新型人才，更好的發揮他們的特點和優勢，不斷的完善他們的不足。5)整個發展過程中需要構建同薪同酬體系，從而能夠更好的發揮員工的潛力，對於出版企業的發展具有非常重要的意義。

(二)強化職工素質教育

對於出版企業來說知識是非常重要的部分，這是企業發展的重要途徑。隨着社會的不斷髮展，知識和信息方面不斷的更新，僅僅只使用過去的`知識是不能有效滿足市場的發展需求的，我們需要不斷的接受新的知識，不斷進行自我完善，拓展自己的知識領域，從而才能夠更好的滿足市場的發展需求。出版企業爲了更好的發展需要不斷的加強員工知識水平，對此在實際應用中需要不斷加強對員工的培訓，從多個方面進行，包括市場營銷、宣傳推廣、編輯策劃、出版印製及相關法律等知識。出版行業需要不斷的進行員工各崗位職工終身教育的觀完善，並制定一系列的培訓計劃，從而能夠進一步提高員工的知識水平，打造高素質團隊。就目前的情況來看，很多的員工還是停留在短期的崗前技術培訓階段，沒有進行長期的有效的系統培訓工作。目前進行系統培訓的工作主要可以從以下方面進行：1)入行培訓，培訓對象主要是指剛進入出版行業的信任，對其進行培訓的時候主要是針對工作流程進行熟悉和掌握，對於出版企業的相關概況能夠了解。2)崗前培訓，對於新員工在上崗之前，需要針對各自的崗位進行工作熟悉，掌握相關規範和要求。3)在職培訓，隨着社會的發展，出版行業的要求也是越來越高，出版企業需要不但強化員工在各個方面的培訓，更好的提高自身能力，從而才能夠更好的勝任工作，適應市場的發展需求。

(三)績效考覈

績效考覈是針對員工所開展的一項工作，其能夠起到很好的管理作用，通過績效考覈能夠將影響一段時間內被考覈人的薪點，設定一個得分的標準，達到標準後才進行上升設置另一個標準，如果沒有達到要求就需要進行下調。領導層利用績效考覈能夠有效的進行員工管理，針對在職中所做工作進行評分，明確告知應提高、改良之處，針對具體情況進行調整，從而能夠更好的提高員工的能力，促進出版企業的發展。總之，出版行業人才競爭成爲了主要的趨勢，爲了更好的促進出版企業的發展，需要不斷的加強人力資源的合理配置，因此進一步加強對其的研究非常有必要。

參考文獻：

[1]張華.淺談出版企業人力資源管理特徵及存在問題[J].綠色科技，20xx(01)：285-287.

[2]方豐.出版行業人力資源競爭力提升途徑及策略[J].傳媒，20xx(02)：69-71.

[3]毛晶晶.中國電視業人力資源管理制度改革初探[D].南京農業大學，20xx.

解決方案 篇3

問題一：

在售商品的跟蹤維護幾乎是我們部門在做，發給採銷的異常在售商品，解決太慢

分析：採銷作爲一個業務部門，同時也承擔了跟供應商的溝通，對供應商後期的維護工作，商品有問題雖說大部分的根本原因都在供應商那，但是作爲服務部門，也不能小視。

解決方案：採銷也應該要把商品維護當作自己工作的一部分，首先要引導供應商自己去維護自己的商品，至少對於審覈反饋的問題要及時處理，發給採銷的異常商品解決時間最長不能超過3個工作日，否則審覈部將按照正常的流程作下架處理。同時會給供應商作評估（供應商在一個內小時解決的，會給供應商加1分；供應商三個工作日內解決的，不扣分；超出三個工做日的扣2分）

問題二：

後臺供應商下架的功能被屏蔽，給供應商的商品新舊替換造成了困擾，只能和我們一個一個說讓我們禁售

解決方案：供應商自己商品的商品按理說自己是有下架的權力的，但是我們爲了豐富頁面上商品的數量，而把它屏蔽掉了，這個功能是否真的要屏蔽，相關相關部門共同討論決定。

問題三：

未上線商品跟蹤維護不到位，有的7月份就已經上傳的商品到現在還沒上線

分析：一家供應商從談判到簽約本身就付出了成本，理由要把供應商跟進到位，包括商品上傳、在售商品的維護，但是因爲人員的離職工作沒有交接到位，導致很多“被遺忘”的供應商

解決方案：

審覈、採銷是兩個密切聯繫的部門，人員的離職工作一定要交接到位，要把工作落實到具體的人員身上，並且負責人要以郵件的形式把只會相關部門，也便於後期的溝通。

問題四：

客戶普遍反映商品價格偏“高”

分析：由於供應商渠道不一樣、品質不一樣、時間段不一樣公司規模、量等原因，相應的價格也會有所偏差，以客戶的角度肯定是希望能買物美價廉的商品。

解決方案：

市場：市場要正確的引導，其一，嚴格來說，供應商、廠家網、客戶本來是站在同一戰線上的，他們的利益是成正比的，客戶給給供應商帶來了量，供應商就會給客戶更優惠的價格，同時也會跟配合廠家網，價格優惠了又會吸引更多的客戶去消費，這是一個良性循環的過程。

其二，不同渠道商品價格有偏差很正常，這是屬於正常的市場行情。舉個例子，一樣的商品在普通的超市聲跟天虹價格肯定會相差很遠，但是沒有人會覺得奇怪，那是因爲人們心中早就形成了這種認知。一樣的商品（圖片一樣，實物是不是一樣不考慮），在淘寶跟在天貓價格也會相差很大，就即使天貓裏面一個商品都會有幾十甚至上百種價格，作爲不同的平臺，價格有偏差是很正常的事。我們廣大的市場家人們一定要作正確的引導。

審覈部：

一、把所有在售供應商全部整理成一份表，分別按類別對供應商的所有價格情況進行摸底，家電、數碼價格波動大的商品一個星期進行一次價格審查（包括其他平臺的價格情況）每天兩個小時的在售商品的抽查，（計劃每天五家），其他品類根據商品的銷量情況半個月進行抽查，正常情況下20SKU以下的全部審查，大於20個，小於50個在售的，按50%的比率進行抽查；大於50小於100個SKU的，按30%的比率抽查；大於100個SKU的，按20%的比進行抽查，發現有價格異常的商品及時通知採銷跟供應商溝通，三個工作日內解決。

二：會對市場、客服關於商品價格的方面的問題整理一份話術（本週解決），包括哪些商品價格價格確實偏高，哪些價格算是正常的，我們需要跟哪些平臺去對比價格，哪些平臺價格是沒有可比性的。

解決方案 篇4

週末參加了@淘寶技術嘉年華 主辦的技術沙龍， 感覺收穫頗豐，非常感謝淘寶人的分享。這裏我把淘寶下單高併發解決方案的個人理解分享一下。我不是淘寶技術人員，本文只是寫自己的理解，所以肯定是會有一些出入的。

在session中牧勞爲我們介紹了淘寶下單部分的技術方案變遷，我不介紹變遷，而只對現有系統做介紹。

要優化下單，提高下單的TPS （Transaction per second），我們首先要做的是對下單的邏輯剝離，只保留核心部分，而把附加功能剔除出去。比如說下單要考慮庫存量，考慮發短信，要給賣家發旺旺消息通知，要對訂單做統計，要做銷售額統計等等，這些功能是必要的，但是也是附加的功能，要最大程度提高下單這一步的TPS，就要先不考慮這些東西。

下單必然會涉及到買家查看訂單，和賣家查看收到的訂單，修改訂單價格等，這是下單的核心。 在下單這個操作中有買家和賣家兩個密切關聯而有不同的視角。牧勞稱爲兩個不同的維度。據牧勞的介紹下單這一步只有5張表，這5張表涵蓋了這兩個維度的操作。

下單是在一個數據庫事務中進行的，要提高數據庫的事務併發數，最有效的辦法是拆分，拆分有兩種，一是對庫進行拆分，另一種是在同一個庫中對錶進行拆分。要做拆分首先就要考慮拆分依據的字段，淘寶是根據訂單號做拆分的，而下單中有兩個維度，買家和賣家，對訂單做拆分之後，必須還是可以通過買家，賣家方便的查詢着兩個維度的數據。該怎麼辦呢？這裏留個疑問，我先介紹淘寶拆分的規模，淘寶將訂單表拆分到16個mysql庫中，而在每個庫中又將訂單表橫向拆分爲64份，相當於將一個表拆分爲1024份。拆分之後事務會分散到1024套表中，這必然會很大程序上增加併發的事務處理能力（這兒我說是必然，但是淘寶在使用這種方案之前是要經過壓力測試，實際測試出這種方案的TPS之後，纔會逐步採用這種方案的）。上面留了一個疑問，經過拆分之後如何保證買家賣家快速的查詢其下的訂單呢？最好的辦法是保證買家，賣家下的訂單在一張表中，如何保證呢？淘寶的做法是將買家的id取模後放到訂單號中。假定一個訂單號是；這個訂單號對應的訂單該放在哪臺服務器上的哪個表中，是根據訂單的後四位7667，對1024取模之後決定的；同時7667是買家id的後四位。這樣買家在查詢其訂單時就可以通過其id獲得其訂單所在庫以及表，就可以方便有效的查詢買家訂單了。這裏會帶來另外一個問題，賣家查詢訂單時怎麼辦？前面我們已經提到賣家和買家被分成兩個不同的維度來做表設計，賣家查詢時不是直接查訂單表，而是通過賣家維度的表來做查詢。賣家維度的表的插入，更新是通過在訂單插入時發一個消息來通知插入的。同樣對於發短信、發旺旺也是通過消息來處理的，這些附加功能不參與到下單的事務中去。

即使這樣做了庫，表的拆分，依然會有問題。淘寶在雙11時的一天的交易量就達到了5000多萬，這樣幾個月過去後，這些拆分後的表中的數據量也會達到很大的一個量，處理速度就會下降。淘寶的做法是把三個月之前的老數據遷移到其他庫中，這樣就避免了數據量增大導致的系統響應時間降低的問題。但是會帶來另外一個問題，用戶在查詢訂單時需要同時查兩個庫，一個是歷史數據表，另一個是近期數據表；這個問題無可避免，就是通過查詢兩次解決。

也許有的朋友會想到拆分之後對全數據做統計會有問題。如果在拆分後的表上做統計，是肯定會有問題的。怎麼做呢？其實很簡單，把數據遷移到別的庫中去做統計。

表做拆分可以大大的提高TPS，但是也會帶來一些問題，需要通過可靠的消息通知機制通知其他模塊做非核心處理的事情，需要通過高效的搜索系統保證搜索數據的及時更新。

以上是我個人對淘寶下單高併發設計的理解。這是膚淺的，實際做的時候肯定還需要考慮更多的問題，比如數據庫的調優，磁盤IO方式，服務器穩定性；方案的可測試性，可量化等等。

上週六的技術還分享介紹了很多其他方面的精彩內容。感謝主辦方，主持人！ 期待@淘寶技術嘉年華 更多精彩的技術沙龍。

訂單號介紹勘誤：

文中對於訂單號的表述有點問題，對於16臺服務器，每臺服務器64張表只需要2位買家或賣家id的後兩位數字就可以準確定位到具體的庫和表。訂單號中同時存在買家id的最後兩位和賣家id的最後兩位。分別在訂單號的倒數第3，4位數和最後兩位數。

假定買家id爲123456789，那麼在訂單號中的最後兩位就是89，通過89對16取模就可以定位到具體的庫上，通過對64取模就可以定位到具體的表上。

解決方案 篇5

1、冬天爲什麼天氣會幹燥

氣溫低,飽和溼度值小

我們所說的溼度是分爲兩種的,絕對溼度與相對溼度。 絕對溼度就是指每立方米空氣中含有水分子的量。 而相對溼度是指這種“絕對溼度”與“飽和溼度”之間的比例。 “飽和溼度”就是指在一定溫度下,大氣中的水蒸氣達到飽和所需要的絕對溼度。飽和溼度與溫度也是密切相關的一個量,溫度越高,它的值也越大。 我們通常所感覺到的乾燥或者溼潤和絕對溼度的關係不是很大,主要取決於相對溼度。所以應該這樣來討論這個問題: 一方面,冬天氣溫低,飽和蒸汽壓小,空氣的絕對溼度就小。 另一方面,冬天氣溫低,飽和溼度的值也小,絕對溼度相同的時候相對溼度反而更大。

2、冬季天氣乾燥,謹防靜電“侵擾”

惱人的靜電現在頻繁出現在生活中,比如頭髮毛燥豎起的“小天線”,皮膚和衣服接觸時會突然啪的一聲等,常常被“電”,的確非常“鬧心”。 醫生提醒,爲防止靜電,室內要保持一定的溼度,少穿皮衣、毛和化纖質地的衣物,特別是中老年人,應儘量穿純棉製品,脫衣服後,用手輕輕摸一下牆壁,摸門把手或水龍頭之前也要用手摸一下牆,將體內靜電“放”出去。

3、冬天皮膚乾燥怎麼辦

3.1、增加各種維生素的攝入

維生素對於防止皮膚衰老,保護皮膚細膩滋潤起着重要作用。如維生素A缺乏,可導致皮膚彈性下降,變得粗糙;若缺乏維生素B2時,會出現口脣皮膚乾燥、開裂等。富含維生素A的食物如動物肝臟、魚肝油、瘦肉、雞蛋及橙紅色的蔬菜和水果。

3.2、常吃含膠原蛋白和彈性蛋白多的食物

膠原蛋白能使細胞變得豐滿,從而使肌膚豐潤,皺紋減少,因此,平常可適當吃些蹄筋及豬皮、雞皮等食物。

3.3、增加微量元素的攝入

要想肌膚細膩,白裏透紅,需要供給充足的血液,鐵是構成血液中血紅素的主要成分之一,故而多食含鐵質豐富的食物,如動物血、蛋黃、肉類等,但是食物中天然鐵是一種溶解度很小的高價鐵,不能直接被吸收,它只有在酸性環境中,才能被胃腸道吸收。

冬季天氣乾燥怎麼養肺潤燥

1、柿子:柿子有潤肺止咳、清熱生津、化痰軟堅的功效。生吃鮮柿,對咳嗽虛熱、咳嗽痰多、虛勞咯血等有較好效果。紅軟熟柿,可治療熱病煩渴、寶寶口乾脣爛、心中煩熱、熱痢等。

2、柑橘:柑橘性涼味甘酸,有生津止咳、潤肺化痰、醒酒利尿等功效,適用於身體虛弱、熱病後津液不足口渴等症狀,榨汁或蜜煎,治療兒童肺熱咳嗽尤佳。

3、梨:梨有清熱解毒、潤肺生津、止咳化痰等功效,生吃、榨汁、燉煮,對兒童肺熱咳嗽、麻疹等症有較好的治療效果。

4、南瓜:給寶寶多吃富含維生素A、維生素E的食品,可以有效改善秋燥症狀,南瓜是最值得推薦的應季食品。南瓜富含β胡蘿蔔素,由人體吸收後可轉化爲維生素A,南瓜還含有大量的維生素E,能促進腦垂體荷爾蒙正常分泌,使寶寶生長髮育維持健康狀態。

5、百合:百合含有澱粉、蛋白質、脂肪、礦物質和維生素等營養成分,不僅有良好的營養滋補作用,而且有潤肺、止咳、清新安神的功效。

冬季如何防乾燥

1、皮膚幹癢戰——紅薯炒乳瓜

做法:黃瓜200克、獼猴桃30克、涼開水200毫升、蜂蜜兩小匙。黃瓜洗淨去籽、留皮切成小塊,獼猴桃去皮切塊,一起放入榨汁機,加入涼開水攪拌,倒出加入蜂蜜於餐前一小時飲用。

功效:瓜性甘涼,能清熱解毒、利水,而獼猴桃性甘酸寒,功能解熱止渴,合用能潤口脣。其他富含維生素的水果蔬菜也可以使用,如西紅柿、柚子等。

2、身體虛弱戰——西洋參入火鍋

做法:當我們出現陰虛少氣、口乾口渴、萎靡乏力的情況時,在煮粥或者燉肉中放入一些西洋參,不僅能鎮靜秋燥,還能溫和滋補。市場上有一種蜜制西洋參的小食品,是用蜜糖裹了西洋參做的,吃起來香脆可口。

3、嘴脣乾裂戰——獼猴桃黃瓜汁

做法:薯300克、乳瓜(幼嫩黃瓜)100克、香菜葉、蔥段、蒜末。紅薯、乳瓜切成塊;油四成熱時放入蒜末、蔥段,倒入紅薯塊煸炒五成熟時再放入乳瓜炒勻,加入適量清水、鹽、雞精,湯汁收幹即可。

解決方案 篇6

黨的__屆五中全會要求進一步轉變政府職能，推進政務公開，使政府公信力和行政效率進一步提高，加快建設服務型政府。國家“十二五”發展規劃也明確了數字行政中心的建設是服務型社會轉型的重要組成部分，要充分利用現代信息和通信技術，整合優化政府現有信息化資源，綜合政府各職能部門，通過彙集、監測、分析處理、以及智能響應的方式提供優質的社會服務、綠色的環境、和諧的社會，保證了城市可持續發展，推動了服務型政府發展的進程。

吉奧提供：

武大吉奧通過多年的電子政務信息化建設的經驗沉澱，及時正確的把握國家電子政務發展的政策方針，總結出“數字化行政中心”三大受衆服務體系，即“領導決策層”、“職能應用層”和“公衆交互層”，建設了“全面、統一、有序、公開、安全”的數字化行政中心管理平臺。

1.面向領導決策；

智能化提取政務業務數據，並且指導業務決策和政策推行，爲各級領導和決策部門建設平安城市、監控重大項目、指揮應急事件、保護生態環境、把握經濟發展狀態、預測經濟發展趨勢和監測經濟系統運行等提供決策支持平臺。

2.面向職能應用；

實現政府信息資源數字化、業務處理網絡化、管理決策科學化的應用層面，爲各級政府以及各局、委提供業務系統和辦公流程自動化，並且實現了各局委之間以及各局委與市府之間的信息共享和辦公無紙化。

3.面向社會公衆；

公衆服務是數字化行政中心的對外應用層，是面向社會公衆的政務門戶，向城市市民以及其他區域的公衆提供多層次的公衆化服務，從而實現公衆服務網絡化。

優勢與特點：

1.更加便利的一站式服務；

從全局考慮實現了“有序互聯、有效共享”，實現了移動政務辦公，爲市民提供了更加便捷優質的政府業務服務，爲企業創造了良好的發展環境。

2.更加智能的決策支持；

基於元數據管理、數據挖掘、知識發現等尖端技術，綜合了指標數據、決策支持、地理信息系統、信息安全等內容，將地理信息和社會經濟文化信息綜合集成，將決策支持構架在地理信息基礎上，實現了更加智能的決策支持。

3.更加高效的並聯審覈；

實現了數據整合和信息資源共享，對政府工作流程進行了優化和改造，以標準化服務的方式實現業務聯動和並聯審批，提高了政府的辦事效率。

4.更加陽光的政府權利；

數字行政中心面向社會公衆，對行政執法信息公開的程度和執行效率進行監督，確保了行政行爲依法、透明、廉潔、高效，加強了社會的監督力量，政府權力更加的透明、陽光。

解決方案 篇7

企業財務風險的形成因素。公司財務風險在企業管理中存在時刻威脅着公司的生存和發展。因此，公司要樹立牢固的財務風險防範意識，加強內控制度的建設和完善。公司財務風險是財務活動的集中體現同時也是公司面臨的一個現實問題。

公司的財務活動貫穿於生產經營的整個過程中，財務風險更是公司財務管理過程中必須面對的一個現實問題，亦財務風險是一種信號。通過它能夠全面綜合的反映出公司的經營狀況。因爲公司財務風險是由多種因素的作用形成的，所以公司不能事先全面預期公司財務風險，從而造成公司財務收益的損失。企業財務風險是客觀存在於公司財務管理工作的各個環節中的，因此，公司的管理者應對財務風險採取有效措施來降低風險，而不是完全消滅風險。公司財務風險的規避原則是指在既定損失降低到最低限度的管理過程，以實現公司效益最大化。

公司財務管理是公司經營的中樞，良好的財務運作是公司發展的基礎。

公司財務風險的存在時刻威脅着公司的生存和發展。依次，公司要樹立牢固的財務風險防範意識，加強內控制度的建設和完善。公司財務風險是財務活動的集中體現同時也是公司面臨的一個現實問題。

企業財務風險的基本類型與特徵

通常公司面臨的各種具體財務風險有：外匯風險，是指匯率變化而產生的利潤和財富方面的風險：利率風險，是指公司借出或借入資金時，面臨的一種風險，面臨的一種風險就是利率風險;信用風險，是指不還債或者逾期還債產生的風險。信用的提供使得整個社會經濟可以正常運轉，但是同時也增加了信用風險;負債風險，最突出的表現就是財務槓桿，財務槓桿的作用就像一把雙刃劍，將企業的獸疫活着虧損放大;現金流量風險，是指公司現金流不足以滿足重大之處項目的風險;投資奉獻，是指公司進行投資決策時，面臨的投資項目與原先預期之間的偏差。

只有充分了解了財務風險的基本特徵，才能及時採取有效的措施進行防範和控制。正所謂知己知彼方可百戰百勝。在財務管理工作中也是如此，要降低公司財務風險必須要充分了解財務風險的各種特徵，在掌握特徵的基礎上對各種財務風險進行有效的防範及控制。公司財務風險主要有以下幾個特徵：客觀性，即財務風險不以人的意志爲轉椅而客觀存在。全面性，即財務風險存在於企業財務管理的全過程並體現在多種財務關係上。共存性，即風險與收益並存且成正比關係，一般來說，財務很多的風險越大，收益也就越高。激勵性，即財務風險的客觀存在會促使企業採取措施防範財務風險，加強財務管理，提高經濟效益。

企業財務風險的成因分析

一、獲取良好的收益是市場經濟條件下公司經營的基本出發點，而企業財務風險則是未來情況下的不確定和不可預測性引起的，是與獲取良好收益相伴的一種客觀現象。

隨着市場經濟的發展和競爭的日益加劇，會使公司在獲取收益方面伴隨更大的風險。一般而言，風險與收益的大小成正比。風險越大，固然獲利越大，但成功的機會可能就會越小，冒大的風險就有招致失敗的可能性。公司經營者既不能盲目追求收益不考慮風險，也不能懼怕風險，不想冒風險並不能保證汽油穩定與安全，公司如果遵循保守、消極的管理思想，只能維持現狀，不敢冒任何風險，這種做法本身就存在着巨大風險。在激烈的市場經濟中不進則退，不進取就必然招致被淘汰的風險。因此，公司的經營者就應當掌握應付風險的本領，提高風險承受能力，理智的對待財務風險。

二、影響企業財務風險的因素分析

由於公司經營活動所面臨的自身條件和社會環境是十分複雜的，因此，影響企業財務風險的因素有很多，既有汽油外部的原因，也有汽油內部的原因。而且不同的企業財務風險形成的原因也不盡相同。具體來說爲以下幾方面：

①、宏觀環境複雜多變

衆所周知，持續的金融危機，將使公司資金供給發生短缺，資金鍊斷裂，給大量依附銀行貸款的公司帶來很大的風險，甚至破產。公司在經營環境、法律環境、市場環境、社會文化環境等這些宏觀環境下，又是不可避免的對汽油本身產生巨大影響。宏觀環境的變化對企業來說是難以準確預見和無法改變的，宏觀環境的不利變化必然會給公司帶來財務風險。

②、財務人員缺乏風險意識

財務風險是客觀存在的，只要有財務活動，就必然存在財務風險，然而在現實工作中，許多公司財務管理人員風險意識淺薄，由於公司在賒銷過程中，對客戶的信用等級瞭解欠缺，缺乏控制，盲目的進行賒銷，造成應收賬款失控。大量的應收賬款無法長期回收，直至成爲壞賬。嚴重影響企業資產的流動性及安全性，由此產生財務風險。

③、未建立健全內部控制制度

這是公司產生財務風險的又一重要原因，公司內部各部門之間，在資金管理及使用、利益分配等方面存在權責不明、管理不力的現象，造成資金使用效率低下，資金流失嚴重，資金的安全性、完整性無法得到保障，給公司帶來風險。

解決方案：

既然我們已經找到產生企業財務風險的原因，那麼，如何化解企業財務風險也是防範和控制企業財務風險的重要一項。在化解風險時我們應該根據實際情況對企業財務風險進行評估，不能盲目的套用，這樣才能更有效的處理企業財務風險帶來的危機。公司防範企業財務風險的技術方法也有很多，其中以下幾種是相對有效的：

⑴、運用有效手段降低風險法

汽油籌措資金時，應根據企業所處的行業特點與發展的不同時期，既充分考慮經營規模、盈利能力及金融市場狀況，又要考慮企業現有資金以及未來的財務收支狀況，選擇綜合資金成本最低的組合，確定銀行融資規模與結構，動態平衡短期、中期與長期負債率，實現汽油價值最大化，使風險降低到最低水平。

⑵、採用多元化方式分散企業財務風險

企業在經營好主營業務盒發展具有競爭力的核心產品的基礎上，可根據自身實力和市場情況，發展多種經營、多種產業多種產品在時間、空間和利潤上相互補充抵消，減少企業的利潤風險及經營風險。多元化投資是根據證券投資組合論，考慮證券之間的相關性、風險性及報酬性、通過持有多種不同證券的投資方式可分散隱含在個別投資項目的集中風險，可在不提高風險水平的條件下使報酬率最高。因此，選擇優化合理的組合投資，不失爲現代企業避險的有效投資方式。

⑶、謹慎投資迴避風險法

即公司在選擇理財方案時，應綜合評價各種方案可能產生的企業風險，在保證財務管理目標實現的前提下，選擇企業財務風險較小的方案，已達到迴避企業財務風險的目的。當然，採用迴避法並不是說企業不能較小風險投資，企業爲達到影響甚至被控制投資企業的目的，只能採用股權投資的方式，在這種情況下，承擔適當的投資風險是必要的。

⑷、利用有效途徑轉移風險法

企業對各種現存的潛在企業風險還可以通過一些有效途徑來轉移風險，如通過繳納保險費就某項企業財務風險向保險公司投保，將企業財務風險轉移給保險電工室、將風險較大的經營活動委託專門的機構完成、通過契約形式將風險損失轉移給他人、通過各種形式的經濟聯合將風險橫向轉移、也可以通過應收賬款轉讓與抵押等轉讓方式將應收賬款變現中的壞賬風險轉移給專業機構或代理商，在轉讓權利的同時也轉移了風險，又融通了企業經營所需的資金，可使企業從被動變爲主動出擊，化不利因素爲有利因素，不失爲一種一舉兩得的避險方法。

解決方案 篇8

背景

校園一卡通系統是校園信息管理系統的重要組成部分，對於教學、科研、後勤、師生、商戶、銀行提供了集中統一的管理。對於提高學校現代化管理程度，推進信息化進程，爲學生及教職工的工作、學習、生活提供了極大的方便；最終達到教務信息資源的整合與最大限度的共享；同時通過對學校及學生消費資金的數據流的分析及預測，來進一步的改善教育信息化管理的環境提供。

全面啓動校園“校園一卡通”，將使校園網得到高效、合理的應用，用教育信息化帶動教育的現代化，加強學校信息管理，將學校建設成信息化、現代化的新校園，爲新世紀增添新氣息、樹立新形象。在學校面向現代化、面向世界、面向未來、面向互聯網的21世紀，“校園一卡通”已成爲數字化校園建設的重要基礎和學校管理現代化的標誌。

校園一卡通系統適用於使用校園卡系統的校園內。持卡的用戶主要是學校的學生以及教職工，也可以是臨時的流動人員（如訪問學者，函授生等等）。

校園卡主要具有儲蓄、取款、消費、身份認證、個人信息查詢等功能，其應用覆蓋綜合消費系統，包括收、繳費及各類款項支取，校內各類小額消費；以及信息查詢系統，包括身份認證，門禁、考勤、圖書借閱、計算機房上機、部門分項預算、科研課題、教學情況、學籍學分、課程成績、管理信息查詢及統計分析等。整個系統可與銀行系統和校內原有的軟件系統及學校管理信息系統有良好的銜接。

解決方案

本方案採用校園智能卡管理系統”實現智能卡一卡通系統，它集成智能識別、網絡通訊、計算機和自動控制等高新技術成果，採用先進的智能卡（IC卡）技術和產品，用一張非接觸式IC卡作爲校園卡，代替出入證件和鈔票，實現各種身份識別和電子支付功能。是一種安全可靠、方便快捷、統一規範的智能管理系統。

1、建立一體化的一卡通平臺

以校園網爲基礎，建立“一卡通系統”的基礎平臺，該基礎平臺統一管理所有人員機構信息、卡片設備信息、控制檯權限信息和帳套信息，爲校園卡應用中的所有業務應用子系統提供共享數據訪問服務。各業務應用子系統運行在該基礎平臺上，實現具體業務功能，如消費管理、門禁管理等。以後隨學校規模的擴大和卡片功能的增加，只需隨時增加子系統，不需再對平臺進行擴充。

2、實現“一卡在手，走遍校園”

持卡人的基本信息資料和電子錢包都作爲統一的公用數據在全網上實時共享，做到一人一卡、一人一戶，所有數據的變更都做到全網立即生效。

消費一卡通

持卡人可以在校區內任何消費網點刷卡消費，取代現金交易方式。包括：繳費、食堂、超市、餐飲、小賣部、浴室、洗衣、校內大巴、上機收費、圖書借閱管理、醫院的掛號收費管理、電控管理、水控管理，等等。所有商戶都可以通過此方式收款、結算。

身份識別一卡通

用校園卡取代各種證卡（包括學生證、工作證、借書證/卡、醫療證、出入證等）和開門鑰匙，實現校門、圖書館、實驗室、宿舍樓、學生公寓等場合的的身份識別及刷卡開門。

與其它子系統的融合

平臺預留的擴展接口實現與數字化校園建設中的其他MIS系統、OA系統的融合。實現與教務管理系統的對接，實現學生按學期的學籍註冊管理，實現教學資源、生活設施的使用控制；實現與現有圖書館管理系統、電子閱覽室等其它第三方子系統的對接連通，做到系統間無縫的緊耦合連接。

3、自助業務

藉助自助終端設備，在校區內建立統一的校園自助系統。持卡人可實現銀行卡的自助業務，如，自助修改密碼、充值、轉帳、掛失、查詢，等等。爲持卡人提供24小時全天候服務。

4、實現銀校一卡通

銀行卡、校園卡二者有效結合。一卡通中的校園卡可以在校園內通用，同時銀行卡也可以在社會上通用，持卡人通過它可以在校園以外的地方進行電子貨幣結算，如：銀行網點、銀行ATM機、商場、賓館、酒店等。

通過自助圈存實現銀行卡—校園卡實時自助轉帳功能。

5、實現財務統管

建設學校一卡通結算中心，對校區的所有商戶實現統一結算和管理。一卡通結算中心配合學校財務部門管理，爲學校財務管理提供更加科學、有效、安全、便捷的理財服務，實現學校的財務統管。

解決方案 篇9

一、方案概述

隨着水資源短缺和水環境污染等問題的日漸突出，在新一代信息技術的推動下，“智慧水務”應運而生，而且成爲傳統水務轉型升級的重要方向。在水務管控與調度、資源管理與協調、安全生產與環境保護、能源管理與優化等領域，進行業務創新，實現水務智慧化管理。

力控水務系統能夠實現24小時不間斷、連續監測和遠程監控，達到及時掌握水質狀況，預警預報重大水質污染事故的目的。在水廠發生重大水污染事件時，能夠快速掌控水源水質狀況，啓動相應的應急預案，有效解決突發事故帶來的影響，確保城市供水安全，並做好事後的安全防範。

二、設計目標

構建集水源監管、城市供水、排水、污水處理、水資源回收利用及水環境保護爲一體的“智慧水務”運營管理平臺，實現水務全產業鏈的協同化管理。

利用物聯網及新型傳感器等技術，實時、自動採集水資源流動全過程涉及的基礎數據；對城市水源、供水管網、水廠、泵站、污水處理廠等涉水區域，實現全網監測；對液位、壓力、流量、溫度、水質等異常情況，進行及時報警，並對管網漏損進行監測管理。

實現水廠生產調度管理，根據用戶需求量及歷史數據分析，預測用水負荷，有效指導生產計劃，確保城市安全、有序供水，提升用戶滿意度。

實現涉水區域全過程水質的動態監測；制定源頭水、飲用水、排污水、回收利用水等不同類型水質的質量檢測指標，對於未達標的情況，系統進行報警，並對相關水域進行隔離、查找原因、解決問題，從而保證和提高水質。

基於GIS系統，整合城市供水管網、泵站、水源地、排污口等基礎數據資源，實現“智慧水務”調度指揮管理與決策的可視化；同時，實現GIS與視頻監控的集成與聯動，爲應急處理提供方便。

針對泵站、曝氣池、蓄水設施等重點能耗單元，進行能源計量數據的自動採集、實時監控，並對能耗進行動態分析、優化控制；通過能源數據的統計分析，實現企業能效分析和負荷預測；基於水務能耗模型，實現能源平衡與優化，促進節能降耗。

對水務相關的設備設施，實現從檔案、維護保養、檢維修、檢定、報廢等全生命週期的管理；實現智能設備的互聯、互通，以及遠程管控與運維；對設備的運行狀態、執行效率、能耗情況等進行實時跟蹤與監控、分析與優化，從而提高設備的綜合能力和應用效率。

構建“智慧水務”應急調度指揮系統，實現安全事故、應急預案、資源調度、模擬仿真爲一體的可視化、數字化安全應急管理，通過涉水區域流程圖、GIS跟蹤、視頻監控、移動應用等多種方式，實現安全應急事件的動態感知、智能分析與輔助決策，提高水務應急調度管理能力。

構建“智慧水務”大數據平臺，對水務相關信息進行深度挖掘與統計分析，構建水力動態模型，爲合理調配水資源、準確預測供水趨勢、及時預警水污染等提供數據支撐，實現智能化、科學化決策。

構建城市水務門戶平臺，支持平板電腦及手機終端，用戶可以隨時隨地查詢水務公共信息、跟蹤用水量，還可以預約相關服務、反饋異常及問題，提高辦事效率和服務質量；水務相關調度人員及領導，可以隨時隨地監控、處理業務，提高應急事件的響應速度。

三、功能特點

1、 構建強大的水務物聯網。實現水務全生態鏈設備的動態感知、互聯互通，實時監測水質、用水負荷、污廢排放等情況，並進行歷史趨勢分析、異常智能報警。

2、 通過預測與分析，實現安全、穩定供水。根據用戶需求量和管網能力及泵效，制定合理、有效的生產計劃；再根據用水負荷的預測與分析，動態調整生產計劃；模擬仿真生產過程，實時監測，針對異常進行報警，指導生產調度，確保安全、穩定供水。

3、 建立水務GIS管網模型。通過GIS管網模型，實現管網可視化展示；實現在線網管巡檢及遠程運維；分析管網運行參數，爲管網平衡與優化提供決策依據。

4、提供安全綜合監控，實現快速應急指揮。通過涉水區域流程圖、GIS跟蹤、視頻監控、移動應用等多種方式，實現安全應急事件的綜合監控；針對安全隱患進行報警，並進行分析、評估，制定應急預案。

5、 豐富多樣的水務統計分析，爲領導決策提供支撐。建立水力動態模型、管網控制模型，進行水廠運行優化、管網平衡與優化、能耗平衡與優化等；針對水務相關信息進行深度挖掘與統計分析，實現生產狀況、能耗、設備運行情況、水質、環境質量等的分析與評價。

6、 方便快捷的移動應用，隨時隨地監測信息、處理應急事件。系統提供基於平板電腦及手機終端的Web App，實現與PC端同步的管理功能；移動終端可以結合GIS地理信息系統，標示出涉水區域的實際地理位置信息，以及各區域監測點的真實地理位置，實時監測其運行參數、運行狀態、能耗值、報警信息等；移動端支持用戶服務功能，可以查看水務公共信息、查看用水情況，預約報裝服務、申請報修等。

7、 構建城市市政門戶平臺，提高整個城市的服務形象。系統支持平板電腦及手機終端，用戶可以隨時隨地查詢市政公共信息、跟蹤城市資源使用情況，還可以預約相關服務、反饋異常及問題，提高辦事效率和服務質量。

四、給客戶帶來的`價值

1、 力控水務系統通過對供水管網的實時監控、用水量的預測與分析、緊急事件的智能報警與快速處理，確保用戶安全、穩定用水，降低用戶的投訴率，提高客戶滿意度。

2、 力控水務系統對飲用水水質的物理、化學、生物等指標進行實時、連續監測，並對質量檢測設備進行遠程監控，確保居民安全用水；並且對主要流域及排水口的水質進行有效監測，及時發現並處理水污染事件，保護生態環境，提升企業的社會形象。

3、 針對水務相關信息進行深度挖掘與統計分析，幫助企業領導及時、準確地掌握生產運營情況，快速、有效地處理生產過程中的問題，增強企業的生產調度管理水平和應急指揮能力。

解決方案 篇10

爲貫徹落實《健康中國行動》有關合理膳食行動及《國民營養計劃》，全面推進我市營養健康餐廳（食堂）建設相關工作，切實提高居民營養健康水平和身體素質。結合我市實際，制定本方案。

一、工作目標

積極推動把健康融入所有政策，通過在我市開展營養健康餐廳（食堂）建設活動，引導餐飲業不斷增強營養健康意識，提升營養健康服務水平。鼓勵餐飲服務經營者實現以“三減”、合理膳食、杜絕浪費爲目標的營養轉型升級。實施餐飲食品營養標識，推廣營養均衡配餐食譜和健康科學烹飪模式。針對不同人羣營養不良、超重、肥胖情況開展營養指導和干預，逐步改變就餐者傳統餐飲理念和飲食習慣，增強居民營養健康意識。

二、組織領導

成立杭州市營養健康餐廳（食堂）建設工作領導小組。組長由市衛生健康委主要領導擔任，副組長由市衛生健康委、市教育局、市商務局、市市場監管局、市民政局分管領導擔任，成員由市衛生健康委、市教育局、市市場監管局、市民政局、市疾病預防控制中心、市食品營養學會、市預防醫學會及市餐飲旅店協會相關業務負責人擔任。

各區、縣（市）要結合自身實際情況，成立工作組織，確保建設工作有力有序推進。

三、建設要求

建設工作採取分類實施，示範引領、督導落實的方式進行。

（一）分類實施

1.公立中國小校、幼兒園、養老機構、醫療衛生機構。全市所有公立中國小校、幼兒園、養老機構、醫療衛生機構自建的食堂均應參與營養健康餐廳（食堂）建設，實施配送餐的應協調要求供餐單位開展營養健康餐廳（食堂）建設。結合健康杭州考覈及市衛生健康委員會、市教育局、市民政局《關於印發杭州市營養指導工作方案的通知》（杭衛發〔20xx〕58號）要求，在二級以上醫療機構設置營養科，所有公立中國小校、幼兒園、養老機構均聘任營養指導員。以此爲依託將營養健康餐廳（食堂）建設工作部署納入年度工作計劃，開展自查自評，相關建設標準參照《杭州市營養健康食堂評審標準》。

2.其他社會餐廳和單位食堂。採取自願申請和行業主管、監管部門推薦的方式推進建設。各區、縣（市）積極發動轄區內連續3年未發生食品安全事故，連續2年未受過食品安全行政處罰的餐廳及食堂開展營養健康餐廳（食堂）的建設活動，並逐年推進工作覆蓋面。相關建設標準分別參照《杭州市營養健康食堂評審標準》和《杭州市營養健康餐廳評審標準》（附件2）。

（二）示範引領

在分類實施推進營養健康餐廳（食堂）建設的基礎上、各區、縣（市）應根據實際情況，遴選考覈評分90分以上的餐廳（食堂）作爲本地區營養健康餐廳（食堂）示範單位，發揮其示範引領作用。市衛生健康委每年年底擇優選擇示範單位及其創建資料作爲我市健康中國合理膳食行動典型案例上報省衛生健康委。對中國小校營養健康食堂建設成果優秀的學校積極推薦其申報全國營養與健康學校。

（三）督導落實

市衛生健康委、市教育局、市商務局、市市場監管局、市民政局將聯合對各區、縣（市）營養健康餐廳（食堂）創建活動進行督導檢查，重點對組織管理、工作機制、示範單位創建完成情況等工作進行檢查，對建設進度不達標的地區予以通報並在健康杭州考覈中相應扣分。

四、重點任務

（一）組織管理要求。營養健康餐廳（食堂）建設單位應當設立建設單位領導、後勤、工會和食堂管理等人員組成的營養健康管理委員會，鼓勵單位主要領導擔任營養健康管理委員會的負責人；圍繞合理膳食和減鹽、減油、減糖制定工作計劃及實施方案；建立健全原材料採購制度、營養健康管理制度，鹽油糖採購、臺賬制度；明確營養健康餐廳（食堂）工作的組織管理、人員培訓和考覈、營養健康教育、配餐和烹飪、供餐服務等具體分工事宜。

（二）開展人員培訓。營養健康餐廳（食堂）建設需配備有資質的專（兼）的營養指導員。營養指導員應按照省市關於營養指導員建設方案的要求定期參加專業學習培訓。營養指導員負責制定本餐廳（食堂）帶量食譜；指導菜品採購、配料和加工、菜品營養標識設置；開展營養教育，指導服務人員幫助顧客合理選餐；定期組織管理、從業人員進行營養健康知識和技能培訓包括低鹽、少油、低糖菜餚製作技能培訓等。

（三）設置營養標識。營養健康餐廳（食堂）應按照《餐飲食品營養標識指南》對菜品進行營養標示，重點標註菜品中能量、脂肪、鹽的含量，對菜品營養特點和適宜人羣進行提示。營養健康食堂結合不同年齡段人羣健康需要，遵循“營養科學、葷素搭配、均衡膳食”的原則，根據菜品中營養含量，設計每日的帶量食譜。

（四）營養健康教育。營養健康餐廳（食堂）要利用餐桌小桌牌、櫥窗、播放視頻、設置知識展牌等形式，全方位、多角度宣傳科學營養健康知識，營造營養健康氛圍。在餐廳（食堂）顯要位置擺放中國居民平衡膳食寶塔，提供可以自由取閱的營養健康相關小冊子、摺頁、單頁等宣傳材料。充分利用菜單、餐具包裝、訂餐卡等進行營養健康知識、文明用餐、節約糧食宣傳。有條件的餐廳（食堂）可設置營養健康小屋等爲用餐人員開展體質監測，展示營養狀況評價標準，供大衆進行自己健康營養自測、自評。鼓勵營養健康餐廳（食堂）使用智能化評價系統，根據評價結果，指導大衆科學的配餐和用餐。

五、責任分工

全市營養健康餐廳（食堂）建設活動由市衛生健康委、市教育局、市商務局、市市場監管局、市民政局五部門聯合組織開展，由市疾病預防控制中心、市預防醫學會、市食品營養學會、市餐飲旅店協會等協助實施。各部門按照職責對開展營養健康餐廳（食堂）建設的單位進行調研督促指導。各部門職責分工如下：

衛生健康部門協調動員轄區內醫療衛生單位參與營養食堂建設，遴選並協調參與營養食堂示範單位創建。負責營養健康知識的宣傳教育和業務指導，廣泛宣傳合理膳食行動和“三減三健”（減鹽、減油、減糖，健康口腔、健康體重、健康骨骼）核心信息，開展區域內學校、養老機構的.食品安全與營養健康的監測工作，定期組織開展營養指導員培訓工作，廣泛開展營養健康知識宣傳活動。積極發揮營養專家團隊作用，聯繫市疾病預防控制中心和市預防醫學會、市食品營養學會，加強對營養健康餐廳（食堂）建設工作業務指導，爲營養健康餐廳（食堂）建設提供有力的技術保障。

教育部門要協調動員全市所有公立中國小校、幼兒園參與營養食堂建設，遴選並協調中國小校食堂參與營養食堂示範單位創建。指導和督促學校建立健全食品安全與營養健康相關管理制度，將學校食品安全與營養健康管理工作作爲學校落實安全風險防控職責、推進健康教育的重要內容，全面落實營養科學的帶量食譜並進行公示。積極利用多種形式對學生、教師和家長開展均衡膳食和營養健康知識宣教，培養學生逐步養成營養科學的飲食觀念。

商務部門負責聯繫市餐飲旅店協會，協調動員餐飲企業參與營養餐廳建設，遴選並協調參與營養餐廳示範單位創建。引導協會加強對營養健康餐廳建設工作的指導，發揮行業自律、引導、服務作用，促進餐飲業行業標準的推廣實施。

市場監管部門做好對營養健康餐廳（食堂）食品安全監督管理工作，督促營養健康餐廳（食堂）落實《餐飲服務食品安全操作規範》要求，加強食材加工製作，餐飲具清洗消毒，食品進貨查驗、食品留樣、索證索票和臺賬登記檢查。

民政部門協調動員全市所有公立養老機構參與營養食堂建設，遴選並協調養老機構食堂參與營養食堂示範單位創建。指導和督促養老機構建立健全食品安全與營養健康相關管理制度，推進實施老年營養改善行動，並給予營養膳食指導，將養老機構食品安全與營養健康管理工作作爲養老機構落實食品安全風險防控職責、推進健康教育的重要內容，加強督促檢查，及時消除食品安全隱患，提升營養健康水平。

市疾病預防控制中心、市預防醫學會、市食品營養學會、市餐飲旅店協會協助實施營養健康餐廳（食堂）建設工作，開展前期調研、情況彙總及評價等具體工作。

六、實施步驟

（一）宣傳動員（20xx年7月15日前）

各區、縣（市）要按照《餐飲食品營養標識指南》等3項指南要求對本轄區內的中國小校與幼兒園、養老機構、醫療機構、企事業單位的食堂以及餐飲服務業單位進行摸底調查，確定建設名單並動員創建。20xx年7月15日前，各轄區衛生健康、教育、商務、民政行政部門將本轄區本年度營養健康餐廳（食堂）建設單位名單按行業類別報上級行政部門及本級衛生健康部門。同時各地通過微信公衆號、網站等各類媒體平臺，廣泛宣傳報道營養健康餐廳創建活動，引導大衆樹立營養均衡和健康科學飲食理念。

（二）全面建設（20xx年7月1日開始）

各區、縣（市）要結合方案要求，圍繞《餐飲食品營養標識指南》等3項指南內容，完善營養健康餐廳（食堂）制度建設，全面開展營養健康餐廳（食堂）建設活動，率先抓好本機關單位食堂、本行業系統的創建工作。積極聘請營養專家開展人員培訓、科學合理設計營養標識、營造營養健康宣傳氛圍。20xx年11月底完成本年度建設工作，要求全市所有公立中國小校、幼兒園、養老機構、醫療衛生機構自建的食堂單位食堂滿足《杭州市營養健康食堂考覈評估標準》（附件1）所有基礎要求且總評分在70分以上。

11月30日前，各地衛生健康部門彙總並上報本轄區營養健康示範餐廳（食堂）申報單位名單（附件3）。示範單位建設明確創建指標，20xx年每區、縣（市）創建學校營養健康示範食堂10所、養老機構營養健康示範食堂2所、營養健康示範餐廳1家。此後每年11月底前上報當年度本地區營養健康餐廳（食堂）示範單位變更情況，逐年推進示範單位創建覆蓋面。

（三）檢查評價及示範驗收

每年12月底前，市級各行政主管部門聯合對各區、縣（市）開展營養健康餐廳（食堂）創建活動進行督導檢查。委託專業機構對營養健康餐廳（食堂）建設情況特別是示範單位進行評審、驗收、公示及授牌。評審情況向社會公佈併爲示範單位頒發“杭州市營養健康示範餐廳（食堂）”牌匾。示範單位實行動態管理，達不到標準的要限期整改，整改後仍未達到要求的公示取消其命名，並收回牌匾。

七、工作要求

（一）提高認識，統籌協調推進。各區、縣（市）要深刻認識營養健康餐廳（食堂）建設工作的重要意義，強化組織領導，儘快制定本地營養健康餐廳建設工作實施方案，細化工作措施，明確時間節點、責任分工，將營養健康工作作爲重要民生工程來抓。各地衛生健康、教育、商務、市場監管、民政部門要加強溝通協調，形成多部門協同推進、多學科聯合融入的良好工作格局。

（二）創新機制，積極宣傳報道。各部門、各區、縣（市）要在推進營養健康餐廳（食堂）建設工作中，緊密結合當地實際，借力原有工作基礎，把握工作重點，大膽創新和探索，全力打造工作特色和亮點。充分發揮新媒體作用，通過微信公衆號、網站等各類媒體平臺，製作各種營養健康科普短片、微視頻，積極推廣營養均衡配餐食譜和健康科學烹飪模式，引導公衆樹立科學健康飲食理念。

（三）總結評價，持續開展建設。各部門、各區、縣（市）要認真總結本地建設營養健康餐廳（食堂）活動的工作成效，通過開展系統的評價和效果分析，及時對建設中好的做法、有效經驗和成果進行總結和推廣，爲今後我市營養健康餐廳（食堂）推進活動的積累經驗。營養健康餐廳（食堂）建設工作是一項長期的、系統的工作，各地要全力高效長期推進營養健康餐廳（食堂）建設工作，保持工作的常態化、持續性。

市衛生健康委聯繫人：，聯繫電話：。

市教育局聯繫人：，聯繫電話：

陳燕，聯繫電話：。

市商務局聯繫人：，聯繫電話：。

市市場監管局聯繫人：，聯繫電話：

市民政局聯繫人：，聯繫電話：