餐廳經理績效考覈方案（精選21篇）
餐廳經理績效考覈方案 篇1
一、考覈目的
爲了對餐廳採購部各類業務進行統計、分析、價格監督工作，保證與供應商對賬款項及應付貨款的管理和結算準確，特制定本考覈方案。考覈結果作爲統計員薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。
二、考覈週期
1.月度考覈：對統計員當月的工作績效進行考覈，考覈實施時間爲下一個月的1～5日，遇節假日順延。
2.季度考覈：對統計員當季度的總體工作績效進行考覈，考覈時間爲下季度第一個月的5～10日，遇節假日順延。季度考覈得分爲當季度3個月考覈的平均得分。
3.年度考覈：考覈統計員當年1～12月的綜合工作績效，考覈時間爲下一年度的1月5～15日，遇節假日順延。年度考覈得分爲當年12個月考覈的平均得分。
三、考覈計分辦法
本考覈總分爲100分，考覈計分實施扣分制。每項考覈指標基礎分爲100分，將考覈得分乘以相應指標權重後計入考覈總分。
四、考覈內容
根據統計員的崗位職責及績效目標，設定的具體績效考覈指標及評分標準見下表。
統計員績效考覈表
考覈項目考覈指標指標說明/評分標準權重得分
採購物資數據統計統計數據出錯率
目標值爲 %，每降低 %，減 分；超過 %，減 分30%
採購統計報表管理採購統計報表
提交及時率
目標值爲 %，每降低 %，減 分；超過 %，減 分20%
統計報表內容完整性統計報表記錄完整，無缺失項。每存在1項缺失，減 分；超過 項，減 分15%
統計報表歸檔及時率
目標值爲 %，每降低 %，減 分；超過 %，減 分15%
對賬、結賬管理對賬、結賬及時率
目標值爲 %，每降低 %，減 分；超過 %，減 分20%
五、考覈結果應用
考覈總分爲100分，考覈結果可分爲五個等級，不同的等級採取不同的獎懲方案，詳見下表。
績效考覈結果應用
考覈得分（A）考覈結果應用
90≤A≤100考覈年度內10個以上月度或3個以上季度或年度績效考覈得分在該等級，職位晉升或固定工資上調40%，獎金全額發放
80≤A＜90考覈年度內8個以上月度或2個以上季度或年度績效考覈得分在該等級，固定工資上調20%，獎金髮放80%
70≤A＜80考覈年度內6個以上月度或1個以上季度或年度績效考覈得分在該等級，固定工資不變，獎金髮放60%～80%
60≤A＜70考覈年度內4個以上月度或年度績效考覈得分在該等級，固定工資不變，獎金髮放30%～50%
A＜60考覈年度內2個以上月度或年度績效考覈得分在該等級，固定工資扣減20%，無年度獎金；4個以上月度考覈得分在該等級，予以降級處理並安排培訓或辭退。
餐廳經理績效考覈方案 篇2
一、根據排班、按時到崗，必須按崗位規定着裝，佩帶名牌，保持儀表儀容整潔。
二、服從領導，服從分配。嚴格按照星級標準，程序進行，對客服務，主動熱情，規範化操作。
三、工作時間內，不得擅離崗全，不得看書，看報，做與工作無關的事項。
四、每週組織業務培訓一次，時間爲二小時，每月考評一次與工資掛釣。
五、準時參加餐前會，按要求做好工作。
六、不得在餐廳內吸菸，吃東西，梳頭、嬉鬧、化妝。
七、不得在餐廳內講髒話，不得辱罵客人，同事。
八、服務時必須講普通話，不得竊竊私語，交頭接耳。
九、不得使用工作電話談私事，上班時手機不允許帶在身上。
十、服務人員不得坐在前廳的3-7號桌的客用椅子。
十一、不得私拿和私用餐廳服務用品，損壞公物需按規定加倍懲罰。要自覺維護餐廳設備和服務用品。
十二、服務人員不允許帶大包和不透明的包進入後場（除錢包、化妝包外）。下班時間，工作人員不允許走後門。
十三、做好部門計劃衛生，日常衛生及個人衛生，隨時保持服務區的清潔衛生和個人衛生。
十四、值臺包間服務員不允許出包間，如客人要求出包間，應站在門口。（以便客人招呼）
十五、公司規定工作人員及服務人員辭職，須提前一個月書面申請。如擅自離開視同曠工處理。
十六、員工假期定爲每月二天，根據營業情況安排輪休時間。
十七、員工的病、身假，要提前告知領班，如有特殊情況覈實後再作處理。
十八、上班時間服務員會客時間不能超過五分鐘，不能把自己的朋友帶入包間聊天。
十九、在餐廳內不允許奔跑，要輕快的走路。
二十、值班人員要做好值班工作，保持工作範圍清潔，遵守值班制度。
儀表儀容
頭髮服務員上班時長髮一定要盤起來，經常洗頭，保持頭髮清潔，無頭屑，無異味。
面部化淡妝，要求得體，不得濃妝豔抹。
手保持清潔，不能留長指甲，不能塗有色指甲油。
飾物不戴誇張項鍊，耳環：不許戴戒指、手鍊。
工作服穿工作服時要求整潔，無油污，無缺損。佩戴工號名牌，穿裙子時，應穿長筒肉色絲襪。
腳穿平跟成坡跟皮鞋，布鞋。鞋的顏色一般爲黑色，皮鞋要擦亮。
洗澡彩勤洗澡，洗頭髮，保持體味清新。
餐飲部服務員考勤和評分標準
1、出勤情況4分11、賓客投訴10分
2、儀表儀容4分12、三輕工作2分
3、餐前準備4分13、值臺8分
4、服從分配8分14、主動服務2分
5、擺臺規格2分15、正確結帳2分
6、愛護餐具2分16、恢復檯面4分
7、餐前會4分17、餐後結束工作4分
8、崗位要求8分18、無扎堆閒聊8分
9、服務程序8分19、計劃衛生8分
10、微笑服務6分20、培訓2分
附：錯上菜或錯設訂單，按菜餚零售價賠償。私拿飲料、食品等，按零售價五倍賠償。
餐廳經理績效考覈方案 篇3
爲充分調動幹部職工的工作積極性，提高幹部執行力，切實加強作風建設、效能建設、環境建設，切實轉變工作作風，提高工作效率，提升服務質量，根據《國家公務員考覈實施暫行辦法》和《事業單位工作人員考覈暫行辦法》，特制定本辦法。
一、考覈對象
鄉機關除黨政領導班子成員以外的全體幹部職工和鄉屬事業單位的全體幹部職工。垂管單位可參照本辦法執行。
二、考覈工作領導小組
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室於黨政辦，由同志兼任辦公室主任，等同志負責具體工作。
三、考覈原則
爲確保考覈工作的客觀性、公正性和全面性，考覈工作堅持定性與定量相結合，績效考覈與年終測評相結合的原則。
四、定性標準
（一）有下列情形之一，單位負責人和該單位全體幹部職工不能評先選優，單位負責人減發20％獎勵性績效工資，幹部職工減發15％獎勵性績效工資。
1、單位業務考覈在全市排名後三位的；
2、綜治、計生、安全生產被鄉黨委、政府一票否決或在上級考覈檢查中被一票否決的。
3、全年被效能告誡超過3次的；
4、單位滿意度測評低於70分的。
（二）有下列情形之一，年度考覈確定爲“基本合格（基本稱職）”等次：
1、業務工作在全市排名倒數第一的；
2、全年工作被督辦3次以上的；
3、因工作失職引發羣體性上訪事件的；
4、全年被戒勉督導超過3次的；
5、按本考覈辦法，考覈成績在60分～79分的；
6、按《國家公務員考覈實施暫行辦法》和《事業單位工作人員考覈暫行辦法》規定應評定爲“基本合格（基本稱職）”等次的。
（三）有下列情形之一，年度考覈確定爲“不合格（不稱職）”等次：
1、全年工作被督辦5次以上的；
2、因工作失職引發進京上訪事件的；
3、全年被責令糾錯超過3次的；
4、按本考覈辦法，考覈成績低於60分的；
5、按《國家公務員考覈實施暫行辦法》和《事業單位工作人員考覈暫行辦法》規定應評定爲“不合格（不稱職）”等次的。
五、量化評分
年度考覈成績實行百分制，由績效考覈量化分、黨政領導評分、民主測評和加分四部分組成。年度考覈成績超出100分的按100分計算。
（一）績效考覈量化分
單位正副職領導（含負責人）績效考覈打分由黨政辦負責組織實施；一般幹部月績效考覈打分由所在單位負責組織實施，按《機關、事業單位幹部職工績效考覈量化標準》執行；駐村駐組考覈打分由駐村工作組負責組織實施，按月打分。所有考覈均實行百分制。次月第一週星期三爲月績效考覈彙總日，各實施單位將上月《幹部職工績效考覈扣分記錄表》報鄉黨政辦組織人事幹部彙總。
1、未駐村駐組幹部
（1）單位正副職
職績效考覈量化分＝（單位綜合考覈成績×50％+管理能力綜合評估成績×30％+個人執行制度情況考覈分×20％）×60％+中心工作考覈分×10％
單位綜合考覈成績爲所領導單位年度考覈成績。
管理能力綜合評估以月爲單位進行打分，按《機關、事業單位負責人管理能力綜合評估量化標準》執行。
個人執行制度情況考覈以月爲單位進行打分，按《機關、事業單位幹部職工績效考覈量化標準》中政治紀律、組織紀律和理論學習三項規定執行。
中心工作考覈分爲中心工作完成比例取加權平均；未參加中心工作的同志取全鄉平均數。
（2）一般幹部
績效考覈量化分＝全年月績效考覈分×60％+中心工作考覈分×10％
全年月績效考覈分＝全年各月績效考覈分加權平均數。
中心工作考覈分爲中心工作完成比例取加權平均；未參加中心工作的同志取全鄉平均數。
2、駐村駐組幹部
（1）單位正副職
職績效考覈量化分＝（單位綜合考覈成績×50％+管理能力綜合評估成績×30％+個人執行制度情況考覈分×20％）×35％+駐村駐組考覈分×35％
單位綜合考覈成績爲所領導單位年度考覈成績。
管理能力綜合評估以月爲單位進行打分，按《機關、事業單位負責人管理能力綜合評估量化標準》執行。
個人執行制度情況考覈以月爲單位進行打分，按《機關、事業單位幹部職工績效考覈量化標準》中政治紀律、組織紀律和理論學習三項規定執行。
駐村駐組考覈分＝各項任務完成數加權平均×70％+駐村領導評分×30％。
（2）一般幹部
績效考覈量化分＝全年月績效考覈分×35％+駐村駐組考覈分×35％
全年月績效考覈分＝全年各月績效考覈分加權平均數。
駐村駐組考覈分＝各項任務完成數加權平均×70％+駐村領導評分×30％。
（二）黨政領導評分
黨政領導評分由黨政班子成員根據幹部職工一年工作開展情況打分後取加權平均分按10％計入總分。
（三）民主測評
民主測評分爲幹部職工互評和羣衆滿意度測評兩個部分，幹部職工互評分按10％計入總分；羣衆滿意度測評分按10％計入總分。
（四）加分
加分按《機關、事業單位幹部職工績效考覈量化標準》中“個人年度考覈成績加分”標準直接計入。
六、考覈結果的運用
本考覈辦法是確定幹部職工年度考覈等次和兌現獎勵性績效工
資的主要依據。
1、優秀等次的確定
具體操作辦法：按本辦法量化打分後，從未被取消評先選優資格和按規定未被直接確定爲“基本合格（基本稱職）”、“不合格（不稱職）”等次的幹部職工中，由高分向低分依次取滿優秀名額。
2、獎勵性績效工資的兌現
《事業單位獎勵性績效工資分配方案》中，個人獎勵性績效工資計算公式中的個人年度考覈成績即爲本考覈所得數。
3、崗位晉升聘任
崗位聘任或晉升崗位按本考覈排序從高到低依次進行，取滿崗位職數止。未被聘任到同級崗位的人員降低一個崗位聘任。
七、本辦法由鄉考覈領導小組負責解釋。
餐廳經理績效考覈方案 篇4
爲確保公司戰略目標的順利實施，通過利用績效考覈手段達到激發員工工作激情，最終實現企業與員工雙贏的目的，特制定本方案。
一、績效考覈原則
1、“四公原則”：即“公正、公開、公平、公道”，執行公正，過程公開，評價公平，實施公道，考覈應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考覈工作;
2、客觀性原則：用事實說話，切忌主觀臆斷，缺乏事實依據;
3、反饋原則：考覈者在對被考覈者進行績效考覈的過程中，需要把考覈結果反饋給被考覈者，同時聽取被考覈者對考覈結果的意見，對考覈結果存在的問題及時修正或做出合理解釋;三天一溝通，七天一反饋，一月一激勵，一年一兌現。
4、時效性原則：績效考覈是對考覈期內工作成果的綜合評價，不應將本考覈期之前的行爲強加於本次的考覈結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考覈期的業績;
5、結果導向原則：突出業績，強調以績效結果爲依據，同時兼顧能力或者關鍵行爲以及個人表率作用對員工和團隊的價值貢獻。
二、績效考覈人員範圍
1、集團公司本部部門經理、副經理及員工;
2、事業部副總經理、部門經理、副經理及部門員工;
3、各分子公司經理、副經理、職能部門負責人及管理人員;
4、參控股企業外派人員。
三、績效考覈週期
1、月度督察、半年考覈：各崗位的工作目標任務的完成情況，根據年初確定的目標責任及月度的工作計劃，每月督察，半年考覈。上半年考覈時間爲7月1日—15日，下半年考覈時間爲次年1月1日—15日。
2、考覈期如果由於特殊原因需要延後的，考評委員會有權將考覈時間順延。
四、績效考覈機構
成立億利資源集團公司考評委員會。
主任：執行總裁
副主任：運營總監
祕書長：人力資源部經理
成員：副總裁、總監、各部門經理
各事業部、分子公司成立由一把手任主任的考評委員會
五、績效考覈內容及辦法
採取180度(自評、主管評定、考覈小組共同考評、跨團隊考覈)的應用行事曆及目標管理的考評方式進行考評
(一)中層以上人員
企業經理
爲全方位考覈企業經理的綜合業績，考覈內容由五部分組成。分別爲：經營指標、員工隊伍建設、企業發展規劃及實施方略、綜合素質(管理能力、執行能力、改革創新能力、廉潔自律、與員工的溝通)、上級臨時交辦任務的完成情況。五項得分之和即爲被考評者的最後得分。
1、經營指標
以年初責任書籤訂指標爲考覈內容(硬指標)：(主要生產加工企業以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況爲考覈依據;非獨立運作企業以產量、質量、成本等指標完成情況爲考覈依據;流通企業以利潤、銷售收入、現金流、應收款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況爲考覈依據;其它企業按協議規定執行)安全工作一票否決。
權重佔總考覈的80%
考覈主體：考評小組評定、綜合管理部提供考覈指標
考覈週期：月度督察、半年考覈
2、企業發展規劃及實施方略
企業發展規劃及實施方略是指被考覈者是否能夠站在集團公司戰略規劃的高度上提出本企業合理的發展規劃及具體實施方略;權重佔總考覈的10%
考覈主體：自評結合直接上級的辦法進行;權重分別爲10%、90%
考覈週期：月度督察、半年考覈
3、員工隊伍建設
員工隊伍建設是指本企業定員的合理性、人員的流失率及人員綜合素質的提升程度;權重佔總考覈的5%
考覈主體：採取自評、直接上級評定與集團公司職能部門相關負責人評
定相結合的辦法進行;權重分別爲10%、70%、20%。
考覈週期：月度督察、半年考覈
4、綜合素質
綜合素質包括考覈者的管理能力、執行能力、改革創新能力、廉潔自律、與員工溝通情況;權重佔總考覈的5%
考覈主體：採取自評、直接上級與本企業員工評定相結合的辦法進行;權重分別爲10%、50%、40%
考覈週期：年度考覈
5、上級臨時交辦任務
上級臨時交辦任務是指未列目標責任書內的工作內容;權重佔總考覈的5%，有一項任務按要求完成加10分，依次累加。
考覈主體：由自評與直接上級相結合的評定辦法;權重分別爲10%、90%
考覈週期：月度督察、半年考覈
部門經理
爲全方位考覈中層以上人員的綜合業績，考覈內容由五部分組成。分別爲：集團公司總體經營指標完成情況、工作業績、職能系統內的業務規劃及實施方略、直接管轄範圍的員工隊伍建設、綜合素質(專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力、客戶滿意度)、上級臨時交辦任務的完成情況。六項得分之和即爲被考評者的最後得分。
1、集團公司總體經營指標完成情況
主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況爲考覈依據。經理考覈權重佔40%，副經理考覈權重佔30%。
考覈主體：綜合管理部提供指標、考評委員會評定
考覈週期：月度督察、半年考覈
2、工作業績
以每月未部門工作會確定的工作計劃爲考覈內容。經理考覈權重佔30%，副經理考覈權重佔35%。
考覈主體：自評與考評委員會相結合的辦法;權重分別爲10%、90%
考覈週期：月度督察、半年考覈
3、職能系統內的業務規劃及實施方略
職能系統的業務規劃及實施方略是指被考覈者是否能夠站在集團公司
戰略規劃的高度上提出職能系統的業務規劃及具體實施方略;權重佔總考覈的10%
考覈主體：由自評、直接上級及考評委員會評定;權重分別爲10%、60%、30%
考覈週期：月度督察、半年考覈
4、直接管轄範圍的員工隊伍建設
直接管轄範圍的隊伍建設是指本部門或本職能系統所直接管轄業務人員搭配的合理性及人員綜合素質的提升程度;經理考覈權重佔10%，副經理考覈權重佔15%
考覈主體：採取自評、直接上級評定與直接管轄的員工評定相結合的辦法進行;權重分別爲10%、70%、20%
考覈週期：半年考覈
5、綜合素質
綜合素質包括考覈者的專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力、客戶滿意度;權重佔總考覈的10%
考覈主體：專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力採取自評、考評小組測評與直接上級評定相結合的辦法進行;權重分別爲10%、40%、50%
客戶滿意度由與被考覈者有直接業務來往的人員評定。
考覈週期：年度考覈
6、上級臨時交辦任務
上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作內容;權重佔總考覈分數的5%，有一項任務按要求完成獎勵10分，依次累加。注：上級臨時交辦的任務內容不能超出被考覈者的業務和職能範圍。
考覈主體：由自評結合直接上級評定的辦法進行;權重分別爲10%、90%
考覈週期：月度督察、半年考覈
(二)一般管理人員
爲全方位考覈管理人員的綜合業績，考覈內容由五部分組成。分別爲：集團公司總體經營指標完成情況、工作業績、職能系統內的業務指導、綜合素質(專業能力、執行能力、學習創新能力、責任心、工作積極性)、上級臨時交辦任務的完成情況。五項得分之和即爲被考評者的最後得分。
1、集團公司總體經營指標完成情況
主要以銷售收入、利潤、現金流、應收款的壓縮、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況爲考覈依據。權重佔總考覈的20%。
考覈主體：綜合管理部提供指標、考評委員會評定
考覈週期：月度督察、半年考覈
2、工作業績
以每月未部門工作會確定的工作計劃爲考覈內容;權重佔總考覈的50%
考覈主體：採取自評與直接上級相結合的評定辦法進行;權重分別爲10%、90%
考覈週期：月度督察、半年考覈
3、職能系統內的業務指導
職能系統內的業務指導是指被考覈者對本系統內業務人員的指導。權重佔總考覈的10%。
考覈主體：採取自評、直接上級評定的辦法與本系統內的業務人員評定相結合的辦法進行;權重分別爲10%、80%、10%
考覈週期：月度督察、半年考覈
3、綜合素質
專用指標包括考覈者的專業能力、執行能力、學習創新能力、責任心、工作積極性;權重佔總考覈的20%
考覈主體：採取自評、直接上級與直接有業務關係的人員評定相結合的辦法進行;權重分別爲10%、50%、40%
考覈週期：年度考覈
4、上級臨時交辦任務
上級臨時交辦任務是指未列入月初工作計劃內的工作內容;權重佔總考覈的5%，有一項任務按要求完成加10分，依次累加。
考覈主體：採取自評、直接上級評定相結合的辦法進行;權重分別爲10%、90%
考覈週期：月度督察、半年考覈
(三)外派人員的考覈
爲全方位考覈外派人員的綜合業績，考覈內容由五部分組成。分別爲：本企業經營指標完成情況、工作業績、外派人員定期彙報情況、綜合素質(專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力、溝通協作能力)。三項得分之和即爲被考評者的最後得分。
1、本企業經營指標完成情況
主要以利潤、現金流、上繳款項、員工社會保險繳納、工資的發放等指標完成情況爲考覈依據。權重佔總考覈的20%。
考覈主體：綜合管理部提供指標、考評委員會評定
考覈週期：月度督察、半年考覈
2、工作業績
以年度工作目標及月度工作計劃爲考覈內容;權重佔總考覈的50%
考覈主體：採取自與評考評委員會相結合的辦法進行;權重分別佔10%、90%
考覈週期：半年考覈
3、外派人員定期彙報
外派人員定期彙報是指被考覈者依據《億利資源集團公司外派人員管理辦法》相關規定定期彙報，做好集團公司與所在企業的相關信息傳遞工作，保證雙方的信息互通;權重佔總考覈的10%。
考覈主體：採取自評與集團公司直接上級測評相結合的辦法進行;權重分別佔10%、90%
考覈週期：月度督察、半年考覈
4、綜合素質
綜合素質包括考覈者的專業能力、管理能力、執行能力、學習創新能力、溝通協作能力;權重佔總考覈的20%。
考覈主體：採取自評、所在企業直接上級及所直接管轄人員、集團公司直接上級及有直接業務聯繫的人員評定相結合的辦法進行;權重分別爲10%、30%、20%、30%、10%
考覈週期：年度考覈
六、績效考覈評分原則
1、考覈評分原則：從高分到低分將考覈結果分爲五檔，分別爲優秀、良好、合格、需改進和不良。優秀130-120分;良好120-110分;合格110-90分;需改進90-70分;差70—50分，每個等級的評分原則如下：
優秀：該項工作績效大大超越常規標準要求。通常具有下列表現：在規定的時間之前完成任務，並且完成任務的數量、質量顯著超出規定的標準，得到來自客戶的高度評價，給公司帶來預期外的較大收益。
良好：該項工作績效超出常規標準要求。通常具有下列表現：嚴格按照規定的時間要求完成任務，在數量、質量上明顯超出規定的標準，獲得客戶的滿意，超過公司預期目標。
合格：該項工作績效達到常規標準要求。通常具有下列表現：基本上達到規定的時間、數量、質量等工作標準，沒有客戶不滿意，達到公司預期目標。
需改進：該項工作績效基本達到常規標準要求。通常具有下列表現：偶有小的疏漏，有時在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準，偶爾有客戶的投訴，並沒有給公司造成較大的不良影響。
差：該項工作績效顯著低於正常工作標準的要求。通常具有下列表現：工作中出現較大的失誤，或在時間、數量、質量上與規定的工作標準相距甚遠，經常突擊完成任務，經常有投訴發生，給公司造成較大的損失或不良影響。
2、要求部門員工的平均績效得分不得超過部門績效得分，否則考覈視爲無效。
3、考覈委員會參照考覈得分，將被考覈者劃分爲五個等級：
A級(優秀)： 130—120分; B級(良好)： 120—110分;C級(合格)110—90分;D級(需改進)： 90—70分;E級(差)： 70分以下
4、考覈委員會對部門經理以下員工，參照考覈得分，將被考覈者劃分爲A、B、C、D、E五個等級，等級結果在部門內部實施強制分佈法，五個等級所佔被考覈者總數比例如下：
A級(優秀)、B級(良好)以上員工佔被考覈者總數比例不得高於20%; C級(合格)佔被考覈者總數比例70%以上;D級(需改進)、E級(差)佔被考覈者總數比例不得低於10%
七、績效考覈流程
1、考覈數據的收集：考覈評估開始的第1到第5個工作日，由人力資源部負責考覈指標信息的彙總收集並向考覈委員會提供。辦公室應在月末最後1個工作日，將集團公司各部門人員、外派人員本月工作總結、下月工作計劃及本月工作任務督查結果提交人力資源部。
2、績效考覈評估：考覈評估開始的第6個工作日，考評小組及各考覈者的直接上級在取得各被考覈部門的績效考覈計分卡及相關信息資料後，依據評分原則進行評估。
3、集團公司部門各崗位的考覈：考覈評估的第7個工作日到第9個工作日，由部門直接上級依據崗位員工績效計分卡及相關信息資料對該崗位員工進行考覈評估，並將考覈結果提交人力資源部。
4、考覈資料整理：考覈評估的第10個工作日到第12個工作日，人力資源部回收所有績效考覈評估結果及相關資料。
5、完成考覈彙總：考覈評估的第13個工作日到第14個工作日，人力資源部統一彙總完成考覈評估結果，提交執行總裁審批。
餐廳經理績效考覈方案 篇5
一、考覈領導組：
組長：
副組長：
組員：學校中層副職以上領導、教研大組長、班主任代表、家長代表、學生會代表。
二、考覈內容：
《中國小教師職業道德規範》中的愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、爲人師表等六個方面的內容，細化爲共23條。
三、評分細則：
共五個方面，23項內容：
1.愛國守法(共20分，每項5分)：
(1)不聽信不散佈虛假言論，不在課堂、公共場合及網絡上散播違法言論；
(2)不以造謠中傷、污衊誹謗、無理取鬧和暴力等非法方式表達訴求；
(3)服從學校安排，不違反學校規章制度和各項決定；
(4)遵規守紀，不做有損教師形象的事。
2.愛崗敬業(共24分，每項4分)：
(1)不遲到，不早退，不拖堂，遵守考勤制度；
(2)有效組織課堂教學，加強學生課間管理；
(3)遵守工作規程，教育教學過程無失誤；
(4)工作認真，積極課改，備課充分，教學成績好；
(5)值日、值周認真負責，切實維護學生學校安全；
(6)安心教學，不到處跑關係、跑調動。
3.關愛學生(20分，每項5分)：
(1)平等對待每一個學生，不透露學生隱私，不損傷學生人格；
(2)不體罰或變相體罰學生；
(3)關心學生身心，維護學生權益，保護學生安全；
(4)不驅趕差生，不因管理原因出現流失生現象。
4.教書育人(共12分，每項4分)：
(1)注重培養創新能力和良好行爲習慣，促進學生全面發展；
(2)不加重學生負擔，作業適量，時刻爲學生健康成長着想；
(3)關注學生特長培養，引導學生全面發展，積極向上。
5.爲人師表(共24分，每項4分)：
(1)嚴於律己，舉止文明，作風正派，注重身教；
(2)注重儀表，不在課堂抽菸、使用通訊工具；
(3)不無理取鬧、尋釁滋事，維護學校穩定；
(4)遵守社會公德，注意個人修養，有事業心和責任感；
(5)不拉幫結派、搬弄是非，不排擠打擊他人；
(6)正確處理同事、鄰里、家庭關係，構建和諧社會。
以上共100分，逐項計分，每違反一項扣除相應分值。
有以下行爲之一者，由學校考覈組合議後實行一票否決：
1.違反法律法規受到刑事或黨紀、政紀處分；
2.聚衆賭博、上訪，打架鬥毆、酗酒x等；
3.傳播有害學生身心健康的思想，參與x、賭博、迷信、邪教等活動；
4.勞役、猥褻、侮辱學生，作風不正、品行不良；
5.歧視、體罰、變相體罰或其他侵犯學生合法權益，造成嚴重影響；
6.組織和參與有償補課、亂訂資料和x學生購物；
7.向家長索要財物、利用職務之便謀取私利；
8.其他違背教育管理規定造成嚴重問題或較大影響的。
四、考評程序
1.考覈按縣局要求每年六月份進行。
2.個人評估。要求每個教職工，在認真學習職業道德規範的基礎上，結合自己的思想、工作、學習、生活、紀律的各個方面，對號入座。在自我解剖、自我教育的基礎上，認真填寫《x縣中國小教職工師德師風考覈表》。
3.學生、家長測評，各佔百分之三十。抽取所帶班級學生和家長代表(不少於百分之五十)，通過發放《x縣中國小教職工師德師風評分表》進行。
4.教師互評，佔百分之二十。以學科教研組爲單位，過好民主生活會，互相取長補短、互幫互學、共同促進。然後對本組的教師逐條打分。
5.學校考覈小組測評，佔百分之二十。依據教師平時的師德表現和學校的相關記錄，結合學生、家長和教師互評情況進行綜合分析，對每個教職工作出客觀評價。
6.彙總、公示、上報考覈結果。學校考覈組將學生、家長、教師和學校測評組的分數進行彙總，在校園公示三天，無異議後填寫彙總表，上報縣局。
五、考覈等級及結果使用
分爲優秀、合格、基本合格、不合格四個等級。考評在90分以上者(包括90分)爲優秀；70—89分爲合格；60—69分爲基本合格；60分以下(不包括60分)爲不合格。
師德考評結果要和年終考覈和職稱考覈掛鉤，凡教師師德考覈不合格者，年度考覈爲不合格；一個考覈週期不得提拔、評先、晉級；對師德考覈優秀者，要宣傳他們的先進事蹟，弘揚他們的精神品質，號召大家學習，同時要在評優、晉級、提拔時優先推薦。
餐廳經理績效考覈方案 篇6
一、考覈目標：
爲了激勵廣大醫護人員工作熱情，遵循以病人爲中心，以醫院利益爲目標的宗旨，體現分配公平，多勞多得的原則，促進醫患關係和諧發展。
二、考覈機構及職責分工：
（一）考覈小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫教部、護理部、經營部、人力資源部、財務部、醫保辦、客戶服務部、後勤部及各臨牀醫技科室主任、護士長。
（二）職責：
行政執行：由院長牽頭，會同副院長、院長助理、辦公室等部門科室監督考覈，由辦公室組織；
醫療質量：主要由業務院長會同醫教部、護理部、經營部監督考覈，由醫教部組織；
財務指標：由業務院長會同經營部、醫教部、護理部、財務部、醫保辦監督考覈，由財務部組織；
科室管理：主要由業務院長、醫教部、護理部、人力資源部、經營部監督考覈，由護理部組織；
客戶關係：主要由經營部、醫教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監督考覈，由經營部組織。
學習培養：主要由人力資源部、醫教部、經營部、護理部等部門科室監督考覈，由醫教部組織。
三、考覈依據：
國家政府相關法規；醫院各項管理制度（《深圳恆生醫院規章制度彙編》）和會議精神；各部門崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經營任務指標等。
四、業績指標考覈與獎勵：
以醫院下達的任務爲標準，按照節餘和虧損給予獎勵與處罰。
（一）、臨牀科室：
工作數量（即住院部醫師每人每月完成出院人數或總牀日數，門診醫師完成的日診人次數、收入院人數），門診和住院業務收入等內容。xx年業務收入總體目標2900萬元，分解到各臨牀科室年度和季度目標，並按之實行考覈和獎懲：
按醫院給各臨牀科室制定的業務目標超額完成後，超額完成的收入給與經濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%（超額比例<5%）、6%（5%<=超額比例<10%）、7%（超額比例>=10%）獎勵給科室。急診科不適用第一條。
1、以門診量和收入院人次爲目標，全年年門診量目標23200人次，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3。8%。超出門診量季度獎按4。5元/人次獎勵，年度獎按7。5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零爲止。
2、科室獎勵分配原則：
a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發放；
b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵週期，按實際出勤發放部分獎金，其餘轉入科室員工分配。員工分配最好按個人係數，個人係數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。
3、各科室年度目標：婦產科878萬元，外科475萬元，內科290萬元，兒科160萬元，康復科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。
4、各科室季度目標：
說明：
a）門診收入以門診收費室實收金額計算；
b）住院收入以住院收費室當月結算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當月25日未結算的費用不計入當月收入；
c）結算單以當月25日前到帳的金額計算。
（二）、醫技、行政後勤、職能部門的績效工資分配係數爲臨牀科室人均分配額的0。8。此類部門人員績效工資=臨牀科室人均分配額0。8x個人係數+質量考覈結果。
五、質量指標考覈：
質量考覈總配分100分。當績效考覈結果100分時，績效工資=財務指標*個人係數；當績效考覈結果大於或小於100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務指標*個人係數+質量考覈結果。
餐廳經理績效考覈方案 篇7
爲加強學院內部管理，充分調動機關處室幹部職工和教學院部教師的工作主動性、積極性，激發院內各單位的工作活力，強化全院教職工工作職責心，提高工作效率和教育教學質量，決定建立客觀公正的考覈評價機制。根據有關法規、文件精神，在專家審定的基礎上制訂本辦法。本辦法所指績效考覈是指經過對被考覈部門的工作實績進行考察、覈實，其結果作爲對相關部門進行獎罰的依據。
一、考覈的基本原則
（一）陽光操作的原則
（二）注重實績和效率的原則
（三）獎罰兌現的原則
二、考覈的範圍和分塊
（一）考覈範圍考覈的範圍是院屬各教學院部和各機關處室（包括黨羣工作部門）。院領導班子的績效考覈，按幹部管理權限遵照上級有關規定和文件精神執行。院績效考覈辦的績效考覈由院績效考覈領導小組實施。
（二）考覈分塊根據工作的屬性和特點將考覈部門分爲以下兩大塊：
1、機關處室根據其工作性質分爲兩類：一類爲有具體管理、經濟目標的部門，包括黨政辦公室、人事處、計財處、教務處、學生工作處、科研處、招生與就業處、國資處、後勤處、後勤保衛二處、保衛處、繼續教育學院、圖書館。二類爲黨務、羣團部門，包括紀檢監察審計室、組織宣傳部、離退休工作辦公室、工會、團委。
2、教學院部。包括工學院、商學院、護理學院、醫技學院、公共（思政）課部。
3、“一把手”考覈將依據工作屬性和職能將考覈對象分爲處室負責人，二級學院院長，黨總支書記三類。
三、考覈資料
（一）機關處室
機關處室績效考覈按照定量和定性相結合的原則考覈工作實績，採取績效考覈目標考評和師生公認測評兩種方式進行考覈。其中績效考覈目標由黨政“一把手”工作目標（含專項工作任務）、緊扣學院要求的機關處室工作思路、各機關處室日常工作職責三部分組成。
1、黨政“一把手”工作目標完成情景（含專項工作任務）此項考覈依據院組織宣傳部制定的《湘潭職業技術學院處室部門、二級學院黨政“一把手”年度考覈工作方案》執行，一年必須。
2、機關處室工作思路和處室日常工作職責目標完成情景此項考覈根據學院黨政年度工作思路和本部門工作職能確定，一年必須。
以上考覈目標的確定要做到科學合理、貼合實際、操作性強，各類指標應儘量數據化。
3、師生公認測評情景測評資料包括教職工與學生滿意度、領導滿意度。主要測評處室履行職責與轉變職能、服務質量與辦事效率、工作實績與辦事效果、公正與廉潔等四個方面測評，測評與黨政“一把手”考覈同時進行。
（二）教學院部
教學院部績效考覈包括教學科研和思想政治等全面工作的考覈，具體資料包含黨政“一把手”工作目標（含專項工作任務）、緊扣學院要求的教學院部工作思路及院職能處室對教學院部下達的工作任務三部分。其考覈方式與機關處室相同。
四、計分標準
（一）機關處室考覈總分值100分，即黨政“一把手”考覈情景佔30分，“工作思路”目標完成情景佔50分，日常工作職責目標完成情景佔20分。
（二）教學院部考覈總分值100分，黨政“一把手”工作考覈情景佔30分，工作思路及職能處室對教學院部下達的工作任務考覈情景佔70分。
（三）加分與減分對做出突出貢獻的機關處室和教學院部酌情加分，最多加15分；對出現重大失誤或嚴重問題的部門酌情減分，最多減10分。加減分項將在包括黨政“一把手”考覈在內的各部門考覈目標中分設並考評。
機關處室和教學院部績效考覈的具體資料和記分標準分別見《機關處室績效考覈實施細則》和《教學院部績效考覈實施細則》。
五、考覈方式和考覈結果定等
（一）考覈方式採用分類考覈方式，分一類處室、二類處室、一類院部、二類院部分別進行考覈。注重常態考覈與年終考覈相結合，將日常檢查的情景作爲年終考覈的依據，年終考覈時，院績效考覈工作組和績效考覈辦公室採用聽取彙報、現場查看、查原始資料、召開座談會、問卷調查、民主測評、個別訪談、網上評議評選等方法，綜合被考覈部門的全部考覈資料得分及加減分，計算出被考覈部門的最終得分。
（二）考覈結果定等
在分類考覈的基礎上，結合學校網上評議評定情景，分別確定一、二、三等。
1、一等部門。
（1）一等部門的確定：將一類處室得分排行在前四位且不少於90分、二類處室得分排行在前二位且不少於90分、院部得分排行在前二位且不少於95分列爲一等部門候選。結合全院教職工年底參加的多渠道評議，經學院績效考覈領導小組審定、院黨委審批後確定。
（2）一等單位名額的追加：部門因被省級以上主管部門授予先進團體或作出突出貢獻而加分（詳見績效考覈加減分細則）成爲一等部門時不佔該類部門的一等名額。
（3）實行一票否決制：有下列情形之一的.部門，不能確定爲一等，相應地，在確定一等部門時，剔除這些部門的得分排行：
①綜合治理出現嚴重問題按上級有關規定應予處罰的；
②違反計劃生育條例的；
③部門工作人員受到黨紀、政紀處分或法律追究的；
④給學院造成重大經濟損失的；
⑤未完成院行政思路所列出的工作項目的；
⑥經過學院認定的其他嚴重問題的。
2、三等部門：一類處室得分排行在最終兩位且少於80分、二類處室得分排行在最終一位且少於80分、院部得分排行在最終一位且少於80分，確定爲三等部門。
3、二等部門：除一等、三等部門外，其餘確定爲二等部門。
六、考覈結果的運用
（一）考覈結果與職工績效工資掛鉤。
1、機關處室從每月績效工資中提留20%作爲處室績效考覈經費，根據年終考覈結果進行分配。
具體計算辦法：年終考覈結果爲一等的機關處室，年終下撥的考覈經費在原提留經費的基礎上增加10%；年終考覈結果爲二等的機關處室，下撥的考覈經費等於原提留經費，不增不減；年終考覈結果爲三等的機關處室，下撥的考覈經費在原提留經費的基礎上扣減10%。增加或扣減部分的經費如何分攤到個人，相關處室要制定內部分配方案，經院長辦公會審定，報人事處彙總執行。
2、教學院部從全年劃撥給各院部經費中提取20%作爲院部績效考覈專項基金，根據年終考覈結果進行分配。假設教學院部包括甲乙丙丁等院部，以甲院部爲例，其考覈專項基金分配計算公式爲：
甲院部最終應得考覈經費=甲院部考覈得分×（甲院部全年劃撥經費的20%÷100）×係數。
其中：係數=BA，A=甲院部考覈得分×甲院部全年劃撥經費的20%÷100+乙院部考覈得分×乙院部全年劃撥經費的20%÷100+……，B=學院劃撥給教學院部經費的20%之和。
（二）考覈結果可作爲幹部選拔任用的重要依據。連續兩年考覈被確定爲一等的機關處室和教學院部，組織部門對其主要負責人在選拔任用時可作爲參考依據。績效考覈被確定爲三等的機關處室和教學院部，組織部門對其主要負責人實行警示（誡勉），連續兩年受到警示（誡勉）的，對部門的主要負責人按程序免去其領導職務。
（三）考覈結果與人事部門年度考覈評獎掛鉤。在年度績效考覈中，當年優崗以上指標比例酌情向取得一等的部門傾斜。績效考覈確定爲一等的部門，年度考覈優崗比例可達22%，其主要負責人當年評定爲優崗；績效考覈確定爲二等的部門，年度考覈優崗比例爲13%；績效考覈確定爲三等的部門，年度考覈優崗比例爲8%，其主要負責人當年不得評爲優崗。
（四）考覈結果用於確定考覈專項評獎。對績效考覈確定爲一等的部門，學院授予年度績效考覈先進單位的稱號，併發放必須獎金。
七、組織領導
（一）成立學院績效考覈工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：相關的其他院領導及部門負責人
領導小組的主要職責是：研究和決定學院績效考覈工作中的重要事項，組織協調績效考覈工作中的有關問題，對被考覈部門的考覈結果進行審覈，並將結果報院黨委會議審定。
（二）領導小組下設績效考覈辦公室（常設機構）和兩個績效考覈工作組。
1、績效考覈辦公室的主要職責是：
（1）草擬並修改學院績效考覈辦法及實施細則。
（2）具體組織機關處室和教學院部績效考覈工作。
（3）綜合考覈督導信息，辦好《考覈督導通訊》。
（4）負責平時考覈與教學督導組織工作，負責對院部教學督導組和學生督導通訊組工作指導。
（5）做好與考覈、教學督查有關的調研工作。
（6）當好院領導參謀，完成院領導交辦的其他工作。
2、績效考覈工作組的主要職責是：根據分組分別負責機關處室和教學院部年終績效考覈工作。
年終考覈分組如下：
（1）機關處室績效考覈工作組；
（2）教學院部績效考覈工作組。
有關部門應積極配合認真做好績效考覈工作。
八、工作步驟和程序
績效考覈每年一次，按以下步驟和程序進行：
（一）各處室提出績效考覈目標，院部做好工作計劃，分管院領導審查，交院績效考覈辦公室組織專家初審，再報請院黨委審定，作爲年終處室績效考覈目標的依據。此項工作3月份進行。
（二）院績效考覈辦公室組織民意調查、測評，收集各類考覈信息。此項工作12月份進行。
（三）院績效考覈辦公室組織協調機關處室、教學院部兩項績效考覈工作。此項工作次年1月完成。
（四）院績效考覈辦公室綜合考覈測評情景，初定考覈結果、等次和獎懲方案，報院黨委審定。此項工作次年2月底前完成。
九、考覈紀律
（一）在考覈工作中，考覈人員、考覈對象、有關部門和人員必須嚴格遵守以下紀律：
1、不準弄虛作假，向考覈組織供給虛假數據和情景。不準故意誇大、縮小、隱瞞、歪曲事實。
2、不準拉人情票，不準泄露測評信息。
3、績效考覈工作組成員在考覈本人所在部門時，應實行迴避制度。
（二）對違反上述規定的部門和人員，視其性質、情節輕重和造成的後果，進行批評教育或給予紀律處分。
十、其他
（一）本辦法由院績效考覈辦公室負責解釋。
餐廳經理績效考覈方案 篇8
一、考覈目的
1、規範員工的行爲，提高工作績效，發揮員工潛能，增強公司各級之間的交流，實現公司發展目標。
2、準確瞭解員工作成績、能力、工作狀況等方面，爲公司崗位調動、人員選拔、獎勵與懲罰、培訓等提供信息與決策依據。
二、考覈範圍
適用於公司總經理、副經理、辦公室、安全監督科、財務科、工程部、運行部、客戶服務中心、加氣站籌建辦。另以下列情況人員不在考覈範圍，將執行其他相關考覈制度。
1、員工試用期內，進入公司尚未達到6個月。
2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者。
3、國家法定休假期限超過6個月。
三、考覈原則
1、員工的工作業績指標、管理指標、客觀事實爲基本依據。
2、員工考覈制度規定的內容、程序和方法作爲執行準則。
3、以全面、客觀、公正、公開、規範爲核心考覈準則。
四、考覈內容及方式
1、考覈內容：
根據考覈的測重點不同，主要進行以下四種考覈：1）、轉正考覈；2）、月度考覈；3）、年度考覈；4）、晉升考覈。進行員工績效考覈、中層幹部績效考覈。
2、考覈方式：
考覈主要採用初評、複評、複查方式。以員工（科室）自評表、員工工作考覈記錄、科室工作考覈記錄、轉正考覈記錄、晉升考覈記錄、季度評比記錄、獎懲記錄等信息爲依據。
3、考覈時間
五、考覈程序
1、轉正考覈
1）、新進員工試用期滿三個月，次月5號，到安全監督科領用轉正考覈記錄。
2）、安全監督科填寫安全培訓考覈項，由定崗所屬科室填寫崗位工作考覈項。
3）、被考覈人各項考覈合格，持轉正考覈記錄到辦公室辦理相關轉正申請手續，經總經理簽字批准。
2、月度考覈
1）、每月30前，各職能部門編寫當月計劃，經分管經理簽字，報安全監督科。
2）、安全監督科每月23日前，向各職能部門發放相關考覈記錄。①、員工填寫員工自評表。
②、職能部門負責人填寫員工工作考覈初評，分管經理複評。
③、指定考覈人填寫科室工作考覈初評，分管經理複評。
3）、每月25日，將員工自評表、科室工作考覈記錄交安全監督科，由安全監督科、辦公室填寫相關考覈項，辦公室當天公佈綜合成績。
4）、每月26日，員工、被考覈科室向安全監督科提出考覈申訴，由安全監督科組織複查組。
5）、每月27日，進行復查準認，辦公室備案，經總經理簽字，交財務科發放績效工資。
3、年度考覈
1）、每年12月23日，由辦公室提供員工、科室月度考覈記錄彙總、季度評比記錄、獎懲記錄。
2）、每年12月25日，由辦公室組織公司進行民主測評。
3）、每年12月27日，年度考覈結果報安全監督科進行復評，安全監督科公佈年度考覈結果。
4）、每年12月28日，員工、科室年度考覈申訴，由安全監督科組織複查組進行復查。
5）、每年12月30日，安全監督科向總經理彙報年度考覈，經總經理簽字交辦公室備案。
4、晉升考覈
1）、被考覈在試用期滿三個月，次月5號，在安全監督科領取晉升考覈記錄。
2）、次月6號—7號，所屬職能部門員工、科部室負責人進行初評，分管經理進行復評。
3）、次月8號，安全監督科公佈考覈結果，被考覈人有權進行申訴，由安全監督科組織複查組進行復查。
4）、次月9號，安全監督科向總經理彙報考覈結果，經總經理簽字準認，交辦公室備案。
六、考覈職責
1、公司成立績效考覈組，總經理任組長、副經理任副組長，各職能部門負責人任成員。具體職責：
1）、結合公司目標發展，調整績效考覈政策，決定獎金比例數、考覈風險比例數提取。
2）、針對考覈結果，做出合理人事崗位調整，及相關人員培訓政策。
3）、適當調整考覈內容、時間，確保績效考覈有效開展。
2、安全監督科是績效考覈管理、考覈部門，對考覈方案組織、實施，提高績效管理實用性負責。具體職責：
1）、對績效考覈結果負責，向績效考覈組全面負責。
2）、對考覈制度修改、完善，及時公佈考評的標準及相關處理政策。
3）、根據安全、業務監督檢查資料信息，對科室、員工做出考覈。收集各項考覈原始資料信息，進行定期彙總，爲員工的考評成績作出信息反饋和改進建議。
4）、組織參與績效考覈實施人員名單，制定考覈計劃、考覈人員培訓。
5）、組織考覈申訴複查，制定參與申訴名單，及時調整考覈成績。
6）、爲考覈組作出獎懲、降級、晉升、崗位調動、培訓等提供信息數據。
3、辦公室是績效管理的考覈、歸檔部門。對員工日常工作紀律項做出考覈，所有考覈資料歸檔。具體職責：
1）、負責績效考覈的後勤保障，確保相關記錄印製。
2）、提供日常工作紀律項原始數據，以及獎勵、處罰、表彰等信息，並作出日常工作紀律項考覈。
3）、所有考覈檔案歸檔，以備申訴人、考覈查閱。
4、各職能部門作爲績效考覈直接責任人，對員工、科室進行績效考覈。具體職責：
1）、編制部門月度、年度工作計劃，並指導各崗位工作實施和達標要求，並提供相關考覈數據。
2）、對科室員工績效改進溝通、指導、監督管理，如實對員工考覈，及時調整月度、年度工作改進。
3）、對被考覈部門作出真實、可靠考覈評價，對考覈成績全面負責。
4）、配合考覈複查組進行復查，並提供相關考覈的數據信息。
5、考覈複查組是對有異議的考覈成績，作出複查給出正確評定。
對申訴人有異議考覈項進行復查，申訴人所在科室的考覈副組長進行彙報，並調整考覈成績。
七、考覈標準
根據考覈對象的不同，分爲人事考覈和績效考覈執行考覈標準主要以下容：
（一）、人事考覈
主要：轉正考覈、晉升考覈
轉正考覈成績=入廠安全教育培訓+崗前操作培訓
晉升考覈=部門考覈+分管經理考覈+員工評測
(二)、績效考覈
1、績效工資組成
績效工資=績效風險金+績效獎金
1）、績效風險金
績效風險金=基本工資×5%
2）、績效獎金
績效獎金=基本工資×考覈成績
2、計分說明
1）、績效考覈總分爲120分。員工（科室）自評佔20分，初評佔30分，複評佔30分，日常紀律項佔20分，業務監督項佔20分。
評分標準：優110-120分，良100-110分，合格90-100分，一般80-90分，不合格80分以下。
2）、績效工資發放說明
①、員工考覈成績90分以上執行標準
績效工資=考覈成績×基本工資+績效風險金。
②、員工考覈成績90分以下執行標準
績效工資=考覈成績×基本工資-績效風險金。
3、獎懲計分說明
獎懲計分不列入月度考覈，列入年度考覈參與綜合評比。
1）、客戶表彰加2分，公司通報表彰加2分，取得局、縣、市嘉獎分別加2分、4分、6分。
2）、客戶投訴減2分，記警告處分減2分，記過處分減4分。
3）、對於不按規定和要求配合工作，違反規定提供虛假資料信息，及其他不良行爲的，將按照嚴重減4分、一般減2分。
八、考覈申訴
爲了使考覈制度完善化和在考覈過程中真正做到公開、公正、合理，考覈申訴是而設定的特殊程序。對申訴的處理程序如下：
1、員工（科室）如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，在績效考覈成績公佈2天之內，以科室名義向安全監督科提出申訴。安全監督科接到投訴後，雙方合作共同對申訴事件進行處理。
2、安全監督科組建複查組，複查組成員主要有：申訴本人、考覈部門負責人、監督崗。
3、調查事實：與申訴涉及的.各方面人員覈實員工申訴事項，聽取員工本人、部門意見和建議，瞭解事情的經過和原因，以使能對申訴的事實進行準確認定。
4、協調溝通：在瞭解情況、掌握事實的基礎上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協商解決的途徑。
5、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規定的行爲，對申訴提出處理建議。
6、落實處理意見：將事實認定結果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門、考覈組，並監督落實。
九、考覈獎懲
公司將以考覈組提供的考覈成績，進行獎金獎勵、崗位調整、待崗培訓、晉升、表彰、處分等方面獎懲，具體實施標準：
1、考覈成績彙總後進行評比排名：前20%優秀，40%良好，30%尚可，5%差，最後5%較差。
2、前10%優秀的員工作爲年度優秀，將被作爲選拔幹部後備人選。
3、最後5%較差作爲待崗培訓的對象，下年度重新定崗，無法上崗只發放工資40%作爲生活保障。
4、考覈成績被評爲優秀、良好員工年度考覈給予加4.2分，考覈成績被評爲優秀科室加5分，列入年度考覈成績。
5、年終獎金=績效考覈綜合成績（不含民主測評）×全額獎金
十、附則
1、本制度的解釋權歸安全監督科。
2、本制度的最終決定權、修改權歸考覈組。
3、本制度自年月日起實施。
餐廳經理績效考覈方案 篇9
爲了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性，考慮有效銷售激勵制度的完整性，以及員工的穩定性，同時爲更好激勵員工高效地工作和創造良好的企業文化氛圍，特制定本草案。
一、薪酬體系：
1、薪酬組成結構：
1.1基本工資+補貼+銷售獎金；
1.2本地員工增加交通補貼；外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼，但不享受交通補貼；
1.3非經濟性報酬：在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業管理；企業方面讓員工有實現價值的機會；關懷員工個人生活，有公司如家感覺。
2、基本工資標準：
一級置業顧問：800元/月
二級置業顧問：650元/月
三級置業顧問：500元/月
四級置業顧問：400元/月
實習置業顧問：350元/月
3、補貼組成及標準：
生活補貼：100元/月
醫療保險補貼：20元/月
養老保險及其他：100元/月
交通補貼：130元/月
異地工作補貼：130元/月
二、銷售獎金組成及標準
銷售人員獎金的計算：
銷售人員獎金實發額＝個人獎金應發總額x業績提成比例
1.個人獎金應發總額＝銷售數量獎十銷售價格獎十提前收款獎
（1）銷售數量獎
銷售人員超額完成個人任務指標的，按100元/m’支付獎金，超額指標達到50％以上的部分，按120元/m’支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價1％發放獎金。
（2）銷售價格獎
銷售人員操作結果高於規定付款方式折扣率的，按其差率的50％計提獎金。
（3）提前收款獎
銷售人員根據定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積，按5元/m支付獎金，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。
2、業績提成標準
①完成本部門計劃銷售任務100％以上的，按個人獎金應發總額的110％支付。
②完成本部門計劃銷售面積任務的90％以上不到100％的，按個人獎金應發總額的100％支付。
③完成本部門計劃銷售面積任務的70％以上不到90％的，按個人獎金應發總額的80％支付。
④完成本部門計劃銷售面積任務不足70％的，按個人獎金應發總額的60％支付。
三、關於進級標準
1.升降級標準：
1.1置業顧問新進入公司一律按實習置業顧問，工作滿一個月後可轉爲四級置業顧問，工作滿三個月（不含實習期），可參加三級置業顧問評定；工作滿六個月（不含實習期），可參加二級置業顧問評定；工作滿八個月（不含實習期），可參加一級置業顧問評定。
實習置業顧問
工作滿一月
四級置業顧問
工作滿三月
三級置業顧問
工作滿六月
二級置業顧問
工作滿八月
一級置業顧問
四、屬於下列情況之一的，將扣發其所在項目個人獎金。
1、被公司辭退的員工。
2、在該項目銷售結束前離職的員工。
3、累計曠工達七天或連續事假二週的員工。
4、在工作中有嚴重過失，過公司造成一定的不良影響的員工。
五、員工薪酬管理細節參照公司員工手冊。
餐廳經理績效考覈方案 篇10
前 言
20xx年11月11日，淘寶全網銷售突破52億元，農產品電商成爲其中主力，電商部運營方案。 20__年，淘寶天貓在雙十一單日成交額從52億上升到350億，翻了近7倍; 20__年，中國大部分區縣的特色農產品電商，仍處於起步及待開發狀態;與浙江的麗水、江蘇的高淳相比，常州武進、金壇、溧陽的農產品電商，已經處於落後一拍的態勢，急需趕超。
一邊是高速增長、潛力無窮的網購市場;一邊是急需觸網、亟待開發的農產品市場;
一邊是魚龍混雜的民營主導的網購平臺，一邊是規範嚴謹的供銷社系統; 一邊是從4億城市買家向10億農村買家進軍，急需解決農村網點與物流配送問題;一邊是依託21602個基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
20__年6月，常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啓動“常州特色農產品電商”規劃合作，藉助“天目湖南山竹海風景區”在長三角乃至全國的影響力，以“天目湖南山竹海”品牌作爲常州特色農產品在網絡電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統的特色農產品資源及網點平臺資源，在電商格局風雲變幻的20__年果斷出擊，實施全網B2C平臺入駐與區域O2O相結合的運營戰略，獨闢蹊徑的走出一條產業電商之路。
在江蘇省供銷合作總社領導及常州市各級領導的關心支持下，常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規劃的跨平臺、跨區域、跨領域常州特色農產品電商項目，力爭成爲供銷合作社體系推進科學發展、堅持改革的市場取向，堅持爲農服務的發展方向的一次創新與突破。
第一章：總論
1.1 項目概要
1.1.1項目名稱：常州特色農產品全網及O2O電商運營
1.1.2規劃單位： 常州市供銷合作總社
金壇市供銷合作總社
溧陽市供銷合作總社
1.1.3項目籌建：常州天目湖南山竹海食品有限公司
浙江老貓網絡科技有限公司
1.1.4實施單位：江蘇省南山竹海農產品電子商務有限公司(籌)
1.1.5項目籌備負責人：易超 毛文彬
1.1.6投資規模：500萬元
本項目首年啓動投資規模約爲500萬元，3年整體規劃投資規模爲1.5億元。其中，天貓、京東、1號店等全網電商建設運營啓動資金約100萬元;首年全網電商推廣經費約300萬元;研發與流動資金100萬元。首期建成後將實現月銷售100萬元，首年全網電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個5年規劃期內實現年平均銷售額1.5億元，淨利潤總額約5億元。
1.1.7項目開發運營單位介紹：
項目建設單位：
常州天目湖南山竹海食品有限公司：
常州天目湖南山竹海食品有限公司成立於20__年1月，是集土特產、茶葉、休閒食品經營、酒店會所管理、電子商務運營、餐飲連鎖開發管理等爲一體的綜合型涉農產業集團公司，是“第
八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應商，規劃方案《電商部運營方案》。現有員工300多名，直營和加盟銷售網點300餘家。
“誠信經營、盡善服務”的理念爲公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報社等一批優秀的合作者，併成爲中國電信**地區唯一農產品銷售戰略合作伙伴。20__年8月26日，由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導組建的江蘇新合作常新特農農產品銷售專業合作聯社正式成立，有武進、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區的53家農民專業合作社加入，公司被推選爲理事長單位。專業合作社以“抱團進城、直銷產品、服務市民、做響品牌”爲經營宗旨，在政府部門的政策引導與大力支持下，更好地爲各地市民提供優質安全、物美價廉的.農副產品。
公司旗下擁有8個自主品牌：天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中糉坊、觀前街、蘇合電商等，多年的市場推廣積累了豐富的品牌價值，得到了社會各界和廣大消費者的認可。目前產品覆蓋範圍爲北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、雲南、福建等省市，成爲區域知名品牌。
浙江老貓網絡科技有限公司：
該公司系是一個以農產品電商整體運營爲主的技術開發及專業運營企業。
總公司爲天搜科技股份有限公司(對外又稱天搜或天搜網)，創立於20__年，是集無線應用、無線軟件研發 和移動信息化解
決方案實施於一體的大型高科技股份制企業。
創立至今，天搜素以推動中國移動信息化產業發展爲己任，憑藉雄厚的移動信息技術實力和對市場的深入發掘爲企業及各類用戶提供 最全面的移動信息化應用解決方案。
1.1.8項目建設內容、規模、目標：
本項目將建成兩個自主研發、推廣、運營體系：跨平臺的全網特色農產品電商運營體系及區域生鮮特產O2O運營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家爲主;後者針對微信、客戶端等移動互聯網買家爲主。同時基於天目湖南山竹海公司在常州地區的6家旗艦店、1家餐飲店，以“天目湖南山竹海”爲核心品牌，由線上向線下發展加盟連鎖，爲常州地區供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農產品專賣店提供整體支持。
1.1.9項目啓動階段日期
本項目首期建設擬從?年8月至?年9月，啓動期共計12個月。
1.2項目可行性研究主要結論
1.2.1項目市場前景：
目前服裝、3C、家居等行業的電商市場已經進入充分競爭階
餐廳經理績效考覈方案 篇11
一、目的
爲明確工作目標、工作責任，公司與事業部總監簽訂此目標責任書，以確保工作目標的按期完成。
二、責任期限
xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。
三、職權
①對公司銷售人員的任免建議權及考覈權。
②對市場營運有決策建議權。
③有權組織制定市場管理方面的規章制度和市場營銷機制的建立與修改。
④市場營運費用規劃及建議權。
四、工作目標與考覈
（一）業績指標及考覈標準
指標考覈標準
銷售額績效目標值爲X%，每低於1%，減X分，完成率
銷售增長率績效目標值爲X%，每低於1%，減X分，完成率
銷售計劃完成率績效目標值爲X%，每低於1%，減X分，完成率
銷售回款率績效目標值爲X%，每低於1%，減X分，完成率
銷售費用率績效目標值≤X%，每高於1%，減X分，費用率>X%，此項得分爲0
市場佔有率績效目標值爲X%，每低於1%，減X分，完成率
（二）管理績效指標
①企業形象建設與維護，通過領導滿意度評價分數進行評定，領導滿意度評價達X分，每低X分，減X分。
②客戶有效投訴次數每有1例，減X分。
③核心員工保有率達到X%，每低於1%，減X分。
④下屬行爲管理。下屬是否有重大違反公司規章制度的行爲，每有1例，減X分。
⑤部門培訓計劃完成率達100%，每低於1%，減X分。
⑥銷售報表提交的及時性。沒按時提交的.情況每出現一次，減X分。
五、附則
①本公司在生產經營環境發生重大變化或發生其他情況時，有權修改本責任書。
②本責任書的簽訂之日爲生效的日期，責任書一式兩份，公司與被考覈者雙方各執一份。
餐廳經理績效考覈方案 篇12
教學反思可以幫助教師專業化成長，是自我成長的重要方式，改變一直以來接受他人理論的被動局面，讓自己成爲反思性實踐者；可以加強教師的職業幸福感，通過反思教師不斷成長，能夠不斷體驗成功帶來的喜悅，教師也就深刻體會到其職業幸福感；推動了學校的發展，教師隊伍是學校的核心，是學校發展的關鍵，教學反思有效的提高了教學質量，是構建高效課堂的基礎，成爲了學校發展的堅實後盾；教學反思提高了課堂教學質量、實現了有效教學、課堂時效性得到加強，促進學生高效學習，加快了學生的發展。
1教學反思的特徵有
創造性，教師反思自己在教學中的優點和不足之處，把反思的結果創造性地用於後續教學來改進教學的過程；過程性，教學反思要經歷意識期、思索期、修正期這樣一個過程，教師要對自己專業化發展的過程進行深入瞭解，做好每個階段的教學反思；批判性，發現問題是教學反思的前提，只有批判性的對自己的教學過程進行反思，才能及時發現問題改正問題，促進教學；實踐性，教師是通過主動參與、親身實踐、完善自我的過程完成教學反思，教師不僅要思考，還要通過教學實踐把自己的反思結果體現出來；時效性，及時的把自己的成功、失誤做個總結，在後續教學中進行改進；內隱性，教學反思一般是教師在內心世界完成的，屬於內隱的心理活動，教師要把內隱的教學反思顯性化，才能更好地進行反思。
2教學反思的內容
2.1反思教學目標
教學目標是教學工作的出發點和迴歸點，具有導向和控制作用，讓學生的知識與技能方面、過程與方法方面、情感態度與價值觀方面都得以和諧統一的發展。教學目標要符合教學目的和教育精神，考慮到學生的特點、教學內容、教學方法，要符合教學規律。
2.2反思教學內容
一是教學內容深度的反思，教學要讓教學內容分階段進行，由淺入深切不可一步到位，進行適度的內容拓展，過多會影響到學生對知識的掌握，成爲學生的負擔。二是教學內容廣度的反思，教師可根據實際情況，對教材的教育內涵進行挖掘，也可適當調整教材順序。
2.3反思教學設計
教師要有較強的預見性，預測學生對某一內容的學習可能會遇到的問題以及解決的方法策略。對教學計劃要進行科學性和合理性的深入思考：對學生的實際情況進行分析，確定教學的起點、深度和廣度；對教材的分析要把握重難點，對內容進行必要的刪減、調換、補充；還有提問設計、組織形式、反饋策略、總體評價等。
2.4反思教學技術
對課堂情境中的教學策略、技能、技術的有效性進行反思，選擇的教學方法應用在教學中是否合理，有沒有達到理想的預期效果，教學過程中有哪些問題、成功的經驗和失敗的教訓。
3高中化學教師在教學反思中要面對的問題
3.1正向價值觀的缺失
一些教師雖然有教學反思，但是他們只注重了知識與技能這方面，爲了提高分數，沒有立足於提高學生的科學素養這方面進行反思。反思內容的正確性取決於教師的價值觀念。如果教師只片面追求考試分數，反思怎樣有效提高學生的分數，那麼這種反思不利於學生身心的健康發展。
3.2自覺意識缺失
教師如果遇到教學中的困境並且要解決問題走出困境時，就會傾向於教學反思，而人的惰性又使教師用原有的習慣、經驗、方法來教學。有很多教師知道反思的重要性，但是在實際工作中又不願意去進行教學反思，認爲這是一種負擔，更多的是去關注學生的學習成績這樣的顯性現象，忽視了教學反思對提高自身素質的重要作用，缺乏教學反思的自覺意識。
3.3實踐創新的缺失
基於實踐的教學反思才能對教學產生積極的作用。很多教師對於在教學過程中產生的教學反思沒有思考下一步該怎麼做，缺少探究、批判的成分，對反思的結果沒有用到以後的教學實踐中，使反思不了了之。這樣的反思習慣會隨着時間的推移慢慢消退。
4高中化學教師教學反思的對策
4.1教學反思的主觀性對策
（1）教育理念的更新。教師的教育理念要隨着新課程改革的實施及時更新，教育理念對教師的教學態度、教學行爲有着直接的影響。新課改對教育思想、教育內容和方法進行了深刻變革，教師是其實施者，要改變舊的教育理念，讓新課改順利進行。
（2）培養髮現問題的意識。發現問題是教學反思的前提，很多化學教師問題意識淡薄，致使教師缺乏教學反思的自覺意識。教師要謀求自身的發展，就要培養問題意識，在教學實踐中要善於發現問題、獲得反思點、閱讀文獻的時候要更新知識結構、加強理論修養，經過學習、反思、實踐，把理論與實踐創新統一起來。
（3）重視教學實踐。教師要把做好的反思應用到教學實踐中，再好的反思如果沒有實踐是起不到任何作用的。教師要對教學活動進行自我覺察，發現、分析其中的問題，實現反思後實踐，在實踐中創新，提出並編寫改進方案。
（4）知識結構的拓寬。化學教師要從多方面拓寬自己的知識結構，這樣不光對教學反思有好處，還對教師的專業化發展大有幫助。
（5）教研能力的提高。教學反思和教學科研能力兩者互相促進、共同提高，有着相輔相成的關係。
（6）個人效能感的提高。個人效能感屬於教師的基本信念，調節着教師的教學活動和專業發展。提高個人效能感，刺激教師教改的慾望，實現有效、持續的教學反思。
4.2教學反思的客觀性對策
（1）環境對教學反思的支持。從學校、課題組、討論小組等團體出發，讓教師生活在良好的教學反思氛圍中。
（2）給教學反思創設動力系統。適當減輕教師在學生成績上的壓力，使教師有時間和精力進行教學反思，並適當給教學反思的教師提供獎勵。
（3）教學研究評價體系的構建，要從定性和定量兩方面去評價教師的教研能力，拉動並促進教師的教學反思。
餐廳經理績效考覈方案 篇13
一、考覈依據：
在原有績效考覈分配方案的基礎上，採納全校教職工的合理建議，經學校工會委員會討論通過的《江都區實驗國中教職工獎勵性績效工資考覈分配方案(試行稿)》。
二、考覈分配工作領導小組：
組長：
成員：
三、覈算小組具體分工：
楊建華：負責統籌安排。
張建、唐寶泉、曹鶴平：負責教師工作量、質量獎、教科研獎的考覈分配工作。
金 中：負責幹部津貼、班主任津貼及出勤獎的考覈分配工作。
劉小明：負責師德及育人獎及優秀班主任獎勵的考覈分配工作。
吳新華：負責後勤工作人員的考覈分配工作。
嚴秋明：負責解釋說明績效考覈方案中的有關內容。
董紅梅：負責合成彙總。
四、序時進度安排：
1月10日——12日：各考覈小組根據方案進行覈算;
1月13日——16日：會計室合成彙總;召開校長辦公會及全體考覈工作領導小組成員會議;
1月17日——19日：考覈結果公示;
1月20日：上報教育局。
餐廳經理績效考覈方案 篇14
一、考覈目的
通過有效的績效考覈機制提高食堂工作人員的素質、能力和工作熱情。促進管理者與教職工之間的溝通與交流，在學校內部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍，增強團隊的凝聚力。
二、考覈週期
月度考覈：對當月的工作表現進行考覈，考覈時間爲下月5日前，遇節假日順延。
期末考覈：學期中各月月度考覈各項目平均分的均值的50%和期末總評結果的50%總計，考覈時間爲每學期學生統一考試完成的第一天。
三、主要考覈指標
對食堂工作人員的績效考覈指標見《食堂人員績效考評實施細則》。
四、考覈結果使用
1、月度考覈結果
以100分爲標準，並將其考覈結果均值的50%納入期末考覈
2、期末考覈結果
期末考覈結果由月考覈結果均值的50%和期末總評考覈結果的50%組成並將其結果作爲食堂人員晉級、年終獎金髮放等的重要依據。
五、考覈申訴
食堂人員對月度績效考覈有異議，可以進行申訴至考覈領導小組，考覈領導小組將在接到申訴的3個工作日內予以答覆。
組長：
成員：、
餐廳經理績效考覈方案 篇15
爲完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度: 目錄:
第一章日常管理制度
第二章辦公室管理制度
第三章考勤管理制度
第四章會議制度
第五章出差
第六章行政接待
第一章日常管理制度
着裝儀表規範
公司員工日常着裝應以端莊大方、整齊清潔爲標準。 儀容要以乾淨、整潔、素雅爲標準，不得濃妝。 行爲舉止要文明、禮貌，不得打架，鬥毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。
說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。爲集體創造團結、友善的氛圍。 工作行爲規範
遵守黨和國家的法律、法規，遵守公司的各項規章制度。 各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經理請假，經領導批准後方可離開。 辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行爲規範和文明用語;辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閒聊。 員工手機應保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日，注意保持室內辦公環境和辦公檯面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關的事，嚴禁上班時間打牌、看電影、玩遊戲等與工作無關的行爲發生。
保守企業祕密和技術祕密，不準對外泄露公司有關的事情。否則一經發現，將根據情節輕重，給予經濟及行政處罰，嚴重的將以辭退。
工作區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔菸頭、紙屑、吐痰等。 節約用電，做到人走燈滅。
愛護辦公設備、儀器，節約使用紙張，能用廢紙打印複印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。
每位員工都有權利、有義務維護集體利益，愛護集體財產，嚴禁將集體財產居爲私有。
加強學習，學習型組織是分公司的追求目標，每個人都應該積極主動的參與到各種學習活動中來，不能以各種理由逃避和拒絕學習。
第二章辦公室管理制度
辦公室人員管理制度
辦公室人員執行簽到的考勤制度
每天早9:00上班，晚6:00下班，禁止無故遲到早退現像發生，違者予以20元處罰。不允許代替簽到，9:00起不再簽到;
忘記簽到者須在2小時內向部門領導說明，並由部門領導出具證明;按時間早晚順序簽到;凡沒有事先請假說明理由(病、事假)不簽到人員一律視爲曠工 辦公用品管理規定
辦公用品發放和使用
本着節約的原則使用辦公用品。
購置回的辦公用品統一放在辦公室管理、登記和發放。 領用辦公用品用具必須認真履行手續，應提交oa。 嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的`物品退回辦公室(消耗品除外)。 第三章考勤管理制度
行政綜合部負責全體員工的考勤工作。
考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關票據要和考勤表有照應可追溯。所有職員不得代簽到。 出勤規定
週一到週六上班，週日休息; 上班時間:9:00-18:00
午餐時間:12:00-13:00
所有職員應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執行。
考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情;
考勤表必須與所批覆的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數累積超過3天者，扣發當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者，扣除所有剩餘工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經領導審查後作爲當月工資獎金髮放的依據。
員工請假不超過12小時，由部門主管批准;超過12小時需報經理批准。
國家法定節假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。病假需經領導批准後休息
各部門主管請假需報分管領導同意後由總經理審批。
所有批准假期時間包括往返時間。 第四章會議制度
公司實行例會制度，主要包括週會、月例會臨時性會議和其他部室會。
週會在每週一上午9:30召開一次。週會須有會議記錄，由辦公室負責記錄。
月例會每月月末召開一次，會議由經理主持，公司本部各部門人員參加並簽到。同時要形成會議紀要，會議紀要由辦公室負責在會後一天完成，同時分發各部門。
各部門臨時性會議根據工作需要召開，各部門可根據需要自行組織時間召開，但原則上要務實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員，因故不能出席應向部門領導請假。並形成書面理由，主管簽字後同簽到表一併留存。如未請假在規定時間內不能按時到達會議現場的，將給予通報批評。
會議期間，避免頻繁進出或早退，並主動將手機調至靜音。
事假
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假爲無薪假，事假以天或小時爲計算單位。
員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20、92天; 員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20、92天 5 / 20 /8小時。
第五章出差
公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫，由經理簽字批准。
部門以上負責人出差需報公司經理批准;各部門部員出差需報部門主管和公司經理批准。
如有特殊情況需出差，來不及辦理手續的，應先電話告知經理事後補辦手續。
第六章行政接待
堅持爲提高企業發展和經濟效益服務的原則，強化公關意識，宣傳企業形象，廣泛獲取信息。
堅持規範化、標準化、制度化的原則，執行黨和國家有關廉政建設的規定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。 堅持勤儉節約、熱情周到的原則，根據來賓的身份和任務執行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。 公司績效考覈方案和管理制度篇2
此考覈各項目每月進行工作制度方面的評分，工作業務考覈每半年進行一次，根據員工考覈成績對員工進行評級，保證客房部員工對客提供優質服務。考覈對象爲客房部員工，考覈範圍包括:
一、工作制度考覈(30分)
1、考勤(包括培訓出勤)(10分)
2、禮節禮貌、儀容儀表(10分)
3、工作紀律(10分)
二、工作技能考覈(50分)
1、酒店產品知識考覈(10分)
2、鋪牀操作考覈(10分)
3、清潔房間衛生質量(15分)
4、對客服務質量(15分)
三、直接上級和經理鑑定(20分) 評定方案：
1、連續3個月總分第一名者評選入優秀服務員;
2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考覈得分加直接上級和經理鑑定得分;
3、考覈內容主要針對員工平時工作表現，以及做房衛生質量，在保證衛生質量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對客高水平的服務。 附：
客房部員工考覈細則
一、工作制度
(一)考勤
1、遲到、早退十分鐘內扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內扣除2分，(包括培訓、客房部組織的會議); 2、事假每次扣除1分;曠工每次扣除5分;
7 / 20 3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經主管同意私自調班、換班者扣除4分;
4、根據酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分; (二)禮節禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級見面不打招呼者每次扣除1分; 2、接待客人不用禮貌用語，態度語氣差，面無笑容者扣除2分;
3、對客服務無“請”字當頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭吵者扣除6分;
4、服務態度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節嚴重者按酒店制度處理; 5、傳接電話不按規定程序者每次扣除1分;
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務工作，每次扣除1分;
7、粗言粗語，當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;
8、儀容儀表不符酒店規定標準者扣除1分;
9、當客人面及在客人活動區域吸菸、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分; (三)工作紀律
1、乘坐客用電梯，使用客用設施設備等扣除2分; 2、工作時間幹私活、聚集服務間中聊天扣除2分;
3、不服從工作調動、不服從上級指揮、不虛心接受意見，下級頂撞上級者每次扣除3分;
4、上班時間拔打私人電話、看書報刊物、在非指定區域吸菸、在客房內看電視每次扣除2分;
5、向客人索要小費者扣除5分，另加報酒店處理; 6、損壞公共財物，亂拿客房物品扣除4分，情節嚴重者另報酒店處理;7、如有違反酒店和部門相關規定、制度者根據情節做出相應處理，並扣除當月評分(具體標準參見相關規章制度);
8、服務間、工作車髒亂每次扣除1分(當班員工); 9、員工每漏報一次酒水或被客人帶走客房內非贈品，未報或將借用物品未還每次扣除2分;情節嚴重者另加賠償處理;
10、員工不按規定回收物品每次扣除1分;
11、樓道地毯有嚴重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內有多於3個菸頭，走廊休息處有垃圾當班員工每人次扣除1分;
12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節嚴重者加報酒店處理;
13、樓層員工對講機回話不及時，影響對客服務者每人每次扣除2分;
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。(如：進房 9 / 20 不按規定敲門、用溼抹布抹電器等);
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。並報酒店處理;
16、樓層中固定財產被損或不知去向，每件扣除責任人2分;
17、員工在工作區域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分; 18、員工和員工間或與其他部門員工發生衝突，每人次扣除10分;
19、每天每項計劃衛生完成不好每間次扣除1分; 20、獲得酒店通報表揚，每人次加10分;
21、將工作鑰匙未及時歸還，每人次扣除10分;員工故意損壞鑰匙，取消當月的評選資格，並依情節處理; 22、工程人員維修房好後，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分;
二、工作業務技能考覈
(一)酒店知識
1、酒店各營業區域的營業時間、地點，經營特色、聯繫電話等;
2、酒店及部門相應的管理規定、制度;
3、本崗位業務技能知識; 業務技能
1、每次必考鋪牀技能;
2、房間衛生質量以每天領班查房評分，根據《客房檢查表》進行評分主管抽查評分，並予以記錄，月底覈算平均分;
三、直接上級和經理鑑定
根據員工在職期間的表現，員工直屬上級及經理給員工以鑑定評分。
餐廳經理績效考覈方案 篇16
根據xx市人民政府辦公廳印發市人事局、市財政局、市教育局《xx市關於落實義務教育學校績效工資的實施辦法》的通知(唐改51號)精神，以及《xx市開平區落實義務教育學校獎勵性績效工資實施辦法》，並結合我校實際，制定本實施意見。
一、實施範圍：
x年1月1日至x年12月31日，我校全體在崗教職工。
二、績效工資總量覈定
我校全體在崗教職工x年1月至12月份績效工資總量的3%的總額。
三、績效工資分配方式：
(一)特殊補助，需提前從3%支出部分
1、儀器管理員6元/月
2、體育教師補助6元/月
3、體育教師早晚訓練30元/月(依據實際發生發放)
(二)按學校量化分配
將3%裏除去以上專業教師應發金額剩餘的金額，按照《河東國小教師量化考覈實施細則》，給每位教師賦分，等化成獎金髮放。
四、獎勵性績效工資分配原則
1、充分發揮績效工資的激勵導向作用，學校按相關文件制定出切實可行的'實施方案。
2、我校按照工作的責任大小和難易程度，依據量化結果，堅持多勞多得，優績優酬的原則，適當拉開差距。
3、我校制定績效工資分配辦法充分發揚民主，召開了全體教職工大會，廣泛徵求教職工的意見，並且一致通過績效考覈方案。
餐廳經理績效考覈方案 篇17
一、考覈的目的
是以考覈爲工具促進公司總體目標的達成。
1、通過考覈建立一個平臺，使得工作中每個人的付出得到有效的評價。讓工作積極努力、責任心強、勇於承擔責任的人員能夠得到表揚和認可，建立“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍。
2、通過考覈使每個人明確公司的目標和要求，方向一致，提高效率，從而有效的達成公司的目標。
二、考覈的思路和範圍。
1、20xx年月度績效考覈將採取“全員考覈”即人人頭上有指標，人人頭上有考覈。員工的月度績效考覈由部門經理負責，部門經理考覈由各中心負責人結合計劃考覈辦進行，各中心（部門）負責人的考覈由總經理結合計劃考覈辦進行。
公司內各中心、項目部（組）、子公司負責人在計劃考覈辦的協助下，需要建立本中心內部員工的考覈記錄，根據公司提供的考覈表格進行評分，並與被考覈人員進行績效溝通，將考覈成績傳至計劃考覈辦審覈。
2、月度績效比例由原來的10%調整爲20%。
3、調整了考覈的範圍，公司範圍內的各中心和項目組（項目部、子公司）全部納入考覈範圍。
營銷中心、物業公司負責人自3月份起納入公司整體考覈範圍內。
營銷中心、物業公司負責人考覈方案按照公司整體考覈方案執行。
三、具體考覈辦法：
月度績效考覈採取百分制考覈，中心負責人、部門經理月度績效考覈工作進度佔40分，工作效果佔60分。員工月度績效考覈工作進度佔60分，工作效果佔40分。集體活動取得名次的，被公司通報表揚的、違反公司制度的，按照考覈表格中的詳細辦法進行加減分。（詳見考覈表）
（1）工作進度考覈包括：月度工作計劃完成情況、月度重點工作完成情況、臨時性工作完成情況、資金使用差異率、企業規章制度的執行情況。
（2）工作效果考覈包括：上月工作完成效果、下月工作計劃制定的相關情況等。
四、兌現辦法：
計劃考覈辦根據中心負責人、部門經理、員工考覈成績確定月度績效發放比例；95分（含）以上的發放全部績效工資，95分以下的按照得分發放相應比例的`考覈工資。
五、其他規定和要求：
1、月度計劃自4月份起逐級分開上報。即中心（項目、子公司）的月度工作計劃報計劃考覈辦，部門經理月度計劃報中心負責人，員工月度工作計劃上報部門經理。資金計劃上報按照財務管理中心相關規定執行。（附件：月度計劃表）
2、月度績效面談初步定於每月3-5日，具體時間另行通知。各中心需要提前做準備。
3、績效面談要求：
（1）各中心負責人緊密圍繞月度工作計劃的工作完成效果進行重點分析。分析上月完成效果比較好工作的經驗總結，未完成工作的自我剖析和總結，以及下一步改進的方向是什麼及改進的工作計劃是什麼。部門經理可以就具體的問題進行補充。
（2）、根據年度工作大綱和目標計劃，闡述本月份工作思路和行動計劃，對比工作大綱，工作是提前還是錯後，工作的目標、行動計劃、檢測點、支撐點是什麼，需要什麼部門在什麼時間支持什麼工作。
（3）由總經理對該部門的計劃進行指導總結並確定月度重點工作，提出改進的方向和意見，並對各中心負責人的工作效果評分。
（4）中心負責人需在績效面談會後1個工作日內將部門經理和員工的考覈成績傳計劃考覈辦，並在每月的10日之內與本中心部門經理、部門經理與本部門員工進行績效溝通完畢，告知其評分以及對其不足方面的期望。
六、其它說明
（1）試用期員工不參加考覈，即不兌現月度考覈工資。
（2）在公司範圍內發生崗位調動的，在調入部門工作滿16天（含16天）的，績效發放以調入部門的成績爲依據。
（3）公司招錄的特殊人員（如沒有明確試用期人員），出勤滿30天的可兌現月度績效。
（4）由其它實體調入的員工且沒有試用期的，出勤滿30天的可兌現月度績效。
（5）在當月發生離職的員工，不兌現月度績效。
（6）計劃考覈辦根據公司發展目標及公司要求及時對考覈方案和考覈項目進行調整。
（7）本考覈辦法自**年3月份起執行。
計劃考覈辦
餐廳經理績效考覈方案 篇18
1.0目的：
1.1提高品質部人員的工作積極性、工作效率， 促進內部競爭，品質管控及團隊素質等綜合能力提升。
1.2鼓勵先進，勉勵落後.
1.3合理規範品質部門考覈制度，確保考覈的“公平，公開，公正”原則。
2.0範圍：
適用於品質部所有員工。
3.0職責與權限：
3.1經理:負責本方案的批准及出現爭議狀況的最終判決. 負責本方案實施過程的監督、呈報。
3.2品質組長:負責現場監督管理及實施. 負責本方案整理、獎懲申請提出、考覈分數統計。
3.3財務部:負責依據本方案對批准後之考覈統計工資的計算.
4.0考覈方案
4.1考覈內容：品質狀況、工作效率、協作性、出勤狀況、5S狀況、教育訓練、行政紀律及其它
4.2考覈方式：以記分的形式來進行。(總分150分)
4.3考覈細節:
4.3.1品質狀況(30分)
因抽檢物料上線造成品質不良，超出管制限的2倍但不良率<10%者:-3分/次。
原物料批量性不良投入產線或被加工商投訴(一般不良率在≥10%以上)者: -5分/次。
及IPQC因來料等不良未及時反饋，造成成品產生超100PCS者:-5分/次。
檢驗未仔細覈對圖紙及樣品導致不良未被發現：-10分/次
在巡檢中未發現不良而造成不良率高於50大片或100小粒 -5/次，並給予處。
罰50元，造成報廢的處罰100元。（拉長連帶責任處罰100元）一週內未出現問題的給予獎勵20元。
在巡檢中未發現批量性不良(一般不良率在≥10%以上)：-5分/次，一週內來。
料抽檢問題並構成開品質異常反饋單2次及2次以上的給予處罰50元。發現問題 的品質人員給予獎勵20元。
.首件檢驗、巡檢、抽檢者未執行：-20分/次並給予處罰100元。
未仔細覈對圖紙及樣品而造成不良未被發現：-10分/次並給與處罰50元。
IPQC巡查過程中不能發現生產線無作業指導書或未按作業指導書要求作業或未按標。
準進行檢驗，被其他部門發現並投訴者：-10分/次並給予處罰20元。
發現生產線無作業指導書或未按作業指導書要求作業，而IPQC未提報者:-3分/次處罰20元。
最終檢驗無發現問題，導致客戶投訴不良比例超過5%: -5分/次並每人每次處罰20元，一月內未出現客訴的每人獎勵50元。
.最終檢驗無發現問題，導致客戶投訴，並有3%退貨者: -6分/次，並每人每次處罰50元。
最終檢驗無發現問題，導致客戶投訴，並全數退回時， -20分/次，並每人每次處罰100元（拉長連帶責任處罰100元）
最終檢驗發現同一時間段內規律性不良率超過6%是由IPQC巡檢不仔細產生時，IPQC-5分/次 並給予處罰50元。一週內未發現超標現象給予獎勵20
未按照要求進行首件、巡檢、抽檢者，或未抽檢直接做報表的，-5分/次並給處罰20元。
未依據圖紙、工藝文件、檢驗標準等要求進行檢驗者造成漏檢率、誤判率超過3%-5分/次並給予處罰20元。
.返修人員在作業過程中造成玻璃破損（未做到輕拿輕放造成的），-5分/次並給處罰10元。
.在車間嘻戲打鬧，不遵守車間管理制度者，-5分/次並給處罰20元。
.離崗時未佩戴離崗證，-5分/次並給處罰10元。
.返修人員在外售後時因個人工作不當造成客戶投訴，-5分/次並給處罰20元。
4.3.2.工作效率.(20分)
工作檢查不及時，耽誤或影響生產、交期、及其他部門工作者:-3分/次，並處罰10元。
物料全檢效率未能達到標準工時者: :-2分/次並處罰10元
工時效率未能達到95%以上者:-3分/次並處罰20元
異常提報不及時，拖延時間，推卸責任並蓄意包庇者:-5分/次，並出發50元
報表上交不及時者：-5分/次，並處罰10元
品質履歷表填寫，在二次應用時未執行：-10分/次，並處罰20元。
4.3.3協作性(20分)
工作方面能積極配合上級工作安排，並協助其他同事或上級完成相應工作.
上級交辦事項未執行者，-5分/次。並處罰10元
上級交辦事項執行不徹底或敷衍了事者 -3分/次。並處罰10元。
發現的異常或上級交辦事項未與下工段IPQC進行交接：-10分/次並處罰20元
4.3.4 出勤狀況(20分)
遲到/早退(15分鐘內，超過則以曠工論處): -5分/次並處罰10元，二次加倍處罰
曠工: -50分/次，並依公司規定懲處外品質內部另給予處罰（半天50元，全天100元）。
.每月請假(4H內): -2分/次 1天之內：-4分/次 1至3天：-12分/次 3至7天：-16分/次 7至15天：-30分/次 15天以上：-50分/次 S狀況(10分)
未按規定執行5S作業者: -2分/次並給予處罰10元
在線個工段5S未監督到位，發現問題沒及時提出並制止的-2/次並給予處罰10元
4.3.6教育訓練(10分)
並能積極主動參加公司的理論或實踐培訓。
4.3.7交辦率(20分)
當月上級交代的重要事項沒有在要求時間內完成的，-8分/次並給予處罰50元
當月上級交代的事項沒有在要求時間內完成的，-5分/次並給予處罰20元
能積極主動的完成上級交代的事項。+5分/次並獎勵20元
能積極主動的提出合理工作建議已經被採納的。+10分/次並給予獎勵50元
4.3.8其它(20分)
當月內有不遵守廠規廠紀和無塵車間管理規定，-5分/次並給予處罰20元
IPQC無故離崗超過15分鐘：-5分/次並給予處罰10元
IPQC私自進入OQC房聊天，或在拉線上幫員工作業不認真巡線：-10分/並給予處罰10元，（導致不良率超標的給予處罰50元）。
主動提出他人工作中的失誤或不足，避免不良發生者，+5分/次
自發地向上司提出行之有效的改善建議，經實施確認能降低公司生產與品質成本，提高品質狀況與生產效率者，+10分/次給予獎勵50元。
能積極主動教導員工操作，對生產中產生的不良，能主動採取措施進行修整，以做到減少報廢損失提高生產效率者，+10分/次
發現文件有誤或與文件與實際作業不符提報者：+5分/次並給予獎勵20元
發現可靠性隱患並及時提報或有效處理，而使之得到控制者：+10分/次，並給與獎勵20元
返修人員在外售後提前完成任務、得到客戶好評者，+10分/次，並給予獎勵30元。
5.0績效工資計算:
5.1總分爲150分，員工績效係數標準如下:
5.1.1試用期一個月以內按0.95係數
5.1.2試用期一個月滿後，績效係數爲1.05
5.1.4績效係數根據在職時間，每月月底以內部聯絡單傳達給行政部
5.2績效工資結算方式：
5.2.1 績效實得係數=月評績效分數150係數爲1.05 績效分數130分系數爲1.03 以此推算
5.2.2月評分數70分以下績效工資爲0（連續3個月績效分在70分以下者，將考慮調職或辭退處理）
5.3 考覈補充：
5.3.1 對於設計、圖紙錯誤、客戶或上級指示生產等原因最終造成的客戶投訴，與QC成員無直接責任的不計算在內：
5.3.2 每月底考覈的結果向本部門所有人員公開
5.3.3 此考覈方案是在提升品質工作者工作積極性和責任心，是以公司“員工手冊”及其他獎罰規定爲基礎的補充規定，與“員工手冊” 及其他獎罰規定無任何衝突
餐廳經理績效考覈方案 篇19
一、目的
爲保證監理企業的工作質量，提高企業管理水平，應建立合理的考覈體系，爲員工獎勵、晉升、待遇調整等提供客觀依據。
二、時間
1、平時考覈:考覈在每月底進行，平時考覈與員工每季度績效工資掛鉤。
2、中期考覈：於每年6月底進行，但經公司總經理決定可予以取消。
3、年終考覈：於每年12月底進行。
4、試用考覈：任聘人員均應試用3～6個月(中級以上職稱者3個月，中級和中級一下職務者六個月，表現突出者可提前轉正)。
三、職責權限
1、項目工程部負責項目監理機構的考覈。
2、總工辦負責檢查工程部的考覈工作。
3、總工辦隨時抽查項目整理機構的考覈情況，並把抽查結果反饋給工程部。
四、考覈原則
1、監理企業的考覈工作實行百分制：考覈得分爲負值時，以零分計;考覈得分=100-考覈合計扣分。
2、監理企業的考覈層次爲：監理員，監理工程師，總監代表，項目總監。
3、每月考覈情況應當公開，如有爭議，被考覈人可以向工程部或總工辦申訴。
五、考覈範圍
1、監理員考覈範圍爲：考勤，廉潔，辦公及工作紀律，現場日記旁站類資料，其他，特殊考覈共六項。
2、專業監理工程師的考覈範圍爲：廉潔，質量控制，安全管理，進度控制，
投資控制，函件，資料管理，設置變更，經濟簽證，其他，總監評價，連帶責任，檢查扣分，特殊考覈共十三項。
2、項目總監的考覈範圍爲：廉潔辦公及工作紀律，質量控制，安全管理，進度控制投資控制，函件資料管理，設計變更，經濟簽證，其他，上級評價，連帶責任，檢查扣分，特殊考覈共十一項。
3、根據不同時期的工作情況，考覈內容可以進行適當調整。
4、調整的考覈內容，須事先經總工辦審批。
六、特殊考覈
1、監理機構人員受到不廉潔投訴時，公司責成工程部迅速組織調查，投訴情況屬實的，總監和其他人員有包庇行爲。
2、發生質量、安全事故，監理人員未曾發出預控監理函件。
3、執法大檢查中由於監理工作的原因，不能順利通過。
4、質檢，安檢或政府其他部門的專項檢查中，監理工作被批評。
5、監理機構的工作被政府有關部門通報批評，相關人員按罰則處理。
6、監理人員的工作和行爲受到業主投訴或要求撤換，按業主投訴類處理。
七、罰則
1、考勤
考勤上公司原則上每週休息一天，以週末爲主且不得連續。考勤除正常的休息、請假外的均認定爲曠工。
曠工認定原則
半個小時以內的遲到早退，周累計4次的按曠工一天處理;半小時以上的遲到或早退按曠工半天處理，同一天既遲到又早退的按曠工一天處理;請假未獲批准即擅自不上班的(包括續假未獲批准);以虛假理由請假並獲批准而不上班的;由於考勤問題遭甲方投訴的;曠工時間的最小計算單位爲0.5個工作日，不足0.5個工作日以0.5個工作日計。
對曠工的處理：
曠工期間勞動報酬不予發放，包括崗位工資、績效工資、補貼及其他福利待遇;每曠工1個工作日，扣除當月三天工資，當月累計曠工三天，取消當月績效工資，年終績效工資視情節輕重予以扣減;連續曠工超過3個工作日，或一年內累計曠工超過30個工作日，作嚴重違紀處理,公司將與之即時解除勞動合同，不給予任何經濟補償;由於考勤問題遭甲方投訴的，扣半個月績效。
2、資料
在巡查組自查自糾中發現的資料不齊的問題，要求項目負責人按總監辦要求按期整改，超期未整改的或縣質檢站大檢查中發現資料不齊的。日記旁站資料不齊全的監理員按天扣除績效;檢查中其他資料不齊全的扣除主管專監本月績效;總監巡視資料不齊全的扣除總監按天績效。
3、行爲
以認定爲不廉潔人員及其有包庇行爲的人員，作嚴重違紀處理,公司將與之即時解除勞動合同，不給予任何經濟補償;情節嚴重的送司法機關處理。
由於總監、專監不作爲原因(應當發現而未發現的質量安全隱患、應當可以處理而未處理的事情)導致的投訴扣除半月績效;導致質量、安全隱患的扣除當月績效;導致主管機關約談或通報批評的扣除年績效。
對檢查中發現有損公司形象和聲譽的個人行爲在教育的基礎上按影響程度罰款，情節嚴重屢教不改的予以辭退。對監理工作開展不利，受到建設單位等上級部門批評的監理組按第3條款處罰。
對在檢查中多次提出並未及時整改的監理辦將予以通報批評，同時，公司將對直接相關人員進行處理。
由於項目組原因導致合同約定監理費未收回，項目負責人暫停其工資發放。總公司一年度的檢查對分公司進行通報的對分公司技術負責人給予500-1000的處罰。
八、獎勵措施
若項目監理部能夠全勤上下班，無任何業主投訴、無任何安全質量事故且無上級主管部門約談及通報批評的，將視情況給予該項目組組成人員總監理費的1%~3%作爲獎勵。
餐廳經理績效考覈方案 篇20
爲了發揮班主任在班級教育管理中的作用，充分調動班主任工作的積極性、主動性，促進班級管理工作的制度化、規範化，評優評先及班主任績效工資發放等提供依據，特制定本考覈標準。
一、考覈辦法
班主任績效考覈由學校考評小組根據方案進行考覈。
二、考覈領導小組
爲加強對我校班主任工作的領導，特成立考覈領導小組：
組 長：丁梓秀、易美英
副組長：賴永忠、宋小明、周明麗、胡水英、黎懿輝、潘查清、張朝陽、顏鑫景
成 員：安全、政宣、教學、總務線成員及各值日老師
三、考覈內容
(一)安全組(15分)
1上好開學安全第一課，有教案。(1分)
2利用班會、隊會、晨會等可利用時間對學生進行交通、防水、防電、防火、防疫等日常安全教育，並做好相關紀錄，每週不少於一次。(4分)
3認真組織學生升旗、課間操及其它全校性或年級性相關活動，做好安全防患工作。(2分)
4做好季節性學生預防流行病宣傳教育，並做好晨檢記錄，發現問題及時上報。(4分)
5定期對本班教室、清潔區範圍進行隱患排查，做好記錄及時上交。(1分)
6按時上交學校相關的資料，按時完成學校或上級佈置的常規性、臨時性安全工作任務。(3分)
(具體計分辦法由安全組出方案記錄計分。)
(二)政宣組
1、常規工作考覈(32分)
(1)班隊會：能認真組織好班會課或相關的中隊活動課。學校隔週確定一次校級主題，班級隔週確定一次班級主題，然後圍繞每次主題開展相關教育活動。要求課前有教案，課後有記錄;評出優、良、一般三個級別，依次計3分、2分、1分(同年級比較);改上爲其它文化課的不給分，教師上課遲到早退每次扣1分，沒有教案每次扣1分，沒有記錄每次扣0.5分(班會課應該逐漸訓練學生來主持和完成，教師全程參與設計予以指導，以政宣檢查結果爲依據，同年級進行比較)。(3分)
(2)出勤：學生早讀、上課、集會等遲到早退每人次扣1分(每月不少於兩次的不定期抽查，生病請假等特殊情況除外)。(2分)
(3)家訪：經常與家長取得聯繫，如召開家長會，進行家訪，利用網絡或短信平臺與家長聯繫等，無家長對班級管理的投訴。每投訴一次扣0.5分，扣完爲止(家長誤會等不是教師過錯的特殊情況除外)。(1分)
(4)幹部培養：能做好對班幹部的選拔、培養和指導工作，熟悉班級情況，注重培養良好的班風，學風。班幹部會議每學期不少於4次，要求有會議記錄。(2分)
(5)集體活動：能積極組織學生參加學校安排和組織的各項集體活動，不認真或不努力的(視參與的熱情、責任心以及節目的質量等而定)酌情扣0.5—1分，不參加的不給分。(2分)
(6)會議：能按時參加各級組織召開的班主任工作及各種培訓報告會議。(1分)
(7)任務：按時完成政宣組佈置的各項工作，及時上交各種表冊，不按時完成或上交的扣0.5分，不完成或不交的不給分。(1分)
(8)板報：每月按學校要求出好一期黑板報，評出優、良、一般三個級別，依次計3分、2分、1分，沒出不給分(以政宣檢查結果爲依據同年級進行比較)(3分)
(9)常規：日常行爲是否規範，紅領巾，校牌是否佩戴並規範，升旗及兩操等情況是否符合要求等，每週不定期抽查一次，做好記錄並及時通報，評出優、良、一般三個級別，依次計3分、2分、1分(如所有班級都做到位可都得滿分)。(3分)
(10)稿件：四—六年級班主任能指導學生每月交兩篇損質量上乘的廣播稿;(2分)每缺交一篇扣一分，被錄用一篇加一分;一二三年級給1分基礎分，交一篇給1分，錄用一篇加1分。不突破總分3分。(共計3分)
(11)衛生：(11分)
A、每班教室內外及清潔區要求每天三小掃，每週一大掃，做到保潔。沒掃乾淨或沒運走垃圾每次扣1分，沒掃的每次扣2分，不大掃除的每次扣2分。(5分)
B、把一次性飯盒帶進校園或不按指定地點吃早餐(兩校門口，包裝袋及時入垃圾筐)的每人次扣1分。(1分)
C、亂丟垃圾者每發現一次或被所屬清潔區班級值日生抓住的將由政宣組相關人員請班主任協助做好學生的處罰工作：讓該生把校園內各班清潔區內的地面垃圾全部清理乾淨，否則扣除所屬班級當週所有衛生分。如再惡意出現第二次者則從其它分值內扣除(惡意指衛生分扣除以後班主任不再主動做好班級衛生工作)。
D、每班每天都要在所屬清潔區設立衛生監督崗，少先隊大隊部也要設立相應的衛生監督流動崗，以保持各班所屬清潔衛生。做不到保潔的每發現一次扣1分。(5分)
E、政宣組組織人員每週不定期檢查二次，每週五放學後大掃除以後定期檢查一次。彙總計算出每班每週衛生總得分。
2、行政值周、值日檢查(14分)
包括出勤、安全、紀律、衛生、儀表、班風、學風、愛護公物、節約資源等等，其得分通過學校行政值周領導、值日老師按檢查情況記錄依據評比要求來打分，每天早、中、晚檢查三次，每週小結一次，每月統計一次，分高(五六年級)、中(三四年級)、低(一二年級)段評出優、良、一般三個級別，依次計14、12、10分
(冬季每天5點檢查，夏季5：30檢查)
3、“三風”評比(14分)
包括出勤、紀律、衛生、儀表等等，由少先隊大隊部安排校值日檢查打分，每天檢查三次，抽查若干次，每週小結一次，每月統計一次，分高、中、低段評出優、良、一般三個級別，依次計14、12、10分
4、臨時性的班級工作任務：視任務難易程度及完成情況由政宣組討論確定另行加獎勵分(政宣組對每位班主任接受並完成臨時性任務的情況及時記錄，學期末在計算出班主任的總得分的基礎上再加此項分)。
(三)教學線(10分)
1 學校資料：不按時上交資料的一次扣0.5分，不交的一次扣1分，扣完爲止(3分)
2、學生資料：學籍卡、義教卡、素質報告冊、開學報到冊等學生資料要按要求填寫完整。否則每發現扣0.5分，扣完爲止。(1分)
3、鞏固率：在籍學生每缺少一名學生與考扣1分，扣完爲止(特殊原因除外)(2分)
4、要配合教學線辦好學生轉進、轉出手續，不配合的扣1分/人次(特殊原因除外)。(1分)
5、“一校一品”氛圍營造(3分)
(1) 語文及經典誦讀課課前三分鐘安排朗讀：檢查發現一次沒讀扣0.1分，扣完爲止。(1分)
(2) 教室有朗讀文章展示，沒有不給分。(1分)
(3) 班會課上對學生進行“一校一品”宣傳，問卷有得分，沒有不得分。(1分)
(四)後勤、總務(15分)
1、愛護公物：不踩踏草坪、花池，否則每次扣0.5分;不損壞門窗、桌椅等班級或學校財物，否則在“誰損壞誰負責賠償的前提下”每次每件扣1分。每學期計算一次。
2、教育學生要節約，放學後關好教室內的燈或電扇等，否則每次扣0.5分。
3 、有關資料，不按時上交資料的一次項扣0.5分，不上交的一次扣1分
4、代收費任務，協助學校做好各項代收費宣傳解釋，積極配合做好保險、校服等各項代辦工作，工作不負責，造成工作被動的，視情況酌情扣1—5.分。(具體計算辦法見總務線的具體操作方案)
三、獎勵加分：
1、臨時性的班級工作任務：視任務難易程度及完成情況由政宣組討論確定另行加獎勵分(政宣組對每位班主任接受並完成臨時性任務的情況及時記錄，學期末在計算出班主任的總得分的基礎上再加此項分，每次任務如果完成得好最少不少於0.5分，最多不超過2分，可累加)。
2、大型活動：指全校性或全縣性的大型運動會或文娛匯演。
A、運動會：縣級運動會學生每得一個單項第一名爲所屬班級的班主任加3分，第二名加2.5分，第三名加2分，第四名加1.5分，第五名加1分，第六名加0.5分(根據全縣性取名第加分，如只取前三名則只爲前三名加分，若取前六名則爲前六名加分);集體項目獲得第一名則翻倍計分;如代表隊獲得團體部分第一名則爲每個參賽學生的班主任各計6分。校級運動會則低三個檔次計分(因爲校級運動會一般都是同年級進行比較)。
B、文娛匯演：如由班主任參與組織，指導培訓的節目獲得縣級一、二、三等獎的則分別計5、4、3分;如團體部分全縣第一名的則爲參與的全體班主任每人計10分;校級文娛匯演則低三檔次爲前三名分別計3、2、1分，團體總分第一名的則計6分。
四、相關說明
1、學期總評分=政宣組總平均分+安全組分+教學線分+總務後勤分，不突破100分。獎勵性加分另行計算。
2、政宣組分計每週總分的平均分，其餘四項則以本學期過程中以及結束時的評估檢查一次性評分加以計分，具體操作辦法在各條線。
3、各項內容平時由各室操作並打分，政宣彙總。政宣組分值每月小結一次，並公佈結果，每學期彙總計算一次。
4、班主任津貼則按不高於100元/月/人予以發放，多出的部分班主任津貼則用來發放獎勵性加分部分。如果全部應支付的班主任津貼支付完畢還有結餘的話則返還到70%的績效工資部分平均分配給全校教師。
5、本細則打出的分數作爲優秀班主任及優秀班級評比的重要依據，結合教學成績進行評比。
本細則的'解釋權在學校行政及考覈領導小組。
餐廳經理績效考覈方案 篇21
會所餐廳以提高員工素質爲目的,促使餐廳營業額有進一步的提高特出了員工績效考覈。
一.出勤情況(10分)
⒈出勤情況主要是根據員工的打卡考勤制度來確定，如員工有無故遲到或早退、缺崗現象，一經發現不僅公司內會對員工進行扣工資的處罰，餐廳內部還會實行扣休制的處罰(遲到或早退在10分鐘內，扣休1小時，遲到或早退在半小時內，扣休半天，遲到或早退半小時以上，扣休一天，缺崗開過失單一次，累計過失單三次自動離職)，以此處罰。
⒉出勤前要檢查好儀容儀表，保持儀容儀表的整齊：
服裝，上班時間內，一律穿戴酒店配發的制服和飾物。制服應整潔合體，扣好鈕釦.指甲，保持清潔，不得超過指甲牀0.5mm,不可塗指甲油。
飾品，不得佩帶手鐲，手鍊，可佩帶手錶;不得佩帶耳墜，可佩帶小耳釘。
頭髮，前不過眉，側不遮耳，後不蓋領，整齊，清潔，保持黑髮，短髮髮長不得短與
2公分，長髮需盤起。
出勤情況的考覈主要根據以上兩點內容來評分
二.日常事宜(10分)
1.6：50更換制服，開窗通風，更換檸檬水，打開咖啡機
2、7：00-9：30等待客人用餐，同時擦拭杯架以及玻璃杯
3、9：30收餐，9：30-10：00輪流吃早餐
4、10：00-11：00打掃衛生(咖啡桌，西餐廳，包廂，外面桌椅)
擦拭桌面，畫以及地角線，及時擺臺(包廂)
清洗咖啡器具，整理咖啡桌
清掃地面衛生，用乾淨無味的拖把拖地
擦拭外面的桌椅
5、11：00領班檢查衛生
6、11：00-11：30午餐準備工作
擦拭餐具，用熱水浸泡，再用口布擦拭
準備菜單，以及點菜單
領班安排每個人的崗位(西餐廳，包廂)，可視情況，靈活變動
7、11：30-14：00爲午餐開餐時間，每位服務員必須進入最佳的工作狀態
主動問候每位用餐客人，多用問候語(中午好)
認真仔細地記錄客人點單情況，做到準確無誤
微笑主動地爲每位客人提供到位的席間服務
8、13：30-14：00清點酒水，必須認真對待。確保所點數目準確無誤，並覈對本班次所賣
出酒水與庫存數，對單。
9、14：00輪流吃午餐，送洗布草，登記送洗數目。
(特殊情況特殊處理)
10、領取布草，覈對布草數，14：00準時到崗
11、14：30-16：00打掃衛生(咖啡桌，西餐廳，包廂，外面桌椅)
擦拭桌面，及時擺臺(包廂)
清洗咖啡器具，整理咖啡桌
清掃地面衛生，用乾淨無味的拖把拖地
擦拭外面的桌椅，拖走廊地面
星期一：擦拭中、西餐廳玻璃，星期二：刷西餐廳荷蘭苑的地面;
星期三：刷大包廂以及風車、鬱金香的地面，星期四：樓上酒吧的衛生
星期五：大掃除，星期天：大門西餐廳的衛生。
12、16：00-17：00晚餐準備工作
擦拭餐具，用熱水浸泡，再用口布擦拭
準備菜單，以及點菜單
領班安排每個人的崗位(西餐廳，包廂，酒吧)，可視情況，靈活變動
13、17：30領班檢查衛生
14、17：30-21：00爲晚餐開餐時間，每位服務員必須進入最佳的工作狀態
主動問候每位用餐客人，多用問候語(晚上好)
認真仔細地記錄客人點單情況，做到準確無誤
微笑主動地爲每位客人提供到位的席間服務
15、20：00輪流吃晚餐
16、20：30-21：00清點酒水，必須認真對待。確保所點數目準確無誤，並覈對本班次賣
出酒水與庫存數，對單，打菜單。
17、待所有客人離開後，收市
打開咖啡機氣閥放氣，關咖啡機
清空餐廳，包廂的垃圾，拖地
關窗，關空調，關燈，以及衛生間的公用紙存好，倉庫的門鎖好
日常事宜主要是根據以上來考覈
三.工作熱情(10分)
⒈工作主動性，規範服務員加強服務員服從意識，先服從後申述。
⒉禮貌用語及問候語，遇到客人應主動與客人打招呼(您好、早上好等)。⒊善於傾聽客人的講話，留心客人的要求，不得漫不經心，不能打斷對方的談話，要使用敬語。
⒋上班時，在客人面前不能竊竊私語。
⒌微笑，服務客人時要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。
工作熱情度的考覈主要根據以上五點內容來評分。
四.工作責任(10分)
⒈以客人利益和餐廳聲譽爲重，維護公司形象。
⒉未經同意離開工作崗位而無合理解釋
⒊未完成的及時完成，不要期待下個班或明天，明天的明天還有明天。⒋一項工作結束後未做好收尾工作，及時清理空瓶.空杯.空碟者.
⒌不能虛報加班時間，一經發現不但要扣去多寫的加班時間，還要扣休2個小時，以次懲罰。
⒍酒水問題，當班的服務員要保管好每次當班時的酒水，交接班的時候發現酒水不對的，少酒水需要當班的服務員一起賠償。
⒎如果別的部門在餐廳借東西，當班服務員一定要對方寫借條，並確保在規定時間內歸還，如果沒有在規定時間內歸還的，需要當時所在服務員追回，如果追不回的應追究到服務員的責任，服務員需賠償。
⒏在餐廳有客人的情況下，服務員不能坐在餐廳、吧檯下或倚靠它物，必須站在吧檯內，一經發現扣休一小時，以此懲罰。
⒐不能在走廊唱歌，不能在餐廳吃零食，一經發現扣休一小時，以此懲罰。⒑不能在辦公室用電腦(除工作需要)，一經發現扣休一天，以此懲罰。⒒早晨7：009：30，中午11：1013：00，晚上17：3020：30，只有這個時間餐廳纔可以開電視，並且服務員不能坐在西餐廳，，一經發現扣休一小時，以此處罰。
工作責任的考覈主要根據以上八點內容來評分。
五.工作效率(15分)
⒈要學會分工合作，在最短的時間內完成所需完成的工作。
⒉做事情要認真的一次做好，不要反覆的去做。
⒊知道自己該做些什麼，主動的去完成工作，而不是等着工作來找你。⒋在工作過程中，要快速行走，不能拖拖拉拉，有氣無力的。
⒌發現問題就要解決問題。
工作效率的考覈主要根據以上五點內容來評分。
六.節約成本(15分)
⒈不得隨便亂拿或偷吃餐廳食物及酒水，一經發現一經發現除照價賠償外，另扣除當月工資的10%。
⒉未經允許不得將任何餐廳財產帶出餐廳，一經發現開過失單一次，情節嚴重的向派出所報案，追究其刑事責任。
⒊服務員下班後要做好收尾工作(關燈、空調、窗戶、收音機、電視)，一經發現當班的全體服務員扣休一小時。
⒋如果出現上錯菜的情況，當班服務員應立刻跟客人解釋，看客人是否願意爲上錯的那份菜買單，否則損失應當班服務員賠償。
⒌服務員對餐具、酒杯等必須妥善保管，如有個人責任損壞，個人必須責任賠償。
節約成本的考覈主要根據以上四點內容來評分。
七.協調工作(10分)
⒈工作相互協作，發揚團隊精神。
⒉領班負責安排好工作，服務員積極配合完成。
⒊在完成自己的區域工作的情況下，積極協助別的同事完成所需要完成的工作，儘快在最短的時間內完成。
⒋實行層與層之間的管理，服務員、領班、助理、經理，之間的協調工作。⒌在有的服務員在工作的過程中出現什麼問題，知道的服務員要糾正她，並幫助她解決。
協調工作的考覈主要根據以上五點內容來評分。
八.專業技能(10分)
⒈每個服務員必須熟悉掌握餐廳的服務流程(包括培訓的技能)，成爲崗位的全能手。
⒉日常衛生每天至少要打掃兩次，早班一次，晚班一次。
⒊地板，壁畫，窗戶工作臺，杯子，杯架要保持無灰塵，乾淨透亮。⒋房門，地腳線，空調每週至少要打掃三次。
⒌咖啡機用後要即時清洗，做到無渣滓，無水滓。
⒍每天的11：00以及4：30領班或助理會去檢查衛生情況，不合格者扣休一小時，以此懲罰。
⒎服務員應熟悉菜單上每個菜品的價格，認真核算好菜品的結算金額，如由於服務員的過失導致菜品少收，漏收，服務員必須按價賠償。
專業技能的考覈主要根據以上六點內容來評分。
九.應變能力(10分)
應變能力主要是根據平常在管理層人員不在場的情況下，如果出現了什麼突發性的問題服務員能不能自己獨立解決，解決的情況。然後來評分。
十.遭投訴情況
⒈不得與客人或領導頂嘴，遭到批評應冷靜對待，要遵循“(1)顧客永遠是對的;(2)如果認爲顧客不對時，請參照第(1)條，”的原則。一經發現扣休半天以此懲罰。
⒉在有的問題上如果不是自己的錯的時候，也不應該當着客人的面提出，與客人發生爭執，應虛心接受，等客人冷靜下來以後在於客人作進一步的解釋。
十一.受表揚情況
⒈講誠信,拾金不昧者
⒉工作出色經常得到客人.同事表揚
⒊愛崗位、愛事業、甘於奉獻。
⒋尊重顧客，忠誠待客，以情服務，做到眼到、手到、心到。
根據員工平常表現情況由管理層人員評分考覈,實行末位淘汰制:
1.三個月內有2次考覈最差者實行調崗工作,不能完成調崗工作的勸退。
2.每月考覈最差者扣除100元現金,但半年內累計2次考覈不及格者實行調崗工作,不能完成調崗工作的勸退。
3.員工遭投訴一次,在月績效考覈總分中扣去5分,以此懲罰。
4.員工受到表揚一次,在月績效考覈總分中加5分,以此鼓勵。
5.每月評出一名微笑天使(員工意見50%+經理、助理意見50%),,並實行100元的現金獎勵,以此鼓勵。
6.每一個季度評出一名優秀員工(員工意見50%+經理、助理意見50%),並實行200元的現金獎勵,以此鼓勵。
如果在有領班的情況下，服務員出現以上違紀情況，領班沒有及時制止，一經發現，領班與違紀的服務員一起接受懲罰，如領班制止服務員不服從的，加倍懲罰。