交談禮儀的六不談

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交談是我們都在做的事,那麼你們知道交談禮儀中的六不談嗎?下面是本站爲大家準備的交談禮儀的六不談,希望可以幫助大家!

交談禮儀的六不談

交談禮儀的六不談

在商務交往中,忌選的話題有六,統稱“六不談”。

(1) 不得非議黨和政府

不能非議國家、黨和政府,在思想上、行動上應與黨和政府保持一致。愛國守法是每個公民、每個企業界人士的基本職業規範,也是道德素養問題,這個問題沒有任何討價還價的餘地。

(2) 不可涉及國家祕密與商業祕密

我國有國家安全法、國家保密法,涉及泄密的內容是不能談論的。因此,在商務談話中不能涉及國家祕密與商業祕密。

(3) 不得非議交往對象的內部事物

與外人打交道時應該牢記客不責主的概念,即不能隨便挑剔別人的不是,如果不是大是大非的問題,不能當面使對方出醜、尷尬、露怯、難以下臺。

(4) 不得背後議論領導、同事與同行

我們主張批評和自我批評,但是家醜不可外揚。在外人面前議論自己的領導、同行、同事的不是,會讓別人對你的人格、信譽產生懷疑。

(5) 不得涉及格調不高之事

格調不高的話題包括家長裏短、小道消息、男女關係、黃色段子等。如果這些格調不高的話題從我方嘴裏說出來,就會貽笑大方,會使對方覺得我方素質不高,有失教養。

(6) 不得涉及個人隱私之事

關心別人值得提倡,但是關心應有度。在市場經濟條件下,應做到關心有度,尊重隱私,隱私問題不能隨便議論。與外人交談時,尤其是與外國人交談時,應迴避個人隱私。

交談要注意兩個問題:

1.內容。言爲心聲,語言傳遞思想,表達情感,耐人尋味,所以內容很重要。

2.形式。

第一、要細語柔聲,使用標準的普通話,避免粗聲大嗓。你又不是在黃土高坡,又不是在亙古深溝,沒必要高談闊論,所謂有理不在聲高。

第二、要善於跟交談對象互動。跟別人說話,你說了半天,別人覺得都是廢話,不愛聽,有意思嗎?所以要互動。

第三、要注意尊重對方。談話禮儀中有四個不準:

1、不打斷對方。你有說話的權利,對方也有說話的權利,別輕易打斷別人,打斷別人是沒有教養的標誌;

2、不補充對方。真正容人的人會給別人說話的機會,給別人表達意願的權利。待人接物交談的基本技巧少說多聽,因爲言多必失;

3、不糾正別人。不是原則問題,不要隨便對別人進行是非判斷,大是大非該當別論,小是小非得過且過;

4、不質疑對方。不要隨便對別人談的內容表示懷疑。我們在日常中,有時候得罪人傷害人的就是一些小是小非

交談之五不問:

第一不問收入。在現代社會上,一個人的收入往往是他個人實力的標誌,你問這個人掙多少錢,實際上是問這個人本事如何,這是不合適的。

第二不問年齡。在現代市場經濟條件下,競爭比較激烈,那麼一個人的年齡的問題,實際上也是個人的資本,不問年齡。

第三不問婚姻家庭。家家都有一本難唸的經,別去跟人家過不去。

第四不問健康問題。跟年齡一樣,現代人的健康其實也是一個資本,你要談這事他有時候比較晦氣。

第五不問個人經歷。老家是哪裏的,什麼專業畢業的,哪所大學出來的,現在是幹什麼的,以前在哪裏幹過的。你說實話,英雄不問出處,你的學科背景、你的學歷、你的學校重點非重點之類,其實都是實力問題,有教養的人不談。

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