服務行業禮貌用語

社會提倡要講文明講禮貌，特別是服務行業，禮貌用語可不能少，本站小編就整理了關於服務行業的禮貌用語，希望能幫助到你。

服務行業禮貌用語

當客人進入餐廳時的禮貌用語：

1、早上好，先生(小姐)請問幾位就餐?

2、這邊請，請跟我來

3、請坐，我給您倒杯茶水。

4、請稍等我馬上爲您安排

5、對不起，這裏有空位嗎?

6、對不起，我可以用這把椅子嗎?

1.迎賓 (中午好，晚上好，先生您好，小姐您好)歡迎光臨

2.待客入賓房 (您好請坐，請喝茶，小心燙。)

3.上熱毛巾 (請用熱毛巾，小心燙。)

4.點菜問酒水 (先生小姐，請問可以點菜了嗎? 請問您今天喝什麼酒水和飲料呢?請問你們是喝白酒還是紅酒呢? 您好，我爲您複述一下菜單，您看是否正確，請問現在可以上菜了嗎?)

5.上酒水和菜品 (您好，這是您點的酒水，請問現在可以爲您打開了嗎? 很抱歉您點的XX菜已售完。 我幫您換一道其他的菜品好嗎? 您的菜已經上齊，請問還有什麼需要嗎?有什麼需要隨時叫我，我叫某某，祝大家用餐愉快。

6.餐間小服務 (您的菜已經爲您催過了，請稍等。 您好(先生小姐)打擾一下，給您換個骨碟(菸缸)好嗎? 您好(先生小姐)打擾一下， 給您倒點酒水可以嗎? 請問檯面上的XX還需要嗎?如果需要的我幫您收拾一下好嗎?

7.結賬和送賓 (請問您有貴賓卡嗎? 請問您是刷卡還是付現金，請稍等。 請問您對我們的菜餚和服務還滿意嗎?請多提寶貴意見。

這是您的賬單，請過目(折後)一共是XX元，謝謝。 請帶好隨身物品，謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨。)

餐間爲客服務時的禮貌用語

1、您好，您的菜上齊了，請慢用。

2、您好，給您加點酒水或飲料好嗎?

3、您好，對不起，我馬上問清楚後告訴您。

4、小姐，打擾你，這是您的東西嗎?

5、您好，我幫你們換個小盤嗎?

6、您好，我可以撤掉這個盤子嗎?

7、您好，我可以清理桌子嗎?

1、去別人家做客，當主人的話可多可少，甚至經常勸你喝茶或提議看看電視時，你就該告辭了。人總是在感到無話可說時，才提醒別人做一些無關緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。

2、正在對上司彙報工作，他的眼睛沒有專注地看着你，或者他的手指不經意地在桌上扣幾下，很可能他已對你的彙報不滿意了。如果你進去時，他的腳正在桌子下無聊地晃動;你說話間，更多相關文章嗎?他的腳忽然停止了搖動，那他已對你的話產生了濃厚的興趣。

3、和一個新認識的人談話時，他的雙手總是在不經意間抱在胸前，那表明他還是對你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹慎爲之。

4、在酒桌上，一個向你頻頻敬酒的人，不是有求於你，就是對你有敵意，所以你還是儘快分析一下，究竟自己屬於前者還是後者。前者就趕快把話題引過去答應他，後者你就要裝醉了。

5、一個人向你發出了邀請，你興致勃勃地落實邀請時，他忽然顧左右而言他。其實，他的邀請不過是順口一來的說法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。

6、發現你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處於競爭的工作狀態時。

7、一個面對你總是誇誇其談的人並不是驕傲，他的內心恰好與他誇誇其談的外表相反，是一個極度自卑的人。他的誇誇其談不過是用來掩飾內心的自卑罷了。

頭次見面用久仰，很久不見說久違。

認人不清用眼拙，向人表歉用失敬。

請人批評說指教，求人原諒用包涵。

請人幫忙說勞駕，請給方便說借光。

麻煩別人說打擾，不知適宜用冒昧。

求人解答用請問，請人指點用賜教。

贊人見解用高見，自身意見用拙見。

看望別人用拜訪，賓客來到用光臨。

陪伴朋友用奉陪，中途先走用失陪。

等待客人用恭候，迎接表歉用失迎。

別人離開用再見，請人不送用留步。

歡迎顧客稱光顧，答人問候用託福。

問人年齡用貴庚，老人年齡用高壽。

讀人文章用拜讀，請人改文用斧正。

對方字畫爲墨寶，招待不週說怠慢。

請人收禮用笑納，辭謝饋贈用心領。

問人姓氏用貴姓，回答詢問用免貴。

表演技能用獻醜，別人讚揚說過獎。

向人祝賀道恭喜，答人道賀用同喜。

請人擔職用屈就，暫時充任說承乏。

良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

與人相見說您好，問人姓氏說貴姓，問人住址說府上。

請人赴約說賞光，對方來信說惠書，自己住家說寒舍。

初次見面說幸會，等候別人說恭候，請人幫忙說煩請。

仰慕已久說久仰，長期未見說久違，求人幫忙說勞駕。

中途先走說失陪，請人勿送說留步，送人遠行說平安。

向人詢問說請問，請人協助說費心，請人解答說請教。

客人入座說請坐，陪伴朋友說奉陪，臨分別時說再見。

需要考慮說斟酌，無法滿足說抱歉，請人諒解說包涵。

求人辦事說拜託，麻煩別人說打擾，求人方便說借光。

請改文章說斧正，接受好意說領情，求人指點說賜教。

得人幫助說謝謝，祝人健康說保重，向人祝賀說恭喜。

老人年齡說高壽，身體不適說欠安，看望別人說拜訪。

言行不妥對不起，慰問他人說辛苦，迎接客人說歡迎。

賓客來到說光臨，等候別人說恭候，沒能迎接說失迎。

請人接受說笑納，送人照片說惠存，歡迎購買說惠顧。

希望照顧說關照，贊人見解說高見，歸還物品說奉還。