供應鏈實習心得感想（精選7篇）

供應鏈實習心得感想 篇1

6月8日，在高老師、李老師和郭老師的帶領下，我們來到了位於餘杭的餘杭八達倉前物流有限公司進行考察。

浙江省八達物流有限公司創建於1984年，註冊資本8000萬元。下設控股公司浙江興達石化運輸有限公司、浙江八達倉前物流有限公司，分公司浙江省八達物流有限公司儲運分公司。擁有集到發、倉儲、配送於一體的物流基地和輻射全國的物流網絡;擁有各種鐵路自備車近四百輛以及大型鐵路交通運輸電子商務網站。憑藉雄厚的實力、先進的經營理念、完善的配套設施以及優質的服務，公司已躋身國內領先的第三方物流企業行列，並開始涉足國際物流領域，能爲廣大客戶提供全方位的物流服務。

公司與寧波港集團、鎮海煉化、中石化浙江石油分公司、巨化集團、海螺集團等知名企業，以及杭鋼集團、浙江元立等十餘家國內大型鋼鐵集團建立了戰略合作伙伴關係，年物流量超過1600萬噸。公司已通過iso9001：20xx認證，是浙江省首批現代物流發展重點聯繫企業和浙江省重點流通企業，是國家供應鏈實習心得感想aa級綜合型物流企業和全國首批物流企業信用評價供應鏈實習心得感想級信用企業，自20xx年起連續五年入選“中國50強物流企業”，20xx、20xx、20xx年位居“中國物流百強企業”，並被評爲“中國物流最具影響力品牌”、“浙江省著名商標”、“浙江省知名商號”和“浙江省名牌產品”。

八達物流秉承“培養和依靠一支訓練有素、富有使命感、注重團隊精神和創新精神的員工隊伍，貫徹精益管理原則，誠信正直，使之成爲面向未來的學習型的有競爭力的一流的物流公司”的公司宗旨，以戰略創新爲基礎、以理念創新爲先導、以組織創新爲保障、以服務創新爲手段、以市場創新爲目標，團結進取，開拓創新，搏擊市場經濟大浪潮。

作爲供應鏈管理的實訓，我們第一次看見供應鏈中較爲重要的物流環節的真實運作場景，在公司經理的介紹下我們瞭解到了物流在供應鏈中的作用和當代物流的發展現狀。 當今科技不斷髮展，信息化程度越來越高，市場對於企業的供應鏈的要求越來越高。使得物流企業開始注重自身的信息化建設和高度的機械化建設。大量的工作由計算機和電子機械完成，省去了大量的人力，並且提高了物流配送速度。

所以當代企業的市場競爭很大程度上取決於供應鏈的競爭，最鮮明的例子便是：蘇寧、國美等零售企業，他們爲了贏得市場，開始建立自己的物流配送體系，使供應鏈中的物流這一環節達到最大的效率。但是，大部分企業並沒有那個能力來建設自己的物流配送體系，還是要依託第三方物流配送公司來完成自己商品的配送工作，所以一個企業選擇一個好的物流公司變得十分重要。一個好的物流公司可以提高企業在市場中的競爭力，幫助企業用最快的方式完成供應鏈中最爲關鍵的物流環節。八達物流靠的就是高集成的數據信息化管理，既實行最爲效率的erp管理，來管理自己的物流供應鏈，使自身可以對市場做出最爲迅速的反應。當在物流運輸過程中出現問題時，可以做出最及時的反應，並找到最爲恰當的解決方案，從而使自己在物流運輸領域開拓出自己的一番天地。

目前，八達物流在我國多個地區設有自己的物流倉儲中心，可以就當地的特點進行物流運送方式的設置。使八達自身更適合於不同的企業要求，讓自己的服務範圍變得更爲廣泛。這次參觀八達物流讓我感受到了，現代企業的競爭不單單是意味着一個企業與另一個企業兩者之間的孤獨競爭，更爲全面的應該是他們所處的兩個供應鏈之間的競爭。隨着全球經濟一體化、信息化的發展，供應鏈在日益激烈的市場競爭中所起的作用越來越大。在許多行業，尤其是非高新技術行業，如零售業、運輸業等，供應鏈在競爭中甚至起着主導作用。在競爭的強大壓力下﹐生產要素的重新分化﹑組合﹑凝結﹑再分化﹑再組合﹑再凝結的週期性變化更加明顯。

供應鏈實習心得感想 篇2

在啤酒遊戲中，我扮演的是零售商的角色。此角色在整個遊戲流程中最爲輕鬆。只需要填寫訂單和零售商情況總表。雖處於供應鏈的末端，確實需求的拉動源頭。

遊戲進行到第三週，我開始加進貨。沒有太確鑿的依據，只是憑着猜測和敏銳的直覺。因爲看到身邊的同學都進貨量很少，我猜測如果不突然增大需求的話，很難體現戲劇性的效果。素有涉獵衆商人的發家史，這陽的實例並不鮮見。

到第五週的時候，我的預測果然應驗。市場需求突然增長一倍，翻至8箱。此時，我的利潤和其他零售商已經明顯拉開距離。身旁的同學讚許我的前瞻性，我開始有點得意。並且樂觀的預計市場需求再將來還會再漲。於是又加大了訂貨量，猛增至12箱。

第七週的時候，老師告訴我們因爲有一首流行歌曲涉及到了情人啤酒，所以情人啤酒的市場需求大大增加。我自是沾沾自喜。身旁的同學卻悔不當初，與時紛紛加大訂貨量。而我卻在一念間突然想到一位被稱爲創業導師的財經名人說的大熱必死。又開始慎重思量起來。聽聞這個好消息，衆零售商紛紛加大訂貨量，很可能會超出供應商的生產計劃而導致供貨不足。而一首流行歌曲促成的熱門，時間必然有限。萬一庫存積壓，還累及自身故我反常的未加大訂貨量，反而減至10箱。

連續過了幾周，市場需求依然沒有出現先前樂觀預測的大幅增長。過多的庫存產生的不小的庫存成本已經對我構成了壓力。意識到自己的盲目樂觀，在第十週開始降低訂貨量以緩解庫存壓力。

到最後時，老師告訴我們以後的市場需求都是8箱，我便把握良機，將訂貨量降至最低。到遊戲結束。我實現利潤1114元，相對大部分同學都略勝一籌。卻並不是因爲運用了科學供應鏈法則避免牛鞭效應。而是憑着自身有侷限的經驗主義。故勝之不舞。通過遊戲也讓我明白了在供應鏈中很難避免的會出現對市場需求盲目樂觀而人爲擴大需求，造成貨物積壓的情況。而解決這個問題的不二法門是高度信息實時共享。將整個供應鏈集結爲利益共同體。

在信息時代的帶動下，現代企業的競爭不僅僅是質量、技術的競爭，更多的是成本的競爭，而成本的競爭也由過去的原材料的競爭演變成了技術成本的競爭，很大程度上是供應鏈，物流成本的降低。供應鏈運營的好壞直接關係到企業的興衰，從而供應鏈管理想當然的被放到了企業管理的首位。

通過課本的學習，對供應連有了一定的認識，有了概念性的瞭解，但是沒有實踐經驗，沒有動手的機會，通過這次實習有了一定的實踐經驗，對供應鏈的實際操作有了一定的瞭解，跟蹤了供應鏈的整個過程。其中包括和原材料供應商的開發、合作、談判、供貨、評價，終端客戶的開發、貨物的生產、單據的填寫、貨物的運輸、合同的簽訂、賬款的結算等環節。其中讓我影響最深刻的是單據的填寫，因爲整個外貿做完有很多的單據，並且不能有一處錯誤，有了錯誤就意味着要重新填寫，更麻煩的話還要到銀行、貨代那裏去修改，更有可能導致貨物不能出港或者不能在目的地進港，從而導致不能如期交貨，給公司和客戶帶來很大麻煩。在我實習期間公司就有這樣的事情發生，因爲裝船單填錯了，給客戶發錯了貨物，沒辦法只能把貨物原路運回，但是時間不夠不能等到下班船，在迫不得已的情況下只能進行空運，還好貨物的數量不是很大。因此公司的業務員特別注意單據的填寫，國外客戶的開發不容易，成本也比較高，爲了保證萬無一失填好的單據總要經過幾個人覈對後才確認。剛開始我不以爲然，不就是一套簡單的單據嗎，也就是些簡單的數字、英文字母，再加上一些表格，把那些數字用簡單的數學運算處理一下填到相應的位置就可以了啊。可是經過幾次動手以後我才發現遠沒有我想象的那麼簡單，稍不留神就是一張錯誤的單據，在沒有發出去之前是沒有什麼的，但是一旦成爲一張真正的商業單據，就會導致很嚴重的後果。從而細節的東西十分的重要，在某種程度上可以說是細節決定一切，細心是每個人必須養成的一個習慣。

供應鏈實習心得感想 篇3

俗話說：“ 要想爲事業多添一把火，自己就得多添一捆材” 。

我對ERP 起初的認識，剛開始對它的含義在腦海中第一反映就是會計電算化，以這樣的認識聽了第一節課後才知道，其實ERP 標準的定義來自於其英文原意，即企業資源規劃(Enterprise Resource Planning) 。它是一個對企業資源進行有效共享與利用的系統。從本質上講，ERP 是一套信息系統，是一種工具。ERP 在系統設計中可集成某些管理思想與內容，可幫助企業提升管理水平。但是，ERP 本身不是管理，它不可以取代管理，企業的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP 只是管理者解決企業管理問題的一種工具。也許對我們很多人來說，ERP 就像是最熟悉的陌生人，常常把他理解成“ 會計電算化” 。1 .系統管理和基礎設置這是最基礎的第一步，讓我們熟悉用戶、賬套、權限、基礎檔案等的設置和管理的基本流程 2.總賬系統。學習了設置系統參數、增加、修改會計科目、設置項目檔案、輸入期初餘額、設置憑證類別、填制憑證，審覈憑證等。3 .. 工資管理系統這一章需要了解和熟悉的有建立工資賬套、基礎設置、設置計算公式、月末處理等。剛開始時由於對該軟件的不熟悉，在財務會計裏面找不到工資管理，還認爲是軟件的問題或書錯了，後面才知道是自己的操作問題，需要啓動工資管理系統。有先前幾章的操練，這章除了啓動工資管理外，基本沒什麼難度。4 .固定資產系統 固定資產看似簡單，其實還是有點難度的。有了工資管理的教訓，現在就不會盲目勒到處找了。首先先啓動固定資產系統。這一章主要了解固定資產卡片的錄入及修改、增加或減少固定資產、計提折舊、批量制單等操作。5 .應收和應付款管理系統 應收和應付款系統的功能較爲全面， 需要花很多的時間在上面，實訓的重點主要在設置基礎科目、設置開戶銀行、處理壞賬發生業務等。6.總賬期末業務處理目的是熟悉總帳管理系統銀行對帳，期末結轉，對帳，結帳等業務處理流程。熟悉UFO 報表系統中自定義報表和模板生成報表的基本原理，掌握報表格式設計，公式設置，報表數據計算等操作方法。 ① 資產負債表：資產負債表是反映企業在某一個特定日期內財務狀況的報表，是根據“ 資產= 負債+ 所有者權益” ，在資產負債表中，有時表中的“ 資產≠ 負債+ 所有者權益” ，一般出現這樣的現象在於沒有結轉製造費用和期間損益所造成的。 ② 利潤表：反映了企業在一定期間經營成果實現情況的會計報表。是根據“ 收入-費用=利潤” 。一個企業的經營情況可以從利潤表中可見。

在爲期兩週的實訓中老師充分將自己的知識傳授給我們，並且有耐心的給我們講解所有問題，幫助每位同學瞭解企業的事務。感謝老師在這兩週來給於的關懷及幫助，使我明白了：先進的科學技術和經營管理是推動現代化經濟和企業高速發展的兩個年輪，二者缺一不可。沒有先進的管理水平，先進的科學技術無法推廣，也不能充分發揮它的作用。

希望在今後的生活學習與工作中充分發揮自己的作用將所學到的知識運用到生活實踐中爲企業做出自己的貢獻。

使用用友erp-u8的體會

開始接觸ERP這門課程時，我覺得它很難。我選的是財務鏈這一模塊，開始時總在一些小關卡上卡住了，覺得理解那些概念都很費勁。例如開始我總是完成賬套的註冊後就把它關掉，做的實驗都不知道怎麼保存，後來請教了老師才知道是自己沒注意細節而導致了這個常識性的錯誤。在接下來的講座中，我都認真地聽老師講課，再也沒有犯這類的錯誤。老師的講座等授課讓我掌握課程的重難點和課程的學習方法，這給我在課後的學習帶來很大的幫助。同時，通過課後的自習和每週一至兩次的上機練習，我把教材的知識同實際操作較好地結合在一起，達到對知識的理解與實際操作的融合，也較好地完成了開學初定下來的學習計劃，完成了教學大綱要求完成的學業任務。 經過這個學期的對ERP財務鏈的學習，我拓寬了知識面，也提高了認識。認識的提高主要表現在兩方面： 一方面是對自我的認識。認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和財務知識，而這一切的提高，都需要通過以後不斷地學習才能達到。 另一方面是對ERP形成正確的觀念。 ERP的核心能力在整合，企業在它的協助下可以使交易和數據管理都上軌道，提高執行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力; 之後，可以再藉ERP來提升決策管理的能力。在執行方面，只要把數據整理清楚，把單據內容正確地錄入，ERP的整合功能自然可以替企業帶來省力、正確、及時等自動化的好處。ERP將許多“事後”的管理工作提前爲“事前”的管理，因而強化了事前稽覈的功能。據此，ERP的實施是一項系統工程，是一個總體規劃、突出重點、分步實施的過程，企業通過ERP項目可以幫助規範管理，加強執行能力，更充分地利用現有資源提高工作效率。

供應鏈實習心得感想 篇4

在信息時代的帶動下，現代企業的競爭不僅僅是質量、技術的競爭，更多的是成本的競爭，而成本的競爭也由過去的原材料的競爭演變成了技術成本的競爭，很大程度上是供應鏈，物流成本的降低。供應鏈運營的好壞直接關係到企業的興衰，從而供應鏈管理想當然的被放到了企業管理的首位。

通過課本的學習，對供應連有了一定的認識，有了概念性的瞭解，但是沒有實踐經驗，沒有動手的機會，通過這次實習有了一定的實踐經驗，對供應鏈的實際操作有了一定的瞭解，跟蹤了供應鏈的整個過程。其中包括和原材料供應商的開發、合作、談判、供貨、評價，終端客戶的開發、貨物的生產、單據的填寫、貨物的運輸、合同的簽訂、賬款的結算等環節。其中讓我影響最深刻的是單據的填寫，因爲整個外貿做完有很多的單據，並且不能有一處錯誤，有了錯誤就意味着要重新填寫，更麻煩的話還要到銀行、貨代那裏去修改，更有可能導致貨物不能出港或者不能在目的地進港，從而導致不能如期交貨，給公司和客戶帶來很大麻煩。在我實習期間公司就有這樣的事情發生，因爲裝船單填錯了，給客戶發錯了貨物，沒辦法只能把貨物原路運回，但是時間不夠不能等到下班船，在迫不得已的情況下只能進行空運，還好貨物的數量不是很大。因此公司的業務員特別注意單據的填寫，國外客戶的開發不容易，成本也比較高，爲了保證萬無一失填好的單據總要經過幾個人覈對後才確認。剛開始我不以爲然，不就是一套簡單的單據嗎，也就是些簡單的數字、英文字母，再加上一些表格，把那些數字用簡單的數學運算處理一下填到相應的位置就可以了啊。可是經過幾次動手以後我才發現遠沒有我想象的那麼簡單，稍不留神就是一張錯誤的單據，在沒有發出去之前是沒有什麼的，但是一旦成爲一張真正的商業單據，就會導致很嚴重的後果。從而細節的東西十分的重要，在某種程度上可以說是細節決定一切，細心是每個人必須養成的一個習慣。

以前我認爲大學裏學的那些理論知識到了工作崗位上是沒有什麼用的，現在才明白，只有有了那些理論知識做鋪墊，再加上不斷實踐才能使自己達到一個更高的階段。理論就是我們生活的一個工具，是我們展示自己的武器，只有不斷的用理論武裝自己，才能使自己在社會上有更好的立足之地。

在我實習期間，我發現公司的每個成員都十分了解外貿的理論知識，我也被問到了一下理論知識：

1. 什麼是國際貿易，國際貿易的開展需要什麼東西?

2. 電子商務的開展方法(怎麼樣尋找國外客戶，怎麼跟他們聯繫)

3. 國際貿易中需要那些單據?

4. 跟國外客戶聯繫的時候需要注意些什麼?

5. 國際貿易的結算方式有那些?

6. 外貿流程是什麼樣的?

這些看似很簡單、也很理論化的東西及時他們每天工作的基礎，是他們成功的基石。但是在其中又參合了自己的觀點、自己的認識，把這些理論深深的印在自己的心中。給這些理論一個更深刻的認識，變成自己的理論。我也從其中學到了很多他們很現實很實用的理論知識。國際貿易中的單據有：商業合同(sales contract / sales confirmation)有時候可由形式發票代替(proforma invoice)，一旦彼此合同確認，就可以準備貨物了(大部分情況下是等預付款到了後才安排生產);貨物做好後要安排運輸(海運、空運、快件)，期間需要的單據有：貨物拖單(給船公司或者貨代)，覈銷單(人民銀行發的，企業用來覈銷收到的外匯，因爲中國是外匯管制的，企業外匯只能賣給國家)，商業發票(commercial invoice)，裝箱單(packing list)，貨物報關單，報關委託書，商檢單(有的貨物不需要)，有時需要附上合同，其他單據(主要是一些行業單據，比如，軸承，帳篷等需要預核簽章等文件);報關結束後要拿到提單(bill of lading)或者提單複印件後要通知國外客戶付其餘貨款，期間需要提供的單據有：提單(bill of lading)， 保險單(bill of insurance)，商業發票(commercial invoice)，詳細裝箱單(packing list)或者叫重量單(weight list)注意，這種方式只適用於t/t方式結算的情況。收到客戶的尾款後要將一套海運單據(one lot of documents)快遞給客戶，此時要記下快遞單號(tracing number)。整個商業活動結束……

國際貿易中的結算方式分類有很多，但是一般最常用的是：t/t 電匯 (telefax transfer)， l/c 信用證(letter of credit)， d/p 付款交單(document agaist payment)， d/a 承兌交單(document against acceptance)， 其中因爲d/p、d/a對出口方風險比較大，最常用的是前兩種。t/t， l/c 又可以有很多中用發，可以自己去查。因爲l/c是基於銀行信用的單據，所以對雙方比較保險，t/t是商業信用的。

以前認爲出口就是經買賣雙方達成協議，在經過海關、船公司把要出口的貨物運到目的地，再交一些相應金額的稅款。填寫一些簡單的商業合同，出口發票。貨物就可以出口了，沒想到有這麼複雜的單據要填寫，並且不能出絲毫的問題。就下面這張簡單的裝船單就讓我忙的焦頭爛額，最後還是在別人的幫助下完成的。

供應鏈實習心得感想 篇5

一、 實驗目的

通過軟件結合教材體驗用友ERP供應鏈管理系統的基本功能，熟練掌握其功能特點及應用方式，提高信息化環境下的業務處理能力。

二、 實驗要求

總的來說，用友的學習要求我們系統學習系統管理和基礎設置的主要內容及操作方法，並掌握採購管理、銷售管理、庫存管理、存貨覈算4個子系統的應用方法。

供應鏈基礎設施：要求掌握系統管理中設置操作員、建立帳套和操作員權限的方法;掌握基礎設置的內容和方法，熟悉帳套輸出引入的方法。

對於採購管理、銷售管理、庫存管理、存貨覈算，要求掌握主要其業務的處理流程、處理方法和處理步驟，深入瞭解各管理系統與供應鏈系統的其他子系統，與ERP系統中的相關子系統之間的緊密聯繫和數據傳遞關係，以便正確處理各系統業務與其相關的其他業務。掌握各種單據的錄入、審覈、制單等，並生成憑證。

用友erp實驗心得體會範文用友erp實驗心得體會範文三、實驗內容

以用友ERP-U8.72爲實驗平臺，以一個單位(北京中良貿易有限公司)的經濟業務貫穿始終，分別學習了採購、銷售、庫存、存貨4個子系統的應用方法。分別概括如下：

(1) 供應鏈基礎設施：系統管理(賬套管理、年度賬管理、操作員及其權限的集中管理);業務基礎設置;財務基礎設置。

(2) 採購管理：採購系統初始化;運用採購管理系統對普通採購業務、受託代銷業務、直運採購業務、退貨業務和暫估業務等進行處理，並及時採購結算;採購特殊業務。

(3) 銷售管理：銷售系統初始化;運用銷售管理系統對普通銷售業務、銷售退貨業務、直運銷售業務、分期收款銷售業務、零售日報業務等進行處理;銷售帳表統計分析。

(4) 庫存管理：調撥業務;盤點;其他業務。

(5) 存貨覈算：存貨覈算的價格及成本處理;單據記賬。

(6) 期末處理：期末處理的作用及方法等;帳表查詢及生成憑證。

三、 實驗過程中遇到的問題及解決方案

在試驗過程中，我遇到問題最多的是第三章 銷售管理，總的來說遇到問題及解決方案可歸納如下：

1、 由於需要錄入的單據較多，所以有時只要忘了審覈其中某一張單據，就會導致在 制單處理 現結制單 一步時沒有現結制單生成，或者是沒有憑證生成。所以只有審覈後的應收單或收款單才能制單。

2、 每次試驗開始前設置會計期間是不能遺忘的步驟，如果操作日期與賬套建立日期跨度超過3個月，則該賬套在演示版狀態下不能再執行任何操作。如果會計期間設置不對，還會影響單據查詢的操作。

3、 由於銷售發票自動生成的應收但不能直接修改，有時發現之前有錄入錯誤需要修改，則必須在銷售系統中取消銷售發票的複覈，單擊 修改 、 保存 和 複覈 按鈕，根據修改後的發票生成的應收當就是應經修改後的單據了。

4、 如果需要刪除已經生成的單據或發票，必須先刪除憑證，然後在 應收單審覈 窗口中取消審覈操作，通過執行 應收單審覈應收單列表 命令，在 應收單列表 窗口中刪除。

5、 存貨覈算系統必須執行正常單據記賬後，才能確認銷售成本，並生成結轉銷售成本憑證。

6、 銷售專用發票的生成，通過手工輸入自然沒問題，但是有時由於操作不當，不能參照發貨單自動生成。

四、 實驗收穫體會

通過一學年對用友供應鏈管理系統的學習，我對它的功能特點、操作方法等有了深刻的認識。09到10 學年上學期，我們主要對ERP財務管理系統中最重要和最基礎的總賬、報表、薪資管理、固定資產、應收款管理和應付款管理6個子系統的進行了具體的上機實踐操作;09到10 學年下學期我們主要對ERP供應鏈管理系統中最重要和最基礎的採購管理、售管理、庫存管理、存貨覈算4個子系統進行了上機實踐操作。

我對各管理系統與供應鏈系統的其他子系統，與ERP系統中的相關子系統之間的緊密聯繫和數據傳遞關係。

每一堂課對書中的實驗，我都確實動手錄入和進行了實際操作，親身實踐後，我的總體感覺是，很多實驗前面進行了很多單據的相關操作後，爲的就是最後生成一張憑證，實驗操作的過程進展的也並不總是那麼順利，只要稍有失誤，如漏了其中某一步驟，就導致最後憑證不能生成。所以感覺業務員操作還是很不好做的，更不用說是開發這個系統的人了，進行每一步操作都要謹慎小心。雖然有幾節課上的幾個實驗我都沒能一次性做出結果，但是經過再三的努力，我總是能靠自己的最終實現對其整個過程的操作。

再者我也深刻的感受到了現代社會的信息化程度。用友ERP U8企業應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業業務運作與管理特性的基礎上，針對中小企業不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業特性的信息化需求而設計。學習用友這門課程大大提高了我在信息化環境下的業務操作能力。瞭解了企業資源計劃系統的先進管理思想，掌握了和系統相關的實用技能。

此外，我還在自己的電腦上實踐了用友的安裝，卸載等過程，感受一言難盡，我深知自己所知道的還是太少，需要學習的是那麼多。雖然對於用友軟件不能像老師那樣很好的精通，但是我也算是瞭解了它的用途和功能他帶你，並掌握了其應用方式。

這學期的用友學習是充實而愉快的，當然，這和老師您的悉心指導和耐心教授課程是密不可分的。總的來說，我覺得自己本學期對用友學習以及上機實踐操作完成的還是比較圓滿的。

供應鏈實習心得感想 篇6

一、實習地點：河北科技師範學院實驗樓

二、實習時間：20xx年6月20日——20xx年7月5日

三、實習目的

爲了以後能更好的適應工作和學習，學校組織學校實驗樓的機房進行爲期15天的實習。主要是熟悉供應鏈軟件的作業流程，掌握集成供應鏈的工作流程，以便對我國的物流業能有更深的瞭解。並通過個人的獨立訓練，完成理論到實踐的過渡;培養了同學們的合作意識和團隊精神。

四、對集成供應鏈的認識(淺析客戶管理)

基於CRM的供應鏈管理的核心是整個供應鏈均以顧客爲中心，實施客戶關係管理。供應鏈管理創新過程中，CRM理念爲其提供了創新的理念基礎、組織基礎、技術基礎。用CRM理念優化再造業務流程，通過構建內外部供應鏈各節點單位緊密的協作關係，來整合客戶的信息資源，並在整個供應鏈中實行客戶信息和資源的共享，提高供應鏈對需求的響應能力，在爲顧客創造價值的同時，也爲企業自身及其供應商創造價值。

對於目前激烈的市場競爭而言，供應鏈管理是一個有效的手段，能夠擴大市場份額、增進顧客忠誠度、獲得持久競爭優勢。據調查，供應鏈管理成功的公司，其市場份額增加了35%。但是很多供應鏈管理者仍然以成本控制爲核心，而不是實行客戶戰略重組供應鏈來增加利潤。在傳統企業中，供應鏈系統管理員參與企業需求計劃的制定、原料的獲取、產品的分銷、庫存管理以及其它後臺的功能的制定，但在整個過程中一個很常見的問題就是容易忘記顧客的存在。然而，恰恰正是最終客戶纔是供應鏈價值最根本的創造者。

基於CRM的供應鏈管理的核心是整個供應鏈均以顧客爲中心，供應鏈各節點單位必須真正將客戶需求的滿足及其滿意程度作爲經營管理的中心，實施客戶關係管理，在爲顧客創造價值的同時，也爲企業自身及其供應商創造價值。CRM理念爲供應鏈管理提供了創新基礎，主要表現在：

1、CRM爲供應鏈管理創新提供了全新的理念基礎。

面對廣闊的市場和激烈的競爭，越來越多的企業在經營中開始關注人的因素，主動靠近客戶，並以客戶的需求和利益爲中心，最大限度地滿足客戶的需求慾望和長遠利益。在市場充分而有效的調節下，“以客戶爲中心”的經營理念伴隨着客戶關係管理的先進工具和方法，已經逐步成爲衆多企業思想和行爲的準繩。

供應鏈管理通過實施高效的客戶關係管理，構建一個全新的以客戶爲中心的供應鏈管理模式，把“以客戶爲中心”的理念貫穿到供應鏈各節點單位，甚至企業的每個部門、每位員工和每個業務流程環節，從而能夠提升供應鏈的綜合競爭能力。

2、CRM爲供應鏈管理創新提供了堅實的組織基礎。

實施客戶關係管理，把公司關注的重心從供應鏈內部的需求轉移到外部客戶的需求上，這一轉變勢必要求對供應鏈傳統運作模式進行變革，包括對組織結構的重組和業務流程的優化，調整目前供應鏈管理帶有計劃經濟色彩的組織結構，實行扁平化的管理，推行“一站式”的服務，以全面分析客戶需求爲基礎，以客戶滿意爲目標，重新設計業務流程，重新確定一些重要崗位的工作描述和工作分析。

尤其是對面向客戶、與客戶產生直接接觸的業務領域，如採購、市場、銷售、客戶服務等，必須從客戶的角度進行流程設計和工作關係的重新佈局，強化對客戶有價值的、特別是與客戶滿意度有關的業務流程，剔除或弱化對客戶無價值的流程。這樣，供應鏈管理通過實施高效的客戶關係管理，使組織結構得以調整、業務流程更爲優化，從而能爲建立更符合客戶需求的供應鏈管理新模式提供堅實的組織基礎和保障。

3、CRM爲供應鏈管理創新提供了先進的技術基礎。

在技術層面，CRM強調信息的共享，這必然促進信息技術平臺的對接、整合，使CRM平臺與供應鏈內部的ERP、SCN以及電子商務等技術平臺進行對接，從而實現內外部資源的信息標準化，達到內部資源共享的目的。

與客戶具有緊密聯繫是基於CRM供應鏈管理的一個特點，供應鏈管理的運行機制本來就是建立在信息共享基礎之上的。在信息技術的幫助下，特別是引入

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CRM系統之後，供應鏈管理便能利用客戶數據倉庫、數據挖掘、在線分析處理等關係技術來對包括採購、銷售、風險評估、風險管理、客戶服務等數據完成更多的統計分析，從而爲設計更能提顧客滿意度和適應供應鏈的產品和服務提供依據。

基於CRM的供應鏈管理，是一種跨越企業的新型管理方式，它藉助先進的信息技術和管理思想，運用CRM理念優化再造業務流程，通過構建內外部供應鏈各節點單位緊密的協作關係，來整合客戶的信息資源，並在整個供應鏈中實行客戶信息和資源的共享，提高供應鏈對需求的響應能力，爲客戶提供更經濟、快捷、周到的產品和服務，改進客戶價值、滿意度、盈利能力以及客戶的忠誠度，保持和吸引更多的客戶，最終實現供應鏈利潤的最大化。

儘管CRM最初的主要目的是提高同客戶打交道的自動化程度，並改進與客戶打交道的業務流程，但CRM強有力的商業情報和分析能力對整個供應鏈都很重要。CRM系統有大量關於客戶和潛在客戶的信息，供應鏈應該充分地利用這些信息，對其進行分析，使得決策者所掌握的信息更完全，從而能更及時地做出決策。良好的商業情報解決方案應能使得整個供應鏈協同工作，這樣CRM作爲一種管理思想，在提高整個供應鏈對需求的響應時間、降低供應鏈的物流成本、實行按需及時供應，提高顧客服務水平等方面，具有重要的借鑑意義。

五、 實習步驟和流程

(一)獨立模式試實驗第一階段

1、各模塊基礎信息設置;

2、採購商需求管理下添加需求、在需求管理下發布需求(注意選擇多種產品);

3、供應商需求管理下 ，資格申請;

4、採購商在採購管理下，供應商審覈批准;

5、供應商客戶管理下 進行合同確認雙方達成合作夥伴關係;

6、倉儲公司在客戶管理下發布庫區(客戶信息輸入與採購商信息一致，注意添加銀行賬號並保存);

7、採購公司在倉庫管理下申請庫區(註冊用戶點確定，此時銀行和賬號需重新添，採用複製粘貼即可);

8、倉儲公司在客戶管理下進行申請單管理，確認、審批、審覈通過;

9、採購商添加採購訂單，採購商訂單審覈，(向供應商發送訂單，同時向倉儲公司發送預入庫通知單);

10、供應商業務管理下訂單確認，發貨單管理下生成發送單，貨運發送下找到訂單，單擊發貨;

11、運輸公司在訂單管理下發運單確認，選擇整車或零擔運輸，在運輸配車信息下單擊未發車、配車優化、雙擊配車(注意時間設置儘量短、及地點、司機、車輛、報價設置等是否相配)，發車，在途管理，到達倉儲(損壞率用整數字符如1%);

12、倉儲公司業務處理下入庫通知單、入庫;

13、分銷商基礎信息下分銷資格申請( 向採購商申請分銷資格);

14、採購商分銷管理下資格審覈通過;

15、分銷商向採購商下訂單(選擇(1)或(2))：

(1)由往期銷量從定購計劃生成訂單(需在基礎設置中有往期銷量數據設置)

(2)直接新增訂單：經審覈、生成訂單，訂單查詢;

16、採購商，查詢庫存發貨：

(1)若庫存足夠，採購商在分銷管理的訂單管理下進行分銷訂單審覈並單擊確定保存，在分銷管理的銷售出庫下生成出庫單，出庫單審覈。轉至第9-12步即可，若庫存不足繼續作(2)、 5-11步完成流程。

(2)若審覈分銷訂單時察看庫存量不足則採購商向供應商下訂單(選擇①或②作)

①從採購預備貨轉化成訂單：找到訂單的預備單轉化爲預備單轉化時選擇供應商並填寫採購量，保存轉化成功

②直接新增一個訂單：在採購訂單審覈下單擊審覈並確定

採購訂單審覈下審覈訂單，通過審覈後向供應商發送訂單，並向倉儲發送預入庫單;

17、供應商在業務管理下訂單確認，生成發貨單，在貨物發送下點擊發貨;

18、運輸公司訂單管理下發送單確認,配車，發車，在途管理，到達倉儲公司;

19、倉儲公司在業務處理下找到入庫通知單入庫;

20、採購商在倉儲管理下產品庫存查詢到貨時。在分銷管理銷售出庫下，生成出

庫單，出庫單審覈，出庫單查詢;

21、倉儲公司業務處理下出庫通知單，出庫;

22、分銷公司收貨單下審覈收貨;

23、相關費用結算。

(二)交互模式流程(參考獨立模式)

六、實習感想

通過這幾天對供應鏈管理軟件的學習和應用，我們對於供應鏈管理的結構以及它的工作原理有了一個大致的瞭解，關於其中各個部分各個部門的具體業務流程更是有一個清晰的理解。在這裏我就說一下我這幾天的心得。

供應鏈管理(Supply chain management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。供應鏈管理是企業的有效性管理，表現了企業在戰略和戰術上對企業整個作業流程的優化。整合並優化了供應商、製造商、零售商的業務效率，使商品以正確的數量、正確的品質、在正確的地點、以正確的時間、最佳的成本進行生產和銷售。

在這次的供應鏈管理軟件應用模擬實習中，實習內容主要分爲兩個部分：單人實驗和綜合實驗。單人實驗又大致分爲五個部分：1)倉儲公司單元實驗;

2)分銷公司單元實驗;3)採購公司單元實驗;4)供應公司單元實驗;5)運輸公司單元實驗

訂單管理用於管理客戶訂單，完成客戶訂單的訂單接收、製作供貨計劃、訂單處理、配送通知和訂單跟蹤。通過訂單管理了解供應鏈製造商訂單管理理念，掌握供應鏈製造商訂單管理的決策模式，且反覆訓練並熟練掌握供應鏈製造商訂單管理的具體操作流程。

採購入庫實驗包括物流公司採購管理、配送計劃、入庫管理、倉庫管理模塊。包含了物料從採購到入庫及倉庫管理的流程。這個環節讓我們瞭解供應鏈物流公司採購入庫理念，掌握供應鏈物流公司採購入庫的模式，熟練掌握供應鏈物流公司採購入庫的具體操作流程。值得指出的是在這部分中在配送計劃這一塊兒有兩個選擇：入庫指令和配送計劃。選擇入庫指令，貨物就要進入倉庫，接下來就會由揀貨、出庫等步驟;若選擇配送指令則直接發給需求商中途貨物不需入庫。

倉儲管理實驗包括物流公司入庫管理、出庫管理和倉庫管理模塊。包含了物料的入庫、出庫及倉儲的流程。它讓我們瞭解供應鏈中物流公司倉儲管理的理念，掌握供應鏈物流公司倉儲管理的具體模式，熟練掌握供應鏈物流公司倉儲管理的具體操作流程。

供應商綜合實驗即是本系統的供應商銷售管理實驗。供應商接到物流公司發來的物料採購訂單後，需要按照採購訂單進行備貨，然後將貨物發貨給物流公司。通過它我們瞭解供應鏈供應商銷售管理理念，掌握供應鏈供應商銷售管理的模式，熟練掌握供應鏈供應商銷售管理的具體操作流程。

製造商綜合實驗包括製造商訂單管理、需求管理和生產管理模塊。供應鏈中，製造商就是根據訂單的情況，結合自身對市場的判斷，做出需求，並根據需求開展生產。它讓我們瞭解供應鏈製造商訂單管理、需求管理及生產管理的理念，掌握供應鏈製造商訂單管理、需求管理及生產管理的決策模式，熟練掌握供應鏈製造商訂單管理、需求管理及生產管理的具體操作流程。

物流公司物料綜合實驗包括物流公司接單管理、採購管理、配送計劃、入庫管理、出庫管理、配送管理和倉庫管理模塊。包含了物料的採購、配送和倉儲流程。這個實驗的目的是使我們)瞭解供應鏈中物流公司物料採購、配送及倉儲管理的理念，掌握供應鏈物流公司物料採購、配送及倉儲管理的具體模式，熟練掌握供應鏈物流公司物料採購、配送及倉儲管理的具體操作流程。

物流公司成品綜合實驗包括物流公司接單管理、配送計劃、入庫管理、出庫管理、配送管理和倉庫管理模塊。包含了產品的配送和倉儲流程。這個實驗的目的是使我們瞭解供應鏈中物流公司成品配送、倉儲管理的理念，掌握供應鏈物流公司成品配送、倉儲管理的具體模式，熟練掌握供應鏈物流公司成品配送、倉儲管理的具體操作流程。

供應鏈實習心得感想 篇7

在啤酒遊戲中，我扮演的是零售商的角色。此角色在整個遊戲流程中最爲輕鬆。只需要填寫訂單和零售商情況總表。雖處於供應鏈的末端，確實需求的拉動源頭。

遊戲進行到第三週，我開始加進貨。沒有太確鑿的依據，只是憑着猜測和敏銳的直覺。因爲看到身邊的同學都進貨量很少，我猜測如果不突然增大需求的話，很難體現戲劇性的效果。素有涉獵衆商人的發家史，這陽的實例並不鮮見。

到第五週的時候，我的預測果然應驗。市場需求突然增長一倍，翻至8箱。此時，我的利潤和其他零售商已經明顯拉開距離。身旁的同學讚許我的前瞻性，我開始有點得意。並且樂觀的預計市場需求再將來還會再漲。於是又加大了訂貨量，猛增至12箱。

第七週的時候，老師告訴我們因爲有一首流行歌曲涉及到了情人啤酒，所以情人啤酒的市場需求大大增加。我自是沾沾自喜。身旁的同學卻悔不當初，與時紛紛加大訂貨量。而我卻在一念間突然想到一位被稱爲創業導師的財經名人說的大熱必死。又開始慎重思量起來。聽聞這個好消息，衆零售商紛紛加大訂貨量，很可能會超出供應商的生產計劃而導致供貨不足。而一首流行歌曲促成的熱門，時間必然有限。萬一庫存積壓，還累及自身故我反常的未加大訂貨量，反而減至10箱。

連續過了幾周，市場需求依然沒有出現先前樂觀預測的大幅增長。過多的庫存產生的不小的庫存成本已經對我構成了壓力。意識到自己的盲目樂觀，在第十週開始降低訂貨量以緩解庫存壓力。

到最後時，老師告訴我們以後的市場需求都是8箱，我便把握良機，將訂貨量降至最低。到遊戲結束。我實現利潤1114元，相對大部分同學都略勝一籌。卻並不是因爲運用了科學供應鏈法則避免牛鞭效應。而是憑着自身有侷限的經驗主義。故勝之不舞。通過遊戲也讓我明白了在供應鏈中很難避免的會出現對市場需求盲目樂觀而人爲擴大需求，造成貨物積壓的情況。而解決這個問題的不二法門是高度信息實時共享。將整個供應鏈集結爲利益共同體。