餐廳主管崗位職責十篇
餐廳主管崗位職責 篇1
1、協助咖啡廳總監負責咖啡廳的正常運營與行政管理。
2、負責制定並組織實施業務經營計劃，監督推行正規化管理制度。
3、考覈下屬業績並實施激勵和培訓。
4、核籤審批部門使用物資用品。
5、參加協調工作會議。
6、定期召開部門例會、成本控制會議和預算會議。
7、負責完善和提升廣場各營業點的經營管理工作、安全衛生、服務、信息反饋工作等，確保向每一位賓客提供高效服務和高質產品。
餐廳主管崗位職責 篇2
[一]、工作職責：
1.協助餐飲總監管理、督導餐廳、酒吧、管事部、廚房的日常工作，保證各點高質量的工作水準。
2、編制廣場日常管理制度及督導層工作程序、標準，審定操作層工作程序、標準，參與制定餐廳、酒吧、管事部、廚房的工作計劃、經營預算等，並督促和檢查員工認真貫徹執行。
3、負責制定廣場工作計劃，適時編制主題活動的策劃、運作、推廣計劃書。
4、協助制定並監督實施各項培訓計劃。
5、負責定期對下屬進行績效評估，按考覈制度提出書面升降級建議。
6、與餐飲總監、廚師長共同分析經營成本，採取有效措施，加強成本控制。
7、協助餐飲總監製定和實施各項餐飲推廣計劃。
8、負責餐廳、酒吧、管事部、各廚房之間的協調工作及與其他相關部門的溝通合作，尤其是協調好前臺服務和廚房供應的關係，提高工作效率，減少不必要的差錯。
9、經常巡視各營業點經營情況，負責督導、檢查餐廳服務質量、各廚房生產質量。
10、負責廣泛徵集客人意見和建議，合理處理賓客投訴，並組織調整管理制度、工作程序並予以落實。
11、負責檢查員工儀表儀容和執行規章制度的情況，按獎懲制度實施獎懲。
12、負責所轄範圍內的安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環境、食品衛生，向員工提供安全的工作環境，負責督導下屬對所轄範圍內的設施設備進行維護保養管理。
13、按時參加上級組織的各種會議，並通過會議向下屬傳達佈置工作任務，確保政令傳達暢通和任務逐級落實。
14、完成餐飲總監佈置的各項其他任務。
[二]、任職條件：
1、有較強的事業心和責任感，工作認真踏實，爲人處事公正嚴明。
2、熟練掌握餐飲管理與服務的專業知識和技能。
3、具有較強的組織管理能力，能制定各種餐飲服務、生產的規範和程序，並組織員工認真貫徹執行。
4、具有妥善處理客人投訴及其他突發事件的能力。
5、具有本科以上學歷，受過管理專業培訓。
6、身體健康，精力充沛，無傳染疾病。
[三]、權力：
1、對本部門管理人員有選用、調配、獎懲的建議權。
2、對本部門員工有選用、調配、獎懲權。
3、有簽署下屬上報申購的權力，有籤批下屬上報的一日內休假、考勤的權力。
4、處理客人投訴時，有退換菜餚的權力和打折的權力。
餐廳主管崗位職責 篇3
崗位職責:
1.熟悉業務,在工作中起模範帶頭作用,協助經理增強本部門的員工凝聚力
2.在餐廳經理的領導下,檢查落實部門的規章制度的執行情況和各項工作的完成情況
3.安排、帶領、督促、檢查員工在營業前的各項準備工作,及時、如實地向經理反映部門情況,彙報各員工的工作表現
4.檢查當班服務員的工作狀態及人的儀容儀表
5.檢查本班人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,並對服務員當天的工作,紀律等方面進行考覈登記
6.負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯繫,確保餐廳的服務質量,直接對餐廳經理負責
7.及時瞭解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,並落實安排好餐桌
8.合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次
9.加強現場管理意識,及時處理突發事件,帶領員工不斷提高服務量
10.解答客人提出的有關飲食、餐廳設施方面的問題,收集有關意見
11.熱情待客,態度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務質量,加強現場督導,營業時間堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關係,並將客人對食品的意見轉告廚師長,以改進工作
任職要求:
1、熟知本餐廳工作程序和服務標準,瞭解菜單和酒單所包含的內容;
2、善於溝通協調,具有處理員工日常事務的能力;
3、五官端正,容貌嬌好,身體健康;
4、具有西餐服務1-3年相關行業工作經驗;
5、英語良好。
餐廳主管崗位職責 篇4
崗位職責
◎職位名稱：前廳主管
◎直接上級：分店經理
◎直接下屬：前廳領班
◎本職工作：監督和指導領班及服務員完成日常經營工作，確保前廳工作順利開展；屬中層管理人員。
◎工作職責：
一、協助與配合
1、協助分店經理處理前廳日常管理事務及公司總部安排的工作。
2、配合後廚主管的工作，協調好前廳與後廚之間的關係。
3、與財務人員（會計、出納、採購、倉管）保持密切聯繫，隨時瞭解前廳物耗與吧檯成本，以便於及時控制前廳的各項成本與費用。
二、檢查與監督
1、檢查各班服務、衛生、品質（吧檯）的執行情況，並及時做出處理。
2、監督領班對衛生檢查、燈光控制、時段音樂、餐廳廣播、室內溫控、餐具報表
、吧檯營業報表等工作的實施情況。
3、檢查各設備設施的清潔與保養情況，及時維修或更換，確保設備正常運行。
4、監督服務員時刻以熱情主動的.態度，爲每一位賓客服務並要求規範化，超前化，達到個性化服務。
5、定時檢查餐廳水、電（空調、音響、照明），煤氣的開關，做好安全和節能工作。
6、檢查領班交接工作，查閱領班交接本，發現問題及時提出並幫助改進。
7、監督並做好公司企業機密的保密工作。
8、做好現場控制，及時調配人力資源。
9、檢查員工考勤，作好每日員工工作評估記錄。
三、制定與實施
1、合理制定各項激勵機制（包括推銷、服務、衛生）等，並根據實際情況及時調整，確保激勵制度有利進行。
2、組織學習小組，學習企業文化，發揚團隊精神，提高全員素質，樹立員工的主人翁精神。
3、制定各項規章制度，嚴格要求工作紀律，形成紀律嚴明的團隊。
4、對員工進行季度考評；做好檔案管理。
5、收集員工反饋意見，制定每日、每週、每月的工作計劃，並監督實施。
6、合理利用減員增效，確保服務質量，並積極培養儲備人才，爲新店人才輸送做出積極的貢獻。
7、負責招聘新員工，並安排做好培訓工作，對培訓效果及時追蹤。
8、適當的調配員工工作崗位，根據實際情況合理安排班次及公休。
9、靈活的作好有關部門人員來訪的接待工作（包括工商、稅務、衛生、城管等政府部門）
10、與廚房、吧檯、倉庫密切聯繫，保證各種食物與飲料供應工作的正常進行。
11、合理處理餐廳發生的顧客投訴，並做好預防措施，儘量避免讓經理出面解決。
12、制定談心制，保持與員工的密切溝通，瞭解、關心員工，做一個員工心目中稱職的領導。
四、積極參加（組織）各項會議及集體活動
1、每週一參加參議會，每週二主持前廳員工會議，彙報上週工作安排的完成事項及
所存在的問題，並將參議會的必要內容進行傳達，制定本週的工作計劃與目標。
2、每週舉行一次領班會議，有計劃的對領班進行相關的技能培訓。
3、每月舉行一次前廳座談會，每個月給員工有計劃的義務培訓6~8小時，並且月底對培訓效果進行考覈評估，以此做爲每月員工的獎金及崗位工資分配的依據之一。
4、組織對上個月員工工作績效的考覈會議，與管理級共同評定員工獎金及崗位工資，並協助領班對業績落後的員工追蹤與幫助，直到員工達到規定要求爲止。
5、支持自制機構的工作，組織員工踊躍參加，積極配合，協助機構部門工作順利開展。
6、不定時組織前廳團隊活動，如：戶外活動、聚餐、茶敘會、服務研討會、批評與自我批評、前後廚聯宜競賽等，促進團隊建設。
五、個人進步要求
1、每月自我評檢，根據工作需要制定學習計劃和目標，以便高效的完成工作。
2、努力學習，追求上進，提高自身文化修養。
3、培養自身強烈的責任心，時刻注意自己的言行舉止，做好模範帶頭作用
餐廳主管崗位職責 篇5
1、根據餐廳日常營運管理作業標準辦法，負責餐廳營運勤務作業：
（1）制訂餐廳（營業前勤務）工作分派與跟進檢查表，並妥善保存歸檔。
（2）制訂餐廳（營業期間勤務）工作分派與跟進檢查表，並妥善保存歸檔。
（3）制訂餐廳（營業後勤務）工作分派與跟進檢查表，並妥善保存歸檔。
2、以正面的溝通態度宣達及說明公司政策及規定，並主動及時化解溝通障礙。適時反應政策規定執行效果和員工反應，達成溝通橋樑的。角色功能。
3、具備交際能力，深得顧客讚賞，能以優質的服務爲餐廳贏得信譽。
4、具備敬業精神，能嚴格要求自己，任勞任怨，勝任本職工作並能帶領員工一起完成工作任務。
5、能鼓舞和激勵員工，有智慧和有效能的授權員工，保持愉悅而有挑戰性的工作環境氣氛，對團體或個人的貢獻功勞都及時給予肯定的獎勵，採取與員工共同工作的管理風格。
6、執行餐廳經理交辦之任務。
7、其它公司發展計劃交辦事項之執行。
8、增加之其它項目。
餐廳主管崗位職責 篇6
職務名稱:餐廳主管
直屬主管:餐廳經理
執行餐廳日常營運管理,根據管理作業標準辦法,落實顧客滿意工作持續成長。負責餐廳的營運勤務作業,有效的、妥善的管理相關勤務作業及餐廳維修事宜,維持餐廳環境、設施設備功能及營運器皿、備品處於完善完備狀態。
職責說明:
1.根據餐廳日常營運管理作業標準辦法,負責餐廳營運勤務作業:
(1)制訂餐廳(營業前勤務)工作分派與跟進檢查表,並妥善保存歸檔。
(2)制訂餐廳(營業期間勤務)工作分派與跟進檢查表,並妥善保存歸檔。
(3)制訂餐廳(營業後勤務)工作分派與跟進檢查表,並妥善保存歸檔。
2.以正面的溝通態度宣達及說明公司政策及規定,並主動及時化解溝通障礙。適時反應政策規定執行效果和員工反應,達成溝通橋樑的角色功能。
3.具備交際能力,深得顧客讚賞,能以優質的服務爲餐廳贏得信譽。
4.具備敬業精神,能嚴格要求自己,任勞任怨,勝任本職工作並能帶領員工一起完成工作任務。
5.能鼓舞和激勵員工,有智慧和有效能的授權員工,保持愉悅而有挑戰性的工作環境氣氛,對團體或個人的貢獻功勞都及時給予肯定的獎勵,採取與員工共同工作的管理風格。
6.執行餐廳經理交辦之任務。
7.其它公司發展計劃交辦事項之執行。
8.增加之其它項目。
餐廳主管崗位職責 篇7
崗位職責
配合西餐廳經理做好餐廳的各項管理工作。
檢查員工儀容儀表、出勤情況。檢查餐廳各部位設施、設備、衛生等情況，發現問題及時採取措施。
指導完成餐廳日常經營工作，編制員工排班表。
定期召開經理、主管、領班的會議，相互點評；及時反饋員工信息，多與員工溝通。
根據營業情況對領班和員工的工作區域進行監督和檢查，保證服務質量。
注意觀察餐廳客人的用餐情況，滿足客人提出的各種需求。
監督合理使用各類物品，嚴格把關，控制成本。
確保餐廳設施、設備運轉正常。
任職條件
大方得體，容貌較好，身體健康。
具有豐富餐飲工作經驗，一定的組織協調能力。
善於評估、培訓員工，有一定的社交能力。
具有一定的英文會話能力和標準的普通話，
具有高中以上文化程度，五年以上工作經驗。
餐廳主管崗位職責 篇8
1、保證工作正常進行；
2、安排、督促、指導員工的`工作；
3、檢查員工禮貌服務、工作態度及自覺執行工作規程、員工守則的情況；
4、負責對員工的培訓等；
5、檢查工作準備情況、瞭解當天VIP情況，並安排好工作；
6、遇有難題，及時彙報或與店內外有關部門聯繫，以便儘快解決；
餐廳主管崗位職責 篇9
1.負責機電、裝修、空調冷凍班的行政管理工作，對消防水泵、風機、機械方面來自安全協調員的要求組織檢查。
2.負責對在供配電、空凋、給排水、廚房、清潔機械方面的甲、乙類臺帳、設備維修卡片進行編制、管理。
3.負責對上述設備分類制定包括保養項目、保養週期的預防性保養計劃，並監督、指導責任班組執行。保存原始保養記錄。制定泵房，尤其是消防泵房、地下層污水潛水泵的巡檢制度並監督執行情況。
4.負責制定、修訂高低壓配電系統、弱電系統、空調機組操作、巡檢記錄表格，並檢查執行情況。組織處理髮生的任何設備較大異常情況。
5.對經常出問題的設施設備，制定技術改造方案，經總監研討審批後，制定工程部自行施工或外判的細緻規劃，待酒店或業主批准後，組織實施，監督至完工並向總監提供竣工報告。
6.負責責任範圍內所有外包合同的執行監督，就日常問題處理與維保商保持密切的聯繫，並與總監商量合同執行中各種管理性問題。
7.制定技術培訓計劃，培訓的選題以現存技術問題爲對象。按規定做個人表現評估，監督勞動安全事宜，杜絕工傷。
8.繪製維修用水、電、風道全樓和層區系統圖、方塊圖，作爲電氣、空調的培訓資料，並考覈員工對各系統的熟知程度。負責對責任範圍內不論是業主轉來，還是採購部購入時所帶的設備資料，保修單進行 分類保管。
9.對設備維修的專業備件進行貨源搜索，多家詢價、比價。用合理的數量、價格填寫備件申請單，報總監審批。儘量降低儲備資金，掌握備件庫存動態，使有限的錢用在沒有備用機組的關鍵設備的備件上。
10.指導並搞好換季季節的中央空調調整工作，既要節能，又要兼顧客房與餐飲的不同需求，時刻關注天氣及天氣形勢預報。必要時調整空調工對典型地區巡迴測溫的`地點和頻率。
11.對影響全酒店的重要設備搶修要親自指揮，必要時親自動手，確保在酒店規定的時間段內任務。
12.繪製圖紙，聯繫特殊加工或購買，廣泛收集已發生過採購關係的供貨商名片從後勤上保證維修、保養工作。並將每次特殊採購、加工圖紙資料分類歸檔。
13.經常深入維修保養現場，瞭解設備運行情況。對發生的問題實地查看，充分聽取員工的處理意見，杜絕不去現場觀察的主觀臆斷。
14.對於會破壞酒店前、後線裝修的任何施工，方案要先報總監批准。影響酒店運營的施工，更要等總監報總經理的批覆，在施工方案的彙報中，重點敘述對振動、噪聲、異味、粉塵的防範。
15.對污水排放設施的通暢、油污在管道內板結的防範、隔油池的清潔、直飲冰、水過濾器的評價、更換，廚房烹製氣味和廁所對臨近區的竄味，污水井的清理情況等方面，除了依靠制度性巡視外，本人要經常親自檢查。上述問題在酒店工程管理中佔有重要地位，不給予高度重視定會導致重大事故，爲此要與垃圾房，管家部經理、廚房主管經常保持聯繫，取得他們的配合。
16.經常研究用水、用電、用油情況，每月做能耗分析，向上級提供可行的節水、節電、節油方案和管理建議措施。
餐廳主管崗位職責 篇10
工作職責：
一、協助與配合
1、協助分店經理處理前廳日常管理事務及公司總部安排的工作。
2、配合後廚主管的.工作，協調好前廳與後廚之間的關係。
3、與財務人員（會計、出納、採購、倉管）保持密切聯繫，隨時瞭解前廳物耗與吧檯成本，以便於及時控制前廳的各項成本與費用。
二、檢查與監督
1、檢查各班服務、衛生、品質（吧檯）的執行情況，並及時做出處理。
2、監督領班對衛生檢查、燈光控制、時段音樂、餐廳廣播、室內溫控、餐具報表、吧檯營業報表等工作的實施情況。
3、檢查各設備設施的清潔與保養情況，及時維修或更換，確保設備正常運行。
4、監督服務員時刻以熱情主動的態度，爲每一位賓客服務並要求規範化，超前化，達到個性化服務。
5、定時檢查餐廳水、電（空調、音響、照明），煤氣的開關，做好安全和節能工作。
6、檢查領班交接工作，查閱領班交接本，發現問題及時提出並幫助改進。
7、監督並做好公司企業機密的保密工作。
8、做好現場控制，及時調配人力資源。
9、檢查員工考勤，作好每日員工工作評估記錄。
三、制定與實施
1、合理制定各項激勵機制（包括推銷、服務、衛生）等，並根據實際情況及時調整，確保激勵制度有利進行。
2、組織學習小組，學習企業文化，發揚團隊精神，提高全員素質，樹立員工的主人翁精神。
3、制定各項規章制度，嚴格要求工作紀律，形成紀律嚴明的團隊。
4、對員工進行季度考評；做好檔案管理。
5、收集員工反饋意見，制定每日、每週、每月的工作計劃，並監督實施。
6、合理利用減員增效，確保服務質量，並積極培養儲備人才，爲新店人才輸送做出積極的貢獻。
7、負責招聘新員工，並安排做好培訓工作，對培訓效果及時追蹤。
8、適當的調配員工工作崗位，根據實際情況合理安排班次及公休。
9、靈活的作好有關部門人員來訪的接待工作（包括工商、稅務、衛生、城管等政府部門）
10、與廚房、吧檯、倉庫密切聯繫，保證各種食物與飲料供應工作的正常進行。
11、合理處理餐廳發生的顧客投訴，並做好預防措施，儘量避免讓經理出面解決。
12、制定談心制，保持與員工的密切溝通，瞭解、關心員工，做一個員工心目中稱職的領導。
四、積極參加（組織）各項會議及集體活動
1、每週一參加參議會，每週二主持前廳員工會議，彙報上週工作安排的完成事項及所存在的問題，並將參議會的必要內容進行傳達，制定本週的工作計劃與目標。
2、每週舉行一次領班會議，有計劃的對領班進行相關的技能培訓。
3、每月舉行一次前廳座談會，每個月給員工有計劃的義務培訓6~8小時，並且月底對培訓效果進行考覈評估，以此做爲每月員工的獎金及崗位工資分配的依據之一。
4、組織對上個月員工工作績效的考覈會議，與管理級共同評定員工獎金及崗位工資，並協助領班對業績落後的員工追蹤與幫助，直到員工達到規定要求爲止。
5、支持自制機構的工作，組織員工踊躍參加，積極配合，協助機構部門工作順利開展。
6、不定時組織前廳團隊活動，如：戶外活動、聚餐、茶敘會、服務研討會、批評與自我批評、前後廚聯宜競賽等，促進團隊建設。
五、個人進步要求
1、每月自我評檢，根據工作需要制定學習計劃和目標，以便高效的完成工作。
2、努力學習，追求上進，提高自身文化修養。
3、培養自身強烈的責任心，時刻注意自己的言行舉止，做好模範帶頭作用。