電商銷售專員工作崗位職責（精選19篇）
電商銷售專員工作崗位職責 篇1
1、及時高效回覆客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售後各類問題;及時反饋客戶需求，並與公司已有的客戶保持良好的關係;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;
2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩定;
3、處理客戶訂單，確保發貨及時;
4、售後服務(退換貨，維修，退款等);
5、熟悉產品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;
6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;
8、完成公司交辦的其他任務。
電商銷售專員工作崗位職責 篇2
1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作，爲顧客提供專業的傢俱顧問諮詢，解答客戶疑問並達成交易;
2.負責網絡留言回覆、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;
3.跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見並促進品牌服務的完善。
任職要求：
1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;
2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶諮詢，溝通、協調能力強;
3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;
4.善於溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。
電商銷售專員工作崗位職責 篇3
1. 負責公司互聯網產品銷售, 瞭解公司平臺的客戶需求,以專家的角度爲客戶制定高契合度的推廣方案;
2. 通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式，宣傳推廣公司線下峯會產品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;
3. 分析市場和行業發展信息，爲部門提出建設性的市場拓展建議;
4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，並與之建立廣泛和深入的合作關係，與公司優勢互補。
任職資格：
1. 大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優先，接受優秀有潛力的應屆生;
2. 普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;
3. 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇於挑戰壓力，創造價值;
4.具備貨代市場經驗，危化品領域優先。
電商銷售專員工作崗位職責 篇4
職責：
1.利用淘寶、阿里和買家溝通，爲客戶提供售前諮詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;
2.通過各種渠道尋找潛在客戶，並以網絡、微信、電話銷售等渠道開發新客戶;
3.維護和跟進老客戶，保持長期合作關係;
4.服從公司上級工作安排，完成銷售業績。
任職資格：
具有良好的溝通能力，打字速度快 、細心耐心 ，有較好的溝通能力， 接受事物能力快 。
要求一定要有“客戶爲先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
性格要求沉穩、隱忍，善於傾聽，有同理心，樂觀、積極。
熱愛工作，敬業、勤懇，樂於思考，具有自我發展的主觀願望和自我學習能力。
電商銷售專員工作崗位職責 篇5
職責：
1、負責聯繫淘寶天貓店鋪的客戶，洽談淘寶直播合作。
2、通過電話或者旺旺與客戶進行有效溝通，使其瞭解淘寶直播合作的流程。
3、維護合作的商家，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。
任職資格：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關網絡銷售工作經驗者優先。
電商銷售專員工作崗位職責 篇6
職責：
1. 負責公司互聯網產品銷售, 瞭解公司平臺的客戶需求,以專家的角度爲客戶制定高契合度的推廣方案;
2. 通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式，宣傳推廣公司線下峯會產品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;
3. 分析市場和行業發展信息，爲部門提出建設性的市場拓展建議;
4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，並與之建立廣泛和深入的合作關係，與公司優勢互補。
任職資格：
1. 大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優先，接受優秀有潛力的應屆生;
2. 普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;
3. 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇於挑戰壓力，創造價值;
4.具備貨代市場經驗，危化品領域優先。
電商銷售專員工作崗位職責 篇7
職責：
1、負責公司咕嚕翻譯產品的線下銷售及推廣;
2、根據公司部門營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、積累客戶資源,開拓渠道商,,促成訂單;
4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
5、管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃;
6、不定期參加有關跨境電商、外貿品牌推廣展會。
任職要求：
1、本科以上學歷，有從事跨境電商行業相關(亞馬遜運營，VAT，物流貨代，商標註冊，亞馬遜培訓等相關公司)等經驗優秀考慮;
2、思維敏銳，性格外向，良好的語言表達能力、溝通技巧及商務談判能力;
3、具有敏銳的市場洞察力、應變能力、創造性的思維能力及穩健的管理能力;
4、吃苦耐勞，具有極強的市場開拓精神，較強的團隊合作意識;
5、能夠準確把握客戶需求並善於發現客戶潛在需求;
6、邏輯表達能力強，行事有強烈的責任感和服務精神，適應能力強，對工作充滿激情，肯投入，有強烈的責任感與進取心;
7、喜歡跨境電商翻譯，有在跨境電商翻譯行業長期發展的意願。
電商銷售專員工作崗位職責 篇8
職責：
1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;
2、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
3、根據店鋪運營指標，制定並實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;
4.、解決各種客戶問題，包括諮詢、售後、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的爭議，最大程度的維護公司利益;
5、 配合團隊完成站內外推廣工作
任職資格：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;
2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經驗以及網絡銷售渠道者優先，;
3、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善於解決各種業務問題;
5.、能承受一定的工作壓力，具有較強的商業談判技巧和溝通能力，應變能力強
6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。
電商銷售專員工作崗位職責 篇9
職責：
1、及時高效回覆客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售後各類問題;及時反饋客戶需求，並與公司已有的客戶保持良好的關係;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;
2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩定;
3、處理客戶訂單，確保發貨及時;
4、售後服務(退換貨，維修，退款等);
5、熟悉產品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;
6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;
8、完成公司交辦的其他任務。
任職要求：
1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業和有外貿客服工作經驗者優先，優秀應屆畢業生也可考慮;
2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;
3、能熟練操作Office辦公軟件;
4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網絡銷售有濃厚興趣;
5、工作工作認真、細心、耐心、負責;
6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經驗者優先。
電商銷售專員工作崗位職責 篇10
職責：
1.尋找潛在合作企業，並與合作企業進行洽談和簽約，建立長期供貨合作關係;
2.及時跟進企業給到的潛在客戶，促成交易;
3.不定期推薦銷售產品給客戶，維護渠道管理及渠道客戶關係工作;
4.負責公司銷售合同。
任職資格：
1.大專以上學歷，營銷、管理類專業爲佳，對銷售類感興趣，優秀實習生可考慮;
2.熟悉跨境電子商務行業，有銷售和管理經驗者優先;
3.擁有快消品類銷售經驗或從事電商相關行業者優先考慮。
電商銷售專員工作崗位職責 篇11
職責：
1、負責公司商城的整體規劃和運營管理工作，制定商城的每月銷售計劃，完成指標;
2、負責商城線上售前與售後工作，解答客戶諮詢，處理訂單及線上客戶投訴，提高成交率和客戶滿意度。
3、熟悉商城平臺活動規則和推廣營銷手段，提供有效的營銷策略，提高商城的瀏覽量、轉化率和復購率;
4、負責商城營銷相關數據分析，能及時總結並上報;
5、對行業及競爭對手的運營方向進行分析對比，提供合理有效運營建議，挖掘新的業務增長點;
6、完成上級領導交辦的其他工作任務,工作內容會隨着公司的營運方向及需要而調整。
任職要求：
1、本科及以上學歷，英語可作爲工作語言;
2、2年以上外貿行業商城相關經驗;
3、精通商城的各種營銷手段，熟悉平臺活動規則和推廣模式;
4、具有良好的溝通能力、公關能力，策劃能力，數據分析能力和創新思維能力;
5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善於協調和溝通。
電商銷售專員工作崗位職責 篇12
職責：
1.按照服務流程開展服務接待工作，包括電話預約、引導、迎接、診斷、派工、交車等;
2.負責配合技術維修人員對送修車輛進行診斷，確定維修項目和維修期限;
3.跟蹤維修進度，處理維修增項及交車等全過程相關事項;
4.負責接待提車的客戶，引導客戶視檢維修完工車輛，向客戶彙報維修情況，辦理結算手續;
5.負責和總公司網絡部對接，將網絡推廣的信息轉化成交。
崗位要求：
1.學歷不限，2年以上銷售經驗;優先;
2.懂營銷，有責任心、性格開朗、有較強的組織溝通與協調能力。
電商銷售專員工作崗位職責 篇13
職責：
1、通過跟產品有關的互聯網電子商務平臺推廣公司產品;
2、在上級領導組織下，負責進行具體業務的洽談和合同簽訂;
3、負責收集相關市場信息及競爭對手信息，並提供相關建議和意見;
4、負責實施開展日常客戶關係維護工作，開展業務聯繫和溝通;
5、負責相關產品銷售資料、報表的日常填寫及維護;
6、完成上級領導安排的其他任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，熟練掌握辦公軟件操作，有同行業經驗優先;
2、熟練操作電腦，喜歡做銷售相關工作，反應迅速、思路清晰，善於與人溝通;
3、良好的抗壓能力，勇於挑戰高薪;
4、有較強的學習能力和客戶服務意識。
電商銷售專員工作崗位職責 篇14
1、負責對接電商客戶，協調工廠爲客戶提供各種技術支持
2、負責接收客戶訂單，協調工廠下達生產計劃、排產
3、完成跟單和結算工作，並做好記錄和銷售臺賬
4、負責協調處理售後相關事宜
電商銷售專員工作崗位職責 篇15
職責：
1、負責app的推廣，實現區域內客戶全覆蓋;
2、收集中潛在客戶和新客戶資料，爲銷售工作做準備;
3、訪問客戶，聽取客戶意見，並與客戶溝通，價格，交貨期等銷售事宜;
4、根據企業銷售策略，實施市場銷售任務;
5、上門拜訪客戶，建立維護客戶關係，維護好客戶資源;
6、定期跟客戶針對價格以及其他事宜溝通反饋。
職位要求：
1、大專以上學歷，年齡20-35歲;
2、1年以上地推經驗，熟悉地推流程;善於溝通，執行力強，能吃苦，勤奮;
3、具備很強的責任心和良好的溝通能力，良好的個人品行和團隊合作精神，能夠承受大負荷的工作壓力;
4、思維敏捷，具有較強的應變能力，喜歡挑戰性的工作，具備一定的活動把控和處理突發狀況能力;
5、有渠道合作資源者優先考慮。
6、經驗豐富者可放寬錄用條件。
電商銷售專員工作崗位職責 篇16
【職責】
1、負責將公司的愛奇藝、今日頭條、騰訊、新浪、騰訊、百度等廣告平臺進行市場推廣，打響公司的品牌、運營實力等聲譽;
2、尋找有電商廣告投放需求的客戶，瞭解客戶需求點，進行跟蹤和維護;
3、根據客戶需求點，制定可實施的優勢方案，促成客戶合作意向，配合公司領導工作指導;
4、配合銷售團隊每月/每季度的銷售策劃和銷售目標，完成和突破業績目標;
【任職資格】
1、專科以上學歷，男女不限，專業不限(可接受優秀的應屆畢業生);
2、20-26歲之間(公司均爲90後)，對互聯網、廣告業等有信心、有野心;
3、溝通能力要強、邏輯能力要強、情緒管理要穩。。。
4、最重要的是：你一定一定一定要堅持，堅持下來纔會有驚喜!
電商銷售專員工作崗位職責 篇17
職責：
1，制定合理的銷售策略，並根據各項分析及時調整和提出建議;
2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;
3. 瞭解公司平臺的客戶需求;並深入分析瞭解市場行情;
4. 通過電商平臺、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關係，完成公司的電商銷售任務指標;
5. 分析市場和行業發展信息，爲部門提出建設性的市場拓展建議;
任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業或電商相關工作經驗者優先;
2、1-2年以上銷售行業(電商)工作經驗，業績突出者優先;
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力， 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇於挑戰壓力，創造價值;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;
5、有責任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協作精神，善於挑戰。
電商銷售專員工作崗位職責 篇18
職責：
1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作，爲顧客提供專業的傢俱顧問諮詢，解答客戶疑問並達成交易;
2.負責網絡留言回覆、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;
3.跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見並促進品牌服務的完善。
任職要求：
1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;
2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶諮詢，溝通、協調能力強;
3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;
4.善於溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。
電商銷售專員工作崗位職責 篇19
1、公司行政制度的貫徹執行與監督管理;
2、負責和開發公司銷售部做銷控覈對;
3、每日向開發公司提報日報、每週提供週報、每月提供月報;
4、建立內業檔案及客戶檔案，以規範工作程序及完善內部管理制度;
5、配合完成所有管理報表;
6、完善客戶合同管理工作流程;
7、協助開發商營銷部部做好合約交接：歸檔並建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記並填報相關表格→影印相關 部分存檔合同轉交開發商營銷部;
8、處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題，協助處理客戶投訴。