物業管理員工作職責範圍（精選14篇）

物業管理員工作職責範圍 篇1

1、負責聯合辦公或聯合公寓門店的運營管理，持續提升運營質量。

2、協調會員需求及公司服務資源，爲會員提供始終如一的高品質物業服務。

3、保障門店的供水、供電、供網，以及其他標準化服務配置的正常運轉、實施，處理異常突發場地問題。

4、負責會員入駐、撤場的場地交付及驗收，爲其他業務開展提供場地保障。

5、管理調配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。

6、對接、統籌門店運營相關的外包服務資源【裝修、維修等】，以及繳納相關費用【電費/網費/水費等】

7、管理門店倉庫物資。

8、抄錄、徵收、催收門店會員相關費用。

物業管理員工作職責範圍 篇2

日常對商場設施環境進行監督，督促相關部門維修及整改;

負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;

配合上級完成公司年度收入任務指標，按時完成月度租金及管理費催繳工作;

協助處理商場租戶、顧客及12315投訴;

跟進租戶進/退場以及裝修手續的審批;

協助推广部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執行工作;

收集品牌方的經營及店鋪活動情況，瞭解消費走向，定期撰寫租戶經營分析報告等;

物業管理員工作職責範圍 篇3

1、協助上級做好現場維護管理工作，負責處理商戶投訴，並進行回訪及投訴記錄;

2、能夠快速處理各種突發事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業;

3、負責管理區域物業管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續的辦理，商戶檔案管理;

4、認真落實各項政策、規定，收集客戶的建議和意見，維持良好關係，隨時掌握客戶動態信息;

5、完成上級交代的其他工作。

物業管理員工作職責範圍 篇4

1、協助負責管理處管理工作，依據公司要求推進項目工作進度;

2、協助處理項目點日常事務，如：維護客戶關係;人員招聘;巡崗監督;保潔衛生檢查等事項

3、協助處理勞動糾紛、維護好員工關係;

物業管理員工作職責範圍 篇5

1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認真記錄耐心解釋，並及時彙報上級領導或反饋給有關部門。

2、按規定程序和要求，認真細緻地辦理入戶手續，入戶協議與住戶登記表等要填寫清楚，並按標準收取各項費用。

3、做好居民報修登記和維修後回訪工作。接居民報修後，認真填寫養護單，及時報維修人員，並回收當日已完工的養護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產權清冊登記。

物業管理員工作職責範圍 篇6

職責

1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

任職資格

1、管理類相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

3、具備良好的服務意識和溝通能力;

4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

物業管理員工作職責範圍 篇7

1.負責公司員工餐廳的管理;

2.負責公司環境衛生的管理;

3.負責公司園區和樓內的綠化養護管理工作;

4.負責公司員工宿舍的管理;

5.負責保潔員和保安員的日常管理工作;

6.協助處理轄區安全生產監管的相關事宜。

物業管理員工作職責範圍 篇8

1、負責協調和管理清潔、綠化、安保等相關工作;

2、負責樓宇、設施設備的報修、跟蹤相關工作;

3、負責處理業主投訴;

4、負責與業主維持良好關係;

5、每天巡視檢查各崗位工作情況。

物業管理員工作職責範圍 篇9

1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

2、負責接待顧客來訪，受理客戶諮詢、顧客投訴，記錄並跟進處理結果;

3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房;

4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，並辦理裝修驗收手續;

5、負責樓宇管理服務工作。

物業管理員工作職責範圍 篇10

1、執行公司制度及項目現場管理;

2、處理租戶及客戶投訴，爲租戶及顧客提供優良的服務;維護市場的對外形象和聲譽;

3、每日定期巡視市場，及時對違規違紀行爲予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

4、協助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監控票證管理工作;

5、協助店長做好市場經營設施設備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;

6、上級交與的其他工作內容。

物業管理員工作職責範圍 篇11

1. 負責本部門各項費用的收支及統計;

2. 負責本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;

3. 配合部門負責人做好租戶的日常管理;

4. 配合部門負責人做好租賃的市場調研信息收集;

5. 配合、協助採購員採購各類器材、耗材;

6. 負責覈對每月電錶讀數及做好記錄;

7. 負責各機房巡查，發現問題及時處理並做好相應記錄。

8.負責8/9層監控、門禁系統的運行，定時巡查公區消防系統、空調系統末端設備設施，確保設備安全穩定運行，積極開展日常維修工作(自行維修部分);

9. 做好公共區域各項設施設備的巡查及運行記錄發現問題及時上報和處理;

10. 負責對接園區物業公司日常事務;

11. 擬定樓宇設備設施維護保養計劃並按計劃對應進行保養;

12. 負責對接租戶日常故障報修(公區故障);

13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人爲損壞;

14. 協助各部門間處理日常工程類事務;

15. 負責辦理部門領導交辦的相關事宜。

物業管理員工作職責範圍 篇12

1、建立租金和管理費應收臺賬，按時做好客戶收費通知單的編制和發放工作，做好租金和管理費的收取及送銀行。

2、日常辦公用品、低值易耗品採購申請

3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統資料錄入工作

4、開具有償服務項目維修單，並做好臺賬管理工作

5、上級領導交辦的其他工作

6、開展ISO落地實施

物業管理員工作職責範圍 篇13

1、有物業相關管理經驗;

2、負責物業內清潔、安全、人員進出、水電等各種管理工作;

3、負責租客投訴、設施維護、環境綠化等事項。

物業管理員工作職責範圍 篇14

1.1熟悉掌握所管轄區域房屋、公共設施的基本狀況。

2.2負責(協助)房屋的接管驗收和交房工作。

2.3負責房屋裝修申請辦理、初審及裝修管理工作。.

2.4負責房屋、公共設施設備維修保養協調和跟進工作。

2.5負責接聽客戶服務熱線和接待客戶，做好值班記錄，爲客戶提供信息諮詢，並及時聯繫相關人員，及時反饋和處理客戶提出的服務要求、投訴。

2.6定期對房屋和公共區域進行巡查，確保樓道、路面等符合清潔標準要求。

2.7負責業主水、電錶的查抄及收費覈算工作。

2.8負責空置房屋的管理和鑰匙管理工作。

2.9負責業主/住戶資料的收集、設置、管理、完善業主/住戶檔案。

2.10負責與住戶的日常溝通，包括定期走訪、季度問卷調查、社區活動等，瞭解住戶意見、建議並及時反饋。

2.11負責住戶的郵件收發管理工作。

2.12負責物業管理相關費用的收繳，爲客戶提供各項代辦服務。

2.13負責起草對住戶的通知等文件。

2.14保障部門管理範圍的固定資產處於良好狀態。

2.15完成上級交辦的其他工作。