公司物業部門的職責（精選15篇）

公司物業部門的職責 篇1

1、負責客戶來電、來訪的接待與業務洽談工作，全面解答項目情況，帶看現場，做好業務登記及進度分析;

2、配合入駐商戶辦理進場手續;

3、定期回訪簽約客戶，及時反饋客戶入駐後遇到的困難;

4、參與租戶的洽談，並處理合同內容相關工作;日常巡視商場動態及租戶變化，並及時總結和反饋;

5、定期彙總個人業務數據，形成書面報告提交部門負責人;

6、認真完成上級交辦的其他臨時性工作。

公司物業部門的職責 篇2

執行公司的工作操作標準，負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化工作的指導與管理，並制定相應的工作措施;

按公司制定的項目經營管理目標和經濟效益指標，完成經營任務，對公司各項經營管理目標結果負責;

協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關係樹立企業品牌形象;

及時處理客戶重大的投訴、突發事件、理順業主與公司的關係，樹立公司良好的形象;

負責小區社區文化建設工作;

健全項目物業服務管控體系，提升物業服務品牌。

公司物業部門的職責 篇3

1、負責營銷案場供配電、土建、電梯、消防等系統設備的運行值班及巡查工作，服從調配安排;

2、負責單元二次裝修的巡查、驗收及違規裝修的跟進處理;

3、負責單元內的日常報修及其它家政服務，跟進返修人員的協調、管理和單元內返修工作;

4、負責每日公共區域用水抄錄及每月抄單元水錶工作，並及時進行彙總;

5、完成領導安排的其它工作。

公司物業部門的職責 篇4

1、 協助項目物業總經理開展客服職責範圍內的各項工作。

2、 負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

3、 負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯繫走訪及意見徵詢工作，制訂並組織實施小區業主各階段聯繫溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。

4、 組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔;

5、 組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，並做好相應督促和業主對處理結果的意見徵詢工作;

6、 負責物業管理相關費用的收繳工作。

7、 配合物業總經理做好年度財務預算的數據統計彙總工作。

8、 負責客服部員工的考覈工作。

9、 協助並參與日常業主聯繫走訪工作，與業主建立良好的溝通關係。

10、 負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。

公司物業部門的職責 篇5

1、協助物業經理、招商主管及運營主任全面做好物業服務中心工作

2、主要負責接待客戶，受理關於保安、公共設備設施、環境衛生、顧客服務、收費管理等的書面、電話、當面的投訴諮詢和建議工作，及時分派協調各部門得理，做好管理服務，並作好記錄。

3、負責項目服務中心的日常管理服務、受理投訴、來訪接待、發放租戶賬單等工作。

4、負責各類文件、表格的起草、電腦製作、工程付款驗收流程、文件收/發登記等管理工作。

5、熟悉公司各項管理制度，收費標準及其構成，瞭解客戶的情況，熟悉有關物業管理的法規以及服務中心內部運作。

公司物業部門的職責 篇6

1負責日常維修、計劃檢修、保養;

2、負責施工監理、配電線路安裝等工作;

3、及時巡查，發現問題及時處理;

4、負責整棟所有電氣設備的維護檢修工作;

公司物業部門的職責 篇7

1、負責物業接待工作，做好來訪登記;

2、負責爲業戶辦理入夥、入住、裝修手續，處理業戶諮詢、投訴工作;

3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

5、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

6、負責物業費的收繳工作、負責財務報表的製作。

公司物業部門的職責 篇8

1.負責公司物業出租管理;

2.負責公司物業水電抄表;

3.統計物業出租數據;

4.負責組織管理廠區日常維護工作;

5.負責接送上司外出辦理業務;

6.完成上司安排的其他工作。

公司物業部門的職責 篇9

1.依照消防監控主任的編排，有效地執勤

2.確保物業內各項消防設備正常運作，例如: 消防報警系統、消防栓、滅火器、走火通道等，遇有故障，必須立即彙報

3.依照消防監控主任的編排, 巡查各項消防設備,並做好相關記錄

4.熟習公司各類政策及規章、工作流程、指引等，並切實執行

5.有效執行各消防工程的管理工作

6.處理緊急事故

7.與上級保持緊密溝通，將事情如實彙報

公司物業部門的職責 篇10

1、保持與租戶的聯繫，對租戶進行定期走訪並徵詢意見，完成的租戶的滿意度調查;

2、完成部門周、月度、年度工作計劃，處理各項客戶投訴並上報。

3、負責所轄區的管理費催繳工作，並實施上級制定催繳方案;

4、跟進所轄區域維保消項工作，並做好租戶的回訪;

5、負責租戶檔案的建立及歸檔工作並及時更新;

6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動。

公司物業部門的職責 篇11

1.協助部門經理優化、完善公司品質管理體系並監督體系運行。

2.負責牽頭制定客服、保潔、綠化條線服務標準、檢驗流程及方法;

3.負責公司客戶服務流程、標準的制定;

4.對各中心相關人員進行客戶服務知識的培訓，監督指導各中心對重點客戶、熱點投訴進行處理;

5.定期組織對客戶服務進行滿意度抽樣調查與測評，並進行分析總結與信息反饋;

6.接待受理到達公司的顧客意見，按時對各類顧客意見進行統計、分析;

7.制定年度年度品質提升計劃，客戶滿意度提升策略及行動方案，並按照行動計劃跟進監督;

8.協助建立物業品質管理培訓體系，推動品質管理培訓與專業技能培訓有效開展;

9.針對檢查過程中發現的管理問題跟進監督整改;

10. 負責瞭解行業內信息動態，行業法規、技術規範等文件的蒐集、發放;

11. 負責物業項目部客戶滿意、生活服務的管理和監督整改;

12.參與部門工作協作;

13. 完成領導交辦其他工作任務。

公司物業部門的職責 篇12

1、對接、整理更新各類賬表及備用金;

2、及時準確地傳達、執行領導的工作要求及指示，落實交辦的工作

3、總彙並整理部門周、及月度工作進度，提升各部門的工作效率

4、協助部門領導進行日常管理，有效組織每週例會

5、對業務夥伴的業務數據進行彙總登記，並實行其績效考覈

6、對部門的業務檔案進行歸類歸檔

公司物業部門的職責 篇13

1、負責制定管理項目年度、月度管理計劃，並監督各部門落實;

2、指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目各類業務日常管理進行監督和巡查;

3、根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;

4、定期向上級彙報各類客戶關係、業務品質、指標完成率等相關工作。

公司物業部門的職責 篇14

1、協助上級管理、監督和檢查校園環境衛生、綠化、水電等物業工作;

2、協助對保潔、綠化等基層員工的培訓工作，協作管理保潔綠化等工作用具，做好基層員工的排班、考勤等工作;

3、協助上級協調處理員工反饋的物業問題;

4、協助整理保潔、綠化、水電等的檔案文件管理;

5、完成上級交代的其它任務。

公司物業部門的職責 篇15

1.按照質量體系標準要求組織內部審覈，對不符合項採取糾正和預防措施，保持體系有效運轉;

2.對接各個項目，對相應的文檔、資料、數據進行統計、整理、存檔;

3.對接各個項目，進行帶教輔導工作;對各個項目進行督導、檢查工作;

4.協助經理制定各類工作計劃、總結等，完善有關管理制度。