4s店的建議和意見（精選6篇）

4s店的建議和意見 篇1

4S店的經營建議：

汽車4S店的主要利潤來源有：整車銷售差價、售後服務收入、二手車業務收入、精品收入、保險代辦收入、會員收入以及金融服務收入。但隨着市場競爭的加劇，整車利潤必然會越來越少，加上國內目前金融服務這一塊收入4S店一般難以賺到，4S店今後的主要利潤來源將集中在售後服務、精品加裝、深度養護、二手車業務等。今後企業的良性發展不是看一集團有幾家4S店，而是看他擁有的忠誠客戶有多少?汽車會員及俱樂部由此產生。下面就4S店的各個環節淺談個人的一些看法。

一、整車銷售

銷售是4S店動用資金最多一個地方，同時也是目前的主要利潤來源，銷售帶動的上牌收入、保險代辦收入、精品收入都是公司的利潤來源。如何提升車輛的週轉率，減少財務費用，同時增加附加產品的收入是銷售部的重點工作。本人認爲以下是銷售的工作重點：

1、加強銷售部內部管理(三表卡、產品知識、銷售技能等)，提升展廳成交率;

2、加強與政府及大型集團的合作，開拓大宗業務;

3、改變傳統的坐商理念，逐步導入走商觀念，擴大產品銷售;

4、加強對商品庫存管理，尤其是C級庫存車(90天以上未出售的車輛)的管理，提升資金速度，降低財務費用;

5、加大對汽車產品的組合銷售，推動精品、保險的銷售;

6、考覈單車精品的銷量，提升精品利潤;

7、考覈新車保險的銷售，提升保險收入，同時爲售後業務作鋪墊。

二、售後服務

售後服務是4S店面積及人員最多的一個部門，毛利也相對較高，如能有效提升售後總產值，4S店的利潤將必定大增。售後的主要工作重點及重點指標有：

1、重點監控指標：續保臺數及續保率、營業額及單臺營收、客戶流失率、定期保養臺次、單臺售後精品、回廠臺次、鈑噴營業額、輔料佔比(油漆)、維修差價率、一次修好率、準時交車率、營業費用吸收率(售後利潤/專營店總費用)等;

2、重點提升環節：客戶滿意度、維修質量、維修效率、備件採購成本與品質、庫存管理(尤其是滯銷備件庫存的管理，減少財務費用)、快速保養、快速鈑噴、工位週轉率等;

3、爲有效提高各指標及利潤售後的管理還需制訂合理的人員激勵方案、理順流程、制訂合理營銷措施、加強與保險公司交警的合作等。

三、二手車業務

二手車將是4S店重要利潤來源，做好二手車不但可以帶動公司的新車銷售(二手車置換)，增加售後營收，同時二手車的利潤空間都會較大。但目前的二手車市不太規範，加上評估人員不專業，所以目前較多的4S店二手車業務開展不是很理想。如何避免風險，同時又不失去此份業務，建議XX公司與當地二手車經銷商聯合作，從中間賺取一些差價，此風險較小，但利潤空間不大。同時也可以嘗試培養二手車這方面的人才，收購少量二手車，再進行出售，爲以以後大量收購及出售作人才儲備。

四、增值服務

汽車精品應做到“全而精”，所謂“全”是要讓客戶一站購足，避免客戶流失;所謂“精”是要做出品牌，創造利潤。增值服務建議按如下方式推進：

1、提升人氣產品。此類產品爲價格較低，市場透明度高，價格應定得相對較低，就象大超市的平價商品。

2、利潤產品。此類產品爲市場上少有，價格不透明，4S店應選擇質量好、服務好的產品。

3、深化養護產品。這類產品利潤高，市場透明度也高，4S店應選擇大品牌，只能在4S店銷售的產品。

4、名牌形象產品。應選擇一兩個消費者認同的知名品牌，提升專營店形象。

5、XX公司應進行統一採購，整合精品，降低成本。

6、對出售價格應進行嚴格管理，不能隨意降價，或者設立折讓權限。

7、應作適當的促銷及銷售競賽。

五、會員俱樂部

沒有客戶的滿意，企業利潤就不可能持續增長。曾有人戲言：汽車市場競爭到一定的程度，就是看你擁有的忠誠客戶有多少。建立會員制度，瞭解各車主的喜好，給會員一些優惠，從而培育客戶的忠誠度，鎖住客戶，這無疑對企業的長遠發展有非常深刻的意義。建立會員俱樂部建議如下：

1、建立自己的資訊系統，以便分析客戶的消費習性、喜歡等，從而爲以後的市營銷提供依據;

2、對會員實行消費積分或其他優惠政策，鎖定客戶，培育客戶的忠誠度;

3、及時對客戶進行情感溝通，如保養提醒、保險提醒、年審提醒、生日問候、舉辦自駕遊、會員聯誼會等;

4、如其他企業建立戰略聯盟，我們的會員在他的商鋪消費可以獲得優惠，就象信用卡一樣;

5、向旅遊公司學習，只要有資源就可能帶來收入。

4s店的建議和意見 篇2

對經營4s店的意見和建議：

(1)4S店的汽車可以參與一些當地的重大活動，通過媒體宣傳4S店，這點很重要，對提升4S店形象和銷售都有很大好處。如：10月在南昌舉辦的“18屆金雞百花電影節 ”就是很好的契機。衆星雲集南昌，需要用車，如果4s店能提供幾輛豪華車給自己選訂的明星，如果他們能座，就是賣點，可以通過拍賣的形式，人都有虛榮心，自己的車子哪個明星座過，那都是炫耀的資本，也是賣點。

(2)4S店汽車陳列和服務，售後服務的改進。如電子屏幕(變靜態爲動態)，和顧客朋友買車照片欄或售後宣傳欄的設定，生日祝福等。

(3)4S店高層，在節假日對新老顧客朋友的拜訪。聯絡感情，就是贏得顧客的再次購買和介紹朋友購買的機會。

(4)接待服務中對顧客朋友家常式的調查問卷。可以得出顧客是通過什麼渠道知道我們的店和我們代理的品牌車，減少一些不必要的廣告支出。

(5)對2次消費顧客，以及介紹朋友來賣的政策。

(6)進店不賣顧客的跟進，以後未光顧的原因分析，後期還要在跟進。

(7)銷售數據的全面跟進，暢銷車和滯銷車的原因。

(8)進店顧客朋友的接待形式的改進，更利於拉進4S店和顧客的關係。尊重每位顧客朋友，就贏得了他的信任，也是成功銷售關鍵的一步。查找每天已購車朋友生日，並送上祝福和蛋糕券，他(她)來領取蛋糕券的時候，我們又可以介紹新款的車型，或讓他(她)介紹朋友前來購車。人是講感情的，顧客朋友受到了尊重，自然就會成爲你忠實的顧客朋友，還會帶動其他顧客朋友前來選購。

(9)聯合其他行業的時代的到來，聯合其他行業一起做社區廣場的活動，如和超市，家電，化妝品，建材，服裝等合作，政府搭臺。現在的夏季晚上正是做活動的最佳時候。可以提升品牌汽車的知名度和銷售，聯合了別的行業，可以帶來比自己單獨搞活動更多的人氣。

(10)當地的高檔酒店和娛樂場所的聯合。在當地去高檔地方消費的都是有資本的人，也是我們潛在的顧客，抓住了他們，就會爲我們帶來客觀的銷售。酒店賓館內的移動電視可以播放4s店的汽車，每個ktv，酒店，賓館的紙杯，菸缸，火柴，紙巾，汽車雜誌都可以做我們的廣告。聯合酒水推銷的小姐，一邊推銷酒水，一邊送上4s店的廣告，一起促銷。在大型酒店賓館ktv門口都可以有汽車美女的展示，只要目的就是宣傳4s店的汽車，給顧客對你店的印象，感興趣的顧客可以留下電話，在跟進。

(11)一萬元定車活動。1在全省最有名的報紙和移動電視上做廣告，一萬元定下自己的愛車活動。10月份，天氣涼快的晚上，找當地大型的酒店，門口有大型的停車場的。接受顧客朋友的電話報名，來幾個人(最好全家都到)，登記好，並在當天發短信給顧客朋友，進場憑收到的短信入場。活動用的汽車全部停放在現場，現場的汽車主展臺以T型設計，離地不要太高80-100公分就可以，便於顧客朋友近距離觀察汽車，主持人介紹每款汽車的特性價格，優惠幅度等。顧客朋友看重那款車型，可以有現場的售車小姐進行聯繫，登記並交1萬元定金，在雙方規定的時間內去4s店把餘款交清，提車。現場如果哪個車型受到大多數顧客朋友的青睞，還可以進行團購，如10人以上定那款車型，我們還可以優惠多少錢。現場有酒店提供的自助餐讓顧客朋友享受，在加上香車美女展示，歌舞勁暴，大家自由的走動，欣賞汽車和表演，自由的交談，詢問汽車的性能等，自由自在的端着酒杯選購汽車，在加上我們銷售團隊精英們的介紹，那銷售一定很不錯。記得帶上售後團隊，應爲很多顧客朋友最擔心的就是售後，讓售後修理團隊的員工服裝整齊的上臺向顧客朋友們問好，表決心讓顧客感覺買你的車有保證，多帶幾個以前顧客送的錦旗和證書，和顧客在一起的照片等，增加顧客的信任度。

4s店的建議和意見 篇3

對4s店提出的建議：

爲避免汽車4S店過份依賴廠家，自有特色少;完全靠汽車品牌吃飯，自身的品牌宣傳不夠;避免營運成本過高，人才素質不高，隊伍不穩定。給XX公司的建議如下：

1、加強部風險控制，對各項關鍵指標重點管理監控，提升利潤營運點;

2、建立自己的企業管理風格，塑造企業文化，打造一支靈活高效的管理團隊，避免人才的流失;

3、建立一支學習型組織，不斷培訓企業所需要的各類人才，提升各人員素質，避免企業高速發展時人才的斷層現象;

4、目前主要以整車銷售、售後服務及周邊產品爲主要利潤來源點，逐步推進二手車業務、會員業務等其他業務;

5、高端進口品牌應建立個性化服務，提供VIP特色服務，利潤可以高一些;國產品牌保有量大，應建立高效的服務特色，利潤率相對較低，只能以效率提升來推動利潤的增長;

6、利用集團優勢，降低採購成本，提升企業規模，提升利潤。

4s店的建議和意見 篇4

孩子都渴望得到長輩的認同，父母不妨常對他們的優點作出表揚和鼓勵，往往能推動他們更積極，更努力。

1、你將會成爲了不起的人!

2、別怕，你肯定能行!

3、只要今天比昨天強就好!

4、你付出了努力，肯定會有回報的。

5、做得不錯，希望你能保持好心態。

只有自認爲已經沒有指望的事，人們纔會放棄。孩子是脆弱的，他們常常需要一些鼓勵去點燃內心自信的火種。

1、可能是方法不對，找到方法就沒問題了。

2、孩子，你一點也不笨。

3、告訴自己：“我能做到”。

4、我很欣賞你在××方面的才能。

沒有哪一位父母會不關心孩子的學習問題。可是催促和責怪往往沒有產生良好的教育作用。當你的孩子不愛學習時，不妨這麼告訴他。

1、凡事都要有個計劃，學習也一樣。

2、你多花10分鐘預習功課，上課就變得輕鬆多了，試試看?

3、你剛纔做功課的樣子很認真，希望你繼續保持。

4、做完作業再玩，不是玩得更開心嗎?

5、考得好不好，不重要，重要的是你努力了，就會有進步。

4s店的建議和意見 篇5

最好的睡姿是平躺

寶寶睡眠的最好姿勢是平躺，可以減少突發疾病的機率。不過，經常平躺容易造成後腦勺扁平，解決的方法是經常給睡着的寶寶轉換頭部位置，在孩子睡醒時不要經常躺着。

把孩子的食物分四份

判斷孩子的飲食是否科學健康，不妨將他的食物放在一個盤中，分成4等份，其中，蛋白質佔一份，澱粉或全麥佔一份，剩餘兩份是蔬菜。

注意與孩子眼神交流

與孩子的交流和對他們的理解會避免自閉症的發生。如果孩子少言寡語或缺乏與你的眼神交流，就是該多關心他們的時候了。

警惕花生醬過敏

花生醬三明治和一杯牛奶是很健康的搭配，不過要注意孩子是否對花生醬過敏，如果過敏，其它堅果類也最好不要吃。

8歲開始聊青春期

如果你有女孩，那麼8歲左右就可以和她談談青春期，輕鬆而客觀地講講身體的變化，幫助她坦然面對未來的變化。

不必非得8杯水

對於孩子來說，並不見得每天一定要喝8杯水，因爲食物和水果中也有水分。不過在炎熱或乾燥的環境中，要確保孩子補充足夠的水。

學齡前運動比較少

有研究表明，學齡前兒童運動不如其他年齡段兒童多。應適當增加戶外運動和趣味性運動。但要注意在進行接觸型運動如足球或籃球等時，應加以防護和進行充分的準備活動。

不良習慣致肥胖很多父母認爲小胖墩會隨着年齡增加而改善，其實不然，肥胖主要是不良生活習慣造成的。因此，要重視孩子體重的變化，幫助孩子養成良好習慣，保持正常體重。

4s店的建議和意見 篇6

秉承《全國家庭教育工作“”規劃》精神，建議如下：

一、健全工作長效機制。建立黨委政府領導，婦聯牽頭，有關部門參加的家庭教育工作常設機構，將家庭教育計劃納入成人教育計劃範疇，加大財政預算投入，按人頭撥取培訓費用。建立和完善家庭教育工作評估指標體系，評估採取自查與抽查相結合的方式進行，婦聯、教育行政部門組成督查評估組，通過召開座談會、查閱檔案資料、考察活動現場、問卷訪談等方式進行督查評估，最終形成評估報告。

二、發揮專家隊伍作用。以50名母親素養工程講師團成員、26名家庭教育講師團成員、26名家庭教育研究員這支專家隊伍爲支撐，根據成員的不同特點，根據象山轄3個街道、10個鎮、5個鄉的特行政區域特點，劃分爲18個小組，每一組與鄉鎮、街道掛鉤，成立以鄉鎮街道命名的家庭教育指導小組，任命組長，爲該鄉鎮街道提供家庭教育指導。家庭教育指導小組年初上交培訓計劃、列出培訓菜單，年末上交培訓總結。主管部門相應發放培訓補貼，召開座談會、發放問卷等形式調查開展情況，加強監督力度。

三、開通直線服務渠道。開通8小時家庭教育服務熱線，同時建立網頁、博客、QQ羣，爲家長打通學習、交流和服務通道。

四、加大媒體宣傳力度。

五、重視師資隊伍建設。

六、鼓勵民間家庭指導中心創建。以鄉鎮、社區爲單位，吸收組織一批退休熱心人士、家庭指導熱心人士創建家庭指導服務中心，諮詢站等爲本區域的家長提供服務，鼓勵扶持家庭教育專業人士創建家庭指導服務中心，拓寬家庭教育師資力量。

七、關注特殊羣體家教問題。

1、重視農村留守、流動兒童的家庭教育。大力開展關愛農村留守、流動兒童行動，根據留守、流動及特殊羣體的需要，以鄉鎮、街道、社區爲單位建立託管中心、留守兒童之家，開展代理家長等服務活動。通過多種形式和渠道，積極向留守、流動兒童家長及其監護人普及科學的家庭教育觀念、知識和方法。

2、關注單親家庭、貧困家庭等弱勢羣體的家庭教育宣傳普及工作，爲他們提供有針對性的指導與服務。