銀行行長工作會議講話

銀行是以存款、貸款、電匯、儲蓄等業務，承擔信用中介的金融機構。下面是本站小編給大家整理的銀行行長工作會議講話，僅供參考。

同志們：

聽了大家的發言，我感到很激動，也非常振奮。從你們身上，我感受到了一股昂揚之氣、奮進之情;從你們身上，我看到了**銀行的希望與未來。下面，我想借此機會和大家交流三個方面的問題：

首先，我向大家介紹一下我行的整體工作情況：

第一，銳意改革，成績斐然

從20xx年區分行實施人事制度、收入分配製度兩項改革以來，我行在區分行黨委的正確領導下，緊跟改革步伐，分行領導班子團結和帶領全行員工努力拼搏，特別是今年以來，分行黨委認真制定20xx年發展規劃，歸納起來就是實現“二個‘5’，三個‘2’”。二個“5”是：賬面利潤達到5000萬元以上，各項存款餘額超過50億元;三個“2”是：各項貸款突破20個億，中間業務收入超20xx萬元，不良貸款率控制在2%以下。截止11月末，我們圓滿完成了分行黨委年初制定的“二個‘5’，三個‘2’”的工作目標。

(一)主要業務經營指標：今年以來，在全行員工的共同努力下，我行各項業務均獲得了長足發展，部分業務還躍居全區各二級分行前列。截止20xx年11月30日，我行主要業務經營指標如下：

1、存款工作：各項存款餘額達到*****萬元，比年初增加****萬元，存款總量在全區11個二級分行中排在第*位，存款增量在全區11個二級分行中排在第*位。各項存款增量市場佔比爲 %，排位在第 。區分行許桂北同志到我行參加民主生活會時，對我行存款工作給予了充分肯定和評價，說今年河池分行和百色分行的存款支撐了全區的存款工作。

2、貸款工作：各項貸款餘額爲**萬元，比年初僅增加**萬元。剔除處置的河化股份公司和德勝鋁不良貸款**萬元，貸款增量實爲**萬元。發放房地產貸款**萬元，實現了房地產貸款零的突破，完成了區分行下達的發放房地產貸款的全年考覈任務。

3、中間業務收入：中間業務收入實現**萬元，超額完成區分行下達的年度考覈目標。

4、信貸資產質量好：經過全行的不懈努力，有效處置了河化股份公司和德勝鋁廠不良貸款，共收回不良貸款*萬元。按五級分類口徑計算，20xx年11月，不良貸款餘額 萬元，不良率爲 %，比年初下降 個百分，不良率是全區下降幅度最大的行。

5、經營效益持續上升：我行扣除資產減值損失前利潤(即撥備前利潤)爲*萬元，完成區分行下達年度考覈任務。

(二)經營環境和諧順暢：分行班子在注重抓好業務開拓的同時，堅持以人爲本的經營理念，加強與員工思想溝通，關心員工疾苦。堅持對生活困難員工給予幫扶，對因病住院員工進行看望，對調離和自謀職業的員工，在政策允許範圍內，給予力所能及的幫助。在我們的不懈努力下，目前全行員工隊伍思想穩定，工作認真負責，營造了和諧、順暢，持續發展的良好氛圍。

(三)員工收入穩步提高：近兩年來，我行各項業務得到全面發展，由此員工的收入也得到了提高。20xx年全行員工平均收入比20xx年增加1萬元，今年已知道區分行下達的工資總額，平均爲*萬元，比20xx年增加*萬元。只由於我行員工原來收入低，這兩年雖然增加不小，與其他二級分行員工相比，仍有一定差距。

第二，深化改革，志存高遠

雖然經過改革，我行的工作取得了飛速發展，但我們並不滿足於現狀，展望未來，我們將目標鎖定在更高的層次。下面，我介紹一下今後幾年我行發展的總目標：

(一)存款方面：爭取用三年時間把我行存款總額發展到*億元以上，人均存款***萬元，達到總行提出人均存款目標。

(二)貸款方面：依託河池水電、有色金融精加工企業發展，加快優質貸款項目營銷，進一步加強個人住房貸款、房地產項目貸款營銷，爭取用三年時間貸款總額達到*億元。

(三)經營利潤：到20xx年，爭取人均利潤達到 萬元

毫無疑問，要實現這一發展目標，必須要靠深化改革，大膽創新，這就需要我行全體員工心往一處想，勁往一處使，攜手拼搏，共創輝煌。在這其中，特別需要我們青年員工，認清形勢，牢記責任，以鐵肩擔重任，以拼搏著華章。這就是我要談的第二個問題：

青年員工在我行改革與發展中應發揮怎樣的作用

目前，不斷深化改革已成爲金融業發展的主旋律，我行爲了適應經管管理和業務發展需要，近年來也相繼推出一系列改革舉措，作爲青年員工，應如何看待和麪對我行改革，應在改革中發揮怎樣的作用呢?我們說，改革爲青年員工提供了建功立業的廣闊平臺，正所謂“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，青年員工一定要積極投身改革，在**行持續發展的壯麗征途上實現自己人生的價值。

第一，青年員工在我行可獲得怎樣的發展機遇

(一)發展空間較爲廣闊。隨着總行實施人力資源管理項目提升，爲全行員工建立“縱向可進退、橫向可交流”的職業發展新機制。通過建立多通道職業發展路徑，實行多種員工職業發展方式，員工可以隨着管理職責的擴大而晉升管理職務和崗位等級，也可以隨着業務能力的提高而晉升崗位層級和崗位等級，打破了官本位制度，爲員工特別是青年員工發展提供良好平臺。

(二)我行員工隊伍結構。我行員工總額爲601人，平均年齡達到41歲，具有大學本科文化的有142人，且全日制大學本科只有36人，中層管理人員有一半人員年齡45超過歲，這樣一個員工隊伍結構爲我們青年員工提供了一個展示自我是一個好機會。

(三)公開競爭，爲青年員工脫穎而出創造了條件。近幾年來，我行加大公開選拔管理人員力度，打破了論資排輩的傳統用人模式，爲優秀員工脫穎而出提供平臺，也是爲青年員工職業生涯發展提供機遇。

第二，青年員工在改革中應發揮怎樣的作用

(一)加強學習，進一步提高對改革認識和理解。工商銀行雖然成功地實現境內外公開發行上市，站在了一個新的歷史起點上，但由於員工數量龐大，人均效益水平不及中行、建行，更無法和中小股份制商業銀行相比。股東的利益要求我們改革，提高股東投資回報。作爲一名青年員工，我們要加強學習，認真吃透總行、區分行出臺的改革的精神實質，提高對改革的思想認識。

(二)主動參與，積極投身改革。作爲一名青年員工，我們光理解透上級行出臺的改革意義是遠遠不夠的，還要順應歷史潮流，勇立潮頭，主動參與，積極投身改革，在我行深化改革中，充分發揮自己的聰明才智，貢獻自己的力量。

最後，我想對青年員工提出幾點希望

第一，加強思想修養，樹立崇高的理想

崇高的的理想，是推動社會進步的重要動力，也是我們知難而進、走向成功的重要精神支柱。自古至今，凡是有作爲的人，無不具有堅定的理想和信念，而且大多立志於年輕之時，追求於一生之中。 我們希望廣大青年員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立崇高的理想，自覺堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、和諧社會建設等理論來武裝頭腦，堅定信念，並自覺地把個人理想和追求與**行跨越式發展的宏偉目標緊密聯繫起來，在**行的不斷髮展中建功立業，盡顯風流。

第二，牢記責任，愛崗敬業，無私奉獻

我們必須要明確，愛崗敬業不是空洞的口號，“愛企業就是愛自己”，我們個人的利益與**行的利益是息息相關的。 廣大青年員工是**行發展的生力軍，**行的未來和希望寄託在你們身上，所以青年員工更應熱愛**行，爲了**行的發展壯大竭盡全力。希望你們在工作中自覺發揚無私奉獻的精神，要始終懷着一種重任在肩的使命感，始終保持青年人的昂揚鬥志和蓬勃朝氣，勇於到組織上最需要的地方去奮鬥，到最艱苦的環境中去磨鍊，到營銷一線去建功立業，努力在推進**行跨越式發展的征途中實現自身價值。

第三，加強學習，提高素質，矢志成才

當今世界，科技突飛猛進，知識經濟正在興起。衆所周知，二十一世紀的文盲不是沒有知識的人而是不會學習的人。學習是企業發展的動力，學習更是青年人茁壯成長的根基。我們希望廣大青年樹立終身學習的觀念，始終保持高漲的學習熱情和旺盛的求知慾望，勤奮學習、刻苦鑽研。希望通過學習，不斷提高自身的綜合素質，做好職業生涯設計，希望我們的青年員工，通過學習努力把自己鍛造成爲獨擋一面的業務骨幹。同時我們將不遺餘力地爲青年人脫穎而出，儘快成才提供各方面的保障。

第四，銳意進取，開拓創新，追求卓越

創新是民族進步的不朽靈魂，是時代發展的激昂旋律，也是**行持續發展的不竭動力。作爲朝氣蓬勃、充滿激情的年輕人，希望你們發揚青年思想活躍，敢想敢幹，常幹常新的特點，立足崗位，增強創新意識，發揚創新精神，保持創新銳氣，積極摒棄思想束縛，敢於突破，敢於超越。

另外，我們還要銘記“小成績靠個人，大業績靠團隊”，希望大家樹立團隊合作的意識，團結協作，共創佳績。

同志們，著名學者梁啓超先生在他的散文《少年中國說》中寫到：“少年獨立則國獨立，少年自由則國自由，少年進步則國進步„„”青年是祖國的未來和民族的希望，青年也是我們**行發展壯大的中流砥柱。希望廣大青年員工時刻銘記自己肩負的重任，執着事業，無私奉獻，在自己的人生歷程中，留下激情無悔的壯美篇章。

謝謝大家!

各位同事：

這次批發銀行工作會議的主要任務是貫徹全行工作會議精神，回顧總結去年工作，研究部署明年任務。

一、去年是批發銀行業務健康快速發展的一年去年是光明銀行成立以來極不平凡的一年，也是批發銀行業務健康快速發展的重要一年。在過去的一年裏，全行批發銀行認真貫徹執行國家適度寬鬆的貨幣政策和應對金融危機的一系列決策部署，按照總行黨委和董事會的要求，搶抓機遇，求真務實，改革創新，共克時艱，各項業務實現了跨越式發展，大幅提前超額完成了全年預算。概括起來，主要體現五個顯著特點。

一是發展速度業界領先。去年末，批發銀行各項存款餘額達到967.3億元，比年初增加493.9億元，增長104。其中，客戶存款餘額954.3億元，增長107%。新增存款492.7億元，完成預算的162%。日均存款713.7億元，增長60%。日均增量252.1億元，完成預算的208%。各項貸款餘額.9億元，較年初增加326.5億元，增長103。客戶貸款餘額606億元，增長108%。新增貸款314.7億元，完成預算的148%。增長55%，日均貸款466.9億元，日均增量175.6億元，完成預算的177%。全年累計發放客戶貸款672.1億元，其中收回再貸357.4億元。累計簽發銀行承兌匯票543億元，票據貼現310.5億元，轉貼現710億元。我行存貸款增速遠高於全國同業平均增速。

二是經營效益大幅提升。全年實現營業淨收入19.93億元，增長123，完成預算的127%;實現淨利潤12.41億元，增長131，完成預算的133%。實現非利息收入2.36億元，增長105，佔全行非利息收入的93%，完成預算的129%，一般中間業務收入1.53億元，完成預算的115%，交易性收入0.83億元，完成預算的165%。

三是資產質量保持穩定。年末不良貸款餘額0.6億元，較年初減少700萬元，不良率爲0.094，比年初下降0.118個百分點，較預算(0.5)低0.406個百分點，實現了不良貸款額和不良率的雙下降。

四是業務結構不斷優化。從負債結構看，一般性存款佔比由年初的39上升至59，上升了20個百分點;保證金存款由年初的29下降到13，協定存款由年初的32下降到28。從資產結構看，行業和期限結構趨於合理。基礎設施、基礎產業等非製造業貸款由年初的43上升至70，製造業貸款由57下降到30。短期貸款由年初的66下降至37;中、長期貸款分別由年初的29和5上升至45和18。

五是主要經營指標符合監管要求。批發銀行存貸款分別佔全行的95和92。由於批發銀行正確處理了業務快速發展與資本約束的關係，使得全行資本充足率控制在10以上。、貸款集中度、撥備覆年末批發銀行存貸比(含票據爲67)蓋率等主要經營指標符合監管要求。

從批發銀行工作情況看，着力抓了以下幾個方面：

(一)因應時勢科學發展。一年來，根據宏觀經濟形勢變化和國家調控政策，深入貫徹落實科學發展觀，因勢而動，調整經營策略，轉變增長方式，保證了批發銀行業務在嚴峻的經濟形勢中健康快速發展。一是年初制定出臺了《批發銀行去年工作意見》，明確了“以目標客戶爲中心、以市場需求爲導向、以業務特色爲主線、以綜合收益爲目標”的經營思路以及工作重點和主要措施，有效指導了全年業務發展。二是爲了儘快做強做大資產業務，以實施適度寬鬆的貨幣政策爲契機，及時出臺了加快批發銀行業務創新發展的18條措施，並配套制定了一系列相關產品制度與辦法，拓寬了資產業務發展空間。三是針對業務快速發展過程中越來越突出的資本約束問題，及時提出“以儘可能少的經濟資本佔用，支撐儘可能多的業務，獲得儘可能多的綜合收益”的發展策略，要求各分行“以投資銀行的思維開展資產負債業務，以財務顧問的角色開展中間業務，以產業鏈融資方式調整優化信貸結構，拉動中小企業金融業務發展”。以上措施保證了批發銀行因應時勢科學發展。

(二)強化營銷搶佔市場。一是加強營銷管理。制定了鐵路、公路、煤炭等8個行業營銷指引，明確了行業信貸政策、客戶准入標準及營銷策略;建立客戶項目儲備庫，指導多層次動態跟蹤營銷。目前，進庫項目已達1個;對優質客戶開闢“綠色通道”，提高服務效率。第一批進入通道的客戶達到20戶;優化授信業務預審流程，提升業務辦理效率。全年共預審授信業務318筆，金額達1434億元。二是加大對重點行業、重點項目、重點客戶的營銷力度。已營銷成功的鐵路、公路、電力、石油、電信、城建等行業的重大項目和優質企業貸款700多億元，其中已審批併發放100多億元。三是在資本約束情況下，通過資產轉讓(共19筆，25.5億元)、提高風險資產配置效率，保證了優質貸款業務的增長。四是通過參與或組建銀團成功營銷了山東海陽核電、山西太-古高速公路等一批優質項目，有力提升了我行在同業中的地位。五是通過供應鏈融資業務，既提升了對中國重汽、蒙牛乳業、北京現代、格力電器等優質核心企業的服務，又拓展了上下游的中小企業金融業務。六是加強同業網絡建設，擴展和深化客戶關係。目前已與全球87個國家和地區259家銀行的584個分支機構建立了代理行關係，已獲得21家中資銀行471億元人民幣的授信額度，以及19家外資銀行的授信額度，爲27家中資銀行、74家外資銀行設立了授信額度。年末全行批發銀行客戶達到11365戶，比年初增加5250戶，增長86，其中有貸戶1414戶，大型企業和中小企業客戶分別爲985戶和429戶。

(三)狠抓存款強本固基。爲保證我行有充足的流動性，批發銀行從全局出發，大力組織存款，既滿足了貸款發放的資金需求，又確保了我行存貸比符合監管要求。一是出臺了加快負債業務發展的若干措施，有效配置資源，調動各方面營銷存款的積極性。二是加強存款預算執行進度監督，對各分行增量貸款存貸比提出明確要求。三是拓寬資金來源。積極營銷低成本存款、穩定性存款、財政性存款、同業存款等。加強負債業務產品研發，提供資金池及企業省息帳戶等產品，吸收結算資金存款。發揮資產業務對負債業務的拉動作用，加大與發展前景較好企業的合作力度，優先支持對一般性存款具有明顯拉動作用的供應鏈、承兌等業務的發展。此外，各分行在增加存款總量的同時，還注重調整結構，降低負債成本。一些分行實行貸款離行登記制度，加強對派生存款的管理。通過上述一系列工作和措施，保證了存款大幅增長和結構的不斷優化。

(四)增收創利提升效益。在提高生息資產獲利水平的同時，全方位開展中間業務，多渠道增加非利息收入。一是在北京、天津、深圳、杭州等地成功爲12家核心客戶提供供應鏈融資服務，中間業務收入逾1800萬元，佔批發銀行中間業務收入的12。二是加快企業網銀業務發展。年末企業網銀註冊客戶已超過3300戶，比年初增加2300多戶。月均交易筆數超過1.2萬筆，月均交易額64億元，是上年峯值的2倍。目前，企業網銀已成爲我行企業客戶人民幣結算業務的主渠道，業務替代比高於同業水平。三是提高環球和投行業務創收能力。通過完善產品線，增加同業客戶，提高了票據業務、承銷業務、理財業務的收益。首次獨立和聯合發行債務融資工具4筆，獲得手續費收入446萬元。全年環球及投行中間業務收入達到4423萬元，佔批發銀行中間業務收入的30。四是積極推進託管業務發展，加強了與信託公司、產業基金、證券公司的合作。成功上線了信託計劃保管和產業基金託管業務，託管資產總額超過13.6億元，開闢了中間業務收入新渠道。

(五)立足創新打造特色。一年來，批發銀行始終高度重視產品、服務和管理創新，通過創新促進業務發展。一是總行成立了業務創新委員會，審批通過了“關於成都市統籌城鄉綜合配套改革試驗區建設綜合金融支持方案”等26項融資、服務和理財方案。二是制定了《業務創新管理辦法》和《業務創新獎勵及評審辦法》，理順了業務創新流程，加大了激勵力度，較好地促進了業務創新發展。三是相繼推出了貸款信託、貸款+理財等11個創新產品，提高了我行在同業市場的競爭力。四是打造批發業務品牌，大力開展供應鏈融資業務。圍繞國家重點項目和大型企業，採取直接和間接兩種授信方式，積極開展以供應鏈融資爲特色的綜合金融服務，全年供應鏈融資授信額度176億元，累計用信33億元。五是研發了本行信貸資產證券化產品和支持中小企業進入資本市場的中小企業集合債，今年將陸續推行。

(六)防範風險確保質量。在加大貸款投放力度和加快投放進度的同時，進一步加強了貸款管理。一是較好地做到了“三個堅持”，即堅持風險與收益均衡的經營思路，堅持光明銀行的風險偏好，堅持市場部門是控制風險的第一道防線的觀念。二是基本做到了換位思維，即前臺部門既有營銷意識，也有風險意識;中後臺既有風險意識，也有營銷意識。前中後臺都對發展和質量負責。三是加強了貸後管理。明確提出了現在所發放的貸款要經得起歷史的檢驗，強調並堅持了貸後管理在部門管理的基礎上落實個人責任，以個人責任爲主。四是加強了票據融資管理。各行在票據業務中，嚴格審查貿易融資項下交易背景的真實性，有效控制了憑空循環開證、開票的套利行爲。

(七)加強管理夯實基礎。批發銀行在全力推動業務快速發展的同時，不斷加強管理，夯實基礎。一是調整優化總行組織架構。年初按照總行黨委要求，根據精簡、高效、專業的原則，將批發銀行原組織架構進行優化調整，確定了8個部門的管理框架，並明確了總行的職責定位，即“規劃、組織、協調、指導和推動”。各部門在分工上點面結合，各有側重，有效提升了條線的經營管理能力和水平。二是加強各項制度建設。出臺了優化客戶結構指導意見、優質客戶和項目綠色通道管理辦法、銀行承兌匯票業務管理辦法、併購貸款管理辦法等50餘項規章制度，較好地規範和指導了業務發展。三是加強客戶經理的培訓工作。在全行範圍內連續舉行了6次7門課的視頻培訓，業務內容涉及資產託管、國際業務等多個方面專題，

總分行受衆共668人次。各分行也採取多種形式加強了員工培訓，均取得較好效果。

回顧去年，在困境中取得的出色成績來之不易，這些成績飽含了批發銀行全體員工的無私進取和艱苦努力，也體現了各相關部門的鼎力支持和密切配合。在此，我代表總行黨委向大家表示衷心感謝!

我們在充分肯定成績的同時，也要清醒認識到存在的一些矛盾與問題，主要是業務快速發展與資本約束的矛盾日益突出，風險資產使用效率不高;業務特色不夠鮮明，打造有競爭優勢的產品與服務尚需努力;中間業務發展不夠快，非利息收入佔比較低;由於市場營銷人員，尤其是有能力、有經驗、有資源的客戶經理嚴重不足，導致營銷水平和層次不高;資源配置不能適應業務快速發展的要求，條線激勵約束機制需要健全和完善等。這些問題都需要認真研究加以解決。

二、明年是批發銀行調整經營策略、轉變增長方式的關鍵一年(一)明年面臨的經營環境從對國內外經濟金融形勢來看，今年批發銀行業務經營環境總體上要好於去年，但仍存在諸多挑戰和困難。從國際IMF情況看，預計今年世界經濟將增長3.1，比去年提高4.2個百分點，但金融危機的滯後效應仍將延續。從國內環境看，經濟回升向好的內生動力尚不牢固，產業結構調整難度增大。如果說去年是我行開業以來最困難的一年，那麼明年則是形勢最複雜的一年，積極變化和不利影響同時顯現，對批發銀行經營管理提出了更高的要求。

首先，從外部環境來看，我國經濟保持持續回升勢頭，優質批發銀行業務將平穩增長。預計廣義貨幣供應量將增長17左右，新增人民幣貸款7.5萬億元左右，固定資產投資名義增長率30以上，宏觀政策的連續性將支持項目貸款持，中央續增長。城市化水平潛力巨大(去年城市化率45.7)經濟工作會議提出要“積極穩妥推進城鎮化，提升城鎮發展質量和水平”，以城市基礎設施、房地產、公用事業爲代表的金融需求將持續增長。直接融資市場擴容將超過2.2萬億元，爲債券承銷、理財等業務提供了大量機會。

其次，我國經濟結構轉型加快，國家重點發展產業和戰略發展區域凸顯市場機遇。金融危機推動了我國加大產業結構調整和區域結構調整的力度。一方面，今年是我國十大產業振興計劃實施的第二年，新能源、現代服務業、新材料等戰略性新興產業加快發展，低碳經濟興起將成爲經濟的重要特徵，將爲批發銀行開拓新市場、營銷新客戶、開發新產品創造難得的機遇。另一方面，我國經濟“西部提速、東北攻堅、東部提升、東西互補、拉動西部”的區域發展新格局逐步形成。重點區域經濟發展活躍、投入集中、發展潛力巨大，是信貸需求急劇增長的區域，爲批發銀行業務提供了廣闊的市場空間。

與此同時，批發銀行業務也面臨着諸多不確定性和各種挑戰。宏觀經濟的複雜性將對信貸投放形成考驗。雖然今年經濟增長目標仍然定爲8，但是重點放到了調結構、提高增長質量上。內需和外需不足，部分行業產能過剩。地方政府債務負擔沉重。各地8000多家政府投融資平臺的貸款餘額已達6萬億，地方政府負債率過高、償債能力較弱、貸款擔保和抵質押不實等問題已現端倪。部分一線城市房地產市場已經出現泡沫。通貨膨脹的預期增強，壓力增加，貨幣政策已經出現趨緊的動向。監管部門開始強調要保持信貸均衡投放。

在信貸規模趨緊和優質信貸需求擴大並存的情形下，將使我行在維護老客戶、拓展新客戶方面承受較大壓力。總之，今年經濟發展中的不確定性、不可預料因素增多，我們需要密切跟蹤國內外形勢變化，保持對宏觀經濟政策的敏感性，把形勢估計的嚴峻一些，把困難考慮的充分一些，以更好地把握工作的主動性。

(二)明年工作總體要求和經營目標明年，批發銀行工作總體要求是：深入貫徹中央經濟工作會議精神，認真落實總行黨委和董事會的決策部署，抓住堅持經濟企穩回升和結構調整的機遇，“以目標客戶爲中心、以市場需求爲導向、以業務特色爲主線、以綜合收益爲目標”的經營思路，實施“以投資銀行的思維開展資產負債業務，以財務顧問的角色開展中間業務，以產業鏈融資方式調整優化信貸結構，拉動中小企業金融業務加快發展”的經營策略，調整經營結構，轉變增長方式，加快業務創新，提高管理水平，努力做到以儘可能少的資源投入，支撐儘可能多的業務，獲取儘可能多的綜合收益，在有效控制風險的前提下，實現批發銀行業務又好又快發展，爲經濟平穩較快發展做出新的貢獻。

明年批發銀行的經營目標爲：

——新增存款500億元，年末存款餘額達到1455億元;——新增貸款350億元，年末貸款餘額達到956億元;——實現非利息收入2.7億元，其中中間業務淨收入2億元，交易性收入0.7億元;——信貸資產質量達到董事會的要求;——淨利潤完成董事會確定的指標。

(三)工作重點1、認真執行國家貨幣信貸政策，準確把握貸款投向和節奏。今年的貸款投向，要依據國家產業政策、貨幣信貸政策和區域發展規劃，重點支持風險可控、綜合收益較高、風險資產佔用較少的優質企業和項目，好中選優，均衡投放，適時調節。在總行信貸投放規劃內，各分行要對重點投向、投量和節奏做出科學合理安排，具體講就是要做到“三個結合”：一是積極拓展市場與均衡投放相結合，既要積極地均衡投放，又要繼續營銷優質客戶、優質項目。要加強預測、監控和分析，動態調節客戶需求與規模的匹配關係，對重點客戶的信貸需求排好隊，做到心中有數，既要避免前期投放過快制約後期對重點客戶的支持，又不能因爲控制貸款節奏影響對優質客戶的服務。二是總量控制與品種調節相結合，靈活擺佈各項貸款投放進度，上半年應優先安排優質客戶的資金需求。三是好中選優與提高收益相結合。在規模緊張情況下，既要大力營銷優質客戶，也要在資源儲備中合理配比不同收益客戶的業務規模和時序，提高議價能力，提高貸款收益率。

2、加大市場營銷力度，增強市場競爭能力。一要採取多種方式鞏固現有營銷成果，通過銀團貸款、聯合貸款等方式積極參與重點客戶和重大項目的融資和服務。二是加大對低風險、高增長、收益穩定的行業的信貸投放。要關注市場變化，挖掘新能源、新材料、現代裝備製造業等信貸領域，要通過適時適度的信貸增長、資產轉讓與直接融資相結合的方式，多途徑支持客戶資金需求，並根據市場變化靈活調節信貸投放策略。三是大力拓展中小企業業務，加大對中小企業貸款投放力度，今年中小企業貸款增長不能低於去年增速。四是開拓新的市場，搶抓區域發展機遇。要深入研究納入國家整體戰略規劃的區域金融需求特點，規劃好區域批發銀行業務發展戰略。長三角區域要以“兩中心”建設爲契機，積極開展航運、物流、金融同業、現代服務、供應鏈融資等業務。珠三角區域要圍繞粵港澳經濟融合發展趨勢，積極介入現代服務業、高新技術領域。濱海新區要加大對重要基礎產業、現代服務業和先進製造業的金融支持，還要探索對低碳金融、股權投資基金託管、離岸金融等的支持與服務。成渝區域要在統籌城鄉的基礎設施建設、能源資源開發、優勢產業升級與城鄉生態建設上提供金融支持。遼寧沿海經濟帶要擇優支持以先進裝備製造業和原材料工業爲主的臨港產業項目，重點支持東北亞國際航運中心與區域城市生態宜居項目建設。黃河三角洲區域要加大對高效生態農業區、臨港產業區、特色產業基地、後備土地資源開發區，以及循環經濟、清潔生產等現代生態產業的金融支持。海西經濟區要爲臺商投融資及貿易金融等提供支持與服務。上述區域也是各家銀行競爭的焦點。總行將牽頭制定上述區域的金融服務方案，研究在信貸規模、授權、授信、流程、產品等方面的政策支持，分行之間要聯動合作，共同營銷，不失良機。

3、加快業務轉型，持續調整信貸結構。按照世剛行長講話中提出的要把優化客戶結構作爲調整經營策略、轉變增長方式的重要內容，處理好規模速度與質量效益的關係，謀求健康可持續發展。在資本約束趨緊的背景下，要牢固樹立成本意識，高效配置風險資產，提高信貸資金使用效率。按照“有進有退，有保有壓”的原則，要將信貸投放的大部分用於續建項目;積極配合國家產業政策，降低集中度較高行業的貸款佔比，嚴格產能過剩行業和高耗能、高排放行業的信貸投放標準，嚴禁支持落後產能建設;加強防控政府投融資平臺風險，適度控制城建貸款過快增長。同時要認真貫徹落實世剛行長講話提出的工作要求，即要進一步強化公司條線系統管理能力，做好業務統籌規劃，加強對分行區域營銷策略的指導;要通過制定行業營銷指引、客戶營銷指引引導信貸投向;要通過制定績效考覈辦法，實現績效考覈與戰略導向緊密掛鉤;要對優勢行業、優質客戶、低成本存款、非利息收入制定區別政策，加大資源傾斜力度;要對產品交叉銷售、業務綜合收益、產品創新進行綜合評價和全面考覈。各分行應進一步提高應變能力，加強對本地區經濟趨勢、市場和客戶的研究分析，對本地區經濟結構調整要做到思路明、底數清、辦法實，發揮好資源配置的導向作用，確保將有限資源向重點客戶、區域、行業、產品傾斜，以實現價值創造的最大化。

4、多策並舉吸攬存款，確保存款穩定增長。負債業務是商業銀行賴以生存的基礎。去年，我行負債業務成績顯著，存款不僅增長了一倍多，而且結構也得到了明顯改善。但今年以來，存款情況不夠理想，增長緩慢且大起大落，導致全行存貸比居高不下，突破監管要求底線的情況時有發生，不僅影響了貸款投放，而且對防控流動性風險和遵從監管要求構成了巨大壓力。因此，各行要充分認識組織存款的必要性，高度重視負債業務，多策並舉大抓存款。一是積極營銷穩定性存款。要加大對行政事業單位和無貸戶存款的營銷力度。各分行要抓緊建立健全行政事業單位和無貸戶營銷團隊，在此類客戶拓展方面儘快實現突破。二是積極拓展結算存款。我行目前真正意義上的日常結算賬戶佔比很低，且存款主要集中在少量的大客戶，存款集中度高，存款轉移風險較大。我們要通過產品創新和優質的服務(如銀企直聯、資金歸集、現金池等現金管理產品)，增加結算賬戶的開戶數量，吸收結算資金存款，特別是非貸款客戶的結算資金存款。三是通過開發結構性產品等措施，積極營銷保險公司和四家央屬投資公司的一般性存款，以及低成本的銀行、財務公司、信託、證券、期貨、基金類存款，並儘快建立總分行聯動的同業營銷網絡。四是繼續優先支持供應鏈、承兌等對一般性存款有明顯拉動作用的資產業務的發展，以增加保證金等存款。同時，要加強對保證金存款的分析研究，以保持保證金存款的合理佔比。五是積極申辦第三方存管以及保險、稅務、海關、企業年金、託管等業務的代理資格，在開展這些業務代理的同時獲取穩定的資金沉澱存款。六是加強本外幣聯動，大力拓展外幣存款，緩解外幣信貸以及國際結算業務發展的瓶頸。

各位領導：

**年上半年，面對工商銀行股改上市後的新形勢，我行牢固樹立科學的發展觀，認真貫徹年初營業部支行長會議精神，正確處理加快發展與風險控制的關係，堅持走質量效益型的可持續發展之路，努力實現速度、規模和質量、效益的有機統一。在經營理念上，通過對市場環境、經營形勢和管理現狀的深入分析，確立了“以客戶爲中心、以市場爲導向、以風險控制爲重點、以效益爲目標”的經營理念，制定和明確了“三個盯住、三個研究”的經營方針，即：盯住上級行的各項經營指標、盯住風險控制和不良壓降、盯住經濟效益和經濟增加值;認真研究市場營銷、客戶服務和業務競爭、研究完善業務流程和經營機制、研究推進經營轉型和結構調整，確保各項業務健康持續發展。

現將我行上半年的工作情況做一個總結：

一、各項業務完成情況

1、經營效益：**年上半年我行共實現撥備前利潤3,871.96萬元，較上年同期的增加787.14萬元，增25.52%，完成全年財務預算的49.19%，扣除資產準備支出後的利潤總額爲4,180.9萬元，較上年同期增加1,338.44萬元，增47.09%，完成全年財務預算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率爲99.78%，較上年末下降0.33個百分點。

2、資產質量：按五級分類，到6月30日，我行後三類不良貸款餘額爲816萬元，佔貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個百分點。

3、資產規模：截止到**年6月30日，我行各項存款餘額爲349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元;儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。各項貸款餘額爲200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中：公司貸款餘額爲26,560萬元，比上年增加60萬元;個人住房貸款餘額爲157,601萬元，比上年減少4,569萬元;個人綜合消費貸款餘額爲6,872萬元，比上年增加4,000萬元;經營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。

4、中間業務：我行上半年累計實現中間業務收入爲781.37萬元，比上年同期增加355.6萬元，同比增83.52%。

5、安全保衛：由於支行從領導到基層對安全保衛工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經營，無案件事故發生。

6、服務質量：健全監管機制，規範服務管理，改善服務環境，着力提高服務質量，在全行上下共同努力下，我行的服務質量又上了一個新臺階。

二、我行上半年工作存在的不足

1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年都呈現了一個下降的態勢，下半年必須想辦法進行扭轉，才能確保全年計劃任務的完成。

2、從經營業績中看，一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微;二是貸款規模也出現了萎縮的勢頭;三是我們的網點間發展非常不平衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調動發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先鬆後緊現象，導致我們工作上的被動。三是各部門負責人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。

針對以上情況，經過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學發展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“xx”期間官渡區經濟、社會的發展目標及重點建設項目，以提高效益爲目標,業務結構調整爲主線，加快創新發展步伐，努力拓展優質業務市場，大力發展個人和中小企業客戶，加快傳統優質業務的發展;認真實施“大個金”戰略，推動個人存貸款、結算、銀行卡、個人理財等各項個人金融業務的全面發展;進一步明確部門職能，加強內控建設，強化內部管理，切實有效推進風險管理和質量管理全面落實;增加各項經營收入，促進經營效益和經營質量的穩步提高。

爲確保全年經營目標的實現，我行在認真總結上半年工作、細緻分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施：

(一)着力改善服務質量，切實提高服務水平。今年是工商銀行的優質服務年，隨着銀行業競爭的加劇，服務質量和服務水平已經成爲制約我行向前發展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰略目標也將受到挑戰。因此，下半年，我行要把改善和提升服務作爲一項重要工作來抓，切實加強服務工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規範化服務和考覈辦法的相關要求，從“服務質量、服務效率、服務態度、盡職表現、客戶滿意度”五個方面加大服務考評，健全服務工作管理體系，着力提升整體服務水平。要切實提高網點的優質文明服務水平，優質服務是銀行從業人員的最基本要求。一方面要切實提高櫃面服務質量，要善待客戶，以優質的服務，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高櫃面業務人員的技能，提高每筆業務的處理效率，要從加強職業崗位培訓，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務質量。三是切實挖掘櫃檯資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務，通過改善客戶結構不斷提高同業市場佔比。

(二)着力解決經營效率低的難題，實現經營方式和增長方式的根本轉變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結構調整爲基礎的集約型經營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規模與效益的增長速度相匹配。將中間業務作爲改善收入結構的突破口;將發展個人業務作爲提升效益的切入點;將公司業務作爲調整信貸結構的切入點。不斷提高核心客戶和核心業務的比重。

(三)要全面落實各項存款的穩存增存措施。領導班子、各部門、各網點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業務營銷攻勢，積極搶佔中小企業市場。突出重點，密切關注財政系統存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領導、網點負責人、客戶經理、櫃面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。

(四)繼續全力做好優質貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城市基礎建設、住房開發貸款、小企業貸款、存量企業的優質貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業務的市場份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業務、存單質押業務、信用貸款業務、綜合消費貸款業務;促進個人信貸業務持續穩定健康發展。同時，儘快做好向官渡區國有資產經營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向雲南京鵬房地產開發有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發放。

(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯合營銷模式。充分發揮網點、人員、科技、網絡優勢，深入做好現有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，着力培育新的客戶羣體，改善用卡環境，通過主動服務、預約上門服務等，進一步提高服務水平，促進銀行卡業務快速發展。銀行卡業務以提高綜合收益爲重點，堅持與個人存款聯動、與代收代付及結算業務聯動，積極引導客戶合理用卡消費和透支，確保在髮卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續做大做強各項收費性中間業務，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產品的轉型，嚴格執行手續費收入全額進帳，實現保險代理業務總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關係、資金交易量大的企業和單位以及B2B、B2C商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業務對全行效益的貢獻度。力爭**年新增網銀企業註冊客戶150家，企業網銀證書客戶40家，個人網銀註冊客戶13,400戶，個人證書客戶804戶，銀行企業註冊客戶32戶，個人手機銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考覈，又要注重單項基金的銷售與考覈。

(六)健全個人金融業務營銷與分銷體系。隨着社會主義新農村建設步伐的不斷加快，城鄉經濟呈現出前所未有的良好發展勢頭。對此，我行將按照城鄉聯動營銷、大中小客戶統籌兼顧思路，明確好市場營銷定位，優化業務發展的空間佈局。以發展區域業務爲重點，大力發展區域金融業務，夯實區域金融業務基礎，發揮區域商業金融主渠道作用，並在主要業務的發展上取得全面的競爭優勢。加強與區內知名企業，尤其是知名房地產企業的業務合作關係，在重點客戶上求得突破;爲區域內的核心企業量身訂做金融品種和服務方式，並在金融同業中取得競爭優勢。把經營的重點轉向市場營銷，實現以客戶經理爲主平臺，網點櫃員、自助設備、電子銀行相互配合、相互補充的立體營銷網絡。客戶營銷的重點是以建立小企業和個人客戶爲主體、大中型客戶爲支撐的客戶羣。以小企業和個人客戶爲主體，就是大力和優先發展小企業和個人客戶業務，重點培植優質小企業、公務員羣體、個體戶羣體、優質企業中高層領導層等客戶，打造新的效益增長極，形成特色經營格局。

(七)着力解決個金業務發展滯後的問題，爲快速發展提供支撐。要緊緊圍繞構建“大個金”的格局，堅持以客戶爲中心，以市場爲導向，以效益爲目標，積極拓寬增儲渠道，努力增加個人中間業務收入，強化個人信貸管理，加強新業務的營銷。進一步完善“大個金”經營格局，整合營銷渠道，融合產品優勢，逐步實現立體式、多層次、電子化的營銷渠道，傾力打造優勢品牌，從而加速提升個人金融業務市場的核心競爭力，使個人金融業務成爲我行最重要、最具有發展潛力和盈利最大的業務領域，不斷提高個人金融業務對我行經營發展的支持力和貢獻度。

(八)奮力開拓市場，努力挖掘中間業務收入空間。 一是進一步轉變觀念，在當前形勢下，中間業務的可持續性發展對我行經營效益的改善至關重要，要通過加快發展中間業務來解決我行的人均收入問題。二是堅定信心，力爭中間業務收入逐年提高。抓住官渡區地方經濟超速發展的有利契機，加大產品推介力度，加強金融服務，推動我行中間業務快速向前發展。三是加強行內科室之間的密切配合。每個科室既要有自己的規劃，又要與其他科室協調起來，相互支持、相互協作，形成整體合力，發揮聯動效應。四是各專業要認真分析客戶的金融服務需求，充分利用工行豐富的存、貸業務產品和客戶資源，找準切入點，深入挖掘中間業務發展潛力，重點發展代收代付、代理保險、投資銀行、國際業務等潛力大，見效快的業務品種;大力拓展企業網銀業務或個人網銀業務市場：大力拓展銀行卡業務市場。

(九)着力解決內控管理薄弱的問題，有效化解經營風險。加強內控管理，防範各類風險。一是要求支行總會計、營業經理要認真履行職責，加大內控制度檢查力度，加強事前、事中、事後監督管理;二是把《業務操作指南》培訓和強化操作風險管理結合起來，強化制度執行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓、總結經驗、分析原因，及時消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴謹的工作作風。依據總行內控評價辦法，全面規範操作行爲;各科室、網點責任人、營業經理要從業務特點出發，對照總行內控評價辦法的相關內容，查找薄弱環節，完善制度措施，規範業務操作。堅持從嚴治行，提高執行力。嚴格制度執行，從嚴考覈，不搞下不爲例，堅決做到“令行禁止”。

(十)積極構建“大保衛”格局，嚴格執行安全制度。一是要求營業網點要嚴格執行《營業網點安全規則》，切實落實好營業前、營業期間、營業終止三個時段的安全防範工作，嚴格進出營業場所的管理，高度警惕中午交接班時段的安全防範，嚴格執行款項交接期間及前後的各項安全制度;二是要加大檢查力度。認真落實支行按月檢查制度，採用現場檢查、調看監控錄像資料等形式檢查臨櫃人員操作，查看保衛工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結合、查幫結合，促進各項安全制度落實，確保安全。三是加強對守押服務質量的監督。要加強對護衛公司履行合同的質量監督。保衛科和網點負責人要嚴格按照《保安、守押服務合同》對其履約質量進行監督，特別要加強對款箱交接、上門收款、網點執勤等重點環節的監督，確保執勤保安人員嚴格執行各項安全制度。四是狠抓“四防二保”工作，確保安全經營。一是要落實好內控外防的責任。各科室、各網點要牢固樹立安全第一的思想，時時刻刻把安全經營放在重要議事日程，對各項規章制度的執行要做到心中有數，加強監督、檢查，落實整改措施，把風險隱患消滅在萌芽狀態。要警鐘長鳴，全行員工無論是誰都要受黨和國家的政策、法規和紀律的約束，一切工作都要堅持依法合規不動搖，確保全年安全經營目標的實現。

(十一 )強化信貸和風險管理，提高風險掌控能力。 一是嚴格貫徹總行信貸政策，加大信貸結構調整，有效規避信用風險。二是要全面加強對操作風險的檢查、管理、報告和防範工作。加強操作層面的風險點提示，強化盡責意識。在結合總行操作風險管理的基礎上，我行各部門將着手對業務操作流程中的風險點進行梳理，讓一線崗位員知曉和執行。同時，在工作中進一步強化盡責意識，不能只簡單追求業務程序、手續等表面要件的合法合規，而忽視企業的實質風險，杜絕因責任缺失形成的風險。三是完善內部監管體系，發揮總會計和網點營業經理的監管職能。在繼續抓好三道防線建設，解決基層網點的重要業務、重要崗位以及重要環節的相互監督和制約的同時，着力提高會計基礎管理水平，將網點的營業經理從其它事務中解脫出來，專職從事業務授權、票據審覈工作，防範操作風險。四是 改進檢查方式，增強檢查的實效性。具體措施是“建立一個臺帳、落實一項制度，強調三個從嚴”：建立一個臺帳，即以經營網點爲單位，建立檢查臺帳，檢查後及時登記，明確檢查時間、檢查內容、整改意見和檢查責任人，下次複查對已整改的問題進行消帳;落實一項制度，即落實問題整改回訪制。被檢查單位在限期內對整改情況要進行書面反饋，檢查人和支行內控管理部門要對整改措施、結果以及對責任人處理情況進行定期回訪。強調三個從嚴，即對檢查流於形式、敷衍了事、應發現問題而未能發現的，檢查人員一律從嚴處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對相關責任人一律從嚴處理;整改措施不到位、整改率下降的，對單位負責人一律從嚴處理 。五是加強個人信貸業務貸後管理。要加大個人不良貸款監控考覈和獎懲力度，提高執行力。

(十二)加強領導班子建設和隊伍建設，爲改革發展提供堅強保障。一是要加強黨支部建設，鞏固和擴大先進性教育成果，增強各黨小組的凝聚力和戰鬥力。二是在全行努力構建一個職務能上能下、人員能進能出、收入能高能低、以崗位價值爲基礎的管理體系。三是要不斷豐富創新思想政治工作的內容和形式，積極培育體現時代要求、具有工商銀行特色的企業精神和企業文化。借鑑他行先進經驗，抓好業務培訓，運用好各種激勵機制，激發全行員工的積極性。四是真抓實幹，務求實效。在全行營造能幹事，幹得了事，幹成事的良好氛圍。要保證各項決策的實施，避免扯皮現象的發生。要發揮黨、團、工、青、婦組織的作用，營造良好的團結幹事氛圍。