教師技能比賽活動主持詞（通用5篇）

教師技能比賽活動主持詞 篇1

金秋是收穫的季節，也是耕耘者的節日。今天我們在此召開會議，共同慶祝第28個教師節，藉此機會回顧總結我鎮過去一學年的教育工作，表彰我鎮教育工作中涌現出來的先進集體和先進個人，以切實營造尊師重教的濃厚氛圍，激勵廣大教職工進一步增強工作的責任感和使命感，開拓創新、勇爭一流，爲我鎮跨越式發展做出積極貢獻。

這次大會受到鎮黨委政府領導的大力支持，出席今天大會的領導有-x，讓我們以熱烈的掌聲對各位領導的到來表示歡迎並致以衷心的感謝!

各位老師，同志們，今天的表彰大會開得很成功，達到了總結先進經驗、表彰先進典型，鼓舞人心、激人奮進的效果。希望各單位會後組織教職工認真學習高鎮長的講話精神，領會本質，把握原則，抓好落實，在今後進一步營造尊重知識、尊重人才、尊重教師的良好氛圍。希望今天受到表彰的先進單位和個人，戒驕戒躁，再接再厲，在今後的工作中以更加昂揚的鬥志，以更加嶄新的精神風貌，百尺竿頭，更進一步。希望全鎮廣大教職工以先進爲榜樣，進一步學習貫徹盧展工書記提出的“三平”精神，不斷增強愛崗敬業，無私奉獻，甘爲人梯的師德風範和職業素養，爲我鎮教育事業作出新的、更大的貢獻。

老師們、同志們，今天是教師節，再過幾天就是我們的傳統節日中秋佳節了，藉此機會，祝大家仲秋快樂，身體健康，工作順利，閤家幸福!

教師技能比賽活動主持詞 篇2

同志們：

今天，我們在這裏隆重召開廠第五屆員工技術比賽經驗發佈會暨總結表彰大會。首先，我代表廠向在本次技術比賽中取得優異成績的選手們表示熱烈的祝賀，向積極組織這次技術比賽的機關科室和承辦單位表示衷心的感謝，向爲這次技術比賽付出辛勤汗水的裁判員、工作人員表示誠摯的問候。

剛纔，等名技術尖子進行了學習和工作經驗介紹，他們的發言緊貼現場，緊貼實際，爲全廠幹部職工提供了借鑑，樹立了榜樣。大家很可能還有比他們更好的學習、工作經驗和方式、方法，你們要努力爲自己創造機會，爭取早日脫穎而出，儘早也坐在發言席上，爲大家介紹自己的經驗；副廠長對本次技術比賽進行了小結；宣讀了廠《關於表彰第五屆員工技術比賽先進個人的決定》；廠領導爲獲獎選手頒了獎，會議開得很成功。

本屆員工技術比賽是廠歷年來規模、工種最多、選手最多、賽點最多、時間跨度最長的一次大型比賽。各單位和部門高度重視，精誠團結，嚴密運作，名選手參加了個工種的理論和實際考試。比賽過程中，全體參賽選手頑強拚搏、奮勇爭先，賽出了風格,賽出了水平。回顧這次比賽，有以下幾個特點：

一是思想重視。全廠上下對這次比賽給予了高度重視，在樑廠長的親自指揮下，在各單位、各部門的協調配合下，比賽得益圓滿完成，做到了生產、比賽兩不誤。

二是組織嚴密。廠成立了比賽辦公室和各工作小組，各負其責，精心部署，使比賽有條不紊地進行。

三是評判公正。裁判人員做到了三個一樣：對本單位和非本單位選手的裁判一樣；對主體工種和非主體工種的裁判一樣；對共有工種和獨有工種的裁判一樣。保證了裁判客觀、公正。

四是服務到位。經過精心準備，現場佈置、防曬防雨用品及安全防範措施到位、茶水供應到位、用餐、用車到位、醫護人員宣傳工作、保衛、協調聯絡工作均服務到位。

廠成立五年多來，始終把強化員工培訓、提高隊伍素質、促進企業發展，作爲一項重要的人才培養戰略來抓，緊緊圍繞油田下達的生產經營指標，以提高管理人員、專業技術人員整體素質和操作服務人員實際操作技能水平爲重點，紮紮實實地開展了形式多樣的職工培訓和基本功訓練活動，取得了明顯的成效，促進了廠生產經營工作順利開展。同時，我們也應該看到，我們的職工隊伍素質和技術水平與天然氣生產的實際需要相比還有差距，與上級領導的要求還有差距，與天然氣大發展的需要還不相適應。因此，加強業務技術培訓，創建學習型組織，培養知識型員工，建設一支高素質的職工隊伍，既是當務之急，又是一項長期而艱鉅的任務，必須長抓不懈。

下面，我就如何創建學習型組織、培養知識型員工談三個方面的意見。

一、認清形勢，增強信心，進一步提高創建學習型組織、培養知識型員工的緊迫感和責任感

大家非常清楚，我廠建廠以來的幾年，正趕上國家“十五”時期，國家經濟發展步伐加快，天然氣作爲清潔能源倍受青睞，始終供不應求，再加上天然氣開發成本較低，能爲油田提高油氣當量、攤平成本做出貢獻。所以，提高天然氣產量是外部環境急需，油田發展迫切需要。建廠以來的這幾年，天然氣產銷工作始終處於高速運轉狀態，天然氣產量的遞增跟不上銷量的增加，銷量的增加跟不上市場需求的增長，後備接替儲量嚴重不足、上產基礎非常薄弱、低滲低產、井筒積液、管柱管網設備的鹽堵、液堵、腐蝕損壞、氣井結鹽產量驟降甚至停產等一系列現實的生產技術問題非常突出。

在開發生產上的主要問題有：一是氣田剩餘儲量低，穩產基礎薄弱。由於我廠所轄氣田面積有限，這些年來，儘管我們一直在不停地進行氣田周邊滾動擴邊研究，每年都有新的儲量增加，但沒有大的突破。目前我廠管轄的氣田剩餘可採儲量只有40.43億方，剩餘可採儲量儲採比爲4.7：1，剩餘可採儲量少得可憐，儲採比嚴重失衡，穩產基礎薄弱；二是低產井多，穩產難度大。由於產量壓力大，任務重，採氣速度高，所有氣井均保持滿負荷生產，導致低產井數量逐漸增多。目前99口生產井中，有50％左右的井產能低於1萬方，這部分地產氣井總產量只有14.5萬方/日，平均不到3000方/日。由於高產井少，導致氣井調產空間有限，隨着地層壓力的進一步降低，氣田穩產難度越來越大。孔經理要求我們保護高產井，努力提高低產井產量，恢復停產井生產。這實際上是我們一直在堅定不移地做的，今後，要繼續做得更好。三是結鹽問題嚴重影響氣井穩產。自20xx年年初文23氣田第一口井突發嚴重結鹽問題以來，出現結鹽氣井越來越多，影響氣量嚴重。孔經理在我廠調研時指出，結鹽的問題不是立即就能解決的，一定要科學分析。結鹽的問題應該說會越來越嚴重的，我們工程水平上去後，雖然越來越嚴重，但我們的水平越來越高，能夠化解對開發的影響。雖然不可能徹底解決氣井結鹽，但要確保不對開發構成影響，不對生產構成影響。由此看來，防鹽除鹽工作任重道遠，是一個長期的任務。

同時，普光氣田作爲中原油田的重要戰略接替區，到20xx年底將建成19億方的生產能力，屆時輸氣管道將從遙遠的四川達州翻山越嶺鋪設到中原，緩解中原大地和山東市場氣源緊張的局面，這是我們夢寐以求的。但是普光氣田天然氣到來之前，由於要鞏固和確保市場，供氣形勢將會變得更加嚴峻。油田領導要求我廠必須全力以赴，確保河南、山東市場供氣，這對於進入開發後期的老氣田是無盡的壓力，也正因爲此，廠裏才反覆提出要延長氣田高產穩產期。在未來2-3年內，也就是在普光氣田的天然氣到來之前，我們一定要延長氣田高產穩產期，爲普光氣田的開發建設，爲集團公司、油田的資源戰略接替贏得寶貴時間。

在面臨困難和挑戰的同時，也應看到我們面臨的發展機遇。油田把普光氣田開發管理工作的重任交給我廠，是對我廠的信任和支持，也是我廠重要的發展機遇。3月22日，孔經理等油田領導來我廠調研，對20xx年工作給予了很高的評價，對今後的工作提出了新的更高的要求，特別是給我廠重新準確定位，明確了我廠氣田開發和天然氣集輸及供氣管理兩大職責，要求我廠平衡整個油田天然氣生產，並在成本、投資等方面給予了巨大的政策支持，這在我廠歷是前所未有的，可以說，從3月22日起將進入一個新的歷史階段，迎來了新的戰略機遇期，天然氣產銷廠跨越式發展必將在期間實現。

未來幾年，我廠面臨的是一個機遇與挑戰並存、希望與困難交織的發展環境。面對新形勢、新任務，全廠幹部職工必須解放思想，勇於創新，充分利用各種有利條件，積極應對發展中的困難和挑戰，以強烈的歷史責任感，投入到工作中去，努力延長氣田高產穩產期，延長集輸設施安全運行期，開創廠持續有效和諧發展的新局面。

教師技能比賽活動主持詞 篇3

尊敬的--、--各位--酒店的同仁們：

大家下午好!

我是本次“中餐宴會擺臺”技能大賽的主持人---。(鞠躬)

爲了進一步落實好“銅川市舉辦的第四屆職業技能大賽”參賽準備工作，有效促進酒店服務人員服務技能，提升酒店整體服務素質，5月底酒店組織舉辦了“酒店首次中餐宴會擺臺”及“中式烹調”技能大賽，評選推薦了9名參加“市技能大賽”的員工，爲了對參賽選手的準備情況進行一個初步驗收，今天特在此舉辦酒店第二次“中餐宴會擺臺”及“中式烹調”技能比武。

參加本次大賽的領導有：

酒店常務董事長--先生;

酒店總經理--女士。讓我們以熱烈的掌聲歡迎酒店領導的到來。擔任此次大賽的評委老師有：

總經理--女士;

財務部經理--女士;

房務部經理--女士;

保安部經理--先生;

工程部經理--先生;

採購部經理--先生;(大家掌聲歡迎)

擔任本次大賽的計時員的是：6名(現場登記)

擔任本次大賽核分員的是：

讓我們再次以熱烈的掌聲對各位領導、各位評委的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，下面有請總經理--女士做賽前動員講話。大家掌聲有請---

謝謝--熱情洋溢的講話，希望今天的選手拿出實力、賽出成績、賽出風格。

教師技能比賽活動主持詞 篇4

女：尊敬的各位評委、各位來賓

男：女士們、先生們

合：大家 晚上好

女：作爲一個國家級4A級景區，正越來越多的接待着四面八方的遊客

男：而導遊在整個旅途中扮演着越來越重要的角色

女：優秀導遊是一扇清新的窗口

男：優秀導遊是一張亮麗的名片

女：旅遊業的發展需要優秀的導遊來開創、推廣和宣傳

男： 礦山公園已連續舉辦四屆導遊大賽目的是通過大賽展現導遊員、講解員的魅力與風采 展現他們良好的職業品德和優秀專業技能

女：讓我們通過他們的精彩表現、一起領略礦山公園的魅力

男：朋友們：

本次大賽非常榮幸的邀請到了評委：

1.遂昌金礦有限公司黨委書記、董事長何益民;

女：遂昌縣風景旅遊局副局長黃穎;

男：遂昌縣旅遊行業協會常務副會長李飛虎;

女：遂昌金礦有限公司黨辦主任鄭江梅;

男：遂昌金礦有限公司後勤處處長李小平;

女：礦山公園有限公司總經理葉潮永;

男：礦山公園有限公司副總經理周方波;

女：礦山公園有限公司副總經理夏永強;

男：礦山公園有限公司財務總監金愛珠;

女：礦山公園有限公司黨支部委員、安全營運部部長王黎明 男：麗水市第一屆、第二屆金牌導遊員範麗娟;

男：讓我們以熱烈的掌聲歡迎到場的嘉賓評委

女：朋友們：

本次導遊大賽共分兩場進行：今天進行的是：風采展示、景點講解、知識問答部分。。中間穿插營銷員現場推介展示;才藝表演部分將在春節聯歡晚會上進行。

男：下面介紹計分方法：導遊比賽均採取百分制計分，總分100分，其中風采展示5分，導遊講解60分，知識問答15分，才藝展示20分。營銷員現場推介展示採取百分制，總分100分，其中個人形象20分，產品推介30分，語言表達30分，推介效果20分

女：我宣佈：20xx年遂昌金礦公家礦山公園第四屆導遊大賽現在開始

進行大賽第一環節：風采展示

有請1——5號選手

男：有請6——10號選手

男：有請11——15號選手

男：有請16——19號選手

(公佈分數)

男：進行大賽第二環節：景點講解

男：有請1號選手錢霞爲大家講解 講解內容：《湯顯祖與遂昌》 掌聲歡迎 2號選手沈靈做準備

男：感謝錢霞的(精彩/熱情洋溢/生動)的講解，下面進行知識問答環節：請選題

這是一道(判斷題、單選題、多選題)

回答正確加5分

1號選手錢霞知識問答部分結束，總分15分

下面有請2號選手沈靈爲大家講解 講解內容： 掌聲歡迎 ……

有請營銷部主要負責……市場的進行推介

感謝推介

……

女：朋友們，講解員、營銷員的現場講解、推介，知識問答部分已全部結束

下面讓我們以熱烈的掌聲有請爲參賽選手點評

男：感謝……的點評

女：下面讓我們以熱烈的掌聲有請爲參賽選手點評

男：感謝點評，我們會克服不足，努力提高自身素質，更好地爲廣大遊客服務。

(宣佈導遊員、營銷員講解及推介得分情況)：

女：朋友們，本次大賽現場講解部分到此結束

男：讓我們以熱烈的掌聲再次感謝本次大賽到場的嘉賓、評委 合：朋友們，春晚再見。

教師技能比賽活動主持詞 篇5

【男】：尊敬的各位領導、各位評委，

(女)：親愛的員工朋友們：

合：上午好!

【男】：練技能，提素養

(女)：你追我趕當明星

【男】：歡迎大家來到XX大酒店“爭當崗位明星”技能練兵大驗收現場。

(女)：今天我們榮幸地邀請到了國際酒店管理有限公司相關人員擔任公共項目評委，她們是：女士、女士、女士。只涉及1個部門的比武則由部門負責人及相關班組負責人擔任評委。執行裁判長由人力資源總監女士擔任。

【男】：讓我們再次用熱烈的掌聲對評委們的辛勤工作表示感謝!

(女)：20xx年是酒店 “和諧發展、再創輝煌”主題年。爲了提高全體員工的服務技能水平，增強“第一、重複、榮譽、感恩、善待員工”的五個意識，根據酒店“爭當崗位明星”技能練兵活動的安排，各部門開展了廣泛的練兵。

【男】：8月19日酒店已組織了一次服務技能比武交流彙報會，選取了部分比武及表演項目向酒店管理公司及各連鎖店管理人員進行彙報展示。

(女)：今天的技能練兵大驗收重點對各部門練兵效果進行檢驗，同時選拔優秀選手參加管理公司的比武及全省旅遊系統的“崗位明星”比武。

【男】：首先進行的是客房部的中式鋪牀比武。同時進行的還有動力工程部客房電器現場維修比武及水管絞絲操作比武。

(女)：客房中式鋪牀比武分兩輪進行，第一輪爲部門推薦選手，第二輪爲臨時抽點選手。鋪牀要求在3分鐘內完成，每超過5秒扣1分，鋪牀過程中不能跑、跪、按牀，每違規一次扣2分，可採取牀頭或牀尾兩種方式，比武將評出一、二名。

【男】：客房電器現場維修要求選手在60分鐘內完成預先設計的兩例電器故障檢測及維修，操作完畢後要求選手寫出檢修報告。水管絞絲操作比武要求選手在50分鐘內按圖紙要求完成手工鋼鋸下料、絞絲，並裝配爲一個正方形。我們將各決出第一名。

(女)：有請選手入場。

請選手用一分鐘時間準備，準備完畢後請舉手報告。

選手準備完畢，請計時員做好準備，預備，開始。……

第一輪鋪牀操作完畢，請評委入場評分。(評委評分後)請客房鋪牀第一輪選手退場。 【男】：請中式鋪牀第二輪選手入場。大家可以看到，他們都佩戴着藍底白字的腰牌，這是我們臨時抽點選手的標誌。

請選手用一分鐘時間準備，準備完畢後請舉手報告。

(選手準備完畢)請計時員做好準備，預備，開始。……

選手操作完畢，請評委入場評分。(評委評分後) 請中式鋪牀第二輪選手退場。

(女)：接下來進行的是客房疊襯衣比武，比武要求選手在4分鐘內完成3件襯衣的摺疊，每超時1秒扣1分，比武將評出第一名。

【男】：同時進行的還有祕書文檔處理比武，由前廳部、營銷部、客房部、餐飲部、娛樂部、保安

輪進行。選手自備手提電腦，在比武前有1分鐘準備時間，準備階段選手可打開電腦進入Word並打開輸入法。選手在主持人宣佈“開始”後方可操作，否則不予計分。比武要求選手必須在10分鐘內完成指定文檔的錄入，並按要求進行排版處理，以選手自己的姓名爲文件名保存在“桌面”。滿分100分，每錯、漏1個字或排版出現1處錯誤扣1分，每超時5秒扣1分，在錄入及排版完全正確的情況下，每提前10秒加1分。比武將決出一、二名。

(女)：有請選手入場。

請選手用一分鐘時間準備，準備完畢後請舉手報告。請工作人員將題目送給選手。

(選手準備完畢)請計時員做好準備，預備，開始。……

疊襯衣比武選手操作完畢，請評委入場評分。

感謝選手的精彩比武，請選手退場。 (女)：對大家來講，鈔票是再熟悉不過的東西，那麼，是不是每個人都能熟練、快速地清點鈔票和辨別真僞呢?

務收銀點鈔、識別假幣及外幣識別比武。比武將評出第一名。

請選手入場。其中1、2號選手爲指定選手，3、4號選手爲抽點選手。

(女)：請選手做好準備，準備完畢，請舉手示意。

(計時員入場，迎賓員將單指點鈔所用物品放置到位)

【男】：(選手示意準備完畢)首先進行的是單指點鈔技能比武，要求選手在21秒內完成100左右鈔票的點數。操作完畢請舉手示意。請計時員做好準備，預備，開始。

(選手報告單指點鈔完畢，迎賓員將多指點鈔及識別假幣物品放置到位)。

(女)：現在進行多指點鈔，要求選手在18秒內完成100張左右鈔票的點數。選手操作完畢後，請舉手示意。請計時員做好準備，各就各位，預備，開始。

(選手報告多指點鈔完畢)

【男】：下面進行的是假幣識別。比賽要求選手在兩分鐘內，從100張紙幣中挑出假幣。好，請計時員做好準備，各就各位，預備，開始。

(女)：(請計時員退場)接下來進行的是外幣識別，請選手注意，每種外幣只會在

屏幕上顯示10秒。請將正確答案寫在答題紙上。請選手做好準備，開始放映。

【男】：好了，財務收銀比武項目告一段落，感謝選手的精彩比武，請選手退場。(女)：文檔處理第一輪選手操作完畢，請選手將U盤交至評委處!請第一輪選手退場。請文檔處理第二輪選手入場。

準備完畢，請舉手報告。

請計時員做好準備，各就各位，預備，開始。

【男】：接下來將進行果盤設計製作比武，分別由餐飲部、娛樂部派出選手參加，其中有兩名爲指定

創意。比武將評出第一名。 請選手入場。 請選手花1分鐘時間檢查物品，準備完畢請舉手示意。

(選手示意準備完畢)請計時員做好準備，各就各位，預備，開始!

(女)：現在我們果盤設計製作比武的選手已經操作完畢，請選手爲我們講解作品創意，首先有請1號選手……感謝我們的參賽選手，請退場。請工作人員進行作品展示。謝謝工作人員。

【男】：文檔處理第二輪選手操作完畢，請選手將U盤交至評委處!請選手退場。

(女)：XX大酒店總機姑娘們優美甜潤的聲音給客人留下了美好的印象。他們不光要熟記千千萬萬的電話號碼，而且還要準確無誤地傳達給賓客，在第一時間提供快捷、方便的服務。今天就讓我們現場來考考她們。 【男】：電話號碼抽查比武由部門推薦的2名選手及臨時抽點的2名選手共4人蔘加，比武分必答題和搶答題兩部分。

必答題由選手輪流抽取1組題目，每組10題，每答對1題加10分，答錯或者不答，不加分也不扣分;當主持人宣讀完題目並宣佈“請回答”後5秒內，選手必須開始作答，否則被視爲自動放棄，答完一組題的時間爲30秒。

搶答題共20題，每題10分，選手在主持人宣讀完題目並宣佈“開始”後搶答，根據其按搶答器的先後確定搶答權，主持人確定答題權後選手必須在5秒內作答，答錯、不答或者5秒內不能開始作答，則倒扣10分，如果在主持人宣佈“開始”前按鈴者，倒扣10分。

比武將評出第一名。

(女)：有請總機電話號碼抽查比武選手入場。請選手檢查搶答器是否工作正常。

好，比武現在開始。請1號選手抽取必答題，您抽到的是第?組題，請做好準備(問題目) 時間到，請作答。

回答正確，加10分。

回答錯誤，扣10分。 違反操作規則，扣10分。

同時，我們的正確答案將在選手的身後的投影儀上顯示。

………

現在開始搶答………請選手做答。

搶答完畢，現場的成績已經出來了，第一組得分是：第二組得分：第三組得分：

感謝大家的精彩比武，請選手退場。

【男】：PA是酒店的美容師。他們的工作，對維護酒店形象起着至關重要的作用。他們是我們身邊默默無聞的幕後英雄，今天我們將他們請到了現場。

下面將進行客房部現場清洗地毯比武，由部門推薦的2名選手及臨時抽點的2名選手參加，要求選手在4分鐘內完成。選手在操作前有30秒時間檢查物品是否備齊。比武分兩輪進行。

(女)：同時進行的還有審計監督部帳單挑錯比武，由部門推薦的2名選手及臨時抽點的2名選手參加。比武分爲計算器操作、賬單挑錯、問題登記表達三個環節。計算器操作要求比武選手對所查30份賬單的付款進行加總，要求在1分30秒內完成，賬單挑錯與問題登記操作要求比武選手在15分鐘之內完成30份賬單的挑錯和問題登記。

請選手上場。

請選手做好準備，準備完畢，請舉手報告。

(計時員準備完畢)各就各位，預備，開始。

計算器操作完畢。接下來進行帳單挑錯比武，請計時員做好準備。預備，開始。

【男】：第一輪現場清洗地毯操作完畢，有請評委檢查評分。

請選手退場。

接下來將進行現場清洗地毯第二輪比武。有請選手入場。

請選手檢查物品是否備齊，準備完畢，請舉手報告。

(計時員準備完畢)各就各位，預備，開始。

現場清洗地毯第二輪選手已經操作完畢，有請評委檢查評分。

感謝選手的精彩比武，請選手退場。 (女)：在我們日常服務工作中，經常有客人需要打包。這時，就是前廳部禮賓部的小夥子大顯身手的時候了。年輕帥氣的禮賓員們曾用他們輕巧的雙手爲澳門特首何厚鏵一行，包裝出了大量精美的禮品，受到了客人的表揚。

接下來請欣賞前廳部行李打包及禮品打包表演。請表演選手入場。

(行李部禮品打包、行李打包解說詞) 進行物品打包，是爲了方便客人攜帶貴重的、易碎的物品，打包時根據客人的要求和物品的形狀大小選擇適當的紙箱，在物品的四周填放泡沫、海綿等軟體使物品得到足夠的固定從而保護物品不受損壞。用膠帶將紙箱封好，用打包機在紙箱上橫向、縱向固上包裝條，根據紙箱的形狀，受力情況可打成“井字”“十字”等，對於較輕的包裝可另外做個提手以方便客人手提。打包時要求動作嫺熟、精煉，力度適當，可觀性強，完成後，檢查包裝條受力是否均勻、牢固，效果要美觀、大方、實用。 禮品包裝能夠使贈送給朋友的禮品顯得更美觀大方。包裝時可根據禮品贈送對象合理選擇包裝紙的顏色。例如：男士可選用深藍、紫色等代表尊貴的顏色;女性則可用粉紅、淡藍、紅色等較鮮豔的顏色;而小孩可選用卡通圖案的包裝紙。完成後，禮品包裝效果應大方、美觀、堅固、平整，無褶皺感。

帳單是夜審員工作中最基礎的一步，也是進行其他工作的前提。夜審員每日必須對數百份帳單的每一項明細進行覈對，以保證酒店收入與收費的準確性。這一工作佔用了大量的時間卻又無法省略。所以要求每個夜審員在保證準確的基礎上，儘量提高覈查速度。爲了檢驗每個夜審員這一基本功是否都能過關，我們首次將帳單挑錯列入了比武項目之一。 下一個比武項目是前廳接待程序規範操作。大家都知道，前廳部是酒店的形象窗口，他們每天要接待數百名來自不同國家、地區，有着不同的風俗習慣和個性特點的客人，這就要求員工在嚴格按程序操作的同時，還要具備較強的應變能力，針對不同的客人提供個性化服務。同時，作爲客房創收的重要

能力和推銷技巧，檢驗員工在對客服務中是否按程序操作，我們設置了前廳接待程序規範操作比武，由前廳部資深的前臺管理人員擔任客人，對接待員和禮賓員的工作進行現場考覈。客人將提出什麼問題，設置怎樣的場景，選手事前完全不知道。

比武由部門推薦2名接待員並臨時抽點2名禮賓員組成2隊參加。評委將按星級酒店訪查規範以及XX大酒店前廳接待規範要點對選手的操作進行打分。選手要在6分鐘內完成操作，以客人入住登記完

言列爲細項評分(微笑、問候、手勢、行走、語音、語速等)，錯一次扣2分，以此類推。比武時語種僅限爲中文和英文兩種。

(女)：帳單挑錯比武操作完畢，請我們的工作人員協助將選手答案交給評委。請選手退場。 【男】：前廳部的員工朋友已經操作完畢，感謝選手們的精彩表演。請選手退場。

(女)：動力工程部水管絞絲操作比武完畢，有請評委檢查評分。 感謝選手們的精彩比武，請選手退場。

【男】：接下來要進行前廳接待程序規範操作比武。比武分兩輪進行。禮賓員要求完成出門迎接、入住手續、送客上房三個環節的工作，接待員要求主動迎賓、詢問預訂、爲客人辦理入住登記，要求員工語言表達能力強,表達方式委婉,有禮有節，反應敏捷,處理靈活,得體，效果明顯,具有及時,妥善處理問題的能力同，整體效果要求配合默契、規範標準、主動熱情;服務有創新,表演使人受到感染，得到驚喜。

有請第一輪比武選手入場。

請選手、計時員做好準備。

(主持人旁白)客人乘車抵達酒店。(計時員開始計時)(女)：感謝選手精彩表現。請評委進行評分。請選手退場。

接下來將進行前廳接待程序規範操作第二輪比武。請選手上場。

請選手、計時員做好準備。

(主持人旁白)客人乘車抵達酒店。(計時員開始計時)

感謝選手的精彩表現。請評委進行評分。請選手退場。

(動力工程部客房電器現場維修選手已經操作完畢，評委正在進行檢查評分。有請選手退場。) 【男】：英語是酒店員工必須具備的一項語言能力。活動期間，前臺部門組織員工重點學習本部門常用英語專業詞彙100個、常用服務用語50句，並採取小組競賽等考覈形式對培訓效果進行檢驗。接下來我們將要進行英語口語搶答賽，驗收部門英語培訓效果。

(女)：比賽設5個參賽隊，分爲前廳營銷隊、客房隊、餐飲隊、娛樂隊、財務隊。每隊由部門推薦選手2人，臨時抽點選手2人，其中1人爲管理人員。比賽分爲“專業詞彙記憶”、“服務基礎用語回答”及“營運項目整合推介”三個環節。

【男】：請參賽選手上場。同時，我們將主持臺交給人力資源部培訓中心的毛飛燕老師。

毛飛燕：謝謝主持人。請允許我先介紹我們的參賽隊。1號臺客房隊，2號臺餐飲隊，3號臺前廳營銷隊，4號臺娛樂隊，5號臺財務隊。

請大家給予掌聲鼓勵，預祝他們取得好成績。

首先進行的是專業詞彙記憶環節。由各隊選手在限定的3分鐘內，輪流中英互譯一組“服務專業詞彙”。在主持人宣佈“開始”後方可答題，答題時間到，選手停止作答。每個單詞10分，按選手所答出的正確的單詞數給所在部門參賽隊加相應的分數。在規定的時間內，選手如遇到不能回答的單詞，可回答“放棄”後繼續輪流答題。

請1號臺客房隊選手做好準備，請聽題。客房隊答對××個單詞，加××分。

請2號臺餐飲隊選手做好準備，請聽題，餐飲隊答對××個單詞，加××分。

請3號臺前廳營銷隊選手做好準備，請聽題，前廳營銷隊對×個單詞，加××分。

請4號臺娛樂隊選手做好準備，請聽題，娛樂隊答對×個單詞，加××分。

請5號臺財務隊選手做好準備，請聽題，財務隊答對×個單詞，加××分。 接來下進行“服務基礎用語回答”搶答。在“服務基礎用語回答”搶答環節，選手在主持人宣佈“開始”後方可按搶答器搶答，在主持人宣讀“開始”前按鈴者，屬違規搶答，倒扣10分;主持人根據搶答器的先後順序確定搶答權。搶到題後，由該隊派代表回答，該隊其他成員可以提示補充。確定答題權後選手必須在10秒鐘內作答，答題時限爲1分鐘，答對加10分;答不出，答不全、答錯、10秒內不能開始答題或答題超時則扣10分。

請各隊檢查搶答器是否工作正常。

請聽題： 。開始。××隊搶到了答題權。請派選手回答。

回答正確，加10分。

很遺憾答題不正確，倒扣10分。正確答案請看大屏幕。

很遺憾答題違規，××隊倒扣10分。(這道題將交給場下的觀衆回答。) 經過激烈的搶答，現在場上比分是：客房隊××分，餐飲隊××分，前廳營銷隊××分，娛樂隊××分， 財務隊××分。 接下來要進行的是“營運項目整合推介”環節。在這個環節，各參賽隊將各回答一道風險題。分值範圍爲20分、30分、50分。各參賽隊選定分值，抽取1題，根據題目中所指定的選手答題，答題時其他隊員可以補充。答題時限爲2分鐘，答對按相應的分數加分，答不出、答不全、答錯或超時答題不加分也不扣分。當主持人宣讀完題目並宣佈“請回答”後30秒內，選手必須作答，否則被視爲自動放棄，答題時間到，選手應停止答題。 請客房隊抽題。客房隊抽取的是××分的× 號題。這道題規定×號選手答題。請×號選手做好準備。請聽題。請回答。 請餐飲隊抽題。餐飲隊抽取的是××分的×號題。這道題規定×號選手答題。請×號選手做好準備。請聽題。請回答。 請前廳營銷隊抽題。前廳營銷隊抽取的是××分的×號題。這道題規定×號選手答題。請×號選手做好準備。請聽題。請回答。 請娛樂隊抽題。娛樂隊抽取的是××分的×號題。這道題規定×號選手答題。請×號選手做好準備。請聽題。請回答。 請財務隊抽題。財務隊抽取的是××分的×號題。這道題規定×號選手答題。請×號選手做好準備。請聽題。請回答。

回答正確，加××分。

很遺憾，回答不正確，不加分也不扣分。

很遺憾，超過30秒未做答，失去答題資格。 現在讓我們來看看各隊的分數，客房隊××分，餐飲隊××分，前廳營銷隊××分，娛樂隊××分，財務隊×× 分。現在比賽結果已經揭曉，××隊獲得第一名， ××隊位居第二。祝賀他們。 謝謝所有參賽選手精彩的表現。請參賽選手退場。 【男】：托盤是服務人員最紮實的基本功。接受過新員工集訓洗禮的員工朋友們都不會忘記托盤訓練時艱苦、痠痛的感受。但在今天的比武舞臺上，餐飲部和娛樂部的員工朋友爲我們帶來的托盤比武又是什麼感覺呢?讓我們一同看看!

(女)：比武選手由餐飲部、娛樂部各推薦3男1女組成，同時有2隊是臨時抽點的，分兩輪進行。每隊需在55秒內用小托盤託3瓶640毫升的啤酒接力完成50米×4的賽程，每超時1秒扣2分。比賽過程中，選手必須保持以標準姿勢托盤，不得用手護盤、扶瓶，每違規一次扣5分;酒瓶內水灑出，每次扣5分;托盤內酒瓶墜落或砸碎，每次扣10分，並須在原地整理、補充物品後方可繼續進行。

請餐飲1隊和娛樂1隊的選手入場。

請選手準備托盤。

(準備完畢) 請計時員做好準備，各就各位，預備，開始。…………

好，第一輪托盤接力比武已經完畢，謝謝選手們的精彩表現!請選手退場。

【男】：接下來是第二輪托盤接力比武。這兩隊都是臨時抽點的選手。

請餐飲2隊和娛樂2隊的選手入場。

請選手準備托盤。

(準備完畢) 請計時員做好準備，各就各位，預備，開始。…………

好，第二輪托盤接力比武已經完畢，請選手退場。

(女)：到這裏，今天上午的比武驗收就告一段落了。選手們的成績如何，下午我們將一一揭曉。

合：下午的比武於2：30分正式開始，請各部門指定及抽點選手於下午1：50前到位，其他人員於2：00入場完畢。下午我們再會。謝謝大家!