鄉鎮上半年信訪穩定工作總結（通用5篇）

鄉鎮上半年信訪穩定工作總結 篇1

xx鎮位於xx縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積萬畝。轄xx個村x個居委會，xx個村民組，xx戶，xx人。全鎮礦產資源、森林資源和旅遊資源十公豐富。

xx年，隨着全鎮經濟社會的發展，各類社會矛盾交替出現，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經濟社會的健康協調發展。爲此，全鎮進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創新領導體制和工作機制，完善機構和村級網絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，確保了全鎮無一起集體訪和越級訪，維護了社會穩定，有力促進了全鎮經濟社會的快速發展。下面，我將我鎮信訪上半年工作總結報告如下：

一、創新領導體制，加強對信訪工作的領導。

1、調整充實了鎮信訪領導小組，由鎮黨委書記任組長，分管黨務的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮長等爲副組長，各部門負責人爲成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。

2、實行鎮領導信訪接待日製度和領導信訪問題包案工作制。我鎮根據農村工作現狀和信訪工作突發性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領導趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和羣衆問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮領導與人民羣衆的聯繫，樹立了黨委、政府在人民羣衆中的形象。

3、把信訪作爲“一把手”工程來抓。鎮黨委、人大、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作爲一個部門、作爲一把手、作爲黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨羣幹羣關係。xx年主要領導聽取工作彙報x次，分管領導聽取信訪工作彙報x次，黨政班子會聽取或專題研究信訪工作x次，主要領導親自處理信訪案件x起。如書記、鎮長親自處理災情搬遷問題，xx村級換屆信訪工作等。

4、認真落實信訪工作責任制。全鎮把信訪工作責任制作爲領導幹部和職工、各村、各部門年終全面考覈評比內容之一，年終嚴格執行，從而增強了全鎮幹部職工做好信訪工作的責任心和主動性。

二、加強信訪基礎建設，提高信訪工作效率。

一是建立健全信訪工作網絡。全鎮在鎮村兩級設立鎮專職信訪員和村級信訪聯繫員，實行信訪信息直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網絡，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設立了專門的信訪接待室，購置相關的辦公設備，改善了接待環境，強化了信訪職能。三是加強信訪幹部政治、業務培訓工作，全鎮每年組織二次培訓。

鄉鎮上半年信訪穩定工作總結 篇2

20xx年，在鄉黨委、政府的正確領導下，X鄉信訪辦強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好信訪穩定工作，加強源頭訪的治理，着力排查和化解關係羣衆切身利益的矛盾糾紛，預防和減少新的矛盾糾紛，爲全鄉的經濟社會發展做出了應有的貢獻。

一、第一季度的主要工作

1、堅持領導接待日製度和信訪工作領導帶班制度。每天有一名班子成員負責信訪接待和信訪帶班工作。

2、堅持每週召開一次矛盾排查例會，上半年共召開22次，排查矛盾共24起，主要排查的矛盾8起。

已經解決或上報情況的四起：1)劉反映劉莊東北角的違法佔地建設問題(已解決);2)張要求按照規定享受獨生子女雙份村民福利待遇問題(已解決);3)王要求補助村委換屆選舉期間的誤工費問題(已解決);4)王反映徵地款被辦事處侵佔問題(已解決);5)小王莊村王反映女兒、女婿村民待遇問題(已發政府文責令修改村規民約中不符合法律的部分);6)匿名信反映李大嘴食品城內違法建設問題。 上報請區委協調或還未解決案件三起：1)王反映原村主任任職期間的問題(已上報);2)李要求辦理宅基地使用證問題(已上報)。

3、針對xx村特殊情況，xx鄉信訪辦制訂了《xx鄉關於在xx村實施機關幹部包村到組的維穩方案》，將鄉政府機關幹部包村包案制度落到實處。

4、上報半年由上級交辦的案件、立案案件共3起：1)好望角傢俱城某商戶反映市場管理方違反協議逼迫商戶搬遷問題。經調查，最終好望角傢俱城已與商戶達成一致意見，市場對承租商戶的損失進行適當補償，市場商戶已同意按時搬出。2)張再次反映獨生子女戶要求享受雙份福利待遇問題3)省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設問題(問題基本調查清楚，近期可結案)。

二、工作中存在的主要問題

1、“信訪接待日”制度落實不到位;信訪值班人員有脫崗現象。

2、矛盾排查不及時，出現有排查矛盾不深入，發現上訪問題晚的現象。

3、穩控力度不夠，部分信訪案件結案後還繼續上訪。

三、下一步工作打算

1、進一步提高認識、繼續加強信訪制度的落實，督促包村領導做好矛盾排查和包村穩控工作，防止出現羣衆上訪不知情的被動局面。

2、加強內部管理，嚴格要求，落實責任，杜絕信訪值班人員脫崗現象。

3、加強協調，督促重點信訪案件和信訪老戶的問題解決和矛盾化解。

4、加大穩控力度，積極探索切實有效的穩控方案，努力做到上訪苗頭髮現早，信訪政策做引導，減少上三級上訪量，要努力杜絕進京集訪的現象，穩控矛盾在當地。

5、結合網格化管理的模式，與網格長和網格人員密切配合，及時掌握新發生的矛盾點和已發生矛盾的新變化，積極研究對策。

鄉鎮上半年信訪穩定工作總結 篇3

20xx年，我市國土資源信訪工作繼續按照局黨組“化存量、控增量、減總量”的總體思路，切實加強組織領導，完善長效機制，不斷推進整體工作，1-6月份，全市共發生京訪1起4人，批次和人次同比下降82.6%和71%,省訪13批42人，批次和人次同比下降32%和41%,來市上訪130 批634人,批次和人次較去年同期略有上升。全局信訪工作繼續保持平穩發展的良好局面，我們主要做了以下幾方面的工作：

一、 領導高度重視、信訪工作得到全面加強

一是加大領導力度，確保責任到位。

20xx年，我局多次召開黨組會和局長辦公會，研判信訪形勢，安排部署信訪穩定工作，主要領導和主管領導經常親自接訪，親自調查重大信訪事項，爲信訪工作提供高視點、廣角度、深層次的智力支持，黨組成員實行“一崗雙責”和分片包乾、與分包縣(市)、區同獎同罰，做到責權清晰，獎懲分明。

二是強化機構建設，確保工作到位。

20xx年底至20xx年初，經我局領導不懈努力，市編辦同意我局成立了信訪工作科，選調了5名責任心強，懂法律，善於做羣衆工作的同志從事信訪工作，實行定崗定責，信訪機構和隊伍得到了加強，爲工作的開展夯實了基礎。

三是增加投入、確保保障到位。

爲了加大信訪穩定工作力度，把信訪機構建成我局對外的窗口，從20xx年至20xx年上半年，局先後投入十多萬多元，進一步完善信訪接待場所建設，除了爲信訪科保障一臺專用車輛外，還專門研究爲信訪科長配備了專用手機，話費實行實報實銷。並一次性爲信訪科購臵了三臺電腦，兩臺打印機，一部傳真，一部掃描儀，在網絡上準備與市信訪局實現對接，使信訪部門在硬件建設、工作經費等方面得到了應用的保障。

四是提高政治地位、確保政治待遇到位。

通過實行信訪評估，聯審聯籤，不但使信訪機構在農用地專用、土地徵收徵用過程中及時發現化解矛盾糾紛，而且保證了信訪機構決策建議權。在年初制定責任目標考覈時，信訪工作目標完成情況分值佔到15分，從而保證了信訪機構獎懲建議權。今年x月份，局黨組研究，爲全體5名同志落實了信訪津貼，充分提高了信訪工作人員的工作積極性。

二、 突出工作重點，有針對性開展矛盾糾紛排查化解 工作。

20xx年，我局通過對往年京訪省訪案件的分析研判認爲，違法違規佔地和亂採濫挖礦產資源仍然是導致全市信訪案件的主要因素。爲此，我們開展了信訪熱點歸類排查和化解專項活動。

一是藉助第十一次衛片執法，開展了化解違法違規用地引發的京訪省訪積案專項活動。全市各級政府積極行動，對涉及衛星遙感和羣衆反映強烈的違法佔地，進行了集中打擊，化解由此引發的信訪積案32起，使因違法違規引發的京訪省訪大幅度降低。

二是積極排查矛盾糾紛，妥善處理疑難信訪案件。

20xx年以來，市局把魯山縣楊鴻展、葉縣胡京等6起重信重訪事項作爲重點，落實縣級領導包案，強化責任單位的責任，要求限期化解。從市局一把手到分管局長到縣(市)、區局主要領導、直接責任人多次與信訪人約談，並深入現場調查，與地方政府協調，推動信訪事項的解決，直到最後成功化解。魯山縣國土局主要領導多次與信訪人楊鴻展談心，並協調有關部門在經濟上給予幫助，最後成功化解這起長達八年的信訪積案。

葉縣國土資源局爲了化解城關鄉焦莊村村民胡京重訪事項，局長賈鬆傑、主管局長趙俊甫分別與信訪人進行五次以上交談，講解國土資源法律的國家相關政策，考慮到信訪人一直沒有經濟來源，家庭相對困難，該局積極協調政府和村委會及開發商，最後爲信訪人找到了合適的工作，信訪人當場簽訂不再上訪協議書。1-5月份，全市縣共排查出信訪事項16起，目前已化解12起，其餘正在協調有關部門處理。

三是加強與政府相關部門的聯繫，依靠政府的執行力化解矛盾糾紛。

今年上半年，我局按照市委、市政府信訪工作會議的要求，加強與政府相關部門的溝通協作。把城中村改造、土地徵用補償等容易引發集體訪的信訪事項引發的矛盾糾紛，儘可能納入政府大信訪格局予以解決。局主管領導多次到信訪局、維穩辦協調，信訪科經常與信訪局的工作同人員一起到縣(市)、區對涉土疑難案件進行督查督辦，5月x日，衛東區土地徵用引發的大規模集體上訪，我局及時邀請信訪局領導兩次深入現場協調解決，直到將該事項交由區政府牽頭解決。通過實行部門聯動，極大地推進了疑難信訪事項的處理進程，減少了越級上訪現象的發生。

三、加大工作力度、努力開創我市國土資源信訪工作新 局面。

當前，我市國土資源信訪工作還存在不少問題，主要是以政府主導的違法佔地(工業園區、新農村建設)、執法不到位(各級人民法院不受理國土資源移送的案件)。和徵地信息不公開，補償標準偏低引發的集體訪、重信重訪呈上升趨勢。下一步，我們將主要抓好以下幾個方面的工作。

一是建立接訪新規範，減少越級上訪。

介於前段時間，信訪工作人員調整較多，業務不熟練等情況，市局擬組織一期信訪工作培訓，從接待、轉辦、辦理、督查、歸檔、等五個環節進行統一規範。力爭做到訪必接、接必辦、辦必果，提高辦訪效率，減少越級上訪。

二是突破辦訪老套路，提高辦訪質量。要從加大轉辦督辦、加大下訪，加大責任追究等入手，通過進一步完善和落實對信訪量集中的縣(市)、區的督查督辦機制，促進信訪事項的解決，減少全市信訪總量。

三是依法規範信訪複查程序，引導羣衆有序反映問題。

20xx年，我局受理複查案件60多起，複查複覈結論大多數難以兌現。與相關法律和執法部門難以銜接。下一步，我們要通過落實國土資源執法監察、信訪聯席會議等制度，加大協調等工作，提高案件複查質量和效率。

四是完善督查考覈機制，落實責任追究。要進一步深化細化信訪責任目標考評體系，強化信訪部門的督查職能，採取靈活多樣的方式，實現嚴督實查，確保效果。

鄉鎮上半年信訪穩定工作總結 篇4

上半年，**街道辦信訪工作堅持以xx屆四中、五中全會精神爲指導，緊緊圍繞建設“平安”的總體要求，認真落實縣信訪工作會議精神，切實解決羣衆反映的熱點、難點問題，爲促進轄區經濟發展和社會平安穩定作出了貢獻。現將上半年以來的工作總結如下：

一、加強領導，健全組織機構

街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作，調整充實了由黨委書記任組長的信訪工作領導小組，把信訪工作擺到重要的議事日程，一是每月召開信訪專題會議，研判重大信訪案件。落實各村支部書記責任。二是堅持把信訪工作納入村級工作考覈內容，實行評先一票否決制，充分調動各村信訪工作的積極性。三是實行街辦領導班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據信訪工作突發性的特點，對街辦領導班子成員實行了輪班值班，發現羣衆上訪及時處理，決不拖延及時給上訪羣衆一個明確的答覆，對一時難以解決的問題，實行限期解決，避免了矛盾的激化。四是進一步明確了領導包片、各村兩委崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級上訪的責任人給予黨政紀處分。

二、夯實責任，健全各項制度

領導小組對信訪工作早計劃、早安排，制定多種制度把工作責任落在實處。一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，並參與其中，隨時聽取案件調查的情況彙報，親自指揮和協調。二是落實周分析研判制度。鎮機關在每週一例會上集中彙報，各村（居）委會每週二集中辦公日專題會

對排查出的矛盾糾紛調處情況進行跟蹤問效，對新出現的隱患問題一併提交會議，共同探討制定調處化解措施，確保早發現、早預防、早化解，將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段。三是實行“領導接訪”排班公示制，街辦黨委、辦事處領導班子成員每個工作日輪流值班接訪羣衆，並由專人對領導接訪進行登記，建立臺帳。四是領導下訪制度。做到提前預約、按時接訪、定期下訪，使信訪問題得到及時妥善處理。五是嚴格執行重大事項報告制度，儘早瞭解轄區內有可能引起上訪的重大情況，並將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時介入干預，做到早預防、早處理。

三、認真接訪，加強信訪案件辦理

對來信來訪認真登記，耐心細緻地做好上訪人的思想工作，穩定上訪人情緒，儘可能地把問題化解在基層，儘量控制越級上訪，及時將受理的信訪件呈報主要領導批示。一年來，共受理信訪案件 20 起，其中：領導接訪 8件，信訪12件.調處率100%

四、健全網絡，加強矛盾糾紛排查化解

爲切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾大事出村、小事不出組，街道辦在鎮村兩級組織設立專職信訪信息員和村級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。街辦信訪辦定期聽取村級聯絡員的彙報，對排查出的信訪隱患，及時組織人員進行處理，確保了矛盾不被激化。今年以來，全鎮共排查化解矛盾糾紛25起，調解成功25起，調解成功率達100%，有效預防了民轉刑案件的發生。

五、多方協調，確保重點項目順利實施

在**街道辦存垃圾處理廠建設中工作組人員充分發揮人民調解的職能作用，通過講法、說理、動情等調解手段，堅持公開、公正、公平的原則，依法化解、及時調處了徵地工作中出現的各類矛盾糾紛，爲工作順利進行提供了有力的法律支持。在省委巡視組巡視期間，我街辦抽調專人進行維穩，期間接待信訪事項8件40餘人。針對這種情況，街辦高度重視，成立專案工作組實行包案化解，通過實地調查，協調處理。已全部在規定時限內化解。

半年以來，我街道辦雖然較好地完成了各項工作任務，取得了一定的成績，但與上級的要求和人民羣衆期望還有一定的差距。我們將以信訪工作“一推進兩下降創三無”活動爲目標，加大矛盾糾紛調處力度，加強信訪接訪工作，爭取下半年信訪工作再上新臺階。

鄉鎮上半年信訪穩定工作總結 篇5

2019年上半年，我局上下深入貫徹視察江蘇重要講話精神，按照省委的決策部署，認真落實市委、市政府的發展指標和重點工作任務，積極應對各種困難挑戰，有效化解突出矛盾。

今年上半年，全市兩級信訪部門受理信訪總量同比上升27.05%。其中，來信同比上升66%，來訪同比上升7%。

一、暢通拓寬信訪渠道

認真開展以市和市（縣）區爲重點的黨政領導接訪活動，市委、市政府主要領導以上率下，帶動各級黨政領導眼睛向下、走上一線，認真接待信訪羣衆，協調化解疑難信訪問題。規範市和市（縣）區兩級人民來訪接待中心建設，完善部門聯合接訪制度，與市監察局加大考覈通報的力度，確保了接訪人員、時間、質量三到位，使信訪羣衆反映的合理訴求得到及時解決。切實做好省委書記信箱、省長信箱和網友留言的辦理工作，強化督查督辦，確保每件事項“件件有落實、事事有迴音”。圍繞提升信訪工作效能和公信力，?在繼續暢通傳統信訪渠道的同時，陽光信訪信息系統於今年1月1日正式上線投入使用，全面放開網上投訴受理內容，帶動各級各地各部門進一步整合信、訪、網、電，加強網上信訪事項辦理工作，積極拓展方便羣衆信訪的新渠道。建立信訪事項辦理羣衆滿意度綜合評價體系，把評價權交給羣衆，有效提高了信訪事項的回覆率、化解率和滿意率。同時，積極開展人民建議徵集活動。

二、完善信訪工作機制

市委、市政府完善了信訪工作“一崗雙責”制，建立健全了突出信訪矛盾調處專項工作小組，由市委、市政府分管副祕書長擔任組長，在市委、市政府分管領導的領導下，負責牽頭協調、化解處理分管條線的突出信訪矛盾。同時，市委、市政府領導主動作爲，勇於擔當，積極協調重大疑難信訪矛盾。此外，認真落實國家信訪局關於改革信訪工作制度的相關部署，大力推行依法逐級走訪，加大宣傳力度，使規定精神進農村、入社區。將及時處理初信初訪的規定與市級機關績效考覈要求相結合。配合政法機關做好訴訪分離的工作，制定相關制度和流程。

三、創新協調化解機制，全力推動案結事了

嚴格規範辦理。認真按照《信訪條例》辦理交辦重複訪事項，確保實體和程序處置“雙到位”，新發生案件認真做好規範辦理、答覆送達工作，並積極引導進入信訪程序；涉法涉訴案件做好與政法部門的銜接溝通，按照訴訪分離要求進一步完備法定程序，推動矛盾化解。着力攻堅克難。把化解工作的重點放到行政行爲存在瑕疵、實體尚未處理結束的交辦案件上，實施掛牌督辦。

四、積極開展《信訪條例》宣傳

加大對新修訂的《信訪條例》實施10週年活動的宣傳力度，運用傳統媒體和新興媒體相結合的方式，全方位、立體式地宣傳貫徹執行情況和取得成效，重點加強對訴訪分離、依法逐級走訪、初信初訪辦理等政策文件解讀，通過宣傳和活動開展，推進信訪工作制度改革，提高羣衆依法信訪觀念和理性維權意識，努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環境。