房管工作總結範文4篇

xx年，是房管局學習上水平、管理上水平、服務上水平、成效上水平”見成效的一年。房管工作在縣委縣政府領導的關懷下，在主管部門的正確領導下，以行風評議爲契機，以效能建設爲動力，堅持“關注民生、服務人民”的工作理念，發揚“團結進取、奮力拼搏”的房管精神，加大了保障性住房建設、房屋信息系統建設、公積金對帳查詢、物業法規監管宣傳、維修金歸集使用等方面的工作力度，在推進管理創新、工作創新、效能創新、機制創新工作中，取得了明顯的成效。

一、以廉租房項目建設爲重點，加大住房保障工作力度

﹙一﹚廉租房項目建設高效快速

1、加快對開工建設的600套30000平方米廉租房的裝飾和竣工驗收。

今年以來，抓緊對開工的廉租房項目進行續建。九里廉租房在多方共同努力下，完成了內外裝飾、管網安裝、綠化、道路硬化，在通過各類單項驗收的基礎上，於8月8日徹底竣工並順利通過了綜合驗收。鄭家花園和楚星廉租房﹙福康二、三期﹚，目前正在抓緊管網、化糞池和排污溝、道路硬化、綠化、圍牆等附屬工程的施工，將在11月中旬全部竣工並驗收。同時擬定出了廉租房分配方案、管理辦法，並報送給了縣人民政府，待審批發文後，做好廉租房分配，確保分配公開公正公平。

2、艱苦努力，啓動xx年花園廉租房工程

該項目位於丹陽路，規劃建設用地總面積24398平方米，建築總面積爲26600平方米，共建7幢房屋，提供房源556套。計劃總投資2660萬元，其中中央預算內投資補助1330萬元，地方投資補助1330萬元。在xx年政府工作報告中已被納入縣政府爲民辦理的“十件實事”之一。該項目在辦理建設用地規劃許可證，建設用地批准書，完成地勘及工程設計工作，招投標工作之後。到目前爲止，的確經歷了不平凡的工作。徵地羣衆不理解不支持，青苗補償;輸通道路受阻且要賠償;通過國防光纜受阻，賠償損失;遷移高壓輸電線路，協調、遷移，並投入近40萬元;場平滑坡搶險4次;開挖傾倒土石方外運受阻協調3次，人工檔土培治理處米。目前正在進行人工控孔樁和擋土牆施工。預計11月中旬正式舉行開工典禮建設，xx年8月竣工，年底完成項目主體工程施工。

3、創新思路，積極申報xx年廉租房建設項目。

爲實現“人有所居、居有其屋”的工作目標，我局經縣政府同意，與有關單位商議，積極向省、市申報了xx年廉租房和經濟適用房建設項目3個。其中花園二期廉租房項目18744㎡，計劃投資2156萬元，392套;三峽物流園廉租房項目40355㎡，計劃投資4641萬元，840套;三峽物流園經濟適用房項目90000㎡，計劃投資1.35億元，942套。上述建設項目的建成，將大大減輕城鎮低收入無房戶的住房困算。

4、拓展渠道，收購九里原工業技校校舍用房。爲增加房源，滿足城鎮低收入無房戶的住房需求，我們拓展思路，工作創新，投資800萬元，收購九里原工業技校校舍用房4500㎡，用於改建廉租房。

﹙二﹚開展城鎮居民低收入無房戶調查和租賃補貼發放

1、開展城鎮居民低收入無房戶調查。城鎮居民低收入無房戶租賃補貼涉及面廣，事關和諧穩定，黨的方針政策的貫徹落實，我們請示縣政府批准召開了相關單位、部門參加的低收入無房戶調查工作會議，副縣長梅常春對此項工作提出了具體要求，目前正在聯合相關部門開展了一年一度地低收入無房戶調查，爲完成今年新增廉租補貼1607戶、廉租房分配奠定基礎。

2、繼續做好城鎮居民低收入無房戶住房補貼工作。我縣自開展住房保障工作以來，共累計爭取廉租補助資金1459萬元。截止xx年6月，全縣累計發放補貼708戶，補貼人數1645人，補貼金額172萬元(補貼面積標準爲建築面積10m2/人，其中城區補貼標準爲5元/人·月·m2，鄉鎮補貼標準爲3元/人·月·m2。)現結存專項補助資金1287萬元。

二、以房屋產權信息化系統建設爲突破口，加大解決房屋權屬遺留和產權產籍遺留問題的力度

﹙一﹚加快個人房屋信息系統的建設

我們把房屋信息系統的建設作爲一項重要工作來抓，取得了階段性成果。

1、提高認識、明確任務

加快個人住房信息系統建設是貫徹落實房地產市場調控政策的重要舉措，是提高政府公共服務能力的具體體現，是提高政府市場監管能力的重要手段。個人住房信息系統建設涉及面廣、任務艱鉅、時間緊迫。根據要求必須建立部、省、市三級住房信息系統網絡和基礎數據庫，爲科學制定相關政策提供技術支持，爲實施房地產市場宏觀調控政策。個人住房信息系統建設，主要是加快完成系統資源的整合，建立統一的數據庫，實現數據的集中統一和互聯互通;加快推進房地產紙質檔案數化進程，完成已有數據的清理、錄入、關聯等工作;加快實現全市住房信息的全覆蓋，推動解決各種原因不能登記的歷史遺留房屋登記問題。

二、加強領導、專班主抓

爲使住房信息系統建設早日完成，我局成立了個人住房信息系統建設領導小組和相應的協調機構。一是由分管局長掛帥，切實把信息系統建設作爲一項重要工作來抓。堅持統一基礎數據庫、統一業務操作規範。二是科學組織實施。統籌規劃，結合實際，制訂工作計劃，分解任務，倒排工期。加強數據安全管理，在進行系統完善、系統銜接以及數據採集和整理分析時，保證了數據安全。三是協合作戰。針對我局人員少的實際，我們還10萬元聘請了8名具有一定專業素質的人員，協助數據錄入，到目前完成數據錄入0份，整理產權檔案盒，預計11月底可全部完成。1、加大投入、改善設備爲保證系統採集的數據全面、及時、準確，提高市場監測分析能力。我局在資金十分緊張的情況下投入20多萬元，新建檔案室，添置更新設施設備和新系統。新建的檔案室面積超過120平方米，更換檔櫃40組，專門用作存藏房屋產權檔案，且按國家、省廳標準進行了裝備，既能防火、防盜、防潮、防蛀，又能在近50年來不會淘汰，確保了房屋產權人的檔案不受任何損失。添置電腦10臺，保證住房信息系統的安全。爲避免出現誤差，我們在建數據庫的同時，一邊檢測一邊應用，發現問題及時整改，確保準確，萬無一失，從目前情況來看效果是比較好的。爲上一級系統提供了可靠數據支持，爲提高服務能力做出了應有的貢獻。

﹙二﹚“三服務”便捷便民

XX年是完成我市“xxx”規劃承上啓下的關鍵性的一年。我局緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，堅持以“xxxx”重要思想和黨的xx大精神爲指導，把解決人民羣衆最關心、最直接、最現實的住房問題作爲突破口，以服務重點工程建設爲已任，以強化行業管理職能爲依託，嚴格履行職能，優化服務環境，加強危房監管，確保居民安全，加大住房保障力度，努力構建和諧房產,促進了全市房地產業的穩步健康發展，預計全年實現經營管理總收入262萬元(其中直管公房房租收入完成215萬元、行政事業性收費完成47萬元)，佔年度收入指標262萬元的100%。現將我局XX年工作情況報告如下：

一、主要工作成績和特點

（一）、強化住房保障工作。

1、加大住房保障制度建設及工作落實力度。爲更好地貫徹黨的xx大提出的關注民生，加強住房保障工作的精神，從健全住房保障制度入手，按照《**市政府工作報告》和《**市“xxx”住房保障工作年度計劃》，穩步推進惠民政策的落實。

一是採取“提標擴面”措施，使最低收入住房困難家庭享受政策的實惠更多。我局根據國家和省對住房保障工作的要求，今年初修訂了《**市城鎮最低收入家庭廉租住房租金補貼實施細則》（都房管[XX]03號），提高了租金補貼標準，擴大了保障面。具體爲：租金補貼標準由原來的每月每平方米補貼1.35元調高至2.0元；保障對象由原來的城鎮低保無房戶擴大至城鎮低保人均住房建築面積在12平方米以下的住房困難家庭，並將鬆宜礦區1836個低保戶納入到廉租住房租金補貼的範疇，預計全年發放最低收入廉租住房租金補貼將達2300戶180萬元，比去年淨增享受戶數1910戶，淨增補貼資金164.5萬元。

二是健全制度，住房保障範圍向低收入住房困難戶延伸。根據國發[XX]24號文件和今年5月省住房保障工作會議精神，要求有條件的地區住房保障範圍要從城鎮最低收入人羣擴展至城鎮低收入人羣。爲此我局制定了《**市城鎮低收入住房困難家庭調查方案》（都房管[XX]16號），擬定了低收入標準和住房困難標準，5月中旬我局組織召開了社區書記和鬆宜礦區分管幹部動員會，開展了全市城區低收入家庭住房狀況調查，全市城鎮低收入住房困難家庭808戶中人均收入在200元以下的有126戶，在200元以上不足300元的有456戶，在300以上不足350元的126戶。808戶的現住房情況是：有私房但人均不足12平方米的有3戶，其餘805戶都是無房戶靠租房居住。這些翔實的數據，爲我市啓動低收入住房保障工作提供了決策依據，XX年10月10日，市人民政府印發了我局起草的《**市城鎮低收入住房困難家庭住房租賃補貼實施辦法》（都政發[XX]53號），標誌着我市住房保障範圍由城市最低收入住房困難家庭擴大到了低收入住房困難家庭，目前800餘戶享受對象正在申報之中。這項惠民政策的實施，不僅在全省縣市中率先將低收入住房困難戶納入保障範圍，而且我市的住房保障對象將達3200戶。

2、做好老城區危舊房屋改造和新建廉租房建設，增加有效供給。今年我局緊緊圍繞《政府工作報告》確定的實事工程項目，改造危房、新建廉租住房。一是改造舊城區危房,新建房屋1萬平方米。今年舊城區危房改造確定在二處進行：一處是在陸城中山路1號（原市政府大門右側）改建商品房和還建房3000平方米；另一處在陸城夷水路老襪廠改建清江公園還建房和廉租房2XX平方米。中山路1號改造工程已於10月17日開始動工興建，預計XX年元月底完成主體工程。清江公園還建房共7棟，主體工程已全部封頂，96套廉租房正在建設之中，預計今年12月底完成廉租房主體工程。二是建設城鎮、鬆宜礦區廉租房100套。今年廉租房新建和改建共計160套，其中新建132套，改建28套。新建132套，分佈在陸城夷水路老襪廠2棟96套和枝城南湖小區鬆宜礦區廉租房2棟36套。改建的28套廉租房在鬆宜礦區，是其利用礦區原電影院等閒置資產改建成廉租住房的。南湖小區36套廉租房已於今年5月竣工，改建的28套廉租房也於今年9月完工。陸城夷水路2棟96套廉租房正在建設之中，預計今年底完成主體工程。三是加大整修力度，確保資產增值。今年我局投入15.5萬元，對枝城西門筒子樓進行了廚衛配套改造45戶，不僅提升了國有資產的使用價值，而且改善了居民的居住環境。

3、完善廉租住房建檔和規範管理。按照建設部《城鎮廉租住房工作規範化管理實施辦法》和《城鎮廉租住房檔案管理辦法》的要求，我局結合我市廉租住房管理的實際，完善本局在實施住房保障過程中的歷史資料，真實記錄廉租住房政策落實情況，完成了廉租住房紙質和電子一戶一檔的建檔工作，爲迎接全省廉租住房工作規範化管理達標考覈打下了堅實的基礎。

（二）、規範行業管理。

行業管理方面從規範化、科學化、公開化、透明化入手，努力優化服務質量，提高工作水平：

1、加強房政業務工作。

首先在強化房地產行業行政管理職能，加強市場引導上下功夫。加強了商品房預售管理，嚴格按規定發放預售許可證，規範銷售行爲。全年共頒發商品房預售許可證2份，辦理商品房預售合同備案420份。全年共辦理房地產轉讓手續1120起，面積13.5萬平方米。其中商品房轉讓260套面積2.5萬平方米；二級市場轉讓860套，面積11萬平方米。全年共辦理抵押手續950起，抵押面積70萬平方米。其中現房抵押650起，面積68萬平方米；期房抵押300起，面積2萬平方米。

其次是在抓好優質文明服務、簡化辦事程序，提高辦事效率上下功夫。房政業務窗口依託市政府行政服務中心，圍繞我市重點工作，繼續推行優質服務。制定服務重點項目工作制度，對市重點項目、招商引資項目推行綠色通道制，急事急辦，不受休息時間限制，隨時受理隨時辦證，提倡上門服務，全程跟蹤，直至受理事件辦結，收到了良好的社會效益和經濟效益。全年共辦理房屋初始登記620戶，變更登記55戶，房屋轉移登記860起，房屋他項權利登記950起，共頒發房屋所有權證1533本，房屋他項權利登記950本；共整理新發證檔案2500卷，綜合整理房產檔案7000餘卷，爲局內外提供檔案利用30卷，提供檔案查閱近萬人次。完成白蟻預防施工面積6萬平方米。服務全市經濟建設，爲項目減免費用1萬多元。

2、加強房屋安全鑑定工作。一是今年年初的雪災，致使部分公私房屋有不同程度的受損，爲確保過一個安全祥和的春節，我局安全鑑定辦公室的工作人員除對局屬的直管公房進行全面安全大檢查，爲存在安全隱患的公房排險支招外，還對陸城中心城區部分私房進行安全鑑定，經房屋安全鑑定辦公室鑑定爲危房的11棟，面積達1643平方米，其中鑑定爲c級的危房9棟1507平方米，鑑定爲b級的危房2棟136平方米。二是5月12日汶川地震後，我局接到部分學校、工廠、民房等房屋使用人的電話申請，稱“使用的房屋出現裂縫”。接到委託鑑定申請後，我局分管房屋安全鑑定工作的同志以高度負責的態度，不分工作和休息時間，及時進行現場踏勘，認真分析原因，共對這類申請的12處房屋進行了房屋安全鑑定面積1萬多平方米。針對房屋出現的問題提出了具體應對措施，消除了房屋使用人的恐慌心理。三是爲鄉鎮及企業服務。今年年初對松木坪鎮23戶農民5000平方米因採礦引起地質災害而致使受損的房屋進行了房屋安全鑑定。我局在接到松木坪鎮政府的電話後，就立即組織專班人員克服種種困難到現場，對所有房屋進行現場踏勘，根據房屋受損情況結合省地質專家出具的地質報告，對23戶受損的農民房屋出具了房屋鑑定報告，並提出處理意見。有效化解農民與鎮政府和企業之間的矛盾。四是服務我市的項目建設。今年我市漁洋一級路改造工程順利開工，隨着工程的全面展開，因施工爆破、大型機械進場作業，沿線部分農民與施工企業產生矛盾，農民認爲施工爆破等原因不僅影響了正常生活，還對房屋造成了不同程度的損壞，致使工程不能正常進行。在接到施工企業的電話聯繫後，我局房屋鑑定工作人員對沿線可能受到損壞的房屋進行了現場踏勘，截止目前已對一級路第四合同段的20戶受損房屋出具了房屋安全鑑定報告並提出處理意見、對24戶農民房屋進行了施工前的檢查和記錄，對第一合同段15戶、第三合同段1戶農民房屋進行了施工前的檢查和記錄。有效緩解農民與施工企業之間的矛盾，爲工程的順利進行保駕護航，確保農民利益不受損害。

今年以來共出具房屋鑑定報告113份，其中簡易鑑定報告39份。完成鑑定初次現場踏勘40戶。

3、加強物業管理。

加強行業指導，物業管理社會化、專業化、市場化步伐進一步加大。結合本市實際組織學習和宣傳貫徹《物權法》、《物業管理條例》的基本精神，對全市已售公房的小區積極引導實行自治管理或聘請專業化物業公司管理，着力推進物業管理工作的專業化和社會化。今年新增業主大會1個，業主委員會6個，全市業主委員會已達195個，物業管理覆蓋面達到90％。對市一中老校區住宅物業進一步加強管理，首次在房改房小區物業管理工作上，試點指導成立了該小區業主大會，使本市業主大會總數達到了2家，爲房改售房單位加強庭院小區物業管理工作提供了範例。組織物業管理從業人員培訓2次，參訓45人次。同時我局嚴格維修資金歸集和支取管理程序，預計全年歸集維修資金43萬元、已審批支取維修資金19.2萬元。除此，與社區聯手組織“示範物業小區”的創建工作已深入展開，全年評比示範物業小區11個。

4、強化拆遷市場管理與服務。

把建立規範、健康的拆遷市場作爲招商引資、改善投資環境、推進城市建設發展的重要舉措，服務好城市經濟和社會發展。圍繞《物權法》的實施，研究管理辦法，上半年，我局下發了《進一步加強拆遷管理工作的通知》（都房管[XX]18號），規範了拆遷行爲，杜絕野蠻拆遷，切實減少拆遷上訪，有效維護社會穩定。一年來以優質的服務質量和超常規的拆遷速度完成了陸城城西國小、文峯公園擴建項目、五宜大道擴建項目、東陽光第四期樓子河熱電廠、製藥廠、清江公園、鄂中化工、宜化污染防護距離不夠、韓國世信等15個市政府重點項目的房屋拆遷調查，覈實面積及附屬設施調查登記清點工作，累計調查房屋279戶，總面積8.13萬m2，其中磚混5.07萬m2，磚木3.06萬m2，附屬設施單項項目等3348項。拆遷服務工作及時到位，從而加快了項目建設進度，確保了項目建設順利進行，得到了市協調組的好評。

（三）、加強國有直管公房管理。

1、按上級要求，在國有資產清理的基礎上，建立紙質文檔、電子文檔、圖象一體的基礎管理方式，完善公房管理辦法，建立資產管理制度。對全市748處房產直管公房進行復核清查、拍照、登錄進電腦。

2、加大公房維修力度，及時消除安全隱患。我局所屬陸城、枝城房管所目前經營管理直管公房10.6萬平方米,承租居民1510戶，其中直管公房危房3.3萬平方米，涉危房屋264戶。這些危舊房屋結構陳腐、房齡老化、分佈零散、消防不暢、基礎設施落後、安全隱患突出，居民的生命安全和國家財產安全時刻都面臨着威脅。爲加強直管公房的管理，確保國有資產保值增值，確保安全無事故，今年主要做了以下方面工作：

（1）、簽訂責任書明確責任。我局高度重視安全責任制落實，同各房管所簽訂了《安全生產目標責任書》，各房管所分片確定責任人，將安全責任逐級明確。同時結合危舊直管公房分佈的特點，成立了安全檢查專班，今年集中力量先後對全市危舊公房開展了五次全方位拉網式大檢查（春節前後雪災後、5月12日汶川地震後、6月汛期前、7月、9月），發現安全隱患突出的有136處（其中陸城70處、枝城55處、洋溪11處），住戶212戶，危險空置房52處。針對危房的不同危險程度，我局採取了“一告知，二維修，三拆除”的管理措施，針對性地下發了預警通知書288份，已投入20萬元，維修了718處，加固處理8處，全年未出現塌房傷人事故。

（2）、制定了各種抗災搶險應急預案。我局爲進一步加強直管公房安全管理，明確全局幹部職工在抗擊自然災害工作中的應急措施和各自職責，元月份制定了《關於抗雪凍災害應對方案》，6月份又制定了《**市直管公房防汛抗災應急預案》。成立了抗災工作領導小組，下設6個應急工作專班，設置了熱線電話，儲備了抗災搶險應急物資（紅磚、檁木、椽木等），維修施工隊伍做到零假期，預防和應急處理因災害造成的房屋坍塌，最大限度地確保直管公房承租戶居民的生命安全和國家財產的安全。

3、不斷提高直管公房的服務水平和質量。今年從規範公房合同管理入手，一是對1510戶公房租住戶和214個承租門面重新簽定租賃合同，理順了租賃關係。二是對金源小區、解放路100號的120戶居民進行改水，改爲一戶一表，解決居民長期水損問題。三是對城鄉路倉庫重新測量調價、西門樓底層門面房招租並簽定合同，年增房租1萬多元。

（四）聯村多辦實事，幫扶貼心爲民。

一年來，我局認真落實**市委“民心工程”活動要求，高度重視扶貧幫困工作，局班子成員和駐村指導員先後多次到扶貧幫困聯繫點高壩洲鎮曾家崗村入戶走訪體察民情，聯村幫扶辦實事，爲民服務送溫暖，真心扶貧，貼心爲農，爲該村做了大量的幫扶工作。

1、擬訂幫扶計劃。

3月份，我局班子成員深入聯繫點高壩洲鎮曾家崗村，同村幹部一起認真研究，制定了全年幫扶計劃：一是繼續支持曾家崗村2組特困村民張宏益的女兒張婭妮每學年部分學費至完成學業。二是協調組織醫療專家到村免費給村民義診一次。三是修通一條2km斷頭路（原兩村交界，現五組與十組之間），給予一定的資助資金。四是幫助困難羣衆改造危房2戶。五是局班子成員聯繫幫扶三個特困農戶。

2、落實幫扶措施。

今年春節前夕，局領導到高壩洲鎮曾家崗村訪貧問苦，給該村三個貧困戶及陸城三個城鎮特困戶送去了大米、食油和棉衣，確保特困戶安全過冬、愉快過節，讓特困戶感受到黨和政府的溫暖。今年4月份爲我局扶貧聯繫點曾家崗村一組劉一貴、二組裴學益、四組裴學全三個特困農戶，幫助指導調整種植、養殖結構，給各農戶家送去了價值250元錢的專業肥，支援春耕生產。五組村民劉光洪和二組張宏益家按民政局《關於確定雪災倒房恢復重建和危房改造救助對象的通知》（都民政[XX]21號）要求，屬第一批危房改造戶，五組劉光洪家4月通過鄉村驗收，二組張宏益家5月通過鄉村驗收，第二批一個戶，八組祝必雲家7月通過鄉村驗收。我局分別給三家各戶送去1000元現金幫助改造危房。並鼓勵特困農戶戰勝困難，早日脫貧致富。爲村修通一條2km斷頭路，市局資助5000元。給曾家崗村送去桌子8張、書櫃3張、辦公椅6把、課桌2張、茶几4個、圈椅16把、電腦椅4把。幫扶曾家崗村建立了一個村級便民服務大廳。

3、給特困學生送學費。

4月初，我局得知該村村民張宏益家的女子張婭妮在天津上大學，但因爲家境貧困，很可能要輟學。局長當即表態：“要確保張婭妮完成學業！”。便給張婭妮送去了1000元學費，並承諾每個學年資助張婭妮1000元學費，確保她順利完成學業。

4、協助村抗災自救。

2月17日，市委市政府召開農業抗災自救大會以後，當天下午一點鐘，局長陸幫全就帶領駐村幹部到聯繫點高壩洲鎮曾家崗村傳達市委政府會議精神，同村幹部研究佈置抗災自救措施：一是明確一名機關幹部爲協助抗災自救駐村幹部；二是2月18日召開村小組長會，傳達市會議精神，再分片召開羣衆會；三是利用村廣播，請技術員講柑桔抗災自救的方法；四是科學制定災情覈實統計表，對垮塌房屋、受損農作物生活困難戶等進行統計；五是對柑桔施肥、補植確有困難的農戶，村幹部上門慰問，市局給一定資金（肥料和樹苗）支持；六是對災害統計按要求分別上報到鄉鎮、市民政局。村民自救熱情高，到6月28日倒房重建任務已完成。

5、建立幫扶長效機制。

我局將“民心工程”作爲一項長期工作，把爲村民辦實事、將經濟發展和幫助特困戶解決實際困難作爲工作目標，派一名機關幹部長期駐村，作爲新農村建設和扶貧幫困工作的指導員，逐項落實幫扶計劃。今年我局爲該村訂購7份報刊，印製農業技術資料1000份，既給農民送去了“精神食糧”，又增強了基層黨組織的凝聚力和戰鬥力。

（五）妥善處理信訪，積極維護穩定。

長期困繞我局的信訪案件，主要是落實私房政策問題，即“私改遺留案件”，其次是住房保障方面的信訪。爲了做好信訪案件的處理工作，我局本着“事要解決”的信訪維穩原則，加大瞭解決信訪問題的力度，落實專班專人，逐件調查、答覆、解決。站在穩定壓倒一切的大局高度，採取得力措施加以解決，確保了無人赴省進京上訪。

1、堅持信訪日接待制度。我局針對信訪量大的特點，確定了平時有專人接訪，並把每月的20日定爲信訪接待日。信訪接待日由一名局長和一名工作人員組成接待專班，實行輪流值班制，今年共接待信訪50件52人次，保證了信訪渠道的暢通。

2、召開辦公會會診。今年我局每月召開一次局長辦公會討論研究複雜信訪的解決辦法。做到了政策講清、道理講明、以理服人、信訪人滿意。共出具信訪答覆意見書30份。上級交辦件和一般信訪件20份，信訪人對辦結的信訪件均表示滿意。

3、變上訪爲下訪，切實解決具體問題。我局接到信訪案件後，本着對歷史負責，對信訪人負責的精神，做到深入實地調查，在追根溯源查清事實基礎上解決實際問題，多次深入信訪人家庭瞭解實情。使得信訪案件的辦理事事有迴音，件件有着落。

（六）、積極參與抗震救災。

四川汶川地震災情，牽動着全國人民的心，也牽動着我們房管人員的心。

天災無情人有情，我局全體幹部職工發揚一方有難八方支援的精神，踊躍捐款，向地震災區羣衆獻上一片愛心，支援災區人民戰勝困難重建家園。我局共向災區人民捐款4次8210元（其中向紅十會捐款4750元，黨員繳納特殊黨費1850元，工會會員向工會捐款810元，捐款購棉衣、棉被800元）。

（七）、以人爲本，加強精神文明建設。

1、開展了機關作風整頓，加強了行風評議。

整頓機關作風是我市優化經濟發展環境的重要舉措，我局高度重視。一是召開了整頓機關作風動員大會。按照市委的要求對整頓機關作風進行認真動員。二是向社會各界徵求行風建設意見，並將徵求意見中我局存在的問題進行反饋，認真進行自我剖析，切實做好整改。三是邀請行風評議監督員，採取明察暗訪的形式對我局進行監督。通過上述三點措施，我局的行風有了明顯好轉。

2、認真抓好了黨務工作，黨員先鋒模範帶頭作用進一步增強。

一是積極開發了“黨建先鋒”工作，對各黨支部進行了大力指導。二是認真抓好民主評議黨員工作，要求各黨支部要定期召開民主生活會，廣泛開展批評與自我批評，指出不足，以便廣大黨員改進。三是抓好《中國共產黨黨內監督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》的學習，通過以上措施，全局廣大黨員的黨性進一步得到提高，黨員先鋒模範帶頭作用進一步增強。

3、認真抓好了綜治、愛衛、消防、計生等單項工作。

在綜治方面，建立健全了全局的戶口臺帳，開展了不穩定因素的排查，做好了社區居委會交辦的各項綜治任務。在愛衛方面，大力開展了羣衆性愛國衛生教育宣傳，配合市有關部門做好了滅鼠、滅蠅等創建工作。在消防方面，在春節、汛期、雨雪期開展了全局消防安全大排查。在計生方面，組織了全局廣大育齡婦女參加了婦檢，完成了市計生委和社區居委會交辦的各項計生任務。

二、存在的主要問題

今年我局全體幹職工齊心協力、克難奮進，取得了一定的成績，但也還存在着以下的不足：1、廉租住房建設規模爲歷年之最，但供求矛盾突出。2、危舊直管公房安全隱患較多，消除安全隱患的資金壓力大；3、幹部職工的服務意識和工作熱情有待進一步提高；4、私房改造遺留和住房保障政策性強，居民願望高，維穩任務非常艱鉅。

三、建議

XX年市人民政府在確定實事工程時，將“建設城鎮、鬆宜礦區廉租房100套和擴大住房保障範圍、向低收入住房困難家庭發放租賃補貼”列爲XX年“十件實事工程”之一。

一、縮短辦理時限

本條強調壓縮辦理時限，其中8項業務實現現場辦結，9項業務不同程度壓縮辦理時限，最高50%，最少16%。

(一)8項業務實現現場辦結。房地產中介服務機構資質年度檢查(原工作時限15個工作日)、申辦房地產中介人員執業證變更(變更服務機構，原工作時限15個工作日)、申辦房地產中介服務人員執業證書年檢(原工作時限15個工作日)、房地產舊證換新證(原工作時限15個工作日)、房地產證加密、個人房改資料信息查詢(原工作時限5個工作日)、按成本價補交房價(原工作時限5個工作日)、購買房改公攤面積(原工作時限6個工作日)8項業務實現現場辦結。

(二)9項業務辦理時限實現不同程度的壓縮。建設用地報批由原來90個工作日調整爲55個工作日(由原來的5類業務合併爲3類業務，由原來5類業務共90個工作日調整爲3類業務共55個工作日)，辦理《商品房預售許可證》由原來的15個工作日調整爲10個工作日(承辦環節減少1個工作日，審覈環節減少4個工作日)。出讓國有土地使用權設定登記、劃撥國有土地使用權設定登記、國有土地使用權變更登記分別由原來的30個工作日調整爲20個工作日(均在承辦環節減少2個工作日，處領導審覈環節減少2個工作日，局領導審批環節減少3個工作日，交易登記中心繕證環節減少3個工作日)。歷史國有土地使用權設定登記由原來的60個工作日調整爲50個工作日(承辦環節減少2個工作日，處領導審覈環節減少2個工作日，局領導審批環節減少3個工作日，交易登記中心繕證環節減少3個工作日)。辦理房改房退案、職工住房貨幣分配資格審覈、住房貨幣分配方案審覈。分別由原來的5個工作日調整爲3個工作日(均在辦理和審批環節各減少1個工作日)。

二、精減審批環節

本條強調優化流程，減少審批環節，3項業務由三級審批改爲二級審批，即由局長審批改爲處長審批。

辦理房地產交易登記涉及的測繪、檔案查冊、估價、課稅等環節實現一站式服務，一個窗口收件，內部流轉，不再由申請人多頭申請辦理。國有土地使用權異議登記、國有土地使用權更正登記、國有土地使用權註銷登記3項業務，由三級審批簡化爲二級審批，辦理時限時30個工作日縮減爲18個工作日。企業改制房地產更名取消跨部門審批，辦理時限由15個工作日縮減爲10個工作日。

三、推進信息共享

本條強調採用網絡技術實現5項業務網上受理審批，方便羣衆申請辦理。

申辦房地產中介服務機構資質年度檢查、房地產中介人員執業證變更(變更服務機構)、房地產中介服務人員執業證書年檢、項目概況、商品房預售證5項業務，實現網上受理審批。

四、加快事權下放

本條強調市區分工，協同辦理。

荔灣、天河、海珠、黃埔、白雲區的存量房交易登記業務下放房屋所在地的區交易登記機構辦理。原市局審批的三級物業服務企業資質改由各區分(縣級市)局直接辦理。

五、開展關愛服務

本條強調以人爲本，開展關愛服務。

爲孤寡老人和殘疾人士提供辦理廉租房入住手續和房地產證收件和發證業務的預約上門服務。

六、強化主動協調

本條針對重點工程，建立主動服務和協調製度和機制。

在綠色通道的基礎上，建立重點工程項目預約受理制度，政務窗口設立提前介入服務崗，主動加強與國土房管相關部門溝通協調，指派專人全程跟蹤協助辦理。對特急重大案件實行多環節預先辦理，並聯審批。對已實施前期工作的市政重點工程辦理有關用地手續時，實行內部拆遷結案告知，流轉會籤審批。

七、解決遺留難題

本條強調解決歷史遺留問題。

屬於《關於解決我市歷史遺留的辦理房地產證問題的若干意見》(穗府辦〔XX〕7號)規定的歷史遺留房地產項目發證範疇的案件，申請人只需填寫申請表，提供身份證明等相關資料即可立案受理。辦證所需規劃、用地、戶籍、門牌等資料和其他前置辦事手續全部交由我局辦證辦協調辦理。力

八、加強政務公開

本條強調依法行政，減少審批事項，主動政務公開，信息公開。

公開單位處室職能和部門分工，清理減少行政審批事項，梳理行政審批事項的辦事依據、收件條件、辦事程序、收費標準、辦理時限等，統一信訪諮詢服務問答標準，編印併網上公佈業務辦事指南和諮詢手冊。

九、加強政民溝通

本條強調消除國土房管業務神祕感，融洽政府和民衆關係。

建立國土房管開放日製度，每季度組織一次活動，邀請市民參觀辦公場所，介紹國土房管政策和業務，聽取改進意見和建議。

十、嚴格監督管理

本條強調嚴格監管，樹立國土房管良好形象。

國土房管業務全部納入業務系統電子監察，嚴格執行責任追究制度，自覺接受社會各界監督，嚴格規範工作人員服務行爲，發生服務投訴和違法違紀現象的，按照有關規定嚴肅處理。

按照區委、區政府的總體工作部署，認真做好保障性住房建設、廉租住房管理、資質內建築企業和房地產企業統計、集體土地上房屋登記發證前期準備及農民自建房審批等相關工作，並認真抓好單位內部管理、加強職工思想教育，進一步提高單位綜合素質，全力推進目前所承擔的各項工作目標任務。

一、主要工作目標完成情況

1、積極協調落實廉租房、公租房建設目標任務，今年市政府下達我區的保障房建設任務是：廉租住房176套，公租房468套(含企業園區建設的204套)。年初明確工作任務後，我局積極謀劃，主動對接承建單位，積極配合協調前期土地規劃報批手續等，目前，新威科技園配建公租房項目各項前期報批手續都已辦齊，已於3月份提前開工建設，現在進行6層主體框架施工，計劃於年底前竣工;燕山新村配建廉租房公租房項目已完成土地報批及規劃設計等相關前期工作，目前在完善招投標相關手續，現場在進行施工場地道路及施工用水用電工程施工，積極在做好各項準備，確保6月底能如期開工建設。

2、全力推進廉租房公租房建設項目，按照計劃穩步推進工程建設進度，現在晨陽灩瀾山配建廉租房項目正在進行外牆保溫及內牆抹粉、上下水管安裝施工等，室內裝修設計方案已修訂完成，組織區廉租住房建設工程材料詢價採購小組按程序對室內裝修地板磚和廚衛潔具進行了詢價招標採購，目前在積極組織5戶樣板房裝修工程施工，全力協調督促建設單位倒排工期計劃，嚴把工程質量關，計劃在年底前完成單體項目竣工驗收;航華嘉園公租房項目去年因招投標問題被停工半年，今年3月份開工續建，目前5、6號樓在進行主體17層框架施工，2號樓在進行主體6層框架施工，工程進展順利。

3、認真做好廉租住房管理工作。

按照廉租住房管理暫行辦法規定，嚴格履行廉租住房管理職責，對目前管理的和諧家園廉租住房小區住戶進行定期走訪巡查，按時收繳房租，進行年度審覈並進行年度更換租賃契約，對報修的房屋能及時安排維修計劃，積極協調建設單位進行維修養護，上半年對12戶保修住戶進行了維修，對特困廉租房住戶能做到積極協調幫扶，目前在組織人員收繳下半年房屋租金，我局廉租房日常管理工作獲得市住房保障辦的好評。

4、協調做好資質內建築企業和房地產企業統計工作。

根據安排，積極配合區統計局做好相關統計工作，安排人員主動學習統計業務知識，認真做到每月都能主動對入庫建築及房地產企業進行上門走訪，摸清企業的生產經營情況，月末及時督促企業按時上報報表並對相關數據進行報前審覈評估，發現異常能及時聯繫並修正，做到應報數據應統盡統、網報率達100%;同時對新增企業進行摸底調查收集資料，及時將企業申請入庫材料報送區統計局，做好入庫對接工作;積極採取多種措施提高經濟指標增幅比例，做大做強區級經濟總量;今年建築業一季度完成總產值2.45億元，同比大幅增長，房地產1—5月份完成銷售面積17.388萬平方米。

5、做好集體土地上房屋登記發證前期準備工作

在集體土地上房屋登記發證試點工作摸底調查階段的基礎上，進一步細化工作程序，強化工作措施，按照試點工作意見的安排和要求，積極在做好各項前期工作，爲下一步我區全面開展集體土地上房屋登記發證工作做好相關準備工作

6、認真做好農民自建房報批審覈工作。

對每次報送的建房申請資料都能認真審閱，對發現的資料或程序問題能積極與規劃國土部門進行溝通，及時反饋給燕山鄉政府，做到所有報建資料無爭議，截至目前共審批了自建房申請戶98戶。

二、存在的問題

1、廉租房公租房建設項目的區級配套建設資金沒有全部落實，隨着項目的快速推進，如在規定時間節點區配套建設資金不能到位，將影響到建設項目按期交付使用，建議根據工程進度儘快將區級配套建設資金納入財政預算。

2、建築、房地產統計數據任務壓力極大。建築業中大企業少，其中市建工集團一家公司的產值佔到總產值的40%左右，其餘的大部分企業中產值相對較少，要保持一定幅度增長難度很大;房地產企業中，目前有項目的只有16家，且有3家是保障房項目，沒有銷售面積，其餘的大部分都是尾盤銷售，銷售面積很少，只有4家新樓盤在銷售，很難形成大的銷售面積，今年1—5月份經過積極挖潛完成了17.388萬平方米，去年上半年銷售面積是22萬多平方米，還有很多差距，按要求同比需保持25%以上的增幅，這樣差額更大，從目前經濟形勢和項目進度看，上半年經濟統計指標壓力巨大;建議由區領導協調繼續將萬達廣場、航華家園面積通過中欣投資發展公司集中統計上報。

三、下一步工作安排

1、強化單位內部管理，加強職工思想教育，提高工作效率，進一步落實各項規章制度和崗位責任制，理順規範單位工作職責，落實和強化住房保障工作職能，全面提高單位凝聚力和執行力。

2、積極協調落實廉租房、公租房建設工作任務，督促

各項目實施單位嚴格按照《省保障性住房建設標準》的規定進行施工建設;要抓好進度監管，加快建設進度，對續建項目，加大協調力度，按照時間節點，倒排工期，精心組織，安全施工，確保提前實現進度目標，對新項目要早謀劃，要保證如期順利開工;加強全方位的監管，確保工程質量，嚴格建設標準，完善各項配套設施，切實把我區保障性住房建成“精品安心工程”。

3、做好廉租住房後期管理工作。對在管的小區要健全管理資料，定期入戶巡查並審覈相關證件，加強動態監管，對發現超標的住戶要加大清退力度;及時處理各類報修項目，對困難廉租房住戶要加大幫扶力度，積極提供必要的幫助，創造和諧居住環境。

4、按照企業一套表改革職責分工，積極配合做好資質內建築、房地產企業統計工作，完成各經濟指標任務。

5、認真做好農民自建房審批和集體土地上房屋登記發證相關工作。

區房管局

年六月二十日