綜管部年度總結範文

20xx年工作即將結束，綜合管理部在公司領導的帶領和支持下，緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮綜合管理部承上啓下的作用，聯繫協調各部門的中心樞紐工作。現將一年的工作做如下總結： 一、20xx年主要工作及完成情況

1.根據公司多年來的管理經驗，結合現實際情況，繼續完善各項規章制度。對公司所有成文資料、各類文件資料及各項目上報的文件和資料要等紙質資料已經做到了整理，備案存檔。

2. 爲保證各項目工作的正常開展，保證人員的及時到位，實施公司人力資源的調配，多渠道進行人力的招聘與配置。通過網絡在人才網長期招聘，鼓勵內部員工推薦等形式進行人員招聘。各項目與本部門人員齊心合力、共同協作，基本保證公司人員的配備需求。

做好日常人事工作，如：人員入職、轉正、離職、出勤、獎懲的統計工作，能按時完成工資的核發和員工社保的辦理。

3. 加強企業文化建設，做好企業宣傳，收集各類相關宣傳資料並及時的上傳到公司網站，維護了公司網站，豐富了網站的新聞內容。

4. 組織了2次員工集體活動，豐富了員工的業餘文化生活，提高員工認同感，增強企業凝聚力。

5、做好行政服務支持，維護良好辦公秩序

及時處理好各項目交上來的各類文件及報賬單等，確保文件不被丟失並完成各位領導簽字的傳遞手續。督促各項目按時完成各類報表的上報工

作。並按類別整理各類行政文件，保證各部門的及時查閱。

6、積極配合業務拓展部完成業務的拓展相關事宜，與公司總經理和副總經理一起到現場進行項目考察，配合製作項目投標方案及方案測算，參與新項目投標工作。

二、階段性工作

1. 7月份，完成20xx年度社會保險繳費基數稽覈工作。

2. 10月份，完成全區物業服務企業專項檢查。

3. 12月份，辦理總公司證照分公司的換證工作。

完成了公司宣傳冊的修訂工作。

三、工作中存在的問題和不足

回首過去，我們也遇到各種比較難解決的問題和發現自己的不足：

1、基層崗位流動性大，招聘質量不高，公司福利不夠優越導致人員穩定性差。培訓力度不夠，崗位人員素質沒能得到提高。

2、對各項目有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、服務意識不夠、互相協調性不強

服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲各部門服務、爲員工服務、爲客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。在以後的工作中，綜合管理部要增強服務意識，加強互相合作的協調性。

4、制度形同虛設、執行力度不夠

“沒有規矩不成方圓”，但是有了制度又不執行或是執行不下去，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展造成了小的障礙，造成各部門工作不能優質、高效地對接運轉。這是在以後工作中須要改正的。

四、對公司的幾點建議和意見

作爲一個企業，追求必然的利潤是企業繼續生存下去的必要條件。針對公司目前的現狀，個人認爲，綜合起來，需要改善的有以下幾點：

1、公司領導有決心、無行動，無法爲下面的人員指引方向。公司的經營和發展缺少系統的規劃和具體的持續發展的計劃。

2、有制度卻無法真正有效的推行，沒有形成重視，上上下下都有其阻力。

3、管理人才缺乏。個別部門無獨擋一面之人物，事無鉅細均需要別人安排，居在崗位卻無行事之能力。其次缺少系統完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改進、完善和提高，僅僅提留在爲做事而做事，而不知爲何做事，如果做事，如何做好事之能力。

附：

◆對外而言：形象品牌健康，品質有保證，信譽度高，服務好，對客戶反映較快，業務拓展能力強。

◆對內而言：分工明細，職責清晰，權力明確，管理有力，制度健全； 部門之間協助與監管有序，有章可循，且能達到制約和權力的平衡。 企業與員工的規劃科學合理，共同進步，以公司爲家。 有創新的意識，有活力。

這是企業的生存之本，也是發展之本。這樣的企業纔會無往而不勝，達

到企業與員工共同發展的境界。這也是衆多的管理的最終的目的。當然要達到這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領導和所有管理者一起努力來實施。

20xx

綜合管理部 年12月31日