婦聯信訪工作總結精選範文
信訪工作一直都是我們十分重視的工作，因爲我們是一個人民大國，國家的任務就是要讓國民幸福安居樂業。因此，我們做好工作的同時還要寫好工作總結。下面是小編蒐集整理的兩篇婦聯信訪工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注信訪工作總結欄目!
婦聯信訪工作總結
xxx縣婦聯在縣委、縣政府的正確領導下，嚴格按照省市婦聯對信訪工作的具體要求，積極圍繞縣委政府的中心工作，暢通信訪渠道，規範信訪秩序，切實解決羣衆合理訴求，妥善處理信訪突出問題，全面加強信訪工作各項建設，取得了明顯成效。
一、認清形勢，強化責任。
1、正確認識當前信訪工作面臨的新形勢。當前我縣總體上是和諧穩定的，但由於受國際經融危機的影響，隨着經濟體制的變革，社會結構的變動，利益格局的調整，這既給我縣發展進步帶來巨大活力，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中，廈蓉、嶽汝高速公路貫穿我縣，使得佔地拆遷等問題大量涌現，加上一些部門的工作不到位，一些幹部的作風不紮實，一些羣衆的法制觀念比較淡薄，使信訪問題進一步凸顯，信訪工作面臨的任務十分繁重。
2、切實增強做好新時期信訪工作的責任感。婦聯信訪工作是黨和政府聯繫婦女的橋樑、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑，在正確處理人民內部矛盾、維護社會和諧穩定中發揮着重要作用。因此，這一年來，汝城縣婦聯堅持從立黨爲公、執政爲民的高度，從全面落實科學發展觀、促進經濟社會又好又快發展的高度，深刻認識做好新時期婦聯信訪工作的重要性，將信訪工作放在構建社會主義和諧社會的重要位置，切實抓緊抓好。爲了防止矛盾激化、逐級上訪，縣婦聯領導班子一直將信訪工作作爲大事來抓，充實和加強了信訪工作領導機制和辦事機構，明確了信訪工作分管領導及信訪專幹，做到了信訪工作組織健全，責任分工，專人負責。同時做到了三個堅持，即：堅持主要領導和主管領導親自批閱和接待重要來信來訪，親自處理重要來訪事項;堅持定期對信訪工作進行督促檢查，與工作人員一起對信訪事項逐件排查;堅持對重要信訪問題進行深入調查，親自下基層調研，使信訪問題及時得到解決。
二、依法依規，維護權益
1、認真解決婦女合理訴求。對婦女信訪反映的問題，我們基本做到了“件件有着落，事事有迴音”。法律法規和政策有明確規定的，我們依法按政策抓緊解決;對羣衆提出的應當解決、但因客觀條件不具備一時難以解決的問題，我們主動說明情況，向羣衆解釋清楚，取得羣衆的理解和支持，同時積極創造條件適時予以解決;對羣衆提出的不合理要求，我們進行說服教育、積極引導。今年以來，共接待婦女來訪62件，73餘人次。其中：來信6件;接聽上訪諮詢電話11餘次;今年的信訪事項答覆率達到了100%。有效地保證了羣衆上訪渠道的暢通，形成了“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序。
2、着力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作爲工作的重點，按照“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，切實地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層，不把矛盾和問題推給上級、推向社會。今年我們着力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。
3、堅持解決實際問題與加強思想政治工作相結合。我們在依據法律法規和政策規定解決羣衆反映問題的同時，更加註重有針對性的思想教育，切實做到了解疑釋惑、疏導情緒和化解矛盾。我們把處理羣衆信訪問題的過程作爲思想教育和政策法制宣傳的過程，幫助羣衆瞭解實際情況、瞭解黨和國家的方針政策和法律法規、瞭解各方面爲解決問題所作的努力，引導羣衆正確處理個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當前利益與長遠利益的關係，自覺維護改革發展穩定的大局。
三、暢通渠道，規範秩序
1、完善信訪訴求表達方式。爲主動做好高速公路徵地拆遷等有關方面信訪工作，我們採取了定期召開人大代表、政協委員、企事業單位代表等座談會及個別談話、走訪、設置信訪接待電話與意見箱等形式徵求各方意見，堅持做到：第一、信訪人員通訊工具保持24小時暢通，對來信來訪羣衆熱情接待，安排專人做好筆錄，耐心細緻的做好接訪勸返穩定工作;第二、堅持每週向主要領導報告信訪工作情況，及時研究解決重大和疑難問題，並嚴格實行信訪工作責任追究制;第三、對可能引起的進京、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛，及時上報情況，每月向縣維穩辦報送《矛盾糾紛排查表》等。
2、認真履行信訪工作職責。我們以切實維護羣衆合法權益、及時反映社情民意、着力促進社會和諧爲目標，今年，我們深入貫徹黨的大會精神，認真學習新修訂的《信訪條例》，重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《羣衆來信來訪照登、報告制度》、《信訪工作領導督查制度》、《領導親自處理重大集體訪和突發事件制度》、《領導閱批羣衆來信制度》等工作制度，並對每年信訪事項都要認真進行一次清理，逐一建立臺帳，做到底數清楚、有的放矢。同時通過下訪、接訪、及召開分析會等方式進行集中排查，把重要信訪及集體訪作爲排查重點。對排查出的問題及時彙總，全面掌握信訪不穩定因素，取得了一些成效。
3、依法規範信訪行爲。我們開展了《婦女權益保護法》、新修訂的《信訪條例》等法律法規的宣傳普及，落實普法規劃，落實必要的宣傳載體、宣傳設施和宣傳教材，積極開展多種形式的法制宣傳教育活動，教育婦女通過正當渠道反映訴求，避免使簡單問題複雜化，局部問題擴大化，小問題變成大矛盾，增大解決問題的難度。
四、加強領導，建立新格局
1、認真落實信訪工作領導責任制。婦聯主席胡桂芳是信訪工作的第一責任人，對本部門的領導負總責，對重要信訪事項都要親自推動解決;分管信訪工作的領導嚴瑞娥負直接責任，抓各項具體工作的落實;黃叢英同志及鄉鎮婦聯主席和機關婦委會主任爲成員的信訪網絡機構，負責信訪工作的各項事務。按照分工，嚴格履職，形成了一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。而且縣婦聯還建立了科學的信訪工作考覈評價辦法，將信訪工作情況作爲各基層婦聯年終考覈的內容。
2、切實加強信訪隊伍建設。隨着改革開放的縱深推進，利益格局的不斷調整，大量的矛盾和問題被反映出來。爲適應新時期信訪工作的要求，我縣高度重視信訪幹部隊伍的建設，配齊配強領導力量，積極加強對婦聯信訪幹部的培訓，將婦聯信訪調訓計劃列入縣委主體培訓班課程進行定期培訓。努力培養造就一支政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優良、熟悉法律法規和政策、擁有豐富羣衆工作經驗、具有較強社會管理能力的婦聯信訪幹部隊伍。
婦聯信訪工作總結
20xx年，儀徵市婦聯在市委市政府的重視支持下，在上級婦聯的精心指導下，以科學發展觀統領工作全局，以維護婦女兒童合法權益爲己任，以維護社會穩定爲目標，以化解家庭矛盾爲主線，以提高信訪工作水平爲重點，積極探索工作思路，拓展工作領域，創新工作方法，爲促進社會和諧穩定做出了積極的努力，現將2019年儀徵市婦聯信訪工作情況總結分析如下：
一、2019年信訪工作的基本情況
半年來，儀徵市婦聯共接待來信來訪43件，其中婚姻家庭權益類案件40件，佔信訪總數的93%;勞動權益類2件，贍養類1件，信訪調處率98%;婦聯人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權益案件3件，結案滿意率爲100%。
二、存在的主要問題及原因分析
(一)婚姻家庭類的案件仍是婦聯信訪的主要問題。從來信來訪情況看，我市婦聯接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下，2019年共接待婚姻家庭類案件40件，佔信訪總數的93%，同比上升4.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財產分割和子女撫養問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。
1、家庭暴力是婦聯信訪的重點問題。家庭暴力案件佔婚姻家庭類的81.2%，主要原因有以下幾個方面：一是受社會不良風氣的影響，一些男人道德觀念、家庭責任淡化，婚外情增加。當女方發現男方與她人保持不正當的兩性關係後，女方就會對男方表示出不滿或嘮叨，埋怨男方對家庭不負責任，這樣便會遭致男方的辱罵，甚至毆打。二是男方的不良性情導致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責任感，當某些要求達不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行爲如酗酒、賭博等惡習時，引起夫妻爭吵，男方以施暴壓服女方。三是男尊女卑、重男輕女的封建殘餘思想存在，一些男子仍有重男輕女思想，老婆生了女孩後，橫豎看老婆不順眼，稍有做得不周到的地方，就遭以拳打腳踢。四是政府、公安、婦聯等部門高度重視，預防和制止家庭暴力發生，加大宣傳和干預力度，使婦女維權意識日益增強，敢於站出來投訴。
2、離婚婦女財產權益是婦聯信訪的難點問題。離婚婦女財產權益案件佔婚姻家庭類的43.5%，絕大部分離婚婦女的合法財產權益難以得到有效保護。一是夫妻共同財產難以掌握。大多數家庭由男性佔經濟主導地位，女性對其夫妻共同財產不甚清楚，因此在離婚財產分割中，男方因隱匿財產、捏造債務等造成的分割不公的現象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產往往是離婚案件爭議的焦點，大多數夫妻的住房在男方單位或在婆家，或是男方單位不同意，或是居住婆家不便利，法院將住房判決歸男方使用，婦女離婚後無安身之所，成爲弱勢羣體。三是財產問題導致子女撫養權難以衡量。在離婚時，夫妻雙方都希望能爭取子女的撫養權，女方往往因爲經濟不如男方而失去子女的撫養權，造成心靈上的痛苦。
3、配偶有外遇仍是婦聯信訪的焦點問題。配偶有外遇的案件佔婚姻家庭類的76.5%，婚外情、同居現象比較普遍，已成爲破壞婚姻家庭穩定的“頭號殺手”。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產分割、子女撫養等問題，由於婚外情的取證難度大，導致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現，在離婚時，女方多處於劣勢。當女方提出離婚時，男方往往採取種種手段把持着夫妻共同財產，轉移或製造假債務等侵害女方財產權益。特別是農村婦女通常經濟來源少，同時年齡上也處於比較尷尬的時期，因此面對丈夫有外遇時，往往希望婦聯能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經濟補償。還有傳統的婚姻模式，結婚時採取男娶女嫁，比較普遍的是結婚時男方提供房屋，個別女方提供部分裝修資金和生活資料，屬於男方婚前財產，女方卻無法提供能證明自己財產的足夠證據，結果在夫妻離婚後，女方往往出現居住方面的困難。
(二)老年婦女人身權益受侵害問題比較突出。婦女人身權益受侵害現象不容忽視。涉及人身權益方面案件，雖然在信訪中所佔比例不高，但後果嚴重，社會影響大。來訪案例中，老年婦女權益受侵害的現象主要表現爲老年女性在喪偶後與親生子女共同生活期間，子女無視老年人財產權益，爲將老年人名下的房產佔爲己有，出現將老年女性趕出家門或因生活瑣事在家中毆打老年女性的現象。
(三)民營企業女工遭受待遇歧視現象依然嚴重。我市民營企業較多，多爲勞動密集型企業，因而女職工較多。企業爲取得利益最大化，仍然存在工作時間超時、工作環境差、工資待遇低等現象。
三、對策或建議
(一)加強普法宣傳，改善維權環境。各級婦聯組織要把集中宣傳與經常性宣傳相結合，爲婦聯信訪工作營造良好環境。一是通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質，使廣大婦女學法、知法，用法依法保護自己合法權益，使全社會形成尊重婦女、關心婦女、保護婦女的良好環境。二是婦聯工作人員應該加強法律知識的學習，以便更好地爲上訪婦女服務。在接待過程中我們發現：雖然婦女的法律意識有所覺醒，但她們仍然對涉及她們利益的相關法律知之甚少，所以婦聯幹部在接待上訪過程中應對上訪者宣傳法律知識。婦聯維權幹部要做好《信訪條例》的學習宣傳工作，積極引導婦女羣衆能合理合法地表達訴求，依法維護自身合法權益。
(二)加大源頭參與，構建社會化維權格局。一是保障婦女的人身權利及婚姻家庭權利。通過法制宣傳和道德思想教育，倡導平等和睦的家庭關係，防止侵權行爲的發生;二是婦女問題是社會問題，婦女問題存在於社會的各個層面。代表和維護婦女權益是婦聯的基本職能，但婦聯組織不能唱獨角戲，必須依靠各有關部門的力量，形成基層組織、羣衆團體、有關部門和司法機關協調配合的社會化維權大格局，共同關注婦女的難點、熱點問題，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。
(三)動員整合資源，強化維權職能。一是利用基層維權站(點)的工作載體，將巾幗維權志願者的作用發揮起來，做到宣傳預防爲先，教育疏導爲主，將村、社區涉及危害婦女兒童權益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體，運用司法力量對涉及婦女兒童權益的事件進行調解處理，體現司法的威嚴，起到警示作用。三是利用受害婦女庇護中心、法律援助中心載體的作用，讓受害婦女受侵害後身有地方住，事有專門人問。切實維護婦女的合法權益。