管理故事：孔子和孩童

即使是聖人，在他專長的領域之外，他也要保持謙虛的心態，把自己放在最低的位置。

【點評】

管理不是一門只有天才才能掌握的學問，而是我們每一個普通人，每一個不完美，每一個充滿這樣那樣缺點的人，都能掌握的學問。用管理學大師杜拉克的話來說：“如果一個組織需要天才或超人管理的話，那麼它就不可能生存下去。一個組織必須有這樣一個形式：在一個由普通人組成的領導集體領導下能夠正常地運行。”

管理者要善於聽取最基層員工的意見，要謙虛爲懷，多方調節好心態，多信任下屬，掌握實事求是的思想路線，用聯繫的全面的觀點看待一切。溝通是合作的基礎。管理者必須懂得運用溝通的方法，保證來自同事和下級的最大限度的合作。拒絕溝通，也就意味着拒絕與別人的合作。在企業管理中，善於與人溝通的人，一定是善於與人合作的人；不善於與人溝通的人，也一定是不善於與人合作的人。善於與人溝通的管理者，能用誠意換取下屬的支持與信任，即使管理過於嚴厲，下屬也會諒解而認真地執行；不善於與人溝通的管理者，即使命令再三，下屬也不願意接受，其結果必然怠慢工作。奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁，在長期的職業生涯中，奧田贏得了公司員工的愛戴。他有1/3的時間在豐田城裏度過，經常和公司裏的1萬多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活中的困難。另有1/3時間用來走訪5000名經銷商，聽取他們的意見。愛立信是一家“百年老店”，公司員工每年都有一次與人力資源經理或主管經理面談的機會，在上級的幫助下制定個人發展計劃，以適應公司業務發展。公司決策者認爲，一個企業要保持領先的地位，最關鍵的是要使員工的整體素質保持領先。

來源：中人網