物業管家的崗位職責（通用4篇）

物業管家的崗位職責 篇1

1.協助部門主管做好公共事務的管理工作，負責處理一般性日常事務，直接對部門主管負責。

2.負責落實對外承包各項目(清潔、消殺等)的監督、檢查和考覈工作，督促其完成工作質量。

3.負責組織物業公共區域及空置房屋的巡視檢查，確保公共區域完好和空置房內設施安全。

4.負責組織客戶意見徵詢活動，具體落實客戶投訴情況，並針對各種問題提出具體的解決方案及建議並跟蹤。

5.密切與業主聯繫，積極爲業主解決困難，處理好業主的有效投訴。

6.協助、配合客服部主管的工作，負責園區物業的巡查監督、組織、協調工作。

7.負責公用設備、設施(包括標識)的檢查，對發現的問題和安全隱患，及時通知相關部門處理並記錄在案。

8.檢查負責區域的清潔、綠化、消殺情況，發現問題及時處理。

9.接受客戶投訴，協助解決客戶投訴問題。

10.督促客戶遵守園區的各項規章制度。

11.負責對外承包工作(清潔、綠化、消殺等)的監督、檢查工作。

12.當客戶(包括外來辦事人員)出現違規行爲時，及時勸阻並向其解釋園區的有關規定。

13.熟悉園區內各業戶/公司的經營和分佈情況，熟悉園區的管線、下水、排水道的佈置情況。懂得水、電費及管理費的計算方法。

14.懂得電梯困人、消防報警、治安案件的應急處理方法。

15.定時檢查巡查園區內公用設施、設備，發現問題及時處理。

16.密切與客戶的聯繫，積極爲客戶解決困難。處理好客戶的有效投訴。

17.堅持每天巡視園區，建立園區內各棟樓的空置物業檔案，並定時定期檢查。

18.協助公司財務部催交管理費等費用。

19.對園區內的環境、衛生、綠化實行全面監控管理。對亂擺賣、亂停放、亂拉線、亂貼廣告等違規行爲進行勸說、制止。

20.完成領導交給的其他臨時性任務。

21.配合居委會、派出所等主管部門做好國家方針政策的宣傳。

物業管家的崗位職責 篇2

1.在房務部經理的直接領導下，認真搞好客房的管理和服務，保證酒店良好的社會聲譽和經濟效益，對房務部經理負責。

2.策劃本部門的工作，制訂周密的工作計劃，併合理安排人員和物資使用，控制能源使用。

3.負責對部屬員工的管理、業務培訓，嚴格選拔和考覈值班經理及領班工作。按客房服務標準、衛生標準、工作程序和規範向客人提供優質服務。

4.負責客房設備設施的管理，經常與工程部及其他部門溝通，及時做好機械設備維修、保養等工作，提高完好率，保證工作順利進行，保證客用設施完好無損。

5.配合保安部門做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發生，確保酒店財產和人身財物安全。

6.清楚地掌握每天入退房間住客的數量和人數，與前臺覈定清楚房間實租狀況及預訂情況，及時收集、轉達客人反映的意見，協同各部門改進管理服務工作，保證優化管理和優質服務。

7.定期召開員工會議，部署工作，及時瞭解屬下的工作情況。督導各班組開展

物業管家的崗位職責 篇3

職責描述：

1、制定並完成年度、月度計劃目標；指定物業管理工作制度，並督促嚴格執行；

2、準確把握品質要求和服務標準；審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作；識別潛在問題，制定方案；

3、協調與政府、甲方、公司等的關係，處理爭議；主持簽訂各項對外經濟合同；

4、物業員工的培育、獎成、發展等本體工作；團隊組建及發展。

5、負責物業運營管理、品質把控、關係處理及團隊建設

任職資格：

1. 30-50週歲，性別不限，全日制大專及以上學歷；

2. 五年及以上物業行業從業經驗，至少2年的基層物業行業工作經歷；

3. 具有建築面積10萬以上高檔住宅小區、寫字樓、商場等獨立管理經驗；具備從項目前期、接房、至交房1年的項目全過程管理工作經驗經歷;熟悉全國和當地物業管理的政策法規及各個環節運作流程；

4. 持有物業經理上崗證，有物業管理師證書者優先；

5. 身體健康，有較強持續抗壓能力，具備良好的學習能力、溝通表達能力、文字處理能力和危機管理能力；

6. 具備良好的計劃、組織、指揮、協調、控制能力、獨立的團隊管理能力，較強的全局意識、組織掌控能力和成本意識，責任心強，樂於奉獻。

物業管家的崗位職責 篇4

1.遵守公司各項規章制度;

2.高端客戶的接待等工作;

3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環境;

4.不斷提升服務質量，維護好客戶關係，樹立會所高端品牌形象;

5.正確掌握崗位的工作流程及注意的事項。

任職要求:

1.綜合素質較高，具備良好的服務理念、職業操守;

2.性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力，衣着整齊大方得體;

3.具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識;

4.具有一定組織協調能力、思維敏捷，應變能力強。

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