管理評審報告（精選23篇）
管理評審報告 篇1
一、管理評審的目的：
爲了確保公司質量、環境和職業健康安全管理體系持續的適宜性、充分性、有效性，滿足市場需求，促進本公司的質量、環境狀況和職業健康安全狀況持續改進。通過管理評審，查找管理體系運行中需提高和改進的方面和環節，制定切實可行的糾正或預防措施，並對管理體系文件進行改進和完善。
二、管理評審形式：
年月日在4樓會議室召開管理評審會。
主持人：夏邦根、陳國富、鄧明紅、韓向紅、高國朋、唐帆、張孝其、包長和、言旺軍
記錄人：
三、評審的依據：
GB/T19001-20xx標準；
GB/T24001-20xx標準；
GB/T28001-20xx標準；
公司《管理手冊》、《程序文件》。
四、管理評審主題內容：
1、本公司質量、環境、職業健康安全管理體系與標準、市場及社會持續的適宜性、充分性、有效性。
2、公司體系文件與標準的符合性，對公司的適宜性和可操作性。
3、公司質量、環境、職業健康安全管理方針和目標的貫徹、實現情況及適宜性。
4、質量、環境、職業健康安全管理體系運行與法律法規的符合性。
5、組織機構和資源配置是否滿足管理體系運行要求。
6、糾正和預防措施的實施、運行的有效性。
7、顧客、社會對我公司施工產品質量的滿意程度等。
8、上次管理評審提出的改進措施跟蹤落實情況。
9、環境法律法規和其他要求的評價情況予以評審。
五：評審輸入信息：
公司10月27日編制並下發了經總經理批准的《管理評審計劃》，各職能部門和基層施工單位按計劃的要求做了認真準備，並於11月10日前將書面報告提交到工程部。在管理評審會上輸入了以下信息：
1、管理者代表唐偉作了20xx公司管理評審會確定的2項改進措施的落實情況報告。
2、項目經理部彙報了本單位管理體系的運行情況。
3、機關7個職能部門彙報了主管過程的運行情況。
4、辦公室彙報了公司對適用的環境法律法規及其它要求的遵循情況的評價結果。
5、工程部彙報了“三體系”20xx年內部審覈情況，管理方針、管理目標實現情況，以及糾正、預防措施實施情況。環境法律法規和其他要求的遵循情況信息報告和固定區域和臨時場所環境合規性評價報告。
六、上次管理評審改進決議的跟蹤驗證和糾正預防措施的實施情況
1、上次管理評審改進決議的跟蹤驗證
上年度管理評審提出了2項改進建議，一是要求各單位針對管理體系在運行中的情況提出文件修改意見，二是加強對各級各類人員的培訓和教育，夯實貫標工作基礎。
去年管理評審會議以後，對這兩項建議採取了糾正措施。一是完善了公司管理體系文件。20xx年2月份，公司組織管理體系文件修改， 結合去年外審時審覈組專家的意見，3月1日，形成體系文件修改意見下發，保證了管理體系的持續有效性。二是組織了多種培訓，提高了各級各類人員素質。
（1）今年5月份，公司派出機關職能部門和項目貫標人員共計5人蔘加了集團公司組織的貫標培訓，全部通過考覈。
（2）對今年招收的11多名大學生進行了質量、安全、貫標等方面的培訓，充實了公司技術力量。
（3）公司舉辦了質量、安全、物資、試驗、司機等專業人員的.培訓，通過考覈後分配到各個崗位，提高了產品實現能力水平。
2、糾正和預防措施的實施情況
糾正和預防措施是實現體系持續改進的重要手段之一。通過幾年的貫標，各單位在運用糾正和預防措施解決問題方面，在主動性、實用性、靈活性方面進行了不斷的探索、完善，並取得很好的效果。從收到的反饋信息看，各單位在針對管理評審中提出的改進建議、內審不合格項、日常工作中發現的不合格品，以及環境、職業健康安全管理方面的不符合等已經出現或潛在的問題，採取有針對性的糾正、預防措施加以實施。在具體落實上基本做到了按程序進行，先分析原因、制定措施、評價風險、再實施措施，最後跟蹤、評審措施的有效性。
七、管理體系評價：
總經理主持對管理評審計劃安排的評審內容逐項進行了評議，會議總體認爲：公司運行的質量、環境、職業健康安全管理體系與市場社會環境和本公司的生產經營發展實際是相適宜的。目前三個管理體系運行基本正常有效。主要表現在以下幾個方面：
1、公司有能力保證質量環境職業健康安全方針和目標的實現。從公司管理體系運行情況看，公司管理方針和管理目標與企業的生產經營實際是適宜的，各部門、各項目部制定的管理目標經過努力均可望實現，從而能夠保證公司的目標的實現。
2、組織結構和資源配備基本合理，能夠滿足公司和三體系運行的需要。在人力資源配置方面，公司20xx年接收大中專畢業生10餘人，全部充實到施工生產一線，爲公司發展輸入了新的生力軍。在基礎設施配置方面，公司的基礎設施能夠滿足公司生產經營管理工作需要，爲保證管理目標實施，提高產品質量奠定了重要基礎。
3、施工生產過程處於受控狀態，產品質量穩步提高。今年竣工單位工程2件，工程一次驗收合格率100%，無質量、安全事故。溫嶺市曙光杯優質工程獎，成都市沙河整治工程榮獲集團公司優質工程獎勵。
根據《顧客滿意度監視和測量程序》的規定，公司安質部對顧客滿意度情況進行了收集和分析，顧客總體滿意度指數爲98。各單位應針對顧客的意見，確定更高的目標，在確保工程質量、進度的前提下，做好文明施工和環境保護工作，加強施工安全防護力度，採取相應的糾正、預防措施，防微杜漸，確保不出現任何安全事故，不斷增強顧客的滿意度。
在相關方的意見方面，公司從去年管理評審會至今尚未收到相關方的投訴。
4、加強對環境的運行控制，固定區域的污水排放均進入城市管網；對生產廢物、
辦公和生活垃圾等固體廢物按要求分類並按協議及時清運；現場採取回收、掩埋等方法對垃圾實施控制。施工現場實行限額發料，減少材料的浪費。
5、加強對職業健康安全的運行控制，公司嚴格控制識別重大危險源，現場普遍配置了消防器材、避雷設施、漏電保護設施等，針對可能出現的緊急情況制定了應急響應預案；注重對運行過程監測，安全員堅持日常安全檢查，及時發現和解決問題，保證體系正常運行；做到特種作業人員持證上崗；施工中勞保用品足額及時發放，確保了勞動安全。
6、質量、環境、職業健康安全管理體系自我完善改進機制在有效發揮作用。各部門各單位對日常質量、環境和職業健康安全管理中發現的問題，能夠及時糾正；公司組織具備資格的內審員組成內審組對公司機關各部門、項目經理部進行了20xx年內部管理體系審覈，共開出8項一般不符合項報告，其中質量管理體系2項；環境管理體系3項；職業健康安全管理體系3項，通過整改使管理體系得到改進。20xx年管理評審會確定的2項改進措施均得到較好落實。策劃並認真實施了20xx年管理評審工作，通過20xx年管理評審會必將進一步推動公司的體系完善和有效運行。
7、公司識別和獲取了適用的法律法規及其它要求，並有效貫徹，經逐級評審，基本符合要求。今年新識別公司適用的法律法規及其他要求12個，其中質量方面法律法規6項、環境方面法律法規2項、職業健康安全法律法規2項、其它要求2項。目前適用於公司的法律法規及其它要求77個。9月初辦公室自下而上採取重要環境因素和重大危險源控制情況與相應的法規要求逐條對照的方法，進行了符合法律法規及其它要求情況的評價和分析，評價結果表明：全公司的生產經營活動、環境和職業健康安全運行活動是符合法律法規及其它要求的。
8、公司各項管理活動基本滿足適用的法律法規和其他要求，實現了公司對法律法規和其他要求的承諾。各部室、項目部根據公司發放的《環境因素清單》和《重要環境因素清單》，均已識別出本部室、本項目部的環境因素及重要環境因素，對廢墨盒、廢硒鼓等《國家危險廢物名錄》中明確規定的含塗料、染料廢物和含硒廢物，根據《中華人民共和國固體廢物污染防治法》第十七條的規定：“收集、貯存、運輸、利用、處置固體廢物的單位和個人，必須採取防揚散、防流失、防滲漏或者其他防止污染環境的措施；不得擅自傾倒、堆放、丟棄、遺撒固體廢物”，各部室、項目部均按照公司規定上交辦公室，封存於密封性較好的紙箱中，在公司辦公樓五樓貯存室單獨保存，待以後交由有處理資質的公司進行處理。公司日常產生的污水以衛生間生活污水爲主，屬於一般性生活污水，不含有國家明令禁止的各種化學物質，各項污染物排放指標均符合《北京市水污染物排放標準》的要求，並按市政部門的規定，排入城市污水管網，未形成環境污染。公司日常產生的廢棄物按照要求進行100%分類，送到附近垃圾站進行處理，符合《中華人民共和國固體廢物污染防治法》第四十條“對城市生活垃圾應當按照環境衛生行政主管部門的規定，在指定的地點放置，不得隨意傾倒、拋撒或者堆放。”的規定，實現了公司“廢棄物100%分類，並進行有效處置”的環境目標。公司各種電器設備如打印機、複印機、空調、電暖器等，按照辦公室制定的《辦公區域環境管理辦法》，做到了人走燈滅、人走機停，實現了節約用電、安全用電，符合《中華人民共和國節約能源法》第二十一條“用能單位應當按照合理用能的原則，加強節能管理”和《北京市實施〈中華人民共和國節約能源法〉辦法》第二十條 “ 用能單位應當建立、健全節能工作制度，加強能源計量、統計臺賬、利用分析等節能基礎性管理工作”的規定。20xx年公司和個人所有的車輛均按照規定到政府部門指定地點進行了尾氣檢測，並順利辦理了《尾氣排放合格證》，符合《北京市實施《中華人民共和國大氣污染防治法》辦法》第十九條“在用機動車污染物排放超過規定標準的，不得上路行駛”的規定。
八、評審結論：
1、公司質量、環境和職業健康安全管理體系與公司的生產經營發展實際適宜、充分，運行基本有效。
2、公司的管理方針和目標與公司的生產經營實際適宜，本公司有能力實現。公司20xx年上半年實現管理目標的情況是好的。
3、公司《管理手冊》、《程序文件》基本符合本公司實際，但需做適當修改。
4、公司的組織機構和資源配置與質量、環境、職業健康安全管理體系基本適宜。
5、顧客對我公司產品質量是滿意的，顧客滿意度測量結果是100%。
6、公司質量、環境、職業健康健康安全管理體系運行活動處於受控狀態，各項特性指標和運行活動與國家和地方法律法規及其它要求基本符合。
7、公司各項管理活動基本滿足適用的法律法規和其他要求，實現了公司對法律法規和其他要求的承諾。
九、對管理體系改進的要求：
爲保證管理體系的正常運行，對下一步的貫標工作提出以下要求：
1、充分認識，加強領導，確保貫標工作的順利開展。
首先要把對貫標工作認識提升到一個新的高度。企業是通過投入產出這一過程創造效益的經濟組織，工程項目部是公司運作的主要方式，最終目的就是爲了追求最大的經濟效益和社會效益。三個標準是國際先進管理經驗的集合，貫標涵蓋了企業管理和項目管理的方方面面，是增強企業競爭力的一個重要方面，是提高企業管理水平一個很好的手段和方式。項目管理工作要與貫標工作緊密結合起來，努力提高企業管理水平，建造優質精品工程，搞好環境保護，防止安全事故，創造良好的社會效益和經濟效益。
其次，要認識到貫標工作的長期性。貫標的目的不是爲了通過認證，而是爲了提高企業綜合管理水平，增強企業的競爭力，社會在不斷進步，企業要在殘酷的條件下生存發展，必須能有適應市場的能力，特別是鐵道部推行的質量信譽評價，參照實行的質量、環保、安全標準，而且比公司審覈要求更高更嚴格，要想在市場競爭中生存發展，必須嚴格按照這個要求去執行，因此貫標工作只有起點，沒有終點。
然後，要充分認識到貫標工作的全面性。管理體系要求覆蓋了企業所有部門、單位和過程，貫標工作績效如何，關鍵就看各級部門和各個崗位人員的執行程度如何。各單位領導一定要進一步提高認識，爲貫標工作創造良好的氛圍，引導全體職工發揮積極性和創造性，切實參與貫標工作中來。
2、強化培訓，夯實基礎，保證貫標工作的貫徹落實。
管理體系文件比較符合公司的實際，但是要落實執行到位，要靠各個層次人員共同完成。管理體系文件是企業各項工作的綱領和指南，對文件的學習不僅是貫標的要求，也應該成爲職工自身的要求。各單位要搞好對廣大職工的培訓，加深對標準和文件的理解，吃透文件精神，確保貫標工作的全面落實。現在鐵道部在推行質量信譽評價，20xx年開始監理公司也要強制性貫徹三個標準，對質量、安全、環保同等要求，因此對貫標工作提出了新的要求。現在就要開始策劃全面貫標，特別要加強對重要崗位、特殊崗位人員的培養和教育，要結合其自身工作和貫標工作的實際，熟練掌握業務知識，有效的貫徹執行標準和文件。機關機構職能部門人員都是業務骨幹，首先自身要學好吃透文件，熟練掌握業務知識，其次要制定出完善的制度和措施，指導項目各項工作的開展，顯示出機關人員的素質。
3、加強過程控制，確保工作落實到位。
企業貫標的重點在職能部門和基層，貫標效果如何，主要看職能部門和施工一線按照標準和文件進行管理和施工的程度如何。 “三個標準”最精髓的內容就是“PDCA循環”，策劃、實施、檢查、改進四個步驟形成一個前進的閉環。隨着企業改革及貫標工作的不斷深入，管理日趨科學化、程序化、規範化，僅靠傳統的各類檢查已不能滿足企業發展和各種各樣工程項目工作開展的實際需要。因此各單位要把自查自糾放在重要位置，定期按照標準和文件對本單位、本崗位的工作進行檢查。自查自糾要查出問題，查出問題要分析原因，分析出原因後要制訂出相應的糾正或預防措施，制訂出的措施必須要落實並得到驗證是有效的。機關職能部門到項目要帶着任務出差，回來要有書面性的報告，對問題的解決情況或方法建議作出明確的說明。這樣才能不斷地發現改進機會，從根本上實現持續改進的目標，提高工程質量，搞好環境保護和職工健康安全，提高企業的經濟效益和社會效益，增強企業的生命力和競爭力。
十、持續改進決議：
1、各單位要加強“三標一體”管理體系宣貫工作，工程部配合勞人部組織一次大型的貫標學習培訓，加強對標準和管理體系文件的理解。
2、安質部在明年年初針對危險源和環境因素的識別和評價制定一套完整的方法下發到各項目，加強對環境和職業健康安全管理體系的控制。
管理評審報告 篇2
一、質量目標、指標是否適宜
公司制定的?管理處質量目標是符合實際的，根據20xx年度業主滿意度調查報告：20xx年度管理處的服務總體滿意率爲94.3%，超過質量目標（93%）1.3個百分點；總體滿意指數爲85，超過質量目標（78）7個點。
總體的滿意率和滿意指數雖然都達標，但分項也有不盡如人意的地方：
1.消殺的滿意率爲87.9%，低於質量目標（90%）2.1個百分點；
2.消殺的滿意指數74.4，低於質量目標（75）0.6個點；
3.投訴處理的滿意指數爲74，低於質量目標（79）5個點。
比較20xx與20xx年的消殺服務調查結果，20xx年較20xx年的數據有了大幅的提高；對於投訴處理，公司有完善的管理制度，因此，管理處通過加大監管力度，嚴格執行公司相關制度，相信20xx年的消殺和投訴處理能夠達標。
二、年度業主滿意度調查整改項目完成情況
根據20xx年度業主滿意度調查時業主反映的意見統計，歸納彙總後總共有16個問題，管理處有針對性地制定了整改措施，責任到人，目前，均已按規定時間完成。以上整改措施的實施，提高了管理處的服務質量，保障了20xx年度業主滿意度調查相關質量目標、指標的順利達標。
三、年度業主投訴處理情況
管理處20xx年度共受理業主投訴信息24宗（其中1宗投訴到公司）須與20xx年相比，升？降？原因、整改措施？：房屋漏水11宗（含空調滴水2宗）、裝修管理4宗（其中裝修噪音3宗）、環境衛生3宗、房屋本體2宗（均爲樓道燈不亮）、電梯困人1宗、高空拋物1宗、寵物噪音1宗、鄰里關係1宗，24宗投訴已全部處理完畢並經投訴人簽字確認。
1.房屋漏水投訴11宗，佔到了全年投訴的近一半，主要是樓上樓板滲水影響樓下正常生活。持續改進措施：（1）接到業主（住戶）投訴漏水時，第一時間安排工程人員趕到現場查看，採取臨時措施，並及時聯繫漏水的'業主處理；（2）加強對裝修的監管，要求裝修業主做好廚衛的防水，監督施工單位做好閉水試驗；（3）夏季張貼溫馨提示，提醒業主（住戶）使用空調前檢查空調排水管，發現滴水及時處理。
2.裝修管理投訴4宗，其中裝修噪音3宗。持續改進措施：（1）業主及施工單位辦理手續時，着重強調正常裝修時間；（2）要求在裝修業主開工前，主動告知樓上、樓下及左鄰右舍的業主（住戶）裝修的情況；（3）巡邏人員加強對裝修戶的巡查，發現超時間裝修，及時制止；（4）投訴正常裝修時間的裝修，做好投訴人的解釋工作。
四、長期分包項目分包方是否適宜
管理處的長期分包方有：清潔、綠化、消殺、電梯維保、安防系統與消防系統維保、以及二次供水水處理。根據20xx年業主滿意度調查的結果顯示，除消殺服務滿意率和滿意指數未達標外，其餘分包方服務項目均達標，因此20xx年消殺服務擬更換分包方。
清潔分包方雖然業主滿意度調查結果達標，但從日常管理來看，現場清潔人員有脫崗現象，樓層清潔不徹底，管理處擬重新招標。
除清潔、消殺分包方不適宜外，其他長期分包方均適宜，管理處擬按20xx年合同條款續簽，其中綠化分包費由500元/月上調至700元/月，消防維保分包費由20xx年的20xx0元/年上調至220xx元/年。
五、年度工程項目完成情況
20xx年工程立項總金額爲624060元，其中使用專項維修資金項目總金額爲444660元，有如下項目取消或未完成：立幾項？完成幾項？措施？
1.柴油發電機維修、保養，因發電機運行正常，該項目取消；
2.生活水泵保養，因生活水泵運行正常，該項目取消；
3.購買柴油，因庫存充足，未採購；
4.東單元大堂門口清潔用房綠化改造，爲節約成本，該項目未實施；
5.消防設施完善，調整爲20xx年立項；
6.電梯改造，經綜合考慮，該項目取消；
7.電梯轎箱大理石地板更換，調整爲20xx年立項，
8.增加技防設施(監控攝像機)，已完成招標，調整部分工程量後，延至20xx年施工。 未完成項目總金額爲：90600元，佔年度立項總金額的14.5%。
六、年度重大事件處理情況
管理處20xx年度未發生重大事件。
七、年度大宗欠費收繳情況
大宗欠費有1戶：16JK房，從20xx年x月份起至今共計14個月，合計5075元，該房長期空置，管理處多次通過錄音電話向業主催繳，業主已同意2月x日前來繳交。
八、年度電梯故障統計
20xx年大廈電梯共發生困人現象10起（20xx年14起），故障總數62次（20xx年93次），累計停梯時間4419小時（20xx年5950小時），均已及時維修處理完畢，較20xx年維保質量有明顯提高。持續改進措施：（1）發現電梯故障及時通知分包方處理，嚴格執行合同條款，保障電梯安全、正常運行；（2）安排一名工程人員參加相關操作培訓，取得電梯操作證，以便發生電梯困人及時解救，同時有利於對電梯分包方的監管。
九、年度消防事件及消防設備完好統計
20xx年度無消防事件，消防系統共有23個故障點，其中手動報警：3個，煙感：11個，溫感：4個，模塊：4個，均已及時處理完成，系統運行正常。20xx年公司提高了消防的達標指數，管理處將提高全體員工消防安全管理的意識，保障20xx年無消防事件發生。 十、年度節能降耗統計數據（詳見附件六）
20xx年度節能降耗主要是對照明燈具以及培養員工節能意識等方面開展，通過以上措施的控制，與20xx年（電：439840度；水：1915方）相比，20xx年度節約用電26560度，節約用水337立方米，效果比較明顯。20xx年管理處將加強對員工節能意識的培訓，時時監控公共部位用水用電的相關數據，發現跑冒滴漏及時採取措施修復，鞏固20xx年節能降耗的成果。
十一、年度人員招聘、缺編及流動情況統計分析（詳見附件七）
管理處20xx年度招聘錄用人數29人，離職人數23人，缺編人數累計7人，除1月份缺編3人外，人員基本滿編。離職率相對偏高，員工流失不但了增加隱性的招聘、培訓成本，而且人員的變動也會直接導致服務質量得不到保障，20xx年管理處將從豐富員工的業餘生活入手，減少人員的流失。
十二、年度員工培訓情況及其有效性（詳見附件八）
20xx年管理處組織培訓26堂課，部分員工參加公司級培訓8堂課，累計培訓225人次。通過培訓不但幫助員工增強了對相關法律法規的運用能力，而且也方便了員工掌握公司的相關規章制度及工作流程，方便員工崗位工作的開展；同時，公司也組織了相關能力提升性的培訓，使員工瞭解了物業管理行業的相關實用知識，提高了員工的綜合能力。
十三、年工作思路
20xx年管理處將圍繞“一箇中心，兩個基本點”來做，“一箇中心”即“穩”，管理處20xx年度出色的工作業績給20xx年工作的開展做了很好的鋪墊，因此，20xx年管理處將以求穩爲中心，一手抓“人”的管理，加強內部的團隊建設，保障服務質量，滿足業主（住戶）的需求；一手抓“財”的管理，根據制定的20xx年收支預算，開展多種經營，嚴格控制財務支出，確保年度經濟目標的完成。具體工作思路如下：
1.穩定隊伍，夯實基礎
爲保障管理處各項工作的順利開展，首先要保持人員的穩定，尤其是樓管部。目前，管理處的人員基本處於滿編狀態，因此，接下來管理處將從團隊建設着手，加強與員工間的溝通，豐富員工的業餘文化生活，給員工營造一種“家”的氛圍，減少人員的流動。人員穩定了，各項基礎工作才能落到實處，服務質量才能得到保證。
2.安全第一，警鐘長鳴
安全工作是管理處各項工作的重中之重：治安安全、消防安全、設備運行安全、員工自身安全等，無論哪一方面出現差錯，都會造成不可估量的損失，因此，在接下來的工作中，管理處將時刻要求全體員工，嚴格執行公司相關規章制度，加強自查自糾力度。
3.開源節流，挖掘潛力
開源節流是公司的戰略思想，控制成本，挖掘潛力，是擺在管理處面前的一個挑戰。20xx年管理處將繼續鞏固20xx年節能降耗的成果，在公司允許的範圍內，千方百計地開展多種經營項目，努力完成公司下達的各項指標。
4.投訴處理，客戶滿意
根據20xx年業主滿意度調查結果，投訴處理的滿意指數爲74，低於質量目標（79）5個點，物業管理屬於服務性行業，因此，20xx年管理處將投訴處理作爲一項重點工作來抓，嚴格執行公司投訴處理相關管理規定，責任到人，直至問題關閉，讓客戶滿意。
管理處
xx年xx月xx日
管理評審報告 篇3
尊敬的總經理、各位主管：
按本公司20xx年度管理評審會議計劃的要求，於20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關文件的要求，彙報了本部門近幾個月來按ISO9001：20xx質量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經理針對各部門彙報的工作情況做出了相關的評審。在此，將總經理所做的評審內容作如下總結，希望各部門在今後的工作中遵照執行：
一、質量管理體系及其過程有效性的改進
自20xx年本公司開始推行ISO9001：20xx質量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質量管理體系文件的要求開展各項工作，並取得了較好的效果（體系審覈基本無嚴重不符出現）。這說明本公司建立的質量管理體系基本有效，基本符合ISO9001：20xx標準的要求。但鑑於本公司的'質量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業內容方面可能還顯得比較粗疏，對相關作業的控制還不是十分的嚴格和細緻，如20xx年9月27日的內審發現下列不符合：
因此，各部門在今後的工作中，一定要進一步領會ISO9001：20xx質量管理體系的管理理念和要求，從發現問題解決問題的角度出發，多檢討各自工作更多免費資料下載請進：好好學習社區
中存在的不足，以此作爲完善質量管理體系的基點，不斷健全本公司現有的質量管理體系，以便更好地促進本公司各方面工作的健康發展。
二、與客戶要求有關的產品和服務的改進
目前，通過推行ISO9001：20xx質量管理體系，本公司的產品和工作質量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產品沒有提出特別的新要求，但畢竟我們的產品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產品和工作質量方面繼續不斷地努力和改善，通過開展有效的質量管理活動，使公司的產品、工作質量有進一步的提高和飛躍，使公司的質量方針和質量目標切實的得到貫徹和落實，以此真正實現客戶滿意。
三、資源需求
從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關資源均能滿足質量管理體系運行的要求，但隨着今後公司業務發展，相關部門在人員、設備等使用方面可能會存在一些不足。爲了使本公司建立的質量管理體系能夠持續不斷的保持和發展，管理層在此做出如下承諾：凡有利於本公司產品質量的提高、有利於健全質量管理體系的各項資源，公司均會盡現有的最大努力來予以滿足。
管理評審報告 篇4
一、質量體系運行狀況報告
自公司推行ISO9001:20xx質量管理體系以來，我們嚴格按照ISO9001:20xx和ISO14001:20xx標準的要求，在諮詢老師的指導下，編制了程序文件、三、四階文件等相關文件，以及相應的各種表單。這些文件經過試運行及不斷改進完善，更切合實際。各種記錄已按要求得到貫徹執行，並且能真實有效反映實際情況。質量體系運轉以來，通過培訓和加強交流，使從事品質工作的人員逐步掌握質量體系文件，並嚴格按照文件要求開展工作。
二、過程業績
1、原物料檢驗控制：
公司的.質量目標：進料檢驗合格率爲≥98%，實際進料檢驗合格率9-11月份均爲100%。經分析原物料進料檢驗歷月的月總結可以看出，原物料主要存在純度不達標、黑點等不合格現象。對於來料不合格情況，都及時反饋給供應商整改，或由採購部與供應商協商特採，經跟蹤驗證改善措施有效。
2、流程控制：
公司的質量目標：成品等級1A合格率爲≥88%，9月份成品等級1A合格率爲58.9%，10月份成品等級1A合格率爲75.4%，11月份成品等級1A合格率爲78.1%。經分析入庫檢驗月總結可以看出，流程控制最易出現的品質問題爲白度、回潮率等不合格現象。針對以上不合格現象及時與生產部溝通，訂立產品質量控制計劃及糾正措施，現正在實施過程中，跟蹤效果有明顯改善。
3、成品出貨控制：
公司的質量目標：售後退貨率≤1000PPm、顧客滿意率≥85%、按時按量交貨
率100%，顧客滿意率100%,按時按量交貨率100%。9月份發現產品包裝有露絲及出貨標籤脫落現象，經及時有效的糾正措施跟進，未有顧客投訴狀況發生。品保部應與生產部和物流保持有效的溝通和配合，保證出貨交期，並將類似品質情況防患於未然。
三、人力資源
品質部由於檢驗員大部份都爲新進人員，對於品質判定及檢驗方面都欠缺一定的經驗，故從檢驗員業務技能及相關工作方面的培訓須加強。
四、內審報告
品保部在此次內審中未發現不合格項。作爲質量管理體系的重要監督部門，品保部在標準要求的執行及運作上都能很好的貫徹和落實。
五、總結
從品保部質量體系的運行情況來看，我公司質量體系是適用的、運轉是有效的。質量體系在運行過程中經過不斷持續改進，將更加完善、適用、有效，讓各部門工作向條理化、規範化、系統化方向發展，我們將嚴格按照ISO9001:20xx標準要求，認真執行質量手冊、程序文件，使生產過程更優化、合理，提高生產能力、生產效率，減少浪費，節約成本，在質量方針的指導下努力達到質量目標，提高我們的產品質量，從而達到推行ISO9001的最終目的。
管理評審報告 篇5
一、 評審目的
通過公司內部質量審覈和糾正實施情況，總結質量管理體系全面運行以來的相關工作，系統評估公司質量保證體系的符合性、有效性和適應性，確定公司質量管理體系建設的下一步工作。
二、 評審內容
1、內部質量審覈的評審和總結。
2、質量管理體系的建立實施與適應性評價。
3、質量方針和目標的貫徹實施情況。
4、向中國船級社申請壓力容器工廠認可資質證書的情況
5、產品質量狀況的分析評價。
三、 評審時間、地點及會議議程 詳見“管理評審計劃”。
四、 評審情況概述
本次管理評審是公司按照IS09000和TSGZ0004標準要求建立質量管理體系後的第11次管理評審。通過對內部質量審覈和公司質量管理體系實施情況的分析評價，會議肯定了近期工作成績，確認了20xx年管理評審問題的整改落實情況，併爲體系建設的下一步工作指明瞭方向。
本次管理評審，按照會議議程完成了既定的各項事宜，評審了內審報告、內審不合格項糾正實施情況報告、質量管理體系的建立和實施情況報告、質量方針和目標的貫徹實施情況報告以及公司產品質量狀況評價分析報告，討論了各部門提交的有關問題並形成決議，批准了糾正和預防措施。整個過程規範，達到了評審目的。
本次管理評審，制定糾正和預防措施4項，將在會後由質量保證中心牽頭落實，並報管理者代表驗證。
五、存在問題及有關糾正預防措施
1、焊材的烘乾、發放、回收沒按制度執行。例如：有些單位沒有專職焊材管理員；監督、監管不到位；烘乾時間、烘乾溫度不夠；發放記錄和焊材二級庫臺帳不健全等。
糾正措施：焊材的烘乾、發放、回收應嚴格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規定》執行。通過組織相關人員進行程序文件宣貫，讓庫房保管員熟知自己的工作內容和職責；通過加強教育培訓，提高保管員業務素質和責任心；從而通過人員素質的提高來加強庫房管理，隨時掌握庫存動態，各車間保管員做好臺帳，出庫單、入庫單、按月裝訂，分類歸檔，材料入庫號、爐批號、檢驗編號等內筒要齊全，使各種記錄逐步規範、清晰。
2、在產品的售後服務過程中，針對用戶反饋的問題,有時沒有及時滿意迴應或解決。用戶回訪流於形式，沒有真正做到及時回訪，認真做回訪記錄，建立用戶檔案沒有做到細緻，容易造成用戶產生不滿情緒。
糾正措施：細分客戶羣體，根據不同客戶的不同需求做好售後跟蹤服務工作，根據用戶反饋問題，及時解決，積極開展售前-售中-售後三段N途客戶服務模式，逐步設立駐外服務站點，配備專職服務人員駐守，收集用戶信息並提供日常服務。
3、生產工藝的指導性或操作性不強，個別生產工藝與生產設備能力不匹配，出現了工人不看工藝或隨意更改工藝的現象。
糾正措施：對工藝人員進行適當的培訓，並要求工藝人員對制定的生產工藝進行跟蹤指導，定期到車間一線進行檢查和驗證，對於不適合生產或不足之處，要及時改正和完善。加強部門之間的溝通，根據產品特點優化工藝流程，切實做到使工藝指導生產。
4、雖然建立了質量問題臺賬，但對其的應用較少，各單位沒有根據記錄的質量問題臺賬做進一步的彙總分析，判斷質量趨勢，預防質量問題。
糾正措施：對建立的質量問題臺賬定期進行分類彙總，分析原因，制定整改和預防措施，及時掌握質量趨勢，預防質量問題的發生；各單位要加強質量管理，每週召開質量分析會，開展質量經驗分享活動，通過分享與溝通把好的做法及時推廣和傳播，提高公司整體質量管理水平。
六、質量管理體系運行狀況的評審
本次管理評審，通過對質量符合性、有效性和適應性的全面分析和評價，一致確認，公司目前運行的.質量保證體系處於良好受控狀態，符合公司當前實際情況，也適應公司近期發展的需要，總體上是符合和有效的。
會議經總經理提出，參會人員重新討論了現有質量方針、質量目標的具體含義，認爲其是適宜的，適應公司現在以及今後一段時期的發展實際。
質量方針爲：追求卓越 安全優質高效 持續改進 滿足顧客需求 質量方針釋義：
追求卓越——在所有崗位工作中堅持高起點、高標準，時刻瞄準國內外先進水平，創造一流的業績，以建設“國內第一、國際一流的”的管道設備製造專業化公司爲目標，開拓創新、積極進取，使公司一步步向卓越級邁進。
安全優質高效——公司產品多爲特種設備，屬於國家強制性的監管產品，行業特點決定了必須將產品安全列爲第一要求。優質高效是企業實現經濟效益最大化的重要保障。
持續改進——任何事情沒有最好、只有更好，完善質量管理工作、改進產品質量永無止境。
滿足顧客需求——產品設計、製造在符合安全技術規範、法規標準的前提下，只有以顧客的要求爲產品質量的基本需求，才能適應市場，獲得最高的滿意率，顧客滿意是企業持續發展的基礎。
質量目標：
—— 產品出廠合格率100%
—— 無損檢測一次合格率96%
—— 工序一次交檢合格率90%
—— 壓力試驗一次合格率98%
—— 合同履約率100%
—— 顧客反饋處理及時率100%
—— 顧客滿意度95%（根據企業實際逐年提高）
—— 檢驗試驗設備、計量器具周檢率100%，周檢合格率98%。
—— 安全生產0事故
質量體系運行相關部門應根據公司方針和目標制定本部門的質量工作目標。質量保證中心按公司《質量指標考覈細則》的要求，組織檢查實施效果，考覈兌現。未完成的目標，須採取措施；已完成的目標，應重新制定。通過上述方法，確保實現總的質量目標並持續改進。
會議認爲，公司服務質量持續改善，表明目前所使用的服務分析工具是適用的，體系的各項服務改進工作是有效的。隨着質量管理體系的建立和完善，進一步加強了公司的服務工作，公司的服務工作正朝着良好的方向發展。
管理評審報告 篇6
根據公司《進行×年度管理評審的通知》要求，現將我站×年度人力資源管理工作概括彙報如下：
概況：公司質量管理評審組於×年×月×日至×日對我站進行了質量管理審覈。經評審組審查認爲，我站目前人力資源管理工作基本正常，在職職工勞動合同簽訂率、勞動合同期滿考覈率及駕駛員、公營車乘務員的崗前考覈培訓率均達到100％，沒有對我站人力資源管理板塊發出不合格報告及問題清單。
目前我站人力資源管理體系運作存在瑕疵：個別新進員工對質量管理規範未有充足的認識，專業技能及相關程序不夠熟悉，未能全面將質量管理規範與日常工作真正有機地結合。
改進與預防措施：在全體幹部、員工（特別是新進員工崗前培訓階段）中持續開展對質量管理文件的'學習活動，努力增強員工質量管理意識，規範進行相關工作，爭取按要求完成各項質量管理目標，持續改進服務質量。
鑑於上年度（×年×月××日）公司組織的內部審覈中，我站人力資源板塊未有出現不合格報告及問題清單，我站將按照自查存在不足開展改進工作。
此報
（單位名稱）
×年×月×日
管理評審報告 篇7
公司從今年4月啓動ISO/TS16949質量管理體系的運行，爲此公司成立了ISO/TS16949推行委員會，由總經理任主任，管理者代表爲副主任，編制了推行計劃。通過全員參於、培訓學習、認真執行，目前已按計劃推行ISO/TS16949工作：
一：質量管理體系文件的發佈、實施和運行
公司於20xx年3月底發佈了按ISO/TS16949標準編制的質量手冊和程序文件及相應的第三層次質量體系文件。質量手冊包含除顧客財產外所有ISO/TS16949標準的所有條款。質量手冊是本公司質量管理體系的法規性、綱領性文件，是各項質量活動的準則和指南，適用於爲各國標準的汽車線的產品實現的全過程。同時，按ISO9001：20xx標準規定的要求，適用於汽車線以外的電子線、非標線、電源線產品實現的全過程。
公司在20xx年3月對公司全體組長以上幹部和全體品保人員進行了ISO/TS16949的入門和條文件培訓。在6月底進行了ISO/TS16949內審員的外訓。
二：內部質量管理體系審覈
公司於20xx年8月6日~7日和20xx年9月4日~5日進行了兩次內部質量管理體系審覈，審覈質量管理體系的符合性和有效性，以評價公司質量體系的運行情況。審覈的依據是ISO/TS16949標準、公司的質量管理體系文件、相關的法律法規。以管理者代表爲組長，分兩組人員進行內部審覈。審覈的範圍包括了質量管理體系覆蓋的所有部門、場所和過程。通過內審員認真審覈和各相關部門的積極配合，內審按計劃順利完成。達到了預期的要求。
第一次內審
第一次質量管理體系審覈目的主要是ISO/TS16949體系文件試運行幾個月後貫徹執行情況；驗證質量管理體系的符合性、有效性，以及鍛鍊內審員。
本次內審，涉及除內審、管理評審以外的所有過程。本次內審共發現不符合項16個，涉及12個要素，其中不符合項最多的是6.4要素（工作環境），有3個不符合項。不符合項分佈詳見不符合項分佈表。開列的不符合報告由審覈員發至相關部門，由責任部門進行原因分析和採取糾正措施。審覈員對其糾正措施實施的效果進行驗證。目前已全部閉環。
審覈結論：質量管理體系基本符合ISO/TS16949標準要求，但各部門對標準要求的理解和執行存在不足，造成部分要求未完全實施。同時，審覈時採取的是抽樣的方法，須各部門能針對問題積極整改，並舉一反三。 第二次內審
第二次內審的目的主要有驗證第一次內審的整改情況、第一次內審未審覈的過程；再一次驗證質量管理體系的符合性、有效性；爲管理評審和預審作好準備。
本次內審除管理評審過程以外的所有過程，共發現不符合項12個，涉及11個要素。其中不符合項最多的是8.5.2要素(糾正措施)，有3個不符合項。不符合項分佈詳見不符合分佈表。由審覈員開列的不符合報告發放到相關部門，由責任部門進行原因分析和糾正措施。審覈員對其糾正措施的實施效果進行驗證。目前已有11個閉環，未閉環的爲綜合部的補充培訓未實施。
審覈結論：通過第二次的內審，本公司的質量管理體系符合ISO/TS16949標準的要求。同時也在審覈中發現了一些新的問題，須各部門以PDCA循環的改進方法，積極改進問題。本次內審採取的是抽樣的方式，內審也是動態的，可能有遺漏的地方，各部門在整改時能舉一反三。
三：過程審覈
過程按照VDA6.3審覈的要求進行，編制了年度過程審覈計劃，並根據計劃對產品製造過程實施了審覈。本次審覈採用面談、現場觀察、查閱文件和記錄的方式，對所有汽車線的製造過程進行了審覈。本次審覈結果爲製造過程得分爲85分，評級爲AB級。
本次過程審覈共涉及2個工序，46個分要素提問。對照質量管理體系對這46個分要素進行評分，有43個分要素得分在8分以上（含8分），做得好的方面是要素6中的6.1.1委以員工監控產品/過程質量的職責權限、6.4.4過程和產品定期審覈、6.4.6對產品和過程有確定的目標並監控。差的是要素6中的6.1.5提高員工工作積極的`方法、6.2.6起始生產認可的記錄調整參數或偏差情況、6.4.6產品與過程要求有偏差時原因分析與檢查糾正措施有效性。審覈時得分沒有達到滿分的開出《缺陷和改進措施表》，並完成改進。
四：產品審覈
產品審覈依VDA6.5的要求進行審覈。在質量管理體系運行之初編制了年度產品審覈計劃，並根據計劃對QVR系列汽車線實施了產品審覈。產品審覈時，採用批量生產中使用的手段，審覈結果質量特徵值99分。對缺陷項開出了《不良信息反饋單》交由責任單位進行糾正措施，並通過驗證。
五：前次管理評審的跟進
前次管理評審共有9個大項的改進，截止本次管理評審，有8個大項完成，未完成的項目爲在20xx年5月~12月建立物料編碼。
六：持續改進項目的跟進
截止此次管理評審，各部門共有持續改進項目15項，其中有13項完成，3項正在實施，詳細見附表。
七：公司級質量目標和業務計劃完成情況
1. 成品檢驗合格率≥95%，4~8月平均合格率爲99.89%。
2. 顧客滿意度綜合評分≥85分，8月份進行綜合評分得分爲90.7分。
3. 開發新產品1個以上，截止8月份，公司已完成QVR系列汽車線的開發及量產工作。
4. 已交貨產品失效率≤2%，4~8月平均失效率0.06%，呈下降趨勢。
5. 20xx年通過ISO/TS16949認證，正在進行中。
6. 20xx年度業務計劃中，本年度的設備投資計劃、新品開發計劃、
人力資源開發計劃都已提前完成；本年度銷售計劃、產品質量指標、顧客滿意計劃、財務成本計劃都達到階段目標。
八：公司級數據的分析和應用
由品保部定期收集公司級數據，將質量和運行業績的趨勢與目標進行比較，根據數據分析的結果，採取改進措施，優先解決與顧客相關的問題，並用於高層決策和長期決策。
九：糾正和預防措施
4-8月質量管理體系運行以來，共發生41項糾正預防措施，41項糾正措施都已驗證有效並閉環。
十：過程監視和測量
公司依ISO/TS16949建立了過程化的質量管理體系，形成了《過程監視和測量方法》文件，每月對過程進行了監視和測量。
從過程監視和測量的記錄看，供應商交付準時性不夠。其他各監視和測量過程能滿足預期的要求。
通過5個月的質量管理體系運行，公司建立的質量管理體系取得了一定的成績。但還需通過不斷的持續改進，提高公司的經營業績，提升公司產品的市場競爭力。
管理評審報告 篇8
爲檢討公司在過去一年裏環境管理狀況，並全面評估公司環境管理體系的有效性、充分性和適宜性，公司於*月1日召開了管理評審會議，由各部門就本部在ISO14001環境管理體系運行中的工作和所遇到的問題進行報告（詳見會議記錄），並根據ISO14001標準要求對十七要素的有效性進行了評估，評估結果如下：
1.環境方針：公司員工已開始理解公司的環境方針，各部門亦已開始將環境方針向自己的相關企業傳達。通過相關目標指標及方案的落實及程序的運行，證明公司的環境方針是可行的，符合環境現況的要求，但目前針對環境方針的宣傳手段較爲有限，特別是對相關方宣導力度尚需加強。
2.環境因素：各部門環境因素識別基本完整，鑑定較客觀，根據環境因素評分結果可以肯定環境因素鑑定方法是有效的，能合理地對環境因素的危害進行區分。重大環境因素的控制情況：除廢水排放不達標，其它環境因素基本受控。對廢水的控制，目前已建立環境管理方案，並能按照環境管理方案所規劃的進度執行。
3.環保法規：公司環保方面法規收集較全面，並均已做了適用性、符合性鑑定，目前公司在環保法規方面主要還是廢水不達標排放，其它方面均是符合，無相關方投訴事件發生。
4.目標、指標、方案：各目標、指標、方案均按預定計劃進行，基本可保證環境方針所做承諾的兌現，是可行的。但有關廢水處理方案的實施，進度還應再加快，確保方案能提前完成。
5.部門職能落實：環境管理方面各項職能基本落實到位，各部門主管應針對與本部門有關的環境方面的.職能加強宣導。
6.培訓：已由管理部界定各環境管理相關崗位的資格要求，並按照《員工教育訓練管理程序》的要求，開展有關ISO14001的培訓。爲提高員工的環保意識，專門制訂《員工環保意識提升方案》，並已對全員進行培訓及測試，測試結果基本符合要求。
7.信息交流：對相關方及內部員工所提意見均按要求處理。管理部也積極參與政府機構組織的各種環境會議，並能及時傳達到各相關部門。
8.文件有效性及管理情況：公司環境手冊、程序文件基本達到ISO14001條文要求並符合公司實際情況。因公司已導入ISO9001，文管中心對文件的管理比較熟悉，在文件管理方面比較完善。
9.應急準備與響應：於20__年八月三十日進行有關消防方面的培訓及演習，經過本次消防演習，讓員工瞭解消防的基本常識、懂得消防設施的操作使用、明白在發生緊急情況時如何應對和疏散，對公司安全經營、員工保護具有重大作用。
10.監測與測量：公司已安排監測機構進行廢水、廢氣、噪聲進行監測。並且內部有對噪聲進行自主監測。符合情況：
11.不符合改善情況：對日常檢查中發現的不符合，各部門均能按要求予以及時改善。
12.記錄管制：基本符合要求。
13.內審：九月份內審所發現的不符合均已改善完成，說明公司的內審是有效的。
14.管理評審：本次管理評審雖爲首次召開，但基本符合要求，能達到預期目的。
經過此次管理評審，證實公司環境管理體系已開始正常運行，環境管理工作開展是有效的、符合ISO14001環境管理體系要求且適合本公司的現況。
管理評審報告 篇9
自公司推行TS16949質量管理體系推行以來，生產部充分利用現有條件展開工作，在基礎設施、工作環境、生產和服務的提供等方面均取得了一定成績：
一、生產業績：
1、經過每月的總結可以看出，我們對客戶的交期爲100%，一次送檢合格率超過了99. 7%（詳見質保部每月質量指標統計趨勢圖），總體交貨還是滿意的。
2、生產現場品質控制較易出現的品質問題有碰傷、毛刺、外觀生鏽、尺寸 等狀況，3月份品質控制累計不合格次數爲4次，其中嚴重不合格爲1次，針對這些品質事故制定了糾正預防措施，4月份生產品質不良總次數爲1次，無嚴重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的糾正預防措施是有效的。
二、生產現場“5S”：
自出臺後5S檢查管理規定以來，現場就再沒出現較散亂現象。設備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“5S”判定的管理規定措施，有效給予肯定，跟進效果滿意。
三、20xx年度，生產部共接到銷售部下達的訂貨清單或客戶訂單共2412多份，均全部按計劃完成，完成率達100％，具體措施爲：
1、爲了滿足客戶的須求，經生產部、技術部採取了改進措施，在生產部全體員工的努力，在生產線管理方面有了很大的改進，證明了生產部、技術部制定改進措施的.有效。
2、經生產部月總結分析來看，僅作考覈的廢品率10月份爲0.24%，雖然生產部採取一些措施，但11月份廢品仍爲 0.18%，這說明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續跟進，且須制定相應的改進措施。
3、公司現有生產關鍵設備6臺，已全部通過驗收，並建立了相關設備管理卡、
保養計劃、保養記錄和日常點檢表等，通過這些措施，公司的所有設備基本未出現重大問題，說明生產部制定的這些措施是有效的。
4、爲確保各工序產品質量的穩定，各道工序均採用質量記錄來改善不良和預防不良的產生，每道工序必須協助質保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。
5、生產部以每週至少進行兩次培訓爲基準，對員工進行有關專業知識和操作技能的培訓，讓每一位員工養成了良好的品質意識和成本意識。
6、對產品的交貨期，生產部做到一準時、二提前的原則，使合格的產品在交貨期前送到客戶手中，每次訂單下至生產部時，生產部幹部即對其進行周密的策劃，使生產能夠順暢的進行。
四、建議：
按公司現有人力和設備的配置，其產能爲800萬元/月，但目前由於訂單比較少，產能沒有完全發揮，建議銷售部加大市場拓展力度，來滿足公司現有實際產能，以減少因此帶來的設備閒置、人員流動頻繁等問題。
總之，由於在生產中嚴格控制產品質量，公司內、外部都沒出現批量性退貨，在今後的工作中繼續嚴格控制產品質量，堅決使不良品不流入到客戶手中，以提高公司美譽度。
管理評審報告 篇10
客運有限公司於20xx年××月××日下午在一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經理、管理者代表、各分公司經理、各部門負責人，公司總經理劉建遠主持了本次會議。會上，各位與會者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踊躍發言，對前一階段工作進行了總結回顧，對本公司自上次監審以來質量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進行了評價，對於存在問題進行了反思和研究，對於經營方面一些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發表意見，本次會議集思廣益，取得了預期效果。
與會者一致認爲：自本公司質量管理體系建立以來，公司已經納入正軌，全體員工質量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質量目標已部分實現，這說明質量方針、質量目標切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內審結果來看，各分公司、各部門基本上都能按質量手冊、程序文件規定來開展工作，未見到系統性不合格或區域性不合格。這說明本公司質量管理目標具有較高的有效性，同時本公司質量目標在同行業中處於先進行列，也說明了本公司質量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質量管理體系自我完善機制的確定，也爲我公司確保質量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進作用。
至於資源配置方面，上次管理評審輸出的三項任務：①新站建設、老站改造，②各車站添置危險品檢查儀，③提高營運車輛檔次，均已實現或部分實現，這說明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司爲適應形勢需要，仍決定不斷繼續加大投入，各分公司要做好思想準備。
通過討論，會議決定：今後着重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。
1、各分公司要進一步加強對駕駛員安全意識和質量意識培訓(由安機部門牽頭)。
2、應對火車開通這一挑戰，各分公司應針對性地進行市場調研，分析旅客流向、流量、流時，進一步細分市場，一方面開發新線路，一方面調整現有班車時刻，滿足不同層次旅客的多樣化需求(由運務部門牽頭)。
3、爲提高服務質量必須繼續加大基礎設施投入，要求各分公司繼續進行車輛更新換代(由安機、運務部門牽頭)。
4、針對內審中發現的問題，要求各個分公司加強對員工以下兩個方面的培訓工作：(1)質量意識(服務意識、安全意識)，(2)崗位技能，要進行實際操作考覈，考覈合格方可上崗(由辦公室牽頭)。
5、爲培育公司新的'利潤增長點，公司決定除增加現有運營車輛中公車公營的份額外，再進行客車租賃方案的可行性探索(由運務部門牽頭)。
各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標準精神，爲廣大旅客提供更優質的服務。
編制：
批准：
二○XX年十一月二十日
管理評審報告 篇11
根據管理評審計劃和管理評審實施計劃的安排，中心於××年××月××日在四樓會議室主任主持召開了由中心領導、各部門負責人蔘加管理評審會議。
本報告根據20xx年度管理評審會議記錄、20xx年管理評審計劃及會議發言稿進行整理，構成本年度管理評審報告。
一、會議的目的：討論評價一年內管理體系的適宜性、充分性、有效性。
二、評審依據：
1）《實驗室資質認定評審準則》
2）質量控制情景、資源配置情景報告、質量管理體系運行情景報告、內審報告、監督員報告。
三、評審包括下列資料：
a）以往管理評審所採取措施的情景；
b）與管理體系相關的內外部因素的變化；
c）客戶滿意度、投訴和相關方的反饋；
d）質量目標實現程度；
e）政策和程序的適用性；
f）管理和監督人員的報告；
g）內外部審覈的結果；
h）糾正措施和預防措施；
i）檢驗檢測機構間比對或本事驗證的結果；
j）工作量和工作類型的變化；k）資源的充分性；
l）應對風險和機遇所採取措施的有效性；
m）改善提議；
n）其他相關因素，如質量控制活動、員工培訓。
四、評審方法：會議討論形式
五、評審參加人員：見管理評審會議簽到表。
六、評審過程：
主任首先分析了××年××月—××年××月（中心名稱）組織結構、管理方式、管理辦法等對目前管理體系的適應性，傳達（上級主管單位名稱）對中心發展規劃，擬給中心的資源配置情景，強調中心下一步的工作資料。同時要求參會人員，對目前中心質量管理體系運行方式、運行的有效性，質量目標的控制情景，人員培訓情景等提出了意見和提議。
質量負責人介紹了剛剛結束的20xx年內審情景以及中心質量管理體系運行情景。
質量管理室主任介紹了中心目前的人員技術狀況，人員培訓情景，20xx年需要培訓的重點以及新設備的檢測參數方法引進、開發等事項。
大型儀器室主任介紹了儀器設備運行情景，設備維護保養、檢定校準情景。
對質量管理體系運行中存在的問題和內審提出的不貼合工作的整改善一步提出具體要求。
會議主持人要求參會人員對的各輸入項逐一展開了討論。
七、管理評審輸入項評審結果
a）以往管理評審所採取措施的情景；
本中心首次評審，不存在以往管理評審；
b）與管理體系相關的內外部因素的變化；本中心體系文件貼合新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》要求，不存在內外部因素變化情景；
c）客戶滿意度、投訴和相關方的反饋；本中心未開展工作，無客戶滿意度、投訴和相關方的反饋；
d）質量目標實現程度；每年檢測報告差錯率在1%以下，客戶滿意率在99%以上中心尚未開展工作，不存在質量目標完成情景的評審。
e）政策和程序的適用性；經會議評審認爲中心目前，政策、法規和程序的適用性如下所述；
1、適用性：中心目前的質量管理體系能夠適應包頭市水務局對全市各類水質檢測項目、質量控制的需求，能夠滿足相關法律法規、準則、標準對檢測工作及相關工作的要求，質量方針、目標制定的合理，無需調整；
2、中心質量管理體系運行的有效性
質量管理體系運行基本有效，各部門的工作基本能夠貼合相關準則和體系文件的規定要求，體系文件能夠指導中心的檢測工作和其他質量、技術管理工作，質量控制能夠有效的對檢測工作及其他工作的質量實施有效監控，××年××月—××年××月中心實現了各項質量目標。
3、中心質量管理體系的充分性
中心擁有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、離子色譜儀等一批先進的檢測設備，在硬件上滿足檢測需求。下一步中心應把工作重點放在新設備的開發、方法引進，提升中心的技術本事。
f）管理和監督人員的報告；管理組詳細的制定中心的20xx年—20xx年監督計劃，按照質量體系運行的各個環節工作要求及將監督各個環節工作要求資料分別格式化，編制了監督記錄表格並組織監督員進行監督工作的培訓，各部門共開展監督工作10餘次，提交監督表格10餘份。各部門經過開展監督工作及時糾正了日常工作中的錯誤。
g）內外部審覈的結果；20xx年××月××日中心按照內審計劃及內審實施計劃，對質量體系進行了系統的審覈，全面的評審了質量體系運行有效性，本年度內部審覈檢查出7項不貼合工作，經過採取糾正措施，實施糾正，消除已存在的不合格工作。使質量體系得到改善和完善。經過內審證明了包頭市供水管理服務中心質量體系基本能夠有效的運行。
h）糾正措施和預防措施；
內審和監督發現的不合格工作均採取了糾正和預防措施予以糾正、預防，糾正和預防措施實施後內審員和監督員對措施的實施後的完成情景和糾正結果的貼合性進行了跟蹤驗證。確認糾正和預防措施的效果貼合要求。
i）檢驗檢測機構間比對或本事驗證的結果；檢驗檢測機構間比對：
爲保證檢測質量中心採取內部質量控制和外部質量控制的方法控制檢測質量，以履行向客戶承諾的檢測質量。經過與進行檢驗檢測機構間的.水質樣品比對，比對結果證明我中心的檢測質量貼合質量控制計劃要求，能夠有效控制檢驗檢測結果的質量。
j）工作量和工作類型的變化；20xx年××月—20xx年××月年完成計劃內例行檢測水質樣品件餘。保質保量按時完成水質檢測任務。未承擔其它委託檢驗檢測樣品的檢驗檢測任務，工作量和工作類型無變化。
k）資源的充分性；中心擁有ICP—MS等大型設備若干臺，返聘了經驗豐富的位老員工，招錄了專業對口的××名新員工，從資源上配備充分，能夠滿足目前承擔的檢驗檢測工作併爲今後中心開拓新領域、新項目創造了條件。
l）應對風險和機遇所採取措施的有效性；中心正處在起步時期，新員工的培養、大型設備的開發利用等是中心的首要工作和重點工作。讓新員工主動承擔中心的重要工作，中心將承擔必須的風險。加強新員工的監督是降低這種風險的有效措施，資源的充沛是中心在水質檢測領域做大做強發展的良好機遇。
m）改善提議；加強法制性教育，提高全體員工檢驗檢測的法制觀念，樹立中心誠實信用、遵紀守法的形象，提高檢測本事。
n）其他相關因素，如質量控制活動、員工培訓。
1、檢測結果質量控制
中心制定了20xx—20xx年質量控制計劃，檢測人員嚴格按計劃實施質量控制，內部採取人員比對、樣品複測、每一批次樣品檢測均使用標準樣品進行控制。檢測人員和管理人員都嚴格執行檢驗檢測標準要求。
2、員工培訓
中心制定了20xx—20xx年培訓計劃，對員工進行相關知識的培訓。20xx年已組織人員參加對體系文件的學習，外聘專家來中心裏傳授知識，進行了“辦法”、“準則”的進一步培訓。有儀器生產廠家的技術人員對部分大型設備的使用、維護進行培訓。
八、質量管理體系持續改善的決定
本次管理評審會議決議：要強化過程管理意識，加強員工履行崗位職責的管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關規定的自覺性，加強培訓工作的效果，提高質量管理體系運行的有效性，及時改善質量管理體系運行中出現不足，使質量管理體系在運行中不斷得以改善和完善。
管理評審報告 篇12
評審時間：X年XX月XX日
評審依據：ISO9001：20xx標準、本公司程序文件、法律、法規要求、顧客的要求和期望。
評審目的：評審本公司的質量管理體系運行方面進行系統的評價，提出並確定各種改進的機會和變更的需要，確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
評審範圍及評審重點：對全公司的生產運行方面的提升質量管理體系涉及的各環節。
參加人員：
評審內容：
本次管理評審按照20xx版GB/T19001標準和公司管理評審程序文件的要求，對標準規定的管理評審輸入：審覈結果、顧客反饋、過程業績和產品的符合性、預防和糾正措施狀況。參加會議的公司領導及有關部門和個人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問題和改進建議，發表了意見、並展開了討論和評價：最後由池澤華總經理根據大家的評價意見，做出了本次評審的決定和措施：
管理者代表作了關於《質量管理體系運行情況的報告》，其內容包括：
（1）內部質量管理體系審覈情況；
（2）質量方針和質量目標的實施情況及適宜性；
（3）質量管理體系過程的運行狀況；
（4）上次質量管理評審所確定的措施實施情況及有效性；
（5）有關質量管理體系改進的建議。
各相關部門負責人作了關於《物業管理處質量報告》、《質檢部質量管理體系運行情況報告》、《採購部質量管理體系運行情況報告》、《物業管理處質量管理體系運行情況報告》、《物業管理處質量管理體系運行情況報告》、《物業管理處質量管理體系運行情況報告》的報告。
與會人員就我司的質量方針和質量目標的適宜性，質量管理體系目前存在的問題以及採取的措施進行了充分的討論。總經理池澤華認真聽取了大家的意見，並就大家提出的問題，當場落實到具體部門和人員。做出瞭如下本次評審的決定和措施：
一、本次管理評審基本上達到了預期的目的'，爲持續改進工正科技公司質量的穩定和提高，促進各部門提高工作質量，以顧客爲關注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了積極作用。同時爲我公司通過20xx版/T19001標準質量管理體系認證，創造了有利條件。
二、本次評審結論爲：通過體系的運行，公司管理已提高到一個新的層次，爲公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經過對我公司這次內部質量體系審覈、最終產品檢驗、用戶服務的解決情況的分析，我公司的質量方針和質量目標是適宜的，質量管理體系符合IS09001：20xx標準和我司質量管理體系文件的要求，適應我司的實際情況，質量管理體系能在持續改進中有效運行，與產品質量有關的各項工作基本上處於受控狀態，全公司職工執行質量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較爲有效。一致認爲我公司質量體系基本具備申請第三方註冊認證的條件。
三、在**期間對公司的顧客進行的滿意度調查顯示目前顧客滿意率爲，離本公司的質量目標要求尚存在着差距，爲此要求*部門分析原因，制定相應的糾正預防措施，並由**部門監督實施。本次管評共開出糾正預防措施**個，改進措施**個，詳見相應記錄。
管理評審報告 篇13
技術部（新產品開發部）作爲管理體系中重要的職能部門之一，其運行的良好情況對整個管理體系運行的有效性有着密切關係。自公司建立和實施IS0 9001：20xx質量管理體以來，技術部（新產品開發部）全體人員對《質量手冊》《程序文件》進行了深入學習和討論，熟知了管理體系的重要性和必要性，並在管理活動中得以規範，產品設計開發過程也得到了有效控制。
針對公司《質量手冊》和《程序文件》，技術部（新產品開發部）積極地進行了學習和討論，領悟其精髓，最近又建立和完善了相應的文件。如：技術部（新產品開發部）管理規定和技術文件管理規定；進行了PY180後橋系列技術圖紙的修訂和完善；生產工藝指導書的編制和完善；規範了技術文件下發和更改的控制。通過這些舉措確保了技術部（新產品開發部）管理體系的有效運行。
針對公司《質量手冊》和《程序文件》規定技術部（新產品開發部）控制要素爲：文件控制、質量目標控制、產品設計開發過程控制、持續改進等
1、 對所有的技術文件記錄進行彙總、編號，並填寫《技術文件記錄清單(目錄)》然後歸檔；保存和管理全部的技術性文件，並填寫《受控文件清單》，發放和借閱的文件都進行了登記。
2、 質量目標的統計分析
分解到技術部（新產品開發部）的質量目標爲：技術文件的正確性99%，新產品設計開發的可靠性99%。本年質量目標完成情況爲：
a) 技術文件的正確性99%。爲確保技術文件的持續有效性和正確指導性，進行了年度圖紙有效性審覈和確認，同時針對PY180後橋圖紙進行了修訂和完善並予以重新換髮工作。
b) 新產品設計開發的可靠性99%，已立項新產品開發兩項即JC98平地機後橋和CY20鏟運機驅動橋，其中JC98平地機後橋以進入設計和開發的確認階段，發往用戶手中進行各方面使用性能的測試，前期設計開發的策劃和實現過程是順利而成功的，達到確認階段前的成功率100%；CY20鏟運機驅動橋目前處於設計和開發的輸入評審階段。
3、 產品設計開發過程控制：技術部（新產品開發部）匯同其他相關部門針對設計開發的每個階段都進行了詳細的分析討論，並做以詳實的記錄予以存檔管理。
4、 持續改進：技術部（新產品開發部）在工作中不斷進行自我審覈，根據質量部檢驗的統計結果，進行不合格品的原因分析，從而找出根源，對其不合格率高或波動較大的採取糾正/預防措施，下發技術文件更改通知單或者更新圖紙。本年度產品不合格率屬於正常範圍，產品質量基本穩定。
5、 糾正預防：公司於今年3月12日至13日就質量管理體系進行了一次全面的內部審覈。在對技術部（新產品開發部）進行全面審查中未發現不合格項
針對今年質量目標完成情況以及公司實際情況，技術部（新產品開發部）制定明年工作計劃，確保明年部門的管理目標順利完成。
1、 加強技術部管理體系運行認識，並不斷審查各項文件控制的.全面性合理性和正確性。
2、 加強專業知識學習與培訓，採取老帶青原則，多爭取到展會或主機廠等處進行交流學習，不斷提高技術部人員素質，以增強技術部（新產品開發部）設計和開發能力。
3、 加強技術部（新產品開發部）與其他部門溝通與交流，各方面聽取彙總意見和建議，以完善產品設計的細節。
4、 總之從技術部（新產品開發部）管理體系的運行情況來看，我公司管理體系是適宜的、運轉是有效的。我們將更加努力的開展工作，嚴格按照ISO9000:20xx標準要求，認真執行質量手冊、程序文件要求，在管理方針的指導下努力達到管理目標，使我們的產品質量有更大的提高，爲我們公司創造更大的利潤。
x有限公司
技術部（新產品開發部）
孫
20xx-031-4
管理評審報告 篇14
根據《關於對二級乙等醫院評審意見反饋函》文件精神要求，爲了進一步加強我院管理，不斷提高醫療質量和服務水平，確保醫療安全。我院高度重視，及時安排部署，召開專題會議，針對存在的問題，逐步檢查，逐步落實，以促進醫療護理服務質量的持續改進及穩步提高，確保醫院各項工作順利進行，現將評審反饋意見及整改措施報告如下：
一.醫院功能與服務
1.加強門急診就診登記，定期分析，做分析報告。完善門診病人滿意度調查，並做分析總結。
2.加強傳染病管理，檢驗科專人負責傳染病檢查結果的上報。
二.科室設置及人力資源
1.加強各級各類人員的'學習，使人員比例趨於合理。提請公司總部加強醫生及護理人員的招聘工作。加強兒科的醫師配備。
2.籌備並建立中西醫結合科、皮膚科、小兒外科。讓中西醫結合專業人員在中西醫結合科執業。
3.加強營養科及保衛科的人員配備，督促學習，取得資質。
三.醫院管理
1.提高各委員會活動質量，注重解決實際問題，作好會議記錄。
2.細化多部門協調機制。
3.加強門診管理，制定門診質控制度並落實，做好各項檢查記錄及例會記錄，做好門診醫生排班。健全各類門急診處方。
4.執行院間檢查、檢驗結果互認。
四.信息、病案管理
1.加強病案的管理工作，利用病案管理系統提供準確可靠的統計信息。
2.改善病案庫的存放條件。
3.豐富圖書資料，完善圖書室。
五.加強後勤保衛工作。
六.將思想政治、醫德醫風工作細化，做到任務到人。
七.加強醫務人員“三基、三嚴”的培訓。
管理評審報告 篇15
客運有限公司於20xx年XX月XX日下午在一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經理、管理者代表、各分公司經理、各部門負責人，公司總經理劉建遠主持了本次會議。會上，各位與會者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踊躍發言，對前一階段工作進行了總結回顧，對本公司自上
次監審以來質量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進行了評價，對於存在問題進行了反思和研究，對於經營方面一些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發表意見，本次會議集思廣益，取得了預期效果。
與會者一致認爲：自本公司質量管理體系建立以來，公司已經納入正軌，全體員工質量意識和滿足旅客需求的.意識有較大程度的提高，質量目標已部分實現，這說明質量方針、質量目標切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內審結果來看，各分公司、各部門基本上都能按質量手冊、程序文件規定來開展工作，未見到系統性不合格或區域性不合格。這說明本公司質量管理目標具有較高的有效性，同時本公司質量目標在同行業中處於先進行列，也說明了本公司質量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質量管理體系自我完善機制的確定，也爲我公司確保質量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進作用。
至於資源配置方面，上次管理評審輸出的三項任務：①新站建設、老站改造，②各車站添置危險品檢查儀，③提高營運車輛檔次，均已實現或部分實現，這說明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司爲適應形勢需要，仍決定不斷繼續加大投入，各分公司要做好思想準備。
通過討論，會議決定：今後着重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。
1、各分公司要進一步加強對駕駛員安全意識和質量意識培訓（由安機部門牽頭）。
2、應對火車開通這一挑戰，各分公司應針對性地進行市場調研，分析旅客流向、流量、流時，進一步細分市場，一方面開發新線路，一方面調整現有班車時刻，滿足不同層次旅客的多樣化需求（由運務部門牽頭）。
3、爲提高服務質量必須繼續加大基礎設施投入，要求各分公司繼續進行車輛更新換代（由安機、運務部門牽頭）。
4、針對內審中發現的問題，要求各個分公司加強對員工以下兩個方面的培訓工作：（1）質量意識（服務意識、安全意識），（2）崗位技能，要進行實際操作考覈，考覈合格方可上崗（由辦公室牽頭）。
5、爲培育公司新的利潤增長點，公司決定除增加現有運營車輛中公車公營的份額外，再進行客車租賃方案的可行性探索（由運務部門牽頭）。
各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標準精神，爲廣大旅客提供更優質的服務。
編制：批准：
X年XX月XX日
管理評審報告 篇16
一、 評審目的
通過公司內部質量審覈和糾正實施情況，總結質量管理體系全面運行以來的相關工作，系統評估公司質量保證體系的符合性、有效性和適應性，確定公司質量管理體系建設的下一步工作。
二、 評審內容
1、內部質量審覈的評審和總結。
2、質量管理體系的建立實施與適應性評價。
3、質量方針和目標的貫徹實施情況。
4、向中國船級社申請壓力容器工廠認可資質證書的情況
5、產品質量狀況的分析評價。
三、 評審時間、地點及會議議程 詳見“管理評審計劃”。
四、 評審情況概述
本次管理評審是公司按照IS09000和TSGZ0004標準要求建立質量管理體系後的第11次管理評審。通過對內部質量審覈和公司質量管理體系實施情況的分析評價，會議肯定了近期工作成績，確認了20xx年管理評審問題的整改落實情況，併爲體系建設的下一步工作指明瞭方向。
本次管理評審，按照會議議程完成了既定的各項事宜，評審了內審報告、內審不合格項糾正實施情況報告、質量管理體系的建立和實施情況報告、質量方針和目標的貫徹實施情況報告以及公司產品質量狀況評價分析報告，討論了各部門提交的有關問題並形成決議，批准了糾正和預防措施。整個過程規範，達到了評審目的。
本次管理評審，制定糾正和預防措施4項，將在會後由質量保證中心牽頭落實，並報管理者代表驗證。
五、存在問題及有關糾正預防措施
1、焊材的烘乾、發放、回收沒按制度執行。例如：有些單位沒有專職焊材管理員；監督、監管不到位；烘乾時間、烘乾溫度不夠；發放記錄和焊材二級庫臺帳不健全等。
糾正措施：焊材的烘乾、發放、回收應嚴格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規定》執行。通過組織相關人員進行程序文件宣貫，讓庫房保管員熟知自己的工作內容和職責；通過加強教育培訓，提高保管員業務素質和責任心；從而通過人員素質的提高來加強庫房管理，隨時掌握庫存動態，各車間保管員做好臺帳，出庫單、入庫單、按月裝訂，分類歸檔，材料入庫號、爐批號、檢驗編號等內筒要齊全，使各種記錄逐步規範、清晰。
2、在產品的售後服務過程中，針對用戶反饋的問題,有時沒有及時滿意迴應或解決。用戶回訪流於形式，沒有真正做到及時回訪，認真做回訪記錄，建立用戶檔案沒有做到細緻，容易造成用戶產生不滿情緒。
糾正措施：細分客戶羣體，根據不同客戶的不同需求做好售後跟蹤服務工作，根據用戶反饋問題，及時解決，積極開展售前-售中-售後三段N途客戶服務模式，逐步設立駐外服務站點，配備專職服務人員駐守，收集用戶信息並提供日常服務。
3、生產工藝的指導性或操作性不強，個別生產工藝與生產設備能力不匹配，出現了工人不看工藝或隨意更改工藝的現象。
糾正措施：對工藝人員進行適當的培訓，並要求工藝人員對制定的生產工藝進行跟蹤指導，定期到車間一線進行檢查和驗證，對於不適合生產或不足之處，要及時改正和完善。加強部門之間的溝通，根據產品特點優化工藝流程，切實做到使工藝指導生產。
4、雖然建立了質量問題臺賬，但對其的應用較少，各單位沒有根據記錄的質量問題臺賬做進一步的彙總分析，判斷質量趨勢，預防質量問題。
糾正措施：對建立的質量問題臺賬定期進行分類彙總，分析原因，制定整改和預防措施，及時掌握質量趨勢，預防質量問題的發生；各單位要加強質量管理，每週召開質量分析會，開展質量經驗分享活動，通過分享與溝通把好的做法及時推廣和傳播，提高公司整體質量管理水平。
六、質量管理體系運行狀況的評審
本次管理評審，通過對質量符合性、有效性和適應性的全面分析和評價，一致確認，公司目前運行的質量保證體系處於良好受控狀態，符合公司當前實際情況，也適應公司近期發展的需要，總體上是符合和有效的。
會議經總經理提出，參會人員重新討論了現有質量方針、質量目標的具體含義，認爲其是適宜的，適應公司現在以及今後一段時期的發展實際。
質量方針爲：追求卓越 安全優質高效 持續改進 滿足顧客需求
質量方針釋義：
追求卓越——在所有崗位工作中堅持高起點、高標準，時刻瞄準國內外先進水平，創造一流的業績，以建設“國內第一、國際一流的”的管道設備製造專業化公司爲目標，開拓創新、積極進取，使公司一步步向卓越級邁進。
安全優質高效——公司產品多爲特種設備，屬於國家強制性的監管產品，行業特點決定了必須將產品安全列爲第一要求。優質高效是企業實現經濟效益最大化的重要保障。
持續改進——任何事情沒有最好、只有更好，完善質量管理工作、改進產品質量永無止境。
滿足顧客需求——產品設計、製造在符合安全技術規範、法規標準的前提下，只有以顧客的要求爲產品質量的基本需求，才能適應市場，獲得最高的滿意率，顧客滿意是企業持續發展的基礎。
質量目標：
—— 產品出廠合格率100%
—— 無損檢測一次合格率96%
—— 工序一次交檢合格率90%
—— 壓力試驗一次合格率98%
—— 合同履約率100%
—— 顧客反饋處理及時率100%
—— 顧客滿意度95%（根據企業實際逐年提高）
—— 檢驗試驗設備、計量器具周檢率100%，周檢合格率98%。
—— 安全生產0事故
質量體系運行相關部門應根據公司方針和目標制定本部門的質量工作目標。質量保證中心按公司《質量指標考覈細則》的要求，組織檢查實施效果，考覈兌現。未完成的目標，須採取措施；已完成的目標，應重新制定。通過上述方法，確保實現總的質量目標並持續改進。
會議認爲，公司服務質量持續改善，表明目前所使用的服務分析工具是適用的，體系的各項服務改進工作是有效的。隨着質量管理體系的建立和完善，進一步加強了公司的服務工作，公司的服務工作正朝着良好的方向發展。
20xx年，機械公司深入貫徹管道局的質量方針和質量目標，落實管道局質量工作要點；圍繞機械公司重點質量工作安排，繼續完善質量體系；提高 設計質量、強化採購過程控制和分承包商質量控制；加強進廠原材料檢驗檢測、生產過程質量控制和最終產品質量控制，落實質量責任制；追求進廠原材料質量零缺陷、追求製造過程上工序轉下工序質量零缺陷、追求產品出廠質量零事故。質量體系主要運行情況如下：
1、完善質量體系，使質量體系從“滿足要求型”向“持續改進型”轉變。
對照質量保證體系要素，結合公司機構設置情況，新修訂了質量手冊、程序文件、以及一系列第三層次文件；對公司質量體系運行單位進行內部審覈，通過內審，查找差距，使公司質量體系運行更加符合ISO9001質量體系要求和生產實際的需要；同時每季度組織質量管理指標考覈，導入並開始實施“卓越績效管理模式”，爲公司的持續發展尋找更加先進的管理模式，持續提升管理成熟水平，從而提升公司競爭力。
2、繼續加強全過程實物質量控制。
一是強化了施工圖設計階段的質量管理。設計研究所建立了產品質量跟蹤及預防措施記錄，對於設計的產品從採購、製造、檢驗、直至運行等各個環節進行質量跟蹤，記錄發現的問題，制定整改和預防措施，並共享資源，防止以後設計時再次出現同樣的`問題。二是加強關鍵工序的質量控制，嚴格工藝紀律，提高工序質量，降低質量風險。每個工位增加了工藝圖板，使工人能夠隨時查看製造工藝，熟悉技術要求，對於較特殊條件下的生產， 形成了預防機制，避免質量問題的發生。三是通過多種途徑加強物資採購及分包商的質量控制。重新修訂和完善了相關制度，並將相關指標納入了質量考覈質量管理範圍，定期檢查監督與考覈，發現問題積極改進，形成了質量管理的長效機制。四是加強了產品防腐和成品防護的控制，提高了產品外觀質量。
3、積極加強標準化管理工作。
20xx年重點組織學習、宣貫了TSG G0001-20xx 《鍋爐安全技術監察規程》和TSG D70001-20xx《壓力管道元件製造監督檢驗規則》等標準及相應新的材料標準，爲設計、製造的產品符合新法規的要求奠定了良好的基礎。按計劃完成2項企標的複審工作。立項開展SY 0404-98《加熱爐工程施工與驗收規範》修訂任務，滿足了近幾年加熱爐技術的發展、新材料新工藝的應用、安全、節能與環保要求，將科學、成熟、先進的工程施工技術和質量驗收納入標準。隨科研課題編制完成《組合式過濾分離器》企標。西二線管件系列標準獲集團公司優秀標準一等獎。《安全自鎖型快開盲板》獲得管道局優秀標準三等獎
公司去年啓動創建省“標準化良好行爲企業”試點工作，目前順利通過專家組驗收，獲得最高的“AAAA”級標準化良好行爲企業稱號。創建期間，建立了公司的標準體系表，設定三大標準體系的層次結構，將原有在冊技術標準按設計標準、產品標準、16個類別納入技術標準體系；與人力資源各項工作相結合，緊隨公司人員機構調整步伐，在原《崗位說明書》的基礎上，增（修）訂公司各崗位工作標準。目前，按崗位、工種劃入工作標準體系126項。
4、通過各種手段加強質量信息化管理。
公司通過加強質量信息化管理及時分析公司質量狀況，建立宏觀質量狀況分析工作制度，每季度通過質量考覈進行質量狀況分析，並提交產品質量狀況分析報告。各部門建立了質量信息臺賬，將設計開發、生產製造、售後服務等過程中遇到及客戶反饋的相關問題進行收集記錄並整理分析，掌握公司總體質量趨勢。
公司非常重視通過質量信息化建設加強質量管理，規劃了以計算機網絡爲基礎的協同辦公平臺，目前一期目標已經進入測試階段，此平臺的應用將會極大的提高質量信息化程度，可以做到時時收集並追溯產品質量信息，爲下一步數理統計方法的應用奠定了良好的基礎。
5、落實質量責任制，通過堅持開展質量考覈與質量檢查加強質量管理。
年初通過制定的《XX公司20xx年質量工作重點》明確工作目標，明確每一個部門具體任務，各部門再分解落實到每一個班組，明確應承擔的責任和權利範圍，做到事事有人管，人人有專責，辦事有標準、考覈有依據。對重點工序和重點產品的關鍵崗位人員，提出相應的技能水平和任職資格的要求和規定，對關鍵崗位建立相應能力水平評價制度和崗位技能評價制度。出現質量問題，嚴格按照公司規定進行查處，做到獎罰分明，提高了廣大員工的質量意識。
公司堅持每季度開展質量考覈，突出目標考覈，突出體系運行管理、突出質量改進、突出產品實物質量考覈、突出過程控制，激勵員工立足崗位，精益求精。今年通過修訂公司關鍵績效指標和質量考覈細則，將質量 目標分解到各個單位、班組及個人。分別對所屬16個單位依據《XX公司質量管理指標考覈細則》進行了質量考覈，經過檢查，各單位基本都能夠按照體系運行的要求開展質量工作，各單位的領導普遍對質量工作重視，質量活動記錄、質量過程記錄進一步規範，員工的質量意識進一步加強，質量管理工作都有較大進步
機械公司在每季度定期考覈的基礎上，積極開展質量大檢查活動，今年針對“十項舉措”“質量兩全”“質量月”等質量活動開展了質量專項檢查，成立了以主管質量工作的副總經理、總工程師、管理者代表爲組長、各職能部門負責人、車間領導爲成員的質量大檢查活動領導小組，制定了機械公司質量大檢查活動實施方案，並按實施方案進行檢查。通過自查自糾積極查找問題，針對問題分別制定了整改措施並已經整改完成，而且對預防措施進行了落實，有效的促進了公司質量管理水平的提高。
6、通過積極開展質量活動和質量培訓促進質量管理工作的深入開展。
積極開展形式多樣的質量管理活動，鼓勵開展QC小組、5S管理等活動，引導員工在質量改進、增產節約、節能降耗、提高工作效率等方面進行小改小革，在設計和工藝上持續改進。20xx年公司兩個QC成果在局“第二十九屆QC成果”發佈會上分別獲得了二等獎、三等獎。
各部門積極開展安康杯勞動競賽，勞動競賽將質量管理作爲其中的重要內容，形成了勞動競賽與質量管理的有機結合，有效的激發了一線員工參與質量管理的熱情；公司還在“質量月”活動期間，深化了“質量兩全”“十項舉措”等活動，開展了“質量知識答題”“調查問卷”“合理化建議”“質量標語徵集”等一列羣衆性質量活動，有效的促進了公司全面質量管 理工作的開展。
七、根據本次管理評審結果，結合公司質量管理建設的統一部署，初步確定下一步工作重點:
1、以引入卓越績效管理模式爲抓手，通過系統整合不斷完善
績效、監測體系，改進提升質量管理體系，使公司的質量管理工作真正向卓越級邁進。
2、 按照《XX公司質量兩全工作實施方案》繼續深入開展“質量兩全”工作。繼續開展質量管理知識培訓，通過培訓增強廣大員工的質量意識，普及質量管理知識，提高員工參與基層質量管理的積極性，營造關心重視質量管理的良好氛圍，培育質量文化。
3、通過質量目標分解、落實實施、質量檢查與考覈等一系列工作，堅持不懈的落實好“十項舉措”重要內容，確保產品質量穩定可靠。
4、 積極推進質量信息化進程,深入開展質量狀況分析工作。拓展信息化在科技管理中的應用,努力做好 “協同辦公平臺”的實施，切實提高設計、工藝質量和效率，實現產品質量數據的信息化採集與處理。
5、在標準化工作方面，確立標準先行的發展理念，通過整合使公司執行高度統一的標準，標準信息化管理覆蓋生產經營全過程，制定和引領技術優勢領域國內標準。
管理評審報告 篇17
根據區質管辦20xx年質量管理要求，爲進一步提高質量管理水平，結合中心20xx年內審情況和外審取得的經驗，按照中心制定的年度質量管理工作安排，20xx年12月30日中心主持召開管理評審會議，評審一年來（20xx年12月1日至20xx年11月30日）質量管理體系的運行情況、存在問題以及下一年度工作計劃，現將工作情況報告如下：
一、運行情況
中心20xx年質量管理體系總體運行良好。20xx年通過內審和外審等一系列活動，中心管理者具備良好的質量管理意識，能夠帶領本單位工作人員按照體系要求和有關崗位職責完成各項工作，並採取一定的糾正和預防措施推動持續改進。各部門工作符合質量體系運行要求，業務工作與質管工作能夠有效結合，實現了事前、事中、事後的.全過程監控，服務質量達到質量目標的要求，服務意識進一步增強。
二、主要成效
（一）不斷完善工作規範，工作規範適宜性進一步提高。20xx年，根據中心業務工作流程優化方案及工作要求，我中心對業務工作進行了一定調整，爲進一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來文辦理工作規範》、《業務資料管理工作規範》、《業務工作規範》和《業務工作規範》，業務工作與質管工作更加有效結合，質量管理工作更加符合系統化、科學化、規範化的要求。
（二）通過嚴格執行控制程序，圓滿完成各項工作。中心嚴格按照程序文件執行，認真貫徹任務分配權、審覈權、複覈權相互制約相互協調的原則，各部門積極落實質量管理相關要求，在實際工作中進一步提高工作規範化、法制化水平，項目合格率達到質量目標要求，工作圓滿完成。
三、內審作用
根據區質管辦內審計劃要求，我中心於20xx年6月17日組織內部審覈小組對各部門進行了內部交叉審覈。本次內審主要採取面談和現場觀察、抽查相結合的方式，通過內部審覈小組與各部門人員談話瞭解其對本單位質量管理體系的認識和理解，並對在實際工作中質量體系文件及質量體系運行過程中產生的質量記錄等進行抽樣檢查。通過內審，查找出了中心工作中存在的問題，達到了預期目標，有利於進一步完善質量管理過程，增強全體幹部職工質量管理意識、服務意識和依法評審意識，確保中心各項工作順利進行。
四、存在問題和整改措施
通過對一年來質量管理工作的評審，特別是通過內審和外審，我們發現質量管理工作尚存在一定問題，主要體現在：
（一）歸檔資料《卷內目錄》歸檔處無人簽收。
（二）業務部門的表格格式不統一。
（三）中介機構簽名後未註明日期。
（四）存在項目超時未進行說明的現象。
（五）外單位借閱歸檔資料流程不明確。
（六）在覈對我中心評審業務工作規範與實際操作是否吻合的過程中，外審專家提出了1個觀察項，相關工作規範應按照上級文件要求及時修訂。
根據區質管辦《關於質量管理體系跟蹤評審發現問題整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修訂各崗位、各部門的職能職責和工作流程，對相關文件和程序進行進一步規範，主要整改措施有：
（一）相關崗位人員應在接收時進行簽收。
（二）表格格式需統一。
（三）應向中介機構明確簽名需註明日期。
（四）對不屬於我中心責任的超時項目，需對複覈過程進行記錄、說明。
（五）根據相關規定，修改完善《業務資料管理工作規範》，明確外單位借閱歸檔資料流程。
（六）我中心在實際操作中，已嚴格按照相關文件執行，要求每個項目都需填寫"過程記錄表"，針對審覈發現問題，我中心立即着手進行整改，按照審覈老師的意見對"業務工作規範"進行修改。
五、下一年計劃
（一）根據業務工作實際情況，對工作規範進行修訂。根據市相關文件要求，我中心計劃在主管局領導下對業務工作進行調整，並及時修訂相關工作規範，使工作規範與流程修改同步進行。
（二）做好20xx年內審工作，進一步提高中心質量管理水平。中心將把內審工作列爲20xx年質量管理工作的重點，按照區質管辦的相關部署，積極做好內審準備工作，進一步排查質量管理工作中存在的問題，提高中心質量管理水平。
區ISO質量管理中心
管理評審報告 篇18
鐵芯車間的主要職責是負責鐵芯下料、疊裝，保證按時保質保量完成生產任務，確保安全生產。下面就本部門管理評審工作總結如下：
一、生產業績：
1、經過每月的總結可以看出，車間產品的轉交率爲%，一次送檢合格率達到了%。
2、生產現場質量控制較易出現的問題有磕碰傷、毛刺、外觀生鏽、尺寸 等狀況，一次性質量控制不合格率爲3.91%，針對這些質量問題制定了糾正預防措施，今年產品不合格總次數爲xx次，無嚴重不合格，從這就可看出年初所制定的`糾正預防措施是有效的。
二、生產現場自出臺後“6S”檢查管理規定以來，現場就再沒出現較散亂現象。
設備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“6S”判定的管理規定措施，有效給予肯定，執行效果滿意。
三、截止20xx年xx月，鐵芯共轉出574臺，均全部按計劃完成，完成率達%。
1、狠抓 “質量意識”、 “規範操作”、“ 工藝指標”。提高員工的質量意識並對對員工進行了多次自培自訓，同時克服只看成品是否合格的陋習，真正保證了產品質量的持續穩定性。
2、產品質量的優劣主要在於過程管控嚴鬆度。在質量管控中，高度重視每道工序的嚴格控制，真正從產品結果控制向過程控制轉變。
3、始終如一地把車間制定規章制度貫穿於各項工作的環節中去，堅持以制度考覈工作，用制度規範工作，把工作落實到細節裏。
四、職業健康安全目標執行和完成情況: 無重大人員傷亡事故，無重大設備機損事故；車間的安全制度施行正常，體系建設不斷完善，三級安全81人次，特除工種培訓4人次，堅持安全日檢查，消除隱患，確保了安全生產。
五、建議：
工作中存在的問題及措施：
1、車間量具的校正不及時，按照公司規定一年校正一次，實際使用時往往不到一年就出現測量不準確，爲保證產品質量建議公司允許車間在發現測量不準時及時校正。
2、設備調試刀具時，刀具間隙把握不準，往往出現啃刀現象，這方面有技術問題也有經驗問題，下一步將集思廣益，制定合理化操作程序，共同解決實際難題。
3、上道工序在攻絲時，應不分內、外螺紋全部攻絲。
鐵心車間
20xx..
管理評審報告 篇19
一、評審目的
爲了確保我公司質量體系的持續適用和有效，檢查質量體系是否按《質量手冊》、《程序文件》要求提供質量保證，根據質量體系內審結果、糾正措施實施情況，對質量體系的現狀和適用性進行正式評價，並進行必要的修改和改進。
二、評審依據
1、質量方針和質量目標的適用性及完成情況
2、質量體系文件的適用性和有效性
3、質量體系是否應進行修改
4、檢測結果是否符合規範5、服務質量及服務狀況
6、上次管理評審的執行情況
7、其他需要評審的內容。
（1）分析、彙總不符合項，查找不符合項產生原因，充分認識質量體系運行中的缺陷和不足，及其對檢測工作質量帶來的不利影響。
（2）確認整改措施的正確性和可行性。
（3）對整改結果進行評價和驗證。
三、評審結論
1、政策和程序的適應性
本中心各項質量活動均嚴格執行《質量手冊》、《程序文件》的有關規定，對全部19個要素進行了有效的控制和管理，檢驗工作能夠做到“科學、公正、準確、高效”。通過建立本中心質量體系，糾正了一些中心檢測工作中的不規範和不合理的過程及內容，同時也調整和完善了《質量手冊》、《程序文件》中的不符合實際情況的條款、文字，使本中心質量體系文件更加適應檢驗工作需要，使本中心的質量管理水平和控制能力有了較大的提高和改進，質量體系各要素得到更爲有效的控制，體系運行正常、有效。
2、管理和監督人員的報告
爲了提高公司檢測工作質量，保證檢測工作正常有序，高效規範化的運行，公司對各個檢驗工作環節實施有效的控制和監督。公司任命各室主任爲本室質量監督員，質量監督員能夠按照程序，按照計劃，對所監督項目進行實際的監督檢查，分別對人員、環境、檢測方法、儀器設備、檢驗過程、收樣及樣品處理、原始記錄、報告質量、控制執行情況、服務質量；新開展檢驗項目、新上崗人員的檢測操作過程；對客戶反饋的問題處理過程的監督。在監督檢查過程中，監督員對發現問題及時提出，並進行有效糾正，對未構成不符合項的問題由責任人現場糾正，避免發生潛在的不符合。
3、近期內部審覈的結果
本年度我公司分別於8月、11月組織開展了兩次內部審覈。審覈範圍覆蓋了所有部門和要素，並對今年頒佈的第四版《質量手冊》、《程序文件》是否有效貫徹實施及其適用性進行了檢查。針對兩次內部審覈出現的不符合項，及時召開了會議，分析原因，明確了整改措施，組織相關部門按照整改方案認真負責的進行了整改。全部不符合項經整改、驗證效果有效。上述程序的運行體現了我中心質量活動不符合的糾正、預防、改進運行情況，同時充分驗證了管理體系、方針、目標的適應性、持續性及充分性。管理體系運行是有效性的。
4、糾正和預防措施
爲確保管理體系的有效運行和檢測工作質量的不斷提高，公司制定了《糾正措施和預防措施控制程序》。年初修訂、規範了C層作業指導書、儀器規程、規章制度、方法等文件，D層各類表格等，將質量管理各個環節更加細化，將預防措施更加具體化。
無論是在內部審覈、外部評審還是在日常的監督工作中，針對不符合項質量部門均填寫《不符合項目及糾正措施跟蹤單》，各責任部門均能正確對待發現的問題，認真分析原因，按要求採取糾正和預防措施，認真負責的進行了整改。不符合項經整改、驗證效果有效。當發現不符合工作或潛在不符合時及時進行處理及改進，使管理體系運行不斷完善。
5、由外部機構進行評審
自治區質量技術監督審覈評價中心評審組，對我中心進行了計量認證複查+擴項評審的現場考覈。對照《評審準則》評審組認爲我中心存在的不足有10項（基本符合項），即：補充完整CMA標識管理辦法；未提供實驗間和內部比對管理程序；外保溫系統抗衝擊原始記錄無檢驗過程描述；水泥流動度測定儀、砌牆磚振動檯安裝不符合要求；60噸萬能材料試驗機無安全防護網；安全網試驗區無警示標識；超聲波作業指導書未按現行標準進行更新；未提供GB/T9914.3-20xx標準確認記錄；未提供分析天平期間覈查記錄；網格布、防水卷材樣品庫不符合要求。針對評審組提出的不符合項，我公司及時完成整改，並在規定期限內將《整改報告》及時上報評審組複覈。在計量認證證書有效期內取回新的證書，確保了我中心檢測活動的正常流程。
在此次的整個評審過程中，我中心質量管理體系能夠滿足評審要求，針對評審組提出的問題，做到了及時糾正、預防、整改工作，充分驗證了管理體系、方針、目標的適應性、持續性與有效性。
6、比對與驗證實驗情況一是內部進行比對。根據年初制定的《質量控制計劃》，完成了實驗室內部比對4次，二是外部比對試驗。今年年初，我公司擬開展新的.檢測項目聚氯乙烯絕緣電纜,對此專門開展了試驗間的比對，檢測數據基本接近。通過分析，反映出我公司檢測人員的技術水平、設施和環境條件的控制均可滿足標準要求，能確保檢測工作正常、有效開展及檢測結果的準確有效。
7、工作量和工作類型的變化
和往年相比，混凝土的送樣量明顯減少；其他檢驗項目工作量與上年度相比基本相同。
8、申訴、投訴及客戶反饋
年度隨機抽查報告165份，對檢測報告的規範性、涵蓋的信息、原始記錄的溯源、蓋章簽發、合格率、存檔等各環節進行了抽查。檢測報告數據無誤、結論正確、檢測結果出錯率未超過1%。驗證了我公司出具的檢測報告滿足了公司質量目標。
9、改進的建議
（1）提高人員的業務能力，加強服務意識，更好的爲客戶服務。
（2）加大公司整體人員水平仍然是比較突出重要的工作。加大員工的培訓力度。進行《程序文件》、《質量手冊》宣貫，加強對檢測人員技術文件、基礎知識的學習。
（3）加大考覈力度。將年初崗前考覈、年末考覈與獎金掛鉤，結合中間覈查，重點監督存在問題人員。
（4）針對檢測工作量大，人員配置、分工應更加合理、明確。
10、質量控制活動、資源及人員培訓情況
在中心全體員工共同的努力下，全年工作基本滿足要求，並保持了良好的發展態勢。質量管理體系的運行基本上符合《質量手冊》《程序文件》和其他質量管理體系文件標準要求，體系文件符合檢測工作過程的控制需要，具有可操作性。檢測工作質量穩定，質量管理體系保持了平穩運行、持續改進的勢頭，基本上滿足了公司內環境變化的需求。
爲了最大限度的滿足檢驗工作需要和更好的爲客戶服務的宗旨，公司本年度共安排檢驗人員參加試驗檢測員崗位取新證培訓、繼續教育培訓，其他人員參加質量監督員、內審員取證培訓等共二十餘人次。
通過一年來全體員工的共同努力，使本中心的檢測服務質量得到了很大的改善，但是由於本中心規模小，管理基礎薄弱，人力資源不足，內部管理還存在許多不足之處，因此，我中心應繼續堅持實施質量管理體系，按照標準要求做好檢測工作，促進各項管理進一步的健康發展。
管理評審報告 篇20
xx鎮流動人口計劃生育工作在區人口和計劃生育局的領導和指導下，以《中共中央國務院關於全面加強人口計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》爲指導，進一步加大管理力度，不斷提升服務水平，流動人口綜合服務率達90%以上，全面完成了各項目標任務，取得一定成效。現將全年工作總結如下：
一、規範流動人口管理，提高管理水平。
1、鎮黨委、政府高度重視流動人口計劃生育工作，將流動人口計劃生育工作列入鎮政府重要議事日程，各村（居）成立了工作領導小組，全面負責轄區流動人口的計劃生育工作，爲加強轄區流動人口計劃生育管理與服務工作提供了有力的組織保障，使轄區流動人口計劃生育管理服務工作有序開展。
2、完善《流動人口婚育證明》辦理、查驗制度。在摸清底數的基礎上，堅持上門服務辦理查驗《流動人口婚育證明》，對流入人口先爲其辦理臨時《婚育證明》納入管理，然後督促其從戶籍地計生部門辦理長期證明，從而摸清流入人口的婚育生育、節育措施落實及社會撫養費徵收等各種情況。再通過整理各種登統資料，建立有關卡冊底帳，確定重點管理對象。開展季度流動人口一季一查工作，在3、6、9月份對轄區內流動人口進行了清理。對流動人口家庭進行計生法規政策宣傳，督促其落實長效節育措施。
3、加強流動人口規範化管理。計生專幹下戶都攜帶流動人口婚育證明驗證章、《流動人口婚育證明催辦單》和《流入人員登記表》，方便流動人口查驗證、即時登記新流入人員，建立管理服務底帳，進一步規範流動人口“兩單、一卡、一冊”的檔案管理模式。定期組織鎮社事辦、村（居）計生專幹、轄區單位組織人員深入流動人口聚集地開展集中宣傳教育，增強流動人口依法生育的意識，使流動人口懂法、守法，自覺實行計劃生育。
4、加強全國流動人口信息平臺信息錄入與提交工作。截止9月份，在全國流動人口信息平臺提交信息條，反饋信息條。
二、強化流動人口信息，構建信息平臺
各村（居）充分利用流動人口信息交換平臺和PIC系統及時、準確做好信息的錄入、反饋工作。20xx年流動人口個案信息入庫率達到了95%以上，PIC流動人口系統提交、反饋率分別達到了95%以上。通過電子信箱及時反饋縣內流動已婚育齡婦女重點對象婚育、節育信息，反饋率達到100%。
三、加強流出人口管理，營造和諧氛圍
轄區流出人員的管理一直是我們流動人口重點工作之一，要求轄區人員外出時首先到村（居）填寫流動人口婚姻證明，村（居）蓋章後，到鎮政府計生辦辦理《婚育證明》，已婚育齡婦女同時簽訂流動人口已婚育齡婦女計劃生育合同，今年共登記辦理流出人員35人，其中男性人，育齡婦女人其中已婚育齡婦女人，育齡婦女辦證率達100%。
四、實施居住地管理，拓展服務渠道。
1、鎮政府將流入人口納入常住人口管理，充分發揮村（居）醫療點的作用，實行計衛聯合，定期爲流動人口婦檢，指導流動人口選擇安全有效的避孕措施，免費提供避孕藥具和環、扎手術，並及時兌現放環營養補助，目前已爲流入的已婚育齡婦女婦檢人次，有名流入的已婚育齡婦女落實長效節育措施，並獲得了營養補助共計元。
2、拓展服務渠道，實施流動人口居住地管理。鎮政府將流入人口納入常住人口管理，充分發揮村（居）醫療點的作用，實行計衛聯合，定期爲流動人口婦檢，指導流動人口選擇安全有效的避孕措施，免費提供避孕藥具和環、扎手術，並及時兌現放環營養補助，目前已有名流動育齡婦女獲得營養補助。
3、爲了加強流動人口計劃生育服務與管理，有效控制人口增長，爲轄區經濟建設創造良好的人口環境。建立流動人口計劃生育統一管理、優質服務新體制。鎮政府組織各村（居）人員對《流動人口計劃生育管理辦法》等法規、規章認真進行學習和培訓，強化法制觀念和執法意識，同時要採取多種形式廣泛宣傳，特別是在流動人口集中的地方，形成強大的輿論氛圍。
五、完成各項指標情況
1、流動人口的建檔率：從每個月由派出所出打印的《流動人口無婚育證明》名單來看，其統計數據遠遠大於轄區已建檔流動人口數量。主要原因除派出所與村（居）對流動人口的統計口徑不一致；管轄路段不相符；派出所只統計流入人員不統計派出人員之外。一個重要原因是由於流動人口變動大，村（居）在對流動人口進行登記時，覺得流動人口住了幾個月就走了，到做半、全年報表時又重新下戶登記建檔，所以平時非懷孕或生育對象村（居）不進行登記。
2、辦證、驗證：到9月底轄區查驗婚育證明428次，驗證率達到95.02%。爲流出人員辦理《流動人口婚育證明》35份。一方面因爲轄區流動人口比去年有所增加；另一方面也說明村（居）加強了對流動人口的管理和服務。
3、查環、查孕、查病情況：到9月底鎮政府、村（居）實實在在爲轄區流動人口已婚育齡婦女開展了查環、查孕、查病工作。由於從去年10至今年9月，持續開展計劃生育集中宣傳服務活動。各村（居）實實在在開展了查環、查孕工作，但由於很多流動人口已婚育齡婦女白天要外出務工，晚上纔回家，所以參加婦檢的只是小部分。20xx年參加婦檢共爲1145人次。
六、工作中存在的問題
一年來，鎮政府流動人口計生工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：流動人口管理工作是一項系統性工程，其繁重而巨大的工程量，是需要很大的`物力和人力來保障的，因受我街道經濟條件的制約，一些基本措施及制度的落實仍還不夠，公安警力不足，在一定程度上對流動人口的登記、辦證工作也還有落實不紮實的地方，其次，對外來人口租賃的房屋，對其安全設施管理力度仍有不完善的地方。
七、下一步流動人口管理工作目標
1、加強村（居）計生工作人員責任心，工作積極性。督促她們經常下戶，及性掌握流入人員信息、及時變更信息，併爲流入人員建立基本檔案。鎮政府將流入人員情況及時通過全國流動人口信息交換平臺發送到戶籍地，以進一步完善流入人員計生信息，實現對流入人員的雙向管理。
2、主動爲流入人員送計生宣傳資料和避孕藥具，爲需要落實節育措施的婦女提供記帳單。
3、在有條件的村（居）醫療點爲流入人口免費提供生殖健康檢查。
4、派出所流動人口管理站、村（居）居委會與出租屋房東簽訂協議，有房屋出租人備案，要求其提供租住房屋流入人員的情況。
5、從流動人口自身的利益出發，向流動人口宣傳辦理《流動人口婚育證明》的必要性，提高流入人員回戶籍地辦證的自覺性。
6、加強全國流動人口信息交換平臺的使用。培訓村（居）工作人員使用該平臺，及時反饋相關信息，更新流動人口信息，提高對流動人口管理效率。
管理評審報告 篇21
客運有限公司於20xx年xx月xx日下午在一分公司會議室召開20xx年度管理評審會議。出席本次會議的有總經理、管理者代表、各分公司經理、各部門負責人，公司總經理劉建遠主持了本次會議。會上，各位與會者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踊躍發言，對前一階段工作進行了總結回顧，對本公司自上次監審以來質量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進行了評價，對於存在問題進行了反思和研究，對於經營方面一些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發表意見，本次會議集思廣益，取得了預期效果。
與會者一致認爲：自本公司質量管理體系建立以來，公司已經納入正軌，全體員工質量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質量目標已部分實現，這說明質量方針、質量目標切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強從內審結果來看，各分公司、各部門基本上都能按質量手冊、程序文件規定來開展工作，未見到系統性不合格或區域性不合格。這說明本公司質量管理目標具有較高的有效性，同時本公司質量目標在同行業中處於先進行列，也說明了本公司質量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質量管理體系自我完善機制的確定，也爲我公司確保質量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進作用。
至於資源配置方面，上次管理評審輸出的三項任務：
①新站建設、老站改造
②各車站添置危險品檢查儀
③提高營運車輛檔次，均已實現或部分實現，這說明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司爲適應形勢需要，仍決定不斷繼續加大投入，各分公司要做好思想準備。
通過討論，會議決定：今後着重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。
1、各分公司要進一步加強對駕駛員安全意識和質量意識培訓（由安機部門牽頭）。
2、應對火車開通這一挑戰，各分公司應針對性地進行市場調研，分析旅客流向、流量、流時，進一步細分市場，一方面開發新線路，一方面調整現有班車時刻，滿足不同層次旅客的多樣化需求（由運務部門牽頭）。
3、爲提高服務質量必須繼續加大基礎設施投入，要求各分公司繼續進行車輛更新換代（由安機、運務部門牽頭）。
4、針對內審中發現的問題，要求各個分公司加強對員工以下兩個方面的培訓工作：
（1）質量意識（服務意識、安全意識）
（2）崗位技能，要進行實際操作考覈，考覈合格方可上崗（由辦公室牽頭）。
5、爲培育公司新的利潤增長點，公司決定除增加現有運營車輛中公車公營的份額外，再進行客車租賃方案的可行性探索（由運務部門牽頭）。
各部門、各分公司要圍繞本次會議確定的重點，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標準精神，爲廣大旅客提供更優質的服務。
管理評審報告 篇22
本報告根據20xx年管理審查會議記錄、20xx年管理審查計劃和會議發表聲明進行整理，構成今年的管理審查報告。
1.會議目的：討論評價一年內管理體系的適用性、適用性和有效性。
一、評價標準：
1) 《實驗室資質認定評審準則》
2)質量管理方案、資源配置方案報告、質量管理系統運營方案報告、內部審計報告、監督人報告
二、評價包括以下信息：
a)過去經營審查中採取的措施的方案；
b)與管理系統相關的內部和外部因素的變化；
c)客戶滿意度、投訴及相關當事人的反饋；
d)達到質量目標的程度；
e)政策和程序的適用性；
f)管理和監督工作人員的報告；
g)內部和外部審計結果；
h)糾正措施和預防措施；
i)檢查檢查機構間比較或能力驗證的結果。
j)工作量和工作類型的變化；
K)資源的充足性；
l)應對風險和機會的措施的效果；
m)改善建議；
n)其他相關因素(如質量管理活動、員工培訓)。
三、評價方法：會議討論形式
四、評價參與者：請參閱管理審查會議簽名表。
五、審查過程：
主任首先分析了年月-年-年(中心名稱)組織結構、管理方式、管理方法等對當前管理系統的適應性，傳達了(上級主管單位名稱)的中心發展計劃，提出了中心的資源配置方案，並強調了中心的以下工作資料：同時，要求與會者對當前中心質量管理系統運營方式、運營效率、質量目標控制方案、人員培訓方案等提出意見和建議。
質量負責人介紹了剛剛結束的20xx年內審方案及中心質量管理系統運營方案。
質量管理室主任介紹了中心目前的人力技術現狀、人力培訓方案、20xx年需要培訓的重點、引進新設備的測試參數方法、開發等。
大型儀器室主任介紹了儀器設備運行方案、設備維護、檢查校準方案。
對質量管理體系運行中存在的問題和內心提出的不合作工作的整體改善提出了具體要求。
會議主持人要求與會者對每個項目進行一次討論。
六、管理審查輸入審查結果
一)過去經營審查中採取的措施的方案：
a）中心的'第一次審查，沒有以前的管理審查。
b)與管理系統相關的內部和外部因素的變化；本中心繫統文檔符合新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》要求，沒有內部和外部因素更改方案。
c)客戶滿意度、投訴及相關當事人的反饋；本中心沒有開展工作，沒有客戶滿意度、不滿和相關人士的反饋。
d)達到質量目標的程度；年度測試報告錯誤率低於1%，客戶滿意度在99%以上的中心尚未完成工作，沒有對質量目標完成方案進行審查。
e)政策和程序的適用性；通過會議審查，中心目前認爲政策、規定和程序的適用性如下：
1.適用性：中心目前的質量管理體系可以適應包頭市水務局對城市整體水質檢查項目、質量管理的需求，並能滿足相關法規、指令、標準的檢查工作及相關工作的要求。質量方針、目標制定的合理性不需要調整。
2.中心質量管理體系運行的效果
質量管理系統的運行基本有效，各部門的工作基本可以符合相關指導方針和系統文件的規定要求，系統文件可以指導中心的檢查工作和其他質量、技術管理工作，質量管理可以有效監控測試工作和其他工作的質量。年月年中心實現了多種質量目標。
3.中心質量管理體系的充分性
中心設有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、離子色譜儀等先進檢測設備，滿足硬件上的檢測需求。下一個中心要重點開發新設備，引進方法，提高中心的技術能力。
f)管理和監督工作人員的報告；根據管理小組詳細制定中心的20xx -20xx年監督計劃、質量體系運營的各個環節，分別格式化工作要求和監督各環節的工作要求資料，編制監督記錄表，組織監督人員進行監督工作的培訓。各部門共開展10多次監督工作，提交10多份監督表格。各部門實施監督工作，及時糾正日常工作的錯誤。
g)內部和外部審計結果；20xx年1月1日，中心根據內審計劃及內審實施計劃，對質量體系進行了系統審計，全面審查了質量體系運行的有效性，並在今年的內部審計中檢查了7項不合作的工作，採取糾正措施，實施糾正，消除了現有的不合格工作。改善和完善質量體系。經過內審，證明包頭市供水管理服務中心質量體系基本可以有效運行。
h)糾正措施和預防措施；內審和監督發現的不合格工作都採取了糾正和預防措施，實施糾正、預防、糾正和預防措施後，內審人員和監督人員在實施措施後跟蹤驗證了完成方案和修改結果的適用性。請確保校準和預防措施的效果符合要求。
i)檢查檢查機構間比較或能力驗證的結果。檢查和檢查機構之間的比較：
測試質量中心使用內部質量管理和外部質量管理方法來控制測試質量，從而實現對客戶承諾的測試質量。與檢驗和檢驗機構之間的水質樣品進行比較後，比較結果證明，我中心的檢驗質量符合質量管理計劃的要求，可以有效地控制檢驗結果的質量。
j)工作量和工作類型的變化；20xx年-20xx年、20xx年、20xx年、20xx年-20xx年、20xx年-20xx年-質量保證量按時完成水質檢查任務。沒有執行其他委託檢驗樣品的檢驗檢驗任務，工作量和工作類型沒有變化。
K)資源的充足性；中心擁有ICP-MS等幾臺大型設備，引進一名經驗豐富的老員工，招募專業對口的新員工，資源充足，滿足目前負責的檢查測試工作，爲今後中心開拓新領域、新項目創造條件。
l)應對風險和機會的措施的效果；中心處於初期階段，培養新員工、開發利用大型設備等是中心的首要任務和重點工作。如果讓新員工主動承擔中心的重要工作，中心將承擔必要的風險。加強新員工的監督是減少這種風險的有效措施，資源的豐富是中心在水質檢查領域做大做強發展的好機會。
m)改善建議；加強法制性教育，提高全體員工檢察官的法制觀念，樹立中心誠實信用、遵紀守法的形象，提高檢察官能力。
n)其他相關因素(如質量管理活動、員工培訓)。
1、測試結果質量控制
中心制定了20xx-20xx年質量管理計劃，檢查員嚴格按照計劃實施質量管理，內部進行人員比較、樣品重新測試，各樣品測試使用標準樣品進行控制。檢查人員和管理層都嚴格執行檢查標準要求。
2、員工培訓
中心制定了20xx-20xx年教育計劃，對員工進行了知識教育。20xx年，組織了人員對系統文檔的學習，外勤專家來到中心傳授知識，並對“方法”、“指導方針”進行了進一步培訓。機器生產商的技術人員對一些大型設備的使用維護進行培訓。
七、質量管理體系持續改善的決定
此次管理審查會議決議：要加強課程管理意識，加強員工履行職責管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關規定的意識，加強教育工作的有效性，及時提高質量管理體系運行效率，及時改善質量管理體系運行中的不足之處。
20xx年xx月xx日
管理評審報告 篇23
一、評審目的：
通過本次管理評審活動，通報和總結公司質量管理體系和產品質量管理、內部質量審覈狀況，系統評估公司質量方針、質量目標和質量管理體系的持續適宜性、充分性、有效性;確定公司質量管理體系建設的下一步工作，識別改善的機會。以滿足國家標準和顧客需求與期望，提高公司的競爭力與適應力。
二、評審依據：
《質量手冊》、;管理評審程序;以及各部門彙報材料
三、評審時間：
20xx年7月8日(一天)
四、評審地點：
公司二樓會議室
五、參加部門與人員：
總經理、管代、部門負責人、內審組成員
六、管理評審會議議程：
1、公司總經理主持會議說明管理評審的有關事項。
2、各部門彙報質量管理體系運行狀況，並由總經理主持公司管理層在部門彙報完畢之後對該部門作有效性、充分性、適宜性及推薦進行評價和提出改善決策。
3、對質量管理體系實施和持續效果的綜合評價。
4、總經理主持公司管理層總結評審結果及改善方向。
5、管理者代表出具管理評審報告。
6、管理評審措施進行驗證。
七、各部門準備材料要求：
①銷售公司帶給市場調研，走訪用戶，用戶滿意調查的`總結。
②化驗室帶給近階段體系運行以來產品實物質量狀況的統計分析。
③生產技術部帶給目前設備現狀及運行、生產計劃完成狀況的報告。
④採供部帶給原、燃材料採購狀況和市場調查分析報告。
⑤綜合辦公室帶給目前人力資源分佈，配製及培訓彙報。
⑥全質辦帶給質量方針、質量目標貫徹實施狀況、內部質量體系審覈報告、糾正和預防措施報告。