2023經理事蹟材料十篇

2023經理事蹟材料 篇1

用心服務 爭做企業轉型的排頭兵 是____電信郊區運營中心的商業客戶經理。作爲一名電信員工，客戶這樣評價他:“很棒的小夥子!”;作爲一名客戶經理，領導和同事們這樣評價他:“心繫用戶，能力很強。” 年，他一人跟進、走訪用戶400餘次，發展了32戶網吧，僅此一項每年可爲公司增加近27萬元的收入，就在這一年，他被分公司評爲“優秀員工”。 用心服務，以誠實守信爲榮 知道每一個電信員工的言行舉止都代表着中國電信的企業形象，在工作中，他始終以員工行爲準則嚴格要求自己，把誠信視爲自己的立身之本，公司的興業之基。 年11月3日，黃果樹“順利網吧”業主與他簽訂了光纖接入協議，並約定業務開通期限爲15天，而網吧業主由於開業心切，把準備工作做好後希望能提前開業，儘快啓用，並將想法於11月12日在電話裏告知了。經過多方協調，帶領同事經過近十個小時的連續工作，終於將業務開通，滿足了客戶及早開業的需求。可當他回到家的時候，[找文章到☆文☆祕☆家☆園☆網-一站在手，寫作無憂!文=祕=家=園=網=站注:去掉中間符號在百度搜索第一個網站]發現4歲的兒子還在等他，“爸爸說話不算數，說好今天帶我和媽媽去玩碰碰車的，爸爸是個大騙子!”兒子的嗔斥讓他愧疚得整整一夜沒合上眼。

年嚴冬的一個週末，一陣急促的電話鈴聲把從清晨酣美的睡夢中驚醒，是一位客戶打來的。他告訴:礦上的電話不通了，但查修員卻不予查修。年關將至，礦上不能回家過年的工人們都等着打電話回家拜年呢!不知道該怎麼辦?他希望能幫助解決，錢不是問題!原來這位客戶是小屯街一個外地的煤礦老闆，幾年前在礦上安裝了一部電話。由於礦場坐落在距離電信分線設備很遠的山凹裏，當時的安裝人員按照規定與該用戶簽訂了自維協議，約定200米以外的線路維護由戶主自行負責，用了近1000米的雙心平行線解決了用戶的通信。實行農村統包後，統包員根據原來簽訂的自維協議，認爲自己對用戶申報的障礙可以不予受理，要“照章辦事”。沒有簡單地將障礙轉派給統包員，顧不得窗外漫天的飛雪，一骨碌從暖和的被子爬起來，驅車前往礦上爲用戶查修障礙。由於礦山海拔地勢較高，順着光纜電杆一直架設到礦山的電話線上掛滿了冰凍。看着被凍得通紅甚至僵硬的手指，用戶反倒有些過意不去了。電話修復後，用戶硬是要給500元作爲感謝費，說“以後有事你還可以找我，不過這錢我不能收”，併爲早已等候在電話機旁邊的煤礦工人撥通了第一個電話。後來，他告訴當地統包員說，你不給用戶查修障礙的做法合理不合情，雖說是簽有自維協議，但你也看到了，他們根本不具備自己維護的技術力量，都像你這樣的話，“用戶至上，用心服務”就是空話一句了。

年初，郊區運營中心實行架構改革，由原來的兩部一室改爲一個綜合辦及5個區域營維中心，被分到第5區域營維中心。面對的營銷對象和原來他擔任商客經理時的營銷對象有同更有異，客戶包括區域內所有大、商客及公衆客戶，不再像此前那樣單一。新的挑戰要求他要創新原來的營銷思路，以全新的心智模式、開放的服務理念開展營銷工作。

“昨天的事總結沒有，今天的事做完沒有，明天的事安排沒有”，這是他寫在工作日誌簿首頁上的一段話語，用來提醒自己，流露出他在繁忙工作中對效益和質量的不懈追求。

____市西秀區金銀山煤礦於年2月開始投資建設，年設計產煤量19萬噸，礦區工人包括管理人員共計400餘人。在工程動工初期，就主動上門與業主聯繫，先後往返金銀山煤礦20多次，反覆爲客戶制定、修改通信方案10餘次。來回的往返，反覆的修訂，這一切客戶都看在眼裏，也使客戶經歷了一個與中國電信從短暫的陌生，到認識、熟悉和信任的過程。在後來的業務簽字儀式上，業主一個勁地稱讚他:很棒的小夥子!

企業轉型，以自主求知爲榮

認識的人都知道他是一個勤奮好學的人，在工作中學習，在學習中進步。年，他順利通過商業客戶經理崗位技能認證考試，並在考試中名列前茅。

中國電信提出企業戰略轉型的思路，對員工素質提出了更高的要求，深感到自己現有的知識結構、技術水平已不能適應企業轉型的需要，而郊區運營中心實行的架構改革恰好提供了一個培養自身向綜合型人才轉變的機會。在區域裏，他主要工作職責是負責市場營銷和服務質量管理，他從不放過向書本學、向身邊有經驗的同志學習的機會，包括對光、電纜搶修維護的技能方面。雖然他對於線路和設備維護的知識還比較貧乏，學了能不能用上還是另外一回事，至少在以後的業務洽談時能使產品營銷更加對路，而且可以提高市場響應速度。他認爲知識面掌握得越寬，對客戶經理來說，發展業務越有利。成立“營維合一”區域中心後，他就幫助、配合區域經理建立了郊區運營中心第一個班組學習園地，並主動擔任“版主”，定期爲班組員工推介新產品、新業務和其他營銷理論知識。

愛心行動，以幫助失學兒童爲榮

是一名派遣制員工，家裏經濟並不寬裕，每月薪水剛夠維持家裏的正常開銷，但他還是經常向比自己更弱的羣體伸出援助的手。

20xx年9月，郊區運營中心營銷部發起救助失學兒童的活動，他作爲發起人之一帶頭先捐了100元錢，並承諾資助蔡官鎮董關屯的一名7歲兒童，直到完成九年義務教育學習爲止。此次活動讓14名失學兒童得以重返校園，蔡官鎮政府稱讚他爲“信息和愛心的使者”。

新業務促新農村建設，以構建和諧社會爲榮

20xx年6月，____電信“村村通寬帶”工程全面竣工，至此，郊區運營中心開通寬帶業務的接入網點由原來的6個增加到61個。面對地域廣、客戶散、業務認知度低的市場現狀，他積極與農村統包員配合，向鄉鎮企、事業單位展開營銷，與客戶溝通，宣傳業務優勢，對客戶提出的疑問一一耐心解釋，引導客戶正確使用，排除客戶顧慮。根據現有資料和西秀區行政地圖，他上門走訪了全區200餘所全日制國小，足跡像經脈一樣遍佈在西秀區的農村土地上。有人認爲他這種營銷方式工作量太大，絕非聰明之舉。他不以爲然，調侃似地反駁:“遠程”教育，功在當代，利在千秋!在他看來，企業要經營要發展，不能總是把目光停留在眼前，而應該放得更遠更遠。

周先生是大西橋鎮吉昌村第一個辦理寬帶業務的用戶。安裝初期，寬帶業務的演示使其朋友高先生表現出極大的興趣。交談中，瞭解到高先生是當地剛起步的養雞專業戶，但家禽防疫一直是他最大的心病。告訴他應用寬帶互聯網不僅可以在第一時間瞭解到各地家禽行情，還可以及時掌握家禽疫情及防疫措施。一個星期後，高先生成爲了村裏第二個寬帶用戶，如今他已是當地最大的養殖專業戶。

20xx年，____電信大力開發農村增值業務，就堅持要以科學發展觀在農村推介增值業務的態度，他認識到盲目推介不僅可能造成虛假收入，甚至會增加對農民的負擔。因此，在增值業務的營銷上，他主要是針對一些經濟條件較好且有消費需求或可以培養消費需求的用戶進行推廣。

在日復一日年復一年的營銷服務中，他受過禮遇，也受過冷落。但這些都不重要，因爲他始終保持着一顆真誠熾熱的心，他要做企業轉型中的排頭兵，讓電信新業務、新產品能儘快與新農村聯姻，實現“社會和諧、企業發展、農民致富”的“三贏”或多贏的局面。

2023經理事蹟材料 篇2

*現任五公司*經理部項目經理一職，技術職稱工程師，目前主要負責*經理部施工生產等常務工作。

他是一個不善言辭的人，如果要用一句話來形容他的個性的話，那就是訥於言而敏於行，這是他多年從事技術工作所養成的習慣。即使是今日走上領導崗位，他擔負起整個經理部的管理工作，也很少在會上、人前長篇大論、滔滔不絕，

無論是交待工作，還是交流思想，他總是言簡意賅，很多事情他仍舊喜歡親歷親爲。用他的話說:一個人不要看他說了些什麼，而要看他實實在在的做了些什麼，他自網己是這樣做的，他的這種風格也影響着周圍的人。

*擔任*經理部項目經理期間，思想上要求進步，工作兢兢業業、細緻認真、富有責任心，業務能力強。*經理部承擔瑞金至贛州高速公路路基工程as11標段的施工生產任務，總造價2.46億元，其間隧道雙線共4241米，兩座高架橋樁基140根，t樑144片，小箱梁60片，路基土石方工程量雖不大，卻均爲高填深挖。同時業主爲我經理部下達的一階段任務爲1.2億，也就是說在1年的時間裏要完成總工程造價的一半，工期緊、任務重不說，*項目還是我公司在江西省中標的第一個世行貸款項目，得到了公司上上下下的關注，身爲項目經理，他感到了前所未有的壓力，然而這種壓力並沒有在他的臉上顯現出來。

好的開始等於成功了一半。在這裏，他能擺正自己的位置，項目建點事情多、困難大，他一方面制定經理部各項工作規劃，一方面把形成決議的事一件件的去落實。在他的工作表上，駐地建設、人員安置、制度建立、各部門工作安排、與業主、監理建立良好的關係…樁樁件件，緊張卻有序。此時的他無論是面對的是業主監理，還是地方百姓，針對對方提出的問題，他思路清晰條理清楚，並且從經理部的實際情況出發，該我們做的就盡力去做好，不該我們做的就耐心的去解釋。在開工建點這段時間是他最爲忙碌的時候，跑現場、找關係，從早至晚不能有片刻輕閒，甚至臨睡前躺在牀上，還在想着明天要處理哪些事。在3月底，臨建完成了，工程開工了，關係疏通了，*的工作走上了正軌。

紮實走好每一步，開創*新局面。進入4月，*項目正式展開施工生產大幹。其中外協隊伍起着決定性的作用，爲了使大幹在安全有序中幹出成效， 他組織各部門對外協隊伍員工進行了相關現場技能、安全質量知識的培訓，做到每一名外協隊伍員工都是先培訓後上崗;自然因素是不可抗拒的，但是他身先士卒，不怕苦不怕累，以自己做榜樣，在他的帶領下，經理部戰勝了5、6月份的雨季，7月的烈日高溫;8月的聖帕颱風……使施工生產一直處於平衡穩定的狀態;然而這些自然因素剛剛遠去，接踵而來的卻是江西省的用電量控制、全國性的油量控制、砂石料供應不足，對於施工單位，現場的汽車、攪拌機、推土機……一切施工機具都是需要電和油來帶動的，每一項結構物有砂石料堆砌而成的，這些成了制約工程進度致命的問題，如果沒有這三項就象人沒有了血液，他親自跑供電局、加油站、料源地與負責人聯繫，最終這些問題在他的努力下均得到了解決，沒有耽誤現場一天的施工生產。

有付出，就有回報。截至十一月底，*經理部完成產值達8300萬元;從未出現過一起安全、質量事故;輕傷、重傷、死亡率均爲零達到了安全生產的目的。其中峽山隧道進口被項目辦選定爲世行代表檢查的主要項目之一;出口亦被江西省*高速公路項目辦選樹爲全線環保示範點之一;在*線一階段的7次綜合業務評比中，我標段獲得了6月份、10月份全線16家中的第二名，11月份第一名的好成績。這所有的一切都與*同志的努力是分不開的。

雖然取得了驕人的成績，但*同志卻沒有鬆懈，他將繼續團結和帶領全體幹部員工，迎難而上、忘我工作，力爭實現“工程質量優、生態環境美、建設速度快、安全廉潔好、經濟效益高“的目標，給公司上下交上一份滿意的答卷。

2023經理事蹟材料 篇3

時光追溯到22年前。

1988年的5月1日，一位20出頭的年輕人，懷着對未來生活的無限美好憧憬與嚮往，加盟香港。自此，這位年輕人就把當作了自己的人生舞臺，在這個舞臺上，他用心地工作、生活。彈指一揮間，22年的時光從手指間悄然滑過，回過頭去看看身後走過的那一串串足跡，演繹過的一個又一個角色，覺得人生就像一條河，在經年不息地流淌，只要你付出了，一切都會水到渠成;又覺得人生又更像是一首歌，在這個舞臺上，他聲情並茂地歌唱了二十餘年，生產的部件是歌的音符，車間的機聲就是歌的旋律，他用這種特有的方式表達了對忠誠與摯愛，對那份難捨的情愫。他，就是制模高精事業部生產部經理區先生。

加盟

人生如同一次長途旅行，沿途美麗的風景無數，當你選擇一處景點停留下來的時候，已說明你心有所屬。

七十年代的香港，工業剛剛起步，風華正茂的區生，開始尋找自己生活的位置。人生的選擇非常多，就如同考試中的多項選擇題，每一種選擇都會有不同的人生，不一樣的風景。區生的家人希望他去學門技術，因爲中國人都有一種樸實又現實的傳統觀念，就是家有萬金不如一技在身，於是，區生聽從了家人的建議，開始學習制模。

區生一入行的師傅是樑啓明，是一個既愛才又嚴格的人，而區生那種學而不厭的學習態度，使區生很快就掌握了制模技術，並在香港開始從事制模工作;而師傅樑啓明也非常喜歡這個聰明、踏實、勤奮的徒弟，這對師徒在教與學中建立了深厚的感情。

後來，樑啓明去了別的公司並數次邀請區生到自己身邊工作，因爲他是一個好幫手，但區生是一個不喜歡輕易放棄的人，他都拒絕了。到了1988年春，樑啓明正與楊生、葉生等籌劃創建xx公司，再一次誠邀區生加入，當時區生正好離職了，就答應下來，這也算是與一種機緣巧合吧。

1997年，因爲聰明肯幹，區生從香港調到大陸工廠，擔任工模部主管，協助葉錦文先生管理沙頭工模部。

區生剛到大陸時，人員較少，條件也差，上班時間又長，幾乎每天都要加班到十點。剛從香港到大陸來的區生感覺很不習慣，但工作與生活上的艱苦並沒有讓他退縮，反而加快了他風雨兼程的腳步，堅定了他戰勝困難的信心。在工作上，在生活中，他與同事葉錦文、黃創強、黃永坪等人建立了深厚友誼，大家在工作上互幫互助，在生活上坦誠相待，這份在艱難時期建立起來的友情堅實牢固，歷久彌新。談起這段往事，區生深有感觸:他們不僅是同事，還是自己親密的朋友和知己，拋開工作不談，這是自己在最大的收穫和最寶貴的財富。

友情就象黑暗中的一道亮光，它不僅點燃了區生工作與生活的激情，更把這份情當成了一份珍貴的禮物，用一生的時間去珍藏。自此，區生就把當成了此生最值得自己停留的景點，精神與物質賴以寄託的所在。

迎接挑戰

如果一個人認爲自己的工作是無趣而乏味的，那麼，業績與成功永遠都將與你無緣。在二十二年中，區生就是從工作中不斷挑戰而獲得樂趣。董事長楊榮輝先生的教誨一直紮根於他的心中:不自滿，常改進;盡己力，做更好。

制模在發展中，經歷了幾個生產階段:從一般模具，到精密手機模，再到高精密高互換的多型腔模具。每上一個臺階都是一次挑戰，是技術與實力的比拼，也凝聚着衆多xx人的智慧與心血。

曾經在生產過程中發生過這樣一件事情，至今讓區生記憶猶新。剛開始轉做手機模的時候，生意很好。但許多管理人員都是手工做模出身，對機器加工的精度不瞭解，大部分人都跟不上，許多人都覺得壓力很大。因手機模精度高，週期短，有些手機模做出來後，交期也到了，此時卻發現有些地方仍然不合格，究竟如何取捨?要還是不要最終成了一個艱難的決擇。如果通過，有悖於公司精益求精、追求卓越的理念;如果不要，但給客戶承諾的交貨期已到。最終公司領導通過慎重考慮，決定對自己不滿意、客戶不滿意的產品一律重做。以此讓員工提高質量要求，逼自己不斷進步。

許多手工做模出身的人更多的是依賴自己的經驗，而不同的人功力卻不同。一次，公司接到了客戶投訴，說我們生產的模具是手打磨，模具的表面有點花。後來，我們在生產過程中作了進一步改進，對制模的要求也更高，現在公司90%的模具工件都由機器加工。以前在裝配產品時，FIT模需要一到兩週的時間，現在只需用四天就能完成。公司就是在這樣不斷挑戰中成長、進步、完善的。

談到生產管理，區生有自己的想法。他說，公司今後可能會通過一些生產管理監控軟件，坐在辦公室就能看到整過生產現場，並指揮生產，而我卻更相信自己的眼睛，眼見爲實。所以，在大陸的這十多年，我每天上班的第一件事就是巡廠，到車間的各處走走看看。這種走動管理的好處很多，能看到生產現場是否有需要及時解決的問題，可以檢查產品質量，隨時糾正員工不正確的操作方法等。而所有的生產管理人員都有一個共同的優點，就是沒有人喜歡坐在辦公室進行遙控指揮，而都要親臨生產現場心裏才踏實。

有時，生活充滿着辯證法:工作忙說明你還沒有失業，挑戰成與敗說明你雄心猶存，壯志未泯。區生在二十餘年，就是在務實工作、不斷迎接各種挑戰中尋找快樂，在堅持中找到自己的位置。矚目遠方，你就會不由自主地加快腳步，習慣挑戰，生活就會常過常新，每一天都會變得精彩紛呈。

相信未來

人在旅途，你腳步的快慢並不是你成功的關鍵，而在於你能否保持正確的方向，並一直走向未來。

其實，公司就是一所大學，員工在公司工作，也是一種學習與成長的過程。區生從到大陸工作的那天起，就承擔起了培訓公司技術人員的工作，公司現在不少技術骨幹、管理曾經都是區生一手帶出來，如趙偉林、史修鬆等。現在他們都在公司不同的部門獨擋一面，成爲這座大廈的中流砥柱。前幾年，公司在剛開始轉變市場策略、改做歐洲模的時候，就發現大部分員工在單方面的技能非常強，但全面性不足。因此，公司實行了調崗政策，目的是讓員工的技能知識增加得更多一點，更全面一點。

在10多年帶學徒的經歷中，區生說:現在的學徒跟以前的不一樣。以前的學徒比較單純，不怕吃苦，更加上進;而現在的學徒都怕辛苦，只求快。區生覺得，這跟現在社會的轉變有關，現在年輕人的選擇更多，制模是一個辛苦的工作，許多年輕人都不願意做模。區生告誡年輕人不要太急功近利，外面的世界很精彩，也有很多機會。但如果你投身到模具行業，覺得公司也適合自己，就要看得長遠一些，不要斤斤計較。現在的年輕人不太願意多付出，喜歡先得到，這種心態不好，應該先主動把自己的事情做好，努力表現自己。我在xx20多年的經歷告訴我，是一個很不錯的公司，而且會把好的機會留給內部人員，比如黃創強、歐陽錫偉等，都是在從學徒一步步走到今天的。年輕人可以從走過來的老xx人身上看到歷史，希望我們也能從年輕的xx人身上看到未來。

年輕的我們追逐着愛情，生活，事業，地位的同時，未來還有許多美好的東西在向我們招手。職位雖然低微，卻是自己的崗位;夢想雖然遙遠，卻是自己的追求，因此，我們要相信未來。

迄今二十二個春秋的制模生涯，在區生的人生旅途中就像一首歌，一首無聲的浩歌，吟唱着區生在奮鬥的節奏和旋律，交織着生活與工作中的煩惱與快樂，燃燒着人生的憧憬和夢想，抒發了一個老xx人不老的情懷。

2023經理事蹟材料 篇4

一、成長迅速、脫穎而出

20xx年10月，同志進入了保險公司這個大家庭，對與她來說這裏的一切都充滿着未知，作爲一名新成員，她通過了解和熟悉工作環境，明確了自己要做什麼、該做什麼。她利用業餘時間不斷充實自己的專業知識，主動向身邊的老同事請教，併發揮自己的聰明才智，沒過多久，她就從一個一無所知的新成員轉變成了熟練掌握所有理賠流程，從收集單證到理算，從人傷調查到人傷調解，不管是車險或非車險，她都能獨立完成，應對自如。

二、提高技能，做好工作

客戶來電時，的第一句話總是：“您好!請問有什麼可以幫到您?”耐心的聽完客戶來電的目的，並做好一切消息的記錄。比如客戶來電報車險，總是能記錄好來電人的姓名，聯繫電話，出險時間，出險地點，出險原因，如果涉及有人員傷亡時，建議客戶報交警處理和急救處理，告知人傷注意事項。同時做好人性化服務，並對客戶的遭遇表示同情，安撫好客戶。記錄好表單以最快的時間迅速提交給給調度，由調度派工處理。每當有客戶諮詢服務時，總是第一時間把客戶反映的情況記錄好反饋給相關的工作人員，做好客戶的解釋工作。重視客戶投訴意見，熱情耐心的解釋好每個問題，解決好每件事情。在本範圍內能處理的，要及時給予明確的答覆和解決，處理不了的要從速報告上級領導，不能互相推諉。自今年3月她調到初級醫審崗後，積極組織並參於到交警隊的人傷事故調解中，嚴格把控不合理的“水分”賠償，從專業的角度化解車主與傷者之間的賠償糾紛。她參與大大小小的人傷案件調解，大大縮減了人傷案件處理週期，使出險的車主在處理人傷事故時不再手足無措，在她們心目中留下了較好的印象。在20xx年省公司車險理賠提速服務達標競賽中，她還被評爲“理賠提速突擊手”。

三、兢兢業業，服務崗位

保險櫃面客服工作每天接觸的大多是廣大的參保者,面對各類參保者,稍不留意,一個細節上的疏漏,就會影響公司在羣衆中的聲譽、形象和威信,對此她有着深刻的認識。在日常工作中,嚴格遵守公司各項管理規定,使用文明用語,規範服務態度,做到“客來有迎聲、問有答聲、走有送聲”;堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的不良工作作風。發揚了談吐優雅,舉止端莊大方的工作作風,做到解釋細心、耐心、真情溫暖人心,時時處處向外界傳播**公司良好的服務形象。她常講的一句話是：“作爲公司的員工，就要敬業。”看似普通的一句話，卻凸顯她的高尚情操。記得有一次跟客戶打電話，同事看到她臉上冒虛汗，就說暫時幫她先接會電話，讓她快休息一下，可是她執意的搖搖頭，隨後從包裏掏出兩片阿司匹林放入嘴裏說：“沒事，沒事，這點兒小毛病算不了什麼，公司的事情最重要。”吃了兩片阿司匹林，堅持工作結束，結果因爲耽誤了治療，到醫院輸了三天的液體，才治好了病。

四、五個春秋，抒寫保險人的赤誠

在這五年多來，她能夠按照誠以待人，勤以工作，實以做事，嚴以律己的精神，認真履行工作職責，始終保持旺盛的工作熱情，努力加強自身建設，不斷提高服務質量和服務效率。在接待投訴時，難免會遇到客戶情緒激動、憤怒，甚至破口大罵的情況。這時總是保持冷靜，她認爲客戶本不是針對客服人員的，只是因爲把客服人員當成了發泄對象而已。因爲理解客戶，才能真正去關心和幫助客戶。她常常是安靜地、耐心地傾聽，因爲她知道“傾聽”最能體現對客戶的關注和尊重，也是最恰當地深入客戶內心的方法。當客戶把自己的怨氣、不滿發泄出來，心裏的憤怒逐漸釋放，就會希望得到同情、理解、尊重和重視，在這個時候，會投去關切的目光，爲客戶送上一杯開水，遞上一張紙巾。就是這簡單的情感交流中，表達出無限真誠與溫暖，理解與尊重。當客戶關注問題的解決時，會很真誠地告訴客戶：“讓我看看該如何幫助您，我很願意幫您解決問題!”聽到這樣溫馨的話語，客戶自然會感到欣慰，降低敵對情緒，甚至形成依賴感。

五、立足本職,爭創一流業績。

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業,把做好本職工作作爲實現自身社會價值的必經之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中,積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守櫃面服務要求，禮儀規範，熱情周到，規範作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心爲平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的保險品牌”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。

2023經理事蹟材料 篇5

時間過的飛快，轉眼間 20xx 年已經過去了一大半R03;R04;R04;，在過去的半年中，我在綜合櫃員的崗位上過得忙碌而充實，公司的業務飛速發展，業務不斷攀升，在業務不斷增長的帶動下更要求我們內勤工作更要認真、負責。

我們公司三個渠道的業務都很好，所以在理賠、保全、新單方面需要我們做到細緻認真的服務和處理，我也不斷地學習各項技能，使自己的業務水平不斷提升，只有不斷地學習才能獨立應對櫃面的各項工作，在實踐過程中，也遇到很多困難，但是在處理過程中也使我得到了鍛鍊，給我的幫助是不可估量的，自己不會的就多問、多學，虛心向老員工請教。

平時櫃面工作很忙，在三位經理的支持下，特別是在張珍的指導下，內勤工作做的有條不紊，不僅做好自己的本職工作，還努力消除對公司造成影響的風險因素。業務做得很有特色和成績，業務上來了，後勤服務更要跟上，特別是在學平險理賠工作中，我努力把好第一關，儘自己最大努力杜絕虛假賠案，並且充分利用好理賠適用補償原則這一特殊性，儘量讓客戶先在其他賠付機構理賠，這樣就大大減少了公司的賠付支出，爲公司做出自己的一份貢獻。

2023經理事蹟材料 篇6

一、基本經營情況。

截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現總保費20xx萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業務保費733萬元(預)，續期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率爲20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率爲84%(預)，短期險綜合簡單賠付率爲39%(預)。

四季度，在全球金融風暴等諸多不利因素的背景下，總、省公司英明決斷，做出了業務轉型的重要決定，在盛州公司的號召下，四季度一切從零開始，全司上下放下了所取得的榮譽和成績，振奮精神，再次投入到新一輪的業務大發展中來。

二、團結一心，個人業務取得突破性發展。

個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基矗20xx年伊始，根據盛州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓裝金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工鬥志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終於取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足幹勁，振奮精神，奮勇前進。有2位夥伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，爲我們樹立了新的榜樣。

20xx全年我司共實現首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峯。核心業務的迅猛發展，背後要有一支強有力的核心隊伍作爲支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注着自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，爲歷年之最，並且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。

三、奮勇拼搏，團體業務穩中有升。

團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，佔據了團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務目標。四季度經營指標重新下達後，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市常四、雄踞市場主導，再創中介輝煌。

今年上半年，省公司發出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們並沒有退縮，按照盛州公司的統一佈署和安排，我們積極聯繫各代理機構和網點，加強業務指導和促成。在認真爲網點做好服務工作的同時，我們還發動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業務規模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出**公司中介業務歷史新高，半年的業務規模是20xx年全年的3倍多。這大大穩固了國壽的市場佔有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。

四季度，爲了更好地面對金融風暴帶來的影響，州分公司再次追加了中介任務目標，全司員工再次積極行動起來，我們排除諸多不利因素的影響，站在講政治的高度，克服困難，尋找突破口，最終以200萬元(預)的成績遞交了一份合格的答卷。

至此，我司全年共完成中介業務保費652萬元(預)，創造歷史最好成績。

五、服務社會主義新農村，農村保險工作大提速。

爲積極響應中央關於建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開始提速。

由於我縣經濟欠發達，農村羣衆經濟狀況普遍不好，而這部分羣體又恰恰是最需要獲得保險保障的羣體。針對這一實際，根據上級公司“鄉鎮有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，並大膽嘗試，先後在維摩、阿猛兩個鄉(鎮)設立服務點，培訓駐村業務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地羣衆，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地羣衆的好評，並得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。通過努力，現在兩個服務點已經取得了一定的成績，並積累了一些經驗，我們準備將在其他鄉(鎮)開設服務點，爭取早日讓中國人壽的優質保障覆蓋到全縣的村村寨寨。

2023經理事蹟材料 篇7

時間過的飛快，轉眼間 20xx 年已經過去了一大半R03;R04;R04;，在過去的半年中，我在綜合櫃員的崗位上過得忙碌而充實，公司的業務飛速發展，業務不斷攀升，在業務不斷增長的帶動下更要求我們內勤工作更要認真、負責。

我們公司三個渠道的業務都很好，所以在理賠、保全、新單方面需要我們做到細緻認真的服務和處理，我也不斷地學習各項技能，使自己的業務水平不斷提升，只有不斷地學習才能獨立應對櫃面的各項工作，在實踐過程中，也遇到很多困難，但是在處理過程中也使我得到了鍛鍊，給我的幫助是不可估量的，自己不會的就多問、多學，虛心向老員工請教。

平時櫃面工作很忙，在三位經理的支持下，特別是在張珍的指導下，內勤工作做的有條不紊，不僅做好自己的本職工作，還努力消除對公司造成影響的風險因素。業務做得很有特色和成績，業務上來了，後勤服務更要跟上，特別是在學平險理賠工作中，我努力把好第一關，儘自己最大努力杜絕虛假賠案，並且充分利用好理賠適用補償原則這一特殊性，儘量讓客戶先在其他賠付機構理賠，這樣就大大減少了公司的賠付支出，爲公司做出自己的一份貢獻。

2023經理事蹟材料 篇8

一、基本經營情況。

截止至20xx年12月31日，XX縣支公司共實現總保費20xx萬元(預)，其中：首年期繳保費296萬元(預)，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業務保費733萬元(預)，續期保費607萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預)，其中：短期意外險賠款20萬元(預)，簡單賠付率爲20%(預);短期健康險賠款100萬元(預)，簡單賠付率爲84%(預)，短期險綜合簡單賠付率爲39%(預)。

四季度，在全球金融風暴等諸多不利因素的背景下，總、省公司英明決斷，做出了業務轉型的重要決定，在盛州公司的號召下，四季度一切從零開始，全司上下放下了所取得的榮譽和成績，振奮精神，再次投入到新一輪的業務大發展中來。

二、團結一心，個人業務取得突破性發展。

個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基矗20xx年伊始，根據盛州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用"產說會"、"客戶答謝會"等多種銷售模式，抓裝金彩明天"等新險種強勢上市的有利契機，全體員工鬥志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終於取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足幹勁，振奮精神，奮勇前進。有2位夥伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，爲我們樹立了新的榜樣。

20xx全年我司共實現首年期繳保費296萬元(預)，完成州分公司下達全年任務的101%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峯。核心業務的迅猛發展，背後要有一支強有力的核心隊伍作爲支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注着自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，爲歷年之最，並且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。

三、奮勇拼搏，團體業務穩中有升。

團體業務是公司經營成效體現的重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，佔據了團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務目標。四季度經營指標重新下達後，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市常四、雄踞市場主導，再創中介輝煌。

今年上半年，省公司發出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們並沒有退縮，按照盛州公司的統一佈署和安排，我們積極聯繫各代理機構和網點，加強業務指導和促成。在認真爲網點做好服務工作的同時，我們還發動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業務規模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出XX公司中介業務歷史新高，半年的業務規模是20xx年全年的3倍多。這大大穩固了國壽的市場佔有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。

四季度，爲了更好地面對金融風暴帶來的影響，州分公司再次追加了中介任務目標，全司員工再次積極行動起來，我們排除諸多不利因素的影響，站在講政治的高度，克服困難，尋找突破口，最終以200萬元(預)的成績遞交了一份合格的答卷。

至此，我司全年共完成中介業務保費652萬元(預)，創造歷史最好成績。

四、服務社會主義新農村，農村保險工作大提速。

爲積極響應中央關於建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的"鞏固城市、拓展兩鄉"戰略，我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對"兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興"的理解和認識，農村保險工作開始提速。

由於我縣經濟欠發達，農村羣衆經濟狀況普遍不好，而這部分羣體又恰恰是最需要獲得保險保障的羣體。針對這一實際，根據上級公司"鄉鎮有點，村村有人"的精神，我司積極想辦法，探尋出路，並大膽嘗試，先後在維摩、阿猛兩個鄉(鎮)設立服務點，培訓駐村業務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地羣衆，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地羣衆的好評，並得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。通過努力，現在兩個服務點已經取得了一定的成績，並積累了一些經驗，我們準備將在其他鄉(鎮)開設服務點，爭取早日讓中國人壽的優質保障覆蓋到全縣的村村寨寨。

2023經理事蹟材料 篇9

是世紀金源物業服務集團有限公司亳州分公司域見天城、大唐國際項目經理，於20__年10月從合肥總部調入亳州項目。因其愛崗敬業，真情服務，把工作中每一件小事都做到極致，任勞任怨，在業主心中的形象非常好，業主們也是給予了倪主任很高的評價與讚賞。認真履行着自己的職責，以業主的事就是自己的事爲服務基礎，盡心盡力爲業主去處理問題，並抽出時間幫業主做一些力所能及的事，得到了業主的認可，是我們學習的好榜樣。

在自已的崗位上兢兢業業做好本職工作，熱情爲業主服務。個人勵志語：業主囑託無小事，盡心盡職做服務。

防控疫情，用奮戰來回應。戰勝疫情是我們共同的目標，以身作則，打造團隊力量，就一定能形成一個防控疫情共同體，從疫情防控指揮部發布的第一篇通告開始，無硝煙的戰爭已經打響了，做爲守護家園的一線管理人員，用我們的堅守與執着，爲住戶守護着一道監控防線。面對疫情擴散的風險，他也許比不上醫護人員，但是他的行爲卻默默的帶領着整個團隊向敬業與奉獻追求：

躬身入局，嚴格把關、真誠服務

從疫情防控指揮部發布的第一號文件，我們看到的他是率先士卒，以身作則，自己親自到一線站崗，從封閉大門，到一家一戶，最後到現在的居民健康登記，他總是常說一句話，只有把員工當家人，纔有人願意跟着我幹。只有我們在一線，才知道，哪些方面員工不清楚，才能更好的服務業主。以務實真誠的服務，用說到做到的樸實，他在做着這份平凡卻又不平凡的事。他跟一線人員，吃在一起，爲他們親手穿上防護服、背上消毒噴霧器，常常帶給我們如陽光般的溫暖，彷彿在他眼裏，沒有煩惱，沒有什麼解決不了的事，滿滿的正能量，他告訴我們對業主要有愧疚之心服務，但是不能以愧疚之心辦事，我們物業人有義務在疫情期間保護着我們的業主，爲業主送菜，爲業主取快遞，爲業主多做平常不常做的事，但是我們不能以愧疚之心辦事，放鬆對業主的保護，對他們的放鬆，只會傷害更多的業主。面對疫情，他告訴我們需要做的就是，保護好自己，保護好住戶守護好家園。

愛崗敬業、銳意進取

病毒無情，人有大愛，面對疫情他選擇深入疫情一線，守護家園平安，勇愛崗的心敬業的風格每天堅持着，每天檢查電梯內消毒情況，痕跡留存情況，樓宇衛生情況，卡點登記，一戶戶一處處的梳理優化，在社區的帶領下，每日在想的就是明天怎麼才更規範和完善。每天都看到他從這個卡點到另一個卡點，來回看着消毒物資的剩餘情況，員工的消毒情況，對待業主的服務態度，一遍遍不厭其煩的教着員工。

恪盡職守、細緻周密、熱情耐心

對外來回鄉過年、過節人員安排專人跟進登記進行隔離，並對隔離人員的生活垃圾進行分類，派專人對被隔離人員門前生活垃圾進行單獨處理消殺並電話聯繫隔離人員進行跟進，詢問具體身體變化及體溫情況，提供生活上有保證，對於孤寡老人行動不便的讓人將物品送上門，給予生活上的幫助，給業主提供良好的服務保障，能安心隔離抗疫情，牢牢掌握情況，保證有疫情不擴散。還記得大雪那天，他帶着工作人員，在大雪中去一處處修補已經被大風吹翻的崗亭點。在大雪中，有業主說這麼大的雪，等雪停了在弄吧，他只是微微一笑說“等做完這個還有其他事情呢！不能等。”

關愛員工、用心服務、與時間賽跑

如果世界是一間小屋，關愛就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船，那麼關愛就是茫茫大海上的一盞明燈。倪主任用心守護着每一段沒有血緣的親情，用行動溫暖着團隊和小區裏的每一個人，他用行動與關愛守護着點滴幸福。人與病毒之間的博弈就是與時間的賽跑，加班加點就是工作常態。雖然大部分住戶對疫情防控是配合的，但是也總是有個別特殊情況的，這時倪主任總是帶頭去做住戶思想工作，告知業主疫情防控的重要性，告知員工如何更好的去和業主溝通解釋，我們時常誇他，他卻不以爲然的說，這只是做爲物業和對員工該做的事。

倪主任剛到大唐的時候面臨着業主投訴大、甲方有意見、政府考覈差，也確實頭疼，經過他近一週的拜訪，向甲方和政府爭取了3個月的整改期，在這三個月時間裏，1、更換了保安、保潔公司，2、對各部門工作進行培訓和要求，3、尋求甲方和政府領導的多次進場指導，轉變了甲方的態度和在政府考覈時取得了20左右的好成績。並且一直保持着這個名次。今年大唐面臨着疫情防控和入住率低（15%）的情況，收費率一直上不來，通過開展業主座談、尋求甲方和政府支持，目前綜合收繳率已完成57%。

域見天城項目是今年新交房的項目，是世紀金源集團合夥人制度的第一個項目，物業標準更高，同時面臨着亳州當地老百姓對物業行業的不信任、逢交比鬧，政府監管嚴格、人員難招的情況下，倪主任從過完年就開始籌備，儲備客服、工程人員，並在3月份就陸續開始安排人員進場進行前期介入和查驗工作，4月份配合騰雲置業進行了業主開放日活動，這在亳州新交房項目中開闢了先河，得到了亳州當地媒體、政府、業主的一致好評。並在5月份順利交房。

其實，像倪主任這樣的人很多，他們衝在一線，他們不分你我，不分日夜，不畏辛苦，放棄了與家人團聚的時光，只因他們的名字叫“物業人”。

2023經理事蹟材料 篇10

，男，漢族，1993年1月出生，安徽亳州人，畢業於西南大學。目前主要負責東方名府玖著小區的物業管理工作。20__年11月加入亳州市宜居物業管理有限公司，工作中勤勤懇懇，主動擔當。20__年就職於科技創新園項目部，其間完成科技創新園項目的消防改造、外牆維修、樓層衛生間維修、窗戶加固等工程維修。20__年就職於消防支隊、亳州市自來水公司第三水廠、亳州市市場監督管理局等項目，其間受業主單位委託完成亳州市消防支隊先進支隊評選保障任務，參與各業主單位文明創建評選服務任務，評選名次靠前，受到業主單位的一致好評。20__年就職於東方名府營銷中心項目，其間主動擔當、創新作爲，打造亳州市一流案場物業服務標準。20__年至今就職於東方名府玖著小區項目，其間順利完成東方名府玖著小區項目的前期承接查驗、項目組建籌備工作，完成東方名府玖著小區的交付工作，目前交付1150戶，小區交付率90%。

良好的思想覺悟、工作作風和道德品質。我努力從本職做起，不斷加強學習，有較強的事業心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到在勤勤懇懇的工作中要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效。無論做什麼工作都能擺正自己與上級、同事的關係，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面，不斷振興公司發展緊密地結合起來，在工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定着他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質。2、深入生活，瞭解掌握工作的實際情況，爲正確履行工作提供真實依據。3、珍惜團結、維護和諧，在工作中我嚴格要求自己，配合領導做好各項工作。4、注意保持與全體職工經常性地溝通，經常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合。5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。

一個人的工作態度和事業心。我始終保持良好的精神狀態，決心把領導對我的衆望，公司對我的關愛化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奮認真、勤勞奮進、不搞特殊化。

能正確落實安排的各項工作計劃和決策，遵守各項制度。我能按時完成領導安排的日常任務，同時也能積極參與到日常迎檢、檢查的各項工作中去，用自己的一點努力，爲各項工作貢獻着自己的力量。

做到自重、自省、自警、自勵。我努力做到以下幾點：要自重，就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不幹那些與廉潔不相符的事情。要自省，就要經常反省自己的思想行爲是否符合黨和人民的利益。要自警，就要用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行爲。要自勵，就要始終保持旺盛的工作鬥志，振奮的精神狀態。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養，吃苦在前，享受在後，廉潔自律，保持清醒的頭腦，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負公司對我的期望。