日常文明禮貌用語與忌語大全

日常文明禮貌用語是人們完成各項工作，提供最佳服務的最基本條件。生活中我們常用的文明禮貌用語有哪些呢？以下是本站小編收集整理的日常文明禮貌用語，希望對你有幫助。

與人相見說您好，問人姓氏說貴姓，問人住址說府上。

仰慕已久說久仰，長期未見說久違，求人幫忙說勞駕。

向人詢問說請問，請人協助說費心，請人解答說請教。

求人辦事說拜託，麻煩別人說打擾，求人方便說借光。

請改文章說斧正，接受好意說領情，求人指點說賜教。

得人幫助說謝謝，祝人健康說保重，向人祝賀說恭喜。

老人年齡說高壽，身體不適說欠安，看望別人說拜訪。

請人接受說笑納，送人照片說惠存，歡迎購買說惠顧。

希望照顧說關照，贊人見解說高見，歸還物品說奉還。

請人赴約說賞光，對方來信說惠書，自己住家說寒舍。

需要考慮說斟酌，無法滿足說抱歉，請人諒解說包涵。

言行不妥對不起，慰問他人說辛苦，迎接客人說歡迎。

賓客來到說光臨，等候別人說恭候，沒能迎接說失迎。

客人入座說請坐，陪伴朋友說奉陪，臨分別時說再見。

中途先走說失陪，請人勿送說留步，送人遠行說平安。

初次見面說幸會，等候別人說恭候，請人幫忙說煩請。

護士語言規範的基本原則

1.規範性：語言清晰、詞義準確、通俗易懂。

2.保密性：對病情視病人具體情況，或直言相告或委婉含蓄，對病人隱私等應特別予以保密。

3.情感性：同情、真誠、尊重，忌用剌激性語言，不能指責訓斥病人。

4.分寸感：談話時護士的心理表露適度，不過分誇大和親暱，要自然、穩重。

護士日常禮貌用語

1.接電話時：您好!這裏是消化科一病區。

2.接人待物時：多用“請”、“謝謝”、“您好”。

舉例：

請——請坐，請問，請注意，請配合，請別急，請放鬆，請不必客氣，請安靜，請聽我解釋，請慢走等。

謝——謝謝合作，謝謝配合，謝謝理解，謝謝支持，謝謝鼓勵，謝謝等等。

3.告別時：再見!請走好!

1.常用服務詞組和句子

(1)您好!(先生、小姐)

(2)對不起!

(3)謝謝!

(4)請原諒!

(5)早上好、下午好、晚上好、晚安!

(6)明天見!

(7)祝您生日快樂!

(8)祝您一路平安!

(9)新年快樂!

(10)節日快樂!

(11)歡迎您光臨我們的大樓!

(12)真高興又在這裏見到您!

(13)爲您服務感到榮幸!

(14)對不起這是我的過失!

(15)有什麼需要幫助的?

(16)請您走這兒!

(17)請您登記，您要找的部門(人)在幾樓幾號!

(18)請您不要着急，我幫您想辦法!

(19)請收好您的證件，麻煩您了!

(20)先生，請問您找誰?

(21)請出示您的出門證及物品，我們需要查看，謝謝!

(22)請您稍等，我馬上給您聯繫!

(23)請您交回會客證，再見!

(24)對不起單位已經下班了，請您以後再來!

(25)對不起這裏是值勤崗位，請不要在這裏逗留玩耍!

(26)對不起單位還未上班，請您稍等!

(27)對不起這裏是禁區，請您不要吸菸!

(28)對不起院內不準停車，請您把車停到外面!

(29)歡迎光臨!

(30)您慢走!

2.服務忌語

(1)喂、哎找誰?幹什麼?

(2)站住!

(3)沒上班呢，出去等着!

(4)有事快說別哆嗦!

(5)牆上寫着呢，沒看見嗎?

(6)我不知道，我不管，你自己找去吧!

(7)這不管我事，願找誰找誰!

(8)你自己不注意，能怨我們嗎?

(9)有本事告去，上哪兒告都行!

(10)喊什麼，等一會，急什麼!

(11)多大的事呀!沒什麼了不起!

(12)等等沒看見正忙着嗎!

(13)你問我，我問誰去?

(14)不是告訴你了嗎?怎麼還不明白!

(15)快點拿證件看看!

(16)沒證件不行出去!

(17)停車，要檢查!

(18)你怎麼把車開進來了，誰叫你開進來的?

(19)這裏又不是你家開的!

(20)出去，車不能進!

(21)喂，跟你說話呢，聽不見嗎?聾子嗎?

(22)還沒登記呢，闖什麼，回來登記!

(23)煩人自己找去!

(24)少廢話再說也不行!

(25)你懂什麼別說了，閉嘴!

(26)沒看見下班了嗎?走吧，幹什麼啦!

(27)不客氣的喊“老頭、老太婆、哥們”

3.常用服務用語如下：(舉例)

(1) 歡送語：歡迎您的光臨 歡迎您並祝您在這裏生活愉快

(2)問候語：您好、早安、午安、晚安，對生病的客人要多加關心說：“希望您早日康復!”

(3)告別語：明天見、歡迎您再來、再見、祝您一路平安

(4)祝賀語：祝您生日快樂、新年好、節日快樂、聖誕快樂

(5)徵詢語：請問您有什麼事情?我能幫忙嗎?您還有別的事情嗎?

(6)應答語：好的、是的、這是我應該做的、照顧不周的地方請多指教、歡迎批評指教.

(7)道歉語：實在對不起、請原諒、打攪您了、感謝您的提醒、對不起讓您久等了、對此表示歉意。

(8)答謝語：爲您服務感到榮幸、感謝您的光臨

(9)指路用語：請往前走、請一直往前走、先生/小姐請這邊走，洗手間在拐彎處、請往左/右拐彎

4.保安當值時的禮貌用語

(1)早上好 / 您好 / 在早晨或遇到客人從電梯出來或門口進來時必要的問候

(2)您好!請問我能幫您什麼?(當在值班時，有客人向你走來時，需主動迎上前問)

(3)請問您貴姓，找他(她)有什麼事?(當客人回答找管理處員工時)

(4)對不起我們公司規定不接受推銷員和保險人員。

(5)對不起請您先到售樓部聯繫(如客人沒有售樓人員陪同看樓)。

(6)對不起本大廈正在施工請您在收到收樓通知書後再來(如有已購房業主要看自己已購單元時)。

(7)對不起本大廈正在裝修施工，請不要在大廈範圍內吸菸。

(8)您好!請在這裏登記後再上去(當有客人進來時，值班保安必須的工作)。

(9)您好!請您出示出入卡，謝謝!

(10)對不起，您沒有出示卡不能上去(當有客人進來，當值保安需要提出的問題)。

(11)請您按照指示使用電梯!

(12)對不起，這(些)事我無法解釋，請您到管理處瞭解一下(對客人有些提問，當值保安無能力回答時)。

(13)對不起，這事我先記錄下來，明天我會報告管理處再跟您聯繫。

(14)對不起，這些東西沒有放行李，不能帶出去，請您讓業主(住戶)寫出證明(業主、住戶除外)。

(15)請把材料包好再進入大廈。