ktv主管崗位職責十篇

ktv主管崗位職責 篇1

1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規允許的範圍內組織經營活動，保證營業場地的.正常營業。

2、在總經理的領導下，負責樓面的管理和服務工作。

3、建立本部門的規章制度，標準作業程序及工作紀律。

4、經常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規章制度情況，發現問題及時處理，防止事態擴延，保證各項規章制度的落實。

5、抓好員工隊伍的建設，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓考覈和選撥人才（參照員工守則），通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發員工的工作積極性。

6、主持每日工作例會及時解決協調各部門工作中存在的問題，保持與行政部門建立良好的工作關係。

7、檢查主管、領班的儀容、儀表，檢查管理人員和服務人員的工作效率和工作態度，樹立良好的個人形象。

8、管理好樓面的營業設施和財物，減少物品的損耗。

9、做好屬下員工的考勤工作，合理安排班次，做到滿負荷工作。

10、與顧客建立良好的關係，妥善處理客人的投訴、吵鬧。

11、組織、領導本部門員工的培訓，不斷提高員工素質；

12、完成上級領導安排的其他工作。

ktv主管崗位職責 篇2

1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準;

2、嚴格執行6T管理制度;

3、參加定期的在職訓練;

4、明確知道每日的工作事項並執行;

5、保持個人衛生及服裝儀容整齊;

6、完成上級領導交辦的其他工作。

ktv主管崗位職責 篇3

1.負責KTV歌廳內所有的電器設備,包括電視機、電腦、功放機、影碟機、彩顯和話筒、音箱、投影儀等正常運轉。

2.負責碟片保管和準確播放。

3.負責管理安全消防系統和燈光。

4.按要求播放共視畫面，每星期更換一次。

5.做好音控環境衛生工作。

ktv主管崗位職責 篇4

職責規範：

1、嚴格遵守酒店各項規章制度。

2、嚴格按規定程序操作電腦、pos機、驗鈔機等儀器設備，做好清潔保養工作使之運轉良好。

3、帳務入帳要及時準確，總金額與掛帳明細表一致。

4、辦理客人結帳要快、準，不錯收、漏收；鈔票必須驗明真僞、現金收付準確無誤，信用卡結算合乎手續；三分鐘內結算完畢。

5、編制各種報表時，數字準確，內容要完整。

6、保證當天的帳目平衡準確，發現問題及時查找。

7、收取的現金必須長繳短補，不得以長補短。

8、嚴格執行外匯管理條例的規定，不得私自套換幣，收取的外幣必須如實如數的上繳。

9、備用金和營業款項不得私自出借和以白條抵庫。

10、急客人所需，耐心解答客人所提出的有關帳務方面的問題，熱情爲客人服務。

11、虛心聽取客人的.建議和意見，並及時向上級彙報。

12、積極提出改進工作的設想，協助督導做好前臺工作。

13、完成上級交辦的其他工作。

任職要求：

女，1.60米，高中或中專以上學歷，本地戶口或有本地戶口人員擔保，懂電腦操作，品貌端莊，口齒清楚，具有較好的語言表達能力和反應能力，有一定的外語基礎。

ktv主管崗位職責 篇5

1. 熟練掌握前臺接待員工作程序;

2. 負責爲賓客辦理各項手續，耐心回答賓客詢問;

3. 掌握當天及未來一週內的KTV定房情況，積極並有耐心的促銷KTV的各項優惠活動;包括;房型，房價，套餐價格，具體品種，數量等;

4. 瞭解KTV內的各項活動信息，做好問訊服務工作;

5. 安全管理前臺鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數量;

6.保持工作區域內的清潔衛生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺區域;

7.掌握預訂程序及其他訂房規定，接待賓客預訂;

8.詳細準確填寫交接班本，及時交接未辦事宜;

9. 完成直接上級交辦的其它工作事項。

ktv主管崗位職責 篇6

1、維持店內良好的銷售業績;

2、嚴格控制店內的損耗;

3、維持店內整齊生動的文化陳列;

4、合理控制人事成本,保持員工工作的.高效率;

5、維持會所良好的顧客服務;

6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;

7、審覈店內預算和支出;

ktv主管崗位職責 篇7

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉

4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;

5、善於向客人介紹和推銷酒水及特色活動;

6、配合工作，服從領導安排，團結及善於幫助同事工作;

7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

ktv主管崗位職責 篇8

ktv領班崗位職責

1、協助經理制定服務標準和工作程序，並確保這些服務程序和標準的實施。

2、根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。

3、在營業期間，負責對整個場所的督導、巡查工作。

4、負責落實經理交代的各項工作。

5、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴，主動徵求客人意見，及時向經理反饋相關信息。

6、監督檢查結賬過程，指導員工正確爲客人結賬。

7、督導員員工正確使用場所的各項設施設備和用品，做好清潔衛生保養工作，及時報送設備維修單，控制損耗，並及時補充所缺物品。

8、督導員工遵守酒店各項規章制度及安全條例，確保營業環境清潔、美觀舒適。

9、完成經理交辦的`其他工作。

ktv領班工作流程

1、準時主持每天的班前例會，傳達經理的有關吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容

儀表是否符合公司的要求與標準。

2、負責本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好 有關請假、 休假、遲到、曠工等一些事務，確保樓面運作所需人手充足。

3、準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理， 並檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規範。

4、檢查傢俬櫃的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標 準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

5、安排好當天的工作計劃，並編排好當天服務員的工作區 域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。

6、營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準 爲賓客服務，並提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量。

7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和諮詢， 及時調解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛， 每日收集各種信息，並及時地反映給經理。

8、安排好每天的物品領用和申購，查看要作記錄並跟進所 有工作，做好營業前的一切準備工作。

9、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司 的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工。

10.解決問題:

1.如果是自己能夠解決的問題，應迅速回復客人，告訴客人處理意見

2.對一些看來明顯是我們服務工作中的失誤，應立即向客人道歉

3.在徵得客人同意後，做出補償性處理。所有客人的投訴，應儘量在客人離店前得到圓滿解決

4.如果超出自己的權限，則須請上級處理

5.如確屬暫時不能解決的，也要耐心向客人解釋，取得諒解，並請客人留下地址和姓名，以便日後告訴客人最終處理結果。

ktv主管崗位職責 篇9

崗位職責：

第一條：認真負責管理本部門的日常管理工作

第二條：協調KTV其他部門做好KTV場所的日常經營管理工作

第三條：草擬和修訂《員工手冊》、《工資方案》、《人員編制》等材料

第四條：每天處理員工的違紀和犯規行爲及相應的調查工作

第五條：協助上級領導制定或修改場所的規章制度條例

第六條：處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛工作

第七條：負責KTV場所的員工招聘、篩選、考評、培養、調動和解僱等各項員工管理工作

第八條：制定本KTV各項員工培訓計劃及培訓方式

第九條：負責KTV人力資源部的公章管理等工作

第十條：協助上級領導做好KTV人力資源部的其他日常管理工作

接下來我們再來簡單的看看在KTV規章制度中對KTV人力資源部主管任職條件的簡單介紹：

第一條：首先要求其熱愛本職工作，並且工作要勤懇，在工作中做到認真負責

第二條：精通KTV的人事服務標準具有一定的組織管理能力

ktv主管崗位職責 篇10

音響室服務程序與標準

1、工作程序

(1)正常的包廂、ktv 營業的音響播址服務。

(2)大型宴會、會議的音響設備服務。

(3)大型活動結束後，做好設備的清點、回收工作。

(4)定期對設備進行檢查。

(5)日常工作中隨時解決設備出現的故障。

2、工作標準

(1)當音響室人員接到宴會單後，根據訂單要求作好準備。

(2)在宴會之前查驗設備是否正常完好，以保證宴會正常進行。

(3)崗位職責在宴會進行過程中，應有值班人員堅守部門，並做到能夠迅速排除突發故障。

(4)保證宴會過程中，如有客人要求 ktv 服務，能及時地播放客人所需歌曲。

(5)宴會結束後清點、檢查設備。

(6)保證餐廳包廂、ktv 包廂的音響設備正常工作，並定期進行檢查。