績效考覈概述

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一、績效考覈的目標與功用

1．績效考覈目標

（1）考覈員工工作績效

（2）建立公司有效的績效考覈制度、程序和方法

（3）達成公司全體員工，特別是管理人員對績效考覈的認同、理解和操作的熟知

（4）績效考覈制度的促進

（5）公司整體工作績效的改善和提升

2．績效考覈作用

（1）對於公司來說，績效考覈可以：

A．員工培訓

管理者以及培訓工作負責人，在進行培訓需求分析時，應把人事考覈的結果作爲員工是否需要培訓，培訓什麼的主要依據。

B．績效改進

根據績效考覈的結果，制訂績效改進計劃，對員工實行有針對性的指導，改善和提高員工的工作績效。

C．激勵

對考覈結果優異者或突出者，給予一定的獎勵.在決定每年一度的獎勵時，績效考覈結果是重要的依據。

D．人事調整

人事調整必須嚴格與人事考覈的結果結合起來，如：

一等85分以上晉升三級

二等75年以上晉升二級

三等60分以上晉升一級

四等50分以上不予升遷

五等50分以下降一級

六等30分以下降二級

七等30分以下解僱

各類企業根據自身情況，制訂相應的升遷基準和等級

E．薪資調整

F．將工作成果與目標比較，考察員工工作績效如何

G．員工之間的績效比較

（2）對主管來說:

A．幫助下屬建立職業工作關係

B．藉以闡述主管對下屬的期望

C．瞭解下屬對其職責與目標任務的看法

D．取得下屬對主管、對公司的看法和建議

E．提供主管向下屬解釋薪資處理等人事決策的機會

F．共同探討員工的培訓和開發的需求及行動計劃

（3）對於員工來說:

A．加深瞭解自己的職責和目標

B．成就和能力獲得上司的賞識

C．獲得說明困難和解釋誤會的機會

D．瞭解與自己有關的各項政策的推行情況

E．瞭解自己在公司的發展前程

F．在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感

二、績效考覈種類

對員工的績效考覈可以有三種類型:年度考覈、平時考覈、專項考覈。公司的高層管理人員（總經理、副總經理）的績效考覈根據公司董事會決定另行安排。

1．年度考覈

每年七月份進行年會考覈，翌年一月份進行年終考覈，公司部分人員，如營銷人員每季度考覈一次。

2．平時考覈

各級直屬主管對於所轄人員就平時工作、能力、品德、知識、敬業精神等，隨時作出考覈，並在平時考覈記錄表上記錄下來，以便作爲年度考覈或專項考覈的重要參考資料。

3．專項考覈

在考覈年度內，員工具有特別優秀或特別惡劣的行爲時，可安排專項考覈，並隨時進行。

三、績效考覈工作程序

1．績效考覈應逐級進行，第一考覈者應當是被考覈者的直接上司，第二級考覈者應當是被考覈者的直接上司的上司或授權考覈部門

2．績效考覈工作程序分爲封閉式考覈和開放式考覈

（1）封閉式考覈不將考覈情況告知被考覈者，不進行考覈面談，考覈過程封閉進行

（2）開放式考覈通過被考覈者填寫“自我考覈”部分，考覈者與被考覈者進行績效面談，交換意見，以達成觀點的一致，考覈過程開放進行

（3）採取封閉式考覈還是開放式考覈，應根據企業管理水平進行選擇

3．績效考覈的一般程序如下：

（1）人力資源部制訂績效考覈辦法，發放績效考覈表

（2）員工以本人的實績與行爲事實爲依據，對本人逐項評分

（3）直接主管以員工的實績與行爲事實爲依據，對員工逐項評分並寫評語

（4）業務部門或職能部門進行綜合評覈打分，總評覈後直接主管將考覈結果告之員工

（5）由直接主管與員工面談，並提出改進意見。如員工本人不同意主管考覈意見，可向上一級主管提出申訴並由上一級主管作出最終考覈。員工應理解和服從考覈結果

（6）季度或半年考覈時，各業務部或職能部僅向人力資源部遞送績效考覈分彙總表，考覈表存在各業務部或職能部門。年終考覈時，應將年度績效考覈表和考覈分數彙總表一併送交人力資源部

（7）員工的年終考覈分數彙總表交人力資源部存檔，人力資源部對年終考覈結果作出分類統計分析，報主管總經理籤核

4．兩種績效考覈工作程序

（1）績效考覈工作程序（封閉式）

（2）績效考覈工作程序（開放式）

績效考覈概述