王燕妮：銀色產業裏的淘金者
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“我從國小起，就是個有創業衝動的人。”王燕妮笑言。國小的時候，同學們之間流行送賀卡，王燕妮便買來空白卡片，自己設計好不同的花樣，在同學中推銷。上中學的時候，王燕妮又在學校開辦校園電臺，及至在對外經貿大唸書時，她又創辦了韓國時裝節、英語協會等六個俱樂部。
大學畢業後，王燕妮進了摩托羅拉公司，她並不安心只做一個循規蹈矩的外企職員。進公司後不久，王燕妮就主動向公司請纓，去研究移動互連網市場的商業機會，然後給聯通、移動去做商業諮詢、運營諮詢。然而，即使摩托羅拉這樣優秀的大公司，也沒能挽留住王燕妮自小就要“自立門戶”的心。２００４年，在巴黎ＩＮＳＥＡＤ商學院畢業之後，老年產業成爲王燕妮的第一個創業機遇，這個年輕靚麗的女孩兒就這樣成爲了“銀色產業”裏的淘金者。
創業種子在巴黎生根發芽
２００２年，王燕妮帶着創業的夢想從中國去法國巴黎ＩＮＳＥＡＤ商學院讀書。“從ＩＮＳＥＡＤ商學院畢業的人，５年內有４０％的人都選擇了創業。學校在引導和支持學生創業方面非常有經驗，這是我選擇這裏的原因。”王燕妮說。
王燕妮清楚記得，在衆多創業課程中，有一門專攻商業計劃的實戰課。王燕妮和兩位同學組成了特別創業團隊。另兩位同學，一位來自英國，曾在歐洲和亞洲的諮詢公司工作；另一個來自法國，是資深的投資銀行家。小組準備了多個創業方案，其中包括王燕妮的中國老年產業計劃，以及在中國西部開商旅酒店的計劃。她說：“我一直喜歡和老年人聊天，讀商學院之前我曾有進入老年產業的想法。”但最開始，創業小組的選擇是做商旅酒店，這種酒店模式在西方已經很成熟，小組成員認爲可以完全拷貝過去在中國做。但兩個星期後，小組放棄了這個方案，一是由於沒法獲得市場方面的數據，二是這個計劃需要鉅額的固定資產投資，不適合創業者。
創業小組最終選擇了王燕妮的老年產業計劃，研究一些二手資料後，他們發現中國老年市場根本沒有細分過，這恰恰意味着存在商機。如何拓展這其中蘊含的商機？小組成員們經過反覆研討分析，最後決定以俱樂部的形式向中老年人提供服務和娛樂的商業模式。王燕妮帶着這個集結着集體智慧的創業計劃，參加了德國羅蘭貝格諮詢公司舉辦的一個商業計劃大賽，結果榮膺桂冠。王燕妮心中創業的種子在巴黎ＩＮＳＥＡＤ商學院生根發芽了。２００４年，從世界一流的ＩＮＳＥＡＤ商學院畢業後，王燕妮沒做其他打算，她鐵定要做一個篳路藍縷的創業者！
靈感在半夢半醒間突至
王燕妮的新公司出人意料地設在新加坡。“新加坡把老年人稱爲樂齡人士，他們對樂齡人士的服務在世界上是首屈一指的。在那兒可以學習他們的經驗，同時新加坡政府有很多優惠政策鼓勵創業者，更重要的是在新加坡可以面向國際市場進行融資。”王燕妮解釋她此舉的原因。
給公司取個響亮的名字，是一件非常重要的事情。王燕妮在新加坡的公司叫青松樂齡服務有限公司。“青松”是公司的品牌，青松寓意松柏長青，又諧音“輕鬆”，有輕鬆愉快之意，她對此非常滿意。這個名字頗費了王燕妮一番苦心——“夕陽紅”之類的名字雖然寓意不錯，但總有一點“近黃昏”的感覺。她爲此徵求過許多老年人的意見，怎樣才能既反映老年人的特點，又能給人一種積極向上的感覺呢？追求完美的性格讓王燕妮爲了公司的名字苦思冥想，那段時間她整天都在掛念如何取名。忽然一天夜裏，在半夢半醒間，“青松”這個名字不期而至。靈感突降，王燕妮極爲興奮。名字公佈後，市場反響非常好。“青松這個品牌就這樣誕生了！”直到現在說起，王燕妮依然興奮。
第一筆３０萬美元風險資金！
在歐洲獲得大獎的同時，王燕妮也得到了一筆獎金。但這筆資金只有幾千歐元，顯然無法維持事業的運轉。對於創業者來說，第一筆啓動資金往往被稱爲“３Ｆ”資金，它來源於Ｆｏｕｎｄｅｒｓ、Ｆｒｉｅｎｄｓ和Ｆａｍｉｌｙ，王燕妮也不例外。只不過，自己的儲蓄、父母和朋友的錢投進來後，對於她事業的啓動仍是杯水車薪。
然而，機會總是青睞有準備的人，青松公司在新加坡成立後，由於市場前景明朗和公司模式清晰，王燕妮很快獲得了第一筆風險投資——天使投資商的３０萬美元！利用這筆資金，她在北京註冊了青松樂齡（北京）商務服務有限公司，並馬不停蹄地開始在北京市場上奔波，調研市場、招聘人員、搭建框架。終於，２００４年９月１８日，首家青松樂齡俱樂部開始正式運營。
青松樂齡的活動項目目前有六大類，分別從健康與家庭、休閒時尚、文化之旅、終身學習等各個方面滿足中老年客戶的需求，並且提供各種機會，讓老年人把自己的經驗和智慧貢獻給社會。短短不到一年時間，俱樂部的成員已發展到２０００多人，雖然數量不算大，但卻保持着穩定增長的勢頭。
不同投資者需要不同價值
在青松樂齡第一傢俱樂部即將慶祝成立一週年的日子，王燕妮迎來了第二輪融資。至於投資方和資金數目，王燕妮露出小女孩一樣的笑容對記者說：“資金到位後，我再告訴你。”
談到融資的話題，王燕妮有自己獨特的見解。“投資人分爲很多種，我們在這一輪融資過程中主要接觸的有三種，一是風險投資家、二是戰略投資者、三是非政府的組織和機構，如聯合國、世界銀行下設的一些基金組織。”對於不同的投資人，王燕妮強調不同的價值：對於風險投資家，要拿出利潤回報的數據；對於戰略投資者，要有分析資源整合的優勢；第三類投資者則更加註重這個項目的社會效益。“今後我們會考慮嘗試開放連鎖模式經營，帶動整個產業發展。”王燕妮對今後的發展充滿希望。
記者上週五在位於慧忠北里的青松樂齡俱樂部見到王燕妮時，她正準備第二天去公司給年輕人上如何孝敬父母的培訓課——這也是俱樂部的項目之一。“接下來，在政府、奧組委和團市委的支持下，青松樂齡俱樂部爲２００８年北京奧運會培訓中老年志願者的計劃也要開始啓動了。”
王燕妮告訴記者，當前“青松”正在協助中國老年學學會籌備２００７年將在北京舉辦的亞洲、大洋洲世界老年學大會。“我希望通過這次大會，以及重點的國際老齡產業論壇，來帶動老年產業的發展，在人口老齡化的環境下，研發老年服務和產品，讓更多行業、甚至世界５００強的企業都能加入進來，把人口老齡化的壓力變成市場增長的新動力。”
成功案例
半分鐘思考換回客戶信任
王燕妮最欣慰的是獲得老人的信任——這不是件容易的事。在採訪中，王燕妮給記者講述了這樣一件事情。今年８月，俱樂部組織了一次旅行活動，行至大連時恰巧趕上了颱風，旅行團被困當地，去留之間兩下徘徊。經過協商，大家決定當晚乘大巴返回北京。安排七天的行程只走了兩天，俱樂部會員要求退回餘款。但遇到颱風在旅行社被列爲“不可抗力”，是不會退賠款項的。
“不可抗力”在年輕人聽來並不陌生，但在老年人聽來卻不能接受，會員們堅決不同意。在王燕妮的斡旋之下，旅行社同意退回部分餘款。即便如此，會員們還是不肯讓步。最終，王燕妮決定讓公司來承擔這筆損失。對於處在一個創業期的公司來說，這是一個艱難的決定。宣佈處理結果後的半分鐘時間裏，王燕妮“笑都笑不出來”，但短短掙扎之後，她告訴自己：“既然已做出讓步，就不要讓老人覺得勉強！”王燕妮很快恢復了平和的心態，半分鐘後依舊滿臉笑容地傾聽會員感興趣的話題。
一位老人說：“我準備去大連買衣服都沒有買成。”王燕妮接過話題：“去香港買衣服吧，９月份我們組團去香港。”很快，報名參加赴香港旅行購物團的人數已大大高於去大連旅行的人數了。“有付出就有回報，我們獲得的不僅僅是經驗，還有信任和真誠。”王燕妮欣慰地說。（楊雪婷）
來源：北京現代商報