文體廣電局爭創人民滿意單位工作彙報材料

今年以來,我局在縣委、政府正確領導和縣糾風辦具體指導下，認真貫徹落實“xxxx”重要思想,以黨的xx大、xx屆四中全會精神爲指導,帶領全局幹部齊心協力，團結奮鬥，紮實工作，

認真按照“人民滿意單位”的標準，進一步深化行風建設，把糾風工作同開展黨風廉政建設、“五好黨支部”等各項工作有效結合，不斷強化隊伍建設，積極拓寬服務領域，充分發揮職能作用，真心實意爲羣衆辦實事、辦好事，以達到讓社會滿意、人民羣衆滿意爲最終目標，卓有成效地開展了爭創“人民滿意單位”活動。通過爭創活動的開展，改進了幹羣的思想作風和工作作風，提高了服務質量和辦事效率，機關作風有了根本性好轉，

促進了黨風廉政建設和反～工作的深入開展，爲文體廣電事業營造了良好的發展空間，現將我局所做工作彙報如下：

一、加強領導，突出宣傳教育，爲深入開展“人民滿意單位”奠定堅實基矗

爲加強對爭創活動的領導，我局及時成立了由局領導、各基層單位及各部門（中心）負責人爲成員的爭創“人民滿意單位”活動領導小組，形成了“一把手”負總責，分管領導具體抓的領導格局，在日常工作中我局把爭創“人民滿意單位”放到重要的議事日程，與其它業務工作同研究、同規劃、同部署、同檢查、同考覈。並結合工作實際，制定了“爭創人民滿意單位實施意見”、爭創“人民滿意單位”、“人民滿意員工”、“人民滿意科室”標準及措施，經常利用職工大會進行廣泛宣傳，使幹部職工深入瞭解開展爭創活動的目的和內容，提高了重要性和必要性認識，激發了幹部職工參與創建的積極性，在局爭創領導小組的協調指導下，全局上下形成了齊抓共管、人人蔘與創建的良好局面，帶動全局爭創“人民滿意單位”活動蓬勃開展。同時，我局還利用廣播電視開辦專欄，對“兩個爭創”活動進行廣泛宣傳，在全縣營造了良好的爭創氛圍。

二、以教育爲基礎，以制度爲保障，切實抓好機關工作作風。

1、強化理論教育，提高隊伍綜合素質。爲塑造一支政治強、業務精、作風正的幹部隊伍，我局首先抓好乾部職工宣傳教育工作，利用各種學習形式組織黨員幹部，認真學習“xxxx”重要思想、黨的“xx大”、“xx屆四中全會”精神、中紀委五次全會精神、自治區紀委七次全會精神、

地縣紀檢監察工作會議精神以及《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防～體系實施綱要》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》和《關於黨政機關厲行節約制止奢侈浪費行爲若干準則》等內容。同時結合黨員先進性教育活動，加強了黨的宗旨意識和服務意識的教育，

提高了黨員幹部的思想政治素質和科學文化素質。在各項學習中，每位幹部認真記學習筆記，撰寫心得體會，參加理論知識測試，強化了學習效果。通過形式多樣的學習教育使幹部職工深刻認識到作爲一個面向社會大衆服務的文化窗口，抓好糾風工作的重大意義，進一步認識到不正之風和～現象的危害性，自覺維護和執行黨內政紀條規，增強廉潔自律意識，做到依法行政、依律辦事，慎防出現庇漏和違規現象，自覺履行崗位職責，增強了爲民服務意識。

2、抓好制度建設，重樹行業新風。作爲窗口服務部門，外樹形象尤其重要，我局結合工作實際，按照從嚴治黨、從嚴治政和一心爲民的原則，根據基本職能和具體業務工作，制定和完善了崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、限時辦結制

和責任追究制，以完善的、針對性和操作性較強的制度約束人，管理人，完善了管理和監督機制，嚴格執行和落實單位的各項規章制度。在工作中要求幹部職工認真執行，對出現的不良現象，及進指正和整改，對影響惡劣的行爲在全局大會上給予通報批評，敲響警鐘，起到引以爲戒，防患於未然的效果，避免出現大的事故和不良影響。並從日常抓機關工作人員的言行舉止入手，提倡“文明辦公，熱情服務”，強化文明用語，規範早操動作，加大上下班考勤和在崗督查力度，堅持環境衛生檢查制，有效規範了幹部的工作紀律。通過嚴格落實各項管理制度，在全局營造了“樹新風、強業務、創一流”的比學、趕優氛圍，全局整體素質有了明顯提高，樹立了文體廣電良好的社會形象。

3、加強民主監督與制約。爲不斷改進工作作風，優化服務質量，我局聘請10名行風義務監督員進行監督指導，不定期組織召開行風評議徵求意見會，徵求各項工作中存在的不足和問題，並着力進行整改。設立舉報箱、向社會公佈舉報電話，要求工作人員一律掛牌上崗，尤其是外出辦理公務必須佩戴上崗證，公示身份。

進一步深化了政務公開工作，定期公開局各項制度，財務收支、負債情況、領導幹部通訊費報銷標準、局委會作出的各項決策事項、有線電視收視費標準及服務項目、服務時限等內容，自覺接受社會羣衆的監督。

三、以優化服務質量和提高工作效率爲目標，全面提高隊伍整體素質。

1、新聞戰線居於意識形態的前沿，我局始終把加強新聞隊伍思想政治建設作爲一項重要的內容，教育廣大新聞工作者始終堅持新聞工作的黨性原則，堅持把正確的～導向放在首位，堅持爲人民服務、爲社會主義服務，增強政治意識、大局意識、責任意識，唱響主旋律、打好主動仗、掌握主動權，把好關，把好度，把好導向，堅持“三貼近”原則，爲全面建設小康社會營造良好的思想～氛圍。在結合去年開展的“三項學習教育活動”，圍繞“弘揚職業精神，恪守職業道德，維護隊伍形象”深入開展了新聞戰線自律活動，在工作中我們自覺抵制新聞宣傳工作中有可能出現的有償新聞、虛假報道、低俗之風、不良廣告等消極～現象

，明確規定新聞工作者不得在採訪工作中，不得以任何藉口或理由向被採訪單位及部門收受或索要物品。目前廣大新聞工作者正以良好的業務素質和職業道德奮戰在宣傳一線上

，爲我縣經濟發展、政治穩定、民族團結奉獻着自己的青春和熱血，一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的新聞幹部隊伍正在逐漸壯大。

2、認真落實《行政許可法》，規範依法行政行爲。

文化市場管理工作是羣衆關心的熱點難點問題

，爲淨化全縣文化市場環境，保護廣大消費者的合法權益，我局始終堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”的原則，認真落實《網吧治理實施方案》，建立和健全了文化市場巡視稽查制度，開展了以網吧、遊戲廳爲重點的專項治理活動，繼續加大對文化市場的監管力度，大力整頓接納未成年人進入、超時營業和經營非網絡遊戲的違紀違法現象，堅決執行學校周邊200米以內不得開設網吧、遊戲廳的規定，進一步完善了文化市場管理制度，加大檢查處罰力度，有效遏制了違規經營現象，確保了文化娛樂場所良好經營秩序。一是先後舉辦4期文化市場稽查人員和文化市場經營業主培訓班，提高了執法人員的依法行政能力和經營業主的遵紀守法，合法經營意識；二是堅持突擊檢查、日常稽查和不定期巡查相結合，加大文化市場稽查力度。針對羣衆反映強烈的問題，我局採取聘請義務監督員和突擊檢查等有效措施，開展了4次專項治理行動，共對7家網吧給予限期整改的處理，取締一家違規經營的網吧，對3家接納未成年人嚴重的網吧給予了停業整頓和相應的經濟處罰，查處兩家無證經營的檯球廳，取締一家距離學校不足200米的檯球廳，對違規嚴重的網吧在電視上進行了曝光，有效遏制網吧超時營業、青少年上網等現象；四是認真落實國家文化部關於開通文化市場舉報電話的通知精神，及時安裝了舉報電話，並指派專人負責接聽，及時處理。舉報電話的開通，擴大了全社會對文化市場的監督範圍，增強了行政執法力度，增強了文化市場管理的深度和廣度。五是根據地區文體局的安排，對我縣出版物市場開展了大規模的清理整頓行動。對違規出版物、音像製品、印刷複製品、走私盜版光碟等進行了全面檢查清理，對檢查中發現不符合規定的出版、經營單位進行專項治理。今年以來，先後對城區音像製品零售出租店、網吧、書店、歌舞娛樂場所進行了13次執法大檢查，日常檢查和不定期檢查339次，出動200餘人次，出動車次31次。共查處盜版vcd光碟728盤，非法複製錄像帶360盒，沒收非法盜版錄音帶124盒，非法宗教書刊110本。

同時，在文化市場管理中，

對查出的違規經營現象，要求行政執法人員認真貫徹《行政許可法》，按照《文化市場管理條例》處罰標準依法進行處罰，如出現超標準亂罰款現象，接到羣衆舉報，執法人員將受到相應處理。

3、進一步加大執法力度，規範全縣境外衛星電視傳播秩序。今年以來，根據上級廣電部門文件精神，由我局牽頭，與縣公安局、工商局等部門組成聯合執法檢查組，在全縣範圍內先後開展了5

次“嚴厲打擊非法銷售安裝衛星地面接收設施”專項治理工作。

檢查組先後對豐收一、二、三場和五鄉三鎮50餘個村（連）進行了全面檢查，行程1000餘公里，先後依法查處和沒收非法境外衛星接收設施15套。同時還查出了一家非法銷售、安裝衛星電視接收設施的違法銷售點，有效規範了我縣境外衛星接收秩序。

4、有線電視維護工作的好壞直接關係到廣大用戶的切身利益，我局在有線電視維護人員少，片區範圍大的情況下，

始終要求維護人員樹立全心全意爲廣大電視用戶服務，爲人民服務的意識，想廣大電視用戶之所想，急廣大電視用戶之所急，堅守工作崗位，增強工作責任心，

真心實意爲羣衆辦實事、辦好事。在工作中嚴禁出現處理問題簡單、工作態度惡劣、作風強硬的不良現象。爲做好服務，實行分片包乾制，向廣大用戶提供限時、延時服務、上門服務，有線維護人員放棄節假日，對出現的故障隨時排除，儘可能地爲廣大用戶提供圖像清晰，音質悅耳的電視節目。

今年我局着重對維護工作不到位，服務態度差的現象進行了大力整治，對服務不到位的維護人員及時調換崗位，提高了維護質量。同時對收視費和材料使用等工作進行監督，有效遏制了行業不正之風。

爲確保黨和政府的聲音傳入千家萬戶，針對我縣博斯坦牧場距離縣城較遠，廣大牧民不能及時收聽收看到廣播電視的現狀，我局積極申報將該牧場列爲自治區“村村通”盲點扶持項目，並配發了四套電視發射機、兩套調頻廣播，經安裝調試，該場牧民能夠收聽收看到清晰的廣播電視節目。目前，我縣已不存在廣播電視盲點，覆蓋率達100%。

5、在廣告業務中，嚴格執行《廣告法》，對發佈的廣告內容進行嚴格把關，嚴格審查，對有悖於《廣告法》要求的，及時刪除和修改，堅決杜絕虛假廣告的發佈，切實維護了廣大消費者的合法權益。上半年考覈中，經地區廣電局審查，對我局廣告發布工作給予了充分肯定，要求在黃金時段不插播不雅廣告，對此我局已全面整改，促使廣告工作規範運作。爲加強未成年人思想道德建設，經常播發有益於未成年人健康成長的公益廣告，取得了良好社會效益。

6、爲廣泛徵求社會各界對我局開展各項工作的意見和建議，我局通過發放爭創“人民滿意單位”徵求意見表的形式，收集整理意見和建議。社會各界對我局堅持正確～導向，做好新聞宣傳工作滿意度較高，對提高部分幹部素質和責任心、有線電視維護

、

網吧、遊戲廳管理等工作提出了意見和建議，對此，我局召開了反饋會議，確定了整改部門、責任人、落實期限等，由所屬部門或責任人進行及時整改，通過抓落實，全局幹部職工工作作風有了明顯好轉，提高了服務質量和工作效率，糾正了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良現象，在全縣各族人民羣衆心中樹立了勤政廉潔，務實高效，文明向上的工作新形象。

四、存在的不足和今後努力的方向

存在的問題：

1

、部分幹部素質差，責任心不強。

2、執行法律法規力度欠缺，措施不力。

3、電視節目轉播質量偏低，羣衆滿意率不高。

今後努力的方向：

1、繼續堅持每週三、五兩個半天的政治學習制度，

進一步提高黨員幹部的政治思想素質，從根本上轉變工作作風，提高工作效率，牢固樹立爲人民服務思想和依法辦事的意識，擺正與人民羣衆的關係，增強公僕意識，真正從思想上提高爲人民服務的自覺性和主動性，堅持糾正衙門習氣和官僚主義作風，切實解決機關“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，不斷提高服務質量，以優質的服務取信於民，發揮“窗口”單位職能作用，真正達到使政府滿意、使廣大人民羣衆滿意。

2、

堅持對幹部職工進行專業知識和專業技能培訓，主要加強對新聞專業、《廣播電視保護條例》、《文化市場管理條例》、《有線電視維護技術》等方面理論知識的學習，在學習中採取理論學習和實際操作相結合的方法，不斷提～部職工廣播電視新聞知識、技術維護專業能力、文化市場管理水平，提高文體廣電工作整體水平，增強解決各種疑難問題的本領，滿足羣衆文化生活的需求，以適應新形勢的需要。

3、不斷規範有線電視管理機制，做到責任明確，獎罰分明，完善派工制度、掛牌上崗制度，公開服務電話、監督電話，公開承諾服務項目，爲用戶提供限時、延時、上門服務，進一步加強有線維護人員崗位技能培訓，提高維護質量和工作效率。

4、積極爭取資金，不斷改善硬件設施配套建設，加強對廣播電視、有線電視播放質量的監督檢查，特別加強對帶班領導的監管力度，杜絕不認真的工作態度，杜絕出現錯播、漏播現象，確保安全、正點、優質播出。

5、牢牢把握正確的～導向，拓寬新聞報道面，努力做到“三貼近”。

6、練好內功，進一步提高採編播人員的責任心和整體水平，加大內外宣傳工作力度，爲加快我縣奔小康步伐做出積極的努力。

爭創“人民滿意單位”活動是深入糾風工作的一項重要舉措，我局在爭創活動中雖然取得了一定的成績，但需要完善的方面仍很多。在今後的工作中，我們將在狠抓落實上下功夫，紮紮實實推動糾風工作的全面開展，力求在工作方法上創新，在工作實效上有新成果，使各頂工作取得最大的綜合效益，真正使廣大人民羣衆滿意，推動我縣“雙創”活動協調發展。