研究所信訪工作情況彙報大綱

市經信委：

xx年我所黨政領導班子十分重視維護平安穩定、構建和諧社會工作，爲了切實做好信訪工作，年初所黨委爲該項工作制定了“以科學發展觀爲統領，以“xxxx”重要思想爲指導、圍繞中心工作、貫徹《信訪條例》、強化信訪制度、加強源頭治理、化解矛盾和糾紛、確保平安穩定”的指導思想，爲我所的各項工作的順利開展奠定了一定的基礎。

一、加強源頭治理着力減少新的矛盾和糾紛的發生

爲加強源頭治理我們主要做了以下三方面的工作：

一是進一步做好民主管理，所務公開工作，今年我們在關係本所長遠發展和職工切身利益的拆遷遷建、崗位競聘、工資調整等各項工作中，十分重視民主參與、民主決策、民主管理和民主監督，在方案的形成過程中，切實依照民主程序，認真徵求每一個職工的意見，保證了決策的科學性和工作方案的合理性，在方案的實施過程中注重民主管理、民主監督，確保方案的有效實施，決策及實施結果均通過所務公開欄，內部局域網，《致職工公開信》以及各類相關會議等形式向全體職工公開，由於工作規範有序，公開透明，保證了每一個職工的知情權，參與權決策權和監督權，各項工作均得到了全體職工的理解和支持，避免了新的矛盾和糾紛的發生。

二是領導幹部廉潔自律，自覺避免與職工羣衆的利益衝突，所黨委十分重視黨風廉政建設，今年所黨委通過簽訂黨風廉政責任書，召開黨委擴大會，領導幹部民主生活會，民主測評等多種形式組織黨政領導幹部認真學習貫徹有關規定，提高領導幹部廉潔自律的自覺性，並從制度上規定責任、明確分工、嚴格罰則切實保證對領導幹部的約束和職工羣衆對領導幹部的監督，目前尚未發現領導幹部利用職務之便謀取不正當利益等違法違規違紀現象，由於領導幹部廉潔自律避免了利益衝突，預防了矛盾和問題的產生，得到了職工羣衆的信任和支持，幹羣關係融洽，

三是以人爲本關心職工利益，盡力解決職工遇到的困難，幾年來每逢職工遇到較大困難，如患病住院，親屬過世等，所領導幹部均進行看望和慰問，盡心解決職工在工作和生活上遇到的困難和問題，根據情況適時調整了未在崗職工的生活費，積極協調市工會對特困職工進行救助，使得職工體會到所領導的關心。

二、強化信訪制度的落實，及時排查和化解矛盾

今年我所除信訪辦負責日常接訪外，繼續堅持了xx年制定的所級領導幹部接訪制度，每週五爲所級領導幹部接訪日，四位所級領導接制度規定的程序和要求輪流值班接訪。我們在日常工作中尤其是與職工切身利益密切相關的問題上十分注意排查可能出現的矛盾以及時從預防和化解，例如：今年專業技術崗位評聘工作中，我們認真研究了有關政策和規定，細緻的分析了我所專業技術人員的狀況，評聘過程中可能出現的問題和矛盾，合理的制定了工作方案，工作程序、評聘條件和量化賦分標準並向相關職工進行了廣泛的宣傳，有效地避免了矛盾的產生，順利的完成了該項工作。

三、信訪工作存在的主要問題

近期，我單位退休人員頻繁來所反映“規範補貼、節日補助及住宅取暖補貼”的有關問題，所領導對來所人員做了大量耐心細緻的解釋和說明，將其勸回。在退休人員在多次反映無果到市信訪反映問題時，所領導第一時間接訪，並做了大量的說服工作，爲了我單位及社會的穩定大局，我們將這些情況及時向經委領導書面彙報。

今年以來，我所的信訪工作取得了一定的成績，也得到了職工和市經信委的充分肯定，但是，按照經信委的要求，還存在一些不容忽視的問題，由於我所近四年穩定工作較好，領導對信訪工作重視和責任心還需進一步加強，不能抱有僥倖心理；更不能使矛盾積存、惡化，導致越級上訪。在今後的工作中要進一步加以提高。

四、xx年工作打算

（一）進一步提高認識、加強領導。要在取得階段性成績的基礎上，切實加強領導，克服厭戰情緒，爲確保我所穩定發展的良好局面，做好信訪和平安穩定工作。

（二）在鞏固已取得的成績的基礎上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全信訪工作長效機制。認真執行信訪工作“首問責任制”，做到羣衆反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦，有人問責。認真接待處理羣衆的初信、初訪、初電等信訪案件，使羣衆反映的信訪問題在第一時間內得到處理，從而避免引發重信重訪甚至出現越級上訪，非正常上訪等信訪問題。

（三）進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，爲從源頭上化解矛盾、調解糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內部、消滅在萌芽狀態。

（四）進一步加強所務公開民主管理工作，要把所務公開民主管理落實到本所各項重要工作決策和實施過程中，堅定穩定穩定是發展的基礎、發展要堅定信心的理念，努力紮實工作，勇於開拓創新，爲我所穩定發展工作再上新臺階“團結、和諧、奉獻、幹事”，努力實現“一家人、一條心、一盤棋、一個目標、一齊努力”的良好局面。

xx市xx研究所

xx年十一月二十九日