ＺＹ縣大學生志願服務西部計劃工作經驗交流材料
紫雲自治縣位於安順市、黔南州、黔西南州的交界，屬麻山、瑤山特困地區，是我省一個邊遠貧窮的少數民族縣，面積2280平方公里，人口32萬人，共轄12個鄉鎮，2002年財政收入僅2400多萬元。從2003年7月，紫雲自治縣被確定爲貴州省“西部計劃”項目受援縣以來，紫雲縣項目辦在交通不便，人手少、經費少，困難多、矛盾多“二少二多”的情況下，緊緊圍繞志願者“服務西部，鍛鍊成才”的主題，克服各種困難，嚴格管理，熱情服務，努力把項目辦建設成爲志願者之家，爲西部計劃的順利實施作出了應有的貢獻。
一、實施情況
2003年8月，大學生志願服務西部計劃的第一批志願者來到紫雲，共39人，分別從事教育、衛生、青年中心、農技扶貧等工作，服務於紫雲自治縣較爲偏遠貧窮的大營希望學校、火花民族學校、猴場鎮計生站、猴場鎮衛生院等單位。一年來，紫雲縣項目辦從管理和服務兩方面入手，嚴格管理，熱情服務，努力把團組織建設成爲“志願者之家”，廣大青年志願者在志願服務中發揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，高舉志願服務大旗，在各自的崗位上，踏踏實實、兢兢業業，做了大量工作，取得了優異的成績，受到縣黨政領導、服務單位領導、同事和羣衆的肯定和讚揚，他們奉獻社會、志願服務的精神，給當地青年樹立了良好的榜樣。
二、具體做法及成效
（一）積極爭取領導重視，營造良好環境。項目辦成立後，在認真調查，落實服務崗位，準確、及時向省項目辦申報的同時，主動向黨政領導彙報。紫雲自治縣委、縣政府高度重視，出臺了有關文件，成立了“西部計劃”工作領導小組，由縣委副書記金建設親自擔任組長，4名副縣級領導幹部任副組長，各有關單位負責人爲成員，並專門制定了實施意見及管理辦法，對西部計劃在我縣的實施情況進行了及時的安排部署，對志願者的接待、安置、住宿等工作作了具體的安排，並明確各鄉鎮一名領導幹部親自抓該項工作。在縣項目辦的積極協調下，受援單位宗地鄉黨委、政府還免費爲志願者提供食宿，讓志願者能全身心投入志願服務工作。
（二）周密安排，切實抓好培訓工作，爲項目順利實施奠定堅實基礎。在作好各項準備工作的同時，縣項目辦及時召開培訓會，分教育、衛生、農業科技、青年中心4個組對志願者進行崗前業務培訓及縣情教育，縣領導及有關單位負責人結合紫雲實際，對志願者進行深入淺出的講解，讓志願者迅速適應環境，進入角色。
（三）嚴格管理，熱情服務，確保志願服務工作順利開展。
一是明確各基層團組織負責人爲西部計劃聯絡員，負責聯繫、協助管理志願者，爲志願者作好服務，確保志願者在服務期間無後顧之憂。
二是熱情關心志願者，作好志願者的思想工作。通過各種形式對志願者進行跟蹤調查，有問題及時協調解決，有困難及時給予幫助。志願者到達紫雲後，恰逢中秋佳節，“每逢佳節倍思親”，縣項目辦專門製作了慰問信，並組織各受援單位對志願者進行慰問，讓志願者感受到組織的溫暖。元旦期間，縣項目辦配合團市委對志願者進行慰問，還協調安順市移動通信公司給每位志願者贈送了100元的電話卡，方便志願者與親人聯繫。春節前，縣項目辦專門召開“迎新座談會”，對志願者進行了慰問，對志願者返家途中的安全等事宜作了具體的安排，對春節期間不回家，留在紫雲過春節的志願者生活作了妥善安排。五四青年節，縣項目辦還用手機短信等方式向每一位志願者送去節日的祝福，感謝他們爲紫雲建設和發展所做的貢獻。縣項目辦領導還常常深入受援單位，與志願者、服務單位領導及同事交談，瞭解志願者到崗後的工作和生活情況，一年來專門看望志願者達50餘次，基本掌握了每個志願者的生活、學習、思想情況。
三是縣項目辦與志願者建立動態溝通機制，隨時解決志願者遇到的問題。縣項目辦領導與全體志願者互相知道電話號碼，隨時通過電話聯繫的方式進行溝通，縣項目辦隨時瞭解志願者工作和生活情況，發現問題及時處理，對不適應者進行調整。原服務紫雲民中的志願者王琴，由於不適應教育工作，縣項目辦瞭解情況後，及時將其調整到團縣委從事青年工作，解決了存在的矛盾。從事計生服務的山西志願者原豔鵬，主動要求增加工作量，用自己所學的醫學知識服務於衛生、計生兩個部門，雖然累一點，但他覺得自己的才能得到了充分發揮。原服務於紫雲羊場學校的志願者塗曉霞，得知紫雲縣的洞中國小──中洞國小缺教師後，不顧中洞國小艱苦的生活條件，放棄條件相對較好的羊場學校，毅然申請去中洞支教，發揚了大學生青年志願者不怕苦、不怕累的優良作風，在省級有關新聞媒體報道後，在廣大青年中引起了強烈反響。在縣項目辦的熱心服務和有效管理下，廣大志願者都嚴格要求自己，不計個人得失，立足本職崗位，盡已所能，積極爲社會作貢獻。
四是積極爲志願者提供發展空間，按要求協調落實志願者兼職或專職管理職務，爲志願者提供展示才能和鍛鍊的舞臺，讓志願者在管理崗位上得到鍛鍊。廣大志願者把自己在大學裏掌握到的理論知識運用於實際工作中，從小事做起，從身邊事做起，展示了才能，鍛鍊了自己，爲改變服務地的面貌作出了一定貢獻。服務火花的志願者吳婼，在參加志願服務工作以前，基本沒有實際工作和組織活動等方面的經驗，但到服務地後，由於擔任班主任及學校團委副書記，她積極主動，勇挑重擔，吃苦耐勞，多次到學生家中家訪，並組織了幾次大型活動，全面鍛鍊了自己的組織、協調及其他工作才能，深受領導和同事的好評。
五是積極組織志願者立足工作崗位開展調查研究，讓志願者在社會活動中瞭解社會，得到鍛鍊。2004年五一長假期間，縣項目辦組織近20名志願者到麻山深處的洞中國小──中洞國小開展社會調查，讓志願者切身感受到貧困地區羣衆醫療衛生、生產和生活條件的艱難和兒童求學的不易，自覺增強服務西部、改變西部面貌的信念。志願者柴儒剛，服務地是大營希望國小，在抓好教學工作的同時，在團組織及有關單位支持下，他利用自己在大學裏所學專業是法律專業的優勢，開展社會調查，走遍全鄉19個村，普及法律知識，爲羣衆解答法律問題，代寫法律文書，調解矛盾糾紛。爲羣衆實實在在做好事，羣衆增強了法律意識，化解了矛盾糾紛，減少了人民羣衆因矛盾衝突導致的損失。
六是積極組織志願者參加志願服務活動，努力實踐“三個代表”，做先進文化的倡導者、傳播者和實踐者，樹立新的社會風尚。2004年5月16日，是我國第十四個助殘日，廣大志願者在縣項目辦組織下，高揚志願服務精神，開展“情繫我的兄弟姐妹”專題活動，爲廣大殘疾人提供志願服務，讓殘疾人體會到社會的關懷和溫暖，在社會上倡導了助殘、敬殘的新風尚。
七是充分肯定志願者工作成績。通過宣傳他們的事蹟，肯定他們取得的成績，宣傳志願行動，爭取社會各方面支持，在全縣大力倡導志願者無私奉獻的精神，爲西部計劃的繼續順利實施創造良好的社會環境。