店長崗位職責（通用23篇）

店長崗位職責 篇1

① 做代表人的工作——以公司最高經營人的代表人之身份，跟地域關係者、顧客、商業關係者接觸，培養雙方良好的關係。

② 做情報收集者的工作——在地域、顧客等店的營業活動內，收集有用的情報。

④ 做傳達者的工作——將公司的方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下。

⑤ 做指導者的工作——教育且指導部下

⑥ 做管理者的工作——管理店內的營業活動並達成營業目標

⑦ 做保全者的工作——保全店內如店鋪、設備、商品等資產

⑧ 做活動者的工作——自己也身爲一位販賣員

店長崗位職責 篇2

1、全面負責公司旗下自營酒店的整體運營工作;

2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

3、全面負責酒店團隊的建立、培養、和管理;指導培訓工作，培養骨幹，提高整體服務質量和酒店的員工素質。

4、全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作;

5、熟悉酒店各部門服務及管理流程，善於成本控制。

連鎖酒店店長崗位職責2

1、全面負責門店的軟硬件設施、環境衛生、消防安全維護，會員服務質量提升，外聯關係維護等工作

2、及時處理營業現場發生的緊急事件，維持及營造良好會館秩序

3、妥善處理環境衛生及服務方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。並對客訴處理過程進行詳細記錄，分析具體的原因，改進現有工作，定期進行會員回訪，提升會員滿意度和品牌形象

4、負責門店運營相關流程的申請，包括不限於政策申請、費用申請、採購申請、用印申請等。

5、負責對本門店經營成本的控制，努力降低用品損耗，節省人力成本，降低管理成本

6、與教練部協調配合，及時反饋門店運營過程中出現的課程、教練及教學質量問題

7、會館前臺的招募、培養、督導、管理及考覈.

8、外部行政機關、物業部門的日常關係維護及突發事件公關

9、定期召開日會、週會、月度總結會議，對會議中提出的問題及時解決處理

10、橫向部門溝通協作

11、完成上級交辦的其他工作

店長崗位職責 篇3

1、負責公司(老闆)下達的各項經濟效益指標的完成。經濟效益指標包括：年度銷售收入(分解爲月份、周、日);門店直接費用的控制;利潤、商品週轉天數、商品損耗率等。

2、負責對公司(老闆)全部資本金的投入承擔保護責任。公司(老闆)資本金包括：門店使用(佔用)的各種設施設備、投入門店的裝飾、門店合理佔用的商品流動資金、備用金以及其它收入。

3、負責對公司(老闆)的經營技術資產的保護和保密承擔行爲責任。公司(老闆)經營技術資產包括：註冊(登記)商號、服務標誌、管理模式、店鋪佈置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等營運系統。

4、負責對公司(老闆)銷售管理環節上的商品動銷狀態，商圈內價格競爭優劣狀態，商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理並承擔行爲責任。

5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。

6、根據總部(工廠)下達的商品指導價格及政策規定，結合商圈的實際確定本店的商品價格(通常採用差別定價法)。

7、掌握商圈目標顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨;向公司(老闆)提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議。

8、執行公司(老闆)或工廠下達的促銷活動，根據分店實際提出分店的促銷需求。

9、負責分店商品損耗管理。

10、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業管理。

11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規範的執行。

12、維護分店的清潔與安全，爲顧客營造乾淨、整潔、舒適的購物環境。

13、負責下屬員工的行爲禮儀、商品知識、銷售技巧、服務規範的指導與培訓。

14、負責組織本店人員開好早會、晚總結會、周工作檢討會(對照導購員日或周工作報表)等會議，充分調動員工的工作積極性與員工士氣(士氣比武器重要)。

15、負責與賣場(業主)建立良好的合作關係;負責顧客投訴與意見的處理。

店長崗位職責 篇4

1、維護大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優雅和文明;

2、 妥善安排當日工作，監督檢查前臺、服務員的工作質量;

3、 處理客人投訴，協助火鍋店領導和有關職能部門處理在火鍋店內發生的各種突發事件;

4、 解答賓客詢問並向賓客提供必要的協助和服務;

5、 每天做巡視工作，監督火鍋店、工作人員的儀容儀表、衛生狀況、設備運行、以及安全等情況。

店長崗位職責 篇5

1. 和客戶有良好互動，擅長建立客戶關係以及VIP關係的維護。

2. 管理店鋪各項行政事務

3. 管理店鋪庫存並控制在合理範圍內

4. 確保店鋪形象在公司標準範圍之內

5. 管理店鋪員工，同時和公司零售以及人事部門以及其他部門保持緊密合作

6. 能夠對店鋪員工進行店鋪日常事務的指導

店長崗位職責 篇6

1.協助總經理管理、督導庭院、廚房的日常工作，保證各點高質量的工作水準。

2.編制庭院日常管理制度及督導層工作程序、標準，審定操作層工作程序、標準，參與制定庭院、廚房的工作計劃、經營預算等，並督促和檢查員工認真貫徹執行。

3.負責制定庭院工作計劃，適時編制主題活動的策劃、運作、推廣計劃書。

4.與總經理、廚師長共同分析經營成本，採取有效措施，加強成本控制。

5.負責庭院、廚房之間的協調工作及與其他相關部門的溝通合作，尤其是協調好前臺服務和廚房供應的關係，提高工作效率，減少不必要的差錯。

6.負責廣泛徵集客人意見和建議，合理處理賓客投訴，並組織調整管理制度、工作程序並予以落實。

7.負責所轄範圍內的安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環境、食品衛生，向員工提供安全的工作環境，負責督導下屬對所轄範圍內的設施設備進行維護保養管理。

店長崗位職責 篇7

儲備店長崗位職責

1、負責單店的經營管理工作，直接對區域經理負責;

2、負責制定單店年度和月度及周度計劃，組織督促完成各項任務和經營指標，對月度、年度經營情況作分析，並報區域經理;

3、協助區域行政經理，根據區域市場情況和季節擬定更換食品的計劃並組織實施，執行定食品、飲品的標準規格。正確控制毛利率和成本。

4、負責提出招聘、挑選、獎勵、晉升及處罰、解聘員工的提議，並負責組織員工的業務和衛生、安全等知識培訓工作。

5、主持日常和定期的工作會議，經常檢查業務善，及時調整、完善經營措施。

6、全面負責門店日常行政，人事，門店日常運營，品牌維護工作。

店長崗位職責 篇8

1、主持負責專賣店的全面管理。

2、做好店內衛生，保持貨品、貨架、展臺、促銷臺、展板、海報等所有設施設備的整潔。

3、做好專賣店防火、防盜、防洪，並嚴格按照設備說明書維護店內設施及電子設備正常運營，確保專賣店一切安全及正常運營。

4、保證店員人身安全、關心店員身體健康，瞭解店員心態，做好人員管理和團隊建設，以及見習店長和實習店員的人才儲備。

5、根據當地顧客特點和營業中隨時出現的問題，結合店中情況總結、撰寫數套話術，並及時傳授給廟員，總結撰寫的話術應形成文字上報銷售經理,並及時與其他店長分享，以相互促進、相互借鑑。

6、以身作則遵守店規，並與店員及促銷員一起熟練掌握基礎護膚知識，能根據顧客膚質和特點合理搭配，向顧客推薦適合的產品。

店長崗位職責 篇9

1、從業人員的管理

A：出勤的管理：嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律

B;服務的管理：以優質的服務吸引回頭客

C：工作效率管理：不斷提高每個員工的工作速度和工作的質量

D：對不合格的管理。一般分兩種情況：*對不合格的員工進行再培訓*對無藥可救的員工進行辭退工作

2、缺貨的管理

缺貨是造成營業額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須考慮營業的具體情況。每隔一段時間，應有意識的增加訂貨數量，以避免營業額原地不動或不斷滑坡

店長崗位職責 篇10

1.負責監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

2.負責執行總部下達的商品價格變動。

3.負責執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

4.掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

5.掌握門店各種設備的維護保養知識。

6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等工作。

7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規範執行情況的管理。

9.負責對職工人事考覈、職工提升、降級和調動的建議。

10.負責對員工的培訓教育工作。

11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。

12.監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。

13.監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

14.做好與門店周圍社區的各項協調工作。

店長崗位職責 篇11

1.負責店面的管理、運營和團隊建設;

2.完成店面的月度、季度和年度業績目標;

3.組織和執行公司的營銷策劃活動和店面活動。

店長崗位職責 篇12

1. 通過有效指定短期和長期的規劃，費用控制，銷售技巧和服務，直接負責確保店鋪能夠持續的達到或者超越銷售指標，關鍵

的績效指標和盈利的目標。

2. 按照彪馬的品牌價值和服務標準，保證始終如一的提供給到進店的客人高標準的客戶體驗。

3. 負責店鋪的員工招聘，培訓，發展並繼承高效，以結果爲導向的員工。

4. 及時並且準確的爲店鋪內的每一位員工績效評估做準備和執行。

5. 通過每週的個人業績表現的談話和平時每天的及時指導，對員工表現的認可或者必要時做出行動方案的確保團隊的每一位成員

店長崗位職責 篇13

1、負責公司所下達的經濟指標的完成，負責本門店的人、財、物以及一切日常事務的管理工作;

2、嚴格執行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業道德，遵紀守法，熟悉所經營藥品的相關知識，並按照新版《藥品經營質量管理規範》經營藥品;

3、負責藥店的各項規章制度的貫徹、落實，監督培訓及考覈工作，負責門店的獎懲工作的落實;

4、貫徹執行規範服務，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務活動，培養忠實顧客;

5、具備良好的溝通協調能力，專業知識掌握紮實;

6、具有責任心、執行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神;

7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協調管理層與執行層間的關係;

8、負責門店的安全工作，嚴守經營機密、情報。組織店內商品的定期盤點，監督和管理店內商品的物價。

店長崗位職責 篇14

1.全面負責門店管理及運作。

2.執行公司政策，落實、細化營運部下達的門店銷售、毛利計劃。

3.及時對公司政策執行情況進行回饋，對公司發展建言獻策。

4.及時進行商品盤點，每月準時上交盤點表(結賬日後三天內)。貨品丟失、附件缺失及贈品缺失第一時間上報。

5. 督促員工實時準確的，在電腦系統上錄入銷售，進行調撥處理。做到帳貨相符(帳、電腦系統和實物，三者一致)

6. 商品缺貨定時補貨(郵件物流部)，滯銷商品及時上報，於每週店長周工作小結中反應。

7. 商品陳列，店堂布置，每月至少進行一次大的調整，調整完需向公司營運部郵箱發送調整後的照片,營業時間店堂內保持整潔、乾淨。

8. 團結愛護員工，解決員工之間的問題，保持員工工作的高效率。

9. 定期對員工進行培訓，提高各種技能。培訓時間、內容於店長周工作總結中反應。公司組織的培訓安排好每位員工及時參加.。

10. 顧客投訴處理及登記分析，於店長周工作總結中反應.配鏡管理(在電腦上做出Excel表格登記，公司會突擊檢查)

11. 合理安排好員工排班，於每月最後一天前上交下月排班表，每月頭三天內上交上月考勤表。店長本人滿勤(無遲到、早退、礦工、請假)。店長缺勤嚴重，如事假7天以上，取消該月店長所有獎勵)

12.遵守所在商場的規定，保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理

13.儀器設備正確使用，按時保養維護。如有損壞及時上報。設備丟失公司將追究責任。

14.協助總部有關部門事務的處理。

15.授權店長助理處理店內事務。

16.負責店內其他日常事務。

店長崗位職責 篇15

1、 負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務完成各項經營管理指標。

2、 負責對本門店員工進行考覈，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。

3、 負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。

4、負責組織門店大客戶組的成員並有效利用本店員工的社會關係進行大客戶的開發，提高團購管理的質量。

5、負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

6、負責督導門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運轉。

7、負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面傳達公司精神及政策，瞭解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時建議解決方案並向上彙報。

9、負責關注門店銷售隊伍業績，從中推薦吸納好的促銷員。

店長崗位職責 篇16

代表公司整體的形象

負擔指揮其他員工的責任—— 幫助每一個員工都能發揮才能， 用自己的行動、思想來影響員工 。

扭轉陳舊觀念，並使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。

能發現員工的不足，並幫助員工提高能力和素質

掌握、學會、分析報表、數據]從而知道自己店面成績的好壞

指爲達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力

店長崗位職責 篇17

1、全面負責餐廳的管理工作，保證餐廳經營業務的正常進;

2、擬定本部規章制度、工作程序、質量標準;

3、領導全體員工完成部門下達的各項任務和經營指標;

4、負責餐廳設備財產管理，嚴格控制物料消耗和成本費用;

5、保持餐廳設備設施整潔、完好、有效，及時報修和提出更新添置意見;

6、檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務規程和質量要求做好各項工作，確保安全、優質、高效;

7、督導貴賓服務，接待重要客人，深入現場，確保優質服務;

9、負責餐廳工作人員的崗位業務培訓，不斷提高全員業務素質。

店長崗位職責 篇18

1. 按照總部統一要求，組織本店的營運工作。

2. 服從公司相關部門指導，執行公司各項規章制度，擬定本店工作計劃，接受總部的業務質詢、業務考評、工作檢查及監督。

3. 做好營業高峯期的現場巡視，檢查服務和出品質量，發現問題及時解決。

4. 嚴格控制本店的各項費用支出，實施有效成本控制，通過財務監控，落實本店經營範圍內工作目標的執行。

5. 對下屬員工實施業務指導、業績考評與人才推薦，合理安排人事調動，強化員工的職業道德教育，瞭解員工思想狀況，提高員工對工作和生活的滿意度。

6. 常備不懈，確保下屬員工的人身和財產安全。

7. 協調好店鋪經營的外圍關係，按照要求辦理本店各種證件的年檢工作，避免因自身工作失誤出現被職能部門罰款的現象。

8. 每日組織班前例會，分析當日經營狀況，發現並及時解決問題。

9. 根據總部整體營銷工作安排，制定店鋪營銷計劃，並做好落地實施。

10.提升管理能力，打造一支執行力強、效率高的優秀團隊。

店長崗位職責 篇19

1、協助店長處理日常事務;

2、協助各部主管處理好客戶投訴;

3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，製作並打印店長所需報表;

4、負責店長工作文件的分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和管理;

5、店面人員的培訓、管理及員工工作協調等。

店長崗位職責 篇20

1、全面負責大賣場組織協調管理工作，保證大賣場的各項指標及規範體系的順利執行;

2、監督賣場銷售毛利的完成情況;

3、分析消費行爲，根據分析結果引進暢銷產品，淘汰滯銷產品;

4、監督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質期及質量管理等有關作業;

5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;

6、維護與客戶的良好關係，解決嚴重的客戶投訴事件;

7、負責對員工的培訓教育。

店長崗位職責 篇21

1、 負責公司總部各項指令規定的宣佈與執行：

①傳達、執行總部的各項指令和規定

②負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文

2、 完成公司制定的零售店全年銷售額;(店長可根據往年的銷售情況來進行銷售計劃分 解，以便於完成全年銷售額)

3、 嚴格審覈店內的財務預算和店內財務支出，嚴格控制店內成本損耗;

4、 保持店內商品的合理化陳列;(根據眼鏡零售業的淡旺季、季節、店慶、法定假日等作出相應的陳列)

5、 掌握店內商品銷售動態，向總部建議引進新產品和淘汰滯銷產品;

6、 合理規劃人事管理，不斷提高員工工作效率;(採用績效考覈)

7、 維持員工跟顧客之間的良好關係;(要讓員工成爲顧客的真正知心朋友)

8、 負責全店員工的培訓;(專業知識、商品知識、銷售技巧、商業心理、客戶服務與投訴處理等)

9、 收集眼鏡行業動態信息;(如競爭者的相關活動信息，商品、服務、技術等等)

10、 加強“四防”工作，防火、防水、防盜、防工傷等，做好安全保衛工作及店內的環境

店長崗位職責 篇22

1、全面管理店鋪運營，確保店鋪正常運作;

2、管理、培訓店員、收銀，監督日常工作;

3、負責店鋪日常物資採購，控制店鋪運營成本;

4、監督門店內外衛生、消防、保安、設備工作;

5、維護店鋪形象與管理。

店長崗位職責 篇23

1、營運工作：負責樂園日常經營管理監督(衛生、秩序、服務等);負責籌建期人員、物資、工程、預售等各項籌備工作;處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調查;員工管理(團隊建設、業務培訓、排班等)

2、營銷工作：銷售管理(業績指標分解、追蹤);樂園活動策劃、執行統籌、監督實施;異業合作、渠道銷售洽談的執行及監督;樂園微信運營，對微信粉絲數量提升的監督;市場、品牌推廣計劃及實施的監督

3、設備安監工作：負責樂園設備運行監督;負責樂園設備維修及保養監督;負責樂園設備採購門店審批;負責樂園整體安全管理工作

4、綜合管理：門店員工面試、考覈的審覈;門店薪酬及薪酬數據的審覈;門店培訓執行監督;門店預算、費用及成本管控及審覈;門店財務及人力行政流程審覈