店長工作職責（精選23篇）

店長工作職責 篇1

1、全面管理單店整體運營，確保包括成本、營銷、品質管理符合標準要求;

2、統籌單店品牌標準落地執行;

3、完成酒店周邊市場調研，分析競爭對手運營情況，制定有效營銷方案與銷售策略;

4、監督與指導店人事管理工作，確保人事流程符合集團框架，保持人才選用育留環節穩定有序。

5、完成集團公司交付的工作任務。

店長工作職責 篇2

1.協助領導負責前臺大堂管理;

2.負責檢查總服務檯各部員工的儀表、儀態和工作質量，檢查總檯設施是否佈置有序、整潔美觀;

3.負責檢查前廳員工的儀容、儀表、儀態及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品;

4.檢查房間預訂情況，瞭解和掌握房態;

5.檢查電話接線員的語音語氣、聲調是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備;

6.檢查工作人員是否周到細緻地爲客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題;

店長工作職責 篇3

1、負責酒店開業前的籌備工作，包括但不限於裝修跟進、工程改造、團隊組建、相關證件統籌辦理等;

2、全面負責酒店經營管理，領導團隊完成業績目標;

3、負責編制酒店的預算，嚴格控制成本費用和開支;

4、負責團隊建設、考覈和激勵，提升服務質量和員工素質;

5、負責酒店運營中，與社會公共關係的溝通維護。

店長工作職責 篇4

1、全面負責酒店的籌備開業、運營管理、服務、營銷、安全、人事等綜合管理工作;

2、全面管理酒店整體運營，確保包括成本、營銷、品質管理符合標準要求;

3、完成酒店周邊市場調研，分析競爭對手運營情況，制定有效營銷方案與銷售策略;

4、善處理酒店內突發事件等;

5、推動品牌和價值宣傳措施，負責做好酒店與各界人士的公共關係,樹立酒店形象。

店長工作職責 篇5

1.有酒店日常維護、管理、運營等工作經驗。

2.員工服務水平檢查和輔導。

3.安全設施檢查、住客登記抽查等工作。

4.工作積極、有耐心、責任心。

店長工作職責 篇6

全面負責酒店的日常管理工作，確定酒店的經營方向和管理目標，並有實施計劃的具體方案和措施。

執行公司各項決議，主持酒店全面工作;安排落實酒店各部門的工作，確保酒店日常工作正常運轉

保證經營目標的實現，及時足額地完成公司下達的利潤指標，保證現有資產的保值和增值

定期向公司領導彙報工作，策劃落實酒店經營計劃及成本控制工作

確保酒店安全無隱患，負責酒店社會公共關係協調工作

制定酒店各部門各崗位的操作流程，保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施

負責組織、實施監督檢查各部門的培訓與工作執行情況，定期巡視，及時發現問題，解決問題

定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。

店長工作職責 篇7

1、根據公司要求能夠出色完成公司下達的各類經營指標;

2、創建快樂、團結、積極的酒店團隊;

3、負責酒店內外日常管理事務，爲酒店經營創造一個良好的環境;

4、負責所管轄各單店的安全管理工作，確保賓客和酒店的人身、財產安全;

5、製作酒店年度預算工作，負責酒店人事報表的製作。

6、保證酒店按照布丁運營標準正常健康運營。

7、按照公司的培訓體系和職業生涯的規劃進行人才培養

8、負責單店與職能部門公共關係維護;

9.熟悉酒店運營管理及地方相關政策法規;

10.樂觀積極、工作敬業、責任心強;

11、認同布丁企業價值觀，專業的服務意識、很強的學習能力;

12、執行力強，富有激情，能出色完成公司下達的各項指令;

13、出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力;

店長工作職責 篇8

1、協助店長做好酒店的整體運營管理工作，及時同店長反饋並提出合理化可行性意見或建議;

2、協助店長做好酒店銷售工作及客戶接待工作;

3、瞭解酒店前臺、客房、工程、中控等各部門的工作流程，具備處理突發事件的工作能力，具備店值經理的工作能力，保證酒店的正常運轉;

4、抽查前臺銷售及服務情況;抽查房間，指導客房領班工作，定期對酒店員工進行安全、服務等方面的培訓，保證酒店安全、服務及衛生的良好;

5、負責酒店易耗品庫的管理，監督檢查易耗品的消耗程度、布草洗滌的把控，協助店長做好酒店的節能降耗工作，將酒店的成本控制最低化;

6、協助店長做好酒店的消防安全管理工作，保證酒店安全運營。

店長工作職責 篇9

1、按照公司標準，全面提高酒店的管理水平及服務質量，創造良好的經濟效益和社會效益;

2、監督貫徹執行酒店經營方向和管理目標;

3、對酒店各種動向保持高度的敏感性，分析研究價格體系與市場拓展方案，確保營業收入穩定增長;

4、詳細閱讀和分析所有報表，檢查營業進度與營業計劃的完成情況，並採取對策，保證本店營業順利進行;

5、嚴格控制成本費用，提高利潤;

6、檢查各部門工作情況及服務質量，及時發現問題，解決問題;

7、加強店內安全管理和各種設備設施維修保養工作，保障運作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財產安全;

8、指導培訓工作，提高酒店員工素質，培養人才，爲公司發展推薦後備力量;

9、以身作則，關心員工，獎懲分明，使酒店具有高度凝聚力，使全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作;

10、酒店周邊關係協調;

11、完成上級委派的其他工作。

店長工作職責 篇10

1、負責門店的日常管理和銷售工作，完成公司下達的各項經營指標（例如營業目標、毛利目標等）。

2、認證執行貫徹GSP要求，做好藥店分類管理工作、商品陳列，負責監督門店的商品質量管理，確保藥品購入、驗收、養護和服務質量管理等全面質量管理體系的正常運行。

3、做好日常事務分工管理和人員管理工作，並採取相應的業績考覈，完成銷售任務，組織培訓，用人所長，合理分工，科學排班。

4、科學進貨，合理控制庫存，優化商品品種結構，杜絕過期商品，做好商品的消耗管理。

5、掌握藥店銷售動態並根據銷售動態，制定並組織各種營銷活動有效實施，調整經營品種結構，

6、加強服務管理，妥善處理顧客投訴、意外事件以及服務工作中所發生的各種矛盾的處理

7、負責建立藥品養護檔案，內容包括：養護記錄臺帳、檢驗報告書、質量報表等資料，資料歸檔保存，統一管理。

8、完成公司及上級領導安排的其他工作事項。

店長工作職責 篇11

1、安排、落實酒店各部門工作，確保酒店日常工作正常運轉。

2、確保酒店安全無隱患，負責酒店社會公共關係協調工作。

3、定期向公司彙報工作，策劃、落實酒店經營計劃及成本控制工作。

4、切實提高服務質量，確保每一位客戶的高滿意度，維護公司品牌聲譽。

5、保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施。

6、協助店長保證經營目標的實現，及時、足額地完成公司下達的利潤指標，保證現有資產的保值和增值。

店長工作職責 篇12

1、統籌、負責酒店運營管理、服務管理、內務、安全管理等工作;

2、組建團隊開展銷售類工作，並完成公司下達的各類經營指標;

3、外聯關係維護，拓展酒店營銷資源;

4、確保酒店按照集團標準正常健康運營。

店長工作職責 篇13

1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規範管理門店工作；

2、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關係並指導相關工作；

3、督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任；

4、保證上櫃商品明碼標價，及時有效的對本店商品價格開展自查工作；

5、貫徹執行服務規範，處理解決門店糾紛並協調員工關係；

6、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責；完成公司下達的各項經濟指標

7、負責定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據、日報表的上報和保管；

8、按公司要求負責對門店員工的業務知識培訓；

9、負責門店水電及各項消防安全工作；

店長工作職責 篇14

1.收益管理;滿房率、營收、經營指標

2.團隊管理：工作安排、人員培養、招聘、排班考勤、團建

3.服務管理：包括服務水平的培訓和檢查督導、檢查硬件設施設備、及時處理顧客投訴、布草管理等;

4.安全管理：包括安全設施檢查、住客登記抽查、安全培訓及演習等;

5.財務管理：包括財務數據分析、物品採購計劃、現金流管理、發票管理等;

6.工程管理：在營店的日常維護或工程維修、籌建店的工程質量和進度工作;、

7.外聯管理：客戶關係、鄰里關係、社會關係建立及維護

店長工作職責 篇15

1 全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;

2 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本;

3 負責酒店團隊的建立，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

4 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制;

5 全面負責安全管理，抓好食品衛生、治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

6 與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效;

7 負責維護好酒店的外圍關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

8 關心員工思想和生活，不斷調整員工的工作狀態;

9 完成公司交辦的其他工作。。

店長工作職責 篇16

1、制定年度經營計劃，並確保酒店經營和管理指標的完成;

2、定期分析酒店經營和管理狀況，形成彙報意見;

3、處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋，建立相關案例庫達到資源共享;

4、督導店長助理和值班經理的日常工作;

5、負責店內人事工作的監督、知道及招聘工作;

6、指導下屬建立培訓體系並實施培訓計劃，爲酒店培養人才。

店長工作職責 篇17

1、具有良好的品德言行，具有較強工作責任心和敬業精神，

2、對公司的各種制度具有較強的執行力；

3、能團結帶領門店員工爲完成銷售任務；

4、具有較強指揮協調能力；

5、具備較強的管理能力和業務技能。按時並保質保量完成公司佈置的工作；

6、具備執業藥師資格。

店長工作職責 篇18

1、依據經營數據，制定分店年度預算及經營實施計劃，隨時分析研究市場變化與發展趨勢，審定酒店價格體系和分店拓展方案;

2、依據年度GOP預算，做好分店成本控制;

3、認真對分店員工培訓工作做好組織、實施、督導、跟蹤的工作，做好分店員工的發展計劃和團隊建設，提高員工滿意度;

4、依據公司品牌管理標準，對分店品牌質量進行控制;

5、全面負責分店安全管理工作，落實分店安保和消防制度，保障賓客和分店員工的人身安全和分店財產安全;

6、保持與相關政府部門的良好關係，遵紀守法，樹立分店的良好形象;

7、嚴格執行公司制定的各項規定，保證連鎖化、集團化管理和發展;

8、認真仔細做好分店客戶、銷售、人事、培訓、財務、工程等檔案管理工作，保持分店經營的連續性;

店長工作職責 篇19

1.前面主持店面的管理工作，配合公司總部策劃各項營銷策略及實施。

2.監督商品的要貨、上貨、補貨、做好進貨驗收，商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，維護門店業務正常運行。

3.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，爲顧客提供優良服務。

4.完成公司交辦的其他工作。

店長工作職責 篇20

1、負責制定本店銷售服務計劃，並組織實施，確保實現公司下達的各項銷售目標。

2、負責本店員工的日常管理工作，支持各崗位達成目標。

3、負責組織落實公司的藥品質量管理工作。

4、負責本區域外聯關係的維護、協調。

5、負責公司交辦的其它工作。

店長工作職責 篇21

1.接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售

2.負責做好商品銷售記錄、盤點、賬目覈對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

店長工作職責 篇22

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，維護門店業務正常運行；

3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，爲顧客提供優良服務；

4、完成公司交辦的其它工作。

店長工作職責 篇23

1、負責酒店團隊的建立、培養和管理，指導培訓工作，培養骨幹，領導各部門員工完成整店的各項計劃目標，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

2、負責酒店日常的溝通協調工作，及時彙報酒店日常經營狀況，對酒店的經營目標和業績負責。