企業前臺的工作職責（精選21篇）

企業前臺的工作職責 篇1

1、負責訪客接待、面試接待;

2、快遞、信件收發及工作資料的保管、分類、歸檔;

3、負責差旅預定等管理工作;

4、協助公司會議服務支撐;

5、前臺區域、會議室區域的辦公環境管理、展現公司良好形象;

6、辦公用品的採購及管理;

7、完成上級交代的工作。

企業前臺的工作職責 篇2

1、前臺接待工作、電話轉接、聯繫快遞物業等;

2、採購管理辦公用品、維護辦公設備和日常環境;

3、會議室管理、會議接待管理;

4、起草、傳達行政通知等相關文件，協助組織公司各種活動和會議;

5、公司其他行政人事等後勤事務以及領導交辦事務。

企業前臺的工作職責 篇3

1：根據公司對員工儀表與行爲規範的要求，負責訪客的接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌，給公司訪客留下美好的印象;

2：根據信件安全的要求，負責公司文件、快遞、報刊的收發及重要信件的登記，保證公司往來信件有效安全的收發與保管;

3：根據公司往來業務的需要，負責企業通訊錄的定期更新和總機電話的接聽與轉接，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，保證信息不遺漏、不延誤;

4：根據公司會議等級需求，負責受理會議室預約與提供對應的會議服務工作，保證公司會議服務的針對性與準確性;

5：根據公司對接待崗要求的特殊性，做到按時到崗與離崗，並按需輪崗與輪班，保證前臺接待崗的優質在崗率、到崗率。

企業前臺的工作職責 篇4

每日檢查會議設備設施及環境衛生。

做好會議室日常管理工作。

負責配合工程部技術人員做好設備設施調試及相關準備工作。

負責會議期間的茶水、毛巾等服務。

巡查相關會議設備，做好巡視記錄。

負責接聽電話，記錄客戶訴求。

接收各種雜誌、報紙、快遞等物品資料並派發。

負責客戶來訪的諮詢與接待工作。

負責接聽客戶報修和投訴的記錄工作。

負責報修統計工作及彙總工作。

負責對大堂往來客戶進行接待及引導服務。

企業前臺的工作職責 篇5

1.服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

4.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄並保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、複印、文字工作

7.維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養

11.對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見

12.完成領導交辦的其他或臨時工作

企業前臺的工作職責 篇6

1、負責訪客的登記、接待，對無關人員應禮貌查問;

2、文件、通知、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄並保存;

3、客戶的投訴處理溝通，報修維保並登記處理;

4、負責的分發，做好分發記錄並保存;

5、做好物業管理費的跟進、催收，協助區域主任主管等完成收費率指標;

6、完成領導交辦的其他事宜。

企業前臺的工作職責 篇7

1.根據標準流程進行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區整潔有序;

2.及時應對客戶諮詢併合理分配銷售顧問，關注客戶，確保接待環節客戶滿意度;

3.完成客戶信息登記工作;

4.支持市場和客戶關係管理活動，做好客戶的簽到和接待;

5.其他主管交辦事項。

企業前臺的工作職責 篇8

①負責接待客戶，爲客戶答疑解惑;

②根據客戶需求，積極向客戶推薦各種服務項目;

③負責客戶信息歸納整理、會員關係維護工作;

④收銀工作;

⑤協助做好市場活動推廣、銷售工作。

企業前臺的工作職責 篇9

1、.及時、準確接聽電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);

6、協助公司員工的複印、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

企業前臺的工作職責 篇10

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪人員，微笑服務;

3、負責中心的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括飲水機、複印機、空調及淨化器等);

4、會員的接待，安排課程，處理客訴;

企業前臺的工作職責 篇11

1.負責公司來訪人員登記接待、安排工作;

2.打印、複印文件，收發短信、文件等;

3.及時更新和管理員工通訊錄等聯繫信息;

4.負責訂水、包裹的安排及快遞公司的聯繫;

5.負責文具的領用、收發、採購等工作;

6.完成上級交給的其他事務性工作

企業前臺的工作職責 篇12

1、按照業務流程熱誠、耐心的接待來店客戶，確定客戶需求，辦理相關手續;

2、負責保險維修車輛的理賠工作，保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;

3、保險維修車輛理賠款的跟進與進賬;

4、利用自己的關係網開拓售後事故車市場，負責日常關係維繫，增加售後事故渠道，確保經營安全的同時增加受益;

企業前臺的工作職責 篇13

1.負責接聽電話、記錄留言、轉接電話及程控電話總機的管理工作。

2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。

3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行彙總、爲薪資覈算供給可靠依據。

4.負責公司文件、通知、通告等資料的發放和傳送。

5.負責公司會議室佈置和有關會議的準備工作。

6.負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、複印、傳真收發事務。

7.爲總監級別以上員工供給文件錄入、打印、複印，郵箱管理等行政祕書工作。

8.負責複印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計。

9.完成領導交辦的其他工作。

企業前臺的工作職責 篇14

1、對前臺的經營業績及日常管理負責;

2、分配服務顧問對進廠車輛進行接待，對服務顧問接待流程實施檢核;

3、與車間和備件部協調，確保車輛維修質量和維修效率;

4、協助售後經理處理客戶投訴工作，並對前臺的客戶滿意度負責;

5、制訂SA年度培訓計劃，對SA進行日常培訓和考覈;

6、協助策劃、組織售後營銷活動.

企業前臺的工作職責 篇15

1.負責前臺電話的接聽、重要信件的收發、來訪客戶的接待;

2.負責及時將客戶入住、離開的信息通知到相關工作人員;

3.負責部門內相關數據的統計收集;

4.協助部門主管處理相關的行政性事務。

企業前臺的工作職責 篇16

1. 按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗

2. 認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作

3. 熱情接待各方來賓，爲客人提供良好的服務

4. 客人到店時，要主動向客人問好

5. 爲客人準確快速的辦理入住登記手續，合理安排好各種房間

6. 準確掌握好房態並及時與客房部覈對房態

7. 與各部門密切聯繫，做好客人資料、信息的溝通

企業前臺的工作職責 篇17

1、負責電話接待工作：接聽售後客戶電話諮詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉接給適當人員;

2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步瞭解客戶需求;根據客戶需求，將客戶引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客戶進行分流;

3、信息統計：記錄客戶電話訪問及來訪信息;

4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、複印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。

企業前臺的工作職責 篇18

1、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問分配;

2、展廳客流信息登記、系統錄入和信息發送;

3、展廳佈置及巡查;

4、展車及試駕車管理;

5、展廳前臺6S管理;

企業前臺的工作職責 篇19

1、負責店裏前臺處的接待客戶，接聽來電、解答諮詢及傳遞信息工作;

2、協助醫生和美療師 客人到來後的通知、接待與安排;

3、負責店裏快件收發及傳遞 ;

4、客戶資料的管理與存檔等工作

5、聽從領導的其他安排

企業前臺的工作職責 篇20

1、高質量完成來訪學生的接待，向學生介紹課程及相關服務，並做好相關記錄、促成簽單;

2、耐心、專業解答諮詢的學生，及時進行跟蹤回訪，

3、挖掘學生的潛在需求，對學生做出準確推薦;

4、配合團隊完成銷售任務，完成本人所定業績目標，尋求個人和公司的共同發展;

5、進行未轉化學生的原由統計、分析、總結與解決方案的提報 。

企業前臺的工作職責 篇21

1、前臺日常來訪接待、電話接聽、收發信件快遞等;

2、協助經理進行員工招聘接待、辦理入職、錄指紋等各類工作;

3、辦公設備、辦公環境的日常管理及維護工作;

4、辦公用品的採購、入庫及保管;

5、酒店、機票、用車預訂

6、完成上級領導交辦的各類工作