如何利用身體語言建立良好的溝通

從心理學角度看來，人際交往是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程，表現爲個體與個體之間，個體與羣體之間，羣體與羣體之間的相互交往。人際關係多種多樣，有朋友關係、上下級關係、戀愛關係、婚姻關係、家庭關係和個人與集體的關係等，一個人與周圍人保持一種良好的關係，維持融洽的人際交往，能夠給人帶來安全感，有助於進取與發展。人們可以用言語方式溝通，也可以用非言語方式進行溝通。下面本站小編整理了利用身體語言建立良好的溝通的方法，供你閱讀參考。

1.認識人際交往的心理效應

人際交往中，對交往對象的認知、態度、情感等會直接影響交往進行的程度。社會心理學的研究發現，人際知覺中的許多心理效應影響到人們的人際交往。具體地說包括:

①首因效應，即第一印象，是指初次交往時，從對方的言行、儀表中形成的印象。第一印象是鮮明而強烈的，對人際交往起着重要的作用，並對以後的人際交往起指導性作用。

②光環效應，又稱暈輪效應，是指人們常從對方所具有的某個或某些特徵而泛化到其他一系列尚不知道的特徵。人際交往中，人們往往會利用很少量的情況做出廣泛的結論。光環效應容易產生以偏概全的結果，常常妨礙我們全面地觀察、認識和評價他人，導致人際認知上的偏差。

③近因效應，即交往過程中最近感知的新東西往往佔優勢，掩蓋了以往形成的認識。

④刻板效應，指人們把交往的對象不是看成孤立的對象來認識，而是把他刻板地看成某一類人中的一員。

⑤投射效應，如“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時把自己所具有的某些不好的性格、態度和觀念等移植到別人身上，認爲別人也是如此。由於投射作用的影響，人際交往中很容易產生誤解而傷害他人。以上五種心理效應是在人際交往中不知不覺中產生的，既有積極的一面又有消極的一面。我們應充分利用其積極作用，進行成功的人際交往。

2.形成良好的第一印象

在現實生活中，我們每一個人都知道，第一次留下的印象往往強烈、鮮明，可能會持續很長時間，對交往能否成功可能起着決定性作用。“一見鍾情”是第一印象產生吸引的典型例證。良好的第一印象是一個人足以引以爲豪的條件，是人際交往的資本。在充滿競爭、講求效率的現代社會，尤其是工作環境，交往的成功與否，關係到同事、上下級關係的和諧與發展，而這些，只需在短短几分鐘裏的交往，就可見分曉。此時，第一印象就成爲交往成功的關鍵因素。俗話說，良好的開端是成功的一半。

那麼，如何來塑造良好的第一印象呢?

①注意儀表。儀表是一個人內部思想的表現。

②注意談吐。一個人有沒有魅力和才氣，最容易從講話中表現出來。

③注意行爲舉止。一個人的行爲、動作常常將他的氣質、性格表現得淋漓盡致。

有人提出了在最初交往增加良好形象的“SOLER技術”。即:S:坐要面對別人;O:姿勢自然開放;L:身體微微前傾;E:目光接觸;R:放鬆。

3.學會傾聽

善於聽別人說話有時比注意自己講話更重要。在人際交往過程中，認真聽別人講話的人，在別人心目中都會留下良好的印象。試想，當別人不認真聽你的講話，你會有什麼感覺呢?多數人說他們覺得自己被冷落了、沒被重視、受到侮辱、厭煩等，進而影響人際交往。學會傾聽要做到:

①要有正確的聽的態度。專心地聽，態度謙虛，用目光不時注視對方;

②善於用身體語言和語言給對方以必要的反饋。如在聽的過程中用點頭或“哦”、“是嗎”等向對方表示自己在認真地聽，對談話內容感興趣;

③不要輕易打斷對方的談話。

4.善於扮演自己的社會角色

心理學家戈爾曼認爲，人的交往就像演戲一樣，每個人扮演一個不同的角色，並希望贏得別人正面的評價和讚揚。父母角色、成人角色和孩童角色只有因時、因事、因人、因環境成功轉換，才能維護交往雙方的友好關係。

正如玫琳凱的一位成功女士所表示的那樣:工作時，她是上級，做事情絕對雷厲風行，不拖泥帶水;回到家，她就搖身一變，成爲妻子，上得廳堂，下得廚房，可以小鳥依人，也可以是丈夫的解語花;面對孩子，她更是一位合格的母親，對孩子的教育循循善誘。

每個人在不同的場合中都有不同的角色，扮演好自己的角色，角色一旦混淆別人就有可能對你產生一種不信任感。

眼睛：俗稱眼睛是心靈的窗戶，通過眼睛可以表達個體的情感。在兩性中，女性更善於使用眼睛來傳遞信息。從注視的方向、部位、時間長短、視線交流的角度來了解眼睛的體態語言。眼睛直視意味着咄咄逼人和侵犯;視線迴避包含着心理拒絕;加拿大心理學家Berne通過對人際溝通中視線交流角度的研究，提出了性格PAC理論：每個人的性格由父母(P)、成人(A)和兒童(C)三種心理狀態組成，P型：視線向下，權威性和優越感明顯，象一個父母;A型：視線平視，客觀、理智和冷靜爲主，象一個成人;C型;視線向上，表現爲服從和沒有主見。

面部表情：內心的喜怒哀樂驚恐悲都可以通過面部肌肉有意或無意運動呈現出來。在心理諮詢臨牀實踐中，經常會遇到口中說“我很平靜”的來訪者表現出的遊離眼神、侷促表情、鼻翼扇動等焦慮情緒。治療師的微笑會給來訪者以接納、投情和尊重的感覺。

身體姿勢：在人際溝通中佔有非常重要的地位，點頭、搖頭、擺手、聳肩、握手、拍拍肩膀、豎大拇指、用小指拉勾、擁抱、倒一杯茶水等等，可以不由自主地顯示內心情緒狀態和感受，西方文化背景下的身體姿勢應用較多。

空間距離：在心理治療的過程中，在空間上保持一定的距離，既有相互的接納也不至於看上去過於親密，空間距離要根據來訪者的性別、年齡、職業、治療方法的不同來決定，避免與來訪者距離太近或者太遠而影響治療關係的建立和發展。