it技術支援崗位的主要職責文字(通用24篇)
it技術支援崗位的主要職責文字 篇1
職責:
1. 負責公司網路佈局和規劃,負責區域網的日常管理和維護,保證公司網路穩定執行;
2. 根據公司資料安全需求解決電腦網路配置問題
3. 負責計算機系統相關硬體和辦公裝置的維護及保養,確保公司監控、路由器、交換機、防火牆等網路裝置的安全執行;
4. 公司郵件系統和各類辦公軟體維護及處理,具備故障診斷和處理能力;
5.參與公司ERP系統的建設、管理與維護;
任職要求:
1. 兩年以上公司網路管理員工作經驗,
2. 熟練SQL資料庫安裝部署、熟練OA系統安裝運維、熟練Access資料庫。
3.熟練區域網架構設與維護
4.較強的溝通和協作能力,良好的服務意識,工作主動性強;
it技術支援崗位的主要職責文字 篇2
-提供各類資訊科技培訓,包括新入職員工入職培訓、公司全面推行計劃、祕書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復修訓練;
-為所有使用者提供資訊科技支援。以專業的方式接受客戶的協助要求,並向客戶保證他們的問題會盡快得到解決;
-在呼叫記錄系統中記錄所有的請求。問題和解決方案的文字是通過電子郵件傳送給使用者的,因此措辭需要有意義和適合他們;
-以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態報告,頻率可高達每15分鐘更新一次,確保使用者不會複製詳細的技術資訊、電子郵件鏈等;
-熟練執行膝上型電腦及桌面硬體維護的各項功能;
-下載和安裝公司標準桌面、膝上型電腦影象,併為新使用者配置;
-更新硬體庫存,盤點裝置和易耗品;
-負責電話、語音信箱系統的維護,分機、語音信箱、補丁的管理;
-監控系統性能、穩定性和升級問題;
-負責新會員的建立和組織,包括黑莓、膝上型電腦、個人電腦、電話、印表機的建立;
-在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;
-故障排除、問題診斷、軟硬體解決;
-安排裝置保修維修和更換;
-參加培訓課程,協助為終端使用者或其他團隊成員舉辦培訓研討會;
-獲取和保持對產品、當前支援政策和支援交付方法的勝任知識;
-與供應商保持聯絡,並就維修協議終止日期提出替代方案。
it技術支援崗位的主要職責文字 篇3
職責:
1、提供內部技術支援、培訓,及客戶培訓工作;
2、收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支援工作;
3、編寫、修訂和稽核技術支援相關文件和作業指導書;提出專案實施改進計劃;
4、配合完成專案實施、驗收工作;
5、完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、年齡20-30週歲;
2、大專及以上學歷,計算機及相關專業優先;
3、有物流行業相關經驗,或技術支援經驗者優先;
4、適應能力強,能吃苦耐勞,可接受輪班。
it技術支援崗位的主要職責文字 篇4
職責:
1.負責園區終端電腦的維護及資訊保安檢查工作;
2.負責園區機房點檢工作,網路、伺服器的現場支援工作;
3.負責園區車間終端系統維護工作;
4.負責園區弱電及安防系統的維護工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷。
2、有一定的電腦軟硬體技術知識,熟悉企業辦公系統及外設的使用和維修;
3、熟悉基礎的伺服器、網路、弱電、安防等系統者更佳;
4、能吃苦耐勞,勤奮好學,有責任心,為人誠實。
it技術支援崗位的主要職責文字 篇5
職責:
1、安裝、除錯、開通、維護公司裝置
2、處理裝置在開通或執行過程中的故障,解決客戶裝置的技術問題
3、負責客戶關於裝置的諮詢工作
任職資格:
1、大專以上學歷
2、有技術支援工作經驗優先
3、動手能力強,良好的服務意識及溝通能力
4、能適應不定期短期出差
it技術支援崗位的主要職責文字 篇6
職責:
1、負責網路及其裝置的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司區域網、廣域網安全穩定執行;
2、負責公司辦公環境的軟硬體和桌面系統的日常維護;
3、負責公司伺服器及各系統的維護;
4、能熟練掌握計算機常用軟、硬體及網路維護,運用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視訊作圖軟體,熟練處理視訊攝像、音視訊製作、圖片處理、PPT製作等.
任職條件:
1、大專及以上學歷,計算機等相關專業畢業
2、精通區域網的維護及網路安全知識,可熟練進行區域網的搭建和故障處理;對伺服器、路由器、防火牆能夠熟練操作及維護
3、熟悉PC機硬體維護,各種網路裝置基本維護;熟悉Windows、linux、安卓系統安裝和維護。
4、熟悉各類網路協議和服務,比如:TCP/IP協議、各類路由協議、WEB服務、DNS服務、DHCP服務、HTTP服務、VPN等;
5、熟悉網路佈線和維護等;
it技術支援崗位的主要職責文字 篇7
職責:
1、負責IT系統中單獨專案實施、運維、開發對接。
2、負責集團資訊化系統的推進與執行。
3、負責公司各種彙總報表、查詢軟體、分析軟體的二次開發,為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策資訊。
崗位要求:
1、五年以上相關工作經驗;
2、本科以上學歷、IT相關專業
3、有單獨專案實施經驗,可適應階段性出差(新疆、上海)
相關專案如:有ERP、wms、物流、mes等系統(包括但不限於)中兩個以上的開發;
4、熟練JAVA、技能。
5、掌握手持端如手持條碼掃描裝置、手機端利用微信開發介面呼叫攝像頭、手機app開發等技能尤佳。
it技術支援崗位的主要職責文字 篇8
職責:
1、為購物中心、百貨、超市、餐飲、連鎖專賣行業提供收銀管理流程解決方案
2、收銀裝置軟體硬體安裝及除錯、網路佈線、監控防盜裝置安裝除錯。
3、建立公司資訊化管理操作規範和資訊化管理制度,建立和管理公司計算機及IT裝置技術檔案;
4、結合公司業務和管理,在公司相關內外部人員的配合下,建立公司對外網站平臺(WEB);
5、配合公司領導並參與對公司的資訊化規劃、配置、採購等工作;
6、參與組織本部門培訓,為公司其他部門提供技術優化服務;
7、負責資訊軟硬體平臺配置和維護,保證系統接入使用者的合法性、安全性;
8、負責各資訊系統資料備份和刻盤、轉儲,並將備份資料及時移交公司指定部門歸檔儲存;
9、積極主動配合、協助其他部門的工作,完成上級安排的其他工作。
崗位要求:
1、專科以上學歷,計算機軟體、網路工程等相關專業,有2-3年相關工作經驗
2、熟悉計算機操作及相關網路技術;
3、樂觀開朗,樂於溝通,較強的理解及表達能力;
4、能承受一定的工作壓力,學習能力強,能出差;
5、有責任心及團隊合作精神,積極的工作態度;
it技術支援崗位的主要職責文字 篇9
1、負責產品技術支援工作,設計合理的工作計劃、並組織實施
2. 售前客戶調研、交流,進行可行性評價,為客戶提供系統解決方案;
3.售中現場支援,進行客戶教育、指導客戶現場產品使用;
4. 售後客戶跟蹤,解決客訴問題、定期進行客戶交流;
5. 協助行業應用問題研究、新產品的測試驗證;
6. 協助進行產品推廣等市場方面技術支援工作;
7. 配合進行內部/客戶技術培訓等工作;
8.積極總結技術經驗,能系統輸出並培養新進人員;
it技術支援崗位的主要職責文字 篇10
1、公司辦公場所及機房相關裝置的除錯及維護,包括伺服器、網路裝置、PC、印表機等;
2、公司內部區域網絡維護,處理網路及計算機故障;
3、配合公司內部IT規範的推廣及實施,重要問題及時反饋;
4、公司相關IT資產、內部系統賬號的管理、下發及維護工作;
5、會議室相關的終端使用支援;
6、參與公司保密體系資訊化管理相關工作;
it技術支援崗位的主要職責文字 篇11
1. 執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作,並推動實施。
2. 維護地區分散式系統及資料庫、定期對資料庫資料進行清理和備份,保證資料庫穩定執行,並向用戶資料報表需求或相應的資料提取。
3. 收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議,分析需求可行性,從而協助需求部門完成需求的提交。
4. 定期檢查和分析全區所有IT軟體硬體裝置資產及配置標準,並提供相應的服務支援和優化建議,保證裝置在各崗位穩定、高效的執行。
5. 制定各系統或網路的應急方案,定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能,落實和監控網路使用相關規定,制定和完善建設標準並及時同步相應工作指引。
6. 根據公司資訊保安相關規定,維護和優化域、桌面管控相關係統,病毒、ISA、WSUS等相關係統,保證資訊保安工作能全面落實和監控,並定期對其進行分析做出相應的工作調整。
7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規範和監控全區所有使用者的使用習慣、系統可用效能、裝置使用流程,定期進行應急方案的測試;
8. 培訓全區所有使用者,以提高其IT技能、規範系統操作,形成良好的資訊保安意識,以保證工作高效、有序的進行; 公司資訊資產得到良好的安全保證。
9. 根據集團相關制度,細化和執行全區使用者相關IT資產、崗位軟體硬體配置標準;
10. 完成上級交辦的其他工作任務。
it技術支援崗位的主要職責文字 篇12
1、負責IT系統中單獨專案實施、運維、開發對接。
2、負責集團資訊化系統的推進與執行。
3、負責公司各種彙總報表、查詢軟體、分析軟體的二次開發,為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策資訊。
it技術支援崗位的主要職責文字 篇13
1)充分掌握與熟悉自己負責的產品,提供售前的技術支援;
2)做好編寫專案的技術方案、回答使用者關於銷售員無法解答的疑惑,並協助銷售人員向用戶推薦公司的產品和技術優勢等工作;
3)瞭解公司的開發能力、技術優勢和技術劣勢,熟悉所在行業的技術與產品的發展方向;
4)負責對使用者需求的蒐集、整理與分析工作,提供相應的解決方案,引導客戶選擇產品;
5)協助做好與顧客之間的技術交流、演講技術方案、演示應用等等工作;
6)蒐集相關資訊,清楚同類產品及競爭對手的情況、產品特點;
7)根據使用者的需求討論與制定專案的框架,幫助後期開發避免不合理的、容易帶來風險的使用者需求;
8)善用圖形編輯器、文字進行編寫標書、計劃方案,並熟悉招標、投標的一般程式流程,包括投標前與使用者的接觸、投標檔案的準備與參加投標的過程;
9)較強的溝通能力和人際交往技巧,善於和人溝通交流,幫助與維護公司的專業形象;
it技術支援崗位的主要職責文字 篇14
職責:
1. 負責保障軟體正常執行,提供維護支援;
2. 通過遠端協助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理使用者問題;
3. 分析問題原因,向相關部門提交問題分析報告並跟進直至解決;
4. 負責擬定技術文件編寫及完善維護;
5. 結合市場及客戶需求,對公司軟體產品提出優化建議;
6. 協助完成公司內部培訓工作。
任職資格
1. 計算機相關專業,專科以上學歷;
2. 溝通表達能力較強,較強的責任心;
3. 認真謹慎,有敬業精神,及時處理客戶問題並提高客戶滿意度;
4.瞭解基本的軟體測試方法及流程,;
5.優秀的應屆畢業生亦可投遞;
it技術支援崗位的主要職責文字 篇15
1.維護公司工單系統,瞭解各BU對工單的需求
2.與工單供應商進行溝通協調,確保工單系統及時滿足各BU需求
3.配置工單系統以滿足簡單使用者需求
4.參與質量管理工作,瞭解公司質量管理體系
5.參與公司質量流程優化及內控審計
it技術支援崗位的主要職責文字 篇16
1、負責裝置的安裝、除錯、故障診斷和維修;
2、負責裝置的售前支援、裝置演示;
3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現場指導),提供解決方案;
4、負責日常售後服務資料的收發,整理與製作。
5、具有良好的溝通,理解能力,能夠高效的理解客戶問題和需求,具有一定的服務意識;
6、具有較強的學習能力,能獨立解決一些技術或突發問題;
it技術支援崗位的主要職責文字 篇17
1)主要負責公司產品的售前及售後技術支援工作;
2)主要負責公司產品的整合和安裝服務工作;
3)協助處理專案執行過程的進度跟蹤、溝通、協調工作;
4)管理好專案的相關資料和檔案。
5)負責公司安排的其它工作;
it技術支援崗位的主要職責文字 篇18
職責
1、公司日常辦公桌面系統維護;
2、網路技術的維護和支援;
3、後臺應用系統技術支援;
4、其他IT裝置和系統的基礎運營維護和技術支援;
5、參與公司IT系統的建設,並完成領導交辦的其他任務。
任職資格
1、大專以上學歷;
2、電腦科學、網路、資訊系統或相關專業優先;
3、有責任心,團隊適應力強,抗壓性強,具備良好的溝通能力;
4、接受新事物能力強,具備較強的學習能力,有強烈的進取心。
it技術支援崗位的主要職責文字 篇19
職責:
- 確保系統和應用程式的啟動和執行
- 監控系統的執行狀況
- 編寫指令碼來自動進行日常的操作
- 設定,部署和維護硬體,軟體以及其他的網路基礎設施和裝置
- 撰寫使用的檔案或者指南
任職資格:
- 電腦科學或相關學科專業,本科或以上
- 對工作有責任心,認真負責
- 性格積極,正能量
- 擅長網路配置和 Linux管理能力
- 能夠編寫python和shell指令碼
it技術支援崗位的主要職責文字 篇20
職責:
1、員工桌面軟硬體技術支援;
2、弱電機房、門禁、監控、無線網等的管理、故障排除;
3、區域網維護,監控裝置執行狀態,確保公司網路正常執行;
4、定期巡檢工作;
5、固定資產的管理,定期盤點固定資產;
6、財務對接工作,協助部門進行OA費用申請;
7、完成上級交辦的其他任務,積極主動配合、協助其他部門的工作
任職要求:
1、通訊、計算機等相關專業,大專或以上學歷,1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬體及周邊裝置,可獨立進行安裝、除錯及故障排除;
3、精通區域網的維護及網路安全知識,熟悉TCP/IP協議;
4、持有CCNP、HCNP者優先
it技術支援崗位的主要職責文字 篇21
1.、參與生產過程中裝置的除錯、技術改進;
2、協助其他部門解決技術問題;
3、產品的執行情況調查;
4、機組改造續建專案的資訊的蒐集及初步溝通;
5、負責現場裝置的開箱、安裝、除錯;
6、負責客戶技術問題的解答與解決;
7、負責現場客戶業務的培訓和講解;
8、負責績效考核相關資料統計;
9、完成上級交辦的其它工作。
it技術支援崗位的主要職責文字 篇22
1、配合銷售人員,提供公司各學科軟體產品售前的技術支援;配合銷售對客戶進行產品軟體功能演示講解
2、與使用者交流,為使用者提供技術方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;
3、收集、分析使用者需求,提供解決方案,引導客戶技術和產品選擇;
4、參與公司其他專案產品的建設,併為其提供建議與技術支援;
5、組織各區銷售人員培訓;
6、客戶現場產品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;
7、投標技術演示工作;
8、收集、整理相關技術資訊;完成公司安排的其他工作;
9、樹立公司的專業形象,保證公司的名譽不受到侵害。
it技術支援崗位的主要職責文字 篇23
1、進行公司產品技術層面的日常服務工作,包括遠端或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。
2、溝通客戶,跟蹤專案中產品的執行狀況,及時瞭解接收客戶反饋資訊,提供售後技術支援,定期提供報告。
3、負責對客戶的技術培訓工作。
4、發展維護良好的客戶關係,參與並執行客戶服務計劃。
it技術支援崗位的主要職責文字 篇24
1)給予所屬北京區域專業的技術支援
2)對客戶的顧問式售前售後技術服務,包括產品效能評估、系統優化、技術諮詢
3)國家標準及行業標準的制定修訂工作的參與和支援,及時瞭解國際發展動態和國內客戶需求,引導客戶依賴我們的服務,給銷售提供支援
4)負責相關專利申報和維護
5)完成公司安排的其他事務。