職場中如何協調“公私利益”？

個人究竟是要忠於公司，還是妥協於朋友、人情壓力，是職場中常見的兩難選擇。偶爾爲同事掩護一下像諸如遲到、早退、臨時外出這種小事倒還好，如果你發現事情已經從偶爾的掩護變成慣性的徇私，而且還不知不覺身陷其中時，該怎麼辦？

這些事情解決起來很棘手。就此罷手，肯定會得罪朋友，如果一味地妥協，讓問題一直拖着，不採取任何行動，問題絕對不會神奇地消失，最終的結果就是東窗事發。

痛下決心停止欺瞞

問題：我的同事有酗酒的毛病，而且越來越需要我幫他掩護。我實在不想背叛他，但我發現情況實在很棘手，而且我也擔心一直這樣幫他扯謊，遲早有一天會惹禍上身。

破解：掩護同事，是同事情感之間最棒、最好玩的一部分。職場上的我們也很樂意這麼來表現並鞏固友情、交情。不過，這種事情只能偶一爲之，如果變成慣性的徇私，那就會出大問題。

偶爾掩護同事午休超時遲歸是一回事，但一直幫工作表現欠佳的同事施放混淆視聽的煙幕彈，又是另外一回事。最糟糕的是，事情總會發展到臨界點，就像你現在碰到的情形一樣，因爲你早就已經不是在幫同事的忙了，你是在害他、也害自己。

所以，首先你應該馬上痛下決心，停止這些欺瞞行爲，開始想解決的辦法。你應該試着跟這位同事好好談一談，這當然不容易，很可能還沒什麼效果，不過，如果你連試都沒試，事情發展到後來，他很可能會永遠無法原諒你，而且你也的確不值得原諒。請務必讓他了解，你一定得停止掩護他酗酒的行爲，並且告訴他你爲什麼要這麼做。

請千萬不要以爲你這樣做就會落下所謂的“背叛”的下場，你這麼想就是太苛責自己了。試圖想幫助一個人，不讓他繼續搞砸自己的生活，這無關背叛。別跟暗中搞鬼、施放冷箭的小人行爲弄混了，那完全是兩碼事。

　怎樣說“不”

問題：我在一家高度成長的公司擔任總經理，公司最近剛被一家跨國集團合併。新老闆要我們換掉現有的會計師小組，改聘過去他們習慣合作、所謂“排名前幾大”的會計師事務所。可是，現有的會計師小組不但已經爲我們服務多年，在公司合併期間也給了我們莫大的幫助。新老闆對他們的表現儘管評價很高，卻還是想把整個集團的會計作業標準化。我不喜歡這樣的決定，可是好像又沒辦法說“不”。

破解：就這個問題而言，難就難在合作了這麼多年，會計師小組與你的關係，已經從工作夥伴變成了好朋友，這真是令人傷透腦筋，理性與感性的界線，實在很難釐清。

你說自己好像沒辦法說“不”，沒錯，你的確不能拒絕。組織合併後會有這些看似正當的理由與決策（其實，大都似是而非），一大因素是爲了集中管理節省開支。尤其是跨國集團，更有其強有力的實際需要，得把會計事務交由單一會計師事務所審計。

提供你兩種合法正當的方式着手此事，希望能幫你保留住與現有事務所的一部分生意往來。第一，在他們爲你提供的服務項目中，看有沒有一些項目是單獨適用於你們特定部門的，如果有，那你就可以以此爲理由繼續過往愉快合作，力抗新制。

第二，你還可以公司需要用“大鯨魚”和“小蝦米”之間的“競爭感”來維護服務質量當作訴求。不管大事務所（大鯨魚）的能力有多強大，上位的總裁還是會有顧慮，擔心公司上下全被一家特定事務所獨佔業務資源，會很危險。因此，公司或許會認爲在小範圍內保留一些特定業務給過去長久以來並肩作戰的事務所（小蝦米），可以達到讓大事務所隨時保持警覺、有競爭感的無形目的，這顯然是顧此又不失彼、非常划得來的兩全作法。

反正你就試試看，先前和你合作的事務所看在眼裏，也一定會心存感激。不過，假如事務所資深合夥人是你女兒“乾爹”之類的人的話，那你還是立刻跟他們傷感地道別吧，你的新老闆不可能相信你的動機會有多純正的。

跟工作賽跑

問題：我最近被公司內部提拔，新主管希望我馬上接新職，可是我至少還需要一個月才能把現職的工作結束掉，我的現任主管也希望我能在離開前把事情做完。我實在不想得罪任何一邊，我究竟該怎麼做纔好呢？

破解：你這個工作交替的困難期雖然短，但請咬緊牙根，在這一個月內，努力完成不可能的任務。你評估自己至少還需要一個月才能把現職工作結束掉，從這點可以明顯看出你是一個認真負責的人，習慣按部就班做事情。一旦你清楚交代完舊工作，全心投入新工作後，你就可以再回到井然有序的熟悉工作流程。可是眼前你卻必須把兩份工作都做到讓兩位主管滿意，相信你一定做得到。

這段時間裏，你的私人生活、你的睡眠、你的自我感覺，以及你的身體消化狀況肯定都會一團糟。你必須打破以往的工作習慣，用更巧妙的方法來做事，還得設法從夾縫中擠出精力來，跟時間、跟工作賽跑。晚上時間和週末也會被工作進度塞爆，同時，還可能要面對家人、朋友、另一半的抱怨與臭臉。

不過，這一切混亂都會在一個月內結束。到時候，你會對自己的潛在能力感到驚訝，也一定會很滿意自己真的做到了。

　痛下決心

問題：我最近推薦了一個熟人進我們公司，跟我在同一個部門，起初我很高興他被錄用了，可是現在卻很後悔推薦他進來。他這人根本靠不住，還愛嚼老闆舌根，對同事也很不禮貌。我從同事明顯意有所指的抱怨中，得知他們怪我把這個麻煩人物介紹進來，而且覺得應該由我來跟他說些什麼。我並不覺得我跟他熟到可以直接攤牌，可是又覺得自己必須做點什麼纔對。

破解：請一定要把這件事做個了結，並且應以此爲鑑，以後不要再做這種白癡事。你推薦一個“熟人”進公司，可是你竟然跟他不太熟，套句你自己的話，他只是一個你還沒熟到可以推心置腹的人。感覺上，你好像是想借着推薦好人才，因而被公司認同、同事喜歡，沒想到結果竟然這麼糟，甚至讓同事對你敬而遠之。現在，趕緊來做一些補償吧。

你現在最希望的，大概是這個不入流的熟人儘早被開除吧。從你說的話看來，他的所作所爲，真的讓他離被“炒魷魚”不遠了。不過你還是得跟他談一談，並不需要花很長的時間演練，要怎麼指出他犯的過錯，或是冷靜請求他改過。這是沒有用的，更何況，你也不想浪費脣舌這麼做吧。只需要儘可能簡明扼要地告訴他，你很後悔推薦他進公司，別以爲你會再繼續支持他的所作所爲。可以的話，儘可能直接坦白，不需要用太隱晦的說法表達，免得他抓不到你要說的重點。

下一步比較需要技巧。你得想辦法讓老闆知道你現在有什麼感覺，但也別讓自己活像個專在同事背後放冷箭、耍背叛的小人。建議你留一張簡短的紙條，只需要在上頭言簡意賅地寫着：“我想讓你知道，我昨天已經跟我那‘不入流的舊識’說我很後悔把他推薦給你。”

此人越早被開除，法律上的問題越少，所以不要再拖了。

　維護你當主管的威嚴

問題：我的老闆計劃在工作上做一些重新安排，影響所及，除了我們做生意的方式會改變之外，員工的工作內容也會有些改變。身爲高階主管，我被祕密告知了這些機密計劃，結果我底下有些部屬察覺到事情即將有變化，一直問我到底是怎麼一回事。我知道現在還不應該告訴他們計劃的全貌，可是我覺得自己至少應該告訴他們一個大概，畢竟，他們的工作內容就要有變動。我究竟該怎麼做呢？

破解：你根本就不該問這個問題，你是一個高階主管，一個被託付機密信息、不應該泄漏消息的高層主管，因此你非得做到不可：那是身爲一個主管必備的基本條件。

可以瞭解你的不安，但你不可能一邊當主管，一邊又想跟部屬當哥兒們。你也不可能一邊希望讓老闆信任你，一邊又泄漏機密給部屬。當然，你也不應該爲了維護你當主管的威嚴，而對員工處處顯得不盡人情、不?言笑。

光是你這個想讓部屬知道計劃梗概的想法，就是個愚蠢至極的念頭。不用多，只要泄漏一次，就等於破壞了別人對你的信任，還會引起更進一步的懷疑，甚至會誤導你的下屬質疑你的誠信權威。今後只要高層擬定的計劃策略中，有你特別喜歡或在意的“那個部分”，老闆都會琢磨再推敲，不到最後一刻，絕不會定案。這當然也跟你泄過密有關。

現在，你唯一能做的事就是去找你的老闆，向他證實現在公司上上下下充斥着對新計劃的猜疑（反正，他遲早一定會知道），並鼓吹他儘早確定宣佈決策的日期，然後取得他的同意，讓大家知道哪一天會公佈。

請不要向同事傳達任何暗示、片面之詞，或含沙射影的話，徹底地封鎖機密消息，纔是明智可敬的作法。

作者：中原 來源：職業設計