招聘電話禮貌用語

1、您好，請問是某某先生/女士/小姐嗎?確認對方身份，也給對方反應的時間。

2、我是某某公司人力資源部，我姓X，請問你現在說話方便嗎?報出自己的身份，確認溝通時機是否適宜。

3、您在上週五的時候通過招聘 網站給我們公司發了一份求職簡歷，是應聘我們某某職位的，您還記得嗎?/我們在XX上看到您的簡歷，您的求職意向是XX是吧?確認求職者還在求職狀態。

4、您的簡歷我們已經仔細閱讀過了，我們覺得從您的簡歷上內容來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進一步的瞭解，您看明天上午10點可以嗎?

5、我們公司的地址是在-------，你可以乘坐XX路公交車到達，面試時間爲上午10點，請準時參加。如果有其他的事情請提前打這個電話和我們溝通。

6、請問您還有什麼疑問或者想了解的嗎?

7、最近天氣比較冷，出門請注意保暖，我們明天上午10點見。

整個話術的基調是平等、尊重、強調信息的對等溝通。

1. 面試通知：

您好!請問是***嗎?(停頓1秒)我這邊是友訊科技公司的人事部，(停頓2秒)

A如果是投了我們公司簡歷的就說：

我在我們公司的招聘網上看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經過一個初步的審覈覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統一面試.

B如果只是在招聘網上找的簡歷的就說：

是XX網站給我們推薦你的簡歷的。仔細看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統一面試.

(方便記下地址的。)維美通信科技有限公司廣州公司地址：天河區 黃埔大道555號天海創意園C區303室。地鐵5號線東圃站B出口即到，如果有任何問題，或找不到地方都可以打82180907與我們聯繫!

(不方便記地址的。)我們以短信的形式將我們公司詳細的地址及電話號碼，發送到您的手機上，你可以去我公司的網站。或打這個電話直接與我們聯繫。

面試請帶上簡歷，身份證和學歷證的複印件。(無學歷證的帶學生證複印件) 再次強調!明天上午9點-11點，請準時來我們公司面試! 明天見，再見

2. 面試者疑問

1. 請問一下你們公司是做什麼的?

我們公司是一家IT信息服務類的公司，主要是做企業集團短信運營、軟件開發銷售和中國移動增值業務。

2. 我來你們公司應聘的職位是?

您應聘的是銷售代表

A求銷售職位的

我有看過您的簡歷，簡歷中有銷售類的求職意向。您是喜歡有挑戰性的工作對吧，我覺得這份工作還蠻適合您的。

B我不想做銷售類的工作

那您想從事哪方面的工作?我們公司的話有銷售類也有文職類和技術類的，要不這樣吧，您可以來我們公司做個面試具體問題我們可以當面詳談，我想您也不會願意放棄這樣的一個機會是吧?

3. 工資待遇，上班時間

待遇：面談(這一塊需要你來面試的時候直接與人事/經理這邊溝通，他會跟你談這個問題的。

上班時間：8點—12點 1點30—5點30

4. 你是在哪裏看到我的簡歷?(沒有投簡歷)

根據各個地方的實際情況而定，儘量說一些在當地有名氣的有信譽度的招聘網。(因爲我公司的發展需要，XX招聘網給我公司推薦的)

5. 明天上午10點可能沒時間，能不能換個時間?

我公司面試的時間是，上午的9點--11點 下午的2點—4點，這個時間段過來都行。(要不這樣吧我們就約在明天下午的3點，您看行嗎?請您務必在3點過來我們公司面試。)

3.入職通知:

您好!請問是***嗎?(停頓1秒)我這邊是長沙維美網絡科技有限公司的人事部，(停頓2秒)您上午有來我們做面試，我們公司通過審覈，覺得您是我們公司需要的精英。請您與明天早上8點帶相關證件來我們公司辦理入職手續。證件包括：學歷、身份證複印件、(面試時需要交，如果當時沒有帶，那入職時一定要交上來。)5張藍底的1寸照片。很高興您成爲我們維美的一員，期待您在維美優異表現。再見!

4.電話回訪

您好!請問是***嗎?(停頓1秒)我這邊是長沙維美網絡科技有限公司的人事部，(停頓2秒)。我之前有通知您過來辦理入職手續，可是您沒來，我這邊的話想做一個回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。

1. 薪水問題

這個的話你是對自己能力的懷疑嗎?只要你認真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。(公司的發展，以及晉升空間……)

2. 公司的吃住問題，公司現在不包吃，飯菜太貴!

目前公司能提供住宿，

3. 覺得自己還是不太適合

您沒有做過怎麼知道自己做不到呢? 凡事都有一個適應的過程，給自己一個證明自己的機會不是很好嗎?況且我們公司在你入職之後會給您做相關方面的培訓，能夠讓您更好的適應這個環境。

電話預約面試是我們最經常用的一種預約方法，既然是預約，那麼這裏其實存在很多的變數，也就是我們不可控的因素在其中，包括天氣、應聘者所在的位置帶來的乘車線路的方便與否、是否有突發事件等。應聘者是否準時赴約我們不可能強制要求，但是我們可以吸引。

●不要急於在電話中重複詢問求職者簡歷上的信息

電話面試時的語言應該簡潔，打這個電話的重點首先是通知對方獲得面試機會，然後是具體的面試時間以及地點，再細心周到點的HR會連交通路線等都一併附上。對於求職者的進一步面試，是在面談這個階段。

●不要只注重宣傳公司，而忽略求職者感受

有的HR因急缺人才，在電話預約的過程中，過分強調公司的優勢，而忘了考慮求職者需要的是什麼。過頭了，只會取得反效果，反而破壞了求職者對企業的好感。

●電話預約面試：語氣不要太武斷

“您好!我是某某公司的人事經理，請於某某時間某某地點來本公司面試。”這是最簡單常見的電話面試邀約。當應聘者接到數個電話通知後，對類似的電話已經不會特別在意了。因此，寄希望於對方接聽時的禮貌應答，往往與實際邀約效果相差很大。