總結心得體會（通用9篇）

總結心得體會 篇1

今年的鐵路總公司工作會議將“強基達標、體重增效”確定爲工作主題，並要求全年各項工作都要突出這一主題。筆者認爲，“強基達標、提質增效”從基層、基礎和基本功抓起，服務中心大局、遵循科學規律、適應外部變化、緊盯質量效益，以強基固本爲前提，注重質量提升，追求效益增加，符合建設現代化企業的要求，是實現鐵路可持續發展的正確選擇。

做人最怕常立志，常立志的人無恆志，高不成低不就最終一事無成;幹事最怕勤換思路，任何事業從開始打拼到最終出成績，都有一個過程，容不得拔苗助長。只有“一分部署，九分落實”，一張藍圖繪到底，以釘釘子精神一股勁頭幹到底，纔會取得最終勝利。萬丈高樓平地起，基礎穩固最重要。俗話說，磨刀不誤砍柴工，在抓基層、打基礎、強基本上多下功夫，儘管一時會走得慢，但後勁足，終究會行穩致遠。

改革開放30年來，我們在經濟建設上走過不少彎路，吃了不少急功近利的苦頭，究其根本原因，是不重視強基固本，基礎不牢所致。比如深爲國人詬病的汽車工業，先後走過了仿蘇、仿美、仿德、仿日等模仿之路，世界上哪個國家汽車好，就模仿哪個國家，卻沒有在汽車工業的三大核心(發動機、造型、安全性)上下苦功夫，只會買買買，造成時至今日，我們的汽車工業還沒有真正過關，民族品牌沒能成爲世界品牌。反觀高鐵，發展歷史比汽車短，技術含量比汽車高，我們卻僅用了不到20年時間，就站在了世界最高峯，創造了舉世矚目的“中國神話”。歸根結底，是一代代鐵路科技人始終注重基層、基礎、基本功，堅持走引進消化吸收再創新之路，在覈心技術上以燕子壘窩的恆勁、螞蟻啃骨的韌勁、老牛爬坡的拼勁，積少成多，聚沙成塔，才取得最終的勝利。

幹事創業最忌來回翻燒餅，當我們看不到前行的方向時，不妨靜下心來看看我們的基礎工作怎樣?基本功紮實與否?基層是否穩如磐石，如有不足，立即補強。而當我們補強短板之後，就會發現，我們在不經意間，已經實現了預期目標，到達了理想的彼岸。

總結心得體會 篇2

8月19日，我鎮遭受暴雨災害後，我院在市衛計局、疾控中心的正確領導和業務指導下，積極開展災後疫情防控，災情發生以後，鎮黨委政府立即召開全鎮災後衛生防疫工作部署會議，對全鎮災後疫情防控工作進行了全面安排部署，疾控中心副主任潘佔華同志在會議上進行了消殺知識培訓，衛計局包靠領導馮志成會長帶領包靠組成員到我院消殺現場進行了督導並參與宣傳材料張貼、發放等工作。

鎮黨委、政府對災後疫情防控工作高度重視，安排各管區積極發放災後衛生防病和消毒方法宣傳材料，我院各項防控工作穩步推進。截至8月31日，我院共發放使用二氯異氰尿酸鈉消毒劑115KG,漂精片10瓶，高效氯氰菊酯15KG，廣威消毒劑1500g、環衛樂50瓶，電動大噴霧器34臺，發放宣傳材料40000餘份。

消殺開展情況：

1、根據我鎮實際情況，發動鎮、村、戶積極參與災後消殺防疫工作，成立2支疫情防控應急服務團隊，對全鎮的疫情防控工作進行指導和重點區域的消殺滅工作。

2、根據鎮黨委、政府安排，各村村委安排兩名消殺專職人員、衛生院每個衛生所指定一名消殺專業人員，成立各村災後防疫消殺隊，對各自轄區內產生洪澇災害的區域進行消毒和消滅蚊蠅，對家庭戶開展衛生防病知識宣傳、進行消殺滅技術指導。

2、教育系統組織全鎮各中國小、幼兒園開展衛生防疫知識宣傳和本校範圍內的消殺滅工作，衛生院疫情防控應急服務團隊提供全程技術指導。

4、全鎮74個村全面鋪開災後衛生防疫工作，形成了以衛生院疫情防控應急服務團隊爲中心，各村消殺隊配合、廣大羣衆積極參與的全民防控模式，重點工作由防疫消殺轉到全民滅蚊蠅階段，全鎮形成由點到面無縫隙、全覆蓋的防疫消殺局面。

總結心得體會 篇3

自20xx年年6月份調入物業管理處以來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況彙報

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚瞭解，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200X年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收穫

在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的 工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業管理服務費的協議內容瞭解不夠，特別是對以往的一些收費情況瞭解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關係;

(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關係;

(五)抓好小區綠化維護工作。

總結心得體會 篇4

光陰似箭，日月如梭，三年時間一去不復返，第八屆村委會各項工作在鎮黨委、政府的領導和各位父老鄉親的關心支持之下，圓滿完成了既定的各項目標，取得了顯著成效，並得到上級部門肯定，現就上屆村委會所做的有關工作向村民大會彙報如下：

一、以經濟爲抓手，增強村級實力

千道理，萬道理，不發展就無道理，首先村委會把三年工作目標圍繞在經濟促發展上，圍繞中心工作促服務上，圍繞羣衆增收促致富上，圍繞全民創業上臺階上，把經濟發展與全民創業放在工作的首位，作爲工作的主旋律。

一 是強化村級集體資產經營管理。對村級及各組集體資產全面清查，登記造冊，通過資產清查，我們徹底摸清村組資產狀況。三年來，通過主動服務，規定限制等方法 手段，盤活閒置資產、廢舊房屋，改造升級舊倉庫和空閒地，對其進行整合、維修改造、盤活存量，同時對到期租賃企業和租賃合同按地段和廠房情況，調整租賃價 格，對各租賃企業的規費的收交確保足額到位，增加了村組集體收入。

二是拓展傳統特色優勢，提升一村“一品”。隨着揚州城市“東進東聯”和 “廣陵新城”的快速推進，如何搶抓市場經濟發展成爲我村首要關注的新問題。我村經過慎密的籌劃，首先將服務廣陵新城灣頭片區、玉器市場二期項目的建設作爲 重點。其次着力營造全民創業的發展環境，拓展地方傳統的特色優勢，做大做強“一品”即江揚大橋東接線汽車銷售4S店一條街。隨着人們生活水平不斷提高，汽 車已是人們不可缺少的代步工具，市場潛力很大。我村充分認識到這一發展機遇，合理整合現有資源，將萬福路東部閒置的廠房和關停轉產的企業進行整頓包裝，引 導4S店向東部延伸，形成品牌銷售商圈。另外我村還形成“以企引企”的招商戰略，一方面協助銷售業績較好的品牌進行包裝並對外宣傳，另一方面主動與大品牌 進行嫁接，騰籠換鳥，逐步形成高、中、低檔各種暢銷汽車品牌應有盡有的銷售氛圍。三年以來4S店已達到20家，叫響了東部的銷售市場，年銷售10億以上， 國地稅收入20xx萬元以上。

三是狠抓稅源經濟，確保企業屬地納稅。三年以來通過村委會組建專門領導小組、跟蹤服務，深入企業、熱忱服 務，及時解除了企業顧濾。針對個別企業異地納稅的情況，工作小組多次上門做工作，使全村屬地企業全部屬地納稅。在確保屬地企業屬地納稅的同時，還吸引本村 個體建築安裝的老闆來我村開票納稅。其次積極配合做好房產稅、耕地佔用稅和房屋租賃稅等稅費的收繳工作，海恆機電已成爲全區前十位納稅企業，國地稅入庫可 達2500萬元，使全村成爲鎮納稅總量第一村。

四是以增加農民收入爲抓手，多舉並用提高農民收入水平。“民心”是桿秤，得民心方能萬事 順，只有思想大解放，纔有觀念的大更新，也纔能有工作的新跨越。爲保證村民多方渠道自我創業，我村結合自身實際特邀黨校教授來我村集中輔導學習xx屆三中 全會精神和業務知識，提升村民認識。邀請省蔬菜協會趙教授爲我村大棚種植戶進行定期輔導，解答種植戶的疑問，引導農民種植特色農業，走效益農業之路，全面 提升我村農業經濟運行的質態，使農民增收。

二、嚴格村級管理，各項工作切實落實到位。

各項工作能否順利完成，怎樣把工作 做到位，關鍵在於村委會一班人，家和萬事興，只有凝心聚力，擰成一股繩，團結一致，方向一致，工作目標一致，才能無往而不勝，首先明確各自的分工職責，強 化了工作考覈，確立了工作責任心，做到團結一心消除雜音，克服噪音，統一思想，形成共識，創造了工作和諧的良好局面，爲各項工作開展奠定了基礎。我村嚴考 核、講責任，各項工作不糊塗，每個階段都制定詳細工作階段目標和村幹部的分工、村級管理人員的崗位責任制。其次抓公開、促民主，健全村委會組織網絡和規章 制度，使新一屆村委會產生後，應及時建立健全調解、治安、公共衛生、社會保障等委員會。全力搞好村務、財務公開，推進村級組織建設、民主建設。

三、立足爲民辦實事，各項事工作全面發展。

三 年來我村不斷加大爲民辦實事的力度，控制違章建築，改善村民生活環境，提高村民生活質量。主動與環衛部門對接，多渠道籌集資金，在全村範圍繼續推行垃圾袋 裝化和集中外運出村。投入三十多萬元清理村裏的主要河塘，韓家河、戴家河、沙灣河，維護福興橋、萬福蔡吳橋、戴家橋，使村容村貌發生了變化。

村 委會充分尊重和保障村民的民主權利，發揮村民自治作用，建立健全各項民主決策，民主管理，民主監督制度，深入開展村務公開活動，讓村民瞭解村務、財務收支 情況，進一步提高村委會依法辦事的透明度。我們在堅持經濟建設爲中心的前提下，始終把推動社會事業全面進步，提高人民生活水平作爲我們工作的出發點和立足 點，切實加大對各類公益事業的投入，全面貫徹落實強農惠農政策，實施農業“四項補貼”禁止秸稈焚燒，開展政策性農業保險，加快組建農村“三大合作”大病統 籌率達98%，城鎮醫保農民參保率82%，新農合參保率達95%，低保應保進保。

將村組集體資產進行量化。以中心工作促黨建，三年來通過 多次集中學習，在實踐科學發展觀活動中凝聚共識，努力化解金融危機對農村經濟的負面影響，爲當前“保增長、促轉型、維穩定”大局作出應有的貢獻，更好地推 進城鄉一體化發展和各項農業農村工作的順利完成。村委會廣泛深入羣衆、依靠全體村幹部、羣衆圓滿完成了上級黨委政府佈置的突擊性工作，重點工作、中心工 作，先後完成了嚴橋王莊、沙聯張莊、田莊小區等拆遷任務，充分體現了我村的戰鬥堡壘作用，爲廣陵新城的建設作出了貢獻。

四、狠抓環境綜合整治，提升對外形象。

今 年是揚州創建全國文明城市，對照標準，我們認識到差距，作爲政府所在地，創建的主戰場，如何圍繞黨委政府提出的強化“三主”意識，快速推進環境綜合整治; 突出“四個清”綠化美化，高標準推進環境綜合整治;落實“五個到位”高效實幹，強勢推進環境綜合整治。成立環境綜合整治領導小組，村委會成員劃片包乾，聯 系村民小組屬地承包，發動村組幹部每週三、週六下午利用2個半天帶頭勞動，整治主幹道，還邀請鎮機關全體幹部到萬福路進行清理環境，以幹部的行動來推動創 建，同時請城管環衛相關職能部門來我村整治大環境，對萬福路、公園路、迎賓路、吉祥路等四條主幹道，對亂設攤點、雜物、小廣告、橫幅、視線範圍內的暴露性 垃圾進行專項清理。

我村還新建圍牆1000多米，重點整治徹底清流河塘，集中主要力量對韓家河、紙廠河、萬福河進行整治做到河塘清潔達 標，實施長效管理。實施部分莊臺保潔、整治亂堆亂放。對村莊內的主幹道定期保潔、清理雜物，教育引導村民不要亂堆亂放，亂搭亂建，使之堆放整齊、乾淨整 潔。對企業單位實行屬地管理，督促嚴格實施門前“四包”，實行屬地管理。主動邀請城管部門上門督促屬地範圍內的所有企事業單位進行考覈，做到規範整潔有 序。經過一些列行之有效的措施，使我村環境得到根本的好轉，提升了我村對外形象。

在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，村級經濟的發展 後勁受到客觀因素制約，經濟總量絕對值還不高，經濟發展方式沒有完全轉變，村委會工作需要進一步加強，村民的文明意識有待於進一步提高，隨着流動人口的不 斷增加，安全穩定工作難度加大，這些問題將在今後的工作中得到解決和提高。

總結心得體會 篇5

在20xx年12月，學校商學院本着進一步調動學生學習用心性，提升教學質量，到達“以賽促學、以賽促教、以賽促改、賽學結合”的目的，成功舉辦了專業技能大賽。我很榮幸能夠參加決賽並能獲獎，很感激學校，教師以及帶給場地的酒店爲我們搭建了一個展示自我的舞臺，建立自信的機會，面向未來的窗口。

此次比賽分爲中餐擺臺、客房鋪牀、現場問答三部分。比賽開始，10位入圍決賽的選手身着正裝以PPT的形式進行了個人展示，緊之後開始專業技能比拼。

回想自我參賽的準備階段，那段時光幾乎每一天都去實驗室操練。因爲自我前兩次的實習都是在前廳引位，對於餐飲和客房方面雖然有培訓，但實踐的機會並不多，所以起初參賽自我心裏還是很有壓力的。可是我相信任何的付出都是值得的，只要自我盡力了，努力了，便不去計較結果，給自我信心，相信自我能夠做好。透過此次的技能大賽，我學到了很多。對於參賽選手而言，比賽賽得不僅僅僅是專業技能，更考驗的是心理素質。如何在緊張的時刻鎮靜自我，如何在緊張的氣氛中持續敏捷的思維。這次技能大賽與自我專業的職場經理人有了應對面直接接觸，這使我對自我的專業也有了更深認識。在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經驗競爭愈顯珍貴的酒店業，經濟發達，人們的價值觀，金錢觀，人生觀發生了很大的改變，是的人們的精神追求和物質享受也發生變化。所以酒店開業的越來越多。對於我們學習這個專業的人來說，就業前景，既是動力，也是壓力。

在此次的比賽中，雖然我取得了不錯的成績。可是，仍然發現自我在各個方面有所欠缺，賽事已過，當前最重要的莫過於從已過的賽事中汲取經驗和啓發，並且不斷學習新的知識來提升自身潛力，充實自我。讓自我以後能更好，旅遊是一門邊緣學科。它涉及的知識面很廣很廣，所以我要學得還有很多，學海無涯，我這葉小舟要行的航程還有很遠很遠。僅有不斷學習，提升自身潛力與實力才能壯大我這葉小舟。也僅有如此，我才能走出一片更寬廣的天地。一是要戒驕戒躁、汲取經驗，就應汲取此次比賽的經驗教訓，切忌驕傲自大，爭取在目前基礎上有更大的提高;二是要廣泛閱讀、用心實踐，要廣泛閱讀各類書籍，同時多參與社會實踐，注重學以致用，理論聯繫實際;三是要充分準備、再接再厲，進行充分準備，多關注行業動態，學習管理、拓展市場、研究創新，向前前進。

有人說："世界上最難超越的人是你自我"很多人沒跨過去，他們彷徨了，有的人做到了，他們便從平庸走向了成功，很明顯，這是一種智慧.每一個人都是不平凡的，只要我們自信，我們相信自我Icandoit!

奮鬥是花朵，綻放出光明與期望。

自信是果實，回報以芳香與甘甜。

成功是落葉，奉獻出餘熱化春泥。

行走在過程中，一邊試着總結已經走過的路，一邊成長。汪國珍說過“既然選取了前方，就風雨兼程吧”!

總結心得體會 篇6

回顧20__年來的工作，有許多的收穫和體會。客房部的全體員工克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業指標。接待了世博論壇、等重要客人。作爲領班每天認真地完成上級佈置的各項工作要求，做好客房衛生檢查和員工工作督導，確保客房的及時出租，爲飯店增加收入做出了儘自己的一份努力。

一、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢，且衛生質量差錯較多，要求自己儘可能少一點抱怨，每個問題都有落實。儘量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是採取簡單的責令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪牀技巧等避免類似問題的重複出現。也是我今年工作較以前的一個改變。

二、切實履實職責，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當一名普通領班的角色，但我的工作絕不是查查房那麼簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產品的話，其實我就好比是一個產品質量檢查員。查房時嚴把質量關，加強細節方面檢查力度，如地毯污跡、牀下、櫃下衛生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發現存在問題並及時解決，力爭將疏漏降到最低。

三、做好服務工作的同時關心員工，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。在日常工作中瞭解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪牀等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。

四、協助主管提高員工對客服務質量，強化服務意識;對員工服務質量做好現場輔導工作，協同班組做好員工培訓工作。督導落實情況，確保新員工掌握技能的同時，並且增強對客服務技能技巧。

20__年即將過去，我將會調整好心態迎接新的挑戰，我將一如繼往，爲飯店的發展儘自己的一份綿薄之力，爲我們的將來共創輝煌!

總結心得體會 篇7

軍訓意味着什麼呢?答案有很多種。有的人說意味着地獄生活的來臨，有人說意味着自由的銷聲匿跡，還有人說。。。。。。對於我來說，軍訓就是我一生的前奏。

軍訓中的喜怒哀樂，不就是生活中的酸甜苦辣嗎?僅僅的5天時間就讓我感受到生活的艱辛，軍訓中的每一個動作都好比是人生中的一道坎，過去了會海闊天空，過不去就只有一邊流淚，一邊後悔的份。

我的軍訓生活並不是一帆風順的，我也有過中途放棄的念頭，也有過逃避訓練的想法，可是我並沒有讓這些想法變爲現實，因爲有我的朋友在鼓勵我，說他們不想家我是決不信的，但是他們還能堅持下去，堅持到底。人生中需要知己，但更需要去跟朋友做對比，激發自己的鬥志，給自己信心，教官曾經對我說過：別人能做到的事，我也一樣能做，而且要比他做的更好。

“面子是別人給的，臉是自己丟的”這是營長說過的話。每個人都愛面子，只有自己做的更好，纔會得到別人的信任，讚美。只有過了一個個坎坷，才能見到自己的美麗彩虹。

我會鬥志昂揚的面對將來人生中的任何一個挫折，因爲我堅信：我是最強的!!!

總結心得體會 篇8

我們要學會生活，體驗生活，抱着一種享受人生的態度去學習，去工作，去休息。大學的成長更多來自於心智的成熟，這種成長的過程中，我們會面臨更多選擇，懂得思考，懂得選擇合適的道路，懂得如何行動，懂得品位人生，纔不枉大學的美好時光。

我相信，在未來的講解工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今後的工作。我也相信，通過自己的努力，一定會實現心中那個講解員的夢。

一個聰明的人，一定會以史爲鑑，取長補短，天天學習，每天頓悟反省，把夢想和目標刻在石板上，把人生壓力轉化成行動的動力，這樣的行動一定會成就不一樣的人生結果！這樣的結果一定會讓所有人爲之讚歎，爲之羨慕！，爲夢想和目標加油。

這個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因爲我明白了何謂工作。在接下來的日子裏，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間裏對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

暑期的實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學和能力的人往往對次把握的遊刃有餘。認真是一種作風和態度，是一個人品質的集中體現，也包含對事業上午責任心！有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰自己！

此次的實習是我深入社會的起點，讓我瞭解到在社會中生存應該具備的各種能力，然給我學到了許多知識和經驗，這是在課本中所學不到的。工作經驗的企業選擇會計人員的重要因素，通過此次實習，讓我能夠更好的瞭解自己的不足，瞭解會計工作的本質，瞭解這個社會的各個方面。從而讓我意識到我以後還應該多學些什麼，也爲自己以後的工作和生活積累了更多的豐富的知識和寶貴經驗。讓我能夠更早的爲自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

通過這次學習，雖然我們所學到的不是很多，正如老師所說的，三年出師，但我們熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能，培養提高和加強了我們的工程實踐能力創新意識和創新能力。學到了書本沒有的東西，只有將理論和實踐相結合，這纔是科技的真正意義所在。我相信這次實習能爲我們以後步入社會就業積累經驗，而且是我大學生活中的又一筆寶貴的財富。

參觀學習結束後，我們主動與村黨支部成員和軍人黨員們進行交流，認識到我們的黨歷來重視思想教育，注重從思想上組織上教育廣大黨員，通過開展經常性和適當的集中性的教育相結合，有效地加強和完善黨的自身。倡導開展此次先進性教育活動，不但是應時之舉有利之舉，也是創新之舉，我們應該從這三個方面理解認識黨中央的部署安排，深刻領會中央的決心論斷和精心安排，自覺積極投入到這個活動中來。通過交流，我們都表示受益匪淺，不僅增強了我們學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性，堅定了理想信念，也讓我們下定決心要努力學習專業知識，增強爲人民服務的本領，在實踐活動中結合我們的專業特色，用己所學盡己之力，服務社會奉獻社會，接受鍛鍊增長才幹，充分展現當代大學生黨員的先進性。

實習的遺憾是沒機會親自去實踐，所以對銀行的工作我暫時也難以有深刻的體會。至於未來是否會從事這方面的工作，我也說不清，隨緣吧。能有這樣的實習機會，已經很感激了。

時間是有限的，人生總得離離合合，幸好文字可以記錄歷史，讓我們的記憶得以長存。廣州銀行科學城支行，環境很好，記憶很美！

總結心得體會 篇9

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最後是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常複雜的因素最後綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過於耿耿於懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉後面的項目，而後面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關係，不要過於急功近利，過於看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什麼大的作爲!

對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因爲客戶裏面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因爲你不說他也會從別人那裏瞭解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成爲你的忠實夥伴的!

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因爲一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。