信息輿情調研經驗交流材料
xx區是我市的第一批省級社會輿情直報點。近年來，我們在省、市委宣傳部的正確領導下，堅持把“反映社情民意，服務工作大局”作爲輿情工作的着力點，暢通輿情信息彙集渠道、加強輿情信息綜合分析、擴大輿情信息涵蓋範圍，社會輿情工作取得了一定成績，先後於xxxx年度和xxxx年度兩次榮獲省宣傳系統社會輿情工作先進單位。去年，我們上報省委宣傳部輿情信息總量達到xxx餘篇，被中宣部和省委宣傳部採用近xx篇，受到領導批示x篇。今年上半年，我們上報省委宣傳部輿情信息xx餘篇，深度分析類輿情信息xx篇，受到領導批示x篇。
一、創新工作機制，完善輿情信息彙集網絡
做好社會輿情工作，必須有一個良好的工作機制和完善的信息彙集網絡。在工作中，我們從完善網絡、健全制度和機制入手，爲輿情信息工作提供堅實的基礎。
x、加強輿情信息網絡建設。一是完善了區（區直單位）、鄉（辦事處）、村（社區）三級輿情信息收集網絡，各基層單位均配備一名專（兼）職的社會輿情信息員，並要求每名輿情信息員x個月至少報送x篇輿情信息。二是從社區和農村中選擇部分責任心強、有一定文字功底和較強分析能力的居民羣衆，設立基層“社會輿情中心戶”，並對他們進行登記建檔，由他們每週反饋一次所在地羣衆的思想動態。目前，已確定“社會輿情中心戶”xxx餘戶，實現了對全區所有社區和農村全覆蓋。三是從不同行業選擇代表，建立企業輿情信息聯絡員，由他們報送企業職工的輿情動態。通過在這三個層次的人羣中設立輿情工作人員，構建了一個縱向到底、橫向到邊的輿情信息彙集網絡，使收集輿情信息的觸角更加靈敏，保證我們能夠在第一時間瞭解到各階層羣衆的思想動態。
x、建立健全工作制度。一是堅持每週一次的輿情分析例會制度。區委宣傳部部務會堅持每週研究分析社會輿情工作，對報送要點、篇目進行安排。二是落實各項管理制度。建立健全了基層輿情信息員管理和培訓辦法、輿情信息需求要點通報制度、輿情信息工作百分考覈制度等一系列行之有效的輿情工作管理制度，對基層單位輿情信息工作的人員配備、報送數量、報送標準提出明確要求。三是加大獎懲力度。每月通過《邯山報》對各單位上報輿情數量進行通報，對年度輿情信息工作突出的中心戶，給予免費訂閱黨報黨刊的獎勵。
x、開展定期會商。爲保證各級輿情信息工作人員能夠及時瞭解當前的形勢和上級關注的重點，充分掌握基層各界羣衆的思想動態，我們開展了社會輿情工作定期會商活動。每月定期組織全區的輿情信息員、聯絡員和基層的輿情信息骨幹,一起分析社會輿情走向和當前熱點，開展形勢政策教育，傳達近期輿情信息需求重點，交流開展輿情工作的經驗，大大提高了基層輿情信息工作人員的政治敏銳性和業務水平。
二、豐富報送內容，不斷拓寬輿情收集範圍
隨着領導決策需求的多樣化，輿情信息需求範圍和內容日益擴大。爲此，我們不斷創新輿情工作手段，拓寬輿情收集範圍。一是加強網上輿情收集。專門安裝了寬帶網絡設備，把每天x：xx到x：xx作爲上網收集輿情信息的專用時間，優先保證輿情工作對網絡的使用。通過網上收集輿情，可以及時掌握國內外重大事件的來龍去脈和羣衆對一些重大問題的看法，爲撰寫上報輿情信息提供了大量的信息素材。如今年上半年，我們綜合網上一些有關中日關係問題的信息，就理性處理中日關係撰寫了一系列輿情，收到較好效果。二是暢通社情民意反映渠道。在全省率先開展了“市民論壇”活動，圍繞廣大市民關注的話題，定期組織各界居民羣衆與相關部門進行面對面的交流，聽取他們的意見和建議。目前，已舉辦論壇xxx場，收到居民意見和建議xxx餘條。另外，我們還通過在社區設立“零距離信箱”、“社情民意工作室”、“社情民意專線”以及開展黨羣幹羣“情感溝通日”活動等新形式，方便居民羣衆反饋意見和建議。對收集到的問題和建議，進行認真梳理，總結出居民關切的xx大類問題xxxx餘條，這些建議爲撰寫輿情信息提供了大量素材。三是組織問卷調查。針對中央、省、市、區委關注的問題，組織開展街頭問卷調查，對調查結果進行定性和定量分析，爲領導的下一步決策提供參考。如在創建文明城區活動中，我們在全區組織了創建文明城區活動問卷調查活動，發放調查問卷xxx份，從創建活動的組織情況、知曉率、參與狀況、創建效果等方面，對居民進行調查，瞭解居民對創建活動的滿意度，並根據調查結果撰寫了對創建工作的分析報告，爲領導推動創建工作提供了重要參考。
三、加強綜合分析，提高輿情信息報送質量
一篇輿情信息能否進入領導視野、能否對領導決策起到參謀作用和參考價值，關鍵在於它的分析是否深入、準確，是否抓住了事情的實質。爲此，我們在具體工作中，一是大力加強調查研究。去年以來，我們先後圍繞黨的執政能力建設、科學發展觀、黨員先進性教育等重大問題，圍繞互聯網宣傳、安全生產、恐怖主義等羣衆關注的熱點問題，開展了一系列的專題調研活動，撰寫上報相關輿情信息xx餘篇。如圍繞互聯網這一蓬勃發展的新興事物，通過上網調查、網吧走訪、個案剖析等途徑，充分了解了它的發展現狀、對未成年人教育和宣傳思想工作的影響、網上輿論導向等情況，以此爲基礎，高質量撰寫上報了《宣傳系統在利用互聯網傳媒技術中應注意的幾個問題》、《我省利用互聯網開展宣傳的現狀及存在問題》、《網絡對未成年人的影響與引導》、《網絡環境基本好轉低俗傾向仍然堪憂》等系列輿情，爲領導決策提供了大量有價值的信息。二是加大輿情分析力度。堅持對掌握的信息進行認真篩選、準確定位、去僞存真、去粗取精的綜合分析與加工，進而寫出高質量的輿情分析報告。如在一些重大事件發生時，我們注意做到事先、事中、事後的連續跟蹤分析，既反映羣衆的關注點、興奮點，又反映羣衆的疑慮點、困惑點，既反映政策的執行效果，也反映政策執行過程中存在的問題和困難，通過深入透徹的綜合分析，爲領導下一步決策和推動政策落實提供依據。如在中央和省委制定“xxx”規劃建議前後，我們撰寫了《基層幹部羣衆對我省“xxx”規劃的建議》、《廣大基層羣衆對xx屆五中全會會議公報內容十分關注》、《新華社授權播發：中共中央關於制定“xxx”規劃的建議，“五大亮點”備受基層羣衆關注》等一批輿情信息，把基層羣衆的關注點、建議及時反饋上去。今年我們上報的輿情信息中帶有分析性質的已佔到總量的xx%。
以上是我區在輿情信息工作中的一些做法，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。下一步，我們將以這次會議爲契機，紮實推進輿情信息調研和各項宣傳工作，推動我區宣傳思想工作再上一個新臺階。
謝謝大家