it技術支援崗位職責（通用28篇）

it技術支援崗位職責 篇1

1、 日常辦公計算機軟硬體、周邊裝置的技術支援與日常維護;

2、 生產相關的計算機裝置、投影儀、工控機等軟硬體裝置的技術支援與日常維護;

3、參與及配合公司各IT專案的實施;

4、熟悉主流作業系統和辦公軟體的安裝和維護;

5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支援，提供管理建議和改進方法。

it技術支援崗位職責 篇2

1、公司日常辦公桌面系統維護;

2、網路技術的維護和支援;

3、後臺應用系統技術支援;

4、其他IT裝置和系統的基礎運營維護和技術支援;

5、參與公司IT系統的建設，並完成領導交辦的其他任務。

it技術支援崗位職責 篇3

1、負責公司辦公電腦軟硬體、網路裝置及其他辦公裝置的日常維護和檢修，公司人員電腦相關問題解答.

2、公司伺服器的管理和維護，系統維護，以及安裝、配置、備份除錯等工作

3、Notes郵箱的管理及日常維護

4、運維繫統標準、規範化工作相關制度的建設和推廣;

5、製作、更新全網的業務和網管邏輯拓撲圖、配置資訊表、傳輸資訊表、流量報表，整理運維文件;

it技術支援崗位職責 篇4

1、完成企業內部關於作業系統、應用軟體、郵件客戶端、列印系統、網路、辦公裝置等方面的安裝、管理、維護;

2、負責交換機，伺服器上架，協助本地網路工程師檢視埠，跳線等以及簡單的網路故障問題判斷及處理等;

3、熟悉桌面裝置(桌上型電腦、筆記本、印表機)安裝、除錯、配置及維護;

4、辦公周邊裝置(如電話，印表機，視訊會議等)的安裝、除錯及維護;

it技術支援崗位職責 篇5

1. 負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟體的開發組織和日常維護，負責軟體簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題;

2. 負責與內部軟體系統相關聯的客戶終端及終端裝置的日常維護保養和故障處理;

3. 負責軟體基礎資訊日常維護;

4. 負責公司網站日常維護和更新;

5. 負責公司所有電腦、IT相關裝置的維護和管理;

6. 負責公司所有電腦軟體的管理和日常維護、檢查;

7. 維護好公司資訊保安，對公司資訊保安相關事務負責;

8. 負責做好本部門日常事務性工作;

9. 負責做好本崗位相關工作及部門經理佈置的其他工作。

it技術支援崗位職責 篇6

1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，並翻譯成英文郵件傳送給國外總部IT部門。

2. 翻譯國外IT部門回覆的英文郵件，翻譯成中文並指導中國區員工解決IT問題。

3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。

it技術支援崗位職責 篇7

1.維護公司工單系統，瞭解各BU對工單的需求

2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求

3.配置工單系統以滿足簡單使用者需求

4.參與質量管理工作，瞭解公司質量管理體系

5.參與公司質量流程優化及內控審計

it技術支援崗位職責 篇8

1、負責公司K3系統需求收集、梳理及文件化管理;

2、有K3系統維護管理、二次開發、故障分析、資料庫備份及基礎資料的維護經驗優先;

3、負責公司網路安全維護;

4、負責公司系統軟體和應用軟體的維護;

5、負責公司辦公電腦的維護。

it技術支援崗位職責 篇9

1、負責IT系統中單獨專案實施、運維、開發對接。

2、負責集團資訊化系統的推進與執行。

3、負責公司各種彙總報表、查詢軟體、分析軟體的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策資訊。

it技術支援崗位職責 篇10

1、公司辦公場所及機房相關裝置的除錯及維護,包括伺服器、網路裝置、PC、印表機等;

2、公司內部區域網絡維護，處理網路及計算機故障;

3、配合公司內部IT規範的推廣及實施，重要問題及時反饋;

4、公司相關IT資產、內部系統賬號的管理、下發及維護工作;

5、會議室相關的終端使用支援;

6、參與公司保密體系資訊化管理相關工作;

it技術支援崗位職責 篇11

職責：

1、安裝、除錯、開通、維護公司裝置

2、處理裝置在開通或執行過程中的故障，解決客戶裝置的技術問題

3、負責客戶關於裝置的諮詢工作

任職資格：

1、大專以上學歷

2、有技術支援工作經驗優先

3、動手能力強，良好的服務意識及溝通能力

4、能適應不定期短期出差

it技術支援崗位職責 篇12

1) 負責桌面硬體終端運維，包括電腦、印表機、電話機等裝置;負責IT固定資產清點;負責桌面辦公軟體、業務軟體運維;

2) 負責安防監控運維;

3) 負責會議室運維;

4) 負責辦公區機房運維;

5) 配合桌面相關專案的實施工作;

it技術支援崗位職責 篇13

職責：

提供硬體和軟體的安裝和升級服務;

進行防毒工作;

判斷客戶系統故障，並進行修復工作;

判斷印表機等外圍裝置故障，並進行修復工作;

處理網路裝置故障，以確保電腦聯網正常;

對音訊和視訊裝置進行安裝和故障的處理;

IT Helpdesk 桌面運維其他相關工作。

職位要求：

工作經驗不限，有外企背景優先，計算機相關專業應屆畢業生也可，有IT桌面運維實習經驗優先;

英文讀寫能力熟練，口語簡單溝通優先;

具有修理印表機，臺式電腦和膝上型電腦的能力;

具有出色的故障處理能力;

具有有線和無線網路連線能力;

對需求和事件有快速反應能力;

以客戶為導向。

it技術支援崗位職責 篇14

職責：

1、負責解答客戶有關技術方面的諮詢。

2、負責與客戶溝通，通過電話、網路等方式，協調和處理客戶在產品使用過程中的各類問題。

3、負責客戶回訪及相關產品及服務滿意度提升的研究及推進工作。

4、蒐集並整理已售產品的執行資訊，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供資料依據和產品改進建議。

崗位要求：

1、專科以上畢業生，接受應屆生。

2、鑽研精神強，團隊合作精神強。

3、良好的服務意識和優秀的溝通能力。

4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。

it技術支援崗位職責 篇15

1.服從分配、聽從指揮，並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

2.負責專案各裝置的安裝、除錯及使用培訓、售前技術支援、售後裝置維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、使用者不合理要求的權力。

4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝除錯過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的裝置要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識：在使用者或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應迴避。

9.用心主動學習瞭解最新行業知識。

10.制定售後服務政策，員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產品資訊。

12.收集客戶資訊，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

it技術支援崗位職責 篇16

職責

1、負責集團及部分子公司的網路安全執行與維護，負責病毒的查殺安全

2、負責集團及部分子公司的電腦等IT裝置(印表機、筆記本、投影儀、伺服器、監控裝置等資源)的正常執行與日常維護;

3、集團用友、檔案伺服器的日常維護與管理;

4、IT等辦公裝置及耗材的申購與管理;

5、參與集團相關工程中弱電部分的設計與施工;

6、領導交辦的其他相關事項。

任職要求：

1、IT及相關專業大專以上學歷;

2、從事相關崗位4年以上經驗;

3、2年以上集團多地網路建設經驗以及跨境VPN建設經驗;

4、能及時高效地處理各類IT故障;

5、熟練掌握windows、linux作業系統，具備網路、安全、運維方面的相關知識;

6、Windows伺服器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)設計/構築實際業務經驗一年及以上

7、Linux伺服器實際業務經驗2年及以上

8、vmware,hyper-v,vsphere等有實際業務經驗者優先

9、瞭解路由器、交換機、防火牆等網路裝置配置與維護;

10、具有主觀能動性，能獨立自主完成崗位職責中所要求的各項工作;

11、有較強的學習能力，緊跟計算機、網路等相關的發展潮流，為集團的IT發展提供專業的完善或改革方案;

it技術支援崗位職責 篇17

1、配合前端銷售完成資料中心專案的售前、招投標以及深化設計等各階段工作，參與資料中心專案售前技術交流與投標方案製作;

2、負責主持和完成所承擔中小型機房工程專案的售前、招投標以及整體規劃、初設和深化設計等相關工作(總體平面規劃、裝飾、配電、通訊、暖通、消防等);

3、負責稽核各專業設計圖紙，並在施工過程中做技術指導;

4、負責售前、交付階段設計管理

5、輔助部門經理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓工作。

it技術支援崗位職責 篇18

職責：

1. 負責保障軟體正常執行，提供維護支援;

2. 通過遠端協助、電話、郵件、現場指導等方式及時受理使用者問題;

3. 分析問題原因，向相關部門提交問題分析報告並跟進直至解決;

4. 負責擬定技術文件編寫及完善維護;

5. 結合市場及客戶需求，對公司軟體產品提出優化建議;

6. 協助完成公司內部培訓工作。

任職資格

1. 計算機相關專業，專科以上學歷;

2. 溝通表達能力較強，較強的責任心;

3. 認真謹慎，有敬業精神，及時處理客戶問題並提高客戶滿意度;

4.瞭解基本的軟體測試方法及流程，;

5.優秀的應屆畢業生亦可投遞;

it技術支援崗位職責 篇19

1、負責產品技術支援工作，設計合理的工作計劃、並組織實施

2. 售前客戶調研、交流，進行可行性評價，為客戶提供系統解決方案;

3.售中現場支援，進行客戶教育、指導客戶現場產品使用;

4. 售後客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進行客戶交流;

5. 協助行業應用問題研究、新產品的測試驗證;

6. 協助進行產品推廣等市場方面技術支援工作;

7. 配合進行內部/客戶技術培訓等工作;

8.積極總結技術經驗，能系統輸出並培養新進人員;

it技術支援崗位職責 篇20

職責：

1、執行專案中定製化開發中間件的工作;

2、負責專案產品開發過程的實施、部署、培訓

3、系統整合方案的討論、介面開發與聯調，為客戶提供解決方案。

4、公司交辦其他事項。

任職要求：

1、本科及以上學歷，熟悉C語言(優先)

2、熟悉軟體、硬體介面模組開發流程;

3、熟悉密碼學原理(優先考慮);

4、熟悉PKI/CA應用開發和國密標準(優先考慮);

5、有較強的邏輯推理能力，善於學習鑽研，做事認真嚴謹，具有團隊協作精神。

it技術支援崗位職責 篇21

1、 從事公司裝置及生產線的現場安裝、系統除錯、售後運維等工作;

2、可獨立完成強弱電系統的安裝與除錯，包括裝置的接線等;

3、根據專案圖紙指導或完成裝置就位安裝;

4、可通過遠端服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

5、公司安排的其他工作。

it技術支援崗位職責 篇22

技術支援人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責：

1、銷售支援：配合與支援銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，並根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術諮詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;

2、技術檔案的撰寫與標書製作：充分理解客戶需求，進行專案售前技術方案的細化工作，協助銷售做好專案預算，編寫公司產品或解決方案的技術檔案，並參與技術方案的評審，協助相關人員製作專案投標書，為專案投標做好技術材料準備;

3、投標技術支援：協助銷售部門參與競標，並帶給技術支援，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術檔案的答辯，確保客戶充分理解並理解公司產品或解決方案;

4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新專案的技術跟蹤，並針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料彙總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;

5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

任職要求：

1.1年以上系統整合工作的經驗或有綜合佈線工程的施工經驗，能夠獨立完成工作。

2.有路由器，防火牆，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網路裝置的除錯經驗，其一即可;

3.具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。

4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創新潛力。

5、有系統整合專案經理證或監理工程師證者待遇優厚

it技術支援崗位職責 篇23

1、負責區域內老客戶的售後，對賬，技術服務，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支援、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓使用者，提供現場指導等售後技術支援工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

it技術支援崗位職責 篇24

職責：

負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟體的開發組織和日常維護，負責軟體簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題;

負責與內部軟體系統相關聯的客戶終端及終端裝置的日常維護保養和故障處理;

負責軟體基礎資訊日常維護;

負責公司網站日常維護和更新;

負責公司所有電腦、IT相關裝置的維護和管理;

負責公司所有電腦軟體的管理和日常維護、檢查;

維護好公司資訊保安，對公司資訊保安相關事務負責;

負責做好本部門日常事務性工作;

負責做好本崗位相關工作及部門經理佈置的其他工作。

任職資格：

大專以上，計算機相關專業，CET-4及以上，Office操作熟練;

掌握程式語言(Java, , Phython或C++等)，具有開發經驗;

掌握SQL Server， Oracle資料庫相關知識，能根據業務流程，編制水晶報表，有ERP 鼎捷T100相關經驗者優先;

具有1~2年以上IT相關工作經驗，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等軟體的邏輯架構和一般故障處理經驗者優先。

it技術支援崗位職責 篇25

1、配合市場人員完成與使用者的技術交流，準確瞭解客戶需求並根據客戶需求提供針對性解決方案;

2、負責弱電智慧化專案技術方案編寫、方案宣講，應用系統演示，解答客戶技術疑問;

3、負責裝置清單和產品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;

4、負責協調和解決專案實施過程中出現的問題，確保專案按期完成，配合專案驗收工作;

5、負責做好與合作伙伴廠商的技術交流工作;

6、公司領導安排的其他工作。

it技術支援崗位職責 篇26

1、為客戶、銷售人員提供產品技術服務支援;

2、提供現場培訓，處理客戶投訴、解決技術難題，反饋存在的質量問題;

3、協助銷售和市場推廣，提供必要的技術支援;

4、為客戶提供良好的技術服務，提升客戶滿意度。

it技術支援崗位職責 篇27

職責：

1、負責專案電腦硬體的基本維護，能夠獨立組裝電腦，檢查出故障並能維修常見問題;

2、負責日常桌面作業系統的安裝，配置，修復，熟練安裝與配置WINDOWS;

3、熟練應用辦公軟體，日常維護的系統工具和軟體應用。

崗位要求：

1、2年以上工作經驗，計算機專業大專及以上學歷;

2、熟悉桌面終端裝置的安裝，配置，除錯和故障處理;

3、熟悉Windows作業系統的安裝，配置和維護;

4、熟悉桌面終端網路的配置和故障處理;

5、有一定的網路基礎，能處理診斷並處理小型區域網的故障;

6、溝通能力強，能維護好團隊和客戶關係;

it技術支援崗位職責 篇28

1.負責公司產品及系統的實施工作，進行系統安裝、除錯、測試、操作培訓、技術支援、應用系統演示，推進專案順利進行;

2.負責軟體系統安裝部署、升級維護，完成介面開發談判與現場除錯(介面開發由總部開發工程師開展);

3.使用者現場技術支援及日常維護，包括向用戶提供諮詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集使用者反饋資訊;

4.編寫相關實施文件，醫院所需的使用者手冊、根據公司基本資料修改醫院適用的PPT等材料;

5.負責使用者培訓，解答使用者系統使用過程中的疑問;

6.熟悉主流操作、資料庫、IIS以及軟體系統的安裝和使用;

7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋使用者需求資訊，參與產品調研和需求分析，並跟蹤問題解決。