食品藥品監督管理局工作總結

根據**州人民政府糾風行業不正之風辦公室《關於對XX年度“政風行風熱線”工作情況進行檢查考覈的通知》精神和要求，**州食品藥品監督管理局XX年“政風行風熱線”工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，以“傾聽羣衆呼聲，接受羣衆監督，促進政風行風建設，構建和諧社會”爲宗旨，結合“以科學發展觀統領全局，切實保障人民羣衆飲食用藥安全”的藥監工作方針，充分發揮新聞媒體的輿論監督作用，拓展食品藥品監督部門與人民羣衆聯繫和溝通的渠道，樹立羣衆利益無小事的理念，着眼於人民羣衆關注的熱點、難點問題，確實糾正和解決損害羣衆利益的問題，促進食品藥品監管系統政風行風工作取得實效，爲建設和諧彝州創造一個良好的社會環境作貢獻。現將一年來的工作開展情況總結如下：

一、領導重視，責任落實

一年來在省食品藥品監督管理局黨組，州委、州政府的正確領導下，**州食品藥品監督管理局黨組高度重視“政風行風”熱線工作，將其納入重要議事日程，領導小組及時傳達學習有關會議精神，使全局幹部職工人人關心支持政風行風熱線工作，局黨組書記、局長作爲第一責任人，切實擔負起政風行風熱線工作主要領導責任，在安排佈置業務工作時，也同時佈置政風行風熱線及廉政建設工作，做到了上線前工作準備充分，上線中領導帶頭，接聽羣衆諮詢投訴態度誠懇，對羣衆反映的問題儘快解決落實。

二、認識到位，措施得力

根據楚紀發〔XX〕2號文件精神，**州食品藥品監督管理局認真制定了XX年“政風行風熱線”工作實施意見和實施方案，及時成立了領導小組，明確職能職責的分工，局長親自掛帥，紀檢組長具體負責，辦公室設在局監察室，負責處理日常事務。爲切實加強對此項工作的組織領導，在人員變動的情況下，及時調整充實“政風行風熱線”工作領導小組，做到局監察室、局辦公室、局機關黨總支辦及其它職能科室負責組織協調“政風行風熱線”工作，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，層層有人抓、件件有落實的工作格局，爲政風行風熱線工作順利開展奠定了堅實基礎。

三、工作主動，方向明確

**州食品藥品監督管理局政風行風熱線工作在州政府糾風辦和州廣播電臺的統一領導和安排下，我局在直播前二週與州廣播電臺主動聯繫，局領導親自帶頭與職能科室負責人認真準備，根據時間安排走進直播間，通過現場直播和熱線電話交流的方式，就羣衆反映本行業政風行風熱點話題，認真接聽羣衆投訴、諮詢和建議，直接與羣衆溝通，把我們的工作所需與人民羣衆所望直接相聯，使“政風行風熱線”工作成爲聯繫羣衆的橋樑，瞭解民意的渠道，樹立食品藥品監管部門優質服務窗口的形象，力爭取得良好的社會效果。

1、積極做好本部門工作職能職責、辦事程序、社會服務承諾、相關法律法規、政策等專業知識方面的諮詢和宣傳工作。

2、自覺接受羣衆監督，聽取羣衆反映。一是受理亂收費、亂罰款、亂攤派，“吃、拿、卡、要”等損害人民羣衆利益的不正之風及其他違規行爲的投訴；二是對受理製售假劣藥品、食品，坑害人民羣衆利益的舉報和投訴案件認真查處。認真辦理“政風行風”熱線轉我局的短信舉報件1件，現已立案，正在查處中。

3、認真聽取人民羣衆對食品藥品監管理系統政風行風建設提出的合理化建議、意見及批評。

四、認真做好政風行風熱線直播工作

根據州糾風辦的安排，XX年4月27日中午，由食品藥品監督管理局副局長李仕江同志率領安監科科長，食品協調科副科長一行三人到政風行風熱線直播現場，與廣大羣衆進行對話溝通，認真接聽羣衆的投訴和諮詢，做到了態度誠懇，虛心熱情。在直播中李仕江副局長緊緊圍繞深入開展食品藥品放心工程，大力整頓和規範食品藥品市場秩序，不斷增強執法監督的能力和水平，提高人民羣衆消費安全感，促進人民羣衆健康素質的提高和經濟社會的協調發展。向廣大聽衆作了主要介紹。並向社會各界承諾**州食藥監繫統幹部職工一要加強學習，牢固樹立和落實科學發展觀，增強做好監管工作的責任感和使命感；二要加強黨風廉政建設，爲監管工作的開展打牢基礎；三要創新機制，加強食品安全綜合監督；四要不斷完善工作機制，強化藥械市場監管；五要加強溝通協調，加快基礎建設步伐；六要加強自身能力建設，提高依法行政能力等六個方面。在直播過程中，對聽衆打進諮詢零售藥店銷售處方藥必需憑執業醫師處方購買和經營保健食品等問題熱線電話，安監科科長作了認真細緻的解答，使聽衆對我們的工作有了進一步的認識和了解，對答覆的問題感到非常滿意。

五、XX年年工作要點

1、繼續深入學習貫徹黨的十六大及十六屆六中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真落實省局、州委、州政府有關黨風廉政建設和政風行風熱線工作的各項任務，繼續抓好政風行風熱線專項工作，並建立長效機制。認真貫徹落實中央關於《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和**州《實施綱要》的《實施辦法》，不斷加強全州食藥監繫統黨風廉政建設和反腐敗工作，促進食藥監管理工作的健康發展。

2、堅持依法行政，執政爲民，繼續抓好執法人員的工作作風教育，開展突出食藥監執法人員以預防職務犯罪爲主的警示教育，牢固樹立以人民羣衆吃上放心食品和用藥安全有效爲已任的思想，堅持主動、自覺地接受社會和人民羣衆的監督。

3、緊緊圍繞省局黨組工作中心，將黨風廉政建設責任制與食品藥品監督管理糾正行業不正之風有機結合，探索新機制，以強化其針對性，有效地推進行風和黨風廉政建設工作，確保食品藥品監管執法工作達到“嚴格執法、規範管理、依法行政”，確保人民羣衆吃上放心食品和用藥安全有效，把“政風行風”熱線工作落到實處，使我們的工作上一個新臺階。

4、狠抓落實，鞏固和擴大食品藥品市場整治成果，建立強化監管的制約機制。打擊製售假劣藥品違法犯罪行爲，充分做好食品、保健品、化妝品安全監管的綜合協調職能，繼續實施好食品藥品放心工程。